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前臺轉正個人工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的前臺轉正個人工作總結，歡迎大家分享。
前臺轉正個人工作總結 篇1
時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，謹慎地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其運用，假設出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關人員修理;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件剛好轉交給相關人員;
9、公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并打算茶水;會議時要剛好添加茶水;會議完畢后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認謹慎真做事外，還應當留意與各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏能剛好精確地答復來訪者的問題，精確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應當留意方式方法，看法堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以但凡都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能剛好處理的應向上級反饋
5、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的'禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作!
前臺轉正個人工作總結 篇2
作為一個新公司，我很擔心如何與人相處，如何做好工作；作為一個新人，剛入職時對公司的運營模式和工作流程并不熟悉。在領導和同事耐心的指導和幫助下，我在短時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能，很快完成了從學生到員工的轉變。
實習期間在制造部工作過一段時間。雖然時間不長，但極大地改變了對事后工作的看法。才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)，任何工種都需要一定的基礎知識。就像一個插件，看起來挺簡單的，實際上并不是這樣。插件最注重效率和質量。這是一個熟能生巧的細致工作，不是說你知道它的結構和性能就什么都不會做。一些我們平時不太注意的技巧和技巧。薄二極管如何快速準確地插入小孔？得靠平時的經(jīng)驗積累！當你走進前臺的時候，你充滿了純真；就當前臺只是接電話接待客人。通過深入了解，我發(fā)現(xiàn)其實挺復雜的。前臺做的工作需要極大的耐心。頭腦冷靜，一切都會變成黎明。正是帶著這個想法，我接手了這個職位。我突然意識到說起來容易做起來難。拿接電話來說，注意語氣語調的通順和說話的速度，不能太快也不能太慢；聲音不要太大也不要太小，不要刻意修改自己的語氣；注重親和力！
辦公用品的管理：首先要知道員工需要什么，不需要什么；其次，我們需要知道倉庫物品的數(shù)量和類別；第三，我們需要了解接收辦公用品的工作流程；第四，我們需要妥善管理辦公用品的采購和接收。{我需要知道誰應該收誰不需要收，以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃統(tǒng)計}但是我搞得一團糟。
我認為有必要為前臺文員的順利工作建立一些新的系統(tǒng)。比如辦公用品的管理制度，商品采購的統(tǒng)一，倉庫的規(guī)劃調整。初入職場不知道工作的真諦，有時候難免會犯一些小錯誤，需要領導糾正；但是過去的.教訓和未來的老師，這些經(jīng)歷也讓我成熟了；當然，我還有很多缺點。我需要提高處理問題的經(jīng)驗，團隊合作能力需要進一步增強。我需要繼續(xù)學習來提高我做事的能力。在這段時間里，我從工作中學到了很多，也學到了很多�？吹焦镜目焖侔l(fā)展，我感到非常自豪。在今后的工作中，我會努力提高自己的修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，總結新的學習中的經(jīng)驗，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力，為公司的建設和發(fā)展做出貢獻！
前臺是公司對外形象的窗口。最近對這句話有了新的理解和體會。前臺不是花瓶，一言一行代表公司。前來接待公司來訪的客人應受到禮遇，接聽電話時應和藹可親。他們要謹慎處理辦公用品的事務，對待同事要謙和真誠。一點一點，讓我在工作中學習，在學習中進步。
前臺轉正個人工作總結 篇3
從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛快，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個月了，不是人事今天跟我說讓我寫寫轉正工作總結，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了三個月之久。
在這三個月里，我學到很多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個月，連我父母見著我，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這里工作的好結果！現(xiàn)在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧！
一、心態(tài)上
來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習，雖然也很努力，但還是少那么一點擔當，沒有工作給我?guī)淼呢熑胃袕姟Ｔ谇芭_工作的這段日子，我發(fā)現(xiàn)我由于對客人的那份責任意識，進而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責任感，那么為別人著想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。
二、工作上
上一點我提到了心態(tài)的變化，也正是因為心態(tài)上的有所變化，進而我得工作也發(fā)生了很大的改變。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡單的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)現(xiàn)，不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作，很有技術含量，這份工作不是看你的文化知識有多少，而是看你做人的知識有多少，嗯，更應該是做人的經(jīng)驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學到的，必須要在實踐中總結經(jīng)驗，從經(jīng)驗中升華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個月里面有了一點點小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。
三、生活上
也許人就是在活動中不斷成長起來的.吧。因為我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，鄭重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。
說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，似乎有些多余，但我認為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，因為我的心態(tài)好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。未來，我會繼續(xù)努力的！
前臺轉正個人工作總結 篇4
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的`不僅僅勝作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛學畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：
前臺行政事務方面工作
轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；
接待來客人，并通報相關部門；
辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查；
打印、復印文件和管理各種表格文件；
監(jiān)督員工考勤和外出登記；
公司通訊錄的定時更新；
訂購日常飲用水以及花卉護理事宜；
及時填充小會議室里面食品；
維持前臺工作區(qū)域和公司廳的整潔和有序；
完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。
前臺轉正個人工作總結 篇5
作為前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等。
主要工作總結如下：
1、完成部門交辦的事項
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快遞和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內的工作
更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的.紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄
過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待
事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
前臺轉正個人工作總結 篇6
作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!
進入前臺時，充滿天真，就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調，主要注重親和力。
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。
對于前臺工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的`制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調整。
初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力。
這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
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