公司規(guī)章制度(合集15篇)
在當(dāng)下社會(huì),制度起到的作用越來(lái)越大,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的公司規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司規(guī)章制度1
一、安全檢查的形式
(一)日常檢查
1、副站長(zhǎng)隨時(shí)地對(duì)攪拌站內(nèi)生產(chǎn)安全監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、副站長(zhǎng)經(jīng)常檢查施工環(huán)境,機(jī)具設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理并及時(shí)匯報(bào),監(jiān)督檢查攪拌機(jī)司機(jī)人員情況,確保正確操作,保障施工安全。
3、操作司機(jī)崗位持證上崗,主司機(jī)、副司機(jī)作好自檢互檢工作,及時(shí)糾正違章作業(yè)和不規(guī)范的操作行為。
4、操作司機(jī)班長(zhǎng),副班長(zhǎng)崗崗員檢查制度。每一班作業(yè)必須設(shè)一名固定的安全監(jiān)督崗崗員,負(fù)責(zé)本班次攪拌機(jī)生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。司機(jī)班長(zhǎng),副班長(zhǎng)必須由責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)的崗位工人兼任,主要職責(zé):檢查本班次人員、攪拌機(jī)的安全工作情況,監(jiān)督操作過(guò)程,保證混凝土質(zhì)量,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)定期檢查
1、副站長(zhǎng)每月23~27日組織1次定期的安全大檢查,檢查中要求積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,處理問(wèn)題并作好記錄。
(三)專項(xiàng)檢查
副站和攪拌機(jī)司機(jī)人員在設(shè)備、設(shè)施投入使用前進(jìn)行專項(xiàng)檢查、驗(yàn)收。
(四)節(jié)前節(jié)后和季節(jié)性檢查
節(jié)假日前后攪拌站站長(zhǎng),副站長(zhǎng)進(jìn)行安全檢查,特別是重大節(jié)假日、重大政治活動(dòng)期間,防止從業(yè)人員紀(jì)律松懈、思想麻痹。
(五)開機(jī)前的檢查
攪拌機(jī)開機(jī)前,站長(zhǎng),副站長(zhǎng)組織技術(shù)室試驗(yàn)人員,攪拌機(jī)操作司機(jī)對(duì)開工前的安全準(zhǔn)備工作做例行檢查,檢查是否攪拌機(jī)計(jì)量系統(tǒng)是準(zhǔn)確,機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中是否有異常。
二、檢查的依據(jù):
相關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,企業(yè)施工安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程、安全作業(yè)指導(dǎo)書等。
三、檢查的方法:
3.組織領(lǐng)導(dǎo):各種安全檢查都應(yīng)根據(jù)檢查要求配備檢查人員,合理分工。目的明確:各種安全檢查都應(yīng)明確檢查的目的和檢查項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。檢查記錄:檢查記錄要認(rèn)真、詳細(xì),特別對(duì)隱患的記錄要具體。隱患部位、危險(xiǎn)程度及處理意見等要記錄清楚。
4.整改:安全檢查的整改工作包括隱患登記、整改、復(fù)查、銷案。
安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)登記外,要求部門限期、定人、定方法地進(jìn)行整改。對(duì)有即發(fā)事故危險(xiǎn)的隱患,檢查人員要責(zé)令停工進(jìn)行整改,只有當(dāng)事故危險(xiǎn)隱患解除后,經(jīng)檢查人員確認(rèn),方可繼續(xù)生產(chǎn)。對(duì)于違章違章作業(yè)行為,檢查人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出,進(jìn)行糾正。安全負(fù)責(zé)人對(duì)整改的.部分要進(jìn)行復(fù)查,經(jīng)復(fù)查合格,方可進(jìn)行銷案。
四、安全生產(chǎn)管理教育制度
根據(jù)國(guó)家安全監(jiān)督管理局所頒發(fā)的《關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作的意見》安監(jiān)發(fā)(20xx年123號(hào))和《關(guān)于特別作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核工作的意見》(20xx年124號(hào))以及安監(jiān)局(20xx年第20號(hào))《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》,對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)要求做出的規(guī)定。
攪拌站一般工程每年接受安全再培訓(xùn)時(shí)間不得少于10學(xué)時(shí)
、、攪拌站教育內(nèi)容:
、俑骷(jí)管理部門有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)。
、谠谏a(chǎn)過(guò)程中的基本情況和必須遵守的安全事項(xiàng)。
③攪拌站生產(chǎn)工作概況,生產(chǎn)流程,工作性質(zhì)及范圍。
④新工人個(gè)人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識(shí),各種機(jī)具設(shè)備及其安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用。
、荼竟しN的安全技術(shù)操作規(guī)程。
、迶嚢枵緝(nèi)容易發(fā)生事故的部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求。
、邤嚢枵菊緝(nèi)文明施工,員工宿舍住地周圍環(huán)境保護(hù)及衛(wèi)生基本要求。
、、教育形式
、偈谡n教育在非作業(yè)時(shí)間,由站長(zhǎng)主持,副站長(zhǎng)召集全體管理人員(含班長(zhǎng),生活管理員)到場(chǎng),由站長(zhǎng)或副站長(zhǎng)主講(講課或出題考試有困難時(shí),或聘請(qǐng)項(xiàng)目工程技術(shù),安全環(huán)保等部門去人主講,或請(qǐng)人講課).講課時(shí)間,地點(diǎn),主持人,講課人,講課內(nèi)容,參加人姓名,必須指定人做好記錄.
②看板教育,制作和安設(shè)施工安全環(huán)保管理的各種板牌進(jìn)行安全宣傳教育.提高施工隊(duì)全體員工安全技術(shù)操作能力,完善施工隊(duì)面貌和形象.
、郯嗲爸v話教育.每天班前由站長(zhǎng)或值班負(fù)責(zé)人進(jìn)行本班次員工安全生產(chǎn)講話,講話時(shí)間5-10分鐘.
④安全生產(chǎn)考試.站內(nèi)對(duì)各崗位工種定期進(jìn)行考試,攪拌站對(duì)各崗位進(jìn)行不定期考試(文盲者可本人口答,委托人代筆),考試成績(jī)不及格要重考,直到合格.
⑤自我安全教育.現(xiàn)場(chǎng)施工各工種人員,要多看多學(xué)安全技術(shù)方面的知識(shí),熟練掌握本工種安全技術(shù)常識(shí)和規(guī)程,增強(qiáng)自我保護(hù)的安全防護(hù)意識(shí),提高安全操作技能水平.
、拮晕野踩逃.各崗位人員,要多看多學(xué)安全技術(shù)方面的知識(shí),熟練掌握本工種安全技術(shù)常識(shí)和規(guī)程,增強(qiáng)自我保護(hù)的安全防護(hù)意識(shí),提高安全操作技能水平.
公司規(guī)章制度2
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?以下是小編精心整理的公司員工用車規(guī)章制度范本,僅供參考,歡迎家閱讀。
一、原則與適用范圍
1、為切實(shí)加強(qiáng)我公司公務(wù)車輛管理,提高工作效率,節(jié)約財(cái)政開支,降低行政成本結(jié)合我公司的實(shí)際情況,制定本制度。
2、本制度的適用范圍是三輛車。
二、公車使用管理
1、公車使用要根據(jù)工作緩急由各部門提前申請(qǐng)用車,盡量多件事情一次性出車辦完,避免一件小事出車數(shù)次情況發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)有故意違本規(guī)定者,此行為將直接納入到當(dāng)事人的績(jī)效考核中。
2、用車人在工作完成后,需及時(shí)將車輛及鑰匙交還公司車輛管理人員,并填寫由公司制定的《車輛管理情況表》,做到所有車輛出車情況清晰明了。凡不及時(shí)填寫《車輛管理情況表》者,每次罰款100元。
3、公車要停放在公司指定的停車場(chǎng)所,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),所有用車人都不得私自將公車開回家,事情辦完之后,用車人要及時(shí)將車輛送回公司,否則按公車私用處理,并處罰款200元。
4、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車無(wú)障礙的前提下,外借時(shí)間在一天以內(nèi)的`,由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn);外借時(shí)間在一天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、到外地出差需要用車時(shí),需公司領(lǐng)導(dǎo)同意并由公司管理人員核對(duì)里程表,返回后用車人要及時(shí)將里程表數(shù)報(bào)給公司車輛管理人員,途中加油數(shù)和區(qū)域路(橋)費(fèi)等填寫在《出差報(bào)銷單》上,并由公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字報(bào)銷。凡不按規(guī)定辦理者不予報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。
6、用車人要樹立節(jié)約用油的觀念,實(shí)行車輛刷卡加油的管理辦法,原則上在指定的加油站加油,并記錄好所加油數(shù)及加油卡內(nèi)余額數(shù),歸還車輛時(shí)如實(shí)填寫《車輛管理情況表》。任何人不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自給外單位的車輛加油,違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處所加油數(shù)十倍以上罰款。
7、用車人要經(jīng)常檢查車況,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告和處理,嚴(yán)禁車輛帶"病"行駛。
8、用車人在行車時(shí)應(yīng)帶齊證件,自覺(jué)遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕車、酒后駕車和超速行駛,確保行車安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。
9、用車人應(yīng)做好公車日常保養(yǎng),保持車輛清潔衛(wèi)生。
10、如果車輛發(fā)生交通事故后,要保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撥打"110"報(bào)警,并與單位車輛管理部門及汽車租憑公司取得聯(lián)系,已確定事故責(zé)任方及保險(xiǎn)事宜。未經(jīng)批準(zhǔn),駕駛公車外出辦私事發(fā)生交通事故的,所有損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;未經(jīng)批準(zhǔn),將公車借給外人使用發(fā)生交通事故的,所有損失由借車人承擔(dān)。
11、公務(wù)車輛發(fā)生損壞或被盜,用車人員應(yīng)當(dāng)立即向部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案,同時(shí)向單位報(bào)告。凡違車輛管理規(guī)定,不按規(guī)定停放或公車私用期間發(fā)生損壞或被盜,當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)公司理賠不足部分。
三、維修管理
1、用車人對(duì)所經(jīng)常使用的車輛實(shí)行定期維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修,確保行車安全。
2、車輛需要維修、裝飾時(shí),首先應(yīng)由用車人向公司提出申請(qǐng),經(jīng)鑒定確認(rèn)后,再由用車人將車輛維修、裝飾申請(qǐng)交由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,方可進(jìn)入指定維修廠維修、裝飾;不許擅自送修車輛,否則,費(fèi)用自行承擔(dān)。
3、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)廠修理時(shí)做好交接手續(xù);出廠時(shí)要進(jìn)行驗(yàn)收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結(jié)帳時(shí)核查。
4、車輛進(jìn)廠維修期間,用車人要跟車監(jiān)修,并對(duì)車輛的維修質(zhì)量負(fù)責(zé),確保車輛維修后達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);因維修配件質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的再修費(fèi)用,用車人不與認(rèn)可簽字,由修理廠承擔(dān);因用車人管理使用不當(dāng)所發(fā)生的二次修理費(fèi)用,由其本人自負(fù)。
5、車輛在維修、保養(yǎng)期間,需要更換總成部件或費(fèi)用較高部件時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)技術(shù)審核鑒定,并報(bào)副總經(jīng)理同意后,方可更換;車輛需進(jìn)行修時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)審核,并副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能修理。
四、用車人員要求
各用車人員要嚴(yán)格遵守上述規(guī)定,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹立"安全、快捷、高效、節(jié)約"意識(shí);不開"英雄車、賭氣車、故障車",不酒后駕車;確保車況處于良好狀態(tài),節(jié)約車輛維修費(fèi)用。若違規(guī)定造成嚴(yán)重后果者將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
4、公司員工用車規(guī)章制度
公車由辦公室負(fù)責(zé)管理,由辦公室統(tǒng)一調(diào)度,主要用于執(zhí)法檢查、應(yīng)急處理等。以下是小編為您整理的公司員工用車規(guī)章制度相關(guān)資料,歡迎閱讀!
一、原則與適用范圍
1、為切實(shí)加強(qiáng)我公司公務(wù)車輛管理,提高工作效率,節(jié)約財(cái)政開支,降低行政成本結(jié)合我公司的實(shí)際情況,制定本制度。
2、本制度的適用范圍是三輛車。
二、公車使用管理
1、公車使用要根據(jù)工作緩急由各部門提前申請(qǐng)用車,盡量多件事情一次性出車辦完,避免一件小事出車數(shù)次情況發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)有故意違本規(guī)定者,此行為將直接納入到當(dāng)事人的績(jī)效考核中。
2、用車人在工作完成后,需及時(shí)將車輛及鑰匙交還公司車輛管理人員,并填寫由公司制定的《車輛管理情況表》,做到所有車輛出車情況清晰明了。凡不及時(shí)填寫《車輛管理情況表》者,每次罰款100元。
3、公車要停放在公司指定的停車場(chǎng)所,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),所有用車人都不得私自將公車開回家,事情辦完之后,用車人要及時(shí)將車輛送回公司,否則按公車私用處理,并處罰款200元。
4、車輛原則上不外借,如遇特殊情況,在滿足公司用車無(wú)障礙的前提下,外借時(shí)間在一天以內(nèi)的,由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn);外借時(shí)間在一天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、到外地出差需要用車時(shí),需公司領(lǐng)導(dǎo)同意并由公司管理人員核對(duì)里程表,返回后用車人要及時(shí)將里程表數(shù)報(bào)給公司車輛管理人員,途中加油數(shù)和區(qū)域路(橋)費(fèi)等填寫在《出差報(bào)銷單》上,并由公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字報(bào)銷。凡不按規(guī)定辦理者不予報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。
6、用車人要樹立節(jié)約用油的觀念,實(shí)行車輛刷卡加油的.管理辦法,原則上在指定的加油站加油,并記錄好所加油數(shù)及加油卡內(nèi)余額數(shù),歸還車輛時(shí)如實(shí)填寫《車輛管理情況表》。任何人不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自給外單位的'車輛加油,違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處所加油數(shù)十倍以上罰款。
7、用車人要經(jīng)常檢查車況,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告和處理,嚴(yán)禁車輛帶"病"行駛。
8、用車人在行車時(shí)應(yīng)帶齊證件,自覺(jué)遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕車、酒后駕車和超速行駛,確保行車安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。
9、用車人應(yīng)做好公車日常保養(yǎng),保持車輛清潔衛(wèi)生。
10、如果車輛發(fā)生交通事故后,要保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撥打"110"報(bào)警,并與單位車輛管理部門及汽車租憑公司取得聯(lián)系,已確定事故責(zé)任方及保險(xiǎn)事宜。未經(jīng)批準(zhǔn),駕駛公車外出辦私事發(fā)生交通事故的,所有損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;未經(jīng)批準(zhǔn),將公車借給外人使用發(fā)生交通事故的,所有損失由借車人承擔(dān)。
11、公務(wù)車輛發(fā)生損壞或被盜,用車人員應(yīng)當(dāng)立即向部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案,同時(shí)向單位報(bào)告。凡違車輛管理規(guī)定,不按規(guī)定停放或公車私用期間發(fā)生損壞或被盜,當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)公司理賠不足部分。
三、維修管理
1、用車人對(duì)所經(jīng)常使用的車輛實(shí)行定期維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修,確保行車安全。
2、車輛需要維修、裝飾時(shí),首先應(yīng)由用車人向公司提出申請(qǐng),經(jīng)鑒定確認(rèn)后,再由用車人將車輛維修、裝飾申請(qǐng)交由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,方可進(jìn)入指定維修廠維修、裝飾;不許擅自送修車輛,否則,費(fèi)用自行承擔(dān)。
3、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)廠修理時(shí)做好交接手續(xù);出廠時(shí)要進(jìn)行驗(yàn)收,合格后該車駕駛員在維修材料單上簽字,并將維修材料單帶回一份,以便結(jié)帳時(shí)核查。
4、車輛進(jìn)廠維修期間,用車人要跟車監(jiān)修,并對(duì)車輛的維修質(zhì)量負(fù)責(zé),確保車輛維修后達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);因維修配件質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的再修費(fèi)用,用車人不與認(rèn)可簽字,由修理廠承擔(dān);因用車人管理使用不當(dāng)所發(fā)生的二次修理費(fèi)用,由其本人自負(fù)。
5、車輛在維修、保養(yǎng)期間,需要更換總成部件或費(fèi)用較高部件時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)技術(shù)審核鑒定,并報(bào)副總經(jīng)理同意后,方可更換;車輛需進(jìn)行修時(shí),要經(jīng)過(guò)有關(guān)審核,并副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能修理。
四、用車人員要求
各用車人員要嚴(yán)格遵守上述規(guī)定,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹立"安全、快捷、高效、節(jié)約"意識(shí);不開"英雄車、賭氣車、故障車",不酒后駕車;確保車況處于良好狀態(tài),節(jié)約車輛維修費(fèi)用。若違規(guī)定造成嚴(yán)重后果者將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
公司規(guī)章制度3
自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái),通過(guò)對(duì)“職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法” 、 “產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度,遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。
下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí),提高了我的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不、可學(xué)可不學(xué)的想法,對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入,對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。
通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。通過(guò)學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的制度,我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的`內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題,在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施:一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤省,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的。工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
公司規(guī)章制度4
一、考勤職責(zé)和權(quán)限
(一)前臺(tái)負(fù)責(zé)考勤結(jié)果的匯總和真實(shí)性的檢查。月底有前臺(tái)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的實(shí)際出勤并交與財(cái)務(wù),便于員工工資結(jié)算,上班時(shí)間:上午9點(diǎn)—12點(diǎn),下午2點(diǎn)—6點(diǎn)分四次打卡。
。ǘ┛记谥芷跒槊吭1日至每月最后一個(gè)公歷日。
二、考勤規(guī)則
(一)未經(jīng)公司經(jīng)理特許,所有員工均需按時(shí)出勤,嚴(yán)格執(zhí)行考勤打卡/登記制度,違者一視同仁,按相關(guān)規(guī)定論處。
。ǘ┛记诜衷缤泶蚩ǜ饕淮危。
。ㄈ┮騻(gè)人疏忽等原因忘打卡的,經(jīng)核實(shí),將有幸貢獻(xiàn)快樂(lè)基金10元,現(xiàn)交只要5塊。
三、請(qǐng)假
。ㄒ唬﹩T工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,不得無(wú)故缺勤,不得擅離崗位,不得遲到、早退。公務(wù)外出必須登記。
(二)員工因事(。┱(qǐng)假,須講明事由,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開崗位。如遇突發(fā)事件無(wú)法提前請(qǐng)假者,應(yīng)及時(shí)以電話方式報(bào)告,并于第二天辦理請(qǐng)假手續(xù),否則視為曠工。
(三)月請(qǐng)假累計(jì)不得超過(guò)三天,由行政批準(zhǔn)。
(四)事假:
如無(wú)充分理由,員工不得請(qǐng)事假。凡有特殊原因而請(qǐng)事假者,應(yīng)提前報(bào)批請(qǐng)假申請(qǐng)表,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可休假,否則按曠工論;事假扣除當(dāng)日工資。
病假:
1、員工患病申請(qǐng)病假,必須附有診斷病歷,經(jīng)行政部批準(zhǔn)方為有效,急診病例,不能趕來(lái)公司,應(yīng)于公司上班時(shí)間前通知部門主管,并在第二天回公司補(bǔ)辦休假手續(xù)。
2、公司員工可享用半薪病假一天,超出部分按無(wú)薪假處理,此假期僅限于有病時(shí)享用,不可預(yù)提,過(guò)月自動(dòng)作廢。
五、遲到、早退
員工均須按時(shí)上、下班。遲到或早退5分鐘以下,每次扣除10元;15分鐘以上、30分鐘以下者,每次扣除20元;30分鐘以上、1小時(shí)以下者,每次扣除30元,F(xiàn)交對(duì)折優(yōu)惠。
六、曠工
。ㄒ唬┮韵虑闆r,一律視為曠工:
1、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未續(xù)假而擅自不到崗或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)者;
2、無(wú)故缺勤1小時(shí)以上,返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的;
3、公司制度明文規(guī)定隸屬曠工的'其它情況。
。ǘ⿲(duì)曠工的處理
1、每曠工1天,按日標(biāo)準(zhǔn)薪資的3倍扣除薪資
2、連續(xù)曠工5天或累計(jì)曠工達(dá)7天,視為重大行為過(guò)失,公司將協(xié)商與之解除聘用關(guān)系。
公司規(guī)章制度5
為保證本公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),加強(qiáng)自身管理,樹立良好的公司形象,根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,制定以下四項(xiàng)制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對(duì)承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記,并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定,收取以下廣告證明。
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件。
3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告,應(yīng)提供廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。
沒(méi)有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定,查驗(yàn)有關(guān)證明文件,核實(shí)廣告內(nèi)容,廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對(duì)照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容:
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定,廣告客戶是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定,應(yīng)注意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容:
(1)廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí),畫面表現(xiàn)也要真實(shí),廣告構(gòu)思符合客觀事實(shí)。
。2)注意廣告中有無(wú)虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相,夸大宣傳。
。3)廣告內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,以致誤導(dǎo)消費(fèi)。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
(1)審查廣告中有無(wú)廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容,也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
(2)審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定,不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布廣告。
。3)審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
(4)審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí),有疑問(wèn)的,審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)督部門征求意見,了解有關(guān)規(guī)定。
。5)審查人員審查后提出審查意見,交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對(duì)廣告和廣告證明復(fù)查,確認(rèn)手續(xù)齊全的,由負(fù)責(zé)人簽字,并指定專人負(fù)責(zé),向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后,方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補(bǔ)充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂廣告合同的意見。
2、在簽訂廣告合同中,必須做到認(rèn)真細(xì)致,明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場(chǎng)正常秩序的保證,另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類:
內(nèi)容:
(1)數(shù)量或質(zhì)量。
(2)價(jià)款或酬金。
。3)履行的期限、地點(diǎn)、方式。
。4)違約責(zé)任。
(5)糾紛的解決方式。
種類:
。1)廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
。2)廣告制作合同。
(3)廣告市場(chǎng)調(diào)查合同。
。4)廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容:
。1)設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件。
。2)廣告合同。
(3)承接登記記錄。
。4)全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。
。5)廣告審查員和審查意見。
。6)在條件許可下爭(zhēng)取建立發(fā)布效果及反饋的記錄。
(7)其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度
1、考勤:業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時(shí)間外,只需早晚簽到即可。
2、用人:公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì),之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識(shí)并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
3、要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性,公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓(xùn):業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的培訓(xùn),使其熟知公司的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,以此為基礎(chǔ)更好的.開展業(yè)務(wù)工作。
5、試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個(gè)月,主要考察其自身的德行,看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé)。
6、儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯,客戶留下良好的印象。
7、態(tài)度:業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作,不可把生活中的情緒帶到工作中來(lái),阻礙了自己也影響了他人,公司將對(duì)其嚴(yán)懲。同時(shí),工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須開機(jī),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)法接通狀態(tài),罰款20元。
8、工作明確:業(yè)務(wù)人員在開展工作之前,必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項(xiàng)目,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析,將其進(jìn)行有效的結(jié)合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開展工作。
9、工作計(jì)劃:業(yè)務(wù)人員在工作時(shí),應(yīng)做到年有年計(jì)劃、月有月計(jì)劃、周有周計(jì)劃、日有日計(jì)劃,只有先計(jì)劃再實(shí)施,才能有效的開展工作,借此提高工作效率。
10、出門登記:業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時(shí),應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實(shí)的詳細(xì)的填寫出門登記。
11、業(yè)務(wù)報(bào)表:
(1)業(yè)務(wù)報(bào)表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑,每個(gè)工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日?qǐng)?bào)表,將一天的工作情況如實(shí)的詳細(xì)的填寫,并上報(bào)至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案;周報(bào)和月報(bào)亦如此。
(2)報(bào)表要求字跡工整、認(rèn)真,不工整、不仔細(xì)的視為未交報(bào)表,一次罰款20元。
12、會(huì)議制度:業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會(huì),業(yè)務(wù)人員將一天的工作計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)給經(jīng)理,(如:拜訪客戶情況)將工作中的疑難問(wèn)題提出,以待即使解決。早會(huì)不超過(guò)15分鐘,晚會(huì)不超過(guò)30分鐘。(特殊情況除外)
13、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料,并將意向客戶及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,使公司在最短時(shí)間內(nèi)拿出一套可行性方案,以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展。
14、客戶洽談:作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知,業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時(shí)的重要性,在日常開展業(yè)務(wù)工作時(shí),應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分,業(yè)務(wù)人員在開展工作時(shí)應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)好與客戶之間的關(guān)系,以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報(bào):業(yè)務(wù)人員簽單時(shí)應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程:填寫業(yè)務(wù)申報(bào)表—報(bào)部門經(jīng)理——設(shè)計(jì)部經(jīng)理——報(bào)總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)后方可設(shè)計(jì)發(fā)布。
17、業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時(shí),應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字,一式兩份客戶自留一份,公司備擋一份。
18、出差:業(yè)務(wù)需要出差時(shí),應(yīng)先報(bào)知部門經(jīng)理,批準(zhǔn)后填寫《出差申報(bào)表》。(詳情見《規(guī)章制度》)
19、考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分,主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績(jī)情況及日常的工作努力情況,對(duì)其進(jìn)行公平的公正的審核。
20、薪酬:
。1)業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu):底薪+提成+部門月純利潤(rùn)的2%+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
(2)業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
21、福利:業(yè)務(wù)人員享受國(guó)家法定節(jié)假日,如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補(bǔ)助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性,業(yè)務(wù)人員享受公司各項(xiàng)補(bǔ)助共50元。
23、激勵(lì):公司為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,每個(gè)月特設(shè)立了“績(jī)效獎(jiǎng)”最底50元,可依據(jù)上月業(yè)績(jī)總額上調(diào),每個(gè)月業(yè)績(jī)最高者,可榮獲此獎(jiǎng)。
24、懲罰:因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作的自由性,有些業(yè)務(wù)人員自制力太差,總心存僥幸,借機(jī)回家或做些與工作無(wú)關(guān)的事情,此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退,不予結(jié)算任何薪金。
25、建議:由于業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)一線,對(duì)于市場(chǎng)有很深刻的見解,所以在月總結(jié)會(huì)議上,業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)反映當(dāng)前的市場(chǎng)情況。
26、兼職:公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻開除,不予結(jié)算任何薪金。
27、保密:業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時(shí),不可透漏公司業(yè)務(wù)實(shí)情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。
公司規(guī)章制度6
1、工作時(shí)間
上午工作時(shí)間為9:00~12:00,下午工作時(shí)間為14:00~18:00。
2、加班
在正常加班的情況下,公司給予員工餐費(fèi)及車費(fèi)的補(bǔ)貼(走報(bào)銷流程)
3、考勤
以下幾點(diǎn)是要注意的:
1、每個(gè)月8次不定期考勤,允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2、無(wú)故曠工半天罰款100元,全天罰款200,并通報(bào)批評(píng)。
3、若員工請(qǐng)假半天需提前向宋姐報(bào)備,臨時(shí)請(qǐng)假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或QQ)。
4、 員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車,公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
5、 當(dāng)月全勤者(不遲到),公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后,每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否安全關(guān)閉,公司最后一個(gè)離開辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備,防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開公司時(shí),確保大門鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來(lái)人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容,閑雜人等不得在辦公室內(nèi)隨意亂轉(zhuǎn)。若是甲方,在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域招待。
PS:下班后,辦公室電腦一律關(guān)機(jī),不允許出現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無(wú)關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團(tuán)體的成員,員工的個(gè)人行為方面也要對(duì)公司負(fù)責(zé),在任何時(shí)候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。 這不僅包括尊重他人的權(quán)力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對(duì)自己、同事和公司有害的行為。因?yàn)檫@會(huì)對(duì)公司造成不良影響。
以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)該避免的:
。1)泄漏公司機(jī)密
。2)私自拆裝個(gè)人電腦
。3)工作時(shí)間下載電影,玩游戲等(若被網(wǎng)管查獲,斷網(wǎng)一周。
。4)上班時(shí)間個(gè)中午休息時(shí)間聽音樂(lè)的請(qǐng)佩戴好自己的耳機(jī)
此外,公司要求每位員工積極使用微信工具,方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個(gè)人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。在和客戶會(huì)面時(shí)雇員應(yīng)該選擇正式的商業(yè)服飾。
對(duì)于個(gè)人儀表問(wèn)題,提出以下幾點(diǎn):
(1)工作時(shí)間不允許穿拖鞋;
。2)女生每天需淡妝上班;
。3)男生每天需梳洗干凈(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著整潔干凈,不允許兩天著裝相同。
(4)公司會(huì)安排夏秋兩套定制服裝!
7、 辦公環(huán)境的保持
員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場(chǎng)所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個(gè)人問(wèn)題需要速戰(zhàn)速?zèng)Q,男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛(wèi)生由公司安排專人負(fù)責(zé)。(包括門廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等)。其他人員應(yīng)注意保持衛(wèi)生,茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。
各人負(fù)責(zé)自己工作臺(tái)范圍的'衛(wèi)生,每日上班前應(yīng)做清潔,隨時(shí)保持工作臺(tái)面整潔,物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合整潔方便的原則,下班前應(yīng)清空垃圾筒。
PS:請(qǐng)大家自覺(jué)傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)域外的垃圾桶,不允許辦公室過(guò)早,以免影響辦公環(huán)境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請(qǐng)自備茶杯!
8、 辦公用品管理制度
1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。
2、員工使用打印機(jī)是遵循節(jié)約的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避免打印紙的鋪張浪費(fèi)。如若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙等問(wèn)題,請(qǐng)不要亂自處理,跟宋姐報(bào)備,請(qǐng)專人解決問(wèn)題。
PS:關(guān)于吃飯的問(wèn)題,請(qǐng)大家能吃多少添多少,不要浪費(fèi),否則懲罰參與廚房勞動(dòng)一周。
公司規(guī)章制度7
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽別人說(shuō)話。
1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候,首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞,有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白,很多人在一起商談就明白了;ハ嘤懻摃r(shí),可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù),無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假,向上司匯報(bào)外出工作情況。
5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語(yǔ)言規(guī)范
1、會(huì)話,親切、誠(chéng)懇、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時(shí)的搭話,確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ),以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規(guī)范
1、接待來(lái)訪微笑、熱情、真誠(chéng)、周全
1.1接待來(lái)訪熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪,主動(dòng)問(wèn)好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
1.3來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址;蛞龑(dǎo)到要去的部門。
2、訪問(wèn)他人
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問(wèn)時(shí)間,預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話
3.1接電話時(shí),要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛(ài)惜,保證整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級(jí)文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備,針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī),不會(huì)客,不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng),如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告,按要求傳達(dá)。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時(shí),先講“××匯報(bào)”,結(jié)束時(shí)說(shuō):“××匯報(bào)完畢”。
14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識(shí),培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛(ài)護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒(méi)有必要的`清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家機(jī)密,不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)
4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級(jí),不搞個(gè)人崇拜,從人格上對(duì)待下級(jí),營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài),營(yíng)造“同歡樂(lè),共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī),對(duì)他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵(lì),造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時(shí),應(yīng)理解相互的立場(chǎng),尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。
4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí),更不能惡語(yǔ)傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
公司規(guī)章制度8
押運(yùn)員管理制度
1、押運(yùn)員必須通過(guò)崗前培訓(xùn)及安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等公司組織的活動(dòng),了解并熟記自己所需押運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品的.危險(xiǎn)性,危害性,物理化學(xué)特性,事故應(yīng)急救援措施等專業(yè)知識(shí),押運(yùn)過(guò)程必須按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
2、協(xié)助駕駛員做好出車前、行車中和收車后的車況檢查,確保車輛技術(shù)狀況良好、證件齊全、安全設(shè)施設(shè)備齊全有效,證件及押運(yùn)證,對(duì)運(yùn)輸全過(guò)程實(shí)施監(jiān)管。
3、裝車時(shí)協(xié)同駕駛員及有關(guān)工作人員詳細(xì)核對(duì)貨物名稱、數(shù)量是否與托運(yùn)單相符,認(rèn)真檢查貨物包裝、標(biāo)志,不符合安全規(guī)定的拒絕裝運(yùn),攜帶道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物安全卡,并認(rèn)真熟悉所運(yùn)輸介質(zhì)的理化特性及應(yīng)急措施。
4、行車過(guò)程中,押運(yùn)員必須坐在指定的位置上,嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員;嚴(yán)禁煙火,督促駕駛員按規(guī)定的行車時(shí)間和路線安全行車。
5、運(yùn)輸途中需停車時(shí),必須遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所、政府部門、重要建筑物,居民聚居區(qū)等地,押運(yùn)員必須在車旁值守;若不得已要在上述場(chǎng)所停車,押運(yùn)員采取必要的安全措施且需征得當(dāng)?shù)毓膊块T同意。
6、危險(xiǎn)貨物安全運(yùn)抵指定位置后,押運(yùn)員負(fù)責(zé)按運(yùn)單記載事項(xiàng)向收貨人交付,簽收;交接雙方點(diǎn)收點(diǎn)交。
7、運(yùn)輸結(jié)束后,危險(xiǎn)貨物車輛和防護(hù)用品應(yīng)按規(guī)定到指定
地點(diǎn)洗刷除污,并協(xié)助駕駛員做好收車后的檢查。
8、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛在發(fā)生重物大事故時(shí),押運(yùn)員和駕駛員應(yīng)做緊急處理;事故信息應(yīng)由如下順序傳遞,匯報(bào)公司,公司匯報(bào)運(yùn)管處,報(bào)告保險(xiǎn)公司,并督促其速到現(xiàn)場(chǎng),報(bào)交警;當(dāng)事人寫事故真實(shí)書面材料,并接書面材料記載內(nèi)容向各方表達(dá),配合公安交通等部門做好事故處理工作。
公司規(guī)章制度9
1、負(fù)責(zé)對(duì)指定打掃區(qū)域如辦公室、公共走道、洗手間等的打掃清潔工作;
2、負(fù)責(zé)垃圾的清除、清掃、統(tǒng)一處理工作;負(fù)責(zé)公司各樓層的男女廁所的.衛(wèi)生打掃,注意合理,節(jié)約地使用清潔劑,經(jīng)常保持坑池,墻面及水池周圍的清潔,做到無(wú)蠅、無(wú)蛆、無(wú)異味;
3、經(jīng)常疏通,保持明暗下水道的暢通,確保地面無(wú)積水,保持地面潔凈;
4、對(duì)各種清潔用具要擺放整齊,注意保管、維護(hù),以延長(zhǎng)其使用期;
5、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi),做到隨手關(guān)燈、擰好水龍頭;
6、保證每周至少清運(yùn)垃圾兩次;
7、完成上級(jí)將會(huì)的其他工作任務(wù)。
保潔公司規(guī)章制度(七):20xx中小企業(yè)管理制度
公司規(guī)章制度10
為營(yíng)造北京錦宏雨萌公司及各分部團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為更好地有序工作,維護(hù)公司、合作單位和公司員工利益不受損害,特制定以下制度,請(qǐng)各位同事自覺(jué)遵守。
一、各部門對(duì)所有員工提供住宿及伙食(伙食費(fèi)定為1000元/月為標(biāo)準(zhǔn)/七人、上下浮動(dòng)不應(yīng)過(guò)高,各部門做飯人員定為500元/月為標(biāo)準(zhǔn)),全年報(bào)銷一趟往返車費(fèi)(限火車硬座票,兩個(gè)月后發(fā)給),其它生活用品(如盆、洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等)請(qǐng)自理。
二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金構(gòu)成,具體為:
1、業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額×11
2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)總額+業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定,即
(1)、業(yè)務(wù)總額(年績(jī)以每年12月31日前到帳為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn))在10—30萬(wàn)(含),按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎(jiǎng)金;業(yè)務(wù)總額在30—50萬(wàn)(含)按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎(jiǎng)金;業(yè)務(wù)總額在50萬(wàn)以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金金額公司和部門各出一辦。
。2)、年底按工作人員綜合表現(xiàn)發(fā)送年度獎(jiǎng)金,具體為
1)各部門實(shí)施五工作日制(周一至周五,除國(guó)家法定節(jié)假日),工作時(shí)間為上午8:00—11:30,下午為2:00—5:30。
2)上班期間員工如要外出,須向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明事由,不得無(wú)故外出。
3)工作日期間8點(diǎn)之前,請(qǐng)?zhí)幚砗闷鸫病⑾茨樅驮绮偷认嚓P(guān)事宜,不得在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4)上班時(shí)間任何人不得以任何理由睡覺(jué),晚上12點(diǎn)之前就寢。
5)上班時(shí)間不得看電視或大聲喧嘩,不得妨礙他人打電話的`時(shí)效,不能在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、聽音樂(lè),員工本人在打電話時(shí)間內(nèi)不提倡查資料、發(fā)傳真、玩游戲及打私人電話。不允許通過(guò)寬帶消費(fèi)和以公司電話綁定其它業(yè)務(wù),否則酌情處理。
6)不得擅自篡改合作單位雜志協(xié)辦或理事會(huì)的邀請(qǐng)函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。
7)自覺(jué)整理好自己的物品,保持床鋪和辦公場(chǎng)所的整潔。
8)員工應(yīng)遵紀(jì)守法,不得有違法亂紀(jì)行為,同事之間應(yīng)和睦相處,每天充實(shí)自己,加強(qiáng)個(gè)部門內(nèi)的溝通,及時(shí)交流業(yè)務(wù)信息,營(yíng)造良好氛圍,培養(yǎng)自我積極向上的精神。
9)多次違背本制度以上條款的人員,則酌情扣留全年業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重者后果自負(fù)。
三、工作人員收入發(fā)放方式
1、本部門不保底薪,實(shí)施激勵(lì)制收入方式,具體為11、12、13、14四種。
2、員工提成原則上按到帳情況每隔一個(gè)月結(jié)帳一次。
3、業(yè)務(wù)總額按本制度制定的百分比執(zhí)行,并隨業(yè)務(wù)提成一起生效。
4、每一年度各部門簽收第一個(gè)合同或新項(xiàng)目第一個(gè)合同,以合同經(jīng)額大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。(老合同除外)
四、業(yè)務(wù)工作管理
各部門均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)單位登記,每周由部門經(jīng)理審查核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后簽字,避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。如因?qū)彶槌霈F(xiàn)業(yè)務(wù)沖突問(wèn)題,部門經(jīng)理付完全責(zé)任,特殊情況由公司出面協(xié)商處理
五、項(xiàng)目工作管理
各部門嚴(yán)格遵守公司項(xiàng)目管理制度,不得擅自對(duì)外泄漏公司機(jī)密,各部門之間不允許過(guò)問(wèn)項(xiàng)目情況。如有異議,可向公司反映,特殊情況另加協(xié)商處理
六、嚴(yán)禁本公司人員與同行業(yè)其它公司人員之間的交往,如有發(fā)現(xiàn)一律開除。
七、公司各分部每次結(jié)帳時(shí)由公司扣除業(yè)務(wù)總額的百分之一作為保證金,年終一次結(jié)清。
北京錦宏雨萌廣告有限公司
二0xx年五月
公司規(guī)章制度11
第一章
員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條 愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級(jí)上報(bào):?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見,以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。
第十四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條 遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門。
第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、 指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。
八、言行文明
第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、 站姿:會(huì)見客戶站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、 公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
四、 握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。
七、 走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、 有顧客來(lái),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、 名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
三、 接受對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。
第二十六條 電話接聽處理
一、 辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ),應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。
二、 重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。
三、 語(yǔ)言要求:規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。
四、 電話接聽時(shí)要說(shuō):“您好+單位名稱”;電話結(jié)束時(shí)要說(shuō):“再見”。
五、 對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí),不要說(shuō):“打錯(cuò)了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說(shuō):“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。
六、 接聽電話要及時(shí),一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。
七、 為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線,接聽電話一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng))。
八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘。
九、美化環(huán)境
第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。
第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。
第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ),不影響他人。
第三十條 保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。
第三十一條 辦公用品實(shí)行定位管理,以利于提高工作效率。
九、 愛(ài)惜財(cái)物
第三十二條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識(shí)。
一、 不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。
二、 按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備,下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。
三、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨便損壞公司財(cái)務(wù),不得隨意挪用公司財(cái)物。
第二章
員工行為規(guī)范
第一條 通過(guò)制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益,界定公司利益與員工個(gè)人利益,避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的,公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。
第二條 職務(wù)權(quán)責(zé)
一、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
。ㄒ唬 員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé),任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。
。ǘ 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)向公司匯報(bào),不得拖延或隱瞞。
。ㄈ 除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),員工不得從事下列活動(dòng):
1、 以公司名義進(jìn)行談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等;
2、 以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3、 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4、 代表公司出席公眾活動(dòng);
。ㄋ模 員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用,應(yīng)及時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。
。ㄎ澹 遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德,違害公司利益,有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。
(六) 遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng),公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng),推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推諉。
。ㄆ撸 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求,對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。
。ò耍 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的'行為,無(wú)論是否給公司造成損失,公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。
二、 資源使用
。ㄒ唬 員工對(duì)單位的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>
(二) 公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料,均有知識(shí)產(chǎn)權(quán),職員未經(jīng)授權(quán),不得對(duì)外傳播。
。ㄈ 員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn),包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、文件柜,乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料,不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。
三、 保密義務(wù)
。ㄒ唬 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等,均屬公司秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí),應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
(二) 員工薪酬屬于個(gè)人隱私,任何員工不得公開或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的員工,不得以任何方式泄露。
。ㄈ 員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng),應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見。
第三條 內(nèi)外交往
一、 員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。
二、 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作,應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè)因素:
1、 是否屬于工作需要;
2、 費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng);
3、 消費(fèi)項(xiàng)目是否合法;
三、 公司對(duì)外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、饋贈(zèng)等,應(yīng)堅(jiān)持以下原則:
1、 不違反相關(guān)法律規(guī)定;
2、 符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例;
四、 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的利益。
五、 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。
第四條 個(gè)人與公司的利益沖突
一、 員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn),員工不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。
二、 在任何情況下,禁止下列情形的兼職(包括不獲取報(bào)酬的兼職):
1、 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作;
2、 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);
4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象;
5、主管級(jí)以上職員兼職;
三、 公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作,員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。
四、 投訴和舉報(bào)
公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào),可以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出。受理的部門和人員,應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào),并為投訴人和舉報(bào)人保密。
第三章
員工管理制度
第一節(jié) 考勤管理制度
第一條 總 則
一、 為了加強(qiáng)公司員工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。
二、 本制度為公司、部門考勤管理基本制度。各部門依照?qǐng)?zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門具體工作性質(zhì)自行規(guī)定,自定的考勤規(guī)定報(bào)公司核準(zhǔn)后生效。
第二條 考勤人員
一、 公司設(shè)一名兼職考勤管理員,負(fù)責(zé)考勤的管理和匯報(bào)工作,對(duì)考勤的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);
二、 考勤員應(yīng)于每月5號(hào)前將上月考勤表遞交財(cái)務(wù),以備核查;
三、 遞交考勤表時(shí),員工當(dāng)月的請(qǐng)假單、出差單、異常出勤處理單、獎(jiǎng)勵(lì)處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查,若手續(xù)不完備,將視為曠工。
第三條 考勤方式
一、 員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;
二、 所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間,按時(shí)上、下班,做到不曠工、不遲到、不早退。
第四條 員工上、下班考勤
一、 員工應(yīng)打卡考勤,以記錄出勤時(shí)間。
1、 員工如果未按規(guī)定打卡,將視為缺勤,并扣除相應(yīng)的基本工資。
2、 除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況,可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效,否則視為曠工。
二、 工作時(shí)間,因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門、人員可適當(dāng)調(diào)整,但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。
第五條 遲到(早退)
一、 超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)(以打卡時(shí)間為準(zhǔn))視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。
二、 遲到時(shí)間10—30分鐘的,每次扣款20元;超過(guò)30分鐘的,每次按半天事假論;扣除半天工資。
三、 因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者,須提前請(qǐng)示所屬部門主管,并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批,再交辦公室人事部門核準(zhǔn),否則按遲到(早退)處理。
四、 因公外出不能打卡的員工,處理同本條三,否則按事假處理。
五、 員工經(jīng)常遲到(早退),月累計(jì)3次者,或全年10次者,公司予以立即辭退,而不要事先通知并不給予任何補(bǔ)償。
第六條 曠工
一、 未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。
二、 員工無(wú)故曠工1天,扣除當(dāng)天工資,另扣款100元。
三、 員工一個(gè)月曠工3日,或年內(nèi)累計(jì)7日者,公司予以立即辭退,而不需要任何事先通知或給予賠償。
第七條 請(qǐng)假、休假管理
假期類別,公司假期分為休假、法定節(jié)假、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、工傷假等。所請(qǐng)各假,如遇休假日,不另補(bǔ)假。
第八條 休假
休假是指休息日,員工每月享有2天休息日,以月為原則,員工調(diào)休應(yīng)提前安排好工作方可休假。
第九條 年假:必須一次休完。
職工累計(jì)工作已滿2年以上的,年休假5天;5年以上的,年休假10天;8年以上的,年休假15天。
元旦一天、春節(jié)七天;五一、十一期間,我們比較忙,可以享受一天的休假(串休),不休按雙倍工資發(fā)放。
第十條 請(qǐng)假規(guī)則
員工請(qǐng)假須提前填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào),批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情況,應(yīng)先用電話申請(qǐng),并與復(fù)工當(dāng)日填寫請(qǐng)假單交部門主管補(bǔ)簽后,遞交辦公室人事部門核準(zhǔn)。
第十一條 公司員工請(qǐng)假審批權(quán)限如下:
1、 部門負(fù)責(zé)人以上人員請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、 部門負(fù)責(zé)人以下員工請(qǐng)假,3天內(nèi)(含3天)由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),3天以上的由公司經(jīng)理審批后由負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效。
3、 病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的休息證明,并須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。
第十二條 事假
1、 員工請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),事先未得到批準(zhǔn)的,按曠工處理。
2、 因事必須本人處理者可請(qǐng)事假,一年累計(jì)不得超過(guò)7天,超過(guò)7天的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),事假期間不發(fā)放薪資。
第十三條 婚假
1、 男性25歲以下3天假,25歲以上7天假,女性23歲以下3天假,23歲。以上7天假,均不含路途,路費(fèi)自理期間工資按基本工資的50%計(jì)發(fā)。
2、 婚假須提前10個(gè)工作日向公司人事部門提出書面申請(qǐng),并提供結(jié)婚證明。
第十四條 喪假
1、 如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世,憑醫(yī)院《死亡通知書》,公司將給予員工最長(zhǎng)3天喪假,路程另計(jì)。
2、 員工請(qǐng)喪假,須提前通知辦公室人事部門。
3、 喪假期間工資按基本工資的50%計(jì)發(fā)。
第十五條 產(chǎn)假
1、 女員工符合法定生育條件的,享受1個(gè)月的產(chǎn)假,男員工享受3天。
2、 休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室人事部門申請(qǐng),并出示醫(yī)院出具的證明。
3、 產(chǎn)假工資按政府規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。
第二節(jié)
在職員工薪酬福利
第一條 工資構(gòu)成
一、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼組成,有特殊貢獻(xiàn)的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
1、基礎(chǔ)工資包括基本工資、崗位職務(wù)工資,按月核發(fā)。
2、績(jī)效工資指也月目標(biāo)責(zé)任書完成率100%掛鉤的工資,按月核發(fā)。
3、獎(jiǎng)金是指與各種經(jīng)營(yíng)實(shí)體創(chuàng)造的價(jià)值及利潤(rùn)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì),具體標(biāo)準(zhǔn)按照年度目標(biāo)責(zé)任書約定執(zhí)行,年終一次性發(fā)放。
4、津貼是指因?yàn)楣ぷ餍枰,根?jù)職務(wù)級(jí)別等不同特點(diǎn)而設(shè)定的各類補(bǔ)貼,包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐貼等,按月核發(fā)。
二、個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。
第二條 工資支付
一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。
1、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度,即當(dāng)月工資次月發(fā)放。
2、公司按員工實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。
二、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇,本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標(biāo)準(zhǔn),也不得打聽其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 福利
一、休假
員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見本章第一節(jié)《考勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定。
二、社會(huì)保險(xiǎn)
公司按規(guī)定給員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn),并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳,并從員工當(dāng)月薪資中扣除。
三、培訓(xùn)與職工活動(dòng)
1、公司針對(duì)不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績(jī)效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。
2、公司所有員工均有參與會(huì)與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如公司的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、生日活動(dòng)、郊游以及各種比賽活動(dòng)。
第四條 工資標(biāo)準(zhǔn)
一、 基本工資:960元/月。
二、 績(jī)效工資:按實(shí)際績(jī)效核發(fā)。
三、 獎(jiǎng)金:按年利潤(rùn)和職務(wù)比例核發(fā)。(公司無(wú)利潤(rùn)則不發(fā))
四、 補(bǔ)(津)貼標(biāo)準(zhǔn):
1、餐貼:150元/月。
2、交通補(bǔ)貼:50元/月。
3、通訊補(bǔ)貼:50元/月。
4、考勤獎(jiǎng)勵(lì):150元/月。
5、崗位津貼:按實(shí)際崗位性質(zhì)核發(fā)。
第三節(jié)
員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例
第一條 獎(jiǎng)懲理念
旨在塑造公司的文化,獎(jiǎng)勤罰懶,糾正員工不良習(xí)慣。
第二條
獎(jiǎng)勵(lì)
一、 獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣,對(duì)本職工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)在指標(biāo)獎(jiǎng)金中,員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻(xiàn)的情況下,將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 有下列事跡之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并予相應(yīng)嘉獎(jiǎng):
1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀,認(rèn)真負(fù)責(zé),工作成績(jī)突出者;
2、 愛(ài)惜公物,厲行節(jié)約,成績(jī)顯著者;
3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
4、 對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者;
5、 關(guān)心公司發(fā)展,提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者;
6、 為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全,見義勇為事跡突出者;
7、 對(duì)損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者;
8、 善于鉆研,有技術(shù)突破者;在外做好事,為公司贏得良好聲譽(yù)者。
三、 有下列事跡之一者,給予嘉獎(jiǎng)并可申報(bào)晉職或晉級(jí)。
1、 圍繞“兩主四輔”(兩主:創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才。四輔:誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、跨越。)管理思想,即在創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才兩個(gè)方面有重大貢獻(xiàn),積極開拓經(jīng)營(yíng)范圍,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;
2、 解決重大經(jīng)營(yíng)難題,使工程項(xiàng)目得以實(shí)施。
3、 對(duì)項(xiàng)目方案提出合理化建議,經(jīng)過(guò)實(shí)施為公司節(jié)省大量資金;
4、 保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)利益不受侵害,并做出突出貢獻(xiàn);
5、 對(duì)改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn);
6、 在減少浪費(fèi),降低成本方面的措施效果顯著者;
7、 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者;
8、 對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng),管理水平有突出貢獻(xiàn)者
第三條
懲罰
懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘。
一、 經(jīng)濟(jì)處罰:有下列情形之一者,給予降級(jí)處罰,并酌情扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金。
1、 公司開會(huì)無(wú)故遲到、不退、違反其他會(huì)議制度;
2、 無(wú)正當(dāng)理由不參加工作組織的各項(xiàng)活動(dòng);
3、 公共區(qū)域大聲喧嘩,影響他人工作;
4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物;
5、 未打招呼,隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域;
6、 行為不檢點(diǎn)、語(yǔ)言經(jīng)常不文明;
7、 不履行請(qǐng)假手續(xù),擅自離崗;
8、 工作時(shí)間看小說(shuō)、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事。
9、違反公司規(guī)定的其他行為。
二、 警告:有下列情形之一者,給予警告處分。
1、 經(jīng)濟(jì)處罰3次以上者;
2、 在工作時(shí)間,與同事之間或外人發(fā)生激烈爭(zhēng)吵,影響他人工作者;
3、 在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者;
4、 多次不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作,工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào);
5、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,工作中脫崗(半小時(shí))辦私事;
6、 未經(jīng)許可私自打電話;
7、被上級(jí)有關(guān)部門檢查出工作問(wèn)題;
三、 嚴(yán)重警告:有下列情形之一者,給予嚴(yán)重警告。
1、受過(guò)3次(包括3次)警告以上;
2、 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響;
3、 因工作服務(wù)質(zhì)量差,給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,別客人投訴到公司者;
4、 隨意用、拿公司物品,數(shù)額較大者(50元以上);
5、 不愛(ài)惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失;
6、 利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人;
7、違反公司其他相關(guān)管理制度,行為較嚴(yán)重的;
四、 記過(guò):有下列情形之一者,給予記過(guò)處分。
1、 對(duì)其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào);
2、 搬弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,影響員工團(tuán)結(jié);
3、 經(jīng)過(guò)指正,員工仍視制度而不顧的行為;
4、 違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為;
5、 超越職權(quán)范圍,擅自作出決定或?qū)εc本職工作無(wú)關(guān)的事宜隨便作答,造成影響和損失。
五、 記大過(guò):有下列情形之一者,給予記大過(guò)處分。
1、一年內(nèi)受過(guò)兩次嚴(yán)重警告;
2、工作玩忽職守,造成公司和名譽(yù)損失;
3、故意說(shuō)假話,做假事,造成不良影響;
4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞,不及時(shí)上報(bào);
5、拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動(dòng),經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。
六、解聘:有下列情形之一者,予以辭退或開除并立即解除勞動(dòng)合同,公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的,還須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
1、經(jīng)常完不成工作任務(wù),不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ,又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作;
2、一個(gè)月內(nèi)曠工3天(含3天)以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上(含7天);
3、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事,影響惡劣;
4、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益;
5、濫用職權(quán),玩忽職守,不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;
6、背叛公司,向外界泄露公司機(jī)密材料;
7、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款;
8、在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供假資料;
9、有損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為,有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為,情節(jié)嚴(yán)重者;
10、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款,并造成嚴(yán)重后果者;
11、嚴(yán)重違背社會(huì)公德,給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。
第四條 獎(jiǎng)懲程序
一、 獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工或部門向總經(jīng)理提供書面素材,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、 懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調(diào)查,由各部門主管按程序辦理,并備案,資料存入個(gè)人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、 部門經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),主管負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)施。
四、 員工對(duì)獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利,認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向主管提出復(fù)議,否則視為員工已經(jīng)接受。
第四節(jié)
員工保密管理制度
第一條 公司秘密分類
一、絕密級(jí):指公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料,如公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營(yíng)策劃、施工方案、公司財(cái)務(wù)信息等。
二、機(jī)密級(jí):指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料、重大會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)狀況等。
三、秘密級(jí):指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各種信息。
第二條 保密要求
一、所有員工入職,所簽協(xié)議中必須包含保密條款。
二、公司廢舊紙張(無(wú)保存價(jià)值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理,不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。
三、在對(duì)外合作中,若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马?xiàng)的,須征得主管負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,必要時(shí)要求對(duì)方簽訂保密協(xié)議。
四、公司員工不得以任何方式向無(wú)關(guān)人員傳遞公司秘密。
五、不在私人交往中涉及公司秘密。
六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料,離開辦公地點(diǎn),須將重要文件放入抽屜。
七、不得出于私人目的,將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。
八、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員參觀公司。
九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
十、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地(如:總經(jīng)辦)。
十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí),應(yīng)立即向公司報(bào)告,并在力所能及的情況下及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
十二、其他保密要求。
第三條 公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時(shí)采取補(bǔ)救措施,為公司挽回?fù)p失的,可視其貢獻(xiàn)大小給予嘉獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條
以下情形將給予解聘處分,并視情節(jié)追究其法律責(zé)任:
一、 掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;
二、 出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;
三、 泄露公司重大秘密,使公司蒙受重大損失的;
四、 未盡事宜,按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。
第五條 違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的,將酌情予以適當(dāng)處罰。
公司規(guī)章制度12
一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
二、端正工作態(tài)度
聽從和執(zhí)行公司決議,服從工作分配,不折不扣完成工作。
三、視公司為家
積極支持公司的改善經(jīng)營(yíng)管理工作,提出合理化建議,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、維護(hù)公司統(tǒng)一形象
言談舉止,一言一行都代表公司,嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行為
五、作息時(shí)間
夏季:上午8:00-11:30下午14:00-18:00
冬季:上午8:00-11:30下午13:00-17:00
六、形象儀表
上班穿戴整潔,佩戴工作證注意自身形象。
七、尊重客戶
笑臉相迎,進(jìn)出客戶家時(shí)必須與客戶打招呼,主動(dòng)招呼客戶坐下休息給客戶倒水。
八、客戶至上,尊重客戶意見、快速領(lǐng)會(huì)客戶意圖,不明白應(yīng)細(xì)心求問(wèn),不得與客戶發(fā)生任何口角爭(zhēng)執(zhí)。
九、維護(hù)公司利益
不得與客戶私下交易;不得利用上班之便利用公司資源做私活。
十、工作時(shí)間
不得串崗不得與同事打鬧、說(shuō)笑、討論工作之外的事。不得聽音樂(lè)唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(jī)(接電話除外)。出入上下動(dòng)作要輕。
十一、保密制度
保護(hù)公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機(jī)密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個(gè)人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者,根據(jù)情節(jié)予以處罰。
十二、不得帶閑雜人員(如朋友、家人、同行業(yè)者等)到公司中。
十三、衛(wèi)生管理
保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。
公共衛(wèi)生值日安排到個(gè)人,按照衛(wèi)生值日制度認(rèn)真徹底打掃衛(wèi)生。
十四、設(shè)備管理
公司電腦設(shè)備為公有,員工有使用,維護(hù),加密的權(quán)利。損壞及丟失照價(jià)賠償,未經(jīng)允許不得交與他人使用。
公司的外設(shè)(存儲(chǔ)器、相機(jī)、攝象機(jī)),使用前先上報(bào)部門經(jīng)理,經(jīng)過(guò)同意后方可使用、外帶(不得私用)。損壞及丟失照價(jià)賠償。
十五、電源管理
以公司為家,節(jié)約為本。下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備的電源。如果工作時(shí)間離開時(shí),要將計(jì)算機(jī)設(shè)置為休眠狀態(tài),關(guān)閉顯示器及其他無(wú)須工作的設(shè)備。工作時(shí)間按需打開工作區(qū)照明燈?照{(diào)適時(shí)開放,人走關(guān)閉電源。
十六、水源管理
公共飲用水不得浪費(fèi),不能做澆灌花草、洗刷使用。
衛(wèi)生用水節(jié)約使用,用完關(guān)好水龍頭,污水應(yīng)即使倒掉。
十七、安全管理
嚴(yán)禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望,在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標(biāo)志,飲水杯遠(yuǎn)離電源。
保管好公司鑰匙,門鎖,不的將其交給公司以外的人員。休息時(shí)間和一樓輪流外出。
十八、網(wǎng)絡(luò)管理
上班時(shí)間不得啟用聊天工具(工作需要除外);不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視;不得下載木馬病毒;安裝殺毒軟件;未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。
十九、書籍管理
公司書籍可以隨意翻閱,但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還,不得轉(zhuǎn)借他人。損壞丟失照價(jià)賠償。
二十、公司資源:
錄像帶及光盤(CD、DVD)作好使用登記(格式詳見登記表)。光盤不得外借、私用。
二十一、電話管理
部門電話為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用,不得用來(lái)私事占用。接到業(yè)務(wù)電話要做到上傳下達(dá),登記來(lái)電客戶信息。
二十二、設(shè)計(jì)要求
高起點(diǎn),高定位,高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片,互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務(wù)。
設(shè)計(jì)師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個(gè)作品作出最有價(jià)值的奉獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后,按公司規(guī)定都會(huì)有相應(yīng)的提成,若連續(xù)三次都未被業(yè)主認(rèn)可要做出相應(yīng)的.處罰。
二十三、協(xié)調(diào)工作
與其他各部門之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務(wù)中,保持和其他部門的聯(lián)系溝通,作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,及時(shí)提出工作建議。
因個(gè)人事情不能及時(shí)完成工作者,要將手頭工作交付其他設(shè)計(jì)師代為完成,待交接完畢后方可離開。
交付其他人員或部門完成的工作,首先要填寫好工作流程單寫明責(zé)任人完成期限,簽字確認(rèn)后方可交付。
二十四、獎(jiǎng)懲條例
完成客戶的設(shè)計(jì)工作,達(dá)到客戶滿意程度的,客戶簽字認(rèn)可后(特殊情況不能簽字除外),設(shè)計(jì)師可根據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額提取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,完成出色者將分發(fā)特別獎(jiǎng)金。
誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的,將根據(jù)成本扣除責(zé)任人相應(yīng)工資或獎(jiǎng)金。
二十五、技能考核
每季度由公司組織一次技能考核。
考核范圍:職業(yè)技能、業(yè)務(wù)溝通技能、綜合素質(zhì)。
考核內(nèi)容:美術(shù)基礎(chǔ)、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語(yǔ)言、理解能力、普通話、禮儀形象等。
考試形式:筆試、上機(jī)、模擬業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
二十六、考勤制度
響應(yīng)《勞動(dòng)法》國(guó)家法定節(jié)假日不變。周日休息,輪流值班。除病假外,事假超過(guò)3小時(shí)以上者,按照全天事假考勤(加班除外)。事假、病假期間的待遇,按照公司有關(guān)文件執(zhí)行。
二十七、部門周會(huì)
周會(huì)時(shí)間:周一上午9:30—10:00。
周會(huì)地點(diǎn):部門經(jīng)理辦公室。
周會(huì)人員:部門成員。
周會(huì)內(nèi)容:周會(huì)內(nèi)容主要以各自負(fù)責(zé)工作為主,匯報(bào)分管目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況、當(dāng)前工作進(jìn)度和下一步工作安排,以及分管工作的其它需通報(bào)和解決的問(wèn)題。
二十八、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
部門每周安排一次學(xué)習(xí)時(shí)間。
學(xué)習(xí)目的:提升個(gè)人職業(yè)技能,互相溝通交流,共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)時(shí)間:每周五下午16:00-18:00
學(xué)習(xí)地點(diǎn):影視部工作區(qū)
學(xué)習(xí)內(nèi)容:AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應(yīng)用技術(shù)。
學(xué)習(xí)人員:部門設(shè)計(jì)成員。
教導(dǎo)員:每周由部門內(nèi)一成員擔(dān)任。
二十九、售后服務(wù)
售后服務(wù)作為一個(gè)承前啟后的工程,她所承載的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其前的宣傳。認(rèn)真作好客戶聯(lián)系方式的登記。積極主動(dòng)與客戶保持溝通聯(lián)系。將后期服務(wù)跟進(jìn)。
公司規(guī)章制度13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)而影響本公司形象;
三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
四、工作時(shí)不得接聽私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解公司產(chǎn)品,以便更好的介紹給客戶;
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、遲到或早退一次者扣罰10元,三次扣罰1日工資;
2、曠工一天扣罰100元并扣除當(dāng)日工資,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的'30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將一次扣罰30元;
4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%并辭退;
八、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
九、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;
3、泄露本公司機(jī)密1次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴(yán)重者。
公司規(guī)章制度14
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)工程渣土運(yùn)輸管理,減少環(huán)境污染,根據(jù)建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《建設(shè)部關(guān)于納入國(guó)務(wù)院決定的十五項(xiàng)行政許可的條件的規(guī)定》和徐政發(fā)〔20xx〕135號(hào)《市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)建筑垃圾、工程渣土管理工作的通知》的精神,結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市及創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求,制定本辦法。
第二條本辦法所稱的工程渣土(以下簡(jiǎn)稱渣土)是指本市規(guī)劃區(qū)內(nèi)建設(shè)單位、施工單位新建、改建、擴(kuò)建和拆除、修繕、養(yǎng)護(hù)、裝飾裝修各類建筑物、構(gòu)筑物、管網(wǎng)等其他設(shè)施及居民裝飾裝修房屋過(guò)程中所產(chǎn)生的除有毒有害等特殊垃圾以外的棄土、棄料及其他廢棄物。
第三條本辦法適用于徐州市城市規(guī)劃區(qū)。
第四條徐州市工程渣土管理處受市市容管理局委托依照本辦法規(guī)定具體負(fù)責(zé)渣土的傾倒、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、受納、利用等處置活動(dòng)的管理與查處工作。區(qū)市容與城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)本轄區(qū)渣土運(yùn)輸撒漏的查處工作。
第五條各施工單位對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的各類運(yùn)輸車輛要嚴(yán)格管理,嚴(yán)禁車輪帶泥駛出工地,保持工地出入口外道路無(wú)污染。
第二章處置管理
第六條任何單位和個(gè)人未經(jīng)市市容部門核準(zhǔn)不得處置渣土。
單位和個(gè)人產(chǎn)生的渣土,應(yīng)當(dāng)按照市市容部門核準(zhǔn)的時(shí)間、路線、地點(diǎn)和方式依法處置,并與市工程渣土管理處簽訂《市區(qū)工程渣土處置責(zé)任書》。
第七條需受納渣土的單位和個(gè)人應(yīng)在受納前向市行政審批服務(wù)中心市容窗口提交建設(shè)用地通知書(或土地使用權(quán)證)及計(jì)算受納容量的有效圖紙等資料;申報(bào)所需渣土的時(shí)間、地點(diǎn)、種類、數(shù)量,由市市容部門統(tǒng)一安排調(diào)劑。受納場(chǎng)地應(yīng)有道路和排水、機(jī)械、照明等設(shè)施,對(duì)入場(chǎng)的渣土應(yīng)及時(shí)濕化和推平碾壓,防止揚(yáng)塵污染。
第八條禁止將工業(yè)固體廢棄物、危險(xiǎn)廢物、生活垃圾及科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、療養(yǎng)院、屠宰場(chǎng)、生物制品企業(yè)等產(chǎn)生的廢棄物,混入渣土中運(yùn)輸或填埋。
第三章運(yùn)輸管理
第九條各建設(shè)、施工單位和個(gè)人不得委托未經(jīng)市市容部門核準(zhǔn)從事渣土運(yùn)輸?shù)膯挝贿\(yùn)輸渣土,不得將渣土交給個(gè)人運(yùn)輸。
第十條運(yùn)輸單位洽談渣土運(yùn)輸合同時(shí),須確認(rèn)標(biāo)的所在工地的渣土處置已取得市市容部門的核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)的,不得承運(yùn)。
第十一條任何單位和個(gè)人都有維護(hù)城市市容環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù),并有權(quán)對(duì)違反本辦法的行為進(jìn)行舉報(bào)。
施工單位和從事渣土運(yùn)輸?shù)膯挝唬瑧?yīng)當(dāng)及時(shí)按照市容部門的要求自行清理工地出入口及運(yùn)輸過(guò)程中造成的道路、公共場(chǎng)地污染;不具備清理能力的,可委托有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)企業(yè)有償清理;未及時(shí)按照市容部門的要求清理的,由市容部門安排有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)企業(yè)清理,清理道路、公共場(chǎng)地的費(fèi)用由造成污染的責(zé)任單位承擔(dān)。
第十二條運(yùn)輸渣土的單位應(yīng)當(dāng)在實(shí)施運(yùn)輸前一日內(nèi)到市行政審批服務(wù)中心市容窗口申報(bào)運(yùn)輸線路。
第十三條申報(bào)運(yùn)輸渣土線路的單位和車輛必須具備以下條件:
(一)運(yùn)輸單位具有《徐州市從事建筑垃圾、渣土運(yùn)輸單位核準(zhǔn)證書》;
。ǘ┻\(yùn)輸車輛具有《徐州市建筑垃圾和渣土運(yùn)輸車輛準(zhǔn)運(yùn)證書》。
第十四條渣土運(yùn)輸單位申報(bào)運(yùn)輸線路核準(zhǔn)時(shí)須提供以下材料:
。ㄒ唬┻\(yùn)輸單位在運(yùn)輸渣土?xí)r的應(yīng)急處理措施、專職清掃隊(duì)伍及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話;
。ǘ┥鐣(huì)公益性工程、市政工程、重點(diǎn)工程需突擊運(yùn)輸渣土的',運(yùn)輸單位應(yīng)持有政府相關(guān)部門的文件或證明到市行政服務(wù)中心市容窗口辦理有關(guān)手續(xù),并提供第一項(xiàng)所列內(nèi)容的相關(guān)資料;建設(shè)單位應(yīng)繳納該工程應(yīng)繳處置費(fèi)用的30%作為渣土處置押金;
。ㄈ┢渌黜(xiàng)工程的渣土運(yùn)輸單位應(yīng)當(dāng)與市工程渣土管理處簽訂《渣土運(yùn)輸管理協(xié)議》,交納一定比例的渣土處置押金;
。ㄋ模┦芗{渣土的場(chǎng)所須具有渣土處置核準(zhǔn)手續(xù)或持有所在村、居委會(huì)及以上政府或受納場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)單位出具的證明。
第十五條經(jīng)核準(zhǔn)從事渣土運(yùn)輸時(shí),工地出入口應(yīng)有專職人員和專門設(shè)備沖洗進(jìn)出工地車輛的車輪、車身,保證凈車出場(chǎng)、凈車上路。運(yùn)輸渣土的車輛應(yīng)當(dāng)密閉運(yùn)輸,并隨車攜帶渣土處置核準(zhǔn)文件,到指定的場(chǎng)所傾倒。
第十六條運(yùn)輸渣土的單位必須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬﹪(yán)禁未經(jīng)市市容部門核準(zhǔn)運(yùn)輸(回填)渣土;
(二)雨、雪、大風(fēng)等災(zāi)害性天氣或重大活動(dòng)期間禁止運(yùn)輸;
(三)運(yùn)輸線路申報(bào)每次不得超過(guò)七天;
。ㄋ模┰吝\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)按照市市容部門規(guī)定的時(shí)間段(晚21點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn))從事運(yùn)輸活動(dòng);
(五)運(yùn)輸渣土應(yīng)當(dāng)按照市市容管理局指定的路線運(yùn)輸,不得在市區(qū)中山路(慶云橋至云龍山隧道)和淮海路(復(fù)興路至二環(huán)西路)及居民密集區(qū)通行;位于市區(qū)主干道兩側(cè)的施工工地運(yùn)輸渣土?xí)r應(yīng)就近駛?cè)豚徑胃傻肋\(yùn)輸;
。┏醮紊陥(bào)渣土運(yùn)輸線路時(shí),須經(jīng)市工程渣土管理處工作人員勘察確定運(yùn)輸路線,如確需變更運(yùn)輸路線,須由勘察人員提出書面意見;
(七)嚴(yán)禁涂改、偽造、轉(zhuǎn)借渣土處置核準(zhǔn)文件。
第四章相關(guān)責(zé)任
第十七條違反本辦法的,由市、區(qū)市容部門依法實(shí)施行政處罰。
公司規(guī)章制度15
一、人員配備
1、店長(zhǎng)一名
2、 值班經(jīng)理2名(兼職)
3、店面營(yíng)業(yè)員2名。
二、店面管理:
1、店長(zhǎng)工作職責(zé):店長(zhǎng)是專營(yíng)店的靈魂,主要負(fù)責(zé)店面的日常管理(人、財(cái)、物)、 組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:
。1)員工管理:對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;
a、 幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長(zhǎng),為其創(chuàng)造晉升條件;
b、 做好員工的激勵(lì)工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,以鼓勵(lì)先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;
c、 經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
。2) 店務(wù)管理:對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為; a、設(shè)備管理DD對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查,有問(wèn)題及時(shí)解決;
b、賬目管理DD做到帳目清晰,錢賬相符;
c、貨品管理DD認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作,保障合理庫(kù)存,:
d、安全管理DD對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店,消除安全隱患;
e、每日工作做到日清日結(jié),日結(jié)日高。
(3) 培訓(xùn)管理:對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作,幫助新老員工提高專業(yè)技能,具體為:
a、 根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃;
b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。
c、 根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jī);
。4) 會(huì)員管理:對(duì)店內(nèi)的'顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理,提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度,具體為:
a、 定義:凡在新鑫辦理業(yè)務(wù)的客戶,都納入新鑫公司的會(huì)員進(jìn)行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確;
b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作;
c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析,分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買產(chǎn)品情況、到店情況等,針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng);
d、會(huì)員顧客的信息管理:給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問(wèn)候、回訪及促銷信息,維護(hù)會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,從而提高會(huì)員到店次數(shù),增加到店人數(shù);
。5) 銷售管理:根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作,具體工作為: a、 根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo);
b、根據(jù)銷售計(jì)劃,制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案,并報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)(創(chuàng)意方案還需報(bào)電信公司審批);
c、 根據(jù)方案,實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案,結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié),根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
d、對(duì)員工銷售能力的管理,及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決;
2、值班經(jīng)理職責(zé):在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,店長(zhǎng)不在時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作,具體工作職能:
。1)店堂流動(dòng)崗位,引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù),詳細(xì)熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),要求專業(yè),系統(tǒng),自信,主動(dòng)協(xié)助員工完成銷售;
。2)負(fù)責(zé)店堂衛(wèi)生和門前三包衛(wèi)生;
。3)隨時(shí)糾正員工不良行為,與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法,學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù);
3、店員職責(zé):店員是基層工作人員,其儀容儀表代表了品牌形象,其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念,具體工作職能為:
。1) 嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范;
(2) 努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí),全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;
。3) 深入領(lǐng)會(huì)電信行業(yè)的服務(wù)理念,做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;
。4) 服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的銷售指標(biāo);
。5) 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作,防止偷盜,避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。
店面工作流程
一、店長(zhǎng)一日工作流程
(一)營(yíng)業(yè)前
1)組織晨會(huì)(或班前溝通會(huì))的召開:
a、 人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);
b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知;
c、 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析;
d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善;
e、 分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
2)店內(nèi)狀況確認(rèn):
a、 店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況;
b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等;
c、 電器、燈光、音樂(lè)、宣傳資料等準(zhǔn)備情況;
d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。
。ǘI(yíng)業(yè)期間
A、無(wú)顧客時(shí)的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作,時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備!)
1) 記錄當(dāng)天晨會(huì)日志;
2) 顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理;
3) 時(shí)刻檢查貨柜有無(wú)空缺商品及是否短缺,提醒店員計(jì)劃補(bǔ)上;
4) 監(jiān)督店員的工作情況,錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正;
5) 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹;
6) 對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7) 安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí);
8) 安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單,吸引顧客到店;
9) 贈(zèng)品的合理贈(zèng)送,時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù);
10)接收貨品,準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫(kù),與電腦POS核對(duì);
11)時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;
12)合理安排員工輪流用餐。
B、有顧客時(shí)的工作(時(shí)刻圍繞銷售,做好細(xì)節(jié)工作,提高業(yè)績(jī)!)
1) 仔細(xì)觀察銷售過(guò)程,隨時(shí)準(zhǔn)備提供有必要的協(xié)助;
2) 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售,提高后進(jìn)員工的銷售能力;
3) 激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成,及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃;
4) 緊盯每一個(gè)員工的成交能力,隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;
5) 時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距,將情況告知員工,激勵(lì)員工再接再勵(lì),為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力;
6) 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴;
7) 服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。
8) 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,提醒店員,嚴(yán)格防范貨品丟失;
。ㄈI(yíng)業(yè)結(jié)束
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