電子商務(wù)工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)工作總結(jié)1
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團(tuán)隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的`問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是"半路出家"，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下： (1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
電子商務(wù)工作總結(jié)2
回顧今年以來的工作,電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持下,專業(yè)堅持以重點發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結(jié)匯報如下:
一,總體完成情況:
無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979.89萬元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:260.97萬元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經(jīng)營工作.
無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500.90萬元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:117.72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元.
1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).
1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動資金緊張以及運營商政策調(diào)整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約.我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對策略,對運營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護(hù),在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢,保住了原有規(guī)模.話費分成類業(yè)務(wù),由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢.
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識高度出發(fā),確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ).
2,狠抓重點業(yè)務(wù)的發(fā)展.
(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項木本業(yè)務(wù),XX年專業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動競賽活動,并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書.為了有效推動短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù),每月對相關(guān)網(wǎng)點進(jìn)行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗,做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶變動通知“短信有效用戶數(shù)累計達(dá):143974戶;1-6月全區(qū)已實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:381.89萬元(38.97%).
無錫市局:郵儲短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢.其中:6月份郵儲短信新開戶加辦率達(dá)到了90.26%,匯兌短信加辦率達(dá):53.13%,速遞短信加辦率達(dá):70.60%, 1-5月郵儲短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的`6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動通知”短信有效用戶數(shù)累計達(dá):71906戶;1-6月已實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬元(36.53%).
(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運票,通過與移動公司,客運公司合作,年初開展了“充值送路費活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會形象.
針對世博門票業(yè)務(wù),在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業(yè)自身也加強(qiáng)市場調(diào)查,細(xì)分市場,明確目標(biāo)客戶,重點對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個月完成了今年的一項重點經(jīng)營項目任務(wù).因為受世博局調(diào)控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性.不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元.
航票業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性強(qiáng),競爭激烈的業(yè)務(wù).為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營之路.針對網(wǎng)點營業(yè)員,專職營銷員,非營部門開展了多次業(yè)務(wù)操作,營銷等方面的培訓(xùn),保證了業(yè)務(wù)正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.
3,分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項業(yè)務(wù),專業(yè)通過市場調(diào)查,根據(jù)市場需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價,適銷對路的原則,優(yōu)選上游供應(yīng)商.同時加強(qiáng)直營店,加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營銷的契機(jī),及時制定并下發(fā)了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業(yè)務(wù)收入:100.07萬元.
4,根據(jù)省公司部署,按序時進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時通過大客戶營銷,項目營銷,網(wǎng)點推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長,并利用積分卡實現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動發(fā)展.
二,存在問題
1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題.
主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營銷人員對新業(yè)務(wù)所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展.
2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已達(dá)到了一定的規(guī)模,同時由于受運營商政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁.
三,下半年工作計劃
1,加強(qiáng)培訓(xùn).電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的.針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn),安排人員現(xiàn)場指導(dǎo),歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),指導(dǎo),并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量.通過培訓(xùn),快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力.
2,加強(qiáng)宣傳.電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍.
3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規(guī)發(fā)展短信.制定并啟動下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項營銷活動,將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實,更主動,確保全年各項短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成.通過多次項目的帶動后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展.
4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強(qiáng)營銷力度,千方百計搶占市場.加大基礎(chǔ)網(wǎng)點特別是骨干網(wǎng)點的出票量,加強(qiáng)后臺支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展.
5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉.做好網(wǎng)站直營店的維護(hù),運營,產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.
6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī),開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場,爭取搶占更多市場份額.按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo),同時做到“建得起,存得住,有效益” .
7,全力以赴,扎扎實實推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模.
8,完善內(nèi)部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。
電子商務(wù)工作總結(jié)3
回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的.性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡(luò)與市場
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站
行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，
搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶
具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法
去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法
我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺
有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭�，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作
怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
重點做好以下幾個方面
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。
(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
電子商務(wù)工作總結(jié)4
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期過去了。本學(xué)期，我負(fù)責(zé)11理工會計班的電子商務(wù)實用教程的課程。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，也順利地完成任務(wù)。在教學(xué)過程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著一些問題。在工作中收獲到的經(jīng)驗，我將運用于以后的教學(xué)中，遇到的問題，將加以改進(jìn)，理清思路，使其在以后的教學(xué)中避免�，F(xiàn)根據(jù)教學(xué)的實際情況做如下總結(jié)：
一、教學(xué)計劃貫徹情況
本學(xué)期初，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教務(wù)處工作計劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)、任務(wù)、時間情況，結(jié)合電子商務(wù)的的現(xiàn)狀和特點及其國際商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系，按照《電子商務(wù)實用教程》的要求，制定了詳盡的教學(xué)計劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)計劃，貫穿素質(zhì)教育與應(yīng)試教育相結(jié)合，將教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
二、教學(xué)情況：
1、備課與完整教案
按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電子商務(wù)實用教程包含了電子商務(wù)的方方面面，是了解電子商務(wù)的窗口，是現(xiàn)代大學(xué)生必修的一門課，是學(xué)生在以后學(xué)習(xí)及其就業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的關(guān)鍵課程，也是把握電子商務(wù)學(xué)習(xí)方向的一門課。由于分配的課時只有60課時，所以對于學(xué)生來講，每一節(jié)課都是理解一種電子商務(wù)技術(shù)的重點課程，所以對于老師來說，就有更多的要求。所以，除備好課、寫完整教案外，還要通過互聯(lián)網(wǎng)查詢大量的案例，通過案例的形式配合教案講解每一種技術(shù)的難點。
2、情景模擬，培養(yǎng)興趣，讓難點簡單化
11理工會計專業(yè)的同學(xué)對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模塊知識比較欠缺，在教學(xué)過程中講解一些常見的網(wǎng)絡(luò)知識，讓生活中活生生的例子展現(xiàn)在同學(xué)面前，增加學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)興趣，使其更進(jìn)一步對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。然后將單純的網(wǎng)絡(luò)運用到電子商務(wù)中去。比如：家庭局域網(wǎng)的組建。從家庭局域網(wǎng)來引出網(wǎng)絡(luò)分層的概念，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的層次體系結(jié)構(gòu)理解相當(dāng)困難，我在備課過程中，就講生活寄信的例子來對比網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的層次問題。這困難即迎刃而解。同時也培養(yǎng)了學(xué)生的想象能力、思維能力。再比如：電子商務(wù)上有關(guān)安全的問題，防火墻中的包過濾，使用的模擬情景是“QQ的聊天的全過程”，學(xué)生很快就理解了網(wǎng)絡(luò)“封裝”“解封”的的原理等。
3、教學(xué)之余，提升自己
電子商務(wù)課程是一門綜合管理、技術(shù)、商務(wù)等學(xué)科的'一門綜合性學(xué)科，對于電子商務(wù)的概論的講解，絕不能就書論事，必須和時下電子商務(wù)的現(xiàn)狀相結(jié)合，所以為了讓課程更有特色，讓學(xué)生更多的了解電子商務(wù)，以至于畢業(yè)后能使用電子商務(wù)，我就不能與電子商務(wù)的現(xiàn)狀脫節(jié)，必須要去不斷的學(xué)習(xí)，并且關(guān)注電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)的大事記，并將其大事進(jìn)行分享。
三、經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、經(jīng)驗總結(jié)
通過對11理工會計班的電子商務(wù)概論課程的講解，我深深體會到，同一門課程對于不同專業(yè)應(yīng)該有不同的教學(xué)方式和不同的教學(xué)重點，不能所有專業(yè)一概而論，應(yīng)該根據(jù)實際情況去認(rèn)真的制定教學(xué)計劃，做到有的放矢。比如說：電子商務(wù)概論涉及到的主要知識點有：企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、交易管理、計算機(jī)硬件及其軟件知識應(yīng)用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷等對于國際商務(wù)專業(yè)講解的時候，比如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)軟硬件、安全問題可以作為知識了解，而網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力及其EDI涉及到電子報關(guān)等業(yè)務(wù)，像這些知識點應(yīng)該著重講解。而電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生則把EDI報關(guān)這塊作為次重點。這樣能讓學(xué)生體會到電子商務(wù)能與自己所學(xué)專業(yè)之間的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、不足之處
教學(xué)過程中，由于單純采用課堂講授的方式，一些技術(shù)問題，不能實時的演示，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，總覺得技術(shù)是高深莫測，對電子商務(wù)也產(chǎn)生一種望而卻步的思想。有些學(xué)生到課率較差，開頭沒有好好聽課，雖然經(jīng)過老師勸導(dǎo)，打算好好學(xué)習(xí)，卻因落課太多，知識點不能銜接，學(xué)習(xí)舉步維艱，而我也沒有系統(tǒng)時間去給這類學(xué)生從頭再來！
3、總結(jié)
本學(xué)期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。讓自己的電子商務(wù)課程上出自己的特色！
電子商務(wù)工作總結(jié)5
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)越來越難以見到，另一方面計算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源。“網(wǎng)絡(luò)就是計算機(jī)”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
一、實習(xí)過程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實習(xí)項目，這是一個建設(shè)門戶網(wǎng)站的項目項目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(三)在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用flash做出來的動態(tài)廣告不是我們想要達(dá)到的效果，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的'問題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點話題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實習(xí)任務(wù)。
在實習(xí)的過程中我們也體會到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計。在實習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對困難，一起解決問題，所以我們要相信團(tuán)隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個板塊，剛開始接到任務(wù)時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時工作量較大。特別是有一個便民
提示，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實習(xí)中能學(xué)到很多課外知識，對這段時間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會最深的就是大家討論問題時，各抒己見，然后再分析問題得出結(jié)果，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論，不放棄的精神啊。
這次實習(xí)，是進(jìn)行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭�。感謝老師給我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們在實習(xí)當(dāng)中體會到了工作的感受，感謝老師對我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝!
電子商務(wù)工作總結(jié)6
我院的電子商務(wù)專業(yè)于20xx年9月正式開始向社會招生，作為一個新專業(yè)，我們從零開始，從一點一滴做起來。
首先做了社會對電子商務(wù)人才的需求調(diào)查，成立了由金融系統(tǒng)、企業(yè)、高校專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會，并召開了第一次專業(yè)指導(dǎo)會議，對專家的意見進(jìn)行認(rèn)真的討論，同時重新修訂了20xx年教學(xué)計劃。確立了“側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、依托金融領(lǐng)域，形成金融特色，加強(qiáng)商務(wù)電子化”的專業(yè)定位。
與此同時我們通過各種關(guān)系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關(guān)系。設(shè)立了勞動與社會保障部制定的電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師的考點；設(shè)立了IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)考證點。編寫了《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)解決方案》、《網(wǎng)絡(luò)金融》等多部教材。對師資進(jìn)行了培訓(xùn)，先后5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務(wù)培訓(xùn)班，取得了多種教師資格證書。同時學(xué)習(xí)和走訪了福建金融管理干部學(xué)院、溫州商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等校的電子商業(yè)專業(yè)；參加了中國商業(yè)高等職業(yè)教育研究會組織的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱和教材編寫等會議；參加了浙江省電子商務(wù)協(xié)作小組組織的電子商務(wù)系列教材的編寫工作。對新進(jìn)校的學(xué)生集中進(jìn)行了專業(yè)教學(xué)。本學(xué)期的期中對學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)調(diào)查和座談會。
一、正式簽約的'金融系統(tǒng)單位
已經(jīng)與我們簽約正式建立合作校外合作關(guān)系的金融、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國銀聯(lián)公司杭州分。
中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶服務(wù)中心。
農(nóng)行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā)行中心。
杭州市商業(yè)銀行（正在洽談中）。
二、有良好合作關(guān)系企業(yè)
已經(jīng)有良好關(guān)系的科技公司三家：
杭州龍騰四海科技有限公司
杭州佳溢計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司
杭州利源電子有限公司
以上單位同意我們設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)人才教學(xué)基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學(xué)生在轄系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)開展專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)等，同時不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動。并為我們的教師提供實踐實習(xí)與鍛煉的機(jī)會。
三、勞動和社會保障部電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考證點
我們已經(jīng)具備設(shè)立勞動和社會保障部電子商務(wù)、助理電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考證點。有2名教師經(jīng)過了相關(guān)部門的培訓(xùn)具有教師合格證書。同時已經(jīng)購買了有關(guān)考試考證軟件。
四、設(shè)立了IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)考證點
已經(jīng)與IBM、上海廣知網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓(xùn)有限公司簽定了合作協(xié)議；在我校設(shè)立IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)考證點。20xx年10月14日下午舉行了一次題為“時代呼喚電子商務(wù)人才”宣傳講座，有IBM本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)教授組成的小組，來我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學(xué)生的歡迎，效果很好。
電子商務(wù)工作總結(jié)7
雖然剛到河南通利機(jī)器制造有限公司沒有幾天，但是經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認(rèn)識了我將來要加入的工作團(tuán)隊，他們的熱情也感染著我。
現(xiàn)將最近幾天的工作總結(jié)如下：
一、工作心得
我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)后，對相關(guān)的一些流程有了越來越深的認(rèn)知。在工作實踐中，也是一個學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，許多以往不懂的不會的問題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強(qiáng)。雖然我對這個行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會不斷的思考和學(xué)習(xí)，做好發(fā)現(xiàn)問題，解決問題這個過程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時候會碰到許多的.問題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時候，是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂的幫助我這個新人，讓我看到了我們這個團(tuán)隊的團(tuán)隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)自己。
三、團(tuán)隊協(xié)作
俗話說雙拳難敵四手，三個臭皮匠頂個諸葛亮。大部分公司是需要一個團(tuán)隊合作來達(dá)到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個和諧團(tuán)隊的重要性，是不言而諭的，()一個團(tuán)隊沒有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團(tuán)隊合作來完成任務(wù)，所以我也會更加像這個團(tuán)隊靠攏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拉近自己與團(tuán)隊之間的距離，增進(jìn)自己與團(tuán)隊之間的關(guān)系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創(chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真完成組長交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標(biāo)高效完成；把握一切可提升自己能力的機(jī)會，加強(qiáng)鍛煉自己。
以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結(jié)，在今后一定以行動來證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)多指點。
電子商務(wù)工作總結(jié)8
一、本學(xué)期教學(xué)工作完成情況本學(xué)期電子商務(wù)教研室任課教師共承擔(dān)13門課程，總教學(xué)時數(shù)達(dá)到856學(xué)時，在計算人數(shù)系數(shù)和新課系數(shù)后的人均教學(xué)工作量達(dá)到230學(xué)時/人，超額完成了教學(xué)工作任務(wù)。各位教師認(rèn)真?zhèn)湔n，教案和課件齊備，全部做到多媒體教學(xué)，承擔(dān)新課的老師都經(jīng)過公開試講。教學(xué)中，教師均能嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求教學(xué)，授課進(jìn)度與教學(xué)計劃中的進(jìn)度基本一致，授課進(jìn)度和質(zhì)量都達(dá)到了預(yù)定的要求。教師課堂表現(xiàn)良好，教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行課堂點名，布置作業(yè)均能認(rèn)真批改，未發(fā)生任何教學(xué)事故，受到學(xué)生好評，教學(xué)效果較好。
二、教學(xué)研究和教學(xué)改革開展情況電子商務(wù)專業(yè)的教改和教研工作本學(xué)期進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，在學(xué)院示范性建設(shè)工作的指引下，積極探索教學(xué)方法創(chuàng)新，本專業(yè)申報的學(xué)院重點課題：“高職院校管理類專業(yè)項目教學(xué)法研究”被立項為院級重點課題。余立仁副教授牽頭與大崗鎮(zhèn)的橫向課題也已作為番禺區(qū)軟課題正式立項并獲得資金支持。《電子商務(wù)》精品課建設(shè)目前已基本完成了網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)，預(yù)計20xx年3月份驗收。
三、頂崗實訓(xùn)推進(jìn)順利頂崗實訓(xùn)是學(xué)院示范性建設(shè)的重點要求之一，為此教研室組織多方力量，在頂崗實訓(xùn)工作中取得了突破性進(jìn)展，累計完成學(xué)生校外頂崗實訓(xùn)170/人天，并與兩家企業(yè)簽訂了頂崗實訓(xùn)協(xié)議。
電子商務(wù)專業(yè)的.實訓(xùn)室建設(shè)工作尚處于建設(shè)電腦機(jī)房的低級水平，校內(nèi)實訓(xùn)室尚不具備校內(nèi)仿真完成頂崗實訓(xùn)的條件。本學(xué)期計劃開展的阿里巴巴電子商務(wù)證書考證因?qū)嵱?xùn)室互聯(lián)網(wǎng)速度過慢無法滿足考試要求而不得不取消。存在的問題根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一部署，電子商務(wù)教研室制定了電子商務(wù)工作室建設(shè)規(guī)劃并已上報學(xué)院，一旦建成，將成為本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)及技術(shù)開發(fā)的校內(nèi)頂崗實訓(xùn)基地。在大力推進(jìn)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的同時，充分發(fā)揮企業(yè)校外實訓(xùn)平臺的作用，已與2個校外實訓(xùn)基地就學(xué)生校外頂崗實訓(xùn)進(jìn)行了學(xué)生校外頂崗實訓(xùn)的嘗試。整改措施及成效在20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期，新修訂的20xx級教學(xué)計劃中關(guān)于商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計的課程即將上課，目前本專業(yè)教師尚無法承擔(dān)該類課程，建議對有基礎(chǔ)的教師提前進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，使課程的授課質(zhì)量得到保證。
電子商務(wù)工作總結(jié)9
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。
電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取x年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的.排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過
電子商務(wù)工作總結(jié)10
廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個為期20天的電子商務(wù)師資轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班，我被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
廣西柳州第一職校是在20xx年被教育部批準(zhǔn)成立中職中專培訓(xùn)基地的一所高校，今年承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)的師資培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)平臺建設(shè)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》。
上午講授，下午上機(jī)實習(xí)，晚上上機(jī)鞏固下午內(nèi)容。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我們有了更多的收獲：
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。我們學(xué)校地處內(nèi)陸，網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對于我們有明顯的滯后。廣西柳州第一職校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)比較早，接觸和研究這些新技術(shù)也比較早，理念也比較新。通過學(xué)習(xí)，讓我們感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對知識的更新。
2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。廣西柳州第一職校采取請校內(nèi)教師和校外企業(yè)的工程師來進(jìn)行講課的方式，使我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實踐中的應(yīng)用情況，校外企業(yè)把他們運用的軟件搬到課堂來演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實踐和操作的機(jī)會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
3.通過學(xué)習(xí)，我們感到了與高校教師的在基本素質(zhì)方面的差距。廣西柳州第一職校的教師或是校外請的工程師的英語水平和計算機(jī)水平都非常高。在講課過程中，有些素語均用英文講授，用幻燈放英文原版資料，對于我們這些英文水平一般的同志來說，聽起來有點吃力。我們在聽到有關(guān)計算機(jī)深層的知識時，有些內(nèi)容理解不了。這是我們在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的方面。
4.通過上機(jī)操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓(xùn)練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。本次培訓(xùn)實戰(zhàn)性練習(xí)有SQL數(shù)據(jù)庫后臺管理、動態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)ERP管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺操作、網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的培訓(xùn)與考證、在貴州人才市場和貴州電信等企業(yè)的見習(xí)等都讓我們在掌握理論知識的同時，提高了動手操作能力。
5.通過同學(xué)之間的互相交流和學(xué)習(xí)研討，增強(qiáng)了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面、專業(yè)建設(shè)方面、人才培養(yǎng)方面都有了比較深刻的認(rèn)識。大家互相取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了一致的共識，并對電子商務(wù)專業(yè)的前景更加有了信心。
6.通過每人1個課時試講和4個課時的教案準(zhǔn)備，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來自全國各地的教師都有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，使大家充分領(lǐng)略到了名師的風(fēng)范，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨特授課方式，在每個人展示自己的同時，也向別人學(xué)習(xí)了很多東西。
7.通過網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的訓(xùn)練和考證，不僅領(lǐng)略到全區(qū)頂尖網(wǎng)絡(luò)營銷專家的風(fēng)范，還打開了另一個營銷的思路和平臺，讓我們學(xué)會了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)推廣，進(jìn)行搜索引擎營銷，如何優(yōu)化搜索引擎，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最容易的時候找到企業(yè)和產(chǎn)品。此外，我們還當(dāng)起了顧問，為企業(yè)網(wǎng)站診斷，感到一種沉甸甸的收獲。
�。蹖ε嘤�(xùn)班的思考與建議］
1、教育部舉辦的轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)班的定位和學(xué)員審核篩選問題。本次參加培訓(xùn)班的學(xué)員水平參差不齊，有的已經(jīng)在電子商務(wù)教學(xué)方面已經(jīng)有
7、8年的經(jīng)驗，有的還根本沒有接觸過電子商務(wù)，結(jié)果造成主辦方柳州第一職校很難安排課程，老師授課難以滿足學(xué)員的需要，這與原來師資培訓(xùn)定位不夠明確有很大關(guān)系。
2、由于電子商務(wù)是一門新的學(xué)科，由于尚無一致的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案，各個學(xué)校的專業(yè)定位和課程設(shè)置均有很強(qiáng)的行業(yè)背景和專業(yè)烙印。從本次培訓(xùn)班來看，東西部的辦學(xué)理念、基礎(chǔ)、方法均有較大的差別，其中廣西的學(xué)校在這方面似乎基礎(chǔ)要好一些，因為廣西教育廳對電子商務(wù)專業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專業(yè)的指導(dǎo)方案，有一定的`指導(dǎo)意義。以后需要加強(qiáng)各個學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步的促進(jìn)和提高。
3、部分沒接觸過電子商務(wù)專業(yè)的教師，結(jié)業(yè)后回去要做專業(yè)帶頭人或者擔(dān)負(fù)起建設(shè)專業(yè)的重任，但是由于時間上的問題以及培訓(xùn)的定位問題，還很難馬上熟練的進(jìn)入電子商務(wù)課程，這也是一個遺憾。
4、本次培訓(xùn)有關(guān)中職學(xué)生的教育方法的討論不夠。大學(xué)老師可以說基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和基礎(chǔ)。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)經(jīng)驗介紹不多，各個學(xué)校的一些好的方法還沒有得到充分的交流，以后的培訓(xùn)班也許可以加強(qiáng)這方面的交流。
總的來說，在這次學(xué)習(xí)中，還是感到收獲很大的，我會利用以后的時間，豐富自己的電子商務(wù)方面的知識，然后更好的傳授給我們的學(xué)生，更好的完成教學(xué)任務(wù)。
電子商務(wù)工作總結(jié)11
一、7月工作總結(jié)
1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點的建設(shè)運營招標(biāo)工作。
2、完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績效評價工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績效評價工作要求，對照電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣績效評價體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評價自評報告》，并對當(dāng)前電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，梳理了存在問題，制定了下一步工作計劃。
3、開展電子商務(wù)服務(wù)站點驗收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)方案》要求，對已建設(shè)完成的'電子商務(wù)服務(wù)站點進(jìn)行驗收，經(jīng)驗收目前合格服務(wù)站9個，服務(wù)點11個。
二、8月工作計劃
1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)實施方案》，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)進(jìn)度，完成4個服務(wù)點的建設(shè)任務(wù)。
3、開展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點的建設(shè)運營工作。
電子商務(wù)工作總結(jié)12
一、工作情況
這個學(xué)期以來，我上的是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)這一門課程，同時在11電子商務(wù)（1）、（2）班以及10春電子商務(wù)班上課，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，在課堂內(nèi)容以外還穿插了很多課外知識內(nèi)容，目的是讓學(xué)生們更好地了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解電子商務(wù)。同時也及時發(fā)現(xiàn)問題，找到能解決問題的方法，讓自己在經(jīng)驗中成長。
學(xué)生在思想上已經(jīng)有了電子商務(wù)的影子，開始逐漸接受了電子商務(wù)這個專業(yè)，已經(jīng)在課堂中的壓力下漸漸養(yǎng)成自學(xué)的能力。
二、工作中存在的問題
在工作中，得到學(xué)生們的認(rèn)可是足以讓人欣慰的，可是在這個學(xué)期上課期間，我也遇到了不少問題。
1、在學(xué)期初，由于是第一次站在三尺講臺給學(xué)生們授課，心情特別緊張，即使自己已經(jīng)是滿腹自信地站上了講臺，但是臺下一雙雙渴望獲取知識的眼睛卻讓我膽怯了，我沒按著計劃講好第一節(jié)課。時間上沒有計算好，內(nèi)容也沒有講完。課后，通過和同事們談經(jīng)驗，通過自己的總結(jié)，我將第一節(jié)課作為一個教訓(xùn)，在第二個班再講授同樣的內(nèi)容的課程時就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個學(xué)期上的是三個班同一門課程，所以即使我經(jīng)驗不足，我也可以在講授了一節(jié)課后吸取教訓(xùn)，上好另一個班級的課，以至于慢慢地得到進(jìn)步。
2、信息技術(shù)的使用。由于課程原因，我這門課是在多媒體教室上理論課，在機(jī)房上操作課。另外，因為學(xué)校的某些原因，我們這些新教師沒有及時得到相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在不同的多媒體教室上課的時候總會出現(xiàn)各種各樣的問題。
學(xué)校設(shè)施上存在不少問題：
a、初進(jìn)入電教（1）室，里面堆放著高年級學(xué)生們的行李，里面亂七八糟的，學(xué)生們滿是怨氣地上課，課堂紀(jì)律好不容易才能夠調(diào)整好�？墒沁@么一鬧，該上課的思路以及時間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網(wǎng)，所以有些課程內(nèi)容需要上網(wǎng)演示的也無法進(jìn)行，所以有時候只能在備課的時候上網(wǎng)事先截圖下來展示給學(xué)生們看，可是無論圖片再怎么美麗也沒有能讓學(xué)生們看到操作過程來的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊，每次上課使用演示文稿的時候，學(xué)生都無法看清，這導(dǎo)致穿插入課堂的課外知識也無法更好地講解；
教師本人存在的`問題：
a、剛開始使用演示文稿的時候，不懂得該使用多大的字體才能讓學(xué)生更好接收PPT上的文字。不懂得在學(xué)生看不清PPT內(nèi)容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學(xué)生上機(jī)課時，起初不懂操作教師端，不懂通過教師機(jī)去控制學(xué)生上機(jī)。當(dāng)計算機(jī)出現(xiàn)了一些故障的時候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時候就該完成本要完成的上課任務(wù)，怎么可能有那么多時間去當(dāng)一名計算機(jī)維修人員呢？所以，還是建議機(jī)房管理員經(jīng)常檢查機(jī)房的計算機(jī)，并及時維修，以便在已經(jīng)缺少計算機(jī)的情況下不再出現(xiàn)機(jī)子故障狀況。）
三、公開課狀況
第十周我在11電子商務(wù)（1）班上了一節(jié)公開課，作為新教師的一個簡單的工作匯報。該節(jié)課的主題是：網(wǎng)線的制作。這是課本里的內(nèi)容擴(kuò)展的一節(jié)手工制作課，在之前已經(jīng)給學(xué)生們講授了傳輸介質(zhì)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充的一節(jié)網(wǎng)線制作課。這節(jié)課中，我準(zhǔn)備了一些壓線鉗，還讓學(xué)生們自己出錢買了一些網(wǎng)線和水晶頭，在準(zhǔn)備的過程中，學(xué)生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節(jié)手工課。在這節(jié)公開課里，我先講了制作網(wǎng)線的基礎(chǔ)知識，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網(wǎng)線給他們看。帶著好奇，他們也很認(rèn)真地完成了該節(jié)課的任務(wù)，可以說，這節(jié)公開課是讓學(xué)生們學(xué)到東西也調(diào)動了學(xué)生們的積極性的一節(jié)成功的公開課。
當(dāng)然，在公開課上，出現(xiàn)了一點小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導(dǎo)致有小部分同學(xué)沒及時完成任務(wù)，拖到了第二節(jié)課才完成。
四、下學(xué)期繼續(xù)努力的方面
1、努力上好每節(jié)課
短短的45分鐘是我們課堂的時間，但是要讓這45分鐘要電子商務(wù)學(xué)習(xí)有質(zhì)量，因此，合理地規(guī)劃好每一節(jié)課就顯得非常重要。每節(jié)課都要當(dāng)做公開課來上，每一節(jié)課都要當(dāng)做展示課來上。每一次的嚴(yán)格要求，每一次的合理化設(shè)計才會成為課堂的閃光點。
2、學(xué)生為學(xué)習(xí)主體
學(xué)習(xí)是學(xué)生的事情，老師要做好引導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，成為學(xué)生前進(jìn)的指導(dǎo)者。所以，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，要充分給他們學(xué)習(xí)的空間，鼓勵他們自己找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，真正實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，自我管理。
五、亟待改進(jìn)的方面
1、形成技術(shù)課堂
電子商務(wù)是一門綜合學(xué)科，要讓學(xué)生們學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)，就要不斷充實自己，也要在課堂中多講講電子商務(wù)的好處，讓學(xué)生們有動力，有好奇心，有信心去學(xué)好這個專業(yè)。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學(xué)生厭學(xué)的問題
由于中專生入學(xué)基礎(chǔ)本就比較差，他們對中職教育認(rèn)識不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個問題，下個學(xué)期我要多開動腦筋，爭取找個方向，關(guān)鍵是有效才好。多將這個學(xué)期中級技能培訓(xùn)中的思想融入我的課堂中去，多做些項目，讓學(xué)生自主思考，自主動手，互相監(jiān)督，好好學(xué)習(xí)。
總之，本學(xué)期雖然忙碌，但是很充實。沒看著學(xué)生的笑臉，我的心里暖暖的。沒有什么比學(xué)生的進(jìn)步更讓人欣喜，我會積極向老教師學(xué)習(xí)，和同事們多交流，充實自己，讓自己更快速的成長。
電子商務(wù)工作總結(jié)13
在這一年的時間里，通過對電子商務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的'，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰，對流程不夠熟悉，工作不夠精細(xì)化，工作方式不夠靈活，缺乏工作經(jīng)驗，缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、能力有待提高
今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性，工作要注重結(jié)果，今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時要做總結(jié)，多看，多學(xué)習(xí)，多做。
三、x年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是1x件貨，人件利潤x元，年收入x萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到x件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
電子商務(wù)工作總結(jié)14
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周2節(jié)，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機(jī)的熟練程度與學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿(mào)易活動有很大的關(guān)系。通過上個學(xué)期的學(xué)習(xí)，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對本學(xué)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認(rèn)識了電子商務(wù)的實用價值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡(luò)營銷參與中應(yīng)盡的義務(wù)。
5、加強(qiáng)了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個遵紀(jì)守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會利用法律保護(hù)自身的權(quán)益。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時間少之又少，無法完成相
關(guān)的實訓(xùn)操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。
2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的.了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒有辦法上，在教學(xué)中難以實現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識面無法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報，盡可能建立實訓(xùn)室，盡可能讓微機(jī)室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計算機(jī)軟、硬件方面的知識。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問題，對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績，以后，本人將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績！
電子商務(wù)工作總結(jié)15
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1.了解公司概況。從x月x日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2.通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的.認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3.統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
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