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          公司主管工作總結

          時間:2023-04-26 13:01:30 工作總結 我要投稿

          公司主管工作總結

            總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的公司主管工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

          公司主管工作總結

          公司主管工作總結1

            20xx年這一年中,在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下,經過IT部門全員長期努力,公司信息化工作取得了明顯的成效,F將20xx年IT部工作總結如下:

            第一部分:取得的成績

            (一)建立華凱爾協同工作管理平臺

            為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,不斷提高管理效率,提高資源使用效率。

            在公司領導的大力支持下,在各部門同事的配合下,華凱爾協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業(yè)務合同板塊),于20xx年6月25日起全面啟動。

            (二)增加服務器,為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率,建立強大快速的工作信息平臺。

            于20xx年三月購進新款DELLR710服務器szprofit,替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

            并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELLR710服務器szprofit-2、szprofit-oa,分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。

            到20xx年年底,公司共計擁有服務器4臺,臺式PC機8臺,為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

            (三)加強對信息設備的日常維護,為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的工作指導,建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞,人為或非人為的數據丟失,做出一下防范策略:

            1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。

            2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。

            3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。

            4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份做到服務器中的數據有備份,如果出現意外,數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。

            (四)加強信息安全工作,嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。

            為防止計算機病毒在局域網內擴散,降低因病毒造成的安全風險,公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝,做到從源頭上防止病毒在網內擴散。

            (五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

            按照公司行政部領導的工作指導,加強對公司重大活動影音資料的整理及備份,建立公司重大活動完整的影音數據庫,方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺,并于20xx年8月購進東芝UDB3.0750G移動硬盤,作為儲存設備。

            (六)對公司小會議的多媒體改造,提高會議室的功能性及使用率。

            為了減輕大會議室多媒體的使用壓力,加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造,在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺,使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

            第二部分:工作中的不足

            (一)自我知識匱乏,缺少專業(yè)技術知識及管理知識

            在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏,今后我將要在這兩個方面加強學習,提升自身綜合素質,全面發(fā)展。

            (二)工作缺少組織能力

            在20xx年的工作中,我感覺到自己的工作比較忙亂,往往陷入瑣碎的事務中不能脫身,有時難免顧此失彼,缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間,繼續(xù)進行高效的時間管理,按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間,盡量做到及時完成領導交代的工作。

            (三)IT部人員不足

            20xx年公司新增加服務器三臺服務器,軟件系統兩套,硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

            現IT部門的日常維護有:

            1,三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)

            2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)

            終端機75臺,財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺,LED大屏幕一塊及配套電腦1臺,打印機及復印機5臺,電視機5臺。

            3.主干網絡路由器及其它網絡設備。

            4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)特別是今年新上OA辦公系統,維護量明顯增大,現在信息部門出現人手荒的情況。

            (四)軟硬件設備不足

            1.服務器安全備份

            至20xx年年底,公司共有服務器四臺,其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k),而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時,另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

            特別是工作服務器szprofit和szprofit-2,公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上,一旦出現服務器故障,將會導致出現工作混亂、停止的情況。

            2.網絡安全

            隨著公司的發(fā)展,公司的網絡環(huán)境也起著變化。公司網絡環(huán)境已經從基本半封閉的局域網辦公,發(fā)展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件),組成的現代化網絡辦公網絡。

            但是隨著網絡環(huán)境的變化,我們也將面對更加復雜的網絡風險,諸如病毒、蠕蟲、木馬、*等對網絡安全的危害。

            而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”,其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊,*等網絡威脅,就顯得有點捉襟見肘了。

            第三部分:20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標

            (一)梳理OA辦公軟件業(yè)務流程

            根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構,重新梳理公司OA辦公系統的業(yè)務流程,并對其優(yōu)化處理,在不影響公司領導辦公的情況下,盡量簡化步驟、縮短流程,加快處理速度。

            整理方案:

            1.梳理OA流程,以模擬的形勢將流程全部走一邊。

            2.將重新制作的OA流程做成PPT文件,并要發(fā)給每個部門負責人。

            3.按照各部門負責人提出的意見修改流程,并上報公司領導,做最終確認。

            4.流程確認完成,做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔,放到公告欄中以便大家快速,便捷的處理OA上的操作問題。

            (具體進度見附件2)

            (二)增強IT部門的服務意識

            縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間,保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網絡的'暢通。

            增強責任心,為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務,努力做到滿意一百、零差錯,全面提升服務質量,樹立良好的部門形象。

            (三)提高IT服務水平

            不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄,對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》,放到公告欄中以便大家快速,便捷的解決問題。

            (四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

            完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。

            增加從公司文檔權限變更,OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。

            建立一套完整的IT部門管理制度,將IT部的工作細致化、流程化。

            (五)建立完整的IT部資料

            按照行政部領導的工作指導,根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息,建立完整的網絡信息資料庫。

            第四部分:總結

            在x年這個新的年度里,我將改正過去工作當中的不足,強化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質,更加努力的完成工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。

          公司主管工作總結2

            各位領導、同事們:

            大家好,20xx年已經過半,在過去的6個月時間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將半年來工作情況匯報如下:

            一、立足本職,完成各項工作

            作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。

            1、注重學習,努力提升工作能力。

            堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。

            2、立足本職,完成各項文書工作。

            做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據。做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的行政工作需要。

            3、積極主動,做好園區(qū)綜合服務工作。

            根據上級工作部署,做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要。

            4、認真負責,加強行風建設工作。

            編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。

            5、積極編寫信息稿,多方面宣傳集團。

            及時編寫信息稿,做好集團支部網站、集團網站、內刊的更新、排版。

            6、加強培訓,提高自身素質。

            加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。

            7、參加活動,樹立公司良好形象。

            積極組織參加各種活動,代表集團在鎮(zhèn)培訓交流會議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人,并獲批準。

            二、存在不足及努力方向

            1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

            2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。

            在新的.一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊

            感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

          公司主管工作總結3

            20xx年已經過去,回首我到公司擔任主管的八個月的點點滴滴,首先我要感謝的是公司領導對我的信任和支持,還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持。在這八個月里,我學會了很多東西,也從具體的工作實踐當中認識到自身的不足,在此,淺談一些體會與收獲。

            一、必須要融入公司文化

            1、產品的生產流程認知

            開始到公司上班時,我努力學習公司產品相關的生產流程,在生產管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產模式針對生產部的生產流程進行改造,后來在具體的生產作業(yè)實施中我發(fā)現必須得依據公司生產部的實際情況安排生產。我認識到我們公司不同于我之前所在的工廠,之前的工廠屬于勞動密集型的制造企業(yè),已形成大規(guī)模的集群化標準化生產模式,每個人所承擔的動作都是非常簡單易懂的動作,而我們工廠報警器的生產過程則更注重于技術,參與生產作業(yè)的人必須得對整個產品的工藝流程有個系統的清晰的了解才可以進行作業(yè),每個人力都得到了最大的利用。

            2、人員管理方面

            我初到公司時與一些員工發(fā)生了一些爭執(zhí),那是我在以前的工廠里面的習慣造成的,因工廠管理模式的不同,大型的工廠對每個入職的人員已經都會做系統的崗前培訓,因此在以后的管理過程中,管理起來也比較順手,生產需要的員工應該具備以下特點:服從性、責任心、細心、合作、遵守紀律、具備基本的常識、肯學習新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力,而我們公司生產部的員工在入職后沒有接受過相關的崗前培訓,而我又用以往慣用的管理方法進行管理,我因員工達不到我的要求而惱火,員工因我不能體諒他們而不滿。

            后來我調整了工作方式,對現有的員工進行工作教導并且及時的與員工溝通,去了解員工的心態(tài),在日常生產中灌輸我的管理思想與公司的`企業(yè)文化,取得對方的贊同與肯定。以后的管理過程中雙方的爭執(zhí)得到了妥善解決。

            3、產品品質管理方面

            這也是我到公司的工作重點,從產品的進料,到產品的生產及出庫。這都是需要進行管控的,我也親自見證了生產部從一開始的使用放大鏡進行PCB電路板的進料檢驗,到現在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關的進貨驗證記錄,從產品的生產過程中沒有記錄,到現在記錄每一筆特性值。產品的品質管理已經由一開始沒有實際操作到現在的有實際操作并且向流程逐漸規(guī)范的轉變,我已經全面的參與到產品的品質管理當中,并且也深深的感受到產品的品質管控對生產部產品生產的重要性。

            二、必須要清醒的認識到自身不足

            “人就這么多,事還是那些事,但是事情還是必須得做,怎么辦?那就是每個人都得參與做事!”

            這是副總經常教導我們的一句話,我把這句話深深的記在了心底。說實話,我以前會抱怨生產部的人不會做事,生產部的人不夠等,后來我深刻的認識到自己的錯誤,不能總是把抱怨掛在嘴邊,碰到事情首先要想我能做什么,而不是有什么人能給我做,我必須要根據公司的實際情況去實施,而不是空想不現實的事情。

            不能讓公司適應我,而是我要適應公司,眼高手低,是我目前的實際寫照。我必須得放下身段,要切實參與到產品的實際生產中,到這里我又想起領導常跟我提的那句話“沒有參與實際生產,不了解生產流程,就沒有發(fā)言權!”

            在此我要衷心的感謝領導對我的教導,他教給了我很多做人做事的道理。

            因此,后續(xù)針對產品生產過程中出現的問題與挑戰(zhàn),以積極的認真負責的'態(tài)度去處理每一件事情,碰到不懂的問題要及時向領導及其他同事虛心請教,努力彌補自身的技術缺陷,不抱怨,不退縮,不敷衍塞責!

            我已清醒的認識到自己在產品的實際生產操作方面欠缺,針對這一缺陷,我已下定決心,決心深入生產實踐當中,埋頭苦干,勤加練習,多虛心請教,以提高自身的動手能力。

            三、必須要增強執(zhí)行力建設

            針對生產部的工作執(zhí)行力我在有以下認知:

            1、公司針對產品制定了清楚的作業(yè)流程,而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯,不良率居高不下,而我們卻不以為然,即使改善也效果甚微。

            2、不斷的構想新的管理方案和嘗試新模式,然而總是議而不決,決而不行,行而不果。

            3、各級的人員清楚自己的職責,但是仍然請我出面解決問題,導致我忙得一塌糊涂,但是請我解決問題的人卻是無所事事。

            4、人員工作情緒低落,做事有抵觸情緒,效率偏低,導致公司的規(guī)章制度無法有效貫徹。

            5、員工不會做我所期望的事,只會做我要檢查的事。

            生產部執(zhí)行力不強我認為有以下幾點原因:

            1、缺乏將工作分解和匯總的好方法,目標效能缺失。

            2、缺乏監(jiān)督組織(品管部)和有效的監(jiān)督方法。

            3、生產部的管理制度不夠嚴謹或不太符合工廠生產的實際。

            4、管理干部的懈怠,不能常抓不懈,持之以恒,權責體系存在漏洞。

            5、執(zhí)行過程過于復雜繁瑣或執(zhí)行過程不合理,缺乏有效的獎懲措施。

            ABB公司董事長巴巴維克說:“任何事業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行。

            因此通過我在告訴八個月的工作實踐,我認為生產部的工作甚至整個整個公司而言,加強部門與團隊的執(zhí)行力建設是勢在必行!

            以上幾點是我20xx年的工作總結與體會,我認為我有很多的不足與亟待改進的地方,我會反思檢討總結,在接下來的工作中,提高自身素養(yǎng)與動手能力,全力以赴的去對待每件事情,從細節(jié)做起,腳踏實地,一件一件的落實,用生產部的實際改善來證明自己!以不辜負公司領導對我的期望!

          公司主管工作總結4

            20xx年公司工會在公司黨總支的領導下,認真落實企務公開、民主管理等各項制度,以大會公開、文件公開、張榜公開、公開欄公開等方式方法對公司生產經營、企業(yè)管理的各項工作進行公開,增強了員工的知情權、監(jiān)督權、參與權、協商權,形成了民主決策靠集體、民主管理靠制度、民主監(jiān)督靠公開的機制,切實維護了職工的權益。

            一、大會公開。今年共計召開員工大會6次,主要對經營管理和改革發(fā)展的措施、制度、年度生產經營計劃、目標、財務預決算、基建項目、社;鹄U納情況、業(yè)務洽談費、工會經費收支情況、基層單位考核情況,以及民主評議公司領導的結果等內容進行了公開。

            二、文件公開。今年共召開企管會10次,對公司生產經營中的各種問題進行民主決策,對會議形成的決議以紀要文件的形式下發(fā)到公司各單位,由各單位負責人分別召開會議向員工公開,征求意見和建議。

            三、張榜公開。今年由客運科和安技科組織以打分的形式對新增營運線路車輛招標2次,車輛轉讓招標8次,更新車輛招標10次,并現場公布結果,張榜公布。增強了工作的透明度,從基礎上解決了員工最關心、最直接的熱點、難點問題。

            四、公開欄公開。主要對涉及員工切身利益方面的事項公開,廣泛征求意見和建議,如對員工違紀違章處罰,油料補貼,福利基金的提取,年底表彰獎勵和其他應公開的內容進行公開。

            通過以上企務公開、民主管理工作的開展,提高了企業(yè)民主管理工作的'透明度,更好地維護了員工的利益,打造了企業(yè)與員工的和諧工作關系,受到了廣大員工的一致好評。今后,我們還將逐步完善和探索企務公開、民主管理的新方法,以便更好地為企業(yè)的長遠發(fā)展出謀劃策。

          公司主管工作總結5

            轉眼間上半年又過去了,上半年在工作上有好有壞,有成功也有失敗,在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。

            在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛自己的事業(yè),以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,半年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的主管。

            一.安全工作

            總結上半年的工作,各車間也出現了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認真吸取事故的經驗教訓,我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上,由于新員工的經驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后,生產節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂,是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現和整改也是上半年的事故原因。

            在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現場的巡檢力度,發(fā)現問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。

            二.操作管理工作計劃

            1、在車間加大巡檢力度,對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的`運行。

            2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

            3、對員工出現問題及時解決及匯報,出現問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。

            4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

            5、規(guī)范員工的行為,嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為,保證員工的人身安全。

            作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一層樓!!!

          公司主管工作總結6

            時間如梭,20xx年很快就過去了;仡欉@半年的工作,我對公司財務工作已逐步了解,并比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付賬款進行了清理,剔除了往年遺留的不清賬目,應該說現在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”,忽高忽低,這主要得益于進銷存業(yè)務的電算化。當然XX年也有很多不足之處,主要有以下幾點:

            一、不斷提高人員素質

            1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“XXXX制度”,有效地遏制了風險的蔓延。

            2、加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。

            3、以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的`規(guī)范化治理。年內主要做了以下七點工作:

            (1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識;

            (2)堅持業(yè)務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發(fā),將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;

            (3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤;

            (4)成立了以骨干為主的結算小組;

            (5)積極地組織柜員上崗考試;

            (6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;

            (7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。

            二、加強成本意識,提高經濟效益

            1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

            2、費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。XX年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為X%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為X%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為X%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

            三、恪盡職守,切實加強自身建設

            我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。

            一是加強學習,不斷增強工作的'原則性和預見性。

            二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。

            三是加強團結合作,不搞個人主義。

            四、明年工作打算

            1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。

            2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。

            一是加強成本治理,減少成本性資金流失。

            二是加強結算治理,限度地增加可用資金。

            三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。

            3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強治理,加快工作的效率。

          公司主管工作總結7

            XX年是個不平凡的一年,都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶,在這樣特殊的年份里,設計部在公司領導的帶領下,在各部門的支持和配合下,圓滿的完成了各項設計工作。在這里,我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成工作,我代表設計部大家匯報一下XX年工作情況和明年工作展望。

            20xx年,設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作,并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面,設計部也開展了多項設計和印刷服務,良好的服務不僅得到了顧客的贊譽,同時也在周邊建立了自己的'客戶群。

            我們設計部人員在工作中不怕辛苦,積極認真地完成領導分配的任務,部門的小趙對待工作積極主動,對待客戶有耐心,無論大活小活都能認真的完成,從無怨言;部門的小潘也是部門工作時間最長的;對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作,部門的小韓和小郭雖然來了不到一年,也能很快的融入集體當中,努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助,緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量,我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

            在新的一年里,設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上,努力提高部門員工的設計水平,同時所有的印刷品,在客戶校對確認后我們也要認真反復校對,努力將失誤率降為零;在部門的管理上,認真履行各項規(guī)章制度,做到責任明確,獎罰分明,充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

            XX年已經過去,在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成,萬事如意,全家幸福。

          公司主管工作總結8

            20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。

            今年,公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重,實現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現在以下幾個方面:

            一、在制度建設方面

            1、主要從"內強素質、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

            2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監(jiān)督考核力度,現場檢查,現場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

            二、強化業(yè)務制度學習

            為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得,根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。

            三、以服務為本

            我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的`舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

            四、從服務的本身出發(fā)

            1、積極配合分公司做好VIP客戶工作,為了進一步構建公司VIP客戶服務體系,為VIP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

            2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。

          公司主管工作總結9

            我自9月28日入職至今已經3個多月,在這3個多月中,不知不覺的忙碌工作中,即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬千,收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗,從經歷的每件事情中去總結工作經驗,學習并且已經適應工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我工作成長中一段寶貴的經驗;仡櫧衲晡覀人的工作情況,特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習慣,不過后來慢慢的自己也習慣了。

            進入公司以來,我的主要工作是中心的硬件及網絡維護,網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助,特別是剛剛進入工作時,自己對一些軟件方面的應用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學習中,使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓,只是大概方面的了解,在開始接觸e3的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

            本崗位目前主要有三項主要工作內容:

            其一、中心的硬件及網絡維護;

            其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;

            其三、網點故障遠程協助,F對前期工作如下總結和計劃:

            一、中心的硬件及網絡維護

            工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。

            完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

            (一)、計算機硬件的維護情況

            公司電腦硬件整個年度總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。

            (二)、計算機系統及軟件維護

            公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。

            (三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

            目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。

            二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

            工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等。

            完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

            (一)、公司網站方面的維護情況,

            調整網站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時補充必要信息。

            (二)、中心呼叫系統的更進維護情況,我們公司12月正式引進呼叫系統,在實施呼叫系統期間出現一些問題,通話質量不穩(wěn)定,斷線的等等現象,進行更進維護。

            三、網點故障遠程協助

            工作內容:此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。

            完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

            (一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

            (二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。

            (三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理,具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的,還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,比如網點常見的`有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,不能導出數據,連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦,檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。

            度工作中存在的不足:

            1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。

            2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學習。

            3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,上班的時候會做一些跟工作無關的事。

            20xx年度工作計劃:

            本崗位作為公司一個服務性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:

            1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作,網點故障遠程協助,保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網絡平臺。

            2、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作。

            以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

          公司主管工作總結10

            I 培訓組織實施

            圍繞渠道部20xx年的操作思路,培訓部以幫助終端商家提升銷售,進而彼此促進合作關系良好發(fā)展、加強對終端的掌控為中心,系統規(guī)劃年度培訓工作,現將20xx年全年工作的完成情況匯報如下——

            主要包括培訓、網絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經理考評等方面:

            一、培訓方面分為1、需求調查,2、培訓規(guī)劃,3、培訓實施,4、培訓(工作)支持,

            5、培訓分析,6、主要培訓照片反饋,7、培訓反饋及效果跟蹤;

            二、網絡商學院方面分為1、通報,2、溝通,3、每月達成,4、學習情況及督促介紹;

            三、辦公平臺方面分為1、賬號管理,2、日清日高檢查,3、抽查,4、流程管理;

            四、資料制作方面分為1、產品資料,2、管理資料,3、其它資料。

            五、運營經理考評分為1、各后勤部門考評,2、銷售部門考評,3、銷售額及利潤考評

            一、培訓

            1、需求調查

            調查方式:通過郵件、電話、訪談等方式,調查各區(qū)域培訓需求。

            調查頻率:通過郵件、短信、電話溝通調查2次/月;實施培訓時現場調查,3-5次/月;不定期走訪市場,調查培訓需求,2-4次/月。

            調查次數:

            ? 郵件、短信調查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經理、市場專員;

            ? 電話(面對面)溝通全年9次(每次20-25人次)——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經理、市場專員;

            ? 走訪、市場調查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主,以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。

            通過需求調查、工作觀察及溝通等方式,了解現狀,制定切合實際的培訓方案,結合案例實施培訓,有效提高學員能力、解決實際問題。

            典型問題列舉——

            ·入職時沒有系統的資料·培訓注重營銷技巧、專業(yè)知識 ·新品需細化培訓,不能只自學 ·產品廣告宣傳不到位

            ·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少

            ·顧客不講話,只看不買·每個月有一兩次的培訓更好 ·顧客讓分析屏幕 ·遇有顧客詢問,不理睬 ·實際銷售技巧現場演示 ·心機是不是水貨,與平銷區(qū)別 ·不管高、低端,都希望培訓 ·希望每周培訓一次

            2、培訓規(guī)劃

            根據20xx年度培訓思路,提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃,同時根據培訓需求調查進行調整。

            ·月度培訓工作規(guī)劃

            ·新品上市培訓規(guī)劃

            針對每個月所上新品,統一規(guī)劃每個月產品培訓。

            3、培訓實施

            根據培訓規(guī)劃及需求,全年共實施產品、陳列、PPT制作、銷售技巧、團隊建設(素質訓練)及店鋪管理等培訓共162場,覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時,培訓人次7249人。

            4、培訓(工作)支持

            在做好渠道培訓的'前提下,全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——

            王牌店長培訓:2天;招聘支持:3天;市場部發(fā)貨支持:1.5天;成都及地市移動活動、訂貨會:6天;公司新人培訓:9天;公司儲干培訓:11天

            5、培訓分析

            20xx年培訓部工作思路以終端為中心,組織實施多種類型培訓,提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升,促使商家對渠道感恩,增強渠道對終端商家的影響力。

            全年162場培訓,其中涉及到G3、智能機知識、操作系統、品牌、陳列、銷售技巧、團隊素質、管理營銷等方面的(非單純產品知識培訓)共67場——

            另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期,及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤,記錄信息,總結歸納并反饋給相應責任人。

            6、主要培訓照片反饋(略)

            7、培訓反饋及效果跟蹤

            為提高培訓效率,培訓結束時由學員及移動、商家相關部門主管填寫培訓反饋表,了解其對該場培訓的意見;

            培訓結束后一至兩周時間,對學員及其主管進行跟蹤,通過溝通、觀察、測試等方法,評價培訓收獲;

            根據反饋跟蹤結果,改進培訓,以提高培訓成效。

          公司主管工作總結11

            時光荏苒,歲月如梭,不知不覺XX年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程,內心不禁感慨萬千,XX店開業(yè)至今,已有三個年頭了,在這幾年里,我有歡喜,也有過失落。XX為我們每個員工提供了展示自己的平臺,在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往,如何尊重領導,服從分配,愛護員工,善待同事。

            在XX這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的管理人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范,也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長,自身的素質和管理水平還不是很高,深知要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著XX的形象。

            作為XX店家電一名主管,主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索,我將人員的管理分為兩大類:員工制度管理和銷量目標管理。

            一、員工制度管理

            顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理,用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓,家有家規(guī),國有國法,廠有廠紀。嚴格要求自己,身先士卒。把管理好自己放在第一位,樹立標桿作用,為下屬帶個好頭。其實,我在工作中發(fā)現很多問題,新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,嚴格督促員工按制度行事。

            二、銷量目標管理

            就是根據實際情況,給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量,沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,如何利用人脈關系帶動顧客,如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情,并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿,我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態(tài),對同事的誤會深感委屈。

            在過去的一段時間里,我茫然不知所措,以往的工作熱情消失貽盡,看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見,想說的話不敢說,該做的事情不想做,帶頭在賣場聊天烤火,和同事閑聊。思想不對頭,管理方法不得當,差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足,對于自己的管理水平和自身素質還有待提高,在工作之余,自己還應該多學習管理方面的書籍,多請教上級領導,多和同事溝通,多學習關于產品方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的`進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,只有做好這些,才有足夠的資本,才能在這個崗位中脫穎而出,在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣,領導才可以考慮你的薪水,論功加薪。

            以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤,我定當努力做好本職工作,為做好經理的左膀右臂,力所能及的為上級分擔,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!XX年努力打開一個工作新局面。

          公司主管工作總結12

            光陰似箭,日月如梭,20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了;厥走^去的一年,內心不禁感慨萬千 時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎;厥淄,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ,也算是對自己的一種鞭策。

            行政人事部是公司的關鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成,為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

            20xx年行政人事部工作大體上可分為以下方面:

            人事管理方面

            (1)根據部門人員的實際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

            (2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

            (3)7月份正式新使用考勤管理系統,不斷完善人事管理制度。

            行政工作方面

            1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

            2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。

            3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的'設計跟進工作。

            4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

            5、加強員工宿舍管理,定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。

            6、加強員工飯?zhí)霉芾,加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等

          公司主管工作總結13

            20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡,在信息化建設、信息安全保障、系統研發(fā)等項目中,與各部門緊密配合,順利完成了20xx年度的工作任務,發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責,F將20xx年度的工作總結如下:

            一、年度大事件

            1、海辰傳播機構信息化建設,海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程,使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

            2、ERS系統前期自行開發(fā),后續(xù)工作外包給開發(fā)商,與開發(fā)商的技術對接及進度跟進,測試修改程序,以及數據遷移工作;

            3、MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規(guī)劃實施方案和實施周期,計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;

            4、配合公司的種子計劃提供技術支持;

            5、海辰機房高溫預警解決方案;

            6、保障總部、分支機構網絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;

            7、上海分公司辦公地址搬遷,網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

            8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

            9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

            10、協助公司制作綠色辦公宣傳報,協調海辰十周年慶活動籌備工作。

            二、開發(fā)組工作

            (一)ERS系統開發(fā)工作:

            1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進地進行這些工作。

            2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度,向領導匯報工作情況。

            3.分析ERS數據庫和MP數據庫,并整理數據庫中各個數據表的結構表。

            4.開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進程序。

            5.分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系,按照ERS數據庫的結構,將MP數據庫中的.數據統一整理出來,時間截止到20xx年5月31日。

            (二)遇到的問題:

            1.在測試的過程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

            2.整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重新修改。

            3.因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,整理出來的數據經驛若公司修訂后,導入新系統中時,發(fā)現存在很多問題,有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來,通過程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。

            (三)經驗積累:

            1.對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

            2.整理出來的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進行培訓。

            3.需求分析能力有待提高,與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,并針對需求找出解決問題的辦法。

            三、網絡組工作

            (一)服務器安全運維管理

            1.服務器安全運維,提高安全級別,病毒防御能力提升,系統優(yōu)化;

            2.服務器及數據、程序定期備份,確保數據災難恢復;

            3.機房高溫預警解決方案,并實施;

            4.處理驛若OA服務器損壞事宜,OA系統遷移工作,重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

            (二)網絡安全運維及系統運維

            1.保障海辰、驛若網絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;

            2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;

            3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

            4.MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規(guī)劃實施方案,實施周期,計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中,并進行演示系統搭建;

            5.郵件系統管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

            6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;

            7.機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進行電力改造,技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

            8.驛若各部門網絡綜合布線調整;

            9.海辰前臺裝修,協助各部門工位調整,網絡、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;

            10.上海分公司辦公地址搬遷,網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

            11.其他電子設備的調試和維護。

            (三)電話、電話程控機維護

            1.海辰、驛若電話程控機管理維護,電話終端維護;

            2.解決驛若總機撥入撥出經常占線問題,將張總直撥加入程控機,開通程控機端口,并咨詢網*于開通中繼線路的方法及相關費用;

            3.驛若程控機來電錄音,解決來電轉接無聲音問題。

            (四)遇到的問題

            1.盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;

            2.執(zhí)行力仍需加強;

            3.部門協作不到位。

            (五)經驗積累

            與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執(zhí)行力,對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。

            四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作:

            1、電子固定資產日常更新;

            2、每月制作《固定資產月報表》;

            3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;

            4、IT技術部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計劃整理;

            5、新人入職管理流程,固定資產分配;

            6、閑置電腦合理分配利用;

            7、編排電話分機表,按最新的部門分組,電話排查,對應對話使用;

            8、部門內部人事變動,員工招聘、篩選、面試工作。

            五、20xx年工作計劃

            1、ERS系統驗收,程序源碼了解,為今后系統修改或版本升級做準備;

            2、MOSS系統詳細分析規(guī)劃,與微軟技術進一步溝通,對MOSS更細節(jié)了解。

          公司主管工作總結14

            一、努力完成好各項業(yè)務工作

            第一,陜西省消費品市場協會工作:

            1.組織籌備會議的各項分管工作,協助部門經理調查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協助組織協調及會議攝影工作。

            2.會后相關文件材料修訂整理工作;

            第二,養(yǎng)老年審工作:填寫各項相關表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。

            第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網絡招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統計工作。

            第四,六號院工作:多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。

            第五,監(jiān)控系統維修維護工作:協助辦公室對大樓監(jiān)控系統進行檢查,對老舊的監(jiān)控設備進行更換,對一些死角新增了監(jiān)控設備,并對監(jiān)控設備及附件進行市場采價,研究制定更換及新增監(jiān)控設備可行性方案。

            第六,其他工作:對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。

            以上各項工作都能按期按量較好的完成,無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務,我都會盡心盡力,給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。

            二、加強學習提高個人素質

            首先,學習體會公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當成習慣,把忠誠作為信念,誠信于企業(yè),忠誠于領導。自覺加強相關業(yè)務理論學習,提高修養(yǎng)和業(yè)務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見,以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。其次,虛心向身邊的同事們請教,多聽多看多想多做,努力提升自身各項業(yè)務水平。

            在這六個月里,我在工作和學習中逐步成長、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,業(yè)務水平和相關技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導:

            1、自覺加強學習,學習理論知識,學習專業(yè)知識,學習同事們的優(yōu)點和長處。

            2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,主動去工作,在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

            3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強化工作意識,努力成為一名優(yōu)秀的職員。

            新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加以積極主動的.態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。我相信在我今后的工作中,我還是會一直不斷的努力,不斷的進步的,人生路還有很長,奮斗的時間也還有很長,我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會更加的努力,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!

          公司主管工作總結15

            20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:

            一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!

            (一)在20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

            (二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

            (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

            二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

            (一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

            (二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

            (三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

            (四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

            三、主要經驗和收獲

            在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

            (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。

            (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

            (三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。

            (四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

            (五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

            四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

            (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

            (二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

            (三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

            五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!

            六、存在的不足

            總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:

            1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

            2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

            3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的`重視,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

            八、下步的打算

            針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

            (一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;

            (二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

            (三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。

            在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,CSSM大安防的明天更美好!

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