房地產(chǎn)年度工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)年度工作總結1
一、xxxx年工作總結
xxxx年,按照縣委、縣政府的“四個xx”建設的總體目標,縣城區(qū)“三改四化”、擴容提質成效明顯。房管局充分發(fā)揮職能作用,在三條路(xx路、和平路、深柳大道)的房屋立面改造中,按照“建一條路、靚一片區(qū)、活一座城”的理念,為完善我縣城市功能,改善城市面貌,提升城區(qū)品味作出了努力。三大區(qū)域棚改(xx影院、xx入城口、欣運車站)已經(jīng)全面完成。
。ㄒ唬┡飸魠^(qū)改造建設進展順利
xxxx年我縣城市棚戶區(qū)改造工程建設目標任務為xxxx戶,包括 綜合整治型棚戶區(qū)改造xxxx戶和整體搬遷型棚戶區(qū)改造xxxx戶(xx區(qū)三期貨幣補償xxx戶,警鐘巷、婦幼地塊棚戶區(qū)改造xxxx戶),通過一年的努力,除警鐘婦幼地塊棚改已進入攻堅階段外,其余的計劃任務已全面完成。同時還完成了xxxx年結轉項目——xx影院地塊棚戶區(qū)改造項目的xxx套安置房建設和xxxx年深柳街區(qū)二期(洞庭大道)立面改造任務。
。ǘ┕沧赓U住房建設全面完成
我縣xxxx年提前開工的公共租賃住房共xxx套,其中:人民醫(yī)院xx套,一中xx套,五中xx套,官垱沿江公租房改建xx套,大湖口福興xx套,張九臺xx套,xxxxx套。通過xxxx年的奮戰(zhàn),已全面完成績效考核目標任務,同時上半年結轉的恒安四期、晉煤金牛公租房也全面完成,在xxxx年通過了省、市的綜合驗收。
。ㄈ┳赓U補貼發(fā)放精準到位
我縣xxxx年租賃補貼發(fā)放計劃為xxxx戶,通過建立年審退出機制,核定xxxx戶,全年發(fā)放租賃補貼xxx.x萬元。真正讓低收入和無房家庭實實在在享受到了黨和國家的關懷和溫暖。
(四)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)發(fā)展
我縣商品房實際庫存xx.xx萬㎡,xxxx套。xxxx年我們通過鼓勵農(nóng)民進城購房、加大貨幣安置打通庫存安置力度、優(yōu)化服務措施與配套環(huán)境、調整相關稅收拓寬商品住房消費需求等多種舉措,全年去庫存xxxx套,共xx.xx萬㎡,加上新開發(fā)商品房的銷售,我縣xxxx年全年預售面積達xx.x萬㎡,歸集房屋維修資金xxx萬元,監(jiān)管開發(fā)項目預售資金約x.x億元。
。ㄎ澹﹩栴}樓盤處理成效明顯
由于以前對房地產(chǎn)開發(fā)管理不夠規(guī)范,導致近十個樓盤都相繼爆發(fā)了一系列問題,縣委政府不等不靠,房管局主動作為,出臺了一系列相關措施,嚴格按照“三先三后”的原則,逐步化解了老百姓反映強烈的問題。目前,金安花園小區(qū)、恒生國際廣場都已啟動辦證。
。┪飿I(yè)管理逐步規(guī)范提質
全縣xx家物管企業(yè)均通過年度資質審核,還示范性的申報一家國家級物業(yè)管理三級企業(yè)(經(jīng)典物業(yè)),創(chuàng)建了一個縣級示范小區(qū)。以創(chuàng)國衛(wèi)為契機,以電梯安全為整治重點,全面提升xx個小區(qū)的“專業(yè)化、規(guī)范化”物業(yè)管理水平。
二、xxxx年工作思路
xxxx年,按照城市建設“東擴西改”規(guī)劃,整體打造“一體兩翼”和“一河兩岸”的`五年城市建設工作思路,房管局將牢牢把握棚改工作機遇,扎實本職,嚴格“三統(tǒng)一”(即:工作思路與五年城市建設規(guī)劃統(tǒng)一;棚改與城市擴容提質統(tǒng)一;“東擴”開發(fā)與“西改”棚改統(tǒng)一)目標,為xx城市建設多做貢獻。
(一)主動對接做好棚戶區(qū)改造方案。按照國務院棚戶區(qū)改造三年攻堅和到xxxx年基本完成的總體部署,積極對接省、市保障性安居工程政策,實時調整修訂《xxxx-xxxx年xx縣城區(qū)棚戶區(qū)改造規(guī)劃》,明確未來四年我縣保障性安居工程建設目標任務。xxxx年省市給我縣下達的棚改目標任務為xxxx戶,其中:文藝路棚戶區(qū)改造xxxx戶(金水橋地塊xxxx戶;新華巷地塊xxxx戶;老印刷廠地塊xxx戶)。xx區(qū)城中村棚戶區(qū)改造(四期)xxxx戶(其中:xx社區(qū)xxx戶;xx社區(qū)xxx戶;xx社區(qū)xxx戶)。xx市場棚戶區(qū)改造xxx戶。xx城中村社區(qū)棚戶區(qū)改造xxx戶。xxxx年租賃補貼計劃xxxx戶,去年已發(fā)放補貼xxxx戶,今年新增xxx戶,x月份已開始啟動,爭取做到應保盡保,xx月xx日前發(fā)放到位。今年我們重點拿出“三步走”規(guī)劃:
1. 舊老城區(qū)改造擴容階段:xxxx年重點以暢通xx路為目標,實現(xiàn)xx路從xx大道至沿河路全線拓寬暢通。重點申報項目:金水橋地塊(面積約xx畝,戶數(shù)約xxxx戶);新華巷地塊(面積約xx畝,戶數(shù)約xxxx戶);xx市場地塊(面積約xx畝,戶數(shù)約xxx戶)。
2. “一河兩岸”江景打造階段:xxxx年重點申報xx大橋大京港段兩側棚戶區(qū)改造項目,暢通xx西大門,打造“一河兩岸”遙相呼應的兩岸江景。重點申報項目大京港棚戶區(qū)改造項目二期(面積約xxx畝,戶數(shù)約xxx戶)。
3. “一體兩翼”提質升級階段:以主城區(qū)為“一體”,以孟家洲啞河和書院洲啞河風光帶為“二翼”,打造生態(tài)宜居城市為重點。重點申報項目:八方樓地塊和xx區(qū)四期(作為城中村改造棚改項目)。
同時,加強同省、市的銜接,重點從舊城改造與城市基礎設施配套方面積極向上爭取項目和資金。圍繞我縣十三五棚改項目建設,積極包裝策劃項目,加大招商引資力度,爭取更多的項目投入實施,為我縣十三五期間投資項目實現(xiàn)質和量的跨越。
(二)招商引資做好“東擴”開發(fā)方案。示范引入PPP模式,推動住宅產(chǎn)業(yè)化進程,鼓勵開發(fā)企業(yè)綜合運用住宅產(chǎn)業(yè)化新技術、新產(chǎn)品,提高住宅產(chǎn)品質量,有效提升我縣房地產(chǎn)開發(fā)建設品味和檔次,提高社會化供應水平,滿足居民多層地住房需求。十三五期間,重點引進有雄厚實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進駐xx,有意向的企業(yè)有曙光集團、碧桂圓等兩家企業(yè)正在洽談之中。力爭房產(chǎn)開發(fā)達到“三個新水準”:
1.宜居開發(fā)新水準。以新一中與新人民醫(yī)院片區(qū)為重點,引進知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)高檔住宅小區(qū),切實滿足xx人民不同層次的需求。力爭在xxxx年以前,分三期全面完成。
2.物業(yè)管理新水準。全面提升我縣物業(yè)管理整體水平,一方面推動物管企業(yè)二級資質的申報,開展兩個以上物業(yè)管理示范小區(qū)的建設,努力實現(xiàn)我縣城區(qū)居民小區(qū)專業(yè)化物管的全覆蓋。另一方面做好高水準的物業(yè)管理公司進駐xx的招商工作。
3.配套建設新水準。新開發(fā)小區(qū)要集住宅、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、休閑于一體,在確保城市提質的同時,全面提升xx人民的幸福指數(shù)。
。ㄈ┌凑找(guī)定政策使用好中央、省資金補助,加大本級資金投入,落實財稅、土地、金融等支持政策。一是土地出讓凈收益xx%用于保障性住房建設;二是住房公積金增值收益全部用于保障性住房建設;三是制定商品住房配建保障性住房實施細則;四是堅持落實各項稅收優(yōu)惠政策,全面推進棚改貨幣化安置。
。ㄋ模┳》勘U先娓采w。截止xxxx年底,實施廉租住房保障解決低收入家庭住房困難xxxx戶(其中租賃補貼xxxx戶,實物配租xxxx戶,共有產(chǎn)權xxxx戶),xxxx年新增租賃補貼xxx戶,竣工驗收的公租房配租xxx套,計劃在x月份全部分配入住,將城鎮(zhèn)中等偏下收入家庭、新就業(yè)及外來務工人員納入保障,力爭在本年度內基本實現(xiàn)“應保盡!薄
。ㄎ澹┻M一步規(guī)范保障性住房后續(xù)運營管理。根據(jù)我縣近兩年來在孟家洲小區(qū)、恒安小區(qū)三期和白云小區(qū)試點保障房購買服務的成功經(jīng)驗,xxxx年我們將全面推行保障房小區(qū)購買服務工作,提升管理水平和服務,讓承租戶享受商品房小區(qū)的服務,進一步加強公租房的動態(tài)監(jiān)管。
。┳龊檬〖壥痉蹲”P^(qū)申報方案。從xxxx年開始,到目前已建成住保小區(qū)xx個,共xxxx多套。但由于配套資金不足和后期管理不到們的原因,目前住保小區(qū)基礎設施差、管理混亂的現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)相關政策,可通過申報省級示范住保小區(qū)項目,對基礎設施進行配套和提升。我們擬對恒安小區(qū)、xx小區(qū)、白云小區(qū)做好申報計劃。準備x月份啟動建設。
房地產(chǎn)年度工作總結2
光陰似箭,不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下,在同事們的關心和幫助下,我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,F(xiàn)在就今年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態(tài)度,適應本職工作特點
在工作中我發(fā)現(xiàn),各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短,要人較急,所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面,這些人員的招攬渠道有限,有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾,發(fā)生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。
另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn),目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為:培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌姟⒊鋵嵨覀児具@個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓還比較少,如果可以的話,我建議將來能夠結合公司和員工個人情況,對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,同時根據(jù)需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣,員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,達到甚至超過崗位要求。
當然,我也明白,企業(yè)不是學校的道理,特別是民營企業(yè),沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓。但是,定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
二、思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極參加公司組織的各項政治活動,尊重領導,團結同事,正確處理好與領導同事之間的關系。對人真誠、熱愛工作、任勞任怨,服從安排,完成領導給予的各項任務。同時,我也勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
在同志們的熱情幫助與指導下,我在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。我始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的'信念,才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我我堅持從一點一滴的小事做起,不斷提高自己的思想覺悟。
三、自我剖析與展望未來
一年來,我工作上取得了小小的成績,而這些成績的取得,應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來,也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。在一些事務處理上,自己是“思想上有觸動,工作上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴,語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是:因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真,沒有充分地做好準備,平時的積累還太少,考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠,處事還不夠圓滑,這點急需改善。
在一些事務處理上,自己是“學習上有觸動,方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠,與部門領導和主管相比工作顯得粗糙,不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來,因此有時在對待工作時、與同事們溝通時,有謙虛,無謹慎,這點也需要改善。
總結過去,展望未來,在實際工作中我還存在著一些不足的地方,須在以后進一步的努力。積極進取,抓緊學習專業(yè)知識,合理有效地制定月度工作計劃。為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。端正工作態(tài)度,凡事爭取再認真一點,再周到一些,滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間里,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。今后,我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識,參加各項培訓,毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,努力做到與時俱進,爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。
目前,公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,雖然我加入公司的時間不長,但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家在公司內部形成良性競爭,就能不斷提升公司的整體競爭力,促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
房地產(chǎn)年度工作總結3
時光匆匆,風雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡。
至今為止,我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調動,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態(tài)度。
總結過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候,對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
20xx年即將逝去,20xx年即將到來,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,20___年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的.銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年里,我一共售房xx套左右,總金額達xx萬左右,回款迄今為止大概達到xx多萬,連續(xù)xx次獲得月銷售冠軍;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,了解客戶所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)年度工作總結4
一、工作業(yè)績
這一年,我們公司開了幾個盤,并不是特別的多,和一些大型的房地產(chǎn)公司相比,我們算是比較小的了,不過在我們這個小城市來說,還是算比較知名的房地產(chǎn)公司了,質量也是得到業(yè)主們的肯定的,今年的銷售情況并不是特別的好,和往年相比,反而有些下調,但我還是認真的去完成我的業(yè)績目標,積極的聯(lián)系客戶,陪客戶看樣板房,給他們建議,告訴他們購房的一些資料信息。要走哪些程序,在一年的時間里,我也是完成了我的售房業(yè)績目標,為公司銷售出去了xx套房子,在銷售房子的過程中,我積極的利用我所了解的信息,認真的去幫客戶選擇他們合適的,爭取把我們公司房子最大的優(yōu)勢發(fā)揮出來,讓他們看到,促使他們下決心購買。
二、自我提升
在這一年里,我除了完成售房業(yè)績,也是積極的提升自己,我明白銷售的工作不能老是用一種技巧,對待不同的買房客戶,要有不同的`技巧,他們的需求是不一樣的,像有的買房客戶更看重的是地段,周邊設施,學校,醫(yī)院的一些情況,對于價格反而沒有那么的敏感,有些客戶則是預算有限,希望盡可能的花少一些錢買到合適的房子,對于其他的要求并沒有那么的高,我也是積極的去參加培訓,提升自己的銷售技巧,對不同的客戶采取不同的銷售方式,來促進售房銷售的達成。對于我們房地產(chǎn)銷售來說,每促成一單的銷售,就是很大的一個業(yè)績,所以我們更是要努力提升自己的銷售能力,只有自己的能力變強了,那么更容易留住客戶,讓客戶成為我們公司的業(yè)主。
在一年的學習成長和售房銷售工作當中,我也是發(fā)覺自己有一些不足是需要去改變的,像我有時候是比較急促的,耐心不是那么的夠,還因此損失了幾個客戶的業(yè)績,我也是非常懊惱,要是我耐心多一些,或許能留住客戶,不過我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不容易,在今后的銷售工作當中,我要繼續(xù)的提升自己的銷售能力和技巧,讓自己能售賣出更多的房子。
房地產(chǎn)年度工作總結5
20xx年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經(jīng)理負責制”原則,致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念,認真分析形勢,以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下:
一、工程進展狀況:
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下,我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序,終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段,隨著市場的變化和成長初步達到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有****號樓,其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資約***萬元,完成工程建筑面積****m2,其中驗收合格***m2,合格率達到100%,在建工程***m2。
二、銷售及推廣:
自20xx年3月首期開盤至今,在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預售各種房型的住宅商品房合計***套,實現(xiàn)銷售***萬元,銷售面積***平方米,銷售率達90%。企業(yè)不但
在銷售上取得驕人的業(yè)績,還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元,各部門行政規(guī)費約***萬元,共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質,加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕R浴耙?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關法律、法規(guī),多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術培訓,認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定,認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題:
對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進展,但未全面達到年初計劃。究其原因,1,華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;2,需加強員工隊伍的技術、管理培訓,用企業(yè)文化塑造品牌意識;3,加大對售后服務的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工
程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有限時間內,加快工程進度,為社會、企業(yè)的`效益作出應有的努力。
今年以來,公司在董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說,成績喜人。
公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念,創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運營方式,重點以項目為中心,有效運作資金鏈,協(xié)調理順各專業(yè)公司施工節(jié)點,有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規(guī)章制度和工作流程的過程中,打造一流開發(fā)建設團隊,用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。
項目是重點工程。區(qū)委、區(qū)政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。
一年來多次接待區(qū)政府和市政府領導的參觀檢查,以及新聞媒體的采訪報道。
(一)僅用180余天圓滿完成一期建設任務。
1、項目完成情況:
x項目一期工程占地面積為62畝,計劃投資約8000萬元,建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會、商業(yè)底店。
20xx年5月27日開工,截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶;村委會一座三層1485㎡;商業(yè)房屋(A、B段)9530㎡。宅帶店面積11015㎡。(一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間)。
完成產(chǎn)值:多層住宅1600元×31046=49673600.00元;村委會+商店:2200元×11015=24233000.00元;計73906600.00元,完成4棟小高層基礎,計6000000.00元,總計79906600.00元,是計劃完成量的99.9%,欠計劃0.1%。
2、房屋預訂情況:
公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機,積極進入市場推介本項目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中,同步開始房屋預訂工作,這一戰(zhàn)略思想的實施,為公司發(fā)展贏得的時間、贏得了效益,為全年任務的完成奠定了良好的基礎。
20xx年公司共完成36戶底店預訂工作,其中宅帶店29戶;一托二7戶;車庫1間;乜7010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。
(二)如期實現(xiàn)年初確定的任務目標。
1、前期項目洽談、簽約設計階段。(3月—5月)
春節(jié)前后最終確定項目實施,隨即進入簽約洽談階段,并于5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協(xié)議。
一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重,客觀條件不具備開工的前提下,經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署,各部門密切配合,工程部具體落實,在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下,我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下,于5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。
2、立項審批、報建工作與施工同步進行。(5月—9月)根據(jù)項目可研報告,公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設,一手抓項目報批,跟進圖紙設計。5月份開始先后辦理了發(fā)改局“項目立項”(20xx.7號文件);土地局“項目用地審查意見”(20xx.23號文件);規(guī)劃局“建設規(guī)劃選址意見”(20xx.27號文件)。同時還進行了“x項目環(huán)境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。
億和置業(yè)公司申請的“房地產(chǎn)開發(fā)資質證書”也于10月份順利通過住建廳的審批。
3、嚴格公司內部治理,規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。
為公司的有效運轉和水平的提升,公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、合同簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理采購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度,建立了一整套科學、規(guī)范、嚴密的制度,保證了公司高效、有序的運行機制。
五月份工程進入實施階段后,公司通過前期調研考察確定與具有實力的設計、施工、監(jiān)理、地勘、勞務等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。
4、高標準嚴要求、嚴把工程質量關。
項目是重點工程,也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程,因而抓好工程質量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時,基本形成公司工程質量監(jiān)督體系,以監(jiān)理為主,自我為輔,在例行的工程質量檢驗中,得到了質檢所的充分肯定。
5、規(guī)范財務管理、控制成本,預、決算工作同步跟進。
材料采購能夠及時系統(tǒng)的掌握市場信息,結合公司實際貨比三家,在確保質量的前提下,努力降底材料成本,提高了資金使用率。計劃、財務部嚴格執(zhí)行財務制度,建立了規(guī)范的收入、支出等相關制度。并采取積極靈活的融資方式,通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴大資金流,調動了廠商、社會的融資積極性,拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。
6、公司團隊和諧,生活、生產(chǎn)共同抓。
公司指派專人抓伙食改進工作,使員工日;锸扯鄻踊WC了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質。
7、安全工作常抓不懈,堅持總經(jīng)理日常巡查制度,保證了施工期間的安全生產(chǎn)。
在施工的關鍵節(jié)點,公司總經(jīng)理親自審核施工方案,反復研究施工方案,堅持每日現(xiàn)場巡查和不定時抽查,發(fā)現(xiàn)問題,事不過夜,及時處理。對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題,對責任人和施工部門的處理毫不留情,該清退的清退,該經(jīng)濟處罰的處罰。
(三)客觀上由于公司組建時間短,時間緊,施工任務重,人員來自方方面面,故在工作中出現(xiàn)一些問題,主要表現(xiàn)是:
1、施工材料計劃提報不及時且不準確,進場后管理不到位。沒有按計劃用多少提多少,有浪費現(xiàn)象發(fā)生。
例如:鋼筋提出計劃20噸,結果不夠用,導致二次進貨時產(chǎn)生運輸費;水泥進貨后由于管理不好,造成數(shù)噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計劃不到位,后又補充計劃,造成材料進貨價格談判的被動,管線用料計劃不準確造成管頭的浪費。
例如:如窗門,不銹鋼管等。
3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調,直接影響到工期和質量,F(xiàn)場所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調管理,現(xiàn)場施工組織計劃、設計水平有待提高。
例如:后期外包工種進入現(xiàn)場后,初期比較混亂,出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn),外包工種現(xiàn)場工序、無交接手續(xù),需要。
房地產(chǎn)年度工作總結6
一年來,我們在上級部門的指導下,在縣建設局的正確領導下,突出“服務為本”這個主題,努力改進工作作風,規(guī)范管理,嚴格執(zhí)法,房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展,完成了年初預定的工作目標,為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止==月==日,我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,登記城鎮(zhèn)住房萬m=,完成年初計劃的,與去年同比,增長了,實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,抵押額億元,抵押面積萬m=;整理產(chǎn)籍檔案資料卷,為社會各界、內部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,交易總額萬元,交易面積萬m=,其中:商品房銷售登記宗,銷售額萬元,銷售面積萬m=;私房交易宗,交易額萬元,交易面積萬m=。共發(fā)放《商品房預售許可證》本,登記備案預售面積萬m=。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。====年,我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目,共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本,批準拆除房屋面積萬m=,實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前,鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。====年,我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場,取締無資質開發(fā),房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來,查處違法交易宗,下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。====年,我們共進行危房鑒定宗,鑒定危房面積萬m=,出具危房鑒定報告份,發(fā)出限期拆除通知書份,有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風,強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。=年,我們認真抓好干部職工的思想道德建設,把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終,貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中,從而掀起了政治學習的熱潮。首先,我們運用政治學習日集中進行學習,局領導班子成員除每月集中學習兩次外,還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習,同每個干部職工一樣做好學習筆記,寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗,交流學習心得,我們在辦公室外設立了“學習園地”,從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊。其次,突出重點,有的放矢。
一年來,我們以“三個代表”重要思想為重點,在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時,廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動,用活動的形式熏陶干部職工的`思想。再次,有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年,及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班,接受組織的教育和培養(yǎng)。
通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育,全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。有名同志被推薦到積極分子培訓班,名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,局支部得到不壯大和發(fā)展,被建設系統(tǒng)黨委評為=年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務性強的工作,為了提高業(yè)務水平,我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。
一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的狀況,采取“請進來,送出去”的方式,經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課,必要時,把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討,相互促進,共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動,手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽,在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。
對積極要求深造的干部,我們給予充裕時間,給予安靜環(huán)境。通過以上措施,一年來,我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權產(chǎn)籍培訓班學習,送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習,為加強我局的產(chǎn)權產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高,有力地促進了我局各項工作的開展。
房地產(chǎn)年度工作總結7
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,F(xiàn)就今年的工作總結如下。
x月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x、x、x月份進行x號、x號樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,x、x月份xx分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,充實xx的文化內涵,當然最終目的.還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
一、20xx年工作中存在的問題
1、xxx期產(chǎn)權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、x期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關系緊張。新年的確有新的氣象,公司在xx的商業(yè)項目——xxxx,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
二、新年計劃
1、希望xxxx能順利收盤并結清賬目。
2、收集xxxxx的數(shù)據(jù),為xxxxxx培訓銷售人員,在新年期間做好xxxxx的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在xxxxx這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)年度工作總結8
不知不覺,在康城工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有
4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。 但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入康城,對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入康城時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的`職業(yè)操守。所以,為了做好康城商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外,由于進入康城的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)年度工作總結9
在過去的一年里,中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經(jīng)歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,上客320組,現(xiàn)將本公司進駐新安鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下:
一、營銷總結
1、20xx年10月3日:本公司進駐新安鄰里中心
注:進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日:新安鄰里中心售樓部盛情開放注:活動當天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日:新安鄰里中心開盤前系列活動
注:活動期間客戶積累達150余組,為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作,并寫出詳細的調研報告
4、20xx年1月10日:新安鄰里中心一期首批房源正式開盤
注:中心正式打開銷售的序幕,開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,也為新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日:啟動中心春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項目介紹客戶,若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,但作用不是太大,還有一點點的負面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應急加推”活動
注:將7#號樓正式推向市場并接受預定,但由于7號樓的工期一再延期,導致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調整,8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,且新安鄰里中心銷售進度緩慢,適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動,并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,推出的活動也很順應市場,但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,導致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實證明此影響在短期內是無法根除的,也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權,對本項目也有一定的影響
9、20xx年11月2日:中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動,市場反應強烈。當月售出商鋪6套,住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導致后期釋放房源失去銷售時機。
10、20xx年12月27日:新安鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注:因私家小院銷售進度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項目的私家小院樓距較近,只有5米,且價格相對較高,市場反應一般。
11、20xx年元月6日:農(nóng)貿市場正式搬遷至中心,農(nóng)貿大街正式啟用。
注:農(nóng)貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內,市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿大街,為本項目的繁華奠定了堅實的基礎,將中心又推向另一個高度。
小結:中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據(jù)市場情況適時做出調整,順應節(jié)點,做出不同的有針對性的營銷計劃,并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號樓銷售最多,因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、中心私家小院房源共2棟
注:本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,認為增加房源,就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟,因為此兩棟樓是后加房源,在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進度一直緩慢。
3、中心商鋪房源150套注:本項目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
小結:本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,地產(chǎn)項目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場存量房較多,二期、-小區(qū)二期及-小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,推出房源較多,而且價格相對較低。在保安,經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,而留守人口經(jīng)濟基礎差,百姓投資意識更差,大部分人由于經(jīng)濟原因,暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期中心面臨的競爭威脅依然激烈,中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對20xx年的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的'培訓內容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應當?shù)厥袌,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,把新安鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20xx,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過去了,在這一年里,我看到了公司的進步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx,我要和公司一起努力,一起成長。在公司領導的帶領下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)年度工作總結10
20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調控措施,導致國內各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結在公司領導層的周圍,在董事會正確領導下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
一、工作總結
在過去的一年里,xx以極高的消化速度和消化率順利占領xx市場。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率達到x%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額達到x萬元,回籠資金x萬元。
x月份,四期項目x樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中x樓已順利于20年元旦開盤,然后x也將于20xx年春節(jié)前開盤。元旦xx的開盤銷售場面異;馃,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了20xx年的開門紅,在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年x月份,我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,x樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了xx這樣的大型商家,xx的進入,將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力,持續(xù)進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,專業(yè)素質得到加強,F(xiàn)在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣,各項工作基本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷提高工程質量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作,保質保量完成公司下達的任務。
二、工作計劃
同事們,20xx年的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:
。ㄒ唬┪飿I(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務,直接關系到我們xx在社會上的形象,影響公司的長期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題:
1.是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
2.是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無問題。
3.是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在xx公司的指導下,內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務第一”等服務理念出發(fā),強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。
4.是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目,但現(xiàn)僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
(二)公司內部管理方面
1.是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的'各項規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。
2.是加強團隊建設,努力提高員工素質。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉變,在積極轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
(三)工程管理方面
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設,從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務,我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)年度工作總結11
xx年,是房地產(chǎn)“政策年”,房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài),成交量逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調控的不斷深入,別墅市場的投資價值凸顯優(yōu)勢。在新政刺激下,別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應停滯的利好;另一方面作為高檔住宅,在后市的競爭中,可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面,而這正是別墅產(chǎn)品在調控的風口浪尖仍能保持較高供應的原因所在。我們項目有五期別墅,具有花園占地大,環(huán)境幽雅歷史形成(處于高爾夫球場內),建筑精美獨一無二的特色,這些正迎合了購房者的心理需求。
今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套,到了下半年已經(jīng)達到?jīng)]房賣的態(tài)勢,由于四五期還未推出,因此本年度大部時間側重加強自身學習和做好蓄客準備。為提高我們的管理水平,部門經(jīng)理帶領我們參與了對新人的培訓課程。我深知,作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口xxxxxx銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象,要不斷地提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟人協(xié)理”考試。針對四五期尚未推出,為下一個銷售節(jié)點做足準備則是下半年最重要的工作,工作重心不再是追求銷售量,而是積聚人氣,做好蓄客工作,我本人認真對到訪客戶進行來客登記,并進行排號,詳細注明客戶的'購房要求,另外配合公司開展一系列蓄客活動,如向買房顧客銷售會員卡,可充值用于抵消或支付商家購物、水電、物管費等,從大大小小的樓盤活動來看,形式各異,能夠留住客戶才是最終目的。
經(jīng)過這段時間的學習和蓄客,我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。我在公司已經(jīng)五年了,在銷售隊伍中,也算是元老級別,我一向保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。伴隨著公司的成長,我的客戶也不斷增長,平時我十分注重維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我的工作成績能更上一層樓,在當(shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒@些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的地方。
回顧xx年,對公司來說也是意義非凡的一年,但其中仍有些許不足,例如公司在宣傳上一直采取低調神秘的姿態(tài),用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象,但高規(guī)格的活動策劃較少。展望xx年,希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。
xx年對我來說是有意義、有價值、充滿收獲的一年,我將在公司的帶領下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破,爭取更加輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)年度工作總結12
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺,因此,寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的`解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
房地產(chǎn)年度工作總結13
江房地產(chǎn)開辟有限公司在20xx年度的緊張工作,是開辟構筑并策劃門面房1、二期工程,在園區(qū)黨工委、-帶領的關心贊成下,經(jīng)過議定全部員工的互助竭力,“門面房”項目各方面工作都獲得了很猛進展。為順利結束該項目,竭力到達要求,兌現(xiàn)項目標經(jīng)濟效益和社會效益,總結工作經(jīng)驗,找出工作中的差距,公道安排來年的工作,現(xiàn)將20xx年度年度工作環(huán)境總結以下:
門面房一期工程已于20xx年峻工,本年度緊張是進行銷售和資金回籠工作,以及交戶后的質量保修回訪工作;門面房二期工程緊張施工內容已于20xx年根本結束,20xx年緊張進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝,和路亮化及告白牌等別的配套辦法的施工,門面房二期工程已于20xx年11月28日進行了完工驗收會;如今已進入周全交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
1、項目開辟、構筑工作
在項目構筑施工進程中,我公司從項目構造辦理、工程質量把握、現(xiàn)場辦理等幾個方面展開工作。
在項目構造辦理方面:最終明了項目構造辦理系統(tǒng)、項目工程部緊張工作職責,肯定項目辦理的目標任務,訂定工程四大整體目標(質量、進度、投資、同事的協(xié)作下,使得貿易用房工程得以順利進行,經(jīng)過議定工程例會和諧各項工作、辦理平常施工中的矛盾,加強彼此之間的雷同,及時有效地把握好工程的質量、進度、本錢、安定文明。
在工程質量把握方面:質量辦理上,項目部注重抓了三個關鍵:建立質量目標、肯定質量預控方案;產(chǎn)品構成的進程把握;驗收把握。開工前肯定質量預控方案,公司發(fā)起“建佳構工程、樹形象”的質量目標,對監(jiān)理及單分包單位明了目標、驗收標準等。并核定監(jiān)理綱領及施工單位的施工構造計劃。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱關鍵發(fā)起改革要求,幫忙其美滿施工工藝、辦法的訂定。抓好進程質量把握,在進程把握上,闡揚監(jiān)理在質量辦理上的本能機能,對監(jiān)理富裕授權、有效監(jiān)督;嚴把原材料質量關,項目部對出場材料質量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以查抄參加材料是不是符合公約要求。工程項目部在對付施工單位的質量辦理上,緊張抓其質保系統(tǒng)構筑,闡揚質保系統(tǒng)在質量辦理上的效用,從思維上珍視質量辦理,在平常的辦理中重點工作是質量放哨,質量跟蹤,并聯(lián)合施工的階段,構造一些有針對性的質量辦理活動,有效利用工程例會軌制,講題目、提題目、辦理題目,F(xiàn)場辦理中,強調辦事意識,為乙方出產(chǎn)質量優(yōu)良產(chǎn)品創(chuàng)設前提,供給技巧贊成、辦理贊成。產(chǎn)品的驗收把握中,緊張是要求施工方做到自檢、互檢和交代檢,嚴厲監(jiān)理驗收軌制,確保按工序報驗軌制履行?傊T面房工程的施工質量整體是好的,能較好地按典范施工,按典范驗收,如今門面房二期工程已經(jīng)各級質量監(jiān)督查驗部分驗收合格。
在安定與文明現(xiàn)場辦理方面:本工程施工場地較小工作面較大,且在鎮(zhèn)區(qū)緊張交通要道占道施工,現(xiàn)場安定較難辦理,工程項目部聯(lián)合實際環(huán)境,和施工、監(jiān)理探討,及時調整現(xiàn)場臨時辦法,根據(jù)本工程安定文明項目辦理目標,鞭策施工單位在施工進程中貫徹履行國務院及各部分公告的安定規(guī)程、出產(chǎn)條例和法則;為了提拔工地形象和安定文明施工,科學安排、公道調配利用施工場地,并使之與各種環(huán)境保存和諧干系,要求施工單位按安定文明標化工地標準進行施工;鞭策監(jiān)理工程師做好安定把握,目標是包管項目施工中異國危機、不誤事出變亂、不造成人身傷亡和財產(chǎn)吃虧;鞭策監(jiān)理工程師和承包商憑占有關標準要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范疇內秩序整齊,文明安定,環(huán)境獲得保衛(wèi),交統(tǒng)統(tǒng)暢,防火辦法完好,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
2、銷售工作
整體銷售狀況:門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元,現(xiàn)已銷售9147萬元,資金已回籠8006萬元,未銷售部分3201萬元,別的另有1140萬元已銷售資金異國回籠。
項目開辟的最要一環(huán)是銷售,開辟告成與否,緊張看銷售環(huán)境,所以公司采納了多種銷售計謀,多方開源,經(jīng)過議定多種渠道,關聯(lián)多層次客戶。公司在上半年緊張是對一期工程交戶后的客戶進行催款,落實二期門面房開辟資金,對資金堅苦的客戶,自動關聯(lián)銀行,策動客戶及時按揭貸款,以加快公司資金回籠;在二期工程開辟構筑進程中,對直接分包的分項工程,優(yōu)先思慮購買門面房的施工單位,以房款抵工程款,以減小工程構筑的付出壓力,如玻璃門工程和室外亮化工程;別的,策動處所一些有氣力的個別老板購買門面房,以及一些故意投資商店的外埠老板購買,策動本項目標施工承包人購買本工程的一處較大的商店,用以抵扣工程款;固然,還用了別的銷售伎倆,比如富裕利用戶外告白宣揚,采取漲價伎倆,策動公司員工親朋來購買等。
3、20xx年工作籌劃
20xx年公司開辟項目如今已有初步籌劃,緊張是將路東側地段進行門面房開辟,總開辟面積約7000平方米,本段開辟門面房工程,緊張是為了提拔整體形象改進-大樓周邊環(huán)境而建,其經(jīng)濟效益其實不高,本工程擬于20xx年上半年開工構筑,并于20xx年5月份之前結束各項構筑前期籌辦工作,和各項報批手續(xù),并訂定于20xx年底前構筑結束,并結束銷售50%;
-大樓的開辟構筑,開辟面積約14000平方米,該大樓為-大樓,由投資,我公司開辟構筑,并最終銷售給,該工程開辟時候已初步肯定,但最終開辟時候尚需由國土局肯定;
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開辟,開辟面積約3500平方米,該處門面房屬于原門面房二期工程,各項手續(xù)齊備,有現(xiàn)成的施工圖紙,在和諧好外部干系和補辦一些手續(xù)后可直接施工構筑,該處一旦肯定開辟,可以在5個月內完工,且可以很快結束銷售。
進一步對門面房一二期工程殘剩門面房進行銷售,確保后期開辟項目有富裕的滾動資金。
4、20xx年工作思路
總結門面房一二期工程的開辟構筑,存在四個方面的題目,一是門面房整體開辟利潤其實不算高;二是銷售不力,如今門面房銷售相對滯銷;三是工程構筑收尾工作遲鈍,每每沒法及時交戶;四是現(xiàn)有辦理理念相對進步,開辟進步精神不敷。
針對以上題目,我們總結出以下工作思路:
1、針對開辟利潤不高的題目,這里誠然有一個社會效益的方面,開辟的初志是為了形象的進步,也包括了路改革的投資,但此中實際上仍有益潤上的開辟潛力,比如,在開辟籌劃的初期,異國對房地產(chǎn)開辟做周全的查看和探討,異國對投資效益做周全的論證,對此中的部分費用異國富裕思慮,乃至于在開辟進程中產(chǎn)生了很多意想不到的開支,如消防和供電工程等;另有在工程構筑的辦理上也存在一些題目,異國富裕和諧質量、進度和本錢之間的干系,導致了工程構筑本錢有所進步;別的,在思慮銷售代價時,異國訂定嚴謹科學的銷售計謀也對集體的利潤有必定的感化;固然另有一些別的方面,總而言之,開辟利潤不高的題目不是某一方面或此中幾個方面釀成的,這里觸及到一個系統(tǒng)的本錢辦理,而系統(tǒng)的本錢辦理也便是科學的本錢辦理,是必要在實際工作傍邊積聚經(jīng)驗并連續(xù)美滿的,同時更必要進修,進修系統(tǒng)的表面和科學的辦理方法。我們要在今后的工作中,聯(lián)合房地財產(chǎn)的'實際環(huán)境,訂定嚴謹科學的本錢辦理系統(tǒng)體例;要從泉源抓起,從決議計劃籌劃和初步計劃到施工圖計劃,到工程施工終了和最終的完工決算,乃至可以延長到項目標壽命周期,都要有細致的本錢籌劃;要加強進修,進修進步的本錢辦理理念,進修大房地產(chǎn)公司的本錢辦理經(jīng)驗,竭力將房地產(chǎn)開辟的經(jīng)濟效益和社會效益化。
2、針對如今門面房相對滯銷的題目,盡管如今殘剩商店量其實不大,但因為整體利潤不高,如不將殘剩商店盡快銷售出去,就會導致公司周轉資金量不敷,這對房地產(chǎn)公司來講是特別緊張的題目,務必要加以辦理。而從市場身分看,仍有市場空間可供開辟,而放眼全部以及乃至全國,市場空間更大,這就必要我們在市場上做好調研,進一步開辟市場,而不能坐等;別的在銷售計謀上也有文章可做,我們在之前的銷售計謀上比擬擬較呆笨和保守,必要在銷售計謀長進一步解放思維。我們將在今后的工作傍邊進一步拓展思路,在市場開辟方面,不能只范圍于永安洲,而更應當放眼更大的市場空間,要做好宣揚告白工作,可以先在-地區(qū)內做好宣揚,富裕利用傳媒氣力,在-地區(qū)內做告白宣揚,吸引有購買力的業(yè)主來投資,盡管異國投資購買,那也是對一種宣揚,對今后的開辟也有長遠意義;在銷售計謀上,要起到刺激市場的結果,針對如今門面房的銷售近況,我們應在原有銷售代價的根本上得當上調銷售單價,如許對那些已購買商店的業(yè)主是一種安慰,讓他們感覺到房屋升值的抱負結果,同時他們也會對我們開辟構筑的門面房做一些間接的宣揚,而對那些持幣觀望的業(yè)主倒是一種猛烈刺激,會促使他們堅定購買;別的在今后的開辟籌劃上要做足文章,要肯定所開辟的項目有富裕的市場,所建房型要能限度地滿足用戶的切當必要,同時還要思慮差別層次的購買力人群,側重于中低收益人群的需求。
3、針對如今門面房工程收尾進度悲痛的題目,總結的關鍵因為是異國科學公道的進度籌劃和細致的籌劃計劃,別的在擇優(yōu)選擇施工隊和公約辦理方面也存在一些題目。我們在今后工作中,要抓好各項配套工程的施工,訂定細致的工作籌劃;抓好工程質量,美滿各項完工驗收資料,做好工程完工驗收籌辦工作;在今后的項目招標中,要選擇有氣力、有諾言的施工單位。
4、關于現(xiàn)有辦理理念進步和開辟進步精神不敷的題目,我們覺得辦理題目的關鍵是改革現(xiàn)有運行系統(tǒng)體例,要面對市場,采納純公司化運作;訂定公司長遠成長籌劃,建立公司人才籌劃,投資籌劃,辦理籌劃,并建立和美滿響應的軌制;要有將公司成長狀大,做大做強的見解,不可不勞而獲;要加強進修,堅定走出去,引進來,要將進步的辦理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結及20xx年工作籌劃和工作思路,我公司全部員工,將在到來的20xx年的工作傍邊,放眼將來,注重面前目今,各司其職,做好本職工作;我們要求公司全部員工要奮發(fā)精神、迎難而上,抓住如今大好成長機會,首創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的將來;要竭力進修,加強本身的素養(yǎng),埋頭苦干,結壯工作,進步本身的交易程度;用科學成長的見解教導我們房地產(chǎn)公司的各項工作,使房地產(chǎn)公司的各項工作能夠周全、和諧、可連續(xù)的成長。堅定以工錢本,把我們房地產(chǎn)公司做大做強,為經(jīng)濟構筑作出應有的貢獻!
房地產(chǎn)年度工作總結14
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。 我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使 我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習, 更新理念,提高自我素質和技術水平,以適應新的形勢需要。 現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結:
一、努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質。
通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,及時了解當今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的
指導方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢, 社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。一年來,我認真按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融財務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,自覺遵紀守法,認真履行職責。
二、恪盡職守,認真做好本職工作。
在工作上,嚴格要求自己,以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己,認真執(zhí)行領導的`統(tǒng)一部署,積極開展日常財務工作,嚴肅財務紀律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務繁雜,導致財務工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務發(fā)行的原則,提高發(fā)行財務工作效率和服務能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、進一步加強日常財務工作的管理。
在年初,剛結束繁忙的大征訂任務,我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據(jù)等基礎的工作抓起,細化財務流程,加強財務監(jiān)督管理。同時,我們每月終結都要進行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。
四、完善財務會計報告及統(tǒng)計。
由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營,我們是公司化運作后派駐進行財務管理,所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年,我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表,為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時,根據(jù)領導的需要,對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題,在報表中也給予特殊標計。
五、及時完成領導安排其他各項工作。
無論是為地震災區(qū)募捐、愛心訂報、十一各大商場訂報,還是日常一些事務的辦理,我都會按照領導的要求及時、準確、保質的完成。
六、認真參加各種財務培訓、努力學習新知識、新業(yè)務、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范,同時也提高了工作效率。
我認真歸納總結了所學的內容,在工作之余進行消化理解。
通過學習,不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力,更加強了財經(jīng)法律意識。
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,和世界經(jīng)濟的巨大變化,我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點,認真總結經(jīng)驗、查找不足,保證財務基礎工作的準確、及時、完整,為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
回顧總結,在領導的支持和相關部門的配合下,我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作,無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,同時克服工作中時有的浮燥情緒。
個人工作存在的不足:
1、細心不夠,考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候不夠仔細和全面,容易忽略很多的細節(jié)問題。
2、工作經(jīng)驗不足,常有急功近利及浮燥情緒。
3、有時候工作效率不高,沒有掌握好工作方法。
明年的工作計劃:
1、按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,加強發(fā)行公司財務管理,提高服務意識。
2、根據(jù)發(fā)行公司的特點及外部市場的變化,改進發(fā)行統(tǒng)計工作,為領導決策提供及時、準確、完整的提供財務信息。
3、服務基層發(fā)行站,加大發(fā)行匯創(chuàng)系統(tǒng)的推廣與應用、提高發(fā)行工作的工作效率。
房地產(chǎn)年度工作總結15
本人于20xx年7月份入職XXX以來,已在同策度過了近6個月的時間。在這6個月的時間里,我逐漸從一個房地產(chǎn)小白成長為真正的策劃助理。在六個月的時間內,我學會了基礎報告的撰寫,也學習了如何組織活動的開展。在這段時間內,我的收獲頗多。
一、個人工作最突出成績
剛進入同策,直接被安排到了XXXX案場。初到這里,我就是一個完完全全的新人,關于房地產(chǎn)的一切都沒怎么接觸過。金陵灣是一個學區(qū)房項目,由于賣的又是大平層房子,好在平時并不是很忙。剛來到這個案場,主要是熟悉了一下項目,然后銷售經(jīng)理會讓我多看一些報告,或者上網(wǎng)瀏覽房地產(chǎn)信息。在跟著帶教師父的學習下,我開始試著改一些周報,也開始接觸一些其他的報告。同時也學著寫軟文,看到自己寫的軟文發(fā)表在了一些網(wǎng)站上,心里還是很開心的。平常有時間的時候我會跟著師父出去市調,市調是一個很好地學習平臺,可以更加直觀的了解房地產(chǎn)項目。
我覺得在這將近半年的時間內,我最大的收獲是逐漸了解了房地產(chǎn)的知識,雖然還沒全面的了解,但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產(chǎn)項目后,我開始留心身邊發(fā)生的每一件與房地產(chǎn)相關的新聞信息;走在路上,我會注意看戶外圍擋、公交展臺、燈箱等每一個有房地產(chǎn)推廣的地方,學習別人推廣的.精妙之處;我會關注每一個樓盤的開盤信息,關注他們的房價,關注他們的客戶。我也相信我正在成長成我憧憬的樣子。
我最突出的成績就是在堅持中慢慢做得最好。老實說,我做的每一件事都很平凡,都很瑣碎,可能并不能給自己的項目給自己的部門帶來多大貢獻,但是我相信每一份突出的成績后面總是用無數(shù)的小事情累積成的。在這半年的時間里,我每周用心的在為項目寫周報,寫軟文,開盤前期認真的幫項目拓客,有活動的時候盡心的幫忙策劃活動,組織活動現(xiàn)場,我堅信其中會有因我的作用帶來的部分客戶,為項目帶來了成交那就是我最大的成績!
二、個人工作最大不足和未達成原因分析
不足:基礎的東西并沒有完全熟透,對自己的分內工作還不能完全達到獨立工作的狀態(tài)。
未達成原因分析:接觸的知識不夠全面,有時候會過分依賴帶教師父;然后就是不夠主動,不喜歡交流,導致自己學東西慢。
我會努力克服自己的不足,勤學多問,爭取對項目,對房地產(chǎn)有更多的了解,能更好的進入工作狀態(tài)。
三、個人優(yōu)缺點總結與簡單分析
優(yōu)點:本人最大的優(yōu)點就是態(tài)度認真,肯學,為人靠譜,每一項任務都會盡心盡力的去完成。
缺點:性格內向,不自信,不夠主動,缺乏與同行的交流。
分析:自己一直以來的性格就是內向,所以不管對事還是對人都處于慢熱的狀態(tài),喜歡一個人默默地做事。但是態(tài)度認真,只要交給我的事情我都會認真的去完成,會盡量讓領導省心。
四、本部門存在的問題,產(chǎn)生原因及建議
問題:部門人員交流太少。
原因:由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場駐場,所以平;ハ嘟涣鞯臅r間太少。
建議:希望公司在緊張的工作中,能多組織一些員工活動、團康,甚至多一些體育運動,大家在緊張地工作當中不僅能一塊交流,還能放松身心。另外,希望公司可以定期組織有針對性的培訓,特別是策劃知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識等,系統(tǒng)的針對房地產(chǎn)專業(yè)的各類培訓,這樣才能更好的把業(yè)務做到更好。讓我們感覺到我們是生活在一個溫暖的大家庭里,我們是這個家庭里的一員。
五、個人自我定位,發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
個人自我定位:積極儲備策劃知識,繼續(xù)保持認真踏實的工作狀態(tài),做一個肯學,肯做,積極的策劃
發(fā)展規(guī)劃:目前認真對待初級助理的工作,爭取晉升機會,努力成長成項目主策。
目前瓶頸:相關策劃知識太少,接觸到的報告也不多,同時與銷售的交流太少,項目經(jīng)驗不夠。
六、20xx年個人工作目標和具體行動計劃
個人工作目標:接觸更全面的工作任務,成長為項目主策。
具體行動計劃:
1、加強專業(yè)學習,至少每周學習一份優(yōu)秀報告。
2、每周制定工作計劃,分清工作主次,提高工作效率,
3、每天參加案場盤客,了解項目的客戶信息,幫助制定拓客計劃。
4、每周參加策劃例會,多多了解其他項目信息。
5、每周堅持監(jiān)控競品,了解競品的具體情況。
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