保潔年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的保潔年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
保潔年終總結(jié)1
酒店的清潔會(huì)影響顧客對(duì)酒店的印象，所以酒店的清潔是由清潔工來維持的。這項(xiàng)工作可能被認(rèn)為是一個(gè)沒有技術(shù)內(nèi)容的問題，不需要使用任何大腦。它只需要清理不干凈的地方，但這種觀點(diǎn)不夠全面。作為一名清潔工，在這段時(shí)間的工作之后，我將對(duì)我在酒店的全部工作做一個(gè)總結(jié)首先，我們工作時(shí)必須穿整潔的衣服。正式的服裝給我們一種對(duì)酒店的歸屬感。尤其是在我們的工作得到客人的認(rèn)可后，這種喜悅難以抑制，所以我在工作中更加認(rèn)真。
我們的工作領(lǐng)域很廣，工作內(nèi)容也各不相同。我打掃客房。我工作時(shí)總是牢記這一警告。在清潔過程中，我們應(yīng)該規(guī)范工具的使用。同時(shí)，我們的工具車也應(yīng)該保持清潔。打掃房間時(shí)，我們應(yīng)該按照酒店的規(guī)定擺放物品。當(dāng)我們?cè)诜块g里發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的物品時(shí)，我們應(yīng)該進(jìn)行登記，同時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換或填寫這些物品在我們的工作流程上，由于酒店逐步規(guī)范化，管理上建立了新秩序，很多方面的要求都有所提高。因此，我們需要遵守許多制度。有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們可以檢查我們對(duì)工作的投入。一開始，我還不習(xí)慣。由于檢查更嚴(yán)格，我們的工作不能敷衍。仔細(xì)做清潔工作需要更多的時(shí)間和精力，但也很容易看出工作的誠意我們更容易學(xué)會(huì)如何使用新的清潔工具，但我們更容易將它們用作清潔工具，而不必了解更多有關(guān)新清潔情況的信息。我們也更容易將其用作清潔工具由于工作簡單或工作疲勞而懶惰或敷衍也會(huì)發(fā)生，但更多的人會(huì)看到我們?cè)诠ぷ髦械?表現(xiàn)。以前，我認(rèn)為這份工作是一種過渡，只是隨便做而已。然而，我的前任告訴我，我們的未來是廣闊的，腳踏實(shí)地是成功的基石。不要做撿芝麻和丟西瓜之類的事。我也逐漸改變了主意，認(rèn)真對(duì)待生活中的每一件事和工作中的每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)間還很長，未來還很遙遠(yuǎn)。我們的路就在腳下。如何去取決于我們對(duì)工作的態(tài)度。我將繼續(xù)努力做好酒店的清潔工作清潔組長。
保潔年終總結(jié)2
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2。按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3。按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1。上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長了班。 時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2。上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的.話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
保潔年終總結(jié)3
時(shí)光飛逝，高地房地產(chǎn)公司成立已經(jīng)一年多了。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，感謝他們給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的平臺(tái)。在這一年里，我和你們?cè)谶@里有過爭執(zhí)和倦怠，但大多數(shù)人都在一起流汗、堅(jiān)持和掙扎。從公司顧經(jīng)理那里，我學(xué)到了果斷、不怕困難的精神以及與業(yè)主溝通的方式方法；從總公司陳總那里，我學(xué)到了我們應(yīng)該以整體的工作觀，關(guān)注生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以及對(duì)工作的責(zé)任感。用一句話來說，“細(xì)節(jié)決定成��！”
“細(xì)節(jié)決定成敗！”因?yàn)槲也荒芾斫飧鞣N原因，但我不能達(dá)到理想的效果。我永遠(yuǎn)不會(huì)推卸責(zé)任。雖然施工車輛的非法運(yùn)營影響了社區(qū)衛(wèi)生的不合規(guī)性，但更多的是因?yàn)槲覍?duì)社區(qū)清潔工作沒有很好的控制，對(duì)工作的理解和安排以及與清潔工的溝通無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我在未來生活和工作中需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方雖然有各種各樣的不滿意，但今年我們也有一些亮點(diǎn)。在清潔壓力期間，為了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，我們辦公室多次清理了社區(qū)每個(gè)角落的紙皮和水果屑，讓社區(qū)業(yè)主看到我們?nèi)娜鉃榇蠹曳⻊?wù)的態(tài)度，對(duì)清潔工也起到了很好的.引導(dǎo)作用，這樣每個(gè)人都不再覺得自己不如清潔工作。如果我們能做到，他們也能做到，但我們的分工是不同的。到現(xiàn)在為止，我們會(huì)花時(shí)間把社區(qū)里的每個(gè)人都聚集起來撿垃圾。中午休息時(shí)，我們也會(huì)在社區(qū)里為抵御烈日或寒風(fēng)收取物業(yè)費(fèi)。每一次，我們都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超過了要求，并成功地將逾期的物業(yè)費(fèi)控制在一定的范圍內(nèi)
在公司明確劃分清潔部和安全事務(wù)部后，我們兩個(gè)部門也進(jìn)行了多次真誠合作。在貴陽“三創(chuàng)一辦”期間，在開盤售房前后，在節(jié)日期間，我們一起洗馬路、洗水池，還為社區(qū)的環(huán)保工作搬走了各種雜物�；覊m、泥土、汗水、笑聲和虐待構(gòu)成了一幅和諧而陽光明媚的畫面。此時(shí)此刻，我們是最團(tuán)結(jié)、最有效的我非常缺乏管理，這也是我的一個(gè)缺點(diǎn)，但我不怕臟和疲勞。我可以在休息的時(shí)候隨時(shí)到公司，我可以和你一起工作到凌晨兩點(diǎn)或三點(diǎn)，那時(shí)我很緊張。在未來，我將努力彌補(bǔ)我的不足，全面提高我的各方面能力，為公司和我自己做出成績
1、工作中的缺陷
（1）由于項(xiàng)目辦前期屬于滾動(dòng)開發(fā)，社區(qū)內(nèi)大部分道路與施工道路重疊，清潔工進(jìn)出不平衡，我在管理上也有一些疏忽，導(dǎo)致今年下半年清潔工人手不足，這導(dǎo)致了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的失敗和業(yè)主的不滿，對(duì)公司物業(yè)費(fèi)的收取產(chǎn)生了一定的影響
�。�2）在清潔工管理方面，他們沒有做好思想工作，沒有合理安排工作，導(dǎo)致清潔工情緒不穩(wěn)定，工作松懈
�。�3）由于各種原因，我沒有檢查清潔工的工作是否到位，使他們更加懶惰，無法按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作。
對(duì)于各種缺陷對(duì)公司造成的負(fù)面影響，我向公司領(lǐng)導(dǎo)致歉。
2、已完成的工作
（1）清洗道路8次，清洗泳池12次，清潔電梯內(nèi)的水4次，清潔空房間4次
（2）清潔休息室被重新安置了兩次
�。�3）垃圾池周圍的垃圾應(yīng)清理并轉(zhuǎn)移3次
�。�4）節(jié)日社區(qū)安排了兩次
�。�5）協(xié)助工程部對(duì)社區(qū)內(nèi)所有線路的短路路燈進(jìn)行3次維修
（6）維修銷售大廳浴室的洗臉盆3次，沖洗馬桶水閥4次
�。�7）建筑衛(wèi)生和土地復(fù)墾兩次
�。�8）清理社區(qū)的死角6次
�。�9）殺死社區(qū)中的細(xì)菌、蛇、昆蟲、老鼠和螞蟻兩次
�。�10）對(duì)17、19層的電梯驕傲箱消毒12次
�。�11）緊急情況下清潔俱樂部門一次除了日常工作之外，各個(gè)部門的工作也會(huì)有一定的交集。他們相互合作，完成了許多緊急任務(wù)，如更換走廊聲控?zé)簟⑻幚順I(yè)主投訴、夜間安全援助等
3、需要改進(jìn)的地方
（1）加強(qiáng)與清潔工的溝通互動(dòng)，以身作則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好每一天的工作。穩(wěn)定清潔工的情緒，保持高度的工作熱情
�。�2）強(qiáng)化自身管理不足，全面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法
�。�3）與所有領(lǐng)導(dǎo)一起充分分析和規(guī)劃清潔工作模式。并根據(jù)社區(qū)的特殊性制定更詳細(xì)的清潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)
�。�4）落實(shí)每次會(huì)議的精神和工作安排
最后，我希望我們的公司能走得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)，得到更多業(yè)主的信任，吸引更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)大更好，讓每個(gè)公司的員工和社區(qū)業(yè)主都能在一個(gè)美麗、干凈、安全、有品位的環(huán)境中生活和工作
保潔年終總結(jié)4
根據(jù)年底將至對(duì)廣大的保潔員來說，工作總結(jié)報(bào)告是對(duì)一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)明年工作的初步計(jì)劃。以下這份總結(jié)書可作為參考用途。
在那里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫忙也表示感謝。
我xxxxx管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)狀況:
主要有以下幾方面:
1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)
安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每一天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)光，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不貼合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的`管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修狀況時(shí)，第一時(shí)光趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)光內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了超多的個(gè)人休息時(shí)光，尤其是工程維修班長王晨更一個(gè)月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相比較較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在必須程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問題，如:噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，推薦他們?cè)诙虝r(shí)光內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，到達(dá)住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
保潔年終總結(jié)5
斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼xx年即將過去又迎來了完美的xx年�；仡欉^去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)xx年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、xx年主抓的幾項(xiàng)工作
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處并用心尋求改善和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作潛力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有職責(zé)區(qū)根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況每一天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出立刻糾正始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。
七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自我的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫忙她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的.管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
第二、存在的問題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不一樣的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。在xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在xx有更好的表現(xiàn)。第四、xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)xx年的工作狀況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作資料制定xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)資料包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)xx年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長在檢查工作中不走過場(chǎng)要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示確保安全無事故做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)xx年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。2重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計(jì)劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán)。
5、xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對(duì)上級(jí)的檢查高度重視及時(shí)組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正�；�、和諧化為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)成績克服缺點(diǎn)在總公司的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵(lì)馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階為創(chuàng)捷特品牌形像作出更大的努力。
保潔年終總結(jié)6
回想當(dāng)時(shí)，我在縱恒清洗工程有限公司工作了4年，在林吟物業(yè)韓佳項(xiàng)目工作了3年多。首先感謝林吟物業(yè)和縱恒保潔的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心。韓佳清潔工程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自己的平臺(tái)。我也感謝所有同事的支持與合作，感謝他們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持不懈，共同奮斗。然而，由于種種原因，夢(mèng)想無法實(shí)現(xiàn)。2__上半年，我們引進(jìn)并實(shí)施了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”，一年時(shí)間給我們的清潔部門帶來了很大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、重點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景
今年，在各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中，保潔部門對(duì)韓佳轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行了整體管理，使韓佳的整體環(huán)境衛(wèi)生舒適度達(dá)到了本部門的預(yù)期效果，為韓佳業(yè)主和來訪客人提供了良好的家居環(huán)境。清潔工作的具體實(shí)施如下：
1、在總面積內(nèi)完成樓道頂層蛛網(wǎng)清理12次；
2、完成地下室公共區(qū)域隧道風(fēng)口清理12次；
3、完成公園公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清理12次；
4、完成高層電梯公共區(qū)域圍護(hù)玻璃清洗6次；
5、在客梯上完成12次不銹鋼保養(yǎng)油；
6、完成地下車庫管線設(shè)施6次整體清洗擦拭；
7、完成地下車庫地面清掃4次；
8、完成公園內(nèi)公共設(shè)施的挖溝12次；
9、公園玻璃浮棚清洗12次后；
10、完成單位路面12次清掃；
11、兩次完成547套空置房屋的清掃；
12、清潔公園水景池52次；
13、清潔銷售中心玻璃幕墻3次；
14、完成D區(qū)4套模板房4次清洗；對(duì)35棟建筑的2套模板房進(jìn)行了兩次清理；
15 、消毒和滅鼠工作；根據(jù)計(jì)劃，通過實(shí)施來完成。工作開展以來，公園內(nèi)滅鼠滅蚊滅蠅的現(xiàn)場(chǎng)更好了，對(duì)公園的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；16、協(xié)助外包單位在雨季前清理排水溝；
17、完成內(nèi)務(wù)整理的前期工作。
二、內(nèi)部管理
下半年，我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、調(diào)整班長和員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率；
結(jié)合日常工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特點(diǎn)，我們交流了現(xiàn)有的兩位班長，生活垃圾收集員，班長可以在不同的崗位上發(fā)現(xiàn)不同的問題，也提高了班長的能力。生活垃圾收集器的收集條件相同。這一變化的好處如下：
�。�1）、調(diào)動(dòng)班長的積極性，增加巡視清掃的頻率，提高清掃質(zhì)量；
（2）、生活垃圾收集是一項(xiàng)又臟又累的工作。輪休可以避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致的臨時(shí)缺勤，有效阻止員工流失或加薪威脅，培養(yǎng)多才多藝的員工來替代辭職人員的任何崗位。
�。�3）減少不必要的休息時(shí)間，豐富工作時(shí)間；
2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們?cè)谇鍧嵎⻊?wù)質(zhì)量管理中重點(diǎn)關(guān)注了以下幾個(gè)方面：
三、培訓(xùn)
1、由于保潔人員流動(dòng)性大，保潔工作門檻低，保潔人員素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔人員的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面做了大量工作，異常購買了保潔第一人首創(chuàng)的`《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》 Extreme Edition
2、3年的素質(zhì)教育和培訓(xùn)；
3、安全防火培訓(xùn)2年；
4、工作程序培訓(xùn)4年；
5、專業(yè)技能（藥品和專業(yè)工具）培訓(xùn)4年。
經(jīng)過培訓(xùn)，員工對(duì)自我工作有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)，他們獲得了良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，了解了自我工作的責(zé)任，掌握了清潔衛(wèi)生的基本知識(shí)，提高了勞動(dòng)技能和工作效率。此外，經(jīng)過素質(zhì)教育和培訓(xùn)，今年保潔服務(wù)有8名保潔人員，撿手機(jī)部、車卡、證券等3項(xiàng)。員工的收錢精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)也為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，為客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好安全的家居環(huán)境。
總之，作為服務(wù)商，未來的競(jìng)爭將是細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中努力，才能在長期激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭中處于不敗之地。
四、公司管理層
作為韓佳環(huán)境維護(hù)部門的負(fù)責(zé)人，縱橫保潔公司共有44名常駐員工，其中39名負(fù)責(zé)韓佳國際的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，占地面積近25萬平方米，其余5名負(fù)責(zé)d區(qū)銷售中心和4套樣板間的日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。一年來，作為管理者，我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行了有效的管理：質(zhì)量檢查和監(jiān)督；今年，我們?cè)诠ぷ骱瓦\(yùn)營的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行了人性化管理，尤其是在員工的道德品質(zhì)方面。我們每天都在努力提醒大家注意這個(gè)規(guī)定。這家公司在韓佳已經(jīng)有一年了。
保潔年終總結(jié)7
X年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的.理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：
(經(jīng)營收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從X年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從X年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從X年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、X年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、X年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，X年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。
保潔年終總結(jié)8
20 XX年，我們物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)新領(lǐng)導(dǎo)層成立的第一年，在新領(lǐng)導(dǎo)、新理念、新管理模式下，我們綠化物業(yè)面臨新壓力、新機(jī)遇，進(jìn)一步完善物業(yè)和綠化管理體系，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減員增效為動(dòng)力，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的支持和幫助下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。
以“以綠化管理和物業(yè)管理為重點(diǎn)，確保綠化維護(hù)管理達(dá)到新水平”為目標(biāo)，全體物業(yè)和綠化員工團(tuán)結(jié)一致，為物流服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展而努力奮斗。總結(jié)如下：
1、綠化維護(hù)與管理
我們的綠化部門負(fù)責(zé)維護(hù)和管理1040畝道路和綠地，建筑除外。綠化和維護(hù)是我科的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，綠地的地形也直接影響到我院的形象。過去，我院綠地養(yǎng)護(hù)水平的基礎(chǔ)薄弱。過去，人的機(jī)械維修是一種負(fù)擔(dān)，因此維修工作一直在落后單位進(jìn)行。隨著用工制度改革的深入，為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)局面，綠化在班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制定了新的綠化養(yǎng)護(hù)管理辦法，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)塊承包責(zé)任制，同時(shí)擁有穩(wěn)定的維修人員。明確綠地維護(hù)工作職責(zé)，落實(shí)綠地維護(hù)專項(xiàng)資金。根據(jù)維護(hù)面積和級(jí)別的`分布，通過實(shí)踐，綠地維護(hù)不再是負(fù)擔(dān)。效果非常明顯。新的維修管理辦法極大地改變了專業(yè)人士的觀念，激發(fā)了基層員工的積極性，真正做到了既有一支穩(wěn)定的維修隊(duì)伍，又有一支共享合同的隊(duì)伍，以及一支靈活的用人隊(duì)伍。各級(jí)落實(shí)責(zé)任制，任務(wù)到地方，責(zé)任到人。維護(hù)考核結(jié)果與員工利益掛鉤，不僅激勵(lì)員工做好綠地維護(hù)工作，而且提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地維護(hù)水平的提高。同時(shí)，每天安排專人進(jìn)行檢查和記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，推動(dòng)養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到全院員工的高度贊揚(yáng)
2、綠化工程施工
1.學(xué)院池塘種植了64棵樹和竹子，40多棵銀杏樹。文化生態(tài)公園島上有一座竹亭、一座圓形亭和一座牌坊
2.為學(xué)院移植了600多株樹苗，在樟樹和山毛櫸樹的平房后種植了400多株柑橘樹
3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移動(dòng)數(shù)千棵樹
4.后勤組苗圃平整20余畝，種苗數(shù)萬株，耗時(shí)488個(gè)工日
5.中心種植了4萬多盆草和花（現(xiàn)在放在西門和圖書館前面）
6、新增綠化面積34721平方米，新增除草人員12人
3、做好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園整潔
1.管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性，建立完善的即時(shí)報(bào)修、緊急事務(wù)處理、
2.物業(yè)管理人員應(yīng)確保在領(lǐng)導(dǎo)上班和教師上課前，辦公室清潔干凈，領(lǐng)導(dǎo)可以喝熱水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師能夠全身心投入教學(xué)
保潔年終總結(jié)9
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的'保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
1.努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
2.與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3.定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近x個(gè)月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。
有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔年終總結(jié)10
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，推行目標(biāo)責(zé)任制治理圍繞著貫徹落實(shí)全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議和全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神
做了以下工作：
（一）請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，慰問了堅(jiān)守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用情況，對(duì)中心建立全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，慢性病患者實(shí)施簽約服務(wù)，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚(yáng)。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充分發(fā)揮其人才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢(shì)，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)深入發(fā)展的做法給予充分肯定。
（二）主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任書。
依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系城市工作的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了XX年八項(xiàng)重點(diǎn)工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)XX年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔XX〕1號(hào)）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報(bào)了前段工作情況并安排部署下部工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作責(zé)任書。張顯友副市長在講話中強(qiáng)調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各區(qū)（市）政府，要充分認(rèn)清當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢(shì)，切實(shí)加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感；各有關(guān)部門要通力合作，舉全市之力，全力推進(jìn)八項(xiàng)重點(diǎn)工作的組織實(shí)施；要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，實(shí)施跟蹤問效，狠抓落實(shí)。
（三）市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行工作督查。
在市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會(huì)議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對(duì)XX年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔XX〕2號(hào)）。按照《通知》要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位將分3個(gè)組深入到各區(qū)（市），對(duì)XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查。
二、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭機(jī)構(gòu)建設(shè)三年達(dá)標(biāo) 按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議的'部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的要求，從XX年起連續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項(xiàng)資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
此項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動(dòng)”項(xiàng)目，強(qiáng)力推進(jìn)。 為落實(shí)好市委、市政府XX年“惠民行動(dòng)項(xiàng)目”提出的年內(nèi)完成45個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）新建、改擴(kuò)建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)維修任務(wù)，完成71個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)研論證和實(shí)地考察。在堅(jiān)持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前，各區(qū)已經(jīng)擬定了XX年及XX-XX年建設(shè)計(jì)劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施，我處配合計(jì)財(cái)處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[XX]79號(hào)）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目治理指導(dǎo)意見》（哈衛(wèi)計(jì)發(fā)[XX]91號(hào)）和《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)項(xiàng)目投資補(bǔ)助及工程投標(biāo)有關(guān)事宜的通知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[XX]29號(hào)）等配套文件，使建設(shè)項(xiàng)目工作做到有章可循。
三、強(qiáng)力推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)行“十統(tǒng)一”規(guī)范化治理 為加強(qiáng)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
著重做了以下工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)了《關(guān)于對(duì)全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行“十統(tǒng)一”治理（試行）的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)[XX]３號(hào)），要求全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行以布點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、基礎(chǔ)裝備、制度規(guī)范、信息治理、公示內(nèi)容、醫(yī)學(xué)文書、慢病防治模式和考核評(píng)估辦法為主要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。二是研究設(shè)計(jì)了全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)牌匾、燈箱、科室標(biāo)牌、形象板和各種展板的樣式，并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局關(guān)于統(tǒng)一全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[XX]116號(hào)），要求各地在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成標(biāo)識(shí)標(biāo)牌更換工作。三是印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[XX]99號(hào)），要求各區(qū)（市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，并結(jié)合各自的實(shí)際工作情況需要，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。 四、啟動(dòng)大醫(yī)院支援社區(qū)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力 為充分發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支援與指導(dǎo)作用，迅速提升全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，促進(jìn)分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)，按照哈爾濱市衛(wèi)生局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[XX]390號(hào)）、《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診的實(shí)施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[XX]389號(hào)）和《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)施方案》（哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[XX]33號(hào)）要求，我局適時(shí)啟動(dòng)了“大醫(yī)院支援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。 一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)上重點(diǎn)部署了大醫(yī)院支援社區(qū)工作。4月11日，道里區(qū)等8個(gè)城區(qū)衛(wèi)生局局長、主管局長和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志參加了推進(jìn)會(huì)。李若奇副局長要求大醫(yī)院要確定支援社區(qū)的專家人選、出診時(shí)間，并進(jìn)行公示，方便社區(qū)居民選擇利用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要為大醫(yī)院選派的專家開展服務(wù)提供條件。慕瑩局長傳達(dá)了張顯友副市長的指示。張市長要求市直大醫(yī)院在支援社區(qū)方面要帶個(gè)好頭，根據(jù)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的需要，選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作，讓社區(qū)居民在家門口就享受到專家級(jí)的服務(wù)。 二是召開了全市城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)會(huì)議。5月9日，各區(qū)衛(wèi)生局主管局長、防�？瓶崎L、醫(yī)政科科長，部分城市二級(jí)以上醫(yī)院主管院長和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任參加了會(huì)議。省醫(yī)院、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志分別做了表態(tài)發(fā)言。李若奇副局長做了重要講話。他強(qiáng)調(diào)指出：要提高對(duì)“支社”工作重要意義的熟悉，克服臨時(shí)思想，樹立長期作戰(zhàn)思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作機(jī)制，建全“六位一體”的工作制度。
保潔年終總結(jié)11
保潔人員是物業(yè)管理中重要的組成成員，如何做到讓業(yè)主滿意的物業(yè)管理工作，XX公司特對(duì)保潔人員的工作做出如下總結(jié)。
保潔管理是物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)管理服務(wù)中一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活或工作，希望看到和感受到有一個(gè)干凈、整潔、優(yōu)美的環(huán)境，并由此去評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)水平；而從另一個(gè)方面看，只有對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備做好定期的清潔和保養(yǎng)，才能使物業(yè)保持正常使用和延長使用壽命，從而達(dá)到使物業(yè)保值升值的'目的。保持干凈、整潔的環(huán)境也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的直觀體現(xiàn)，是物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容之一。
保潔管理服務(wù)工作方法：
保潔工作看似簡單，在一般人眼里，只是抹抹擦擦而已。但要真正把這項(xiàng)工作做好，并不是一件容易的事，如果工具使用的不對(duì)，不按正確的操作程序去保潔，在保潔過程中不注意自身及保潔物的安全，不對(duì)清潔用具進(jìn)行正確的保養(yǎng)，那么，就無法將保潔工作做好，甚至還可能產(chǎn)生一些安全隱患。所以每一位保潔人員都必須將自己的職責(zé)銘記在心，掌握正確有效的操作規(guī)程和工作方法，才能在實(shí)際工作中提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。保潔工作方法注重循環(huán)保潔和操作細(xì)節(jié)，保潔工作方法要點(diǎn)是：
1、保潔程序 先里后外，先上后下，先擦（掃）后清理；
2、室內(nèi)操作 扶手、欄桿、窗臺(tái)、飾物、表箱擦洗由一層至最高層，同時(shí)將拖 布、水桶隨之而上，再由最高層開始至一層拖擦地面。杜絕重復(fù)上樓，提高工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；
3、室外操作 道路清掃先清掃右側(cè)，再清掃左側(cè)，由中心線向一側(cè)清掃，形成 一線，再堆成若干小堆，最后進(jìn)行裝車清運(yùn)；
4、季節(jié)的不同工作各有側(cè)重
�。�1）3～4 月份氣候多為風(fēng)沙天氣，應(yīng)側(cè)重循環(huán)保潔和擦洗；
�。�2）4—5 月份多為自然界蟲害繁殖期，側(cè)重布藥消殺，裝修高峰，室內(nèi)注重保潔；
（3）6—9 月份為多雨天氣候，側(cè)重雨后的清掃及雨水井的清掏，裝修高峰，室內(nèi)注重保潔；
�。�4）10 一 11 月份秋季落葉偏多，側(cè)重收集落葉，注重室外循環(huán) 保潔；
�。�5）12～2 月份冬季氣候干燥，側(cè)重地下室、公共區(qū)域等雜物的 清理，雪天室外現(xiàn)場(chǎng)的清理。
保潔服務(wù)內(nèi)容 保潔服務(wù)內(nèi)容包括：建筑物內(nèi)公共區(qū)域保潔；建筑物外公共區(qū)域保潔；垃圾收集與處理；管道疏通服務(wù)、外墻清洗；消殺處理；其他 等。特別是建筑物外公共區(qū)域保潔工作主要包括道路的清潔與保潔、公共設(shè)施清潔、綠地清潔、各種露天排水井溝的清掏等。在清潔與保 潔過程中掃、洗、撿等方法必須有機(jī)的結(jié)合起來作為室外清潔與保潔的主要工作方法。在做好室外保潔工作的同時(shí)，還要將建筑物內(nèi)公共 區(qū)域包括大堂清潔、消防及公共樓道通道清潔、電梯前廳清潔、墻面清潔、飾物等在清潔與保潔中掃、清擦、洗、打蠟、翻新等有機(jī)地結(jié) 合起來，作為室內(nèi)的主要工作方法。只有這樣物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔工作才能做到位。
保潔年終總結(jié)12
時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成�。 �
“細(xì)節(jié)決定成��！”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的`影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔年終總結(jié)13
大家上午好!我叫xxx，是分管_x保潔工作的副主管。這天，公司召開_年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在_年一年的工作狀況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
xxxx年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著_x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是_鎮(zhèn)_村人，自_年5月至_年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。_年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管_x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，透過近4個(gè)月的努力工作，_x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每一天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放下，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
多謝大家!
保潔年終總結(jié)14
對(duì)于像我這樣的商場(chǎng)清潔工來說，雖然我的職業(yè)看起來微不足道，但我也有自己的職業(yè)道德，不會(huì)敷衍。作為一名工作了幾年的高級(jí)清潔工，我認(rèn)為我來到購物中心后的表現(xiàn)也很好，盡管偶爾會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤和事故。但我在工作中總是有自己的底線。我永遠(yuǎn)不會(huì)愚弄人，但出于我的原因，我會(huì)仔細(xì)打掃，讓商場(chǎng)看起來干凈明亮。以下是我在這段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)的簡要總結(jié)：
1、意識(shí)形態(tài)上
作為一名購物中心的清潔工，雖然他累的時(shí)候很累，但他還是累了一段時(shí)間。他每天仍然有很長的休息時(shí)間。我也很清楚地把休息和工作分開。就好像我不會(huì)在晚上打掃，因?yàn)槲以撓掳嗔�，但我�?huì)在離開前把它打掃干凈。畢竟，這是我的職責(zé)。作為一名清潔工，我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫械阶员�。每個(gè)人都靠自己的努力吃飯。我覺得沒什么問題。如果我在工作中遇到其他可能干擾我工作的人，我不會(huì)有任何情緒，但會(huì)讓他們先解決他們的問題，因?yàn)槲抑李櫩蛠砩虉?chǎng)是為了快樂地消費(fèi)，而我也是這里的一員，所以有必要讓這里的人快樂地來去，而不是因?yàn)槲业膲膽B(tài)度而生氣。因此，我一直在做的就是始終對(duì)客戶保持微笑
2、工作
雖然我只是個(gè)清潔工，但我認(rèn)為我的工作也很重要。如果這不是我的工作，商場(chǎng)一定很臟很亂。我也有一個(gè)日常工作計(jì)劃，比如什么時(shí)候打掃廁所，什么時(shí)候打掃地板。這些都是必需的。如果你去廁所打掃得太晚，廁紙可能會(huì)脫落或堵塞。這些都應(yīng)該及時(shí)處理。因此，有必要經(jīng)常上廁所。除了意外，商場(chǎng)開業(yè)前或開業(yè)后都需要清理地板。如果你在人流很大的時(shí)候清潔地板，就會(huì)發(fā)生事故。如果你造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，我想我承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任。作為清潔工的工作不僅僅是這樣。如果你想做一個(gè)好的清潔工，你不僅要小心，還要有耐心，能夠沉下心來清理，這樣你才能真正地清理。雖然我做得還不錯(cuò)，但我離卓越還有一段距離，所以我會(huì)繼續(xù)努力，在未來的工作中做得更好。
更干凈的年終總結(jié)模型3雖然我從事清潔工作已經(jīng)兩年多了，但我把清潔工的工作視為我心中的神圣工作。只有做好這件事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，得到同事們的認(rèn)可，我才能感到安全。雖然我的工作很簡單，每年、每個(gè)月、每天都重復(fù)，但要把工作做好絕非易事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋�(gè)目標(biāo)：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境不僅是我們清潔工的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然我每天都重復(fù)我的工作，但我從來沒有粗心大意或走過場(chǎng)。我堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每天的工作首先，明確的目的和正確的態(tài)度是清潔工作的重要環(huán)節(jié)，也是清潔工作的基本條件我每天早上7：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)所的幼兒園，開始新一天的工作。首先，我把從一樓到三樓的所有樓梯一個(gè)接一個(gè)地拖來洗去。走廊的清潔度非常重要，它反映了建筑物的整體健康狀況。因此，我每天都在不影響孩子們上下樓梯的情況下清潔走廊，以保持走廊的明亮和清潔，使地面沒有雜物和痰漬。在這個(gè)時(shí)候，我也很開心，當(dāng)然，這種良好的環(huán)境是通過平時(shí)的仔細(xì)清潔獲得的'。讓我們每天都有一個(gè)好心情。老師們，孩子們都很開心，也很受認(rèn)可第二，堅(jiān)持，做你所做的，熱愛你所做的，為你的榮譽(yù)增添榮耀我對(duì)自己要求嚴(yán)格，盡量不給工作添麻煩。每天早上和下午都是接孩子的高峰期。有很多父母來來往往。清潔工作將直接反映我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，以及一個(gè)民族和國家的文明。這是一項(xiàng)重大責(zé)任。既然如此重要的任務(wù)是委托給我們的，除了信任我們，更重要的原因是我對(duì)清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛我的工作，能夠做好工作。主要原因是清潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一名衛(wèi)生工作者，但我的努力贏得了家長和老師的尊重。在我的工作中，清潔后我可能很臟，但我不怕麻煩，不怕辛苦，不怕辛苦。我必須每天擦拭所有走廊的樓梯扶手，以保持它們每天清潔。同時(shí)，注意不要留下衛(wèi)生死角，隨時(shí)清潔關(guān)鍵部位，注意保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒適舒適的心情
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更上一層樓雖然我是個(gè)清潔工，但我很自信。我并不覺得自己不如別人。我們只有不同的分工。每個(gè)人離開這個(gè)大家庭都很遺憾。在我的清潔工作和生活中，我意識(shí)到如果你想讓別人尊重你，你先要尊重別人。
保潔年終總結(jié)15
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有
多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的`分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2。按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3。按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
4。上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
5。團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。
二、感慨與無奈：在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經(jīng)常不沖水，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞。
三、按合同要求監(jiān)督完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。
四、完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會(huì)議室的日常保潔。對(duì)樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印。
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