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銀行綜合柜員年終總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的銀行綜合柜員年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行綜合柜員年終總結(jié)1
20xx年的鐘聲馬上敲響,回首10年走過(guò)的路。有太多的得與失,悲與喜。10年對(duì)我來(lái)說(shuō),是收獲的一年。10年,我走出校門(mén),踏入社會(huì)。來(lái)到興業(yè)銀行。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀,對(duì)一切都一無(wú)所知。我擔(dān)憂自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是慢慢發(fā)覺(jué),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和氣的領(lǐng)導(dǎo),可親的.同事。他們賜予我無(wú)微不至的關(guān)懷和急躁的幫忙。一句關(guān)心的話語(yǔ),一個(gè)甜蜜的微笑,甚至在他們看來(lái)只是些微缺乏道的幫忙,都給我莫大的鼓舞和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了,在大家的幫忙和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。
在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼,聽(tīng)著大家對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)問(wèn)題對(duì)答如流。我問(wèn)自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們勞碌的身影,我很焦急,我想幫忙他們,但是我無(wú)能為力。假如始終這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的幻想?
最終鼓起士氣,問(wèn)大家我可以幫助做些什么?
剛開(kāi)頭做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微缺乏道,但還是很快樂(lè),由于我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟識(shí),我才慢慢知道,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)潔而又簡(jiǎn)單的東西。簡(jiǎn)潔的工作,都要拿出百倍的仔細(xì)。有時(shí)候一不當(dāng)心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過(guò)很多次的問(wèn)題?山處焸兛偸遣粎捚錈,一遍遍的講解。勸慰我,要漸漸來(lái)。在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔根本資料的登記狀況?粗鴮⒔9000份檔案登記完畢,心里布滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的歡樂(lè)。
三個(gè)月,就這樣過(guò)去了,在大家身上,我看到了對(duì)工作的熱忱。在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永久不會(huì)有人告知你什么該做,什么不該做,也不會(huì)有人去提示你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)覺(jué),去查找,去進(jìn)步。
三個(gè)月,我熟悉到,在工作上,肯定要仔細(xì),負(fù)責(zé),要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。
三個(gè)月來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清晰熟悉到自身的缺乏。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。
1自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。
2克制年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3連續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標(biāo)努力。
銀行綜合柜員年終總結(jié)2
我將對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的培訓(xùn)和工作進(jìn)展總結(jié):
在進(jìn)入鼓樓支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月,在各位前輩的幫忙和指導(dǎo)下,通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),我現(xiàn)在也在柜臺(tái)開(kāi)頭辦理業(yè)務(wù)。鼓樓支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對(duì)于如何做好儲(chǔ)蓄柜員的工作,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
第一,細(xì)心慎重,戒驕戒躁。與錢(qián)打交道,必需保持高度集中,否則一個(gè)分神就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出過(guò)失,也不得大意,要保持一顆尋常心,仔細(xì)對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),不行因程序簡(jiǎn)潔而放松,亦不行因自我感覺(jué)良好而大意。
其次,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,要急躁等待,用微笑消除老人的緊急。對(duì)態(tài)度很蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)覺(jué)在效勞工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
不斷的去學(xué)習(xí),全面把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,作為柜臺(tái)人員代表的是招行的'形象,是招行的窗口,顧客在你這里得不到答復(fù),自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng),進(jìn)而會(huì)對(duì)招行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是接待客戶(hù)最為集中的地方,假如業(yè)務(wù)嫻熟,學(xué)問(wèn)全面,可以準(zhǔn)時(shí)向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個(gè)潛在資源。第四,虛心請(qǐng)教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩,每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子登記來(lái),以便下次遇上能夠順當(dāng)解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽(tīng),潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)力量會(huì)有所提高。
銀行綜合柜員年終總結(jié)3
20xx年8月,我滿懷著對(duì)xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行,開(kāi)始釋放自己青春的能量,點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底,在這短短的四個(gè)月中,無(wú)論是在工作上,學(xué)習(xí)上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實(shí)不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺(tái)作為一線崗位,是銀行與客戶(hù)關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。
剛開(kāi)始接觸柜面工作,因知識(shí)不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,俗話說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時(shí),多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟,千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好陽(yáng)光服務(wù)禮儀,耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn);面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的贊許,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。牢記善待別人,便是善待自己,換位思考,將心比心,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。
針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充xx,因?yàn)楦谊J敢拼,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!可在我看來(lái),青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的`融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
總結(jié)之后,回顧自身存在的問(wèn)題:
一是學(xué)習(xí)不夠,技能不足。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作疲累之時(shí),有過(guò)松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向?yàn)椋?/p>
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地開(kāi)展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行綜合柜員年終總結(jié)4
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬之間就過(guò)去了,在這一年中自己聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)定,做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作,取得了不錯(cuò)的成績(jī)和表現(xiàn)。在這一年中自己始終堅(jiān)持著用一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)自己的工作,在這一年中是進(jìn)步了不少的。現(xiàn)在新一個(gè)階段的工作已經(jīng)要開(kāi)頭了,自己若是想要在新的一年中有更多的進(jìn)步的話就要連續(xù)的努力了。在新一年開(kāi)頭之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié),盼望在明年自己能夠有更多的進(jìn)步。
今年自己始終都是特別仔細(xì)的去做自己的工作的,在工作中遇到的一些問(wèn)題自己也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教并解決,肯定不會(huì)讓自己的問(wèn)題越積越多,這樣對(duì)我個(gè)人的進(jìn)展也是毫無(wú)幫忙的。在工作之外我也會(huì)花時(shí)間去思索和學(xué)習(xí),我會(huì)記住銀行全部的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn),這樣就能夠依據(jù)顧客的需求去為他們推舉理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品,增加我們銀行的收益。我認(rèn)為自己今年在工作中是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,每天都有在仔細(xì)的學(xué)習(xí)一些新的東西,也特別努力的去完成自己每天的工作。在這一年中我的進(jìn)步是特別的明顯的,雖然我知道自己還是有許多的可以進(jìn)步的空間的,但對(duì)于自己今年的表現(xiàn)我還是很滿足的'。
在今年的工作中也是消失了幾個(gè)問(wèn)題的,雖然自己會(huì)覺(jué)得解決問(wèn)題的過(guò)程是比擬的困難的,但是自己是能夠在這個(gè)過(guò)程中去學(xué)到一些東西的,至少在我自己看來(lái)對(duì)我的工作是有幫忙的。想要做好自己的這個(gè)工作并不是一件簡(jiǎn)單的事情,是要付出許多的努力的,在工作中也應(yīng)當(dāng)要做到仔細(xì)認(rèn)真,專(zhuān)心的去做好每一個(gè)工作。我自己還是有許多的缺乏的,至少在今年的工作中是有許多的地方?jīng)]有做好的。
明年自己要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)才行,向銀行中其它的優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),提高自己各方面的力量,讓自己在明年能夠做出更好的成績(jī)。今年雖然表現(xiàn)是很不錯(cuò)的但是自己也不能傲慢自滿,要更多的去看到自己的缺乏,在之后的工作中不斷努力持續(xù)進(jìn)步。新的一年是要有一個(gè)新的目標(biāo)的,自己肯定要做好明年的規(guī)劃,去安排好自己的時(shí)間。我知道我跟別人的差距是比擬的大的,所以在明年自己會(huì)努力的追逐,爭(zhēng)取做到和其它的同事一樣的好。我想明年自己是肯定會(huì)有更好的表現(xiàn)的。
銀行綜合柜員年終總結(jié)5
20xx年,我滿懷對(duì)金融事業(yè)的向往和追求進(jìn)入xx分店,在這里釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間過(guò)去了,來(lái)xx分店已經(jīng)一年了。在這短短的一年里,我的人生經(jīng)受了巨大的變化,無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是思想都漸漸成熟起來(lái)。
在xx分店,我做著最平凡的工作。一般店員關(guān)于事業(yè)在說(shuō)些什么,或許也有人會(huì)說(shuō)在柜臺(tái)能做出同樣輝煌的事業(yè)。卓越起源于平凡,完善起源于仔細(xì)。我很喜愛(ài)這份工作,以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農(nóng)業(yè)工,特殊是一線員工,深切感受到了自己肩負(fù)的責(zé)任。柜臺(tái)效勞是一個(gè)展現(xiàn)農(nóng)務(wù)系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,我每天都充實(shí)的熱忱,專(zhuān)心效勞,誠(chéng)信效勞,以自己積極的工作態(tài)度取得顧客的信任。
于是,在農(nóng)務(wù)員中,店員直接面對(duì)顧客群,柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)業(yè)形象的窗口,店員的.日常工作可能很繁忙單調(diào),但面對(duì)各種顧客,店員要嫻熟操作,熱忱效勞,每天用點(diǎn)滴周到的效勞讓顧客感受到農(nóng)業(yè)人員的誠(chéng)懇,讓人感受到農(nóng)業(yè)工作的暖和,這樣的工作并不平凡,由于我以自己的職場(chǎng)為榮,所以我要求自己去做。一是把握嚴(yán)格的業(yè)務(wù)力量,始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是維護(hù)良好的職業(yè)訓(xùn)練,遵守國(guó)家法律法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事和諧相處;四是有意識(shí)地熟悉自己,不驕不躁,不屈不撓。
參與工作以來(lái),我立足于本行業(yè),踏實(shí)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),與有閱歷的同事商議,只有這樣,才能確保經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。一點(diǎn)小事,作為一線員工,被平凡地命運(yùn)著。他像突擊的士兵一樣,用滿腔熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄的美名告知世人,連像農(nóng)夫一樣冬天播放夏收都不行,由于夏收總是有肯定的收獲。只有日復(fù)一年的存款、取款、會(huì)計(jì)記錄、存款、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)、投遞等無(wú)聊的運(yùn)營(yíng)和繁雜的事務(wù)。在這個(gè)平凡的工作崗位上,宏大生活在平凡之中,和平凡的我們一樣獻(xiàn)身,獻(xiàn)出我們的熱忱,獻(xiàn)出我們的誠(chéng)懇,深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能制造出美妙的天空,沒(méi)有根底的大樓,沒(méi)有平凡的宏大!人生的價(jià)值只能在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
在為客戶(hù)效勞的過(guò)程中,我主見(jiàn)“顧客的要求,急于顧客的需求,消退顧客的憂慮”,為客戶(hù)供應(yīng)全方位、周到、便利、高效的效勞,實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)禮儀、禮儀,給客戶(hù)留下良好印象,贏得客戶(hù)的信任在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我的各項(xiàng)規(guī)章制度的根底上,敏捷把握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)供應(yīng)肯定的便利,敏捷適度地為客戶(hù)供應(yīng)共性化快捷的效勞。
完善源于仔細(xì)。在做好面對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,我們準(zhǔn)備為顧客供應(yīng)更加周到的效勞。由于沒(méi)有批判的客戶(hù),只有不完整的效勞。在日常工作中,我積極結(jié)合新學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)、理論和實(shí)踐,把握各項(xiàng)效勞技能。我從小事做起,在處理業(yè)務(wù)時(shí),盡量快速、精確、高效、削減客戶(hù)、削減慢跑、削減提問(wèn),為客戶(hù)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。
青年時(shí)期是人生中最珍貴的時(shí)間,由于布滿了遲疑,布滿了精力,有了干勁,有了精神,有了許多幻想和盼望,但我認(rèn)為青年的珍貴,包含著不斷的追求和團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)的意志。要克制平凡,立足平凡,淡泊名利,英勇獻(xiàn)身
今日,我們把火一樣的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)業(yè)崗位。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在這青春的交替中,一步一步地前進(jìn)著。她清楚的年輪也深深地鐫刻著我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推動(dòng)你的事業(yè),推動(dòng)你的事業(yè)”。今日我是來(lái)推動(dòng)我的事業(yè)的。這是由于我追求人生價(jià)值,喜愛(ài)金融事業(yè)。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的青年,我知道只有將個(gè)人的抱負(fù)與農(nóng)業(yè)金融事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主導(dǎo)性和制造性,在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)拓美妙明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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