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?粕N售員實(shí)習(xí)日記(模板)
導(dǎo)語:?粕N售員實(shí)習(xí)日記怎么寫?下面是小編為您整理的實(shí)習(xí)日記,歡迎閱讀。
?粕N售員實(shí)習(xí)日記(一)
X月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè),但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養(yǎng)。所以,要成為一名優(yōu)秀的銷售人員好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個好的銷售人員,首先應(yīng)該是一個愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識面寬的人。
作為一個銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品,從廣義上講,不管什么產(chǎn)品都是銷售,業(yè)務(wù)上有一定的共性,但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先,要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的,因?yàn)槊總客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好,不但要了解產(chǎn)品本身,而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶,提到別家的同類產(chǎn)品,如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較,有哪些優(yōu)點(diǎn),購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,功能上有何不同,試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì),每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會受益非淺的。
X月18日 星期一 晴
在實(shí)習(xí)的過程中,今天我深深的體會到:一個機(jī)智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績最好的一位就是這樣一個人,他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說辭,讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標(biāo)人群中,每一個人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏,能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服,只有解除了對方的擔(dān)心和疑慮,才能進(jìn)行最有效的說服。
說服對方,非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對方,吃透對方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對的據(jù)理力爭,因?yàn)檫@樣會把說服客戶引向歧途,甚至失去這個客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達(dá)不到預(yù)期效果,反而會破壞談判氣氛,影響業(yè)務(wù)成交。比如,對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑,你應(yīng)該表示理解對方,站在對方的立場上考慮問題,對他說:你的擔(dān)心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾”,這要比你駁斥他的說法,一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交,但也有賴于實(shí)際工作中長時間的積累,但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況,思想上有所準(zhǔn)備,就會好得多。
X月19日 星期二 陰
不進(jìn)入社會實(shí)踐,就不了解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到,或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業(yè)績。社會的真相有時有些殘忍!今天,在和我們店長的交流過程中,她就與我們講了其中道理:愛美是人的天性,以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是,不少顧客也不例外。其實(shí),容貌常常作為業(yè)績的敲門磚”,不可否認(rèn),同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下,美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上,美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢,也容易贏得更多的機(jī)會。但真正進(jìn)入職場的時候,容貌和智商并不是互斥的,但長相好的更容易讓顧客主動給予機(jī)會。這就是社會,與我們學(xué)的東西不一樣,只有不斷地歷練,才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些時候,這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長遠(yuǎn)來看,它是微乎其微的,重要的個人的修為,只要肯努力,就能成功!
X月20日 星期三 陰
銷售這種露臉的事情,沒有飽和的熱情和充足的精神是很難支撐下去的,時間一長,可能做得不如自己想象中那樣如意,很容易心灰意冷!在這種疲憊的情況下,如何把自己推銷出去。書上說的好,銷售精英需要說明的`是:當(dāng)客戶真正開始在聽的時候;當(dāng)客戶發(fā)生興趣的時候;當(dāng)客戶希望解決問題的時候。銷售精英需要掌握的部分:當(dāng)客戶提出更多疑問的時候;當(dāng)旁人故意刁難的時候; 當(dāng)競爭對手質(zhì)詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些:
1、選合適的時間,在合適的地點(diǎn),穿合適的衣服,講合適的話,做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事,或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務(wù)開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌,避其鋒芒,而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力, 尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人,通過交談,建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英,以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應(yīng)變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬, 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水,再喝下去!
9、這是一個最好的時代,又是一個最壞的時代;這是一個希望的季節(jié);又是一個迷惘的季節(jié);
10、成功者需要付出的代價很大,而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣,黎明前總是黑暗的。
綜合起來,銷售精英的基本要求是:勤奮專業(yè)、自信誠實(shí)、機(jī)智敏銳、持之以恒”。
?粕N售員實(shí)習(xí)日記范文(二)
3月1日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍(lán)色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧?吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑。看來有進(jìn)步。有學(xué)習(xí)到點(diǎn)東西。來到辦公事那個同事早到了。進(jìn)門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺,認(rèn)真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂;锸尺不錯,吃的很開心。下午就是在重復(fù)早上的事了。
3月3日
由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說長不長說短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的.。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網(wǎng),自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美好啊!
3月3日
今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒有來,也沒有電話來安排什么工作給我,嘿嘿,我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網(wǎng),辦同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印件。這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得又帶領(lǐng)可笑,學(xué)會了使用復(fù)印件和傳真機(jī)。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的,沒事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調(diào)整過來,還殘留放假時的懶散細(xì)胞。
3月4日
今天可沒有像先前幾天去的那么的早,我只是準(zhǔn)時去了單位,F(xiàn)在我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼,做個出勤登記,就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題:我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病。也許昨晚應(yīng)酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領(lǐng)導(dǎo)嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認(rèn)為自己算是優(yōu)秀的,學(xué)校干部也不是沒擔(dān)任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這里來,感覺自己什么都不會,除了以前在學(xué)校學(xué)過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然現(xiàn)在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了?赡苓@些天太閑,覺得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月5日
今天很開心。因?yàn)榻裉旖?jīng)理夸我了,說我工作很認(rèn)真。我非常的開心啊。原來認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達(dá)到目標(biāo),得到了別人的認(rèn)同和尊重,最后實(shí)現(xiàn)了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因?yàn)樗任掖,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢团u罵我。我的指導(dǎo)老師是林經(jīng)理,她平時也是個和藹可親的人,但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴(yán)肅,有點(diǎn)怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月7日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務(wù)是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應(yīng)的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據(jù)整理的結(jié)果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說我挺細(xì)心的,其實(shí)這我在校團(tuán)委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
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