培訓心得體會【精】
心中有不少心得體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
培訓心得體會1
監(jiān)獄統(tǒng)一籌劃部署，職能科室精心組織，各單位積極配合，我也有幸參與了新民警的工作，在主動做好本職工作、認真記錄學習的同時，我細細的領(lǐng)悟領(lǐng)導的講課內(nèi)容，思索禮儀教育片的意義，查找自身固有的不足，細致收集新民警的特點，了解他們的收獲和困惑，思考，總結(jié)，回想，再反思，深有感觸，受益匪淺，現(xiàn)與大家一起分享。
為進一步了解新民警培訓、工作后的收獲和感受，了解他們現(xiàn)有的工作狀態(tài)，我們將37名新民警分為三個小組，圍繞工作感受、現(xiàn)有困惑和“三年后的我”等主題展開討論交流，并邀請優(yōu)秀青年民警傳授工作經(jīng)驗、分享工作心得。我有幸參加了其中一個小組的討論，我了解到有近八成的新民警已接手或即將接手內(nèi)勤工作，通過交流，我知道參加工作很短的他們不再是一張張白紙，他們對工作、對環(huán)境、對同事、對罪犯已有了自己的一些或理性或感性、或深刻或膚淺的認識。在討論中，有客觀的思考，有無奈的迷茫；有內(nèi)心的牢騷，有內(nèi)心的渴望；有理智的感觸，有感性的體會；有長遠具體的目標，有茫然無措的心緒，林林總總，形形色色，使我似乎回到了20xx年7月1日。得知即將到溧陽參加工作后，我是攜著無奈、裹著沉重來監(jiān)獄政治處報到上班的，是領(lǐng)導同事的關(guān)心幫助、父母的掛念叮嚀，讓我看到了希望鼓足了干勁，明確了工作目標。新民警，作為兄長我衷心的'勸慰：做人德為先，待人誠為先，做事勤為先；工作中多請教、多匯報、不動手（體罰罪犯），多學習、多思考、勤動手（實踐操作），多自律、多謹慎、勿伸手（收受賄賂等）；一味的沉湎于無謂的哀嘆、無盡的抱怨、無故的憂愁中，你就沒有令人喝彩、令你愉悅的明天。
新民警論壇上，八名新民警分別就工作心得、培訓感想、實務(wù)調(diào)研、今后打算作了交流，我覺得他們活躍的思維、飽滿的熱情、敏銳的觀察使得這次論壇呈現(xiàn)以下四個特點：
一是重視學習者多；
二是側(cè)重實務(wù)者多；
三是分析自身不足者多；
四是表明工作打算者多。
大家從培訓心得講到今后計劃，從“以人為本”理念講到立警為公，從罪犯教育講到素質(zhì)提升，從制度執(zhí)行講到思想防線，角度之新，范圍之廣，分析之深，論述之細，是我所想沒有想到的。作為新民警，他們大多數(shù)人能夠客觀剖析自身不足、理性分析工作環(huán)境、細致查找安全隱患、切實提出改進措施，雖然在措辭、結(jié)構(gòu)上存在一些瑕疵，但不可否認他們的勤奮、他們的思想，真的是難能可貴，這是我們監(jiān)獄發(fā)展的希望，也是監(jiān)獄事業(yè)進步的希望。
參加工作后，尤其是去年新招錄的民警，大多剛滿二十歲，且多是獨生子女，而加入到監(jiān)獄人民警察的隊伍中，就意味著必須由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚�，在家、在學校受著師長的管理、教誨，一直處于被動地位，而參加工作后，則成為教育改造罪犯的監(jiān)獄民警，肩負神圣使命；由受寵者轉(zhuǎn)變?yōu)槭茇熣�，工作之前他們中的許多人擁萬般寵愛于一身，師長告訴他們說“犯錯誤是為了成長”，他們不會因自己的一時錯誤承擔太多的責任，而參加工作后，必須嚴格執(zhí)行各項制度、規(guī)定，一旦犯錯，則必須承擔一切責任；由依賴型轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑿�，工作之前，新民警無論是在心理上還是物質(zhì)上，都直接依賴師長，以父母為“靠山”，工作后則要獨立承擔工作責任任務(wù)、獨立照顧自己的生活起居。因此，新民警一定要盡快找準定位，及時轉(zhuǎn)變角色，方能有所為。
誠然，在新民警中確實有個別同志對自己要求不夠高、態(tài)度不夠端正、學習熱情不夠高、積極性不夠強，但是他們的主流是好的，畢竟成熟需要一個過程、需要一段時間、需要一個好師傅，任重道遠。
培訓心得體會2
8月15日上午八點五十，我正式打開直播間，走進鐘有偉老師的英語專題講座，兩個小時的時間，我們時而互動，時而研討，時而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動了我的心弦：調(diào)整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學生做朋友，真正走進學生的心里。
畢業(yè)這么多年的時間，我自認為是學生比較喜歡的老師，能從學生的角度去跟他們交流學習，溝通，但是，近兩年來，我越來越覺得自己不知道如何走進他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語，我越來越覺得自己是不是年齡的原因，而產(chǎn)生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽見能產(chǎn)生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來越不好教，有時候簡直就是無法教�！薄艾F(xiàn)在當教師的真難，要每天想辦法適應學生�！�
當遇到學生不完成作業(yè)或考試不理想時，我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的地方峰回路轉(zhuǎn)。今天鐘老師的這句話，讓我認識到了自己做為一名教師近兩年來不自覺的產(chǎn)生一個致命的弱點：我總是在站著看學生！我總是把自己當作“老師”！
每一位教師的內(nèi)心深處都希望得到學生的尊重和喜歡。一見學生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對學生嚴厲批評，結(jié)果常常將自己放在學生的對立面，師生之間變的生疏，學生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學會放低姿態(tài)，蹲下來和孩子說話，彎下腰與學生交流，表面上是一種習慣動作，而這一動作后面卻是老師對待學生的平等和尊重的.姿態(tài)。
羅丹有句名言：“美是到處都有的，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)�！苯處熞朴诎l(fā)現(xiàn)學生的閃光點，用欣賞的眼光看學生；要讓學生在課堂上得到快樂，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的價值，并讓他們從我不行變成我能行。
做一個學生喜歡的老師，要學會做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容！
培訓心得體會3
寫好優(yōu)秀的文章是有技巧的，滿分作文需要扣題行文，并且有自己的思想，有獨特的角度，有高雅的境界；有大氣的立意，準確、深刻；構(gòu)思巧妙、獨到，既出人意料，又在情理之中；作文語言有文采，句式靈活，富有新意。轉(zhuǎn)眼間，為期一個月培訓已經(jīng)過半，緊張的“期中考試”告一段落，通過這段時間的學習和檢驗了解了自己的不足。短短的時間里，讓我感觸很深。
對于我來說，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。
那么在后半個月里我將從這幾個方面做起：
一、珍惜機遇，認真學習。
首先感謝學校給我提供了這次培訓的機會。而我也非常珍惜這次培訓機會，固然為期半個月的培訓學習是緊張的、辛勞的，但同時也是幸福的、快樂的！
二、加強溝通，團結(jié)一致。
在今后的學習中，我要運用所學的知識指引、促進工作，用實踐深化、鞏固學習成果；還要不斷汲取專業(yè)知識，深進鉆研，用豐富的知識武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻！
三、腳踏實地，志在擎云。
十五天的培訓學習讓我的知識體系得到了極大的豐富與充實，同時也意識到自身知識的`貧乏，明確了自己努力的方向。運用所學的知識指引、促進工作，用實踐深化、鞏固學習成果。
總之，在下半個月的學習中，對操作技能的學習要不斷加強對于我來說，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，這次培訓讓我的到了許多收獲、許多體會，學習技能不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，恪盡職守、嚴格要求，主動適應學習及以后生活、各種的需要。同學們雖然來自不同的班級，但是短短的半個月時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫，我們學到的也畢竟有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花、結(jié)果。
培訓心得體會4
轉(zhuǎn)眼間，x周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結(jié)束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這x個日夜的心路。
培訓的第一堂課是由x院長上的。x院長從悠久的.院史文化到驕人的業(yè)務(wù)成績講述xx醫(yī)院的輝煌，第一批xx三甲醫(yī)院、業(yè)務(wù)收入位居三甲、xx年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為xx人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫(yī)之路充滿幻想，x余載的學醫(yī)生涯終于要派上用場，一肚子的醫(yī)學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。
職業(yè)紀律、醫(yī)德醫(yī)風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫(yī)路之涼意。xx醫(yī)護人員戴頭盔上班，某醫(yī)院醫(yī)生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫(yī)生的寒意。原來醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)如此惡化，原來醫(yī)療糾紛這么多，原來從醫(yī)的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫(yī)生真是太難了……
然而平靜下來想一想，為何醫(yī)患關(guān)系漸漸惡化，為何會有如此多的醫(yī)療糾紛，除了社會大環(huán)境的客觀因素，應該在醫(yī)生自己身上找找原因。用最后一節(jié)課上x教授的話來說就是“醫(yī)學人文的缺失”。態(tài)度默然，醫(yī)德醫(yī)風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。其實除了對醫(yī)療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省�！澳甓雀袆又袊宋铩眡x大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫(yī)生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。
于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫(yī)生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫(yī)之路，如履薄冰，我要走穩(wěn)走好，而且一直走下去。
培訓心得體會5
26日上午，我們威縣二中支教小隊到達二中，在經(jīng)過威縣教育部門領(lǐng)導熱情洋溢的歡迎之后，便真正投入到了緊張而又充滿意義的頂崗支教工作，而我們的第一項工作就是接受威縣二中名師支教團各位經(jīng)驗豐富老師的培訓。首先劉延樂老師代表學校魏校長對我們進行了歡迎并對威縣二中基本情況進行了介紹，二中肩負著為威縣培養(yǎng)人才的重擔，讓我們感到了肩頭上的重擔。接下來，二中名師支教團的教師代表劉延樂老師，杜淑霞老師，翁月華老師做了精彩的講演。
劉延樂老師以如何做好學生心目中的好老師為題，聲情并茂，為我們介紹了怎樣才能成為一名好老師。第一點，一個好的教師一定要具備責任感。對家庭的責任，對工作的責任，對教育的責任。多關(guān)注學生，密切與學生的聯(lián)系，多于單親學生，留守兒童等學生進行交流，舒緩他們心頭的壓力，培養(yǎng)學習的興趣。在課堂上，培養(yǎng)學生的自尊心，自信心，愛國心，讓學生從培養(yǎng)一種民族自豪感。第二點，作為一個教師，一定要充滿激情。激情，成就一堂精彩的課堂，可以彌補備課上的.不足，充分調(diào)動自己的言行，肢體語言，讓課堂更加熱烈，激越。劉老師以自己為例，作為一名英語教師，他與學生一塊背誦，與大家一起學習，拉近了與學生的距離。
接下來杜淑霞老師介紹了作為班主任的一些經(jīng)驗，讓我們領(lǐng)略到了作為一名優(yōu)秀班主任的風采。杜老師認為作為一名教師，首先要熱愛學生，對孩子進行愛的教育，對學生進行點點滴滴都要照顧，愛是教育的核心。要經(jīng)常與學生談心，與學生打成一片。對學習成績不穩(wěn)定的留守兒童，創(chuàng)造條件鼓勵他們與家長聯(lián)系，成為學生的良師益友。第二點，好孩子都是開出來的，對孩子多進行鼓勵教育。杜老師以一個經(jīng)常上網(wǎng)打架的學生為例，對于他進行了有點無限放大教育，馬拉松糾錯教育，每天關(guān)心情況教育，愛心淹沒教育等多種教育方式，最終這個孩子終于在老師的教育下，升入了理想的高中。
最后翁月華老師以愛為核心為我們實習生做了精彩的演講。翁老師認為愛是教育的核心與靈魂，把責任挑在肩上，把愛放在心上。要帶著一顆愛學生的心，才能真正把自己全身心投入到偉大的教育事業(yè)中，要把最美的眼神留給孩子。第二點，作為一名教師，要勤于學習，勇于實踐。古人云：教，然后知困也。教師，要不斷學習，不斷充實自己，努力使自己跟上時代的步伐，走在時代的前沿。多向書本學習，讓學生上課有所期待。最后，翁老師指出，細節(jié)鑄就完美課堂。細節(jié)決定成敗，教育無小事，作為教師，要把握全面，面面俱到。親其師方能信其道，要與孩子在一起，多于學生交流，讓他們感覺很近。一個優(yōu)秀的老師，會經(jīng)常梳理和反思，每天反省自己，然后才會不斷進步。
聽完三位老師精彩的報告，真是受益匪淺，感悟良多。對即將開始的實習工作充滿了期待，也感到了那份沉甸甸的責任。三位老師都不約而同的提到了一個字眼："愛"！蘇霍姆林斯基說過："愛，首先意味著奉獻，意味著把自己心靈的力量獻給所愛的人，為所愛的人創(chuàng)造幸福。"蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個是十分精彩的比喻，他說："教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心露珠滾落：就會破碎不復存在。學生的創(chuàng)造心靈，就如同露珠，需要教師和家長的倍加呵護。"這種呵護就是愛。愛的力量是神奇的，這種力量如無聲的春雨在不知不覺中滋潤著孩子們的心靈，它可以撫慰孩子受傷的心靈，可以幫學生找到自信，我將用我的一顆愛心關(guān)注每一位學生，讓每一位學生在學習生活中找到快樂，找到自信。歌中唱道：雖然我早已知道，那間教室放飛的是希望，守巢的是自己；那塊黑板寫下的是真理，擦去的是功利；那根粉筆畫出的是彩虹，流下的是淚滴，奉獻的是自己。愛，如同陽光，能讓孩子感到溫暖，如同火把，讓學生在求學路上會一直看到光明。在接下來的實習工作中，一定要以愛為核心，對學生多關(guān)心，與學生交心比心。
培訓心得體會6
從開學典禮上的廉政教育第一課到破冰活動，從會計基礎(chǔ)知識到各種稅收專業(yè)知識，從公文寫作到稅收征管系統(tǒng)的應用，短短二十天的培訓時光緊張而充實。
首先，提高了思想素質(zhì)，明確了肩負的職責。作為國稅系統(tǒng)的新錄用公務(wù)員，在自豪和喜悅的背后，我更多了一份壓力。只有具備了較高的理論素養(yǎng)和堅定的政治信念，才能在當今這個多元化的政治經(jīng)濟格局中把握時代的脈搏，不被表面現(xiàn)象所迷惑。紛繁的經(jīng)濟形勢、復雜的企業(yè)形態(tài)和將納稅人服務(wù)好管理好的目標要求讓我深知肩上的`擔子之重。做好稅收工作、服務(wù)社會的職責讓我增強了“公務(wù)員意識”，堅定了做一名政治素質(zhì)過硬、品德素質(zhì)高尚、能力素質(zhì)突出的新時代公務(wù)員的決心。
其次，增強了學習意識，明確了努力的方向。一方面，公務(wù)員只有具備既有深度又有廣度的合理的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新奮進的精神，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，加速更新知識，才能及時適應新情況，否則有可能被甩在時代的后面。另一方面，公務(wù)員應努力學習現(xiàn)代管理理論和方法，使自己不但具有一定的專業(yè)技能，而且有相應的經(jīng)濟核算能力、組織協(xié)調(diào)能力和決斷能力，提高服務(wù)和管理水平。今后的具體工作中，我將克服“畏難”情緒和“浮躁”心理，從大處著眼，從小處著手，長期堅持在工作中不斷學習、不斷提高。
最后，溝通了同學感情，充實了業(yè)余生活。作為班級臨時黨支部書記，我與同學主動溝通，融洽相處，大家互相關(guān)心，互相幫助，互相學習，增進了了解。課余時間既討論業(yè)務(wù)、專業(yè)問題，也交流學習心得、生活體會，還在球場上揮灑汗水、增進友誼、提高身體素質(zhì)、增強團隊合作精神。
經(jīng)過20天培訓的我，認識得到了提升，知識得到了充實，將盡快完成角色轉(zhuǎn)換，在國稅工作中逐漸成長。
培訓心得體會7
20xx年，帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學校長培訓班的學習。在培訓中，通過理念、管理技能、視野等方面的專題培訓，我從眾多的權(quán)威、同行那里汲取了中國教育當前最先進、科學、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領(lǐng)悟了思想與思想的交流過程就是一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程、智慧與智慧的碰撞過程就是一個心門開啟另一個心門的過程的深刻含義，在學習的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。我的成績與收獲頗多，簡單總結(jié)如下：
一、學習期間，我們結(jié)識了一些有修養(yǎng)、學識造詣很深的學者和老師：
楊鐵鋼書記、程春英所長、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長，班長、學委、生活委員等我們的好同學在感嘆他們學術(shù)造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學習中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實踐結(jié)合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學精神、兼容并包的辦學思想、銳意創(chuàng)新的辦學態(tài)度，足以讓我們受用終生。
二、學習期間，讓我們看到了一些名校的辦學底蘊和文化氛圍：
機關(guān)一小的校園文化，東胡二小、湖濱學校的課堂教學，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學習參觀都是不虛此行。通過參觀機關(guān)一小的校園文化建設(shè)，使我進一步明確了校園文化建設(shè)，是凸顯學校特色，提升學校競爭力的基本途徑，并不是做花瓶，而是提升內(nèi)涵。它是個系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節(jié)求實效。通過聽湖濱學校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學校辦學底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長久不間斷的培訓打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復始的錘煉才能堅實。
三、學習期間，讓我們感受了異地培訓參觀學習的異樣效果和無窮魅力。
XX年11月我們21位培訓學員在班主任付老師的帶領(lǐng)下，前往課程改革的前沿山東濟南青島孔子故里曲阜。10天的學習，我學得開心愉快!濟南市長清區(qū)實驗小學潘校長所做的《實施精細管理，打造品牌學�！�，泰安師范附屬小學周校長所做的《走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質(zhì)特色學�！�，曲阜實驗小學馬校長的《文化發(fā)展學校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學薛校長的《揚科研風帆，創(chuàng)學校特色》等專題報告，圍繞學校的辦學思想和治校理念，結(jié)合學校工作實際，展示了學校的亮點和特色。給我們每個學習者很大的體會，引發(fā)了我們結(jié)合本校工作進行了深入思考，進一步體會到一個好校長就是一所好學校至理名言總結(jié)的精妙之處。異地的先進經(jīng)驗和辦學思想拓寬了我們的視野，通過溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的'焰火。
培訓班即將結(jié)束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學習的方式，是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結(jié)提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內(nèi)容的設(shè)計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗，真可謂取到了真經(jīng)。
通過培訓參觀學習，我深深感到自己作為教學校長的責任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設(shè)下功夫，做到以下幾點：
一、量體裁衣促進教師教師主動發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置，發(fā)揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業(yè)成功。
二、指導、服務(wù)到位，幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題，因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導，對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結(jié)推廣，對于存在的問題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。
三、加強團隊建設(shè)，深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
四、強化教師培訓，推動教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學觀，進一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓，提升素質(zhì)促進轉(zhuǎn)變。
培訓即將結(jié)束了，但我所學所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引。我們期盼著，未來的優(yōu)質(zhì)教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。
培訓心得體會8
公司早年間就跟日前已紅遍大江南北的主持人樂嘉老師有合作，請他為公司員工做“性格色彩”培訓。公司的主業(yè)是人力資源，性格測試、職業(yè)測評等也是我們公司鉆研的領(lǐng)域。
我是從不輕信任何理論或?qū)W說的，尤其是對于人性的剖析，我更不隨便確定，因為我覺得，人是世界上最復雜的東西，人的性格是最不易下定義的，因為每個人在面對不同的對象，處理不同問題，身處不同場合、境遇時，表現(xiàn)出來的個性都不盡相同。你可能對身邊的同事或者朋友了解很深，但僅限于某些方面的了解，卻很難完全了解一個人。真正全面了解一個人，恐怕真的需要朝夕相處的伴侶才能做到，但通常，我們大多數(shù)人對自己身邊的那個人，也不盡了解的。
不過呢，關(guān)于樂嘉的“性格色彩”，仔細聽完還是很欣賞的，他對人的性格色彩的大致分類以及對每個性格色彩的共性的總結(jié)描述，確實很有道理，一定是基于多年的觀察思考總結(jié)而來的。
他把人的性格分為四種顏色：紅、黃、藍、綠。
我們用大眾熟知的文學作品中的人物來解釋這四種顏色，就很容易理解他們的含義。拿《西游記?》來說，主角師徒四人，正是典型的四種性格色彩的代表。
師傅唐僧，菩薩心腸，堅持自己的信念，并為了信念踏上征途，歷盡九九八十一難，終于取得真經(jīng)。在取經(jīng)途中，人妖不分的唐僧明知離開孫悟空的保護自己會有生命危險，且內(nèi)心十分舍不得跟他時間最長感情最深的悟空，卻仍固執(zhí)的堅持自己的原則，為了孫悟空“連傷三命”而趕他回花果山。唐僧是藍色性格的代表，做事一絲不茍，精益求精，執(zhí)著的追求完美;感情上十分內(nèi)斂，不善表達。
大師兄孫悟空，是完成取經(jīng)任務(wù)的第一功臣�？梢哉f，如果沒有他，恐怕《西游記》?中的取經(jīng)故事，最終結(jié)局就很可能要改寫了。他火眼金睛，憑借自己超凡的本領(lǐng)，一路上降妖除魔護送師傅，沒有任何妖精的偽裝可以逃得過他的法眼。他是行動力最強的，降妖除魔保護師傅，是他明確地目標，他會不惜一切代價去實現(xiàn)這個目標。在因三打白骨精而被唐僧趕回花果山后，他表面上跟“孩兒們”逍遙自在，心里卻根本放不下保護師傅到西天取得真經(jīng)的目標。當豬八戒來到花果山請他回去保護師傅時，他心里明明很想回去，卻因為放不下師傅趕走自己的心結(jié)，死要面子不肯回去，但當豬八戒借口妖精說不把自己放在眼里時，他已經(jīng)完全按捺不住自己。孫悟空是黃色性格的代表，他精明能干，做事果斷，從不婆婆媽媽拖泥帶水，做事勇往直前，總有股子不達目的誓不休的勁頭，是真正能夠解決問題完成目標的人;但這種性格的人通常缺乏耐性，脾氣暴躁，自我意識過強，死要面子，不易容忍別人的過錯但同時他們是最懂得抓大放小顧全大局的人，并不會斤斤計較于細節(jié)。
二師兄豬八戒，能說會道，深得唐僧喜愛，他做什么事都憑一股熱情去，就是為了快樂，好玩，漂亮的女妖精他一定要追上去打的，一旦遇到困難他就躲得最快，打不過漂亮的女妖精，馬上就逃跑，不跟她們玩了，最善長的就是把困難推給能干的大師兄，當他找不到大師兄救師傅的時候，就哭著要分行李回高老莊了，事后呢，立馬變臉了，興高采烈踏上征途，花言巧語往自己臉上貼金。而且他是最典型的“心寬體胖”，什么話隨口就說，說完了就忘，也不記仇，沒心沒肺的，是當下比較受歡迎的.，最具親和力和感染力的紅色性格的代表。
三師弟沙僧?，任勞任怨，忠厚老實，一路上挑著擔，按部就班，除此之外他似乎沒有表現(xiàn)出來太多的個性特征。他是綠色性格的代表，他們是最沒有殺傷力的、人緣最好的一群人，但往往也最容易被忽視給人留不下太深刻的印象。
想想，這四種色彩，真的很能代表不同類型的性格特征，我們幾乎可以很容易的把身邊熟知的人性格歸屬?于其中的那種色彩馬上概括出來。
說到綠色，我身邊有一個特別典型的例子，是我以前的一個同事。她這個人，對凡事都沒有太高的追求，很容易滿足。她還從來不會拒絕人，上班時間接到推銷電話，明明不想聽，卻總是拒絕不了人家，生生能讓人家說一個小時也掛不掉電話，結(jié)果呢，自己的工作一點也沒做呢，只好加班干活，因此她經(jīng)�；丶液芡�，家里人都很奇怪，公司怎么有那么多事情要做呢，老板也很奇怪，她整天加班都做些什么呢?坦白的說，這樣的員工，通常顯得在公司無足輕重，因為別人看不到她有什么作為，她對凡事都沒有什么看法，總是要依賴于別人的決定才知道該做什么。但是，這樣的人，往往是公司里人緣最好的，最容易得到同事的幫助，無論她犯了什么錯誤，當領(lǐng)導批評她時，總會有很多人幫她說話的，因為這么善良與世無爭的人，大家都會很同情，不會看著她挨罰不管的。
綠色總是與世無爭，隨遇而安，但也常常因為沒有追求而碌碌無為。但綠色是自我幸福感很強的，他們最知足，比較容易快樂。
關(guān)于紅色，我最先想到的，是我家福寶她爸。說實在的，我并不確定他如果做這個測試，結(jié)果?中的性格主色究竟會是黃色還是紅色，但我可以百分百的確定，他的性格一定是紅色+黃色，我只是不確定這兩種顏色最終的得分哪一個會更高，憑感覺，我還是認為他的主色是紅色。我這個老公，高興起來就像個孩子，你永遠能輕而易舉的從他臉上看出他今天的心情。開心的時候，夸張地哈哈大笑，全然不顧別人的眼光，熱情起來，會直接把你舉起來表達他的感情，有一次，我甚至被他熱情地緊緊擁抱勒得當場淚如雨下，肋骨疼了一個多月，可是他卻倍感無辜委屈，不知道自己的熱情有什么不妥。他的興趣愛好十分廣泛，幾年前，花5000多塊錢買了一輛山地自行車，剛運回家就從車上拎下來在小區(qū)里騎上了，緊接著直奔商場買了專業(yè)的手套、帽子等全套裝備。結(jié)果呢，騎了三天以后，車子就被束之高閣了。若干年后，又一次突發(fā)奇想的要減肥了，我說你騎車啊，你的寶馬都被打入冷宮很久了，正好拿出來派上用場。人家不愿意，一定要買健身房用的那種動感單車，也不便宜的。買回來之后，興奮的裝好，當天開始鍛煉。三天以后，我又沒再見到他碰那個車。數(shù)月后，我實在受不了，請他老人家把那個礙事的大家伙搬到了儲物間里。他老人家還喜歡葫蘆、核桃、手串、石頭、扇子等等等等，于是我們家這些玩藝兒總是不斷地有新貨。有的買回來以后覺得自己戴不合適了，還死乞白賴的要給我，說這個珠子小，多適合你戴啊，我說你買的時候咋沒考慮自己戴小的問題呢，人家老先生哈哈大笑，說：“你看你這人真沒趣，給你戴還不好，有人白送我我可高興，你還那么多話�！睂τ谒娜昼姛嵫筒粩喔碌膹V泛興趣，我哭笑不得，只能阿Q的理解為一種生活情趣吧。
紅色是最可愛的一種性格，他們總有源源不斷的熱情，很容易讓自己快樂，并且很容易感染別人，帶給別人快樂。但，紅色的人往往缺乏耐力，沒有常性，做事容易虎頭蛇尾。
說到黃色呢，我老爹絕對是個典型。他老人家打小就是個孩子王，當年跟自己的哥哥一塊念書時，哥哥挨欺負他是一定會出面保護的。老爸很聰明，工作十分賣力，總能解決掉各種不容易擺平的問題，手下的人都很佩服他，民主選舉，他的得票總是第一，甚至有的時候得全票?的�？墒悄�，他的仕途并不順利，很多次提拔都是自己的主管領(lǐng)導壓著不批，原因就是因為他鋒芒太露，搶了人家的風頭不說，還當面指責人家領(lǐng)導的不是，讓人家心里極其不爽。老爸有一陣子很失落，覺得自己懷才不遇，直到退休前才由副處級轉(zhuǎn)了正處級，可大家都說以他的能力，應該早就可以當局級干部了�？晌矣X得，性格決定命運，他看不到自己黃色性格過當，不懂得體諒領(lǐng)導，這樣的結(jié)果是必然的。
很多開國元帥、企業(yè)家、領(lǐng)導人都是黃色性格，他們的成功是必然的，但也是因為他們正確運用了黃色性格的優(yōu)勢，合理的控制了黃色性格的劣勢。黃色是天生的領(lǐng)導者，他們有著與生俱來的洞察力和決策力，他們有前瞻性，很容易?找到解決問題的最佳途徑，并且有著一股子力量能夠讓別人跟著他們走。但是，黃色很容易孤獨，不易被理解，有時候過于就事論事而忽略人際關(guān)系，會讓黃色性格的人陷入困境。
最后說到藍色?，他們是計劃周密、行事謹慎、注重細節(jié)、堅持原則的人，但他們經(jīng)常給自己帶來很多困惑，猶豫不決，行動力不夠。他們善于思考，但往往想了太多太多卻還沒有付諸于行動，以至于錯失良機。藍色的人在別人眼里通常顯得比較清高，固執(zhí)。這群人具有很強的執(zhí)行力，有了明確的目標和詳細的計劃，他們會按部就班的一步一步落實，但他們遇到問題不夠果斷，應變能力也不夠強，這些都會影響他們的效率。身邊藍色的人很多，特具代表性的我卻沒有想到。說說同事的外公吧。據(jù)他講，小時候每次到外公家，都在晚上10點之前離開，每次去氣氛都很緊張。他外公是軍人，行事十分嚴謹，對細節(jié)要求嚴格，這給他的孩子們從小培養(yǎng)好的生活習慣帶來了很大的好處，但是，家里的氣氛卻讓家人很緊張。據(jù)說，大年三十，他老人家也照常10點鐘進臥室，關(guān)門，熄燈。外面的子女和小孩子們，就此必須保持安靜，不可以享受任何節(jié)日特有的興奮和快樂。
老師說，藍色性格的人，是抑郁癥?發(fā)病率最高的人群，他們中最有代表性的人物，就是張國榮。
我在測試前，對自己的估計是藍色和黃色，我覺得自己骨子里有黃色特質(zhì)，但很少主動表現(xiàn)出黃色個性，只有在緊急關(guān)頭或者遇到了極強勢的黃色性格的對手挑起了我的斗志，我才會表現(xiàn)出我骨子里的黃色。于是，最終我選擇了藍色為自己的主色�？墒�，測試結(jié)果我的黃色性格指數(shù)奇高，達到了108分，老師說過百就是超黃了�？磥砦业乃{色性格只是一種輔色，在某些領(lǐng)域里才有的，黃色才是我性格的主色，真的是這樣嗎?
關(guān)于我自己的性格剖析以及?我對不滿三歲的福寶的性格色彩斷定，還有性格色彩理論對工作、生活尤其是孩子教育問題上，給了我哪些思考和啟發(fā)，我會在接下來的日記里慢慢道來。
培訓心得體會9
10月17日、18日，幼兒園從外聘請6s專家胡俊平教授，對我們進行了關(guān)于“6s”管理模式的活動，全部的管理人員都參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關(guān)于“6s”從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
6S現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，其主要功能是為幼兒園創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個教師都養(yǎng)成一個良好的工作習慣，從而達到提高個人素質(zhì)，教學水平，保障幼兒安全，最終實現(xiàn)提高幼兒園發(fā)展的主要目的。
通過學習，總結(jié)6S六個方面的內(nèi)容，其關(guān)鍵點在于人、物、環(huán)境和管理幾個環(huán)節(jié)上。一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要使人從思想上認識到幼兒園管理對幼兒園發(fā)展的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的'形態(tài)，同時還體現(xiàn)著幼兒園的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。
三、環(huán)境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷玻ぐl(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境也是6S管理的一項重要內(nèi)容。有了一個清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態(tài)，同時還可以及時幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理教學任務(wù)才能得以順利進行。從每個環(huán)節(jié)抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個部門、每個教師、每道流程、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使園所走向規(guī)范化、標準化，才能提高幼兒園形象，使幼兒園更加充滿活力，從而達到提高發(fā)展效益的目的。通過學習6S管理模式，使我認識到要想樹立良好形象，促進教學發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，必須加強對班級的管理，而6S管理模式正是幼兒園最有效的管理方法。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養(yǎng)，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養(yǎng)修身！是自己的班級以及幼兒園有更好的發(fā)展前途！
培訓心得體會10
五天的培訓學習課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應屆生，缺乏工作和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓班的.大家庭。學到了許多初場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂�？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄�，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀!
培訓心得體會11
為提高我市中小學動漫教師業(yè)務(wù)水平，促進動漫教育均衡發(fā)展，推動學科間融合創(chuàng)新，讓教師全面了解新教材的編寫體系、編寫思路和結(jié)構(gòu)特點，解決在使用新教材過程中遇到的困難和問題，市電化教育館于10月12日-10月16日舉辦了為期一周的動漫教師培訓班暨新動漫教材培訓班。
10月12日上午的開班儀式上，鄂爾多斯市電化教育館趙彥君副館長為此次培訓致辭，他希望通過這次系統(tǒng)的、有針對性的培訓，能夠切實解決老師們的教學困難。也希望老師們能夠利用好這次機會，抓住動漫節(jié)的契機，多學習、多研討、多交流，碰撞出更多的火花，助力鄂爾多斯市動漫教育走上更高層次。接下來由市電教館張濤老師具體介紹了本次培訓的具體安排以及注意事項，為老師們的學習提供了明確的方向。
12日上午特聘請帕拉卡軟件公司的為老師們詳細系統(tǒng)的介紹了這款適合中小學生編程的軟件。
12日下午，由張濤老師為大家講解鄂爾多斯市動漫教學開展現(xiàn)狀，為受訓教師介紹了日后教學開展、參加比賽、參與活動的形勢與方向和動漫教學明確了方向。
13日開始—14日全天，聘請參與鄂爾多斯市動漫新教材編寫的老師蘇琴、呂嘉樂、旭日干、吳沐珂四位老師分別對教材中的劇本創(chuàng)作、角色設(shè)計、flash動畫以及分鏡和場景進行詳細的.講解培訓，有效的指導老師們在今后的教學中提高效率和教學質(zhì)量，真正的將動漫課程的開展落到實處。
教材講解結(jié)束后，組織老師們進行了一下午的聽評課活動，康巴什的倆位年輕教師周亮、于琴毛遂自薦，精心準備了兩節(jié)優(yōu)質(zhì)動漫課程，從課堂實戰(zhàn)中汲取營養(yǎng)，老師們互相學習，相互提議，競相打造優(yōu)質(zhì)的動漫課堂。通過直觀的動漫課，結(jié)合之前2天的理論講解，做到理論與實相結(jié)合。老師們紛紛表示，受益良多。
15日全天，邀請織碼公司的高級為老師們系統(tǒng)培訓動漫編程軟件，方便、快捷的建立場景，設(shè)置人物，簡單易上手，讓老師們贊不絕口。
16日全天，迎來了鄂爾多斯市第xx屆科技節(jié)暨第xx屆動漫節(jié)的開幕式，老師們齊聚一堂，觀摩成長，享受這場精彩紛呈、百花齊放的動漫盛宴。
通過本次多維度、多方位、多操作的培訓，為我們動漫教師們在今后的動漫課堂指明了方向，也為今后動漫教材的使用和普及奠定了基礎(chǔ)，這又是一個全新的開始。相信，在全體動漫教師的共同努力下，我市中小學動漫教育教研水平、市師生的動漫素養(yǎng)將更上一層樓。
培訓心得體會12
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分――身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的`觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
培訓心得體會13
本人就自己在達內(nèi)所經(jīng)歷的這段時期，寫出以下的心得體會，希望能為后來的學弟學妹們有所借鑒。
先說我所找到的工作，是自己所喜歡的，vxworks驅(qū)動開發(fā)工程師。相比較我們班級內(nèi)大多是嵌入式單片機和UnixC軟件開發(fā)，這點也驗證了“興趣是最好的老師”這句話。對于嵌入式這個學科，既然你選擇了，那就要有充足的思想準備。難度是絕對有的，大家都這么說，但是不要被嚇到。所謂的難度，也就是這門課程所要求的知識面比較廣，有硬件的，有軟件的，有中文的，有英文的，對于我這個計算機出身的學生來說，正好合適，所以學計算機的大家可以學著輕松點，其他的專業(yè)我個人認為應該要開始閉關(guān)苦練了。
對于達內(nèi)的課程，我認為最主要的是CC++語言和驅(qū)動課程，這是對想做驅(qū)動開發(fā)的人說的。在我找工作的期間，大多數(shù)公司的環(huán)境都是Windows的，同寢的那小胖子找的是UC的郵政工作，但是他們UC的框架還是用C++寫的。其次，C語言的重要性不用我多說了，即使你未來的工作根本不接觸C語言，但是學會C語言會讓你更快的掌握其他語言，這就是教學語言C語言的強大，大多數(shù)語言的學習都很相似。最后，有關(guān)于驅(qū)動開發(fā)的，我最想說的一點就是，無論怎么樣，學習驅(qū)動開發(fā)課，我個人認為毅力是最重要的，因為在驅(qū)動開發(fā)的時候，有些學生聽不下去了，已經(jīng)開始找UnixC的工作了。這時，本來就難學，再加上外界的干擾，很容易讓人也一起去找工作。我當時的同座是我們班級最早找到工作的，做UnixC，所以我對那種心情深有感觸。除了精神上的，在驅(qū)動開發(fā)課的開始，都是很基礎(chǔ)的知識，所以要最最最重視。聽課要會聽課，聽的不是代碼而是老師所教你的框架和思路。對于課余時間我認為就是打打dota，默寫默寫驅(qū)動代碼，復習復習筆記，周六周末全天復習吧，少年。
在你已經(jīng)吸收達內(nèi)的課程之后，對于找工作的時候，毅力是很重要的，但是，在堅強的人也有過不去的時候。在達內(nèi)的這個環(huán)境下，老師絕對是最好的老師，尤其是班主任老師。在我就要放棄的時候，我們的.班主任徐老師給了我鼓勵（不用說真名了吧，老師很低調(diào)的），要不是我當時沒錢，后來懶得動的話，我早就買個錦旗了，那段時間真的很感謝我的班主任。你要問我達內(nèi)最好的老師是誰，即使知識比不上其他大神，她也是最好的。找工作的期間，我去過達內(nèi)的筆試，但是由于是年底，公司少之又少，然后我有去51、智聯(lián)、中華英才進行網(wǎng)投，人家大多是要有至少2、3年工作經(jīng)驗的，最后我去了校園招聘，這也是我向廣大應屆生所推薦的手段。開始的時候可能會受到某些學校歧視，但是臉皮厚點就過去了，畢竟你是跟人家學校爭工作嘛。
以上就是本人在達內(nèi)的學習心得，最后我要感謝學術(shù)上支持我的那些大神老師們，在心靈上支持我的班主任，是她教會了我只要有一絲的希望，都不應該放棄。
培訓心得體會14
感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓班學習。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學習，經(jīng)過競職演講，我擔任了12班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯(lián)社領(lǐng)導以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識，轉(zhuǎn)變思維
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野，拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓是上海起航公司授學的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導、上海各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流，收獲友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高
我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的
團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)
知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的.效果。
雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時
間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領(lǐng)導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
培訓心得體會15
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
走出學校，邁向社會。很榮幸能加入xx市xx醫(yī)院這個溫暖的大集體。滿懷著對未來的憧憬，開始人生的新征程。為了讓新入職的員工更快的融入集體，適應新環(huán)境，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們xxx名新員工于20xx年xx月xx日至xx月1日參加了為期xx天新員工崗前培訓。在這次崗前培訓中，xx院長的講話讓我對xx市xx醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、行為規(guī)范、發(fā)展目標等都有了比較深入的認識。
xx市醫(yī)院協(xié)會會長何忠正的演講，醫(yī)務(wù)處xx主任和護理部xx主任的經(jīng)驗分享也使我受益匪淺。同時，人事科、醫(yī)務(wù)處、院辦、醫(yī)保物價辦、教育科、科研科、信息科、感染管理科、醫(yī)保物價辦、總務(wù)科、保衛(wèi)科等職能科室的負責人也對醫(yī)院的相關(guān)工作的流程做了介紹，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法。
通過三天的理論學習，我對在xx市xx醫(yī)院的工作有了較為全面的了解，也更加深了自己作為一名兒醫(yī)人的歸屬感和使命感。接下來的兩天時間，我們在人事科的安排下來到湯山參加素質(zhì)拓展�；仡櫷卣褂柧毜娜^程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。記憶猶新的'是高空抓桿的項目，作為隊秘的我第一個接受挑戰(zhàn)。
出征之前，所有隊員圍成一團給我加油鼓勁，內(nèi)心的激動將恐懼驅(qū)散，一鼓作氣地爬上桿。當獨自站在高臺上，恐懼再次襲來，能感受到雙腿的顫抖，能清楚地聽見自己的心跳，掌心冒汗，猶豫再三都遲遲不敢邁出步子向前。地面上的小伙伴在下面不斷地給我加油鼓勁，使我逐漸克服了內(nèi)心的恐懼，縱身一躍，最終抓住了橫桿。如果沒有團員們的鼓勵，沒有同舟共濟的團隊精神，這次的訓練項目就無法完成。團結(jié)就是力量。
通過此次的拓展訓練游戲，我學到了很多應對挑戰(zhàn)、解決問題的經(jīng)驗。我相信在今后的工作、生活中，我們這一批兒醫(yī)新員工，會很快的融入新集體，時刻擁有團隊互助、協(xié)作的精神，認真對待工作中的每一項任務(wù)，竭盡全力，為xx醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。崗前培訓雖然已經(jīng)落下帷幕，但是培訓所收獲的，是影響一生的寶貴財富，是同事之間的友誼，是團結(jié)互助的情誼，是積極向上、奮發(fā)拼搏的工作作風。在xx醫(yī)院的征程才剛剛起步，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，勇攀高峰。
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