員工的個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的員工的個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
員工的個人工作總結(jié)1
從剛來公司的小男孩，到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理，我用了快兩年的時間。這兩年，說我對工作有“始終如一”的熱忱，那是一句虛偽的套話。這兩年，我有過許多辭職的想法。無論是剛來還是當(dāng)了經(jīng)理，最終都“堅持”在生活字典里，這兩年我有許多話要說�，F(xiàn)在簡潔總結(jié)一下自己近兩年的工作，讓自己以后的工作更加清楚!
第一，嚴(yán)以律己，寬以待人。
剛來公司的時候，我是個憤青，腦子里都是批判性思維。我想涉足許多事情，遇到許多不喜愛的人就要舉杠。在公司努力了一段時間后，我轉(zhuǎn)變了自己的壞習(xí)慣，開頭用“嚴(yán)以律己，寬以待人”這八個字要求自己，看似每個人都能做到，但任何人都很難做到。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順當(dāng)，不再和人有爭吵，不知道怎么處理事情�？梢哉f這八個字是我這兩年工作的原則，也正是抓住了這個原則，我的工作才有了成就，人生才有了收獲。
其次，用對（方法），腳踏實地做事。
無論是十幾歲的時候，還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理的時候，除了“嚴(yán)于律己，寬以待人”的基本原則之外，我做了許多工作，做得很好，應(yīng)當(dāng)算是“用對了方法，腳踏實地做事”我是一個很踏實的人，領(lǐng)導(dǎo)和同事都很了解。踏實的人做事穩(wěn)重是確定的。但是，一個腳踏實地的人，假如不懂得用敏捷的方法做事，很簡單陷入“固執(zhí)”的行列。還好我不踏實，也不笨。在這兩年的工作中，我始終注意做事的.方法，運用正確的方法，循序漸進。
第三，用對人才，合作創(chuàng)收。
后期升任經(jīng)理后，除了用對方法，實事求是的做事，還在思索怎么用對人。我覺得我的每一個同事都很優(yōu)秀，各有各的優(yōu)點。在我們的工作中，如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯，算是用對人才了。通過和諧的合作，公司制造了最高的價值，帶來了最豐厚的回報。
員工的個人工作總結(jié)2
一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)x元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的`滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用xx萬余元，其中xx小區(qū)x期住宅的物業(yè)費收取率超過xx%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了xx%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
員工的個人工作總結(jié)3
一、20xx年度個人主要工作內(nèi)容介紹
1、20xx年度個人工作計劃完成情況：序號123456年度工作計劃具體工作內(nèi)容計劃完成時間實際完成情況（實際進度及完成時間）原因分析（包括成功和失敗的分析）
2、20xx年度個人工作大事件（主要業(yè)績、突出表現(xiàn)等）：序號123主要事件具體工作內(nèi)容/行為交付品實際效果原因分析（取得成功的原因分析）填表說明：
1.個人工作計劃，參考年度工作計劃、季度績效考核表的主要工作內(nèi)容；
2.工作大事件，主要記錄本年度個人較突出的工作表現(xiàn)、業(yè)績；
3.行為是指針對此項工作任務(wù)采取了什么行動，例如制定了方案、措施，參加了培訓(xùn)等；
4.實際完成情況需詳細(xì)描述實際完成此項工作的'時間，以及完成效果；
5.實際效果是描述通過主要行為，促使此項目標(biāo)的實際完成情況；
6.原因分析是指導(dǎo)致此效果的主要原因，包括成功和失敗的原因分析；
7.表格可隨意增加行。
二、20xx年度的經(jīng)驗教訓(xùn)與改進之處
序號獲取的經(jīng)驗及得到的教訓(xùn)改進策略及方案12345
填表說明：主要針對20xx年尚有不足的地方進行經(jīng)驗總結(jié)，并針對不足提出改進的方法。（表格可隨意增加行）
三、20xx年的工作計劃及相關(guān)方案
序號計劃達成的工作目標(biāo)（請列舉不少于3項）初步的計劃方案協(xié)助完成人預(yù)計完成效果12345加行）
填表說明：請列舉不少于3項20xx年的工作目標(biāo)，簡述針對此項工作目標(biāo)的完成制訂的初步方案及落實此項計劃的部門或個人，并明確各項目標(biāo)20xx年需要達成或者期望達成的效果。
員工的個人工作總結(jié)4
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我于20xx年7月畢業(yè)，并于20xx年7月開始參加工作。使我從大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的角色。這一年來我嚴(yán)格按照公司的各項管理規(guī)定踏實工作，認(rèn)真履行職責(zé)。不斷加強學(xué)習(xí)，總結(jié)和積累經(jīng)驗，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時工作也取得了較好成效。
20xx年主要參與了一個項目的野外工作，包括剖面測量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學(xué)習(xí)的一年，也是適應(yīng)工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識不能綜合的東西，即使學(xué)到了許多，但還有很多需要學(xué)習(xí)，理論知識的缺乏，造成很多問題難以解決。
20xx年上半年，是我參加工作以來適應(yīng)公司工作環(huán)境的`半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強理論知識的學(xué)習(xí)，彌補在學(xué)校的不足，來完善自己。也單獨完成了一個小小項目，雖然工作量不大，但是是我工作以來獨立完成的第一個項目。
總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，如工作態(tài)度有時略顯消極，需要用更多的事情來充實自己的工作時間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
員工的個人工作總結(jié)5
在我們物流公司工作已經(jīng)一年多了，去年剛剛（畢業(yè)）進入社會工作，來到我們公司這個平臺上時，我還有許多不理解、不擅長的地方，是領(lǐng)導(dǎo)以及我們部門的同事們急躁的教我，帶我，才讓我有了現(xiàn)在這樣的水平，真的很感謝。一年已經(jīng)過去了，時間飛速在消逝，而我也在這一段經(jīng)受當(dāng)中有了一些進步的地方。在此為自己進行一項總結(jié)，盼望為今后的工作打下一個更好的基礎(chǔ)。
一、盡職盡責(zé)，做好手里的事情
進入社會之后，其實我感受最大的不是工作有多么困難，而是我對自己身份的一個對待。以前在學(xué)校我是同學(xué)，是去學(xué)習(xí)的，所以許多方面上我都不用太去在意，只要把自己的學(xué)習(xí)搞好了就行了。但是在崗位上就不一樣了，我們坐在這個崗位上，是要拿薪資的。公司給了我們這一份工作，給了我們回報，我們就要把事情做好，盡好自己的責(zé)任，不要馬馬虎虎的。把責(zé)任心建立起來了，今后不管做什么事情都會更加簡單的。所以這一年我盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，將每日的工作一絲不茍的完成了。
二、提高思維高度，樹立新目標(biāo)
進入公司之后，在這一年之中，我的思想不斷的在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，我處理事情的力量也在漸漸變好。以前對待事情可能還會存在一些僥幸心理，但是現(xiàn)在完全不會了。由于我知道，有時候僥幸逃脫一劫可能只是由于我當(dāng)時的運氣還可以，但是我們是不能憑借著運氣吃飯的，所以只有穩(wěn)扎穩(wěn)打才能真正的把自己的工作做好，也不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的期盼和包涵啊。這一年我的思維提升了不少，也為自己立下了更遠大的目標(biāo)，我會朝著這些方向始終進步，始終進展的。
三、總結(jié)過去不足，方案新將來
過去這一年，我有幾處是存在著一些不足的。比如說我平常在工作中處理一些事情的細(xì)節(jié)時，總是把握不到位，也往往簡單消失一些小小的漏洞。這個問題我也嚴(yán)厲?的檢討了自己，漸漸的改正了過來。其次就是在團隊協(xié)作上，我有時候總是太自我了一些，簡單和同事們達不成共識，所以對于這一點，我覺得我也是應(yīng)當(dāng)先去轉(zhuǎn)變的。不想隨大流，首先要把自己先做好。假如自己沒有一點點團隊意識，又該怎么去擔(dān)當(dāng)這個崗位的責(zé)任呢?因此對于將來一年，我會做出一個全新的方案，也會在新的.時機里去制造一些新的可能。
員工個人工作總結(jié)匯報3
時間好快，刺眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)受這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見到漂亮的晴空萬里�，F(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面
在對待自己的工作時我始終都是以最為仔細(xì)的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都根據(jù)單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的（規(guī)章制度），每天都嚴(yán)格的管理好自己，并時刻對自己進行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人力量方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地吸取學(xué)問，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升。現(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)約了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來。現(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續(xù)在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團隊成員進行商討，更是能夠較簡單的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的方案
將要綻開的下一年工作，我也是會特別努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負(fù)責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當(dāng)然在平常也是需要多多去學(xué)習(xí)，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時間是肯定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。
員工的個人工作總結(jié)6
20__年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入__工作的機會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進入__工作是我一向以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進行的總結(jié)：
一、崗前培訓(xùn)
在校園時，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進入__工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道，__十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在__學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù)，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習(xí)實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的'工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM—490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20ｘｘ年展望
在即將到來的20ｘｘ年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。
員工的個人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我進xx電器已經(jīng)xx了，這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為xx電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因為剛來我們公司一個年，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
1.端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。
人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也一定能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為xx電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻
2.工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。
在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我xx分公司的工作
3.嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把xx電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也一定會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮斗。
員工的個人工作總結(jié)8
實習(xí)我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人實習(xí)工作總結(jié)匯報：
一、盡職盡責(zé)，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實習(xí)的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的'工作。醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的實習(xí)里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
員工的個人工作總結(jié)9
這一年來的工作當(dāng)中我深刻的體會到了這一點，工作還是需要自己努力去做好的，我能夠清楚的認(rèn)識到這一點，過去的一年當(dāng)中我也是感覺自己有非常大的提高，一年來的工作我能夠深刻的體會到這些，我認(rèn)為這是非常有意義的事情，對于自己的工作應(yīng)該重視起來，不管從什么角度來講這些都是應(yīng)該要去完善好的，通過這樣的方式我也是感覺要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下。
工作當(dāng)中我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好分內(nèi)的職責(zé)，端正好自己的心態(tài)，從這方面來講我是持續(xù)發(fā)揮好了自己的狀態(tài)的`，一年來我認(rèn)真的做好分內(nèi)的職責(zé)，有些事情還是要有一個好的態(tài)度才是，自這一點是一定的，一年來我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，我也知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，一年來在我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好分內(nèi)職責(zé)，我一直都認(rèn)真這是最基礎(chǔ)的，工作一定是不能夠馬虎，這非常的重要，我現(xiàn)在去想想還是感覺非常的有壓力，在這方面我還是應(yīng)該更加努力才是，以來我能夠體會到這一點，這一年來在工作當(dāng)中我也是積累了非常多的經(jīng)驗，通過這一年來的工作我也是意識到了這一點，我以后一定不會再容忍的這樣的情況發(fā)生了，除了每天按時的完成自己的工作之外，我也會是在不斷的積累工作經(jīng)驗，在這樣的環(huán)境下我也是得到了很多的鍛煉，我學(xué)習(xí)更多的技巧，在工作當(dāng)中努力提高自己，這才是最重要的。
作為一名xx的員工我能夠有深刻的認(rèn)識，我也一定會繼續(xù)努力的，這一年來我能夠?qū)@一點有更加明確的認(rèn)識，通過這一年來的工作當(dāng)中我也是做好了非常多，這一年來我學(xué)習(xí)到了非常多的經(jīng)驗，這對我是一個質(zhì)的提高，我能夠?qū)ψ约河兄浅Ｃ鞔_的認(rèn)識，在工作當(dāng)中我也是非常的努力，還是應(yīng)該主動的去做好這些的，一年來在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的能力，這也是對自己一種要求，有些事情應(yīng)該要有一個明確的認(rèn)識，我也希望能夠在以后的工作當(dāng)中做的更好，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點是一定的，近期在工作當(dāng)中我是感覺非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我感覺非常的充實，我知道以后我還有更多的要去努力，這是對自己能力的一種認(rèn)可，我會繼續(xù)去做好分內(nèi)的職責(zé)的，新的一年做的更加好。
員工的個人工作總結(jié)10
大家好，我是來自文學(xué)院漢語言專業(yè)的劉曉玲，加入部門已有1年多的時間，在這一年多的時間里，我參加了不少的活動，在一次次活動中同樣也收獲很多，提高的不止是自己的工作能力，還有自己的思維方式等等，而且在部門里讓我感受到的不是部員之間簡單的工作，更多的是像朋友一樣的相處，相較于其他部門，我們部門的氛圍是非常友愛的，非常具有人文關(guān)懷的，我從中感到許多的溫馨與快樂。
但是我也有不足需要改進，寫簡報要注意格式與規(guī)范，鍛煉文字能力；不能因為自己是老干事在工作中抱有放松懈怠的想法，要踏踏實實做好自己的工作；
在之后的工作中，希望自己能學(xué)會主動反思，加強自己的執(zhí)行能力，在工作中加強與部門其它小伙伴的.聯(lián)系和交流，因為每次活動是分配任務(wù)，所以我們都是分工合作，有時候會缺少交流，因此就希望能在以后的活動中和同伴一起討論怎么將活動或者工作更好的進行，加強團隊凝聚力。同時也會積極幫助新成員熟悉工作流程，解答他們的疑惑。
總之，在過去的工作中，我能夠恪盡職守，積極努力地完成部門交給的各項任務(wù)。在接下來的工作中，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，謝謝大家。
員工的個人工作總結(jié)11
時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
在這一年多的日子里，對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸�？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到"至真至誠，陽光服務(wù)"！
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧！努力吧！在沒進入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的.與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說是產(chǎn)品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份勇氣，敢于做自己曾經(jīng)怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。在這三個月期間我做過小家電的營業(yè)員和廚衛(wèi)的營業(yè)員，身為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細(xì)，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細(xì)致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。20xx年電器銷售個人工作總結(jié)電器有限公司業(yè)務(wù)拓展實習(xí)報告電器區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)誼晚會主持詞
在公司建立的時候我不能與公司一同成長，我是到了公司有了規(guī)模之后才來到公司，現(xiàn)在也有一年多了，來到公司讓我感受到了我們公司別樣的文化，公司的拼搏精神讓人憧憬驕傲讓人感到興奮，公司既有人性話的一面，也有嚴(yán)格的一面，這是一個朝氣蓬勃的公司應(yīng)該具備的條件，我們公司已經(jīng)具備。
我是一個不安分的人，在這之前我也換了很多份工作了，做的最長的不超過一年，但是來到了我們公司，我沒有了以往的那份浮躁，讓我感覺到了自己在做實事，做的事情是有意義的，有價值的，我們雖然每天的工作有些辛苦，但是都不是公司逼迫，反而都是我們自己想要努力的結(jié)果，每天工作完成后都沒有馬上離開公司下班反而一直都在工作中努力做好，在下班后公司反而醞釀期了一波學(xué)習(xí)濃厚的氛圍，讓我們感受到了工作的熱情，讓我們感受到了工作的愉快。
當(dāng)然在工作中也有遇到困難的時候，在以前的工作中每一個同事都只顧著自己的工作，從不愿意幫助他人，但是我們公司缺不一樣每一個同事都是充滿了友善，對每一個人都熱情洋溢，愿意幫助我們，愿意與我們一同工作努力，在需要的時候從不吝嗇賜教，會用心來教導(dǎo)，不摻雜任何的利益，全無保留，這是每一個人的做法。
在公司我感受到了家的溫暖，也感受到了自己的真正歸宿，這樣的公司是我一直夢寐以求的，我愿意為之努力付出，愿意一直做下去。成為公司的一員是我最有價值的選擇，有朝氣的環(huán)境，讓我變得更加有激情，有動力，愿意去拼搏去努力，為自己的努力去付出更多的回報，不在乎工作有多辛苦，但是我在乎自己有沒有努力，每天的工作從沒有一刻落下，因為做的不好會讓我感到不安，會讓我感到愧疚，看到大家都在努力就只有我一個人默默無聞的工作這樣的事情我怎么可能做。
讓往高處走，我也一直都鼓勵自己要成為一個更加出色的員工，要做我們公司的精英，我進程在工作中總結(jié)自己的得與失，因為經(jīng)過了一段時間的工作把自己做的不好的地方挑出來彌補，改正讓自己以后有更好的發(fā)展，這就是我的想法，簡單，但是卻是最真實的考慮。
公司給我家的感覺，給我工作的平臺，我當(dāng)然要回報公司，用自己的努力，用剛好的成績來報答公司對我的照顧和培養(yǎng)，雖然我的力量弱小但是我卻知道現(xiàn)在的我能力有限不代表以后，我不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望的，不會讓公司失望的。
員工的個人工作總結(jié)12
一、塌實做事，仔細(xì)履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，準(zhǔn)時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作。
要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排（訪問）次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的（工作方案）。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的'技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)消失問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
員工的個人工作總結(jié)13
時間過的真快，彈指一揮間，20xx年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目部領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及項目部的要求，較好的完成了自己的本職工作。20xx年上半年在萬方碼頭全部竣工結(jié)束后，下半年我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到了大西客專項目部，大西客專項目是國家重點工程，對質(zhì)量、安全、進度要求都相當(dāng)高，我知道這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我的一次鍛煉學(xué)習(xí)的好機會，所以我努力工作繼續(xù)堅持“不學(xué)習(xí)不上進就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
有一段時間我放松了對自己的要求，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)下我及時認(rèn)識到了自己的錯誤并及時進行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的.新工程，施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)和房建工程有本質(zhì)的區(qū)別，使我受益頗深。我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我 應(yīng)該努力做到：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，并落實到實際、使自己成為一個高鐵行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。
2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
6、“百年大計、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個企業(yè)來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強對文明施工的管理工作。
員工的個人工作總結(jié)14
20xx年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用
導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)x棟xx房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化
導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的'治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、西餐廳占用小區(qū)的消防通道
長達x年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺
招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表
并率先在xx花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立x年之久
加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨xx的經(jīng)驗
20xx年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)�？葱^(qū)業(yè)主們分享著xx盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修
暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的'設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)
是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，xx花園管理處在20xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。
員工的個人工作總結(jié)15
在x個多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。
因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰�？蛻裟抢锶チ艘淮�，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，個人不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些給我，并且會帶我一起去一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專業(yè)知識的.學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的熱門思想?yún)R報，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。
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