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          社會服務(wù)心得體會

          時間:2024-05-08 09:50:14 秀雯 心得體會 我要投稿

          社會服務(wù)心得體會(通用15篇)

            當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編精心整理的社會服務(wù)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

          社會服務(wù)心得體會(通用15篇)

            社會服務(wù)心得體會 1

            當(dāng)我們進(jìn)入大學(xué)的殿堂,開始走向新生活時,也恰恰是在走向社會,走向生活的路上。而我們一定要逐漸學(xué)會擺脫依賴,學(xué)會獨立,并在此過程中不斷積累生活經(jīng)驗。去年寒假我曾經(jīng)到大豐收去當(dāng)服務(wù)員,而這個暑假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業(yè),然而面對不同的環(huán)境,面對不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無論是在面對顧客,還是在面對我的同事時,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對職業(yè)道德也有一個更加深入的理解。與此同時,對當(dāng)今社會公共生活中的不良道德規(guī)范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。

            這次的暑期社會實踐我在家里附近的大排檔兼職,當(dāng)一名服務(wù)員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月,我學(xué)到的東西卻是金錢所不能衡量的,同時也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學(xué)到的東西簡單來說包括四個方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業(yè)道德和公共秩序。

            第一點,即學(xué)會艱苦奮斗。

            社會主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動的開始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心,并不呆在家里好吃懶做,出門向父母伸手要錢,而是出去工作來增長見識,豐富經(jīng)驗并獲取經(jīng)濟(jì)利益。

            其次,作為一個服務(wù)員,學(xué)會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前,需要有大量的準(zhǔn)備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來之時,除了上菜,幫他們點飲料酒水,就連米飯也是服務(wù)員打的.,因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離,來來回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺,掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,在此時,銘記,學(xué)會艱苦奮斗,學(xué)會堅持就顯得尤為重要。同時,在當(dāng)今社會,由于人口基數(shù)十分大,就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因,使得就業(yè)壓力十分地大,這時候,學(xué)會吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石,在這個暑假便學(xué)會吃苦耐勞,讓我對自己的人生更加有信心,為了自己的夢想,我相信我會不怕苦,不怕累,堅定地走向未來。

            第二點學(xué)到的東西便是人際交往。

            作為一個服務(wù)員,其實要面對的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。

            在促進(jìn)個人與他人的和諧當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)堅持平等原則,誠信原則,寬容原則,與互助原則,同時應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識和處理競爭與合作的關(guān)系。這一點在面對同事時是十分重要的,我們每個服務(wù)員都有自己看的臺,假如被跑單,就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任,所以我們必須要時刻盯住自己的臺,然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料,打米飯,所以我們常常會不在自己的崗位上,這時候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的時候,我們也要反過來幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。而同事之間是平等的,誰也沒資格要求對方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾,不管誰對誰錯,總應(yīng)該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因為有酒水飲料的抽成,每個人只能看自己的臺,這樣,同事之間并不存在競爭問題,然而,我在剛?cè)偡值脚_的時候,總是被另一個同事?lián)屪约旱某槌桑兂梢环N不公平的競爭關(guān)系,感到十分生氣,剛開始想著算了,也許她還不知道這是我的臺,也許這只是一兩次,慢慢就會好的,但仍舊被搶,便十分生氣同她理論,后來,就很少出現(xiàn)這種事,并且我們關(guān)系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。我想,在以后的日子里,我會變得更加理解競爭與合作的關(guān)系,競爭會促進(jìn)合作,而合作也會促進(jìn)競爭,競爭與合作都需要公平,倘若我們學(xué)會處理兩者的關(guān)系,在遇到事情時,雙方都面對面說出自己的想法,解決問題,遵守規(guī)則,那么一定能使雙方的業(yè)績都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。

            第三點內(nèi)容即職業(yè)道德。

            無論我們從事什么行業(yè),都應(yīng)當(dāng)擁有職業(yè)道德,如律師便應(yīng)當(dāng)保守對方的秘密,老師則應(yīng)當(dāng)要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員,也有許多職業(yè)道德,如愛崗敬業(yè),服務(wù)群眾等,這里我要強調(diào)的是誠實守信。

            誠實守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范,是公民道德建設(shè)的重點,而大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會誠信。在面對顧客時,我們應(yīng)該學(xué)會誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標(biāo)價,材料要真材實料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點酒水時,我們會特意明確地告知顧客,而不是不說或者瞎說,這是我認(rèn)為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點。另一點則是在客人有要拿醋之類的要求,而此時我正在忙其他事,我會叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應(yīng)付,答應(yīng)了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業(yè)的學(xué)生,我們極有可能成為一名外教,要教會學(xué)生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進(jìn)入社會的通行證,更是人格魅力的一種體現(xiàn)。

            第四點內(nèi)容即公共秩序。有序的公共生活是構(gòu)建和諧社會的重要條件,它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展,而且是提高社會成員生活質(zhì)量的基本保障和國家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法五點,然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。最為典型的則是有一個小孩子在餐廳拉屎,這實在是非常不禮貌。小孩子還小,我們不對其過于嚴(yán)苛,可以教他,但是家長卻如此放任,我們餐廳是有衛(wèi)生間的,無論如何急,我想去衛(wèi)生間的時間總是有的。在別人高高興興地進(jìn)食時,卻發(fā)生如此不愉快的事,實在令人感到無奈,甚至是憤怒。而在這個餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少,在餐廳喝酒當(dāng)然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到發(fā)酒瘋?這樣事實上已經(jīng)擾亂了公共秩序,并且讓人看笑話。這個餐廳允許抽煙,然而,我認(rèn)為公共場合實在不怡抽煙,對他人影響挺大的,這點非常不好。而隨地吐痰,講話十分大聲,吵吵鬧鬧,大聲地玩骰子的人也已經(jīng)屢見不鮮了,不文明的現(xiàn)象多得讓人麻木,令人厭煩,不僅僅在餐廳里,當(dāng)我們的國人到香港受同胞的嘲笑時,到國外后,我們?nèi)耘f受到其他民族的嘲笑,實在可悲。然而我們也許管不了別人,我也無法勒令客人不做這些事,但自身一定要做好,不給他人帶來困擾與不便,也可以教會身邊的人文明二字。我們學(xué)會文明,學(xué)會遵守公共秩序,慢慢地也會感染他人,別人做好了,其實受益的還是自己,因為我們所生活的整個環(huán)境也會變好,我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入社會以后,無論是誰,都處于社會這個大環(huán)境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我們在學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)識道理,更應(yīng)該做好,起到榜樣的作用。

            這一個多月,身體辛苦,內(nèi)心卻獲得巨大的成長,再苦再累也值得了。本次暑期實踐于我來說實在是受益匪淺,我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里,我會堅定內(nèi)心,在學(xué)習(xí)上艱苦奮斗,在工作以后,吃苦耐勞;與人交往更加真誠,把握尺度,遵循原則;工作時遵守職業(yè)道德;遵守公共秩序,不給他人帶來困擾。以后,還是會常常去體驗生活,使自己的內(nèi)心得到充實。

            社會服務(wù)心得體會 2

            時光飛逝,兩個月眨眼間就過去了,短短的兩個月,經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多。

            剛一放假,我和姐姐穿梭在一條條大街上,尋找著一個個招聘單位。終于——驕陽下、大汗淋漓后,一家小火鍋店聘用了我們。由于夏天是淡季,所以主要以賣魚為主。

            作為一個服務(wù)員,在這里必須學(xué)會點火、端鍋底,一開始,我就上夜班,每天到凌晨三點多才下班,甚至更晚。每天幾乎做著同樣的事情,打掃衛(wèi)生,招呼客人,上菜,客人走了清桌子,掃地,拖地,剛上班的時候,一天24小時,12個小時上班,8小時睡覺,然后2小時吃飯,2小時做些零碎的事情。剛開始媽媽總對我說要是吃不消就不做了,放假就在家里休息,我總回答她說,在家也無聊,出去可以鍛煉自己,她也就沒再說什么了。我總想,其他服務(wù)員和我也差不多大,別人可以做、可以堅持,我也一樣可以,所以我堅持下來了。

            在那里,我每天都可以面對不同的人,有素質(zhì)好的也有素質(zhì)差的,比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時,有的人就會說:“小心點別燙到手了!”還有的`人卻說:“看著點,別弄我身上!”老板也經(jīng)常告訴我一些怎么面對不同客人的方法。

            在這里,個人簡歷因為我最小,老板很照顧我,廚師總是做好吃的給我們當(dāng)宵夜,案子師傅教我配菜,另一個服務(wù)員教我怎么服務(wù)客人……工作一段時間后,每件事我都能應(yīng)付,第個小問題我都可以解決。

            盡管舍不得生活了兩個月的地方,舍不得第一個讓我踏入社會的地方,老板也很舍不得我走,要我留下來,以前老板從不收兼職的,這次卻叫我放寒假再去那里做兼職,但是我不能在學(xué)業(yè)上半途而廢。

            我覺得我們做兼職也是假期一種不錯的選擇,我們都十六七歲了,不能在家里過衣來伸手、飯來張口的生活,遲早有一天,我們會踏入社會,所以現(xiàn)在我們可以體驗一下社會,豐富經(jīng)驗,對我們以后的成長也有好處。而且還能體驗賺錢的辛苦,本來想賺了錢后自己買很多東西慰勞自己的,錢拿到手后卻舍不得花,以后花錢都不大手大腳了。

            在這兩個月里,雖然很累,但老板對我工作的肯定,說明我的努力我的堅持不是徒勞;在這里,嘗到了酸甜苦辣,每一句對我的夸獎與稱贊都是莫大的欣慰;在這里,我更學(xué)會了堅持、收獲了友誼、成熟了思想。

            無論事做的好壞,盡力了就是成功,我相信我的未來會一片光明!

            社會服務(wù)心得體會 3

            今年寒假,我利用閑暇時間,在所在社區(qū)進(jìn)行了社區(qū)服務(wù)。過年期間,一場大雪降臨,地面被積雪覆蓋。天氣寒冷,地面很快就結(jié)了冰,滿地積雪影響了社區(qū)的環(huán)境,給行人帶來不便。因此,我利用四個工作日進(jìn)行清掃活動,義務(wù)鏟除地面的積雪。

            通過社區(qū)服務(wù),我不僅鍛煉了自己的吃苦耐勞精神,而且深深體會到了清掃工們工作的辛苦。他們每天起早貪黑,冒著嚴(yán)寒酷暑,努力工作帶給人們潔凈的生活環(huán)境。由此,我學(xué)會了尊重他人的職業(yè),尊重他人的勞動成果。

            同時,我還想對每位社區(qū)居民說,希望大家能夠齊心協(xié)力,為創(chuàng)造一個和諧、綠色的社區(qū)環(huán)境而共同努力。和諧的社區(qū)環(huán)境能夠帶給人們愉悅的心情,而整潔的社區(qū)環(huán)境需要每個人的切實行動。通過這次的社會實踐,我學(xué)會了很多東西。我漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,對工作的執(zhí)著,堅定的信念會指引著我們走向完美的事業(yè)之路。

            社區(qū)服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的.道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。

            我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁。胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

            社會服務(wù)心得體會 4

            為了使我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,固然唯一一個月的時間,但我覺得收獲頗豐,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非常快樂,一種在學(xué)校自由天地里沒法體會到的“愉悅”。

            當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外謹(jǐn)慎,在這個“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那末的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。但實際上我想錯了。天天早上九點上班,九點半準(zhǔn)時點名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的洗手間,每次都會有人喝醉,洗手間吐的哪里都是,由因而剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些以后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。兩點半放工就能夠休息了,下午四點半開始點名,再重復(fù)上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想一想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已記不清了。只知道晚上放工后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的利害,不過有一個好處就是易于睡眠。

            經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,固然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛似乎就沒有了,我開始有點飄了,開始學(xué)會了偷懶,開始學(xué)會了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我遭到了批評,得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時候,我感覺累了就座在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,苦口婆心的說“你跟我們的`一些同事不一樣,你是受太高等教育的,應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好。”從那天起,我明白做人做事要認(rèn)真勤勞踏實,對事對物要對得起良知,對得起自己。確切,聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的進(jìn)步,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。

            由于飯店是剛開張,客人非常多,我不但擔(dān)負(fù)服務(wù)生的工作,有的時候還擔(dān)負(fù)服務(wù)員的工作,這無疑是又給我的打工生活增加了色采。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時服從客人的使喚。這也讓我深入體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎樣樣,說話有多刺耳,我們都必須微笑對待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出來。由于我們就是干這一行的,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。

            時間總是會過的很快,我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候,當(dāng)我拿著真實的屬于自己的錢的時候,那種心情,我會永久記得。

            社會服務(wù)心得體會 5

            作為一個中國人,尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的大學(xué)生,我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時光,努力學(xué)好知識,將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。

            感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺,在這里,學(xué)到許多東西,也體會到了團(tuán)隊精神的重要性,加深了我們同學(xué)之間的友誼,更加認(rèn)識到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時,我感覺特別的充實,上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn),國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

            我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后,我們各自開展了勞動工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動,同時給了我們一個接觸社會的機(jī)會,我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里,我一定還會更積極地去參加義工活動。世博熱情還未消減,我們城軌學(xué)院又迎來了一場服務(wù)熱。此時,我們滿懷熱情來到了地鐵9號線,面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃,更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里,我更加認(rèn)識到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落,讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對于此次實踐活動,我看到了一個干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感,保護(hù)環(huán)境是多么的重要,保潔人員是多么的.辛苦。

            因此,我們通過此次活動會更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動,我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識?吹搅酥袊罔F前期艱難發(fā)展的辛酸,看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動,除了得到我們實踐所需要的學(xué)分,并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識。大家干活都干得十分賣力,在勞動的同時我的感覺特別充實,看著一張張熱情洋溢的臉,深深感到溫暖,感到和諧。作為一名義工,我是幸運的,我也是快樂的。

            此次活動問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先,是志愿者的時間意識不夠。其次,是本次志愿者在規(guī)定的集合時間內(nèi)遲到,耽誤了活動的時間,對于活動的組織者提出一些建議。首先,可以在我相信,很多同學(xué)都和我們一樣:樂意為大眾服務(wù),因為我們肩負(fù)著偉大的歷史使命,我們是祖國的未來,努力學(xué)習(xí),服務(wù)社會報效祖國,便是我們最高的使命,讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

            經(jīng)過義工工作,使我認(rèn)識了很多東西,很多哲理,令我明白了出來社會工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的,兩者是有大的不同。而且,在學(xué)校中學(xué)到的知識不一定在工作中用到,工作中的道理是靠自己慢慢地體會的,不是一下子就能學(xué)會。做義工不僅充實了我的生活,更讓我感到社會的溫暖,大家因愛走到一起,心心相連,想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人,我就提起勁來,努力地做下去。

            現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了,漸漸地,我覺得有些傷感,想到快結(jié)束了,心里又有喜又有悲,感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們,但愿有下次的實踐活動,如果有,我會重新投入工作中,與伙伴們一起體驗幫助別人的快樂。我覺得,做好事,不能想著回報,自己能多做些什么,就盡自己的力,不言苦,不言累,不言謝。我們通過一次次的活動,也是一次次的學(xué)習(xí),一次次的成長,一次次的奉獻(xiàn),將義工的精神發(fā)揚光大。希望有下一次做義工的機(jī)會,如果有的話,我會重返義工的道路。

            社會服務(wù)心得體會 6

            堅持社會主義法治理念,就要堅持服務(wù)大局。服務(wù)大局是社會主義法治的重要使命。要緊緊圍繞黨和國家工作大局開展立法、執(zhí)法、司法工作,不斷強化服務(wù)大局的各項措施,為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)提供強有力的法治保障。我國是一個法制統(tǒng)一的國家,建設(shè)法治社會要在國家統(tǒng)一的法制框架下加以推進(jìn),保證國家憲法和法律在浙江的嚴(yán)格實施,保證黨的路線方針政策在浙江的貫徹落實,確保我省的法治建設(shè)有利于維護(hù)國家利益,維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。要從講政治的角度來想大局、謀大局、服務(wù)大局,正確處理服務(wù)大局與嚴(yán)格依法履行職責(zé)的關(guān)系,正確處理全局利益與局部利益的關(guān)系,正確處理執(zhí)法的法律效果與社會效果之間的關(guān)系,追求法律效果與社會效果的.統(tǒng)一。

            堅持社會主義法治理念,就要堅持服務(wù)大局。服務(wù)大局是社會主義法治的重要使命。要從講政治的角度來想大局、謀大局、服務(wù)大局,正確處理服務(wù)大局與嚴(yán)格依法履行職責(zé)的關(guān)系,正確處理全局利益與局部利益的關(guān)系,正確處理執(zhí)法的法律效果與社會效果之間的關(guān)系,追求法律效果與社會效果的統(tǒng)一,是每一名民警必須具備的政治素質(zhì)。執(zhí)法為民是黨和人民對司法工作的根本要求,司法工作的出發(fā)點和落腳點。廣大司法干警要真正落實執(zhí)法為民的各項要求,要在思想上、工作上、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己。要作到立足本職,嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法。

            1、嚴(yán)格執(zhí)法,實事求是

            要增強宗旨觀念、群眾觀念,實實在在地為人民群眾謀利益。在勞教工作中,要心中時刻裝著人民,人民群眾最關(guān)心什么、希望什么,我們的工作重心就指向什么;人民群眾對哪些方面不滿意,我們就重點整改哪些方面的問題。

            2、文明執(zhí)法

            文明執(zhí)法是社會主義道德規(guī)范對勞教工作的基本要求,是社會主義政治文明和進(jìn)步的表現(xiàn),是勞教機(jī)關(guān)執(zhí)法為民的本質(zhì)要求和外在體現(xiàn)。文明執(zhí)法,有助于化解矛盾,增強人民群眾對勞教工作的信任。執(zhí)法工作遇到大量的問題都是人民內(nèi)部矛盾,大多數(shù)當(dāng)事人也都是通情達(dá)理的。只要勞教干警曉之以理,動之以情,工作做到位,多數(shù)當(dāng)事人都能自覺接受和履行處理決定。反過來,即使案件處理結(jié)論是公正的,只是由于干警的工作方法簡單、態(tài)度粗暴,也往往會引起當(dāng)事人的懷疑和不信任,從而引發(fā)上訴、申訴甚至形成上訪。更有甚者,有的干警在工作中,粗暴對待勞教人員,不但沒有實現(xiàn)執(zhí)法目的,反而激化了矛盾,引起群眾不滿,影響了執(zhí)法機(jī)關(guān)的形象。所以,文明執(zhí)法,事關(guān)重大、意義重大。干警對待勞教人員說話要和氣,態(tài)度要和藹,辦事要熱情,服務(wù)要周到,考慮要細(xì)致。要多給群眾提供便利,不給群眾增添麻煩。要注意尊重勞教人員的人格尊嚴(yán)。對待勞教人員不侮辱、不挖苦、不嘲諷,對勞教人員要耐心聽取他們的陳述、申辯和申訴,不能因自己的主觀好惡而影響對當(dāng)事人的態(tài)度。

            總之,社會主義法治理念教育活動才剛剛開始,我們一定要加強學(xué)習(xí),努力工作,接受監(jiān)督,樹立社會主義法治理念,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),做一名黨和人民信任的執(zhí)法者。只有堅定地樹立執(zhí)法為民理念,并在工作中、生活中嚴(yán)格要求自己,防微杜漸,才能在紛繁復(fù)雜的形勢面前,經(jīng)受住金錢、權(quán)力、人情的考驗和誘惑,才能公正地人民群眾執(zhí)法,做一名優(yōu)秀的勞教工作人民警察。

            社會服務(wù)心得體會 7

            今年暑假的這段時間,為了能在生活中更加的鍛煉自己,讓自己能更加的了解生活,我參加了在社區(qū)的志愿者活動。

            志愿者,這個名詞我在之前只是在路上看到過而已,但是他們究竟是做什么工作的,身為學(xué)生的我,居然一直都沒有了解過!想我到現(xiàn)在過了這么久,都已經(jīng)上了大學(xué)了,卻也只是對志愿者這個工作有一個模模糊糊的印象,是在是有些慚愧。但正是這樣,我才能在這次的志愿者活動學(xué)習(xí)到更多志愿者的知識,更加的了解我之前所不熟悉的這個光輝的職業(yè)。

            做了一段時間的志愿者,雖然我知道自己其實依然有許多不懂的地方。但是現(xiàn)在就我自己在志愿者工作中的體會來寫下這份體會。這是一份很普通,但是對我卻意義非凡的體會,希望之后能有更多的同齡人能去親自體驗看看。我的志愿者心得體會如下:

            首先說到志愿者,我們總是想到自愿、無償?shù)娜スぷ。容易讓懶惰的人產(chǎn)生一種拒絕的感覺。但實際上,我也是有些抱著這樣那個的想法,但是在這次的志愿者活動中,我深深的被隊伍中的優(yōu)秀志愿者們的奉獻(xiàn)精神所打動。比如在清理社區(qū)的垃圾的時候,我們都拿著勞動工具在社區(qū)中清理垃圾,但是有些過高,或是實在是太臟的垃圾,我都打掃的很慢,做的很不情愿。但是在看看那些優(yōu)秀的志愿者們,他們不顧自己是否被弄臟,只想著將社區(qū)的垃圾處理干凈,有些還主動的去幫助一些社區(qū)的老人做事。這些,都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之后的工作中也被他們的奉獻(xiàn)精神帶動了起來。同樣身為志愿者,但是他們卻愿意去做我們不愿意做的事情,這些才是真正的奉獻(xiàn),他們是志愿者中的志愿者。

            第二個感受就是對那些亂貼小廣告人的'氣憤,平常只是看著這些小廣告礙眼而已,但是當(dāng)我親自動手去鏟除它們的時候,卻發(fā)現(xiàn)他們就像是“長在”了墻上面一樣,只是一面墻的廣告,卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告,真是讓人有氣有拿他沒辦法,在清理了之后,不久之后還是會在人們不經(jīng)意的時候“長出來”!實在是坐實了“城市牛皮癬”這個稱號。

            但是,在這次的活動之中,和大家一起勞動,一起在工作中聊些有趣的事情,實在是讓人心情愉悅?粗^(qū)在我們的努力下變得更加干凈了一些,聽著人們的感謝,我們的心情也變得更加的愉快了。

            社會服務(wù)心得體會 8

            社會實踐活動作為學(xué)校思想工作的重要組成部分,在學(xué)校工作中起著日益重要的作用,一年來,嵩陽中學(xué)一直充分利用一切課余時間組織學(xué)生開展各類社會實踐活動,形成以平時為依托,寒暑假為重點的社會實踐活動,實現(xiàn)了學(xué)生社會實踐活動的制度化、規(guī)范化,形成了完整的社會實踐活動運行機(jī)制。每次社會實踐活動學(xué)校都認(rèn)真籌劃,精心部署,發(fā)揮學(xué)生專業(yè)特長,體現(xiàn)專業(yè)特色,在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上努力開拓創(chuàng)新,取得顯著成績。

            為進(jìn)一步貫徹落實,充分發(fā)揮“社會實踐活動”在學(xué)校“育人工作”中的作用,一年來我校本著以“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”的原則,以“今天我因嵩中而驕傲明天嵩中因我而自豪”為主題,在這一學(xué)年里組織我校學(xué)生深入開展各類社會實踐活動,真正做到了結(jié)合生活,結(jié)合實際,突出特點、成效顯著。

            在本年度的社會實踐中,雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗,實在收獲頗多。 在發(fā)調(diào)查表的時候,雖然不算是很順利,有些人不愿意合作,但是我們沒有氣餒,繼續(xù)調(diào)查,最終完成了我們的調(diào)查問卷任務(wù)。實踐活動不僅使我們了解了綜合實踐不易,更在此深刻明白珍惜他人勞動成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉,對體力與心理承受能力的鍛煉,在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。 平時看來輕而易舉的事,未必一開始就可以做得得心應(yīng)手,但只要經(jīng)過努力,一定可以迎來勝利的曙光。耕耘,總會有收獲。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。 這次的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。 通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱?貢獻(xiàn);但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。 我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。 “機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

            通過社區(qū)服務(wù)實踐活動開發(fā)了學(xué)生們的思維,鍛煉和提高了學(xué)生們動手、動腦的能力,增強了關(guān)注生活、關(guān)注社會的意識,并通過互相的幫助使其合作的團(tuán)隊精神在形成,從而強化了學(xué)生的社會責(zé)任感。成效顯著。

            社會服務(wù)心得體會 9

            暑假是我們在學(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長的假期,漫長的暑假中如果不做些什么,那這個暑假就會變得非常的無趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討,我們在這個漫長的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動。雖然比起正式的大活動來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分,但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪!同時,我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。

            這次的活動是次不平凡的體驗,讓我們這些沒什么經(jīng)驗的學(xué)生體會到了為別人勞動的感覺,同時我們也收到了人們的.感謝,這是我們本次活動中最大的收獲,F(xiàn)在,我將自己的暑假社區(qū)社會實踐中的心得體會記錄如下:

            要說這次活動中最讓人記的深刻的地方,那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時候了。幾個小伙伴有了自己的想法,都想去為社區(qū)做些事情,想要體驗一下生活。可是一沒經(jīng)驗二沒計劃,我們只能提出想法卻難以付諸于實踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動的方向。在之后的活動策劃中,我們更是像在舉行一場激烈的辯論會,好在有老師的協(xié)調(diào)下,我們才最終得到了適合的計劃。

            在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗中,我感受到了許多的事情,最主要的就是“求助”。我們幾個人思考了很久的問題,但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生,但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗的老師們。學(xué)會老師們的經(jīng)驗,這才是我們學(xué)生的目的。

            等到了活動的開始,我們帶著各自的勞動工具,去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾,墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時在處理的時候,我在看到了城市中真實的一面。雖然平常走著沒什么感覺,但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會發(fā)現(xiàn),街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重,有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道,但是很快又會出現(xiàn)新的垃圾!而且小廣告的鏟除,真的非常累人!

            活動結(jié)束之后,我們對這次活動最早也是最多的感受就是,“熱”和“累”。炎炎夏日,在太陽下做著這些活確實是很難忍受。但是我們還可以休息,還可以在熱的不想動的時候去買上一杯冷飲?墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢?他們和我們不同,我們是活動,他們是工作。在這個炎熱的夏天,他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作,他們的毅力,讓我們所有的參與者都感到敬佩。

            社會服務(wù)心得體會 10

            我大學(xué)的第一個暑假終于到來了,按照原定計劃,我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職,希望在暑假期間盡早找到臨時工,一起工作,這樣可以相互照應(yīng)。同時,我想通過這次的社會實踐發(fā)展自己,度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意,在求職的過程中我們遇到了不少的挫折,但最后還是找到了工作。

            我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實地考察,明確了新的求職指導(dǎo)思想:以學(xué)校為中心,以安全為前提,以方便工作為優(yōu)先條件,在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快,我們找到了一家名為“上膳湯水”的餐廳。抱著嘗試的心態(tài),我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿,話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣,心想暑假工總算有著落了。

            果然,我們很快接到了“上膳湯水”餐廳負(fù)責(zé)人的電話,她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時間。第二天,我們到“上膳湯水”餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了,看來餐廳也是員工缺乏呀。

            換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼”,真有點難為情,再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉,替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯,不錯,餐廳的員工餐菜式雖然少,簡單,但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕?/p>

            我們吃得正香的時候,一位阿姨對我們說:“你們得努力干,在這里工作是很苦的,做兩個月也就兩千工資,不容易啊!边沒有開始工作,就有人私下告誡我們,看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是!

            餐廳對我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán),況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作,對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉,因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務(wù)員)的悉心指導(dǎo)。

            客人未就座的時候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放,什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的.需要,時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具等?傊,只要有需要我們服務(wù)員什么都干,除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。

            然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制,每天忙個不停,連喝水的空暇都難得,大部分時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解決這個問題的極端方法是“想”梅止渴,我沒有古人幸運,有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休,也得忍著為客人呈上飯菜?腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴,收拾桌子時我心里真不是滋味。

            剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活,中途是不能休息的,必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了,十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。

            雖然人們承認(rèn)人有三急,但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的:在繁忙時段絕對不準(zhǔn)上廁所,只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外,員工不能上餐廳里的廁所,只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所,否則,一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。

            值得一提的是,每天忙碌下來我都是汗流浹背,喝下的水全都化作了汗,一天里根本不用上廁所,真擔(dān)心會不會導(dǎo)致身體水分失衡,福兮,禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑,還好令我高興的是,餐廳里的同事們大都是熱情友好,他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余,他們一個個會心的微笑,一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動?磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,因為他們站在員工自己的角度看問題,因為他們說的是“老百姓”的心里話,這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!

            我們新員工對某些工作做得不到位,犯了錯誤,作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學(xué),讓我倍受鼓舞。其實,大姐們并沒有比我們年長許多,她們中有人和我們年齡相仿。

            因為上班的第一天餐廳的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個“姐”字,而不能直叫她們的名字,所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼。起初我認(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重,更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯了。

            大姐們的細(xì)心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺,敬佩之情在我心中油然而生,我明白了稱她們?yōu)榇蠼,不是因為工作需要,而是由感而發(fā),是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨,和同事們交流起來自然多了,工作起來也更舒心了。

            除了同事們的關(guān)照,我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時候,他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時,急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談,問我一些輕松有趣的問題,我也熱情地回答,餐廳里便增添了一些笑聲,其樂融融。

            在服務(wù)部的這些日子我確實學(xué)了不少東西,不僅能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、xx菜的特色種類,還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,服務(wù)意識不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點和愿望,同時也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識,一個服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此。

            后來,我被安排到咖喱部擔(dān)任傳菜生。剛來到咖喱部我如釋重負(fù),那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作,因為還客人不夠多,我可以悠閑地站在咖喱部外觀察餐廳里的情形,欣賞墻壁上的油畫。

            可是客人多的時候咖喱部忙起來了,這時候除了廚房咖喱部是餐廳各個部門中最忙的了!咖喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé),只要到了高峰階段,菜就多得我們忙不過來,這就非?简炍覀兊暮献骶窳。由于餐廳實行“對菜劃鉤”制,就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時,阿姨就幫我劃鉤,相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng),火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。

            讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字”,由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維,一時半間難以辨認(rèn),因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣,非要我們共同努力方知道個所以然來,痛苦!由此可見寫得一手好字是多么重要,利己利人。高峰時段過后,我們緊張急促的傳菜工作才停止,咖喱部恢復(fù)了平靜。

            在咖喱部,我可算是體驗到“冰火兩重天”的滋味了?о烤驮趶N房的旁邊,廚房里的熱氣不斷向咖喱部襲來,我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著”,在里面不到一分鐘,我就大汗淋漓了。

            與咖喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出咖喱部時,頓時感到渾身透涼,神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實在咖喱部也不錯,至少可以免費桑拿,排毒養(yǎng)顏!

            我在餐廳工作的時間的確短暫,在此不便對其作過多的評價。經(jīng)過這次的工作,我大體總結(jié)出兩個餐廳管理中的不足:

           。1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,人是管理中的主體,管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動分工體現(xiàn),不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們,只有做好對下級的服務(wù)工作,幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績,管理者才會取得良好的管理業(yè)績,F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅持“三個上帝”,即市場、顧客還有員工,員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。

           。2)企業(yè)缺少一套有效的激勵體制和晉升制度。餐廳的激勵過多地注重物質(zhì)上的激勵而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方法值得管理者借鑒,有時候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的激勵。

            這次的社會實踐實在是讓我印象深刻,因為我認(rèn)識到了賺錢的確不易,讀書還是且讀且珍惜!

            社會服務(wù)心得體會 11

            上了大學(xué)之后啊,我參加一些社會實踐活動的次數(shù)是越來越多了,幫助他人其實就是在幫助自己,讓別人感受到我的熱情會讓我覺得生活都變得有意義了,所以在節(jié)假日里面,我時常會去參加一些社會活動,這不,在這個假期里,我又一次的去參加了一個志愿者活動,這已經(jīng)不是我第一次參加類似的活動了,所以我的各方面經(jīng)驗或者準(zhǔn)備啊都是比較充足的。這一次活動是去車站里面當(dāng)一名志愿者,這對于我來言其實是一次全新的體驗。

            在報名了車站的志愿者之后,沒過多久我就收到了來自車站工作人員的邀請,我隨后便趕到了指定的車站里,但是由于我對于車站的了解也不是很多,所以我得參加一個小小的培訓(xùn)才行,當(dāng)然了,志愿者可不是這么容易當(dāng)?shù),不僅要具備一定的文化素質(zhì),還得掌握一些服務(wù)和溝通技巧才行,不然是沒法給廣大群眾提供幫助的,尤其是在車站這個比較雜亂的環(huán)境里,這里有著天南地北各處的群眾,我必須得讓自己快速適應(yīng)這里才行。經(jīng)過一個短時間的培訓(xùn)后,我對車站的了解多了不少,另外也知道了一些平時旅客也不是很關(guān)注的細(xì)節(jié),尤其是一些車站的變動,讓我都漲了不少的知識,為了讓我們更好的服務(wù)大眾,我主要是學(xué)習(xí)了一些比較常見的問題,例如取票、乘車、換乘之類的問題,掌握了這些答案后,基本上就能應(yīng)付絕大多數(shù)的問題了。

            就這樣,我穿上了車站為我們準(zhǔn)備的志愿者服裝后,就開始分散進(jìn)入車站里面了,按照劃分,我們這些志愿者都負(fù)責(zé)了一塊區(qū)域內(nèi)的服務(wù)工作。車站里面的人流量是比較大的,所以需要幫助的人也是很多的,尤其是那些上了年紀(jì)的人、以前沒有什么乘車經(jīng)驗的人、外地的'人是十分需要我們這些志愿者幫助的,我們這時候就不能被動的等待別人來詢問了,我們可以適當(dāng)?shù)刂鲃右稽c,畢竟有些人還是不好意思找別人尋求幫助的,所以這時候就得主動出擊了。其實,在掌握了一些車站的信息和常見的解答后,我的工作也很少遇到問題,即便遇到了無法解答的問題我也能去詢問車站里面的正式員工,這樣一來倒也幫助了不少的乘客。志愿者就是這樣無私的奉獻(xiàn)著,正是由于志愿者越來越多了,所以我們的生活才會變得越來越美好、便捷。

            社會服務(wù)心得體會 12

            一直對盼望已久的暑期實踐開始了。我們的暑期實踐活動是對服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷。我們分為三組,每組分別去做調(diào)查。我們這組三個人首先找到了一幢寫字樓,然后我們每個人分層去找公司。我來到了一家公司,找到他們的經(jīng)理,然后我向他介紹了下情況,沒想到他連看都沒看就叫我離開,還叫我別去打攪其他人工作。第一次就遭到這樣的拒絕,我心里并不好受,但我還是硬著頭皮去其他公司。

            其實,每來到一家公司透過玻璃窗,看到里面員工都正忙著工作,我就會在公司門口徘徊猶豫一下,我怕進(jìn)去會打攪他們,也擔(dān)心他們沒時間理會我。但我必須得去,所以每次我都鼓足勇氣進(jìn)去。每當(dāng)我推開門的時候,他們都刷地朝我看,一雙雙眼睛盯著我,但很快他們又投入到工作中去了,一開始我還真有點不知所措,這么多人也不知道該找誰好。然后我問了下旁邊的一個員工經(jīng)理在哪,直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙,就叫其他人幫我填問卷,有的叫我等一下再去拿,說先看一下,但當(dāng)我再去拿的時候,她又說沒時間。

            其中有一個經(jīng)理讓我印象蠻深刻的。她問我做這個問卷有什么目的,是不是填完以后向他們推銷這種業(yè)務(wù),我忙向她解釋說我不是搞推銷的',我是學(xué)校暑期實踐活動弄了這樣一個課題,只是想了解服務(wù)外包這個行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃,但這個經(jīng)理態(tài)度還是很堅決,說他們企業(yè)與服務(wù)外包沒有什么關(guān)系沒什么好填的。當(dāng)時我就覺得這個經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強的?紤]問題也蠻周到。

            其實在做調(diào)查問卷時也碰到過一些公司的人蠻熱情的,他們有的還很同情我們,說這么熱的天在外面跑也不容易的,所以他們有的還倒水給我喝,還蠻愿意填寫問卷,可能問卷頁數(shù)比較多,而且問題也有些麻煩,所以有時填完一份問卷也花了他們幾十分鐘。在這次實踐中,我也了解了公司的一些基本情況,看到了他們的工作環(huán)境。看到每一個員工基本上都有一臺電腦,他們都在電腦上進(jìn)行操作。以前也沒去過公司,也不知道公司的狀況,現(xiàn)在也算了解了一點點。在他們休息的時候看到他們同事之間相互開玩笑,嬉戲,覺得他們相處的很開心,在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作,所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。

            暑期實踐很快就結(jié)束了,雖然這次實踐的時間并不長,但在這次實踐中卻學(xué)會了很多,體驗了很多,也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會不太好受,慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進(jìn)公司看到這么多人有點慌張,有點不知所措,后來也就鎮(zhèn)定。從容了很多,而且也能更加清楚明白地表達(dá)自己的意思,更好的提高了與人交流的能力。在這次實踐中,也更能體會到社會要比學(xué)校復(fù)雜的多,競爭也更加激烈,在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了,但在工作中,不僅要處理好與同事,老板之間的關(guān)系,還要學(xué)會更多處理事情,應(yīng)對事情的能力。

            一直對暑期實踐充滿了期待,覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機(jī)會。通過實踐可以接觸社會,并把學(xué)到的知識用到實際當(dāng)中去,并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識去分析,真正實現(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力,擴(kuò)大自己的知識面,能夠了解到更多的東西,還能培養(yǎng)自己處理事情的能力,提高與人交流的能力?傊瑓⒓邮钇趯嵺`是一次非常有意義的活動。

            社會服務(wù)心得體會 13

            上了大學(xué)之后啊,我參與一些社會實踐活動的次數(shù)是越來越多了,幫忙他人其實就是在幫忙自己,讓別人感受到我的熱忱會讓我覺得生活都變得有意義了,所以在節(jié)假日里面,我時常會去參與一些社會活動,這不,在這個假期里,我又一次的去參與了一個志愿者活動,這已經(jīng)不是我第一次參與類似的活動了,所以我的各方面閱歷或者預(yù)備啊都是比擬充分的。這一次活動是去車站里面當(dāng)一名志愿者,這對于我來言其實是一次全新的體驗。

            在報名了車站的志愿者之后,沒過多久我就收到了來自車站工作人員的邀請,我隨后便趕到了指定的車站里,但是由于我對于車站的了解也不是許多,所以我得參與一個小小的培訓(xùn)才行,固然了,志愿者可不是這么簡單當(dāng)?shù)模粌H要具備肯定的文化素養(yǎng),還得把握一些效勞和溝通技巧才行,不然是沒法給廣闊群眾供應(yīng)幫忙的,尤其是在車站這個比擬雜亂的環(huán)境里,這里有著天南地北各處的群眾,我必需得讓自己快速適應(yīng)這里才行。經(jīng)過一個短時間的培訓(xùn)后,我對車站的了解多了不少,另外也知道了一些平常旅客也不是很關(guān)注的細(xì)節(jié),尤其是一些車站的變動,讓我都漲了不少的.學(xué)問,為了讓我們更好的效勞群眾,我主要是學(xué)習(xí)了一些比擬常見的問題,例如取票、乘車、換乘之類的問題,把握了這些答案后,根本上就能應(yīng)付絕大多數(shù)的問題了。

            就這樣,我穿上了車站為我們預(yù)備的志愿者服裝后,就開頭分散進(jìn)入車站里面了,根據(jù)劃分,我們這些志愿者都負(fù)責(zé)了一塊區(qū)域內(nèi)的效勞工作。車站里面的人流量是比擬大的,所以需要幫忙的人也是許多的,尤其是那些上了年紀(jì)的人、以前沒有什么乘車閱歷的人、外地的人是非常需要我們這些志愿者幫忙的,我們這時候就不能被動的等待別人來詢問了,我們可以適當(dāng)?shù)刂鲃右稽c,究竟有些人還是不好意思找別人尋求幫忙的,所以這時候就得主動出擊了。其實,在把握了一些車站的信息和常見的解答后,我的工作也很少遇到問題,即便遇到了無法解答的問題我也能去詢問車站里面的正式員工,這樣一來倒也幫忙了不少的乘客。志愿者就是這樣無私的奉獻(xiàn)著,正是由于志愿者越來越多了,所以我們的生活才會變得越來越美妙、便捷。

            社會服務(wù)心得體會 14

            假期中經(jīng)歷了將近一周的大學(xué)生志愿社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情景還在我腦海里盤旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供應(yīng)了廣泛接觸社會、了解社會的時機(jī)。

            “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆珍貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,大學(xué)的生活真的是那么的幸福。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,大學(xué)生志愿社會實踐就是最好的教師,正所謂"三人行,必有我?guī)煟ⅲ覀兡軌蛳虼髮W(xué)生志愿社會實踐學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,效勞社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,親身實踐,而不是閉門造車,應(yīng)證了鄧小平的那句話:時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的本領(lǐng)。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自我,用書本充實自我,為以后效勞社會打下更鞏固的根底!

            經(jīng)過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的缺乏,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自我的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面開展的重要舞臺。在那里我們真正的`鍛煉了自我,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有時機(jī),我會更加進(jìn)取的參加這樣的活動。

            在本次的社會實踐中我運用我所學(xué)到的財會技術(shù),并且也了解到家鄉(xiāng)的一些維醫(yī)藥材用途。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),認(rèn)識到腳踏實地的重要性,謙虛學(xué)習(xí),將課本與行動聯(lián)系起來。

            這次實踐活動,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我的主業(yè)實習(xí)本領(lǐng),使我們經(jīng)過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠(yuǎn),對我們的幫助享用一生。作為一個大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好時機(jī);提升我們的修身,樹立效勞社會的思想與意識,為祖國的開展奉獻(xiàn)一份自我的力量。

            社會服務(wù)心得體會 15

            這是我近幾年來最長的一次寒假,作為大學(xué)生,學(xué)習(xí)之余應(yīng)把握利用好空閑時間,投身于社會實踐。

            本人從高三畢業(yè)的暑假開始,積極參加各種志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)有利于提升我們的社會責(zé)任感,培養(yǎng)奉獻(xiàn)與合作精神,并有利于推進(jìn)社會福利工作順利進(jìn)行,體驗到助人為樂、服務(wù)大眾的自我滿足感。

            我在本假期一共參加了三項志愿活動。第一項是春節(jié)制作美食進(jìn)行社區(qū)長者探訪活動,第二項是作為舞臺工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心組織的免廢生活,廣府迎新年大型文化廟會活動,第三項是作為攤位工作人員參與社區(qū)服務(wù)中心的元宵社區(qū)文化活動。

            先說說第一項志愿服務(wù),在該活動作為義工我們先是對有該需要的長者家庭進(jìn)行探訪。在探訪過程中,我們需要了解到有關(guān)長者的起居飲食,以及一些關(guān)于其身體狀況的注意事項。更重要的是,我學(xué)到了一些關(guān)于做探訪任務(wù)的關(guān)鍵要點與技巧。在與長者交談中,作為年輕人與長者聊天多少存在一些代溝,會不時遇到尷尬的無語情況,但我也會在交談過程中在腦海盡可能地去尋找話題,盡管一開始有時感動不自然,但多嘗試則能比較自然地帶出話題,這讓我學(xué)會了和長者溝通的技巧。之后,這個探訪活動仍會進(jìn)行,屆時我將和同組拍檔一起制作適合的美食。在我所探訪過的家庭中,有獨居的長者,有行動不便而且無兒無女的長者,他們非常需要我們的關(guān)愛,而且我們年輕人能給他們灌輸活力,帶來新鮮感給他們單調(diào)的晚年生活增添色彩。

            正值元宵與情人節(jié)邂逅的日子,社區(qū)服務(wù)中心再次舉行活動,這次是趣味性極強元宵社區(qū)文化活動,各項活動名字也相當(dāng)有趣,有馬上高、馬上傳球、馬上開口笑等等。而我負(fù)責(zé)的是傳統(tǒng)節(jié)目。

            燈謎攤位,我萬萬沒想到該攤位如此火爆,在尚未開場之時不少長者已經(jīng)在燈謎前苦苦冥想。待到開場之時,一群人蜂擁而上,令我應(yīng)接不暇。在我們工作人員多次提醒下,可是居民還是沒有按要求排隊等候,拼命地圍著我們問答案,無奈之下我只好耐著性子一個一個來兌獎。場面十分熱鬧,我也遇到各種各樣的居民,有不耐煩、功利的大媽,有經(jīng)常來詢問答案的殘障人士,也有對猜謎認(rèn)真對待的小朋友。最令我深刻的是,有個拉著三四歲的小孩來體驗游玩的老奶奶,她和我們說她們不認(rèn)識字,但就差了我們攤位的印花,希望給孫子換禮物。我怔了一下,和義工對視,點頭,說:好吧,這個印花送給你,祝你玩得開心!老奶奶和孩子都十分愉快地感謝我們而去。其實是否能夠猜中燈謎并不重要,是否嚴(yán)格遵守定死的規(guī)則并不重要,最重要的是居民玩得開心,這才是體現(xiàn)我們的服務(wù)是否做到點子上。

            這個假期的志愿服務(wù)工作令我十分難忘,也充實了難得的漫長寒假,也鍛煉了我自己的組織能力、合作能力。我相信,每一次的'義工活動,我都能成長不少。

            最后分享一下我在義工心得分享會上,一位已退休的從國外回來的義工的話令我頗為深刻,也充滿了對我們年輕人的希冀:先不論國內(nèi)的義工服務(wù)質(zhì)量服務(wù)如何,能看到祖國有如此多的青年投身到社會服務(wù)這是令人欣慰和高興的,年輕人能積極參與這樣的活動,對社會有所作為,值得表揚。

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