保險培訓心得(精選20篇)
當我們有一些感想時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的保險培訓心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險培訓心得 1
非常榮幸參加了xx保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對xx人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ,更需要的`是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學習到的經(jīng)驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險培訓心得 2
兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據(jù)以前的思想觀念,就主管一職來說,實不相瞞,我以前是不屑的。原因培訓教師也說過,做主管從個人來說沒有什么利益可言,管理津貼也是基本變向降到?jīng)]有,還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。所以至今我的小團隊也沒有凝聚力可言,一直都是能做一點業(yè)績是一點,其余盡可能我一人攬。說起來很慚愧,對屬員沒有真正的關心過,不管是盡量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說,現(xiàn)在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和部分上傳下達的作用,并沒有真正意義上的全權(quán)管理,當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信,二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣,大部分是自己的增員。
然而通過兩天的課程,給了我很大的啟發(fā),我拋棄了舊有的思想,也開始懂得了什么叫擔當,什么叫責任,什么叫對公司負責。同時也讓我產(chǎn)生了一系列的想法,下面我就說說我自己的初步想法:
1。現(xiàn)如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務目標,首要的就是增員。
增員對年輕人來說也許沒有那樣的意識,是份吃力不討好的差使,但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2—3名新人,同時督促屬員1+1增員,將團隊擴大到7人以上。
2。現(xiàn)在的二次早會都是由大主管統(tǒng)一經(jīng)營,這樣不利于二級主管履行職責,二級主管對屬員的領導力和團隊親和力也會隨之下降,同時也會忽略了對屬員的關心和幫助。
我建議從現(xiàn)在開始,除每周一二次早會由大主管主持,其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持,大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內(nèi)容。
3。二早會議以前都是大主管一個人的舞臺,沒有一個可行的二早會議流程,參加二早也沒有什么激情。
現(xiàn)培訓之后我們有了一個可以借鑒的流程,我想我們可以加以借鑒。通過二早運作流程,比如敬業(yè)時間,喜悅報道,分享與交流,問題解答和輔導,主管時間,呼喚出發(fā)等等達到激勵先進,督促后進的目的。為伙伴展業(yè)留下一個很好的心情。
4。主管關于如何才能贏得屬員的尊重?只有贏得屬員尊重,整個團隊才會全力以赴。
所以我們二級主管現(xiàn)在所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關心,在工作上我們要嚴格執(zhí)行主管輔導黃金流程,每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況?赡軋(zhí)行會比較困難,部分老人可能不會理你,但是我們的工作是我們自己要求的,先對新人執(zhí)行,再慢慢從每日的關心和陪訪去感化那些所謂的老人。
5。公司可以制定小型激勵方案,以各自小團隊竟爭的方式達到?jīng)_刺任務的`目的。
如果只談榮譽激勵伙伴達不到預期效果,有錢人才會要榮譽。這樣的激勵方案由各二級主管把任務目標和激勵方案配套下發(fā)會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態(tài)和工作進度。
大主管在團隊應該是一名指揮官,是洞查全局的人物。如果成功執(zhí)行上述建議大主管也就可以比較輕松的管理團隊,也不會有人不愿意做大主管了。同時在團隊管理方面應該會有一個很大的提升。把“能人變可靠,懶人變主動,庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目標。
保險培訓心得 3
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
"優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好",一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力?傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。內(nèi)容來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的.方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險培訓心得 4
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓班,作為國壽的一員,對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓,讓我認識了“汪秀鳳”老師――美麗和智慧于一生的新時代女性,授課風格:專業(yè)、時尚、幽默,深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊,如何提高自身工作管理方法,一定要養(yǎng)成良好的學習習慣,在工作和學習中一定要保持空杯心態(tài),學習各種不同的知識和思想,才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排,系統(tǒng)有序,嚴謹而又輕松,金句中:保險行業(yè)沒有流動率,只是淘汰率,適者生存,不適者淘汰,每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹,在工作中應努力學習、不斷創(chuàng)新。如何讓團隊做大做強,健康成長:
1、簡單的事情,仔細做:市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,有勇氣和膽識是不夠的,除了要讓業(yè)務伙伴掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的工作習慣以外,實用技巧是不可少的.,其中語言技巧是最基本的營銷技巧,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會務經(jīng)營以及實踐加以錘煉,做到人人心中有話術,個個出口成章。
2、重復的事情,創(chuàng)新做:壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務,如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產(chǎn)生抵觸情緒,就要尋求新穎、創(chuàng)新的點子,讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感,比如汪老師授課中“會務經(jīng)營創(chuàng)新:
經(jīng)營頗吸引眼球”比如創(chuàng)意:
、傺麖N講課,請家庭主婦來聽;創(chuàng)意。
、谘嗅t(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖,吸引做父母的家長;創(chuàng)意。
③家長帶子女參加親子活動;創(chuàng)意。
、苄氯撕灱s儀式;創(chuàng)意。
、萁(jīng)營客戶服務中,各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等,都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘,金句中:不要每天談目的,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,特別是一段影片分享,給我很大啟發(fā),我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要不斷加強學習,學以致用,做到心中有目標,用心努力的付出行動,必然會有收獲的。
準時上班,穿著整潔,準備就緒,為卓越而奮斗,如此,你將獲得并保持最佳成就。
保險培訓心得 5
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營,用網(wǎng)點者坐天下,開展綜合理財業(yè)務,銀保借船出海”的課程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的'氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。
溫柔的bb老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅持依法合理,防范經(jīng)營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,產(chǎn)品有一、(金富貴b款)的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、(金e款)的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數(shù),每年按保額的百分之5的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。!
保險培訓心得 6
一、培訓目的
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、培訓內(nèi)容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、培訓
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司,開始了大學以來的第二次培訓實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)培訓,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個月多的實踐期,但在這兩個月的培訓中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)只有一點關系,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。培訓結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的培訓做一個工作小結(jié)。
我培訓的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務做,經(jīng)常很無聊的`坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動問我遇到了哪些問題,并細心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報,設計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時,學習經(jīng)理如何管理團隊。
很感謝學校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我提供了這樣一個機會。
四、培訓心得
這是我第二次到保險公司參加培訓,更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導,我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風險是無處不在的,只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
保險培訓心得 7
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務的順利開展,我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步,F(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的.熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠, 工作質(zhì)量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
保險培訓心得 8
通過前段時間參加的保險銷售培訓著實令我在視野方面得到了極大的拓展,無論是銷售技巧的運用還是保險業(yè)務知識的學習都是需要引起重視的,所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓并學到了不少新穎的理念,正因為認同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇并為今后的發(fā)展積累了不少實用的經(jīng)驗。
在參與培訓的過程中不難發(fā)現(xiàn)保險銷售的市場存在著較為嚴重的競爭現(xiàn)象,若是不引起重視并不斷加強自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰,以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過后加以改善,須知培訓的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在,重要的是這次培訓的內(nèi)容比較貼近現(xiàn)實從而對銷售工作中的發(fā)展帶來了不少益處,我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行,須知以后的競爭將會越來越激烈自然得盡快通過銷售工作的完成建立自身的優(yōu)勢。
相對于培訓的過程而言這次的結(jié)果無疑是令大多數(shù)員工滿意的,尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客戶的正確方法,畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的.認識程度,任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機,須知保險銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情,尤其是部分將銷售當成騙子的客戶更是對我們的工作存在著不少的偏見,為了化解這種偏見并體現(xiàn)出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內(nèi)容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數(shù)員工的缺陷,無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視,再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質(zhì)從而創(chuàng)造更多的效益,在公司整體得到發(fā)展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利,如此簡單的道理應當予以重視并在銷售工作中不斷努力才行,而且我也得認清保險業(yè)務的本質(zhì)并在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認可。
銷售培訓的結(jié)束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿足,可以說正因為培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足,但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧并為自身銷售工作的發(fā)展增添底蘊。
保險培訓心得 9
首先,非常感謝吳總這兩天以來對我們的培訓和教誨。尤其,對于我這些剛踏出校門的學生而言,您的指導如同慈父一般讓我倍感親切。要知道,我正站在人生的分岔路的,不知自己何去何從,適合什么,也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時,我也深深感受到吳總是用心良苦。因為我注意到您在講“眾杰日產(chǎn)公司”的經(jīng)營方針和企業(yè)目標時,您是自豪的同時也對我們報以了多種期望!
的確,思維決定意識,意識決定價值觀,價值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對這條跑道的態(tài)度,是很大程度上決定了我們以后能跑多遠,能跑出多好的成績的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產(chǎn)公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長歷程和企業(yè)精神,教導我們?nèi)绾握J清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,以及以后開展工作后比較實用的技巧等,這些對我來說真是受益匪淺。我把這一切簡單理解成歸宿感、自我定位、調(diào)整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先,我們必須了解公司、認可公司、愛上公司,然后把眾杰日產(chǎn)看作是自己未來的職業(yè)歸宿,有了這種家的感覺,我們才會以積極、主動的心態(tài)做得更多、更多!優(yōu)秀的公司會培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,使員工能力得到提升;優(yōu)秀的員工會促使公司發(fā)展的越來越好。大家將會是同發(fā)展,同進步的。
第二,是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位,也是給自己在眾杰日產(chǎn)的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多,對于我的真實感受和想法,我想真誠而直白地說出來,希望您能給我一些指導,但不希望您會因此對我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛好、優(yōu)劣勢等分析,我是傾向于藝術型和事業(yè)型。而我也認可這個結(jié)果。我是電子應用技術專業(yè)的,但我喜歡文學,喜歡藝術,團日活動的組織者、文藝晚會的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無不證明著這個結(jié)果。在到眾杰日產(chǎn)前,我給自己的定位是室內(nèi)設計行業(yè),我可以先做行政工作,在校兩年來擔任團總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力,同時我可以慢慢學習軟件和前輩的經(jīng)驗,或者去進修,這樣還有一個可以調(diào)整自己的機會,我可以是行政人員,可以是設計師,可以是銷售人員。但前提是,我要進入室內(nèi)設計這個行業(yè)。
在我還沒找到工作前,因為親友介紹,我到了眾杰面試,沒多久我被告知錄取了。您知道,很多時候,在家人壓力和自己夢想面前,很多人都會敗訴的。不是說我放棄了自己的夢想,也不是說我對眾杰日產(chǎn)抱著先試試的態(tài)度。我當然也權(quán)衡過,首先我從來沒讀過室內(nèi)設計,我也是不知道我是否合適這個行業(yè)。我還在大專的最后半年實習期,我想過趁這個時候去進修去讀室內(nèi)設計的,但是,這幾年家里發(fā)生了一些事,欠了一筆債款,爸爸和媽媽也老了,他們也累了,作為子女我不能太自私,我應該出來工作和他們一起承擔一切的。我告訴自己,只要心中不放棄夢想就可以了。
另外,我對自己的能力也有一定的了解,我是校園廣播員,也有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,所以我也是根據(jù)自己的情況應聘了客服監(jiān)察員,隨后被調(diào)到保險管家做續(xù)保專員。
我相信,無論自己在什么行業(yè),在什么職位上,只要自己是以認真積極的態(tài)度面對,都是可以實現(xiàn)自己的價值的。只有調(diào)整好自己就可以了。這也是我說的第三項:調(diào)整狀態(tài)。
調(diào)整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準備。我承認,您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時,我就像是一個陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋轉(zhuǎn)中動搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天,現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況,只要分析清楚后,暫時把其他放下,然后專心對待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時,我去查閱續(xù)保專員的職責和溝通技巧,要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事,是講究方法的。正確的`、高效率的方法會讓人事半功倍!在培訓內(nèi)容中,讓我印象最深刻的是管理時間和“二八定律”!我曾經(jīng)也被時間分配不當?shù)那闆r困擾過,那是事情最多、責任最重的時候。我?guī)缀鯚o法兼顧學習、生活和共青團工作。那時我的老師告訴我,“人最累的時候是在即將爬到山頂?shù)臅r候,他會懷念在山底無壓力自由生活,會對山頂存在一定壓力感和退宿感,勇氣、力氣也用得差不多了。此時,唯一的辦法就是休息和調(diào)整心態(tài)。”也是那個時候,我的老師也教過我管理時間的方法,看清事情的根本問題,抓住重點解決問題,同時,在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說管理時間和“二八定律”很重要也很有用!在未來的生活和工作中,我還會充分里把它們的作用利用起來,希望更好地為眾杰日產(chǎn)奉獻自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林,才有可能成為真正的參天大樹!”
拋開其他因素不說,就我入職來的幾天的觀察來說,我可以肯定,我不會后悔我選擇了眾杰日產(chǎn)。無論未來會如何,我只想把握自己現(xiàn)在擁有的,并以最認真的態(tài)度對待。
目前,我還沒有真正上手的續(xù)保專員的工作,所以我不可以給出一個明確的工作計劃,否則也是空談。我只能說,在接下來的兩個星期內(nèi),盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標是:兩個月內(nèi)成為眾杰日產(chǎn)的正式員工。
我的第一個月工作目標是:首先完成經(jīng)理每日布置的計劃量。
然后穩(wěn)定地爭。好咳漳芡瓿膳c2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過一個月對工作的了解后,再根據(jù)實際情況作出調(diào)整和制定其他計劃。
保險培訓心得 10
3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心,為我安排當郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓班培訓、學習起來更加地認為只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結(jié)工作上的'得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學一點,多進步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習生,作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
以上這篇是保險實訓心得。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多心得盡在:心得體會望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
保險培訓心得 11
以前就聽說過這種大公司很多的崗位都是需要進行崗前培訓的,這樣才能讓新晉員工更好的適應工作,從而簡短員工對工作的接納時間,更快的可以為公司創(chuàng)造利益,體現(xiàn)出自己的價值,現(xiàn)如今,我在一周之前加入了xx保險有限公司,成為了一名銷售,這是我在別人的推薦之下,選擇的工作,都說銷售工作最鍛煉一個人的能力,所以我想挑戰(zhàn)下自己,加入了這個大家庭,在這之前我是從未干過銷售工作的,連了解都不曾了解過。但是這次的培訓卻是讓我全面的了解的銷售這份工作,并且也是教了我很多的工作技巧,讓我眼前一亮,我現(xiàn)在迫不及待的想在實踐工作當中去證明我自己了。下面我就談談我在這次培訓當中的一些心得體會。
一、銷售最重要要素之一,自信
作為一名銷售人員,我們不僅要做到對公司的保險業(yè)務自信,還要對自己自信,最重要的是,要對公司自信。做到這三點,才算是滿足了一個保險銷售的基本,我才能去走下一步,才有進步的可能。在我們銷售跟客戶推銷公司的保險業(yè)務的時候,盡可能的體現(xiàn)出保險的優(yōu)勢,讓他知道買了我們公司的`保險會給他帶來哪些好處,我們要都自己所賣的保險自信,自己在介紹保險的時候也要自信,這樣才能讓客戶不再猶豫不決,并且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家。
二、能說會道,會抓住客戶的“要害”
無論我們的客戶從哪來的,可能是你自己尋找的,也有可能是親戚朋友介紹來的,但是都要記住一點,他們都是有意向購買保險的,很多人雖然有這個意向,但是遲遲都沒有找你買,這就是我們要去尋找的原因了,有人會因為從來沒買過保險,所以對這塊不熟悉,涉及到自己的盲區(qū)自然就會小心翼翼的,我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險的知識,這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會因為覺得保險對自己雖然有好處,但是不買好像也損失不大,如果任由客戶抱著這種思想,那么你永遠都拿不下這個客戶,我們要盡可能的去向客戶說明,這個保險對他的好處是有多么的巨大,或者說是對他們的子女作用是多么的巨大,這樣他們才會毫無猶豫的簽單。
三、對工作賦予耐心
銷售要的就是工作的耐心,對待一個客戶能一直不厭其煩的去做思想工作,持之以恒,任何一個難纏的客戶都沒辦法無視于你。一開始可能會因為工作不熟悉,導致自己一單都成不了,這種情況很常見,如果因此就放棄,那么就將徹底的跟銷售行業(yè)說拜拜了,這是領導給我們的忠告,堅持下去,才能成為一個好銷售。
保險培訓心得 12
作為剛進入保險行業(yè)中的新人,接受到的保險業(yè)務也比較少,所以培訓成為了我們上崗前的重要學習課程。培訓我們的導師是業(yè)務能力杰出的公司老人。
通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氛圍兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險,售后是讓有疑問或者達到了保險條件的人解決問題,這就是保險的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個非常疲憊的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結(jié)去思考,導師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點,就是要學會開發(fā)業(yè)務,找到自己的客戶,因為我們有專門的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,當然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險適合那些人,比如健康保險,不如車險,又比如出行保險等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險根本就很難推銷起來,畢竟我們的車險是適合有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否則很大的程度都是不可能達成的加以。
做保險銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅定不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個沒有多少業(yè)績和能力的.人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強自身的建設,不斷的推動學習和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學習,在銷售的時候我們必須要重視這一點,我們保險必須要符合基本的保險條件,不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的,我們必須要保證當保險出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達到基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績,到了崗位上我會按照這個方式去工作。
保險培訓心得 13
我非常榮幸參加了公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為--保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是--保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的'每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把--保險做的更大更強。
保險培訓心得 14
非常感謝公司能給我這次參加培訓的機會,通過兩三天的講師培訓,我學習到了很多的知識,更重要是了解到自身存在的許多方面的不足,讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓的機會,也許它就是改變你命運的課堂。
首先通過這次系統(tǒng)的培訓,我充分的了解到團結(jié)的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功,需要不斷的和人們交流,多學人之長,少看人之短。一個成功的企業(yè)也不可能是一個人做起來的,需要整個團隊齊心協(xié)力的去完成每一項工作。
其次通過講師培訓讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄,要學習堅持到底,也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任,要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說,他們的經(jīng)理被辭去了,原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛(wèi)生了。其實他是出于好心,但不是他本職的工作,因為招個經(jīng)理不是來打掃衛(wèi)生的`。
再次通過培訓讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話,也不敢表現(xiàn)自己,害怕失敗等,總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果,更重要的事要學會怎么做,埋頭去做有時候匯師經(jīng)紀—中國最專業(yè)的講師經(jīng)紀服務平臺比冥思苦想更加的現(xiàn)實可靠。
最后通過講師培訓讓我明白永遠不能放棄學習。要記得活到老,學到老!學習如逆水行舟,不進則退。即使是最優(yōu)秀的培訓講師也不會忘記學習,記得陳安之老師說過,他每天都會留出時間來閱讀書本,增加知識。學習不光是提高自己的價值,更重要的也可以傳授給他人,何樂而不為呢?
保險培訓心得 15
在泰康輕松愉快的學習生活中,孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手,再走出坐位和更多的同學握手,循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業(yè)老師向同學們分享了他們從事保險事業(yè)的經(jīng)歷,向同學們傳授了在保險行業(yè)成功的經(jīng)驗。
在整個培訓的過程中,班主任張老師對工作認真負責,對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力,帶同學們跳舞,使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課,令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的`笑容,讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象,各位老師:您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的:本身來到人世,什么東西都沒帶來,我們便去學習學著擁有。但是多數(shù)人學到了窮人的心態(tài),成了窮人。有少數(shù)人學到了富人的心態(tài),他們便成為了富人。所以世上沒有窮人,只有窮人的心態(tài)。改變生活和命運從改變心態(tài)開始。
保險培訓心得 16
通過三天緊張的學習,讓我對于國壽有了全新的了解。
以前保險存在腦海里的意義只是交錢買了平安,至于它具體有什么作用,也未曾深入的去了解去探究過。而這短短的三天,就讓我深刻意識到保險的作用。它不僅僅是你我花了很少的錢給自己買了活下去的保障,更是每個家庭在發(fā)生重大事故后依然能幸;钕氯サ淖钣辛Φ谋U稀
至于保險行業(yè)的前景,我個人認為它是巨大的。隨著環(huán)境問題越來越得到各個國家的重視,說明就目前世界環(huán)境問題是處于一個不容樂觀的現(xiàn)狀。就中國而言,環(huán)境問題隨處可見。環(huán)境問題的不容樂觀,間接導致中國重疾病發(fā)生率不斷提升。雖然中國經(jīng)濟發(fā)展迅猛,但小康家庭仍然無法保障家庭發(fā)生事故后的各種生活支出正常,從而會導致家庭生活幸福指數(shù)不斷下降。唯一能解決這類問題的也只有通過保險來轉(zhuǎn)移風險。保險企業(yè)雖多,但國壽無論從背景還是規(guī)模,都處于中國保險行業(yè)領導地位,這也毋庸置疑的`讓我相信加盟國壽是進入保險行業(yè)的最好選擇,沒有之一。
要做好一名保險代理人,我們不僅要有專業(yè)的知識,更要有服務好客戶的意識。就拿邊紅旗而言,雖說他屢遭孩子家長的不友好接待,但當他面對孩子父母主動來投保時依然熱情接待。得知孩子已經(jīng)生病毅然拒絕投保,表明了作為保險人要遵守職業(yè)法則。邊紅旗拒絕孩子投保后為孩子所做的一切,深刻反映了作為一名職業(yè)代理人應有的品質(zhì),也強有力的表明了保險對于一個家庭的重要性。
要想服務好客戶,我們擁有專業(yè)的知識還不夠,我們還要有走出去的膽氣。作為新人的我們,有太多的不敢。不敢登臺,不敢獨自面對客戶等等。即使我們腦海里充滿著各種各樣貼地氣的想法,卻不能在客戶面前一展才華的這種悲涼心情是每個保險代理人自身的悲哀。
當我們勇敢的走出去面對客戶時,我們還要有自身的銷售方法。三天的新人培訓,“三講”應該是我最大的收獲。對銷售懵懂而又憧憬的我來說是一盞明燈,為我指引方向,把握未來。從而在將來的工作中提高與客戶之間情誼搭建的的成功率。
至于自己職業(yè)的規(guī)劃,個人認為無需太過較真。國壽的基本法早已明確規(guī)定,自身努力的去完成晉升的各項指標才最為真切。
人生的路已經(jīng)踩在腳下,前進還是原地,亦或是旁邊的大小道,無非在于自己腳下。走與不走,不能依靠他人鞭策。用一句最近很火的話鼓勵自己!叭绻氵B賺錢都要別人開導你,都要人盯著,看著,哄著,鼓勵著,勸你還是別干了,你就應該窮。
保險培訓心得 17
作為一個非保險相關專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這個次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐,但是回顧這三天的點點滴滴,我還是學到了很多的東西的,我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的協(xié)助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關知識學習和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候,我真的.是非常的開心,因為即使我通過了這個次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的理解基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
崗前培訓課開始,主講者對我們進入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓老師,是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗,可見她對這個行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠?qū)W習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相關學習經(jīng)歷的人都能進入,但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經(jīng)驗的,所以首先就要求我們要有準確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時能夠發(fā)展的不錯,但是想要長久下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學習到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調(diào)查,保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實極大的,三天我們學習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個啟迪,更多的還是要我們在工作中學習、了解!
感謝公司給予我們的這個次培訓的機會,我會好好總結(jié)這些知識的,努力用它們協(xié)助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
保險培訓心得 18
這次公司也是組織我們進行了一次培訓,讓我們更加的了解了保險的一些產(chǎn)品知識,銷售的技巧,以及工作的一些方法,我也是在這次的培訓里面收獲了一些,有一些感悟和心得。
對于產(chǎn)品的知識,雖然之前的銷售過程之中我們也是很熟悉了,但是這次產(chǎn)品的經(jīng)理也是再次的跟我們講解,除了以前的險種,還有新的險種,通過培訓,讓我對于這些險種有了更深一個了解,也是讓我明白以前熟悉的.也是比較的淺顯,但是這次產(chǎn)品險種培訓讓我也是明白,越是了解了我們的產(chǎn)品。那么我們在推薦給客戶的過程之中也是能更好的顯示我們的專業(yè)性,而且我對產(chǎn)品的了解有了加深之后也是察覺到以前我在銷售之中,一些訂單沒有成功的原因也是由于對于客戶的分析,對于產(chǎn)品的了解還是不夠的,如果再讓我去銷售一次,那么成功率也是會高很多了。
銷售的技巧也是之前其實我也是有了解,但是由于工作之中的忙碌也是很多的情況忽略了,而且一些技巧也是沒有運用得當,而這次經(jīng)理利用一些我們工作之中遇到的情況來做講解,也是讓我更加的體會到,不同的客戶也是會要用不同的方法來去面對,而且也是讓我知道,以前一些自己覺得不錯的技巧,其實也是還有完善,還有提升的空間的,只要自己把這些方法多去思考,多去嘗試,銷售的過程是在變化的,同時不同的方式也是要靈活的來運用,通過培訓讓我也是知道,其實我的銷售工作提升的空間還有很大,我也是要繼續(xù)的努力,去做好,這樣業(yè)績也是會更加的好。
培訓是一種學習,也是一種反思,通過同事的一個分享,經(jīng)理的一個講解,讓我知道,其實我們也是不能只顧著做好工作,去提升業(yè)績的,而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法,如何能更有效率的做好事情,這些雖然看起來耽擱時間,但是做好了,工作的經(jīng)驗增長了,自己其實工作起來也是更加的有效率,業(yè)績也是會有提升的,不能說只忙著工作,而不是優(yōu)化方法,那樣也是不好的,并且我也是知道,只有多思考,那么才能讓自己能更好的運用銷售的方法來提升業(yè)績。而不是僅僅努力的做事情,那樣可能也是會比較的低效,甚至還會耽擱了時間了,培訓讓我知道,學習是要持續(xù),也是要不斷的去改進的,這樣我們的工作也是能有更好的成果。
保險培訓心得 19
我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為x保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是x保險公司的.精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把x保險做的更大更強。
保險培訓心得 20
保險,對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋,食之無味,棄之可惜。為了改變這種窘境,也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力,我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進展了一次業(yè)務培訓。我們都知道保險業(yè)務相較其它零售業(yè)務有著較為豐厚的回報,但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中,我總結(jié)了不少營銷心得:
銷售任何一件產(chǎn)品,作為其銷售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點,除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個相當?shù)睦斫。例如,保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于,在這頻頻加息的時代,保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅,這樣就防止了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存,防止了客戶頻頻跑銀行排隊的費事和利息虧損的風險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送,這就相當于既做了理財投資,又多了一份人生保障。
在辦理業(yè)務的過程中,假設發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,當其確實沒有什么急用之時,保險營銷的手段就可以派上用場了。這時,應該跟該客戶建議,如“你可以相應將自己的一局部閑置資金,做個中長期的理財,使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
在這一過程中,我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時,還應該充分理解群眾心理,在與客戶溝通當中,營造輕松,愜意的'談話氣氛外,盡量以提問的方式迅速理解客戶的需求、客戶的擔憂,提問的問題盡量與產(chǎn)品有關,充分理解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處,及時耐心答復客戶疑問,從而把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的目的客戶。一般在保險營銷中,客戶最關注的是購置的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實比定期高,保險期限要多長,是否可以提早支取,存到多久提早支取不會虧損,保險到期支取是否手續(xù)費事等。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破,保險的營銷將到達事半功倍的效果。要是對初次購置保險的客戶,也可以建議其局部購置,做一個嘗試比照定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
不要夸大其詞,要用事實說話,用自己的情緒去感染客戶,增強客戶對自己的信任,才能到達說服的效果,這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要與不同的客戶群打交道,因此一些細節(jié)性的東西,往往會影響到與客戶的交流,甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度,對于客戶的回絕應當用積極的心態(tài)去對待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對客戶回絕的原因加以分析,以便今后糾正改良。
以上即為我在培訓中所學到的,在日后的工作中我將會學以致用,使我網(wǎng)點的保險業(yè)務擁有質(zhì)的飛躍!
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