職場心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的職場心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職場心得體會1
20xx年*月*日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---**，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識，泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
通過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學到如何樹立自已的整體形象
這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當?shù)闹匾耍覀兤綍r的一舉一動，是否得體適宜，就可以好好的學習并從今天開始應(yīng)用了。
第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，而個人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥，其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，積極努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值最大化，為公司出一份力。
職場心得體會2
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、2xx—xx年銷售情況
2xx—xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx—xx科技有限公司在2xx—xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
職場心得體會3
職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等。可見，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要�？梢哉f，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關(guān)鍵要素是必須掌握的。
舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化。“你的匯報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋�？纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。
溝通時的心態(tài)
溝通時，先處理心情，再處理事情
一、在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
二、溝通時，要有同理心，換位思考
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。
溝通既是一門藝術(shù)，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
職場心得體會4
月薪過萬是一種怎樣的體驗?
很多達到這一標準的人會告訴你，就那樣，沒什么特別的，甚至有人會說，感覺很不好。
但是，沒嘗過那份鮮的人總是在不斷地意淫著那份美好，總認為那種感覺應(yīng)該是很爽的才對。
人就是如此，得不到的永遠在騷動，就好像劉強東說自己是臉盲，看不出奶茶妹妹是否漂亮。
月薪過萬是一種怎樣的感覺，先把這個流氓的問題放一邊，其實月薪過萬在北上廣深這樣的城市里，只是剛剛解決溫飽，屬于低收入人群。
所以，我們聊一個很正經(jīng)的操作：如何成為一個高收入的人?
職場心得體會5
人在職場，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得說話，就會多走許多彎路，想混出頭也很難!以下分享在職場，你必須掌握的8個厚黑說話技巧!否則，再努力也難混出頭!
一、敢于發(fā)出自己的聲音，別做職場沉默的羔羊
在舞臺，沒有聲音，再好的戲也很難出得來。職場也是人生中的一個大舞臺，在這個舞臺上，你不能只具備表演的天賦，還需要唱、念、做、打樣樣精通，尤其是要敢于發(fā)出自己的聲音。當然，發(fā)聲有時的確可能會給自己帶來一些小麻煩，但是更多的時候，如果失去了聲音，選擇作沉默的羔羊，或是無原則地迎合別人，那肯定是很難混出頭的。
二、學會拒絕，千萬別當吃力不討好老好人
在職場，有些老好人，對別人的任何要求或命令都采取無條件同意，馴服的態(tài)度已形成一條鐵律，他們不愿讓別人失望，害怕因此激起請求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應(yīng)”，從而來塑造和維護自己的老好人的形象;他們覺得說“不”是一種無禮和否定，如果想與人和平相處，“不”字就不能出口。長期如此，他們不僅一直不說“不”，就算想說時，也不知怎樣去說。相反，在職場，真正的厚黑高手，一定是敢于且善于拒絕的，絕不會當老好人。
三、發(fā)展交情要慎重，心里話不能輕易說給同事聽
在同事中，不是不能發(fā)展交情，但一定要慎重，尤其是在閑聊之時，更要控制住自己的嘴巴，不該說的千萬別說。因為你難保同事不會再將你的話傳給另一個同事。記住，說話不慎很可能影響你在公司的處境，這是必須掌握的厚黑說話技巧。
四、在職場即使有不滿，也請不要總是抱怨
在職場，受到不公平的待遇后，許多人不夠厚黑，就立刻表現(xiàn)出不滿、憤怒的情緒，甚至會暴跳如雷，大罵一通，而這些行為，只是簡單發(fā)泄了一下自己激動的情緒，于解決問題毫無益處，反而白白耗費了力氣，還可能會引來別人的誤會，讓自己受到更深的傷害。有些事情，必須要做或者已經(jīng)做了，你就不要再抱怨了，這不僅于事無補，相反還可能失去應(yīng)得利益。
五、適當?shù)刭澝劳�，贊美是最好的厚黑說話技巧
在與同事和上司的交往中，適當?shù)刭澝缹Ψ剑偸悄軌騽?chuàng)造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛，讓雙方能夠良好的溝通，搞好關(guān)系。贊美是最有效的厚黑說話及技巧，要想獲得同事尤其是上司的喜歡，那就多去贊美吧!
六、不可口不擇言，說話要把握好分寸
處理職場的人際關(guān)系，切記有些話能說，有些話絕不能說，如果口不擇言，把握不好分寸，那就很可能傷害他人，或者為他人所惡。比如批評同事，盡管你心里明白自己毫無惡意，但因為沒考慮到場合，使被批評同事下不了臺，面子上過不去，一時難以接受，同事的自尊心被傷害，很可能會對你記恨在心。
七、不要總是吹大氣，只說不做最惹人厭
在職場，不管是與同事的交往，還是與上司相處，希望得到對方的肯定這并沒什么錯，但是如果為了這個而胡亂吹牛，那就是大錯特錯了，不但得不到同事和上司的認同與喜歡，相反會讓他以為你只是會說不會做的浮夸之徒。
八、敢向上司說忠言，但盡量不要說的太逆耳
忠言不一定逆耳，在職場，一個真正會說話、敢說話的厚黑高手，不會只顧自己的利益而拒絕向上司說忠言，但他們會講究一定的方式和策略，讓忠言變得不那么逆耳。
職場心得體會6
經(jīng)過有限責任公司安排的筆試和面試的考核，我進入了新員工入職培訓的環(huán)節(jié)。在家人和周圍同學朋友的鼓勵和祝福下我參加了整個培訓過程。此次入職培訓雖然只有八天時間，但是課程安排緊，內(nèi)容充實，使我收獲豐富，受益匪淺，學到了不少的理論和實踐操作知識。首先，擔任此次培訓主講人是公司的幾位領(lǐng)導主任。他們能夠在百忙當中抽出時間親臨授課足以顯現(xiàn)公司領(lǐng)導對我們新職工的熱情歡迎和反應(yīng)公司的“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會。利用這次的培訓機會，新員工相互之間有了一個了解，更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史和公司未來的發(fā)展全景以及公司對我們的期望。更讓我深受感動的是我知道了本公司是周恩來總理生前的最后一個批準的工程項目，使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。
首先在介紹公司的發(fā)展策略時提出就說到了一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。和公司一起成長的同時也不斷鍛煉著自己的工作能力，也就成就了自己的一番事業(yè)。其次我得到了知識上的的收獲，使我對公司文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，堅定了我對公司文化建設(shè)和公司今后的發(fā)展中奉獻出一點力量的決心。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好的開展自己的能力和特長。
學習內(nèi)容概述：
此次培訓的主要內(nèi)容為五個方面。
第一鋁電解工藝講義
主要講解有限責任公司內(nèi)部由生產(chǎn)車間，輔助車間，和行政福利設(shè)施等三部分組成。
（1）其中生產(chǎn)車間主要包括電解分廠，鑄造分廠，動力分廠，凈化分廠等組成。動力分廠還由變電站，整流所，計算機站和空壓站等組成。
（2）輔助生產(chǎn)車間包括陽極組裝分廠，檢修分廠，化驗室，綜合倉庫等組成。
�。�3）行政福利設(shè)施包括綜合辦公樓，生產(chǎn)辦公樓，食堂等設(shè)施組成。
其鋁工生產(chǎn)，普遍采用為冰晶石—氧化鋁熔鹽電解法。鋁電解生產(chǎn)所需的原料為氧化鋁和氟化鹽，電解所需的直流電由整流所提供。溶解在電解質(zhì)中的氧化鋁在直流電作用下還原出金屬鋁。
第二公司制度辦法
學習內(nèi)容包括員工獎懲制度，人事檔案管理辦法，培訓管理辦法，勞動合同管理辦法，考勤管理辦法，崗位調(diào)整管理辦法，從業(yè)人員休假管理辦法等。
第三公司企業(yè)文化
有限責任公司位于xx市境內(nèi)，美麗的草原腹地，河畔，地處東部資源富集區(qū)，煤炭資源優(yōu)勢顯著。
公司是目前國內(nèi)最完美的“以煤發(fā)電，以電煉鋁，以鋁帶電，以電促煤”煤電鋁產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。
第四安全常識培訓
安全常識培訓內(nèi)容包括一般安全常識，鋁電廠現(xiàn)有的職業(yè)危害因素，自救與互救，勞動衛(wèi)生個體防護和職業(yè)衛(wèi)生健康等內(nèi)容。
第五職業(yè)健康與職業(yè)危害防治培訓
公司為了切實保障入職員工的安全和健康，強化職業(yè)病防治監(jiān)督力度，貫徹落實職業(yè)病危害防治工作，提高職業(yè)安全意識而安排了如下內(nèi)容的學習培訓：
�。�1）職業(yè)病與職業(yè)危害。
（2）危險源與環(huán)境因素。
（3）職業(yè)病危害因素。
（4）職業(yè)病危害因素識別。
（5）鋁電公司危險源與環(huán)境因素。
職場心得體會7
剛接到職場禮儀培訓通知的時侯，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？而且借助學習，讓我對職場禮儀有了恰當?shù)刂篮驼J識，使我自身有了更進一步的提升，同時也找到了自身的不足，為現(xiàn)在的職場禮儀學習運用打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)在職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在以前的工作中我有眾多地方都做得不到位，從與對方說話到衣著服飾，似乎我都有太多的忽視，職場交往是講求規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的著裝服飾，在工作時不是自己偏愛哪個就穿哪些，個人打扮服裝應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。學習職場禮儀我覺得首先必須讓每一個人知道學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給對方看的。但正是那些表面的東西才真正展現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過這些場合是一眼就能看起來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中受到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人交談，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
然而，不光是那些禮儀，還有生活中的其它細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為別人想想。
職場心得體會8
這次溝通培訓，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”,只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名基層員工，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否順利完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的`角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
要做好上下級的有效溝通，要注意以下幾點：
一、 溝通的上級要抱著虛心的精神，不要妄自尊大，。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
二、 上級領(lǐng)導要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力。很多上級領(lǐng)導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿懷信心與激情與你溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復，這樣反
倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導越是水平高的領(lǐng)導，上級領(lǐng)導并不會因為謙虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
三、 溝通要把生活與工作分開。很多領(lǐng)導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李云龍的話就是能尿到一個壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績，。舉個例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應(yīng)該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經(jīng)費了。
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
當然，在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態(tài)度對待自己從事的工作，以飽滿的熱情對待生活，以積極的心態(tài)對待挫折和困難，將溝通的技巧學以致用，時刻準備好迎接明天的太陽。
職場心得體會9
中華民族素有“之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理咨詢，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理咨詢。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位，所以本月我選的《別說你懂職場禮儀》一書，本書以生活、工作中我們常遇到的方面，以簡明扼要、圖文并茂的形式給讀者一個小小的提示，在本書中我最感興趣的小例子，下面和大家分享一下：
一般說來，中國人是以左為上，西方人呢？以右為上。不過這也不是固定不變的，事實上，左右之爭從來沒有停止過。
中國早期，尤其是在夏商周、唐宋等許多朝代，是以左為上的。皇帝聽政的時候，坐北朝南，文武官員則分列兩行，站在他前面。在古人看來，太陽是從東方升起，西方落下的，所以東邊通常被認為是比較好的位置。像過去地主雇人干活，就是自己住東邊，長工住西邊，所以地主通常也叫“東家”。直到現(xiàn)在，我們還管一些租房的人叫“房東”。
想想看，皇帝坐北朝南，你如果站在東邊，剛好處在皇帝的什么位置？左手邊，對吧？所以古人最早是以左為尊的，包括看手相的都會說“男左女右”，男的比較尊貴，所以伸左手，女的地位低一些，伸右手。這在中國的歷史上占據(jù)了主流，主要有夏、商、周、秦、魏晉南北朝、隋、唐、宋、明等朝代。
職場心得體會10
因個人原因不能在公司繼續(xù)工作，申請辭職�！�
當我在國企的解除勞動合同申請表上簽下名字，蓋上拇指紅印時，我問自己，你真的準備好離開這個穩(wěn)定的環(huán)境了嗎?
那時候，我還完全不知道往后的路要怎么走。
因為，我是裸辭的。
印象最深的是，遞交辭職申請表那天，見到的每個人臉上都掛著友善的笑容，就連平時不怎么愛說話的門衛(wèi)阿叔，也給我遞了煙，說�；貋砜纯础�
以至于我收拾完東西走出單位門口時，我想起了我爸說的話：
“從國企離職，也只有你舍得吧。”
想想，還真有點不舍得
職場心得體會11
為使20xx年x月以后來我院各種的新員工盡快適應(yīng).熟悉我院環(huán)境，能盡快了解我院基本概況，醫(yī)院規(guī)章制度。以便于新員工能更快、更好的進入工作角色，勝任工作，根據(jù)醫(yī)院對新聘入、分入、調(diào)入人員行崗前培訓的規(guī)定，經(jīng)人事科教科策劃安排，于11月15-16日在醫(yī)院后勤樓會議室進行了20xx年崗前培訓。
參加此次培訓的新員工有47名，他們中有新引進招聘的各專業(yè)大學生，有從基層醫(yī)院調(diào)入的新員工，還有新招聘的臨時工。其中醫(yī)療醫(yī)技24人，護理人員20人，行政后勤人員3人。培訓分兩部分內(nèi)容。第一部分是召開院領(lǐng)導見面會，第二部分按照計劃培訓內(nèi)容進行授課。15日上午08:30如期召開了院領(lǐng)導見面會，出席見面會的院領(lǐng)導和各部門負責人有：院長左權(quán)，黨總支副書記陳偉杰，副院長朱輔甲，副院長張玉貴，工會主席唐子林，院辦主任韋宏，總務(wù)科長黎清，醫(yī)務(wù)科科長張永生，護理部主任陳慧，副主任王勝鋒，感控辦主任杜紅黎，艾滋病防治專職人員毛樹仙，人事科教科科長王凌云，辦事人員劉燕共14人。左院長在會上介紹了醫(yī)院基本概況及醫(yī)院文化。希望新員工傳承好的工作作風、醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)態(tài)度。寄予了對新員工們的希望。表示醫(yī)院將為新員工提供良好的學習氛圍和發(fā)展平臺。接著，院辦主任韋宏老師為新員工培訓了醫(yī)院組織紀律的內(nèi)容和副院長張玉貴老師為大家講授了醫(yī)療行為規(guī)范的知識。下午工會主席唐子林老師給大家介紹了工會情況，培訓了工會知識。總務(wù)科科長黎清老師培訓了消防安全知識，醫(yī)務(wù)科科長張永生老師作了公共衛(wèi)生、傳染病防治知識的培訓，人事科教科劉燕講解了醫(yī)院“三基”培訓制度及考核要求。
16日上午護理部主任陳慧老師、王勝鋒老師給新員工們培訓了優(yōu)質(zhì)護理.護理管理的內(nèi)容，結(jié)合她們的臨床經(jīng)驗，講解了優(yōu)質(zhì)護理的必要性和對護理人員的要求。感控辦主任杜紅黎老師培訓了醫(yī)院感染相關(guān)知識，提出重點部門應(yīng)注意防范的事項和感染上報制度等。毛樹仙老師給大家培訓了艾滋病防治和職業(yè)暴露知識。下午黨總支副書記陳偉杰老師培訓政治思想、醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)容，陳書記希望新員工盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，轉(zhuǎn)換角色，遵守職業(yè)道德規(guī)范。執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)操守高尚的醫(yī)德醫(yī)風。恪守慎獨精神等。宣讀了20條不良行為處罰規(guī)定。王凌云老師培訓了醫(yī)院相關(guān)制度等，最后，陳書記總結(jié)閉幕。培訓結(jié)束后，所有新員工進行了崗前培訓醫(yī)院感染.艾滋病防控知識理論考核。臨床專業(yè)人員進行了《病歷書寫規(guī)范》內(nèi)容理論考核，護理人員進行了20xx年崗前培訓護理理論考核。
此次崗前培訓，整個過程得到了醫(yī)院黨政領(lǐng)導和各職能部門領(lǐng)導的高度重視和大力支持。培訓內(nèi)容豐富、全面。老師們授課中結(jié)合自己多年的臨床經(jīng)驗，感染和鼓舞了新員工們，提升了培訓的交流氛圍，深刻了記憶。同時，本次培訓也受到了新員工們的歡迎。新員工們表示：此次培訓，新員工們對醫(yī)院發(fā)展歷程有了一定的了解，對今后發(fā)展方向有了較清晰的認識。為日后更好的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
崗前培訓是醫(yī)院新員工能更好更快勝任工作的前奏，是醫(yī)院嚴把人才關(guān)必不可少的環(huán)節(jié)。往后，人事科教科將進一步完善工作制度，規(guī)范培訓內(nèi)容，為醫(yī)院的發(fā)展前景而努力!
職場心得體會12
所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進社會進步和提高文明有著重要作用。
禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進人們之間社會交往改善人際關(guān)系。從團體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容。是企業(yè)形象的主要附著點。大型企業(yè)對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業(yè)文化重要內(nèi)容。同時也是獲得國際認證的重要軟件。禮儀受到企業(yè)重視，是內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑單位形象。是有效提高服務(wù)質(zhì)量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽的有效手段。
學習現(xiàn)代禮儀對個人修養(yǎng)方面有很大作用。規(guī)范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文雅，接人待物方面都有了很大的改變和提升。
現(xiàn)代禮儀對于職場人來說十分重要。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很大優(yōu)勢。深入的學習讓人受益頗多，也成長了很多。對我現(xiàn)在以及以后人際交際會有很大幫助。會讓我學會更加從容得體的進行人際交際。贏得更多的機遇。機會去更好的適應(yīng)工作和社會。
職場心得體會13
語言是人與人之間交流的最主要工具，所以會說話的人更擅長社交，他們知道如何說話能讓對方感到高興，能與對方拉近距離，能夠迅速與人建立起連接，他們就是屬于高情商的人。
對于職場人士來說，會說話當然非常重要，當你特別擅長說話的時候，你會更容易得到領(lǐng)導的青睞，同事的喜歡甚至客戶的鐘意，這些對你的工作發(fā)展都是十分有好處的。
所以每個職場人士都應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的說話能力、交流技巧，讓自己也成為一個別人稱贊的、情商高的人。
例如以下這3個說話的技巧，大家都應(yīng)該好好學學，因為情商高的人都是這么說話的。
1。語氣溫和，很親切
溫柔的力量是很強大的，當你足夠溫柔的時候，別人甚至會適當收斂起他們身上的攻擊性。
所以在與人交流的過程中，要注意自己的語氣，要溫和平靜，給人親切的感覺，這樣一來，你說的話別人也更容易聽得進去。
畢竟大多數(shù)人都是懂禮數(shù)的，一個對他們客氣的人，他們同樣也會回報以客氣的態(tài)度，這樣一來，你和對方的交流會更加順暢一點。
2。措辭謹慎，不妄言
在和別人交流的過程中，一定要注意自己的言辭，別說臟話，更不要吹牛說大話，這些如果不注意的話，很容易引起對方的反感。
措辭足夠謹慎的人，會給別人穩(wěn)重可靠的感覺，對方會更加愿意與你深度交流下去。相反，一個說話用詞隨便、不注意的人，會讓對方覺得你特別的不靠譜，還怎么會將重要的工作交給你呢？
3。適當重復對方的話
每個人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到，被別人重視，就這樣他們才會感覺到被尊重。
所以在與人交流的時候，你需要給對方你尊重他的信號，最簡單的方式是，適當?shù)闹貜蛯Ψ皆?jīng)說過的話，然后給出一些自己的想法，當然應(yīng)該是積極正面的評價。
若是你不知道如何評論才是正確的，就不要評論了，只需要讓對方感受到你在認真聽他說的話，并且記住了就可以了，這已經(jīng)足夠表達出你對他的尊重了。
既然你已經(jīng)表達了你的誠意，對方肯定會給予相應(yīng)的回報。
語氣溫和、很親切，措辭謹慎、不妄言，適當重復對方的話，這3點說話的技巧，大家一定要好好學一學，只要能做好了，你肯定也是一個會說話的人，別人都會喜歡你的。
職場心得體會14
管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開TA，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能，更談不上指導或培訓。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。
一句話對策：給上司時間與鼓勵
管理學家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40。8%的人因為不適應(yīng)從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應(yīng)對之道可以是：
·認可TA的角色
缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準備；或者是對新角色缺乏認知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認識到：每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間，即使他們的決策在你看來是錯的，你也要學會去理解他們的本意，認同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把TA“當回事”，因此，你要多向他們請示、匯報，哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“TA的人”。
·發(fā)現(xiàn)TA的盲區(qū)
每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細留意和分析他熱衷或習慣控制的領(lǐng)域，然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點，他們自然會依賴你、習慣“利用”你的價值。當你被需要，并擁有被利用的價值，你自然會步入紅地毯。
職場心得體會15
很高興能夠參加公司的這次培訓。兩天的團隊執(zhí)行力學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員合作才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團隊中，領(lǐng)導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，但是他們沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng)建一個好的團隊，一定要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題，人說千里之堤，潰于蟻穴，小的問題我們不重視，當出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。
當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
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