年終工作總結(jié)模板
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié)模板1
在這一年里，我們協(xié)會(huì)在政法學(xué)院分團(tuán)委、政法學(xué)院社團(tuán)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大師生的積極幫助下，在社團(tuán)委員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的工作下，緊緊抓住協(xié)會(huì)的宗旨：全面增強(qiáng)教師技能，培養(yǎng)技術(shù)型人才。努力開展系列教師風(fēng)采活動(dòng)，在各方面都取得很大成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、社團(tuán)評(píng)比，首創(chuàng)輝煌
XX年6月下旬至9月上旬，我們社團(tuán)積極參加社團(tuán)理事會(huì)組織的社團(tuán)風(fēng)采文化節(jié)、社團(tuán)精品活動(dòng)以及明星社團(tuán)的評(píng)比活動(dòng)。為了迎接這次評(píng)比，在社團(tuán)理事會(huì)的帶領(lǐng)下，我們協(xié)會(huì)首次整理社團(tuán)歷史，匯編成冊(cè)，經(jīng)過委員一個(gè)暑假的辛苦工作，我們做出社團(tuán)首本精美匯編，作為評(píng)比的重要材料。在評(píng)比過程中，我協(xié)會(huì)以精美的課件，豐富多彩的活動(dòng)，得到廣大同學(xué)的支持，獲得佳績，其中“師范生三筆字”比賽獲得政法學(xué)院社團(tuán)風(fēng)采文化節(jié)“最佳人氣獎(jiǎng)”和社團(tuán)精品活動(dòng)，最重要的是我協(xié)會(huì)首次獲得“明星社團(tuán)”榮譽(yù)稱號(hào)和300元獎(jiǎng)金。這些成績是對(duì)上任委員辛苦工作一年成果的肯定又是對(duì)本屆委員的鞭策，鼓勵(lì)我們一定要再接再厲，把協(xié)會(huì)做得更好，不要辜負(fù)政法人的一片心意！
二、會(huì)員招新，首次突破百人大關(guān)
XX年9月至10月，是我協(xié)會(huì)的會(huì)員招新月。會(huì)員是我協(xié)會(huì)的主力軍，是社團(tuán)的`未來。在新生報(bào)到之前，協(xié)會(huì)委員就多次召開會(huì)議研究招新工作計(jì)劃與目標(biāo)，以擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模為動(dòng)力，以深入宿舍、班級(jí)聊天、發(fā)放招新宣傳單、聯(lián)絡(luò)各下班黨員為主要渠道，大力宣傳中教協(xié)會(huì)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)在新生中的影響力。最終在全體委員的共同努力下，以中教師范特色的魅力吸引107名會(huì)員加入給協(xié)會(huì)一年的發(fā)展注足了泉水，給委員工作鼓足干勁，給協(xié)會(huì)一年的發(fā)展拉開希望的序幕。在此基礎(chǔ)上，我協(xié)會(huì)與XX年9月20日晚在長崗校區(qū)智軒樓403召開新會(huì)員見面大會(huì)，讓新會(huì)員了解協(xié)會(huì)的性質(zhì)，年度工作計(jì)劃，增加委員與會(huì)員、會(huì)員與會(huì)員之間的聯(lián)系，為接下來的活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“三筆字”培訓(xùn)與比賽
XX年11月至12月是“三筆字”培訓(xùn)與比賽月。“三筆字”的培訓(xùn)與比賽是我協(xié)會(huì)兩大重拳之一，為了搞好培訓(xùn)，讓會(huì)員切身學(xué)到知識(shí)，我協(xié)會(huì)邀請(qǐng)?jiān)凇叭P字”培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的初等教育學(xué)院三韻書社的培訓(xùn)員韋鳳超、陳良寧、楊春夏、邱霞文這四位不僅有書法特長而且培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)作為我們的培訓(xùn)員，從最基礎(chǔ)的筆畫練起，了解最基本的寫字要領(lǐng)，如何握筆，起筆，運(yùn)筆，收筆。為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果我們?yōu)闀?huì)員準(zhǔn)備字帖，買鋼筆，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。其中鋼筆字培訓(xùn)兩次、粉筆字培訓(xùn)兩次、毛筆字培訓(xùn)一次。前面四次培訓(xùn)，會(huì)員參加人數(shù)較多，參加熱情較高，都能按照培訓(xùn)員的要求按時(shí)完成作業(yè)，收到較好的效果，但是總體而言，由于政法活動(dòng)沖突過于厲害，培訓(xùn)次數(shù)和時(shí)間得不到保證，會(huì)員事情過于繁忙，無心課后練習(xí)，培訓(xùn)總體效果不盡如人意。
12月12日我協(xié)會(huì)在文星樓201、215教學(xué)樓105、106、107舉行政法學(xué)院“健康成長 立志成才”之“師范生三筆字”大賽。比賽得到同學(xué)們的大力支持，全場比賽共有521人報(bào)名參加，分6個(gè)場地，共邀請(qǐng)12名評(píng)委，共評(píng)出80位獲獎(jiǎng)?wù)�。本次比賽旨在以比賽為�?dòng)力，調(diào)動(dòng)同學(xué)們練習(xí)書法的積極性，提高學(xué)生的教師技能。在此期間，我協(xié)會(huì)還積極與學(xué)院兄弟社團(tuán)青年志愿者協(xié)會(huì)在明秀小區(qū)搞義務(wù)家教活動(dòng)，與藝術(shù)學(xué)院，外國語學(xué)院，化生學(xué)院，計(jì)信學(xué)院青年志愿協(xié)會(huì)舉辦“用愛心點(diǎn)亮世界”盲�；顒�(dòng)，一起承辦首屆盲文培訓(xùn)班。旨在擴(kuò)大協(xié)會(huì)的院外影響力，實(shí)行積極的走出去措施，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的對(duì)外聯(lián)系，讓協(xié)會(huì)吸取更多的營養(yǎng)，獲得更廣大的發(fā)展空間。
四、說課培訓(xùn)及說課講課大賽
XX年3月4日，我協(xié)會(huì)在長崗校區(qū)智軒樓405邀請(qǐng)黃瑋琍老師給大一的三個(gè)師范生班做說課培訓(xùn)，讓他們了解說課的來源，說課的重要性、說課的內(nèi)容、說課的步驟，說課教案的寫法。3月30日晚我協(xié)會(huì)在文星樓207。、208、209、310、311舉辦說課講課比賽，本次比賽共有43名同學(xué)參加，邀請(qǐng)黃榮美、林為湘，陳秀梅、曾玉芳等12名師兄師姐作為評(píng)委。最后選出10名同學(xué)進(jìn)入說課決賽、7名同學(xué)進(jìn)入講課決賽，最后根據(jù)初賽與決賽選手的表現(xiàn)評(píng)出23名同學(xué)獲獎(jiǎng)。4月20日我協(xié)會(huì)在文星樓201、215舉行說課講課決賽，邀請(qǐng)李少雄老師作為評(píng)委就選手的具體表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)。本次比賽讓大三的同學(xué)提前磨槍，做好實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備，讓大一大二的同學(xué)提前體驗(yàn)說課的感受，進(jìn)一步了解并提高教師基本技能。
五、社團(tuán)接班人培訓(xùn)及五周年慶典
XX年5月是社團(tuán)的活動(dòng)總結(jié)月，同時(shí)也是下任委員培訓(xùn)期。5月4日，我們社團(tuán)在社團(tuán)理事會(huì)的組織下進(jìn)行助理招聘，通過對(duì)助理的第一輪考核，我們選出龐南霞等20名同學(xué)作為助理，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。首先讓他們完善會(huì)史來了解協(xié)會(huì)一年的活動(dòng)，其次給他們提供一個(gè)練兵的機(jī)會(huì)籌備五周年慶典，具體熟悉各部門的工作流程，同時(shí)也讓老委員有一個(gè)了解助理做事風(fēng)格的機(jī)會(huì)。
5月20日我們協(xié)會(huì)在長崗校區(qū)智軒樓403舉辦中學(xué)教師技能協(xié)會(huì)五周年慶典暨年度總結(jié)大會(huì)。通過回憶社團(tuán)發(fā)展的歷程，了解協(xié)會(huì)發(fā)展的狀況，總結(jié)社團(tuán)發(fā)展的不足，以便更好的發(fā)展。
回顧這一年走過的路程，有歡笑也有淚水，我非常感謝我的姐妹在一年里與我同甘共苦，攜手并進(jìn)，感謝她們無怨無悔的付出，我衷心祝愿我的中教遠(yuǎn)走遠(yuǎn)好……
年終工作總結(jié)模板2
x年在忙忙碌碌中，在與業(yè)主的頻繁溝通中，漸漸的就要過去了，回首這一年的工作，感覺到苦辣酸甜各在其中。這一年的工作中，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持下和員工的配合下，自己能夠格盡職守，思想堅(jiān)定，基本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，現(xiàn)將我們項(xiàng)目部，x年這一年的工作全面的回顧一下，具體有以下幾點(diǎn)：
一、安全工作：
在這一年里各方面人員沒有出現(xiàn)任何安全事故，唯獨(dú)垃圾車出現(xiàn)一些故障，當(dāng)時(shí)是在3號(hào)樓前裝垃圾，裝完垃圾要走時(shí)，控制器失靈，造成電瓶車停不住，撞倒了停在旁邊車，人員沒有受傷，當(dāng)時(shí)我們就想了各種辦法及時(shí)解決了，把損失降到了最低。作為一個(gè)項(xiàng)目最擔(dān)心的就是安全的問題，如果各方面人員平時(shí)不注重安全，就會(huì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在項(xiàng)目部無論是例會(huì)還是培訓(xùn)，第一件事強(qiáng)調(diào)得就是安全問題，希望大家都要重視，尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時(shí)每刻都要注重安全。
二、環(huán)境衛(wèi)生工作：
在這一年里我們衛(wèi)生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表揚(yáng)，尤其是衛(wèi)生城復(fù)檢的那段時(shí)間，組織了各方面人員加強(qiáng)巡視、努力工作，各方面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作還是滿意的。因?yàn)轫?xiàng)目部這塊是一級(jí)站，來檢查和參觀的領(lǐng)導(dǎo)比較多，大概每個(gè)月就能迎接3.4次檢查，有時(shí)全天都迎接檢查。每次接到站里領(lǐng)導(dǎo)的電話時(shí)，說有檢查團(tuán)，我們就安排各方面人員，快速行動(dòng)，提高衛(wèi)生質(zhì)量，男衛(wèi)生間和站臺(tái)安排安保員看抽煙。因?yàn)槊看蝸頇z查的，都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來檢查，由于車站這塊隊(duì)員去其它項(xiàng)目支援，沒有人員看抽煙的，檢查團(tuán)提出地面有煙頭，說扣項(xiàng)目部的分。
當(dāng)時(shí)業(yè)主把這樣問題通知我，讓我們想想辦法，應(yīng)該怎樣做，我聽了業(yè)主說的問題，我心里覺的非常不舒服，必定是咱們的工作不到位造成的，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間暗訪的人員很多。后來想了一個(gè)辦法讓男衛(wèi)生間保潔員帶上禁止吸煙的標(biāo)志，看有吸煙的隨時(shí)招呼一下，前后站臺(tái)讓保潔員每天要勤掃幾遍，因?yàn)轫?xiàng)目部這個(gè)區(qū)域要想做到一個(gè)煙頭沒有，非常有困難，必定是客流量大的地方。每隔2個(gè)月組織維修員、保潔員進(jìn)入男衛(wèi)生間清理頂子和墻磚。我觀察了一段時(shí)間這個(gè)辦法很好，抽煙的少多了，衛(wèi)生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長去男衛(wèi)生間出來時(shí)，我都先問一下男衛(wèi)生間衛(wèi)生怎么樣，站長還是滿意的，雖然簡單的一句話，讓我對(duì)衛(wèi)生保潔這塊更有了信心。這也是我們項(xiàng)目部，這幾年在工作中積攢的各方面經(jīng)驗(yàn)，所取得的成績。因?yàn)楸嵾@塊必須做到勤檢查、勤監(jiān)督、勤指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不能等檢查團(tuán)或是公司行政部下來檢查在做，那跟本做不過來，必須打持久戰(zhàn)，經(jīng)常保持。做物業(yè)這個(gè)行業(yè)也沒有太大的難度，只要項(xiàng)目部全體員工行動(dòng)起來，明白業(yè)主就是上帝，因?yàn)槲覀兪杖I(yè)主的物業(yè)費(fèi)，業(yè)主提出的問題，就是我們?nèi)w員工存在的`問題。從哪方面有問題，要從哪方面想辦法解決，不能找任何理由和借口，或是拒決業(yè)主提出的問題，有困難我們自己克服，給業(yè)主一個(gè)滿意合理的答復(fù)，讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心，讓業(yè)主對(duì)我們有一個(gè)好的評(píng)價(jià)，這就是我對(duì)我們最大的獎(jiǎng)賞。
三、維修養(yǎng)護(hù)工作：
項(xiàng)目部項(xiàng)目最讓我頭疼的一項(xiàng)工作，尤其是商戶的業(yè)主，他們分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打電話，就的立馬倒位，如果有其它工作沒有及時(shí)去。他們就在電話里不停抱怨，說我們服務(wù)不好，交物業(yè)費(fèi)都管做什么，還的耐心的給業(yè)主解釋，遇到通情打理的還好說，如果不明是非的人，說話很難聽，每次遇到這方面的問題，想到了忍一下就會(huì)過去的，不要和業(yè)主計(jì)較。畢竟每天都要和這些人打交道，如果鬧僵了，物業(yè)費(fèi)也不好收，影響公司的利益。
由于項(xiàng)目部這塊商廳開飯店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有時(shí)一兩天時(shí)間排水都通不開。為了不影向業(yè)主正常營業(yè)，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道暢通為止。有時(shí)候接到電話就得立馬安排人員去維修，如果稍晚一點(diǎn)，業(yè)主就不滿意。總之這一年當(dāng)中，維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿意，盡可能在安排工作時(shí)分清工作的性質(zhì)，如果急需維修的要馬上去，比如跑水、或是電路有問題，不太著急的活往后推一下，可以緩一緩在去。只有這樣商戶對(duì)我們的工作安排基本就滿意了。
四、保安工作：
在這一年里安保工作有時(shí)做的還不到位，尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告，沒有及時(shí)的清到位。今年的上半年老隊(duì)員離職，基本全是新來的隊(duì)員，區(qū)域熟悉的很慢，有些問題鬧不明白，這就需要我們耐心的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。要告訴他們對(duì)業(yè)主說話要注意什么、巡崗要注意什么，因?yàn)檐囌具@快商戶隨意性很大。如果物業(yè)對(duì)公共區(qū)域的私堆亂放管得緊，他們就不隨意亂放，如果你有幾天不去管理，他們就把物品放在公共區(qū)域，這一年因?yàn)檫@些問題也跟業(yè)主發(fā)生過爭吵，有的業(yè)主無論你怎么說，他們都不當(dāng)回事，沒有辦法，只有先把物品拿走替他們保存，等他們想通了再取回，以后業(yè)主就不讓公共區(qū)域隨便亂放了，我們的管理工作也好做了，環(huán)境也能有所改變。
五、綠化工作：
今年的綠化工作做的還可以，春季把所有的柳樹的樹頭截掉，讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場修地下通道，占了部分綠地，綠地里有部分樹木需要挪，最后組織相關(guān)人員將所有樹木挪到了指定的位置。冬季澆水時(shí)，由于天氣很冷，一旦斷水水管容易凍裂，所以只能晝夜輪流加班澆水，大概一周左右，終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹刷了白灰，安排人員把所有澆綠地自來水井的地下總閥門關(guān)掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自來水管道凍壞，明年影響澆綠地，今年的綠化工作告一段落。
六、收費(fèi)工作：
今年的收費(fèi)工作不是很樂觀，距離收費(fèi)總額還差很多，這讓我們很著急。收費(fèi)不樂觀，有很多方面因素，有的業(yè)主房屋沒租出去，不繳費(fèi)。有的業(yè)主電話號(hào)換的頻繁，聯(lián)系不上，上門去收費(fèi)又不知道家庭住址。聯(lián)系上的業(yè)主，打電話時(shí)說的非常好，說過幾天來繳費(fèi)，就一直拖著不來。有的業(yè)主把收費(fèi)用的電話號(hào)都記下來了，打電話跟本就不接，盡管是接了，聽到是物業(yè)的電話，什么都不說就把電話給掛了。還有部分商廳和公寓沒有和物業(yè)簽合同，他們不認(rèn)可物業(yè)服務(wù)。還有部分業(yè)主房屋已經(jīng)出售了，以前的物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在的業(yè)主不認(rèn)可，找原業(yè)主去要。項(xiàng)目部整體無論是商廳還是公寓，無論是簽合同的、還是未簽合同的，物業(yè)基本都在服務(wù)，公共區(qū)域的工作一直都在做。比如外圍的清掃、生活垃圾的清運(yùn)、排水管道、化糞池的清理。這些工作每天都在做，如果不做的話，影響繳費(fèi)的業(yè)主。給他們服務(wù)，他們不積極的繳費(fèi)，有時(shí)候也非常氣憤，不繳費(fèi)的業(yè)主不給他們服務(wù)，但又一想如果不服務(wù)，就形成惡性循環(huán)，就更不好收費(fèi)了。這讓我們的工作又是著急、又是氣憤，還沒有太好的辦法，只能靠法律手段維護(hù)我們的利益。
七、生活垃圾：
項(xiàng)目部的生活垃圾非常多，以前有部分商廳沒有開業(yè)，還好一點(diǎn)，現(xiàn)在基本都開業(yè)了。每天的垃圾都能達(dá)到7.8車，有的業(yè)主亂扔垃圾，遇到刮風(fēng)時(shí)，垃圾滿大街亂飛。影響保潔質(zhì)量，給保潔員增加了工作量，尤其是上級(jí)下來檢查時(shí)，無論是城管或是街道的，都要提前打電話說垃圾一定要清到位。總之這一年里，為了把垃圾能及時(shí)的清理干凈，讓業(yè)主滿意，想了各種辦法。尤其臨時(shí)工老王這塊非常辛苦，平時(shí)沒有休班，有時(shí)起早或貪晚，只有春節(jié)安排調(diào)休幾天回家過年。但他從來沒有一點(diǎn)怨言，也沒有過抱怨。
x年這一年的工作，讓我體會(huì)到了做物業(yè)行業(yè)的苦處和難處。尤其是擔(dān)任項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，這一年經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問題，讓我真正感受到身心疲憊，酸甜苦辣，每天的工作壓力很大。就怕是稍有疏忽，業(yè)主對(duì)我們的工作就不滿意。但又一想，不要過于擔(dān)心，每天要對(duì)自己工作有信心，讓員工對(duì)工作有信心，就能順利的完成各項(xiàng)工作，取得一定的成績。
x年的工作雖然取得了成績，也得到了業(yè)主的認(rèn)可，但是還有不足之處，在x年把不足之處想辦法彌補(bǔ)回來，一切工作圍繞服務(wù)與業(yè)主這個(gè)中心思想來開展工作，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，與業(yè)主之間的關(guān)系越來越和諧，越來越融洽，繼續(xù)完成本項(xiàng)目各項(xiàng)工作，達(dá)到公司和業(yè)主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好管理工作，要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，具體有以下幾點(diǎn)。
一、嚴(yán)格自律、樹立公司良好形象，在日常工作中，首先要嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門業(yè)主的意見和建議。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，善待員工，在每天的工作中都要行動(dòng)起來，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，及時(shí)糾正，不留后患。
二、要對(duì)各方面員工嚴(yán)格要求，在工作中不能含糊其詞，每天項(xiàng)目部安排的工作要保質(zhì)保量的去完成。讓保潔員要全天保潔，保證自己的區(qū)域干凈無雜物，還要注重個(gè)方面細(xì)節(jié)工作，給業(yè)主創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。安保員在工作中要注意形象，語言溝通，所管的區(qū)域堆堆亂放現(xiàn)象，跑、冒、堵水電等等方面的工作要加強(qiáng)管理，每一天的工作要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。維修人員要注意工作態(tài)度，跟業(yè)主溝通時(shí)要講究方式，日常工作中要做保質(zhì)保量。達(dá)到業(yè)主滿意率高的水平，讓業(yè)主相信我們的工作做得會(huì)更好。
三、以上方面的問題，在x年我們項(xiàng)目部要嚴(yán)格對(duì)待。首先要讓員工明白我們公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是新入職的員工，要把各方面的相關(guān)事宜對(duì)他們講明白，如果不適應(yīng)這份工作可以走人，如果適應(yīng)了就要好好工作。要每周無論是例會(huì)還是培訓(xùn)要跟大家講明白工作的重要性、和市場的挑戰(zhàn)性，如果每個(gè)人不努力工作，沒有上進(jìn)心，工作馬馬虎虎，抱著僥幸心理，終究會(huì)淘汰的。
四、就是安全工作要嚴(yán)抓、嚴(yán)查、嚴(yán)管、不留任何安全隱患，讓本項(xiàng)目所有員工都行動(dòng)起來重視安全工作、主要是業(yè)主安全、他人安全、個(gè)人安全。
五、在工作中每個(gè)人要雷厲風(fēng)行，辦事不能拖拖拉拉，今天的問題拖到明天去做，或是拖很長時(shí)間去做。這種工作習(xí)慣，如果有人存在的話，一定要改正，給業(yè)主和項(xiàng)目部叫一個(gè)滿意的答案。
六、以上這幾個(gè)方面，光靠每天監(jiān)督指導(dǎo)是不行的，因?yàn)橛行﹩T工，工作責(zé)任心不強(qiáng)。無論你說什么他都不往心里去，心里在想我干一天活掙一天錢，根本就不做長久打算，這方面的人員就的利用制度，讓他們吸取教訓(xùn)。
年終工作總結(jié)模板3
過去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的'資料編制、申報(bào)、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了63/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的63/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí);
1、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、2xx年工作計(jì)劃
2xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層;
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次;
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體;
5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績效考核制度;
6、結(jié)合ISO91的復(fù)審工作，整合ISO141的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合ISO181;
7、完成“**”商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報(bào)工作;
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成ERP系統(tǒng)的升級(jí)和與OA系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;
9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、66/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了公司年初既定的經(jīng)營管理方針和目標(biāo)。即將到來的2xx年將是**全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)， 人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗公司辦公室年度工作總結(jié)模板二
時(shí)間如流水，我們?cè)诿β档墓ぷ髦杏瓉砹藣湫碌?0xx年�；仡欉@些年的工作，在擔(dān)任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標(biāo)，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高
年終工作總結(jié)模板4
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在20xx年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)取得了驕人的成績，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項(xiàng)負(fù)責(zé)的信用卡工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
一、20xx年度主要工作情況
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，效勞也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)效勞的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的`要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)〞，以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)效勞與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會(huì)維護(hù)我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時(shí)工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，在效勞禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)。
大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)需要注意的。平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、工作中存在的問題
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的缺乏之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)效勞技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的效勞。
年終工作總結(jié)模板5
一、上半年開展的主要工作
�。ㄒ唬┙⒔∪M織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，使統(tǒng)計(jì)站的工作制度逐步規(guī)范化。全鎮(zhèn)專職統(tǒng)計(jì)人員一名，均取得從業(yè)資格，持證上崗。統(tǒng)計(jì)原始記錄完善，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬健全，統(tǒng)計(jì)資料管理歸檔規(guī)范、齊全。逐步完善各項(xiàng)制度建設(shè)。
�。ǘ┌瓷霞�(jí)的要求做好第六次全國人口普查的準(zhǔn)備工作。在做好前期準(zhǔn)備工作的前提下，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站按市統(tǒng)計(jì)局的要求于xx年4月30日前完成了人口普查的機(jī)構(gòu)建設(shè)和普查員的確定工作，為第六次全國人口普查的全面鋪開作好了準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ﹪�(yán)格按照市統(tǒng)計(jì)局下發(fā)xx年定期報(bào)表保送時(shí)間的要求，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成上級(jí)布置的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，統(tǒng)一收集、整理、審核、上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息。上報(bào)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核、把關(guān)簽字并加蓋政府公章方可報(bào)出，無越級(jí)匯總和胡亂捏造的現(xiàn)象，做到報(bào)表規(guī)范，內(nèi)容完整。沒有發(fā)生虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的現(xiàn)象。
（四）認(rèn)真做好全鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資情況報(bào)送工作，使我鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資情況得到真實(shí)反應(yīng)。到六月為止，我鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資已完成22616萬，其中房地產(chǎn)完成6291萬
元，項(xiàng)目投資完成12725萬元，農(nóng)村住房投資完成3600萬元。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真做好了農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量自檢自查工作，對(duì)基層村委會(huì)上報(bào)的各類報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審查核實(shí)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)資料按規(guī)定立卷歸檔。做到了統(tǒng)計(jì)工作制度化、規(guī)范化的要求。
�。┓e極做好與村委會(huì)文書的業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)，使基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)得到上報(bào)。
二、存在的問題及改進(jìn)措施
回顧半年來的工作，按照工作的要求，尚有很多的不足有待改進(jìn)。
統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，統(tǒng)計(jì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，村委會(huì)文書業(yè)務(wù)不熟、工作效率和質(zhì)量不高。
�。ǘ﹤�(gè)別村委會(huì)文書由于文化水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊、責(zé)任心不強(qiáng)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上和工作的信心尚有不足,還需要加強(qiáng)輔導(dǎo)做好工作。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的.差距。對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的調(diào)查分析尚有欠缺，亟需加強(qiáng)。
�。┯捎谖益�(zhèn)投資大、規(guī)模大的項(xiàng)目較少，中小型項(xiàng)目居多，省外投資企業(yè)少并且在僅有的兩個(gè)省外企業(yè)中所占比重較小，比如泰逸置業(yè)有限公司省外所占部份只有33%，鴻琛公司省外所占比重62%。目前完成省外投資任務(wù)近8000萬元，所以今年市投促局給我鎮(zhèn)下達(dá)的2億外資目標(biāo)任務(wù)，任務(wù)艱巨。
三、今后的工作思路
通過半年來的工作總結(jié)，對(duì)下半年的工作要求，有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，工作效率上和職能管理上有一個(gè)新的打算，促使今后的工作做得更好。針對(duì)本職工作的要求：首先保持年度工作機(jī)制要求，繼續(xù)發(fā)揮半年來的工作優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)今后運(yùn)行工作機(jī)制的效率優(yōu)勢(shì)；其次加強(qiáng)做好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，及時(shí)、高效地完成xx年的定期報(bào)表。
�。ǘ┘訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)查，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、內(nèi)容和質(zhì)量三個(gè)方面的突破。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和針對(duì)村委會(huì)文書的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提高工作效率和加強(qiáng)工作職責(zé)。特別是抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，搞好經(jīng)濟(jì)分析。
（四）加強(qiáng)村委會(huì)文書統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法培訓(xùn)。
（五）排除困難，全力以赴，做好固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。
（六）認(rèn)真做好今年的重點(diǎn)工作：全國第六次人口普查工作，這項(xiàng)工作是下半年統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)。時(shí)間緊，任務(wù)重，工作量大，希望得到政府各部門的全力支持配合。以全面保質(zhì)保量的完成普查工作。
年終工作總結(jié)模板6
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭榫肮芾砑訃?yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈，此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：
1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自我對(duì)上下級(jí)的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的`磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自我的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌研究的還是會(huì)統(tǒng)籌研究的。
5、超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17。1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99。8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22。1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
年終工作總結(jié)模板7
第一章度個(gè)人工作總結(jié)是我在百益匯公司工作的第二年，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，我本人不僅工程管理能力得到了全面的提升，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識(shí)。
回首，有艱辛也有喜悅，有茫然也有成就感，學(xué)府杏林一期景觀工程總平將近8萬平米，7家園林單位，將近3000多萬的產(chǎn)值，而且涉及軟硬景觀、雕塑、水電等景觀綜合項(xiàng)目，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和嘉康投資方的大力支持和同事配合下，主要由我負(fù)責(zé)的學(xué)府杏林一期項(xiàng)目全面竣工驗(yàn)收并交付業(yè)主使用，我所在的崗位是園林景觀工程師，我所負(fù)責(zé)的工作可以從以下五方面予以體現(xiàn)：
一、專業(yè)基礎(chǔ)方面
個(gè)人根據(jù)專業(yè)知識(shí)的需要，結(jié)合景觀工程專業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，要多看多學(xué)，我通過多方面渠道收集了大量有關(guān)園林景觀方面的資料。
二、工程管理方面
1、景觀工程計(jì)劃進(jìn)度方面管理
針對(duì)本專業(yè)所管轄的學(xué)府杏林一期景觀工程制定了周密嚴(yán)謹(jǐn)可行的周、月、季和年度工作計(jì)劃，并督促施工單位在關(guān)鍵時(shí)間和進(jìn)度節(jié)點(diǎn)前完成施工任務(wù)。我在景觀工程現(xiàn)場管理工作中抓住主要工作，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作。施工單位在我方的嚴(yán)格管理要求下，合理有序組織進(jìn)場的人力、材料、施工機(jī)械設(shè)備，使工程施工進(jìn)度得到大力保障，在兩個(gè)交房節(jié)點(diǎn)前圓滿完成施工任務(wù)，獲得投資方的肯定和贊許。
2、景觀工程施工質(zhì)量方面管理
按照現(xiàn)有的國家和地方園林方面質(zhì)量驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及施工藍(lán)圖紙和成本預(yù)算提供的清單描述要求，以及個(gè)人的工程管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)園林景觀進(jìn)行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
軟質(zhì)景觀大樹必須現(xiàn)場考察確定打號(hào)后方可進(jìn)場施工，其他的二喬、灌木、地被植物嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，并按規(guī)范進(jìn)行栽植。為提高園林景觀效果，結(jié)合個(gè)人的實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場園林植物栽植搭配加以合理的調(diào)整，并嚴(yán)格要求施工單位按園林養(yǎng)護(hù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)植物進(jìn)行修剪，力求使園林景觀觀賞效果達(dá)到最佳。
其他硬質(zhì)景觀方面，要求施工單位做好道路橫向和豎向施工坡度控制，進(jìn)場材料幾何尺寸誤差小，規(guī)則整齊，色澤均勻，無明顯色差，不符合要求的`材料堅(jiān)決不予進(jìn)場。施工單位管理人員必須在現(xiàn)場監(jiān)督，道路粘貼要求橫平豎直，縫隙寬窄一致，面層平整度誤差小，工
人施工技術(shù)不合格的堅(jiān)決清理出場，從而有力的保障了景觀工程質(zhì)量。園林竣工驗(yàn)收交付業(yè)主使用后，園林景觀效果的得到了集團(tuán)、公司領(lǐng)的肯定和贊許，并得到大批業(yè)主肯定。
3、現(xiàn)場安全文明方面管理
我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場的巡查，堅(jiān)持要求施工單位主要材料堆放整齊，施工單位工人著裝規(guī)范整齊，施工垃圾做到日產(chǎn)日清，施工用電搭接使用規(guī)范，并派人專人管理，現(xiàn)場標(biāo)語指示規(guī)范合理，做好道路衛(wèi)生和揚(yáng)塵管理，在我管理的景觀工程一年內(nèi)無一例安全事故發(fā)生。
4、工程資料方面管理
園林景觀工程是一個(gè)周期短，強(qiáng)度大的工程項(xiàng)目。一般情況下施工單位的資料管理都是一個(gè)老大難問題。我要求施工單位在管理人員方面配置齊全，進(jìn)場材料報(bào)審和簽證辦理必須及時(shí)準(zhǔn)確，按照施工計(jì)劃進(jìn)行施工。景觀工程竣工驗(yàn)收后，加快完成竣工資料的簽署工作，是項(xiàng)目上最先完成施工單位竣工資料的現(xiàn)場工程師。
三、配合其他工程項(xiàng)目方面
在做好本專業(yè)工作的同時(shí)，一年來為了做好工作，我還主動(dòng)與其他工程師溝通協(xié)調(diào)，解決現(xiàn)場遇到的工程問題，努力推動(dòng)景觀工程工作開展。與其它部門配合方面，積極配合項(xiàng)目成本中心完成項(xiàng)目結(jié)算工作；積極配合技術(shù)部，將現(xiàn)場遇到的問題技術(shù)反饋給景觀設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)單位，加快現(xiàn)場景觀問題的解決。
四、公司和項(xiàng)目活動(dòng)參與方面
在本年工程管理過程中，我還積極的參與公司和項(xiàng)目組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)課程，讓個(gè)人融入到集體這個(gè)大家庭中，并努力提高各方面的素質(zhì)能力。
第二章度工作不足與價(jià)值貢獻(xiàn)點(diǎn)我個(gè)人在一年的工程管理工程中還是發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，與其他優(yōu)秀的員工存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：
1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)，提升自己景觀方面的鑒賞能力，同時(shí)要拓寬知識(shí)面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識(shí)的汲取，爭取做到一專多能，全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
3、積極主動(dòng)的參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)。
年終工作總結(jié)模板8
通過學(xué)習(xí)劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間已畫上句號(hào)。也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識(shí)。無論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的.發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì)珍惜；只有珍惜，才會(huì)愛護(hù)；只有愛護(hù)，才會(huì)付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因?yàn)樗麄兘o了你幫助；感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵�，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤�。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對(duì)公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子，我必會(huì)抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃：
將一切以經(jīng)營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成預(yù)算指標(biāo)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%；
�。ǘ┮淮瓮对V率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤；
�。ㄈ┲匾曃C(jī)，及時(shí)處理；對(duì)重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。
二、專營店管理
�。ㄒ唬┐蛟鞖W洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果；
�。ǘ╀N售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù)，包括競爭對(duì)手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；
�。ㄈ┙⒅匾櫩托畔�(shù)據(jù)庫，顧客信息的安全管理，定期回訪；
四）跟好每一期促銷活動(dòng)，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場布置、商品擺場，分析每次廣告推出后銷售情況的對(duì)比。
�。ㄎ澹┳龊脤I店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
三、配送中心的管理
�。ㄒ唬┑诙径扰渌椭行脑谏钲诔闪⑸祥T服務(wù)小組，針對(duì)購買達(dá)到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門服務(wù)，維護(hù)客戶資源；
�。ǘ┌惭b工上門規(guī)范服務(wù)的落實(shí)到細(xì)節(jié)：服務(wù)用語、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務(wù)意識(shí)等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監(jiān)控；
�。ㄈ﹤}庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理：從倉庫的商品進(jìn)出，商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運(yùn)費(fèi)用的控制：做好節(jié)流工作，在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比，有效的控制。
五、培訓(xùn)工作
�。ㄒ唬┬聠T工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；
（二）銷售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問；
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能，規(guī)范安裝作業(yè)流程；
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)客服人員的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)、315案列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)水平；
�。ㄎ澹┯�(jì)劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，通過競賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
年終工作總結(jié)模板9
以來，我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)、黨委會(huì)等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新�，F(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié)
一、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作；加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，xxxx口，雙人交接后簽字才能離開。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)。
在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們?nèi)堪凑展�、車間的.要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。
四、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心。
加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識(shí)，為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。
下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)模板10
幾年前，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為xx建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的`成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、工作中的成長
我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海�！�
三、工作目標(biāo)
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
年終工作總結(jié)模板11
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對(duì)查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的`員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
年終工作總結(jié)模板12
剛來三青時(shí)，公司里的同事正在寫半年總結(jié)，一晃半年過去了，眼瞅馬上到了年終了，回想在這段時(shí)間里，得到了很多，也學(xué)到了很多。三青的這個(gè)和諧的氛圍使我認(rèn)識(shí)了很多朋友，也找到了家的感覺。下面我用幾點(diǎn)對(duì)我半年來的工作來做一個(gè)簡短的總結(jié)。
一、工作訓(xùn)練
因?yàn)橹皼]有在實(shí)踐基地的工作經(jīng)驗(yàn)，雖說是退伍軍人，但這里并不是部隊(duì)，和部隊(duì)的管理工作方式截然不同，我們是社會(huì)實(shí)踐基地，既然是實(shí)踐基地，當(dāng)然不能以軍訓(xùn)為主了，我們還有很多的拓展項(xiàng)目，而這些對(duì)于剛來的我都是那么的陌生。都說凡事都會(huì)有個(gè)磨合期，前面一直讓我在做輔導(dǎo)員，平時(shí)獵豹在組織拓展時(shí)我就認(rèn)真看，認(rèn)真學(xué)，遇到不懂就問。會(huì)并不代表著你能，能并不代表著能做精，所以在帶班時(shí)就拿自己班的學(xué)生進(jìn)行嘗試。把看到的和學(xué)到的原封不動(dòng)的照搬過來給以加強(qiáng)。后面在帶過幾期學(xué)校后開始自己當(dāng)教官帶學(xué)生，在訓(xùn)練時(shí)我發(fā)現(xiàn)武警在教學(xué)生隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)的一些動(dòng)作和解放軍有著很多的不同，比如踏步齊步看齊等。為了不搞差異化，特殊化，我主動(dòng)向他們看齊，以他們的動(dòng)作為標(biāo)準(zhǔn)，在最后一天的軍事會(huì)操比賽上，如果每個(gè)教官教的動(dòng)作都不一樣，何來正規(guī)感可言，在場的老師會(huì)怎么看。
以前在部隊(duì)時(shí)也給一些大學(xué)做過軍訓(xùn)，雖說有過經(jīng)驗(yàn)，但大學(xué)生和中小學(xué)生畢竟是不一樣的，大學(xué)生有底子，初高中生有很多都沒
有軍訓(xùn)過，而且時(shí)間也有限制，3天5天并不能學(xué)到多少，就算是學(xué)會(huì)了，回家后5天10天不在用，估計(jì)就會(huì)荒廢掉。所以我在帶學(xué)生時(shí)一直在講教他們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，榮譽(yù)，隊(duì)列動(dòng)作練好了是一時(shí)的，但做人的道理是一輩子的。在實(shí)踐的過程中不說你得到多少，只要他們懂得了班級(jí)的團(tuán)結(jié)，為了班級(jí)為了團(tuán)隊(duì)去爭榮譽(yù)，拿先進(jìn)，這些就夠了。
二、學(xué)習(xí)生活
帶了很多期學(xué)生了，我們的'課程也是經(jīng)常在重復(fù)，沒有新鮮感，所以在有學(xué)生的時(shí)候就帶班訓(xùn)練，沒學(xué)生的時(shí)候?qū)W校會(huì)組織我們進(jìn)行學(xué)習(xí)一起開發(fā)新的課程，討論基地的發(fā)展建設(shè)問題。每一期的學(xué)生帶完后還會(huì)對(duì)當(dāng)期的帶班情況進(jìn)行一番總結(jié)，好的要加以保持，不好的要及時(shí)糾正。特別是安全問題，記得部隊(duì)又句話是這樣說的：“年頭出事，一年白干。年尾出事，白干一年”。不管從事什么工作，樹立全局安全意識(shí)是首要的問題。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐的工作的全局重點(diǎn)不外乎就是，“樹立學(xué)校企業(yè)形象，使學(xué)生對(duì)基地的滿意度和認(rèn)知度最大化�！弊畲笙薅鹊氖沟脤W(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的幾天當(dāng)中得到收獲到做人做事的道理，是提高我們基地的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。想要教會(huì)學(xué)生一些做人做事的道理，我們教官的一些理論知識(shí)，就得先學(xué)到位，自己肚子里沒貨，學(xué)生怎么能帶的好？
所以我會(huì)在沒事的時(shí)候多看看一些好的書籍，增長豐富和自己的閱歷，增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。以便在學(xué)生面前，敢講，能講，會(huì)講，只有從自身做起，這樣才能帶好學(xué)生。
三、存在的一些不足
第一是我們教官最容易發(fā)生的是不能有效的控制自己的情緒，會(huì)與學(xué)生發(fā)生口角，或者是變相體罰。第二是我們隊(duì)伍的組織能力太差，第三是平時(shí)在沒上班的時(shí)候太過安逸沒上進(jìn)心，只有認(rèn)真的看待和發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤了，才能去改進(jìn)他，糾正他。在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，氛圍和睦了才能使工作順利。
總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在很多方面還存在著不足，有創(chuàng)造性的思路不是很多，個(gè)別工作還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將更加去認(rèn)真學(xué)習(xí)為基地的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)
年終工作總結(jié)模板13
到公司已近一年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長，現(xiàn)將二〇一〇年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
一、思想轉(zhuǎn)變
結(jié)束了大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工，完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。通過近一年的工作鍛煉，我自己不斷調(diào)整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程，不斷積累理論知識(shí)。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作，為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，我在工作中不斷學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù)，提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報(bào)表制作，為及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對(duì)所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表，分別對(duì)合同編號(hào)、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面，對(duì)總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴(yán)格審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通，按時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對(duì)合同統(tǒng)一登記分類編號(hào)，及時(shí)更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會(huì)簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署，做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作：分類建立合同檔案，定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺(tái)賬及時(shí)更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時(shí)填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時(shí)按照公司內(nèi)控檢查的要求對(duì)合同簽訂方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。
四、下一工作計(jì)劃
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的`資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
年終工作總結(jié)模板14
再就業(yè)工作是民心工程，是穩(wěn)定工程，是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的重要工程，一年來，在街道辦事處和區(qū)勞動(dòng)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以區(qū)就業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo)，以高度的政治責(zé)任感和對(duì)人們?nèi)罕姌O端負(fù)責(zé)的精神，帶著責(zé)任、帶著感情、帶著愛心，把再就業(yè)工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn)。較好地完成了工作，我社區(qū)共安置下崗失業(yè)人員80人，其中“4050”人員35名，勞務(wù)輸出37人，其中：省內(nèi)2人，省外27人，國外8人，為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元，其中幫助一名下崗失業(yè)人員還清了去年的貸款，并成功的又貸了8萬元。為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補(bǔ)貼，為16名失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，并為4人認(rèn)定為就業(yè)困難人員。
一、工作情況
1、建立好基礎(chǔ)臺(tái)帳，年初在新偉街勞動(dòng)保障事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)下，摸清了全社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況，并完善了再就業(yè)情況檔案和數(shù)據(jù)庫，對(duì)領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。做好日常工作，每月的報(bào)表實(shí)行實(shí)名制、涉及面廣、工作量大，能夠做到及時(shí)登記、及時(shí)整理、及時(shí)上報(bào)。
2、掌握求職用工信息，3月7日和5月18日在區(qū)就業(yè)局的`組織下，召開了全區(qū)的兩次招聘大集，共發(fā)布用工崗位40多個(gè)，用工信息100余條，共安置下崗失業(yè)人員50多人。同時(shí)，通過各種渠道，聯(lián)系用工單位，掌握用工信息，使我社區(qū)的失業(yè)人員能夠在短時(shí)間內(nèi)就業(yè)。
3、抓好政策的落實(shí)，送服務(wù)、送政策上門。
加強(qiáng)教育宣傳和輿論引導(dǎo)，營造促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的良好社會(huì)氛圍，通過多種形式的政策宣傳，為下崗職工解決實(shí)際問題，為手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難人員辦理靈活就業(yè)補(bǔ)貼，使他們感受到政府的關(guān)懷，像這種關(guān)系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、要求非常嚴(yán)格的工作，為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對(duì)象不錯(cuò)不漏，本著公開、公平、公正的原則，依托社區(qū)勞動(dòng)保障工作站進(jìn)行落實(shí)，嚴(yán)格按政策審核，為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、靈活擇業(yè)、競爭就業(yè)。
4、為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬元，使他們實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)，其中幫下崗失業(yè)人員楊彥萍參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)辦理了的貸款的償還，并成功的又貸了8萬元，解了她的燃眉之急。
5、抓好典型扶持，增強(qiáng)下崗人員再就業(yè)信心。
幫助特困下崗失業(yè)人員解決實(shí)際困難，實(shí)施“幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，培養(yǎng)更多的興業(yè)領(lǐng)頭人，支持鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)愿望和有一定創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)，為特困下崗失業(yè)人員提供援助，我社區(qū)對(duì)有志創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行幫扶，結(jié)成幫扶對(duì)象10對(duì)，實(shí)行“一對(duì)一”的幫扶，切實(shí)解決其生活難、培訓(xùn)難、就業(yè)難的問題。
通過努力，使所有下崗和待業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，雖然我們的工作取得了一定的成績，也存在很多不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服．
年終工作總結(jié)模板15
回首，雖然有喜有憂，有苦有樂，有感有悟，我知足，我幸福。
一、幸福
開展了課題《小組合作教學(xué)的具體操作方法與評(píng)價(jià)研究》的研究，選定了12個(gè)實(shí)驗(yàn)班，確定了18名實(shí)驗(yàn)教師，制定了課題實(shí)施方案，采取了統(tǒng)一的評(píng)價(jià)方式，貼綠葉、紅花和金果。本期的優(yōu)質(zhì)課比賽充分展示了課題的實(shí)驗(yàn)成果。通過一個(gè)學(xué)期的課題實(shí)驗(yàn)，課堂教學(xué)更加豐盈，課題研究更加深入，教學(xué)改革更加深化。
組織了全體數(shù)學(xué)老師進(jìn)行課堂教學(xué)研討，通過聽課、評(píng)課、講課和反思，提升了自身的教學(xué)水平，促進(jìn)了全組的教學(xué)質(zhì)量。
參加了我校“木鐸杯”優(yōu)質(zhì)課大賽，蔡劍波在小組合作學(xué)習(xí)中注重?cái)?shù)學(xué)思維的培養(yǎng)和數(shù)學(xué)文化的熏陶，申苗在小組合作學(xué)習(xí)中注重小組的有效交流和展示的有效分享，兩人榮獲一等獎(jiǎng)。
參加了青年教師研討課比武，劉永琴、甘燕蘭、鄭佳麗和嚴(yán)花老師代表數(shù)學(xué)組展示了數(shù)學(xué)教學(xué)的亮麗風(fēng)景。特別是嚴(yán)花老師改變了常規(guī)課的教學(xué)模式，突出了低年段的小組合作教學(xué)，大膽放手，演繹了低段數(shù)學(xué)小組合作教學(xué)的精彩。
組織了期中基礎(chǔ)學(xué)力競賽和期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，完成了對(duì)本學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)成績的評(píng)估。
參加了市直和市青年教師說課比賽，陳妃霞代表我校分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。
組織了部分優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，開闊視野，取經(jīng)傳道，提高了數(shù)學(xué)教師的.整體素質(zhì)。
組織了信息技術(shù)組內(nèi)的交流課，參與了青年教師展示課。三位信息老師的課由單純的技能課逐步轉(zhuǎn)向探索課。
微課程欣賞，得到視覺上的沖擊，心靈上的震撼，工作上的啟迪。課外讀書分享，獲得視野上的奔放，精神上的享受，經(jīng)驗(yàn)上的累積。個(gè)性化班級(jí)展示，彰顯管理上的創(chuàng)新，個(gè)性上的張揚(yáng)，思維上的開放。教育教學(xué)研討，體現(xiàn)理念上的更新，實(shí)踐上的變革，思想上的落地。漢字聽寫大賽，顯現(xiàn)中國漢字的傳承，文化底蘊(yùn)的豐厚，語文教學(xué)的扎根。小組合作研究，開創(chuàng)課堂改革的深化，高效課堂的引領(lǐng)，學(xué)習(xí)激情的點(diǎn)燃。
二、遺憾
學(xué)科建設(shè)的步子太小，思得不遠(yuǎn)，放得不開，走得不快。
課題研究還是流于形式，小組合作教學(xué)還停留在表面，缺少跟蹤、指導(dǎo)和落實(shí)。
教師培訓(xùn)沒有真正關(guān)注教師心靈、心情和心聲，缺少人文關(guān)懷和技能提升。
，也許有苦有難，我依然會(huì)微笑面對(duì)。，在前行的路上我不會(huì)孤單，因?yàn)橛心阌兴�，有惠校的所有人�?/p>
三、微笑
課題研究出成果，課堂實(shí)驗(yàn)更深入，小組交流更實(shí)效，班級(jí)展示更集約，小組評(píng)價(jià)更多元。
學(xué)科建設(shè)邁大步，立足課堂，深入課堂，研究課堂。加大教師隊(duì)伍建設(shè)。
教師培訓(xùn)出實(shí)效，關(guān)注文化培訓(xùn)和人文培訓(xùn)，關(guān)注正能量培訓(xùn)，讓教師培訓(xùn)成為福利，成為幸福。
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