單位工作總結(jié)（通用24篇）

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的單位工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　單位工作總結(jié) 篇1

　　20xx即將過去，回顧一年來履職履責情況報告如下：

　　一、20xx年的思想、工作回顧

　　(一)思想回顧

　　我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉(zhuǎn)換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。

　　(二)工作回顧

　　1、負責組織文化節(jié)旅游招商推介會。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見，三年一屆的文化節(jié)今年在主辦，市旅游局由我負責節(jié)會中的旅游招商推介會的組織工作，我?guī)ьI(lǐng)市場科及相關(guān)人員，認真籌劃、反復(fù)研究會議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展。根據(jù)文化節(jié)組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的`”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看，給予了高度評價。先后參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了旅游資源。

　　3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯(lián)主席陳訓金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動儀式。

　　4、成功組織上海市場旅游資源推介會。經(jīng)過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市旅游資源推介會的承辦商，最后于11月12日組織相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負責人赴上海參加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。

　　5、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議，局黨組決定由我在鄭局長的領(lǐng)導(dǎo)下負責對接企業(yè)服務(wù)，我多次深入企業(yè)現(xiàn)場組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負責人召開協(xié)調(diào)會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進行旅游規(guī)劃設(shè)計，外出考察自駕車營地建設(shè)經(jīng)驗，促進了項目的建設(shè)進度。

　　6、開辦了微信宣傳平臺。個人利用業(yè)余時間開辦了微信平臺，先后編發(fā)了300多條宣傳旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論旅游系列文章，引起了很好的反響。單條信息點擊率達到十萬人次以上。

　　7、成功組織了防洪搶險攝影展。今年遭遇特大洪澇災(zāi)害，在6月份我就通過平臺和攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“20xx防洪搶險攝影展”，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽，給予了充分肯定。

　　8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往對天河漂流大賽現(xiàn)場進行拍攝采訪，并編輯了“放歌對天河”微信信息進行了宣傳。

　　9、加強理論研究。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo)，沒有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些，我并沒有放松自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節(jié)期間在家對xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯(lián)機關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施。

　　10、調(diào)動全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔任攝協(xié)主席的有利條件，積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳旅游。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計達20萬張以上，形成了旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。

　　單位工作總結(jié) 篇2

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作情況總結(jié)如下。 一是加強學習，不斷增強自身素質(zhì)修養(yǎng)。在工作和學習中認真貫徹黨的“十八大”精神，認真學習和貫徹黨和國家制定的有關(guān)勞動就業(yè)的各項方針、政策，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點。

　　二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。就業(yè)培訓股的工作主要是負責全縣就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓工作的監(jiān)管，這就對培訓相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管知識提出了很高的要求。對于剛剛走出校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中;在加強業(yè)務(wù)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的`能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難，更好地組

　　織各項培訓活動。所以自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，工作能力有了顯著的提高，目前已能夠比較從容地處理科內(nèi)日常工作。平時還注重對法律法規(guī)、電子信息及公務(wù)寫作等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

　　三是勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的作風。能夠認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。

　　四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時完成交辦的各項工作，認真履行自己的崗位職責，取得了令人滿意的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了20xx年下半年的創(chuàng)業(yè)培訓工作。

　　在這一年的時間，通過努力，自己在思想和工作上都有了新的進步，但與老同事相比還存在著一定的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，進一步提高自己業(yè)務(wù)知識，進一步加強公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、

　　組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞氖聵I(yè)單位工作人員。

　　單位工作總結(jié) 篇3

　　根據(jù)漢區(qū)衛(wèi)創(chuàng)字[20xx]6號文件精神的要求，在區(qū)衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)黨書記的安排下，從20xx年6月3日，愛衛(wèi)辦和成員單位組成兩個驗收小組，對中心城區(qū)瀛湖鎮(zhèn)所屬轄區(qū)內(nèi)的單位和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)申報的6家無煙單位進行驗收，現(xiàn)將驗收查情況匯報如下：

　　一、檢查的方法

　　為了確保檢查結(jié)果能比較客觀的反應(yīng)創(chuàng)建無煙達標進度檢查組按照漢濱區(qū)愛衛(wèi)辦創(chuàng)建無煙單的驗收標準，采取實地查看、翻閱資料、控煙知識測試、進行綜合考評打分的方法等。對無煙醫(yī)院、無煙單位的考核標準評定，綜合考核在90分以上以擬推薦命名為無煙單位、低于90分的是不符合無煙單位標準。

　　二、檢查的的情況

　　一是各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。從整體情況看，中心城區(qū)范圍內(nèi)各部門、各單位都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，且單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，也落實了專人負責控煙工作，控煙的方法很合理，控煙的管理制度相對完善。各部門單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭戒煙，使本單位控煙各項工作能夠順利執(zhí)行。

　　二是培訓宣傳到位。各單位能夠積極開展控煙活動，定期進行控煙知識測試。有的單位還邀請健康教育專家授課培訓，增強控煙知識，并開展多種多樣文體宣教活動，進一步增強廣大人民群眾吸煙有害健康的關(guān)念和意識。在本單位區(qū)域張貼禁煙標識，同時，利用健康教育宣傳專欄控煙知識、在顯眼的位置張貼控煙海報、宣傳標語等來營造控煙氛圍。

　　三是控煙措施到位。大部分單位能夠?qū)�控煙管理�?辦法，將控煙工作具體到個人，分工到科室，掌握每個人吸煙情況，同時各科室控煙工作都進行評比檢查，互相監(jiān)督，也落實對成功者進行物質(zhì)獎勵，對違規(guī)吸煙者扣發(fā)獎金的措施，從而調(diào)動了職工戒煙的積極性。

　　四是控煙成績的結(jié)果。目前，對瀛湖鎮(zhèn)安康武進希望小學、瀛湖鎮(zhèn)第一小學、瀛湖鎮(zhèn)第二小學、瀛湖中心衛(wèi)生院共計6個單位、綜合考核成績在90份以上符合驗收的標準，并為無煙單位。另外瀛湖鎮(zhèn)天柱希望小學、瀛湖鎮(zhèn)中學、綜合考核成績在90分以下是不符合驗收的標準。

　　三、存在的問題

　　一是極少數(shù)單位對控煙知識認識不夠，沒有采取可行的措施，對控煙工作只是一種形式，會議室、公共辦公室放置煙灰缸、煙頭隨處可見，無人勸阻，控煙工作只停于紙上，單位的控煙制度成了擺設(shè)。

　　二是有個別單位在本機構(gòu)所屬區(qū)域內(nèi)禁煙標識不規(guī)范，控煙的氛圍不夠。

　　三是缺少固定控煙宣傳欄、展板、宣傳標語等，控煙卷檔案資料收集不夠規(guī)范。

　　在今后的工作中，我區(qū)愛衛(wèi)辦將進一步加大控煙宣傳、指導(dǎo)力度，讓控煙工作深入人心，推動全區(qū)控煙工作深入發(fā)展。

　　單位工作總結(jié) 篇4

　　根據(jù)烏魯木齊市人力資源和社會保障局《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作有關(guān)問題的通知》（烏人社辦【20xx】156號）要求，我單位合工作實際，堅持客觀公正、民主公平、注重實績的原則，認真組織開展了20xx年度考核測評工作�，F(xiàn)將我單位考核測評工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想認識到位，組織有力。

　　我單位高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進信息化隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我單位按照《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作有關(guān)問題的通知》（烏人社辦【20xx】156號）要求，制定了實施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組并組織實施考核測評工作，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長由中心主任擔任，組員由副主任擔任。

　　二、認真開展績效考核，不走形式。

　　1、20xx年1月6日，召開全體工作人員動員大會，組織學習《關(guān)于烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作有關(guān)問題的通知》。對我單位考核測評工作進行安排部署，要求每位同志對自己的工作和職責進行認真回顧和總結(jié)，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《烏魯木齊市事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》。

　　2、20xx年1月19日，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體成員召開考核測評大會。一是各位成員就進行述職，根據(jù)各自的責任分工，自我剖析，認真總結(jié)20xx年工作中的`成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向；二是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年度考核優(yōu)秀等次一名；三是召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評會議，在參考測評結(jié)果的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核和個人總結(jié)，中心主任寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求；四是領(lǐng)導(dǎo)小組對中心主任提出的考核建議進行審核，經(jīng)全面綜合平衡后，集體研究確定被考核人員的考核等次，其中優(yōu)秀一人，合格六人，五人因工作未滿一年不定等。

　　三、公示績效考核結(jié)果，公正公開

　　投票結(jié)束后，現(xiàn)場進行統(tǒng)計，由兩名同志分別擔任唱票和計票，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民主評議測評結(jié)果當場公布。單位應(yīng)到在編人員12名，實到12名，全部參加了測評。經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，5名成員經(jīng)考核確定為合格，5名同志因工作不滿一年，確定為不定等。并且將績效考核結(jié)果在單位進行公示。

　　通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守。

　　單位工作總結(jié) 篇5

　　本年度公司在建項目xxxx，無重大安全、質(zhì)量事故。各項目安全、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中制定的指標和目標。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的不懈努力，八分公司安全、質(zhì)量工作向標準化、規(guī)范化提升并在本年度生產(chǎn)實踐中取得了顯著的成績。同時、個別項目由于技術(shù)含量高，施工難度大以及施工人員相對經(jīng)驗不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高，現(xiàn)就XX年度的主要工作、存在的問題及下年度的工作重點分述如下：

　　一、安質(zhì)工作

　　1、認真落實各項管理規(guī)定，從源頭消除事故隱患。各項目部第一責任人高度重視，親身力行，層層落實安全、質(zhì)量責任制。營城橋項目、通南橋項目、響螺灣項目等項目經(jīng)理或項目指揮長在日常生產(chǎn)工作中都能嚴格遵守公司管理規(guī)定，堅決落實各級文件精神，確保各種規(guī)章制度落到實處；各級管理人員認真履行職責，注重學習積累，不斷提高管理水平，使各項目綜合管理得到了較大的提升；各施工隊及作業(yè)班組遵紀守法、遵章守規(guī)、服從管理，為各項目綜合管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、加強施工組織設(shè)計和專項施工方案的管理。施工組織設(shè)計和專項施工方案是施工安全和工程質(zhì)量強有力的保證，尤其對危險性較大、技術(shù)復(fù)雜的方案（如營城大橋的架梁方案、通南橋施工方案等），在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項目都重視該項工作。對營城大橋項目湯新華總經(jīng)理親自組織專家論證會，邀請橋梁專家鐘啟賓到現(xiàn)場指導(dǎo)并講授相關(guān)知識，在不到半年的時間里，鐘總為八分公司進行了超過五次的專題授課，不管有多忙，湯總都要抽時間認真聽講。全公司形成了學技術(shù)、學管理的氛圍。這不僅保證了項目的安全質(zhì)量，也鍛煉了技術(shù)干部，提高了工人的作業(yè)技能，被公司領(lǐng)導(dǎo)譽為“營城技術(shù)”。在施工過程中，嚴格按方案施工。

　　3、加強施工過程的安全管理，嚴防建筑工地“五大類傷害”。防高空墜落，加強“四口”、“五臨邊”等事故多發(fā)處的防護及腳手架、龍門架等安裝、拆除、作業(yè)過程中的高空墜落防護，在結(jié)構(gòu)、設(shè)備吊裝時嚴防墜落。營城大橋、通南橋工程為水上施工，如高空墜落還會并存溺水傷害隱患，項目經(jīng)理親自抓安全生產(chǎn)；對經(jīng)過或靠近施工現(xiàn)場的外電線路加強保護，在搭設(shè)鋼管架、綁扎鋼筋或起重吊裝過程中，嚴防碰觸這些線路造成觸電傷害；防物體打擊主要是在同一垂直作業(yè)面的交叉作業(yè)中和通道口處墜落物的打擊；防機械傷害事故重點是防止機械設(shè)備運動或靜止部件、工具、加工件直接與人體接觸引起的擠壓、碰撞、沖擊、剪切、卷入、絞饒、甩出、切割、刺扎等傷害，杜絕因嚴重違規(guī)操作引起的機械傷害事故。各項目部以教育培訓為手段，從操作人員遵紀守規(guī)入手，認真檢查，確保不因違章操作而引發(fā)事故；針對進入架梁等施工階段的項目，預(yù)防起重傷害是重點，其中包括起重作業(yè)產(chǎn)生的'重物失落、擠傷、墜落、觸電、機體毀壞等。為此現(xiàn)場設(shè)專人指揮進行安全監(jiān)督管理，吊裝及其他作業(yè)人員加強安全意識和自我保護措施，堅決杜絕了違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀律等。觸電安全防護措施包括保證安全電壓、絕緣可靠、加強屏護、嚴格保證配電最小安全凈距、接地與接零可靠及加強漏電保護等。

　　4、作好了安全技術(shù)交底工作。每個項目部在安全交底工作中都能作到按程序、有行為、有記錄、有簽字。任何一項分部分項工程在施工前，工程技術(shù)人員都能根據(jù)施工組織設(shè)計的要求，編寫有針對性的安全技術(shù)交底書，由施工員對班組工人進行交底。接受交底的人，聽過交底后，在交底書上簽字。確保了交底程序規(guī)范。

　　5、加強對操作工人安全操作規(guī)程的教育和考核，嚴格持證上崗制度。有針對性地加強非特殊工種人員操作規(guī)程的培訓和考評，并將教育考評記錄存檔。

　　6、開展多種形式的現(xiàn)場檢查，加大對項目的監(jiān)管力度。本年度安全質(zhì)量檢查以專項檢查為主，針對性強，著重對隱患整改的復(fù)查和監(jiān)管。通過機關(guān)各科室共同參與的項目綜合調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少新問題，也使安質(zhì)工作與其他科室工作的配合更緊密。

　　二、存在問題

　　1、個別項目領(lǐng)導(dǎo)對安全、質(zhì)量管理工作重要性認識不夠。甚至認為管安全的人不懂技術(shù)沒關(guān)系，對安管人員的素質(zhì)要求不嚴。有的項目重管理行為，輕文字記錄；資料歸檔不規(guī)范。

　　2、有些技術(shù)人員不重視施工方案的科學性、嚴肅性，對工程技術(shù)不善于學習，把在學校中學到的理論知識不能和施工實際應(yīng)用很好的結(jié)合。

　　3、“三違”現(xiàn)象在個別項目時有發(fā)生。針對多數(shù)的安全隱患，追究其原因，違章指揮、違反操作規(guī)程、違反勞動紀律仍是主要原因，這些現(xiàn)象在施工現(xiàn)場屢禁不止，最根本原因是人的意識即安全意識不夠。

　　單位工作總結(jié) 篇6

　　我在單位實習的工作也是結(jié)束了，而今轉(zhuǎn)正，正式的成為了單位的一員，也是非常的感慨，自己的工作也是讓我收獲很大，對于實習的工作我也是要總結(jié)下。

　　剛進入到單位的時候，我也是擔心自己做的不好，影響了工作，畢竟之前我也是沒有做過這份工作的，雖然專業(yè)是學這個，但是寒暑假的一個兼職和實踐并沒有嘗試過做這個專業(yè)的工作。不過實習還是和正式的工作有些不同，開始也是沒有讓我們上手操作，而是有同事帶著我們，先讓我們參觀單位，了解單位的一個情況，然后再告訴我們工作的一個流程是怎么樣的，看著他們?nèi)绾蔚娜プ鍪虑�，我也是清楚了自己要做的事情有哪些，又是該怎么樣的去做，最后同事才一件件事情慢慢的分配給我，開始做的時候，我也是感覺到有些吃力，畢竟之前沒做過，雖然這次看了一遍，也是熟悉了一下，但是真的自己來做，并不是那么的容易，不過帶我的同事也是非常的有耐心，愿意幫助我，一點點的指導(dǎo)我，讓我能做好一些事情，漸漸的我的工作也是能上手了，不再像剛開始的時候那樣，什么都不會，都做不了的樣子。

　　而我到了工作之后，我也是認真的去把每一件事情都給做好，不松懈，我也是知道，自己的能力在單位來說不是優(yōu)秀的，那么就要肯花時間，愿意去做，只有多做了事情，積累了經(jīng)驗，那么自己才能更好的去成長，才能讓自己變得更加的優(yōu)秀，也是能在崗位上站穩(wěn)腳跟，而我的'努力也是有了收獲，事情慢慢的做了順手了，我也是沒有在這段實習期間出過什么差錯，雖然效率相對于老員工來說，真的慢了不好，但是我都是有條不紊的去做好了。也沒有給領(lǐng)導(dǎo)以及同事帶去麻煩，和同事的相處，讓我知道，我們單位的人都是非常熱心的，所以在一些小事情上面，我能幫忙做的，我也是會積極的去做，畢竟同事也是教過了我很多的方面。

　　實習雖然結(jié)束了，但是我要學的地方還有挺多的，自己的效率也是要繼續(xù)的提升，去向老員工們看齊，經(jīng)過努力，我相信我做事情會越來越高效的，也是能做得更好的。在今后的一個工作之中，我要更加的努力，既然而今是單位正式的一員，那么更是需要發(fā)揮自己的能力，在我所在的崗位把每一件事都認真的給去做好。

　　單位工作總結(jié) 篇7

　　按照20xx年省直機關(guān)婦女工作安排，以“立足本崗創(chuàng)造新業(yè)績，提升素質(zhì)創(chuàng)造新生活”、“爭做知識化、學習型女職工”為目標，發(fā)揚艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新的精神，上半年圍繞打造高素質(zhì)的省直機關(guān)女職工團隊和建設(shè)服務(wù)型組織，履行好婦聯(lián)組織“參與、教育、代表、服務(wù)、聯(lián)誼”的五項職能，主要開展了四方面七項22件工作：

　　一、以“法制宣傳年”為契機，做實維護女職工合法權(quán)益工作

　　1．關(guān)注女職工生命健康一是督促、檢查省直機關(guān)各單位落實開展“女職工婦科健康年檢”情況，推動執(zhí)行遼直婦發(fā)[20xx]6號文件，建立健全歷年婦科健康檢查檔案、形成向省直機關(guān)婦工（女職）委上報反饋表制度。已收到35個單位（1085名女職工，檢查費用總計近10萬元）的反饋表。二是布置參加省總工會06年起開展的“團體女性安康保險”。截止6月20日，已有52個單位參加“團體女性安康保險”，入保2535人，投保6087份。三是積極與省婦女會館協(xié)調(diào)，為省委大院女職工爭取參加會館的健身、娛樂培訓的最優(yōu)惠價格。

　　2．關(guān)心單身職工一是2月份召開一次關(guān)心單身職工聯(lián)系人碰頭會，共商“關(guān)單”工作。確立了多層次、多渠道關(guān)心單身職工，通過建立聯(lián)系人定期聯(lián)系制度，以一季度更新一次單身信息為周期，以提供聯(lián)誼信息不單純追求聯(lián)姻為前提的工作策略，創(chuàng)造性地組織各種活動的工作思路。二是形成了《關(guān)心單身職工工作細則定（試行）》、《相對保密協(xié)議》意見，單身職工信息分為簡、詳兩類等初步工作規(guī)范。三是以自愿開展“關(guān)單”工作的單位為基礎(chǔ)，匯總了8個廳局通過電子郵箱報送的423名單身職工的基本信息，在參加單位聯(lián)系人中進行了全口徑信息交流。

　　3．關(guān)愛優(yōu)秀女職工一是遵循“三八”前推選國、省兩級女性榮譽的工作規(guī)律，按照評選條件，從省直女性榮譽資料庫中篩選出符合基本條件的70個單位中的集體（20余）、個人（80余），通過兩次自下而上的發(fā)動、推薦、選拔、報審，先后獲得2個全國、10個遼寧省“三八”集體和個人榮譽（詳見通報）。二是在“五一”前夕，與工會共同進行省直機關(guān)工會、婦聯(lián)等群眾組織最高榮譽評選表彰工作，共有5個集體、15名女職工獲得榮譽。三是借助《公仆》、《東北新聞網(wǎng)》、遼寧電視臺等媒體，宣傳全國三八紅旗手許曉青、省十大女杰羅婭紅、省十佳女職工標兵安珂等先進事跡和優(yōu)秀品德。四是及時完善省直婦女工作資源信息庫。其中：婦女工作骨干和依靠、支持資源近800人次；獲國、省、省直各項榮譽的330人次，各單位推薦的`優(yōu)秀女性222人次。

　　二、貫徹男女平等基本國策，努力培育學習型女職工

　　4．啟動“大宣傳”活動在省直機關(guān)紀念第96個“三八”國際勞動婦女節(jié)大會上，啟動以“知識女性?婦女工作”為主題的“大宣傳”活動（詳見遼直婦發(fā)[20xx]3號文件）。目的是繼續(xù)組織開展“爭做知識化、學習型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動，更加廣泛地動員、組織省直機關(guān)廣大女職工積極利用各種新聞宣傳媒體進行學習、使用、開發(fā)，生動展示省直機關(guān)廣大女職工在為振興遼寧老工業(yè)基地的宏偉事業(yè)中所奉獻的聰明才智、工作能力和豐碩成果，把女職工素質(zhì)達標工作推向一個新階段。

　　5．精心打造學習載體一是堅持辦好以推薦介紹當代流行的學習理念、健康理念、保險理念、生活理念為內(nèi)容的省直機關(guān)女干部業(yè)余文化學習沙龍（自辦4期、聯(lián)辦2期）。借助省社聯(lián)舉辦“遼海講壇”的豐富資源優(yōu)勢，利用有效的學習載體，引導(dǎo)廣大女職工、女干部樹立文明、科學、健康、時尚的生活追求。二是開展了以“提升素質(zhì)看成果”為主題的省直機關(guān)女職工慶‘三八’，鼓足干勁、多做貢獻，努力在‘十一五’開局起步年創(chuàng)造新業(yè)績動員大會。會上推出3個典型發(fā)言，各單位工會女職工委員會主任或工作骨干、省直機關(guān)婦工委暨工會女職委委員150人參加了本次會議。遼寧電視臺、遼寧教育電視臺、遼寧日報均作了報道。三是“三八”前夕，與東北新聞網(wǎng)合作推出《職業(yè)女性》網(wǎng)頁。以期更好地促進省直機關(guān)婦女工作的發(fā)展。此舉既是在具體落實全國婦聯(lián)所開展的“百萬婦女網(wǎng)上行”工程，也是省直機關(guān)婦女工作在學習現(xiàn)代化、辦公自動化上所做的有益嘗試。四是組織兩委委員和獲得女性榮譽的33個單位參加全國婦聯(lián)組織開展的《婦女權(quán)益保障法》知識競賽活動(發(fā)答題卡20xx張，名單附后)。

　　三、以“和諧家庭”建設(shè)為切入點，為構(gòu)建和諧遼寧做出貢獻

　　6．拓展家庭建設(shè)工作響應(yīng)中央建設(shè)和諧社會的號召，發(fā)揮婦女組織在家庭領(lǐng)域的工作優(yōu)勢，積極引領(lǐng)省直機關(guān)廣大職工關(guān)注、關(guān)心、參加和諧家庭建設(shè)活動。利用東北新聞網(wǎng)及時轉(zhuǎn)發(fā)省婦聯(lián)有關(guān)文件，大力推動、宣傳和諧家庭建設(shè)工作，開拓以和諧家庭為主題，深化文明家庭創(chuàng)建活動，用家庭和諧促進全社會的和諧，在省直機關(guān)叫響美德在家庭、學習型家庭、節(jié)約型家庭、廉潔家庭、平安家庭、綠色家庭、敬老家庭、愛心家庭等以家庭建設(shè)為載體的各類特色活動。

　　四、不斷夯實工作基礎(chǔ)，努力增強自身創(chuàng)新發(fā)展的活力

　　7．注意加強自身建設(shè)一是充分發(fā)揮省直機關(guān)婦女工作委員會、暨工會女職工委員會一班人的作用，協(xié)力推進工作。已召開2次委員會、1次工作研討會和考核國省兩級女性榮譽候選人、參加全國婦聯(lián)《婦女法》知識競賽答題等工作。二是按年度及時向兩委委員所在單位黨組織報告委員們在兼職工作中做出的努力和取得的工作成績，更好地保護和調(diào)動委員工作積極性。三是力促配好、配齊各級女職工（婦女）組織的主要領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織，及時修訂、補充《婦女組織工作情況統(tǒng)計》。四是悉心培育婦女工作志愿者隊伍。熱情組織、充分依靠、邀請她們參與、參加婦女工作和活動，為在省直機關(guān)更好地開展婦女工作打造一支具有奉獻精神、充滿生機活力、體現(xiàn)時代風尚的生力軍。五是積極開發(fā)網(wǎng)上發(fā)布工作文件、信息等電子辦公新形式，既做到厲行節(jié)約、節(jié)省人力、減少辦公經(jīng)費，推動了工作上的高效便捷，更為基層開展各項工作提供了查閱工作文件、交流信息、促進工作的便利。六是認真完成省婦聯(lián)交辦的遼寧省知識界女友聯(lián)誼會換屆在省直機關(guān)推薦理事候選人工作和省總交辦的協(xié)助通知省直機關(guān)女領(lǐng)導(dǎo)干部參加慶三八聯(lián)誼活動。

　　單位工作總結(jié) 篇8

　　一、基本情景

　　x區(qū)委區(qū)政府高度重視干部教育培訓工作，20xx年初，區(qū)委出臺了《中共x市x區(qū)委關(guān)于開展大規(guī)模培訓干部工作的實施意見》，在繼承干部傳統(tǒng)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，下決心切實加大干部培訓工作力度，從20xx年起，利用5年時間，經(jīng)過省、市、區(qū)三級培訓，將全區(qū)科級干部和其他各類干部普遍輪訓一遍，以大幅度提高干部隊伍素質(zhì)，為全面建設(shè)小康社會、加快率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化供給堅強的智力支持和人才保證。

　　作為牽頭抓總的部門，區(qū)委組織部堅持推進干部教育培訓改革創(chuàng)新，為提高培訓質(zhì)量和效益，著力于創(chuàng)新培訓模式，提升培訓層次，使干部培訓工作更有前瞻性、實效性和開放性。把干部培訓工作的重點放在創(chuàng)新培訓模式，提升培訓層次上，那里面有兩個方面的研究:一是為什么要強調(diào)培訓模式的創(chuàng)新干部培訓是一個傳統(tǒng)的課題，應(yīng)當說我區(qū)一向以來對干部培訓工作是比較重視的，不斷加大干部教育培訓的力度，有效地促進了干部隊伍整體素質(zhì)的提高�？墒菑恼�體上看，我區(qū)干部教育培訓工作仍然沒有走出以黨校學習為主的傳統(tǒng)模式，突出反映在課堂教學多，實踐考察少；理論灌輸多，經(jīng)驗傳授少；傳統(tǒng)手段多，現(xiàn)代化手段少；內(nèi)部交流多，與外地交流少。我們認為，必須立足于當前干部教育的實際需求，著眼發(fā)展，著眼未來，放眼市外、省外、國外，著力構(gòu)建適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的干部培訓教育新模式。二是為什么要突出培訓層次的提升從我區(qū)干部隊伍建設(shè)的狀況看，近年來，我區(qū)立足于促改革，求發(fā)展，保穩(wěn)定，進取引進和培養(yǎng)了大批干部人才。可是，在人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面與形勢要求仍存在較大差距。這集中表此刻:人才規(guī)模小，尤其是高級人才擁有量不足；知識結(jié)構(gòu)不合理，若干重要專業(yè)領(lǐng)域人才奇缺；干部綜合素質(zhì)偏低，

　　創(chuàng)新型、復(fù)合型、智能型人才不多。為改變?nèi)珔^(qū)干部隊伍知識結(jié)構(gòu)和本事結(jié)構(gòu)存在的不足，在干部培訓中必須提升培訓層次，力求把專題性、研究性、決策性結(jié)合起來，提高廣大干部了解大局服務(wù)大局，在大局中謀發(fā)展、求發(fā)展的本事。

　　正是基于這樣的認識，區(qū)的干部培訓工作取得了新的突破和進展，20xx年以來，我區(qū)舉辦各類干部培訓437期，集中培訓或調(diào)訓4468x次，三年來支出教育培訓經(jīng)費75x多元。其中市委黨校集中調(diào)訓47期，共64x次；區(qū)委舉辦高校、境外培訓班6期，共培訓12x次，其規(guī)模、力度之大都是前所未有的。

　　二、主要做法

　　一是扎根基層，選派年輕干部到基層掛職鍛煉，開辟青年干部鍛煉成長的快車道。

　　在全區(qū)各條戰(zhàn)線及基層單位選拔一批年輕的股級干部，讓他們從機關(guān)到基層或者從基層到機關(guān)進行一年的交流掛職鍛煉，是我區(qū)培養(yǎng)后備干部、積蓄人才的戰(zhàn)略性部署之一。20xx年5月，區(qū)委選派了2x優(yōu)秀年輕干部到鎮(zhèn)(街道)和區(qū)直機關(guān)實行“上掛”和“下掛”交流掛職鍛煉一年，所選拔的220xx年輕干部，經(jīng)過自愿報名、民主公選、組織考察和團體研究決定等程序嚴格產(chǎn)生，平均年齡在30歲以下，均有大專以上學歷和4年以上的工作經(jīng)驗，且具有較豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，是原單位內(nèi)有活動力、有培養(yǎng)前途的年輕骨干。經(jīng)過一年時間的鍛煉、學習，這批年輕干部圓滿完成了學習工作經(jīng)驗、拓展工作思路、借鑒有效方法的任務(wù)，提高了自身分析解決問題的本事、改革創(chuàng)新的本事和為民辦事的本事。

　　二是立足本市，廣泛開展各類干部教育培訓，發(fā)揮黨校培訓的主力軍作用。

　　堅持以市委黨校培訓班為主體，區(qū)級組織培訓班為補充，認真做好干部的調(diào)訓工作。20xx年以來選送干部參加市委黨校集中調(diào)訓47期，共64x次；各系統(tǒng)舉辦培訓班322期，共培訓3162x次；為農(nóng)村黨員、基層干部舉辦的各類培訓班、講座、現(xiàn)場會共51期(次)，受訓人員529x人次，共派發(fā)資料24800份。

　　三是鞏固國內(nèi)，依托國內(nèi)著名高校和科研院所，建立干部培訓和實踐的基地。

　　我們堅持向高校借智力、向?qū)＜乙�思路，主動與國內(nèi)相關(guān)高校聯(lián)系，舍得人力、物力上的投入，20xx年舉辦了兩期高校培訓班，其中，在清華大學舉辦“經(jīng)濟管理高級研修班”，選派了2x經(jīng)濟類科級干部參加；在中國人民大學舉辦“x市x區(qū)干部高級研修班”，選派2x行政類科級干部參加。今年以來，進一步加大了與國內(nèi)高校聯(lián)合培養(yǎng)高層次人才的力度，8月，在上海復(fù)旦大學舉辦了公共管理高級研修班，選派3x中青年干部參加；9月，在北京大學舉辦經(jīng)濟管理高級研修班，選派2x科級黨政干部參加。參訓的干部經(jīng)過在高校的耳濡目染，潛心研學，增強了理論功底，開拓了視野，提升了自身素質(zhì)，進一步拓展了工作思路。

　　四是拓展境外，選送部分干部到國(境)外進修學習，開創(chuàng)了學習發(fā)達國家和地區(qū)先進經(jīng)驗的新路子。

　　境外培訓是培養(yǎng)干部戰(zhàn)略思維和開拓眼界的新途徑，是我區(qū)干部培訓的創(chuàng)新之舉。x區(qū)委20xx年與新加坡新中人才交流與培訓中心合作，在新加坡開設(shè)了為期一個月的“政府宏觀經(jīng)濟和行政管理高級培訓班”，1x科處級干部參加；今年10月，與香港理工大學中國商業(yè)中心聯(lián)合舉辦公共行政管理赴港研修班，1x中青年干部參加，這些干部經(jīng)過到發(fā)達國家和地區(qū)親身體驗、學習，進一步解放了思想，更新了觀念，增強了加快x改革發(fā)展的動力和本事。

　　三、主要成效

　　經(jīng)過幾年的探索與努力，我區(qū)的干部培訓工作呈現(xiàn)出良好的人才、經(jīng)濟、社會和開放效益，有力地推動了高素質(zhì)干部隊伍建設(shè)和經(jīng)濟社會的發(fā)展。

　　一是人才效益。經(jīng)過培訓，廣大學員獲取了很多關(guān)于宏觀經(jīng)濟管理、行政管理、領(lǐng)導(dǎo)科學、人力資源管理、城市經(jīng)營、國際金融貿(mào)易等前沿學科的最新知識技能，了解和掌握了當代經(jīng)濟、政治、科技和社會思潮的發(fā)展動態(tài)，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟和履行崗位職責的本事和水平，使自我的思想水平和知識水平能跟上時代前進的步伐。同時，也改善了我區(qū)存在的經(jīng)驗型干部多、學有專長的干部少、專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理、知識層次偏低等狀況，為培養(yǎng)現(xiàn)代化新型領(lǐng)導(dǎo)人才打下基礎(chǔ)。

　　二是經(jīng)濟效益。參訓干部在學習、考察的過程中，與當?shù)夭块T和企業(yè)開展了廣泛的工作經(jīng)驗交流和改革發(fā)展研討，構(gòu)成了一批促進地區(qū)和部門改革發(fā)展的工作思路。如中國人民大學高級研修班的學員參觀了北京×的商務(wù)中心區(qū)，學習了如何搞好城市規(guī)劃，推進經(jīng)濟建設(shè)的經(jīng)驗；北京大學經(jīng)濟管理高級研修班組織學員們參觀了×圍繞環(huán)渤海灣經(jīng)濟圈建設(shè)的食品、文化、洋貨等專業(yè)市場，學員們提出，能夠借鑒天津的做法，在我區(qū)x等地規(guī)劃建設(shè)一批專業(yè)街、專業(yè)市場。干部異地參訓也為外商投資x，了解x供給了新的途徑，如公共行政管理赴港研修班的學員們參觀訪問了香港某商會，與商界建立聯(lián)系，不但加強了相互交流，同時還讓香港的中小企業(yè)家們側(cè)重了解了x的投資環(huán)境，進一步推動了x的改革開放和經(jīng)濟發(fā)展。近段時間東南亞最大擠壓鋁生產(chǎn)商馬來西亞齊力集團、日本jsr橡膠、德國司馬化工、香港上市公司恒新化工、香港一百工業(yè)、排行中國鋁業(yè)四強的興發(fā)鋁材等大型高質(zhì)量項目成功落戶x，與參訓干部自身素質(zhì)和工作水平的提高是分不開的。

　　三是社會效益。開展干部培訓不但大幅提高了干部的綜合素質(zhì)，并且樹立了干部的良好形象。如參加交流掛職鍛煉的年輕干部們，經(jīng)過一年的實踐鍛煉，對基層工作有了新的認識、新的理解，能牢記宗旨，堅定信念，進取適應(yīng)工作環(huán)境的變化，迅速完成主角轉(zhuǎn)換，虛心學習，勤奮工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫忙基層解決了一大批急事、難事，展示了掛職干部良好的精神風貌和整體形象，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。如到x鎮(zhèn)掛職的區(qū)科技局干部，利用自身工作優(yōu)勢，協(xié)助該鎮(zhèn)成功申報了國家(x)新型顯示器件產(chǎn)業(yè)園；規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)等單位的下派干部為基層引進項目的報批立項供給了多方位的支持，使全區(qū)引進項目的動工率大幅提高，在全區(qū)x和20xx年度簽約的225和16x項目中，已動工(含在建及已投產(chǎn))項目分別為21x和13x，動工率分別到達93。78和81。82。

　　四是開放效益。在培訓過程中，培訓班學員經(jīng)過與授課教師、外地學員的接觸，經(jīng)過與國外政府黨政領(lǐng)導(dǎo)；新加坡研修班學員開展了很多的對x流活動，涉及到的政府。經(jīng)過近年來的實踐，我們認為，干部培訓工作必須緊密結(jié)合x經(jīng)濟社會發(fā)展和隊伍建設(shè)實際，堅持“實際、實用、實效”原則，突出發(fā)展要求，貼近經(jīng)濟工作。

　　一是立足實際，科學謀劃。我區(qū)在干部培訓規(guī)劃和計劃的制定過程中，注重圍繞“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展”的要求，以及建設(shè)“經(jīng)濟強區(qū)、文化強區(qū)”的需要，緊密結(jié)合干部隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓工作實際，在認真調(diào)研和多方征求意見的基礎(chǔ)上，科學制定了《關(guān)于開展大規(guī)模培訓干部工作的實施意見》，明確規(guī)定了培訓的指導(dǎo)思想、資料、方式、措施等。同時，為加強對干部培訓工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了干部大教育大培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目前已基本構(gòu)成了區(qū)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委組織部牽頭抓總，區(qū)直有關(guān)部門分工協(xié)作，各司其職，齊抓共管的工作職責機制，構(gòu)成了多層次、多渠道、大規(guī)模干部教育培訓工作的格局。

　　二是力求實用，按需施教。在教育培訓中，我們十分注重干部的知識更新和業(yè)務(wù)培訓，突出了干部急需的市場經(jīng)濟理論、領(lǐng)導(dǎo)科學理論以及現(xiàn)代科技、管理、法律、外經(jīng)外貿(mào)等方面知識的培訓，大大改善了干部的知識結(jié)構(gòu)。同時，緊密聯(lián)系x當前改革和發(fā)展中急需解決的重大現(xiàn)實問題，設(shè)計培訓項目和資料，增強培訓的實用性。如我區(qū)先后從各鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直局等有關(guān)單位組織了3批1x次參加了x市公用事業(yè)管理澳洲培訓班和x市城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)與管理清華大學研修班、清華大學招商引資實務(wù)高級研修班以及中國人民大學公共管理專題研修班，組織6批共12x次到北京大學、清華大學、中國人民大學、復(fù)旦大學以及新加坡、香港等地進行為期一個月左右的經(jīng)濟管理、公共管理等專題的培訓。之后，我區(qū)還對全區(qū)的村級黨組織負責人20xx20人進行理論知識和業(yè)務(wù)知識的專題培訓。所有這些，對促進我區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展，加快我區(qū)城市化和西南中心組團的建設(shè)起到了進取的作用。

　　三是講求實效，嚴格管理。對干部學習培訓情景進行檢查考核，是規(guī)范干部學習，增強學習自覺性的必要措施，也是提高學習質(zhì)量，檢查學習效果的'有效手段。首先，建立了干部學習檔案。按照干部管理權(quán)限和職責分工，我們分級建立了干部學習培訓檔案，對干部脫產(chǎn)進修、黨組織組織團體學習和干部在職自學情景以及理論學習的考核結(jié)果，組織部建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學習檔案，各單位黨組織建立了本單位干部學習檔案，對干部每年的學習情景如實進行登記。其次，加強了平時考核。根據(jù)干部自身實際，幫忙干部制訂學習計劃，將干部的學習情景納入年度考核目標，定期組織搞好考評，作出寫實性的書面鑒定，并將結(jié)果反饋給干部本人，肯定成績，指出不足，提出要求，同時將考核成果與干部選拔任有掛起鉤來，不斷提高了干部學習的自覺性和緊迫感。

　　五、存在的困難和不足

　　盡管我區(qū)大規(guī)模培訓干部工作取得了必須成績，但還存在著一些困難和問題。一是部分單位對干部教育培訓工作的認識不到位，領(lǐng)導(dǎo)重視程度還不夠，支持力度不大。二是工學矛盾突出，“調(diào)訓難”的問題依然存在。三是培訓經(jīng)費不足。盡管區(qū)委、區(qū)政府高度重視，今年下了很大的決心，加大了投入�？墒牵�隨著區(qū)外、境外、國外培訓力度的加大，各項專題培訓的增加，培訓經(jīng)費仍顯不足。

　　六、今后五年內(nèi)工作規(guī)劃

　　(一)圍繞中心、服務(wù)大局，切實加大干部教育培訓工作力度。

　　1、以組織學習精神為契機，切實加大領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍政治理論培訓力度。

　　首先，有計劃、有步驟、分層次地組織全區(qū)黨員干部學習。科級干部采取集中輔導(dǎo)、專題研討、在報社、電臺開辟專欄討論交流，學深、學透，不斷深化學習成果。組織學習骨干送教到基層，把全區(qū)黨員干部的思想和言行統(tǒng)一，統(tǒng)一到經(jīng)濟大發(fā)展上來，統(tǒng)一到提高建設(shè)和諧社會本事上來。

　　其次，加強黨委(黨組)中心組學習的指導(dǎo)和考核，促進理論教育工作制度化、正�；�和規(guī)范化。中心組學習要加強計劃性、針對性和實效性，每次圍繞一兩個熱點、難點問題，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入學習理論，集中研討對策，不斷提高班子成員的理論水平和解決實際問題的本事。

　　第三，探索科級以下干部培訓的新路子。從明年開始，探索“全員學習、開放培訓、統(tǒng)一考核、提高效率”和“降低成本、方便干部、以考促學”的工作思路，在項目管理、培訓形式和考核手段方面大膽推進創(chuàng)新，基本構(gòu)成標準化的認證式培訓考核制度，力爭在20xx年底全面完成全區(qū)黨政群機關(guān)工作人員的培訓考核任務(wù)。

　　第四，組織好主體培訓班次。以市委黨校等培訓基地為依托，強化干部培訓主體班次工作，對全區(qū)的科級干部再輪訓一遍，構(gòu)成干部培訓的良性運行機制。

　　2、繼續(xù)加強青年干部教育培訓工作。

　　一是每年舉辦一到兩期青年干部赴高校、境外培訓班，重在夯實理論基礎(chǔ)，增長業(yè)務(wù)才干，在“靠得住、有本事”上下功夫；二是有計劃地選送部分年紀較輕、有培養(yǎng)潛力的年輕干部參加研究生學歷教育，提高學歷層次；三是加強青年干部實踐鍛煉。繼續(xù)選派年輕干部到基層和艱苦地方鍛煉，抽調(diào)青年干部。

　　一是每年舉辦農(nóng)村黨組織書記、村民委員會主任及其他村干部短訓班，重點開展市場經(jīng)濟知識、科學文化知識、實用技術(shù)知識等培訓；二是組織和鼓勵必須數(shù)量的農(nóng)村基層干部參加大專及本科學歷教育；三是繼續(xù)辦好農(nóng)村基層基層黨員、干部實用知識培訓。

　　4、加大企業(yè)經(jīng)營管理者和經(jīng)貿(mào)人才的培訓工作力度。

　　為適應(yīng)國際全球化和我區(qū)招商引資、發(fā)展經(jīng)濟工作的需要，提高經(jīng)營管理者素質(zhì)和外經(jīng)貿(mào)工作水平，擬在兩年內(nèi)探索啟動企業(yè)經(jīng)營管理者遠程教育工程。

　　(二)健全完善考核制度，推動干部終身學習觀念的構(gòu)成。

　　1、擬試行干部政治理論水平和崗位知識水平任職資格考試制度。擬下發(fā)有關(guān)文件，并組織35歲以下的科級干部進行首批政治理論水平和崗位知識水平任職資格考試。

　　2、強化干部在職自學工作。一是加大本科段教育培訓的力度，對領(lǐng)導(dǎo)干部中沒有到達本科學歷的年輕干部，經(jīng)過組織措施，督促其參加本科學歷培訓，使領(lǐng)導(dǎo)干部中本科學歷比例到達90左右，逐步成為領(lǐng)導(dǎo)干部學歷的主體；二是每年都規(guī)定年內(nèi)必讀書目，加大督查考核力度，調(diào)閱讀書筆記，組織書面考試，以考促學，提高干部學習的自覺性。

　　3、進一步健全干部學習檔案制度和培訓信息系統(tǒng)。如實記載干部在學歷教育、脫產(chǎn)培訓、進修輪訓和在職自學的情景，使干部培訓工作建立在可靠的依據(jù)之上。

　　(三)加強宏觀管理，不斷提高干部教育培訓工作水平。

　　1、根據(jù)人事變化和工作需要，調(diào)整區(qū)委干部培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員。

　　2、深入開展調(diào)查研究，探索干部培訓工作規(guī)律，科學規(guī)劃干部培訓工作，為區(qū)委干部培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組決策供給依據(jù)。

　　3、健全全區(qū)干部培訓工作網(wǎng)絡(luò)。要求各級黨(工)委和有關(guān)部門從戰(zhàn)略高度來認識干部教育培訓工作的重要性，樹立大教育、大培訓的觀念，明確專人負責干部培訓工作，以促進我區(qū)干部教育培訓工作健康、正常和高效開展。

　　4、加大協(xié)調(diào)力度，指導(dǎo)部門辦班，協(xié)調(diào)紀檢、宣傳、政法、婦聯(lián)、工會、共青團等部門做好分類業(yè)務(wù)培訓。

　　單位工作總結(jié) 篇9

　　在全州開展黨的群眾路線教育實踐活動的生動實踐中，以清潔家園、清潔水源、清潔田園為主要內(nèi)容的“三清潔”環(huán)境衛(wèi)生整治活動正在白州大地如火如荼地進行，廣大城鄉(xiāng)呈現(xiàn)出環(huán)境衛(wèi)生日漸改善的喜人局面。針對當前“三清潔”工作中存在的困難和問題，重點應(yīng)抓好以下幾個方面的工作。

　　抓素質(zhì)提升，讓愛護環(huán)境成為生活習慣。良好的習慣是造就優(yōu)美環(huán)境的重要基礎(chǔ)。要從宣傳教育入手，從娃娃抓起，在全社會大力宣傳保護環(huán)境的重要性和緊迫性，積極倡導(dǎo)人們牢固樹立環(huán)保意識，不斷提升文明素質(zhì)。要教育引導(dǎo)人們“愛家鄉(xiāng)、愛大理”從我做起、從小事做起、從身邊做起、從使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品做起、從垃圾分類做起、從不亂丟垃圾做起，自覺養(yǎng)成文明環(huán)保的生活習慣，通過自己的一舉一動、一言一行，從源頭上有效遏制破壞環(huán)境行為的發(fā)生。

　　抓基礎(chǔ)建設(shè)，不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。當前的環(huán)衛(wèi)環(huán)保設(shè)施已經(jīng)不能承載和容納日趨增加的生產(chǎn)生活垃圾，特別是在廣大農(nóng)村大量的垃圾得不到及時的清運和處理。各級財政要進一步加大對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)的'投入力度，力爭做到每個自然村都有一定數(shù)量的垃圾池或垃圾箱，有必要的機械設(shè)備和清運車輛投入集中整治和日常維護工作，有一名相對固定的保潔員負責日常清掃和監(jiān)管，使道路、村莊、河道、湖泊等重點區(qū)域的垃圾都能得到及時清掃和清運，不斷夯實“三清潔”活動的工作基礎(chǔ)。

　　抓宣傳發(fā)動，各級各類媒體要加大宣傳力度。要進一步努力創(chuàng)新宣傳方式，推廣典型經(jīng)驗，進一步增強宣傳的針對性和實效性，使“三清潔”活動家喻戶曉、深入人心。

　　抓掛鉤聯(lián)系，進一步鞏固服務(wù)群眾的成效。開展黨的群眾路線教育實踐活動，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。各級各部門要進一步堅持和完善“三清潔”活動掛鉤聯(lián)系制度，繼續(xù)堅持把“三清潔”活動作為黨的群眾路線教育實踐活動的實踐特色和有效抓手，推動活動取得更大的實效。要進一步發(fā)動全體干部職工積極參與掛鉤村的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，充分體現(xiàn)全民參與意識和示范帶動作用。要幫助各掛鉤村制定“三清潔”整治規(guī)劃，幫助修訂《村規(guī)民約》，建立健全開展“三清潔”活動的長效機制。要加大幫扶力度，力所能及地為掛鉤村多做實事、多解難事，重點幫助解決垃圾池、垃圾箱等基礎(chǔ)設(shè)施不足和垃圾清運裝備不夠的實際困難和問題。要安排專人駐村，指導(dǎo)督促各村抓好日常環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

　　抓機制建立，為“三清潔”活動深入持久開展提供保障。各級各部門要總結(jié)經(jīng)驗，因地制宜，重點圍繞垃圾清掃、清運、處理，積極探索建立工作機制。在壩區(qū)，要建立健全“戶清掃、組保潔、村收集、鄉(xiāng)清運、縣處理”五級聯(lián)動的農(nóng)村垃圾清掃、清運、處置的長效機制；積極推廣通過“一事一議”向村民收取垃圾清運費后實行垃圾定點定時收集的做法和經(jīng)驗。在山區(qū)，要因地制宜，積極探索建立垃圾分類、垃圾集中清運與填埋、焚燒等處理方式相結(jié)合的工作機制。各級各部門和州、縣（市）“三清潔”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要進一步健全完善隨機調(diào)研、督促檢查、定期通報、年度考核等工作機制，確�！叭�清潔”活動成為工作常態(tài)，并取得實實在在的成效。

　　單位工作總結(jié) 篇10

　　今年以來，我鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作暨平安建設(shè)工作，在縣綜治委的正確指導(dǎo)下，在新的形勢和新的要求下，黨委、政府高度重視，認真學習貫徹全縣平安建設(shè)會議精神，加強治安防范和管理，深入排查調(diào)處矛盾糾紛，全力維護白馬安定、團結(jié)的政治局面，深入推進社會管理綜合治理和整體聯(lián)動防范工程建設(shè)，現(xiàn)將1-6月工作開展情況報告如下。

　　一、突出“四個到位”，平安建設(shè)整體推進

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)到位

　　始終把平安建設(shè)工作作為黨委的中心工作來抓。一是實行“一把手”負責制，成立以鎮(zhèn)黨委王加紅書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席及鎮(zhèn)政法書記為副組長，相關(guān)單位部門主要負責人為成員的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是認真落實“一崗雙責”，按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”原則，形成齊抓共管安全生產(chǎn)的良好格局。四月，我鎮(zhèn)召開了平安建設(shè)暨社會管理綜合治理工作會議，總結(jié)了20xx年工作，表彰了先進集體和先進個人，并提出20xx年的.工作的意見。同時對個別治安較差的村（社區(qū)）、單位部門提出批評，限期整改，堅持“一票否決”制切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，部門責任制和目標管理責任制，與各村（社區(qū)）、單位部門、鎮(zhèn)轄企業(yè)簽訂了目標考核責任書，同時包括鐵路護路責任書，黨委、政府把綜治工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，解決了綜合治理工作中的困難和問題。

　�。ǘ�）宣傳到位

　　一是召開會議宣傳，逢會必講。二是通過懸掛橫幅、書寫宣傳標語、發(fā)放宣傳單、設(shè)立專欄進行宣傳；三是通過走訪農(nóng)戶進行宣傳；四是通過播放電教片進行宣傳；五是通過趕場天在街上進行集中宣傳。

　�。ㄈ�）舉措到位

　　1．以群眾工作為統(tǒng)攬，搞好信訪穩(wěn)定工作。一是開展“四千活動”。即“上千家門，知千家情，排千家憂，暖千家心”，積極探索用群眾工作理念來做信訪穩(wěn)定工作，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。對全鎮(zhèn)干部職工實行“包社責任制”，即每一名干部至少聯(lián)系一個村民小組，及時了解群眾所需、所盼、所求，掌握動態(tài)，推進工作；二是做到“四個結(jié)合”。即把干部下訪群眾工作同產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合；同扶貧幫扶相結(jié)合；同“工業(yè)園區(qū)建設(shè)”、“市政建設(shè)”相結(jié)合；同“矛盾糾紛排查與化解”、“信訪維穩(wěn)工作”緊密結(jié)合。通過干部下訪，緩解了矛盾，化解了糾紛；三是積極探索矛盾化解的新方法、新途徑，全力化解信訪積案。今年1至6月份，全鎮(zhèn)干部職工共計下訪群眾2250次，同期比去年增加186次，下訪總件數(shù)859件，同期比去年增加37件，其中領(lǐng)導(dǎo)下訪群眾215次，下訪總件數(shù)207件，下訪群眾涉及總?cè)藬?shù)2439人比去年同期增加450人。 - 2 -

　　2．以“四大排查”，重點地區(qū)綜合整治行動為抓手，排查調(diào)處矛盾糾紛。牢牢鞏固20xx、20xx及20xx年重點地區(qū)掛牌整治的突出成果。截止目前，共計排查出各類矛盾糾紛53件比去年同期減少4件同比下降9％，調(diào)處53件，信訪穩(wěn)控9件，化解率達100％；安全隱患7處，整改7處，無森林火災(zāi)發(fā)生，無重大安全事故發(fā)生。無“法xx”等邪教組織，無種毒事件。

　　3．以和諧園區(qū)建設(shè)為目標，優(yōu)化園區(qū)服務(wù)質(zhì)量。努力創(chuàng)造寬松和諧的園區(qū)環(huán)境，積極引導(dǎo)企業(yè)入園。去年園區(qū)協(xié)調(diào)工作成效明顯，但今年的園區(qū)建設(shè)工作面臨的任務(wù)依然艱巨，諸如炮損、滑坡治理、居民點建設(shè)、水電路等基礎(chǔ)設(shè)施的完善、企業(yè)用工等各類矛盾糾紛突出。鎮(zhèn)黨委政府安排一名主要領(lǐng)導(dǎo)負責園區(qū)協(xié)調(diào)工作，抽調(diào)精兵強將。居民點建設(shè)進展順利，水、電、路以及園區(qū)綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序開展。

　　4．堅持“重點地區(qū)排查整治”，全力維護白馬治安穩(wěn)定。我鎮(zhèn)政法各部門、機關(guān)充分發(fā)揮維護社會治安主力軍作用，協(xié)作配合，始終對各類犯罪保持高壓態(tài)勢。一是開展社會治安重點地區(qū)整治工作，今年排查社會治安亂點1個（屬縣級B類掛牌）。針對掛牌地區(qū)流動人口多，矛盾糾紛比較容易發(fā)生的特點，大造宣傳聲勢，詳細摸排，隨時整治。無刑事案件發(fā)生，白馬場鎮(zhèn)刑案發(fā)案率比同期相比下降100%，重點工程進展順利，沒發(fā)生一起大規(guī)模的堵工事件。二是認真開展專項整治行動，截止6月底，全鎮(zhèn)共立刑案70件，破獲 55件，打擊處理55件，查處治安案件 253件，有效遏制了各類刑事犯罪，維護了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。社會治安明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度明顯提升。三是加強流動人口的管理，建立流動人口管理臺帳。做到底數(shù)清，來路明，全鎮(zhèn)共清理出租房屋 847戶，娛樂場所2個，網(wǎng)吧3個。四是加強校園周邊環(huán)境的整治力度。對校園周邊的流動攤販，閑散人員進行重點整治，聘請校警4名，校園保安26名，有力的維護了校園周邊的治安環(huán)境。五是加強鐵路護路建設(shè)，實行鐵路護路舉報獎勵制度，護路隊員到崗在位，小手拉大手“紅領(lǐng)巾護路隊”效果明顯，周邊群眾鐵路安全意識明顯增強，橫穿鐵路現(xiàn)象明顯減少，鐵路標識標牌沒有被損毀或者污穢現(xiàn)象的發(fā)生，沒有發(fā)生一起鐵路安全事故。

　�。ㄋ模�實行“一票否決”制，責任倒查到位

　　我鎮(zhèn)對安全生產(chǎn)，防范和處理邪教、禁種鏟毒，重點人員穩(wěn)控工作實行“一票否決”，責任倒查制度。讓干部職工牢牢樹立安全、穩(wěn)定意識，做到警鐘長鳴，責任落實。

　　二、創(chuàng)新工作方法，社會管理創(chuàng)新全面展開

　�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO(shè)，創(chuàng)新機關(guān)內(nèi)部管理

　　1．作風建設(shè)。要實現(xiàn)全年目標，干部作風是關(guān)鍵。全鎮(zhèn)干部職工在“十要”方針的指導(dǎo)下努力開展各項工作。即一要有方向，二要有目標，三要有膽略，四要有辦法，五要有胸懷，六要會做事，七要會處事，八要有韌勁，九要有奉獻，十要有作為。

　　2．制度建設(shè)。今年，白馬鎮(zhèn)在加強機關(guān)財經(jīng)制度、車輛制度、采購制度、接待制度等內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，加強對干部的日�？己�。

　�。ǘ�）整合資源，加強綜治平臺建設(shè)

　　我鎮(zhèn)整治資源，加強群眾工作站建設(shè)，與綜治“六位一體”一體化有效運行。由鎮(zhèn)黨委書記任站長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)政法書記任副站長，“六位一體”成員為成員。實行在家班子成員周二集體接訪日制度，其余時間（包括周六）領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪群眾制度。設(shè)立聯(lián)合調(diào)解室。真正達到群眾辦事快捷，矛盾有效化解的效果。今年1至6月份，已聯(lián)合調(diào)解3起，調(diào)解成功率100％。同時整合村（社區(qū)）“社會治安綜合治理工作站”和“群眾工作室”，使村（社區(qū)）群眾工作和“七位一體”工作有效運行。首先在三溪村和六方坪社區(qū)建立了標準化綜治工作站和群眾工作室，在六方坪社區(qū)設(shè)立首個社區(qū)戒毒康復(fù)辦公室，安排專職人員進行管理和辦公。

　　三、存在的問題

　　一是潛伏的矛盾較多，錯綜復(fù)雜，維穩(wěn)難度加大，纏訪、鬧訪、扭訪情況突出，缺乏有效的打擊力度。維穩(wěn)形勢不容樂觀，面臨嚴峻形勢。

　　二是安全生產(chǎn)領(lǐng)域量大面廣，企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責任意識還不夠強，需要進一步加強宣傳教育。

　　三是少數(shù)鎮(zhèn)級部門和企業(yè)對綜合治理工作認識不夠，沒有把思想意識統(tǒng)一到建設(shè)“平安白馬”的高度上來。

　　單位工作總結(jié) 篇11

　　“尋夢？撐一支長篙，向青草更青處漫溯；滿載一船星輝，在星輝斑斕里放歌。”我們輕輕揮手，作別家園（XX的師生），帶著青春的夢想，開始支教之行。

　　沒有原單位領(lǐng)導(dǎo)派車送行，也沒有支教學校的領(lǐng)導(dǎo)開車迎接，我們能理解開學前各學校領(lǐng)導(dǎo)都很忙，我們獨自趕車來到了自己支教學校——涉縣偏城中學。見到領(lǐng)導(dǎo)聽到的第一句話就是“歡迎你們來我校傳經(jīng)送寶”，我的心不禁為之一震，是啊，“傳經(jīng)送寶”短短的四個字，承載著學校師生對我們莫大的信任和期望，鼓勵與鞭策。工作尚未開始，心，就已被感動，無聲中，被什么東西濡濕著。這樣，怎會允許自己不去傾盡全力？也或許，心，是帶著感動而來的。感動的同時我們也深深的感受到任重道遠，可是這也是我們的夢想，我們的選擇，也許我們還很年輕，缺乏豐富的經(jīng)驗，但是我們有激情，有活力，有夢想，有愛心！

　　不經(jīng)意間，本學期的支教生活已經(jīng)結(jié)束，回顧這一段時間來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益匪淺！我敬佩涉縣偏城中學老師忘我的奉獻精神，認真負責的工作態(tài)度，他們才是我真正學習的榜樣。在涉縣偏城中學領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無私關(guān)懷下，我順利完成了這學期的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、積極調(diào)整心態(tài)，克服生活困難

　　按照區(qū)教育局的統(tǒng)一分配，我分在涉縣偏城中學支教。初到這里，由于學校自身條件的限制，提供的住宿條件非常簡陋，一時間有點令我無所適從。但我沒有抱怨，更沒有因此而消極工作。在學校領(lǐng)導(dǎo)盡最大的努力后，我決心在簡陋的環(huán)境中，建設(shè)出一個溫馨的“家”，要以自己堅強的毅力，謙遜、樂觀的態(tài)度，迅速克服種種困難，適應(yīng)新環(huán)境，融入到新的集體中去，扎扎實實地做好自己的支教工作。我做到了樂觀地面對這樣那樣的困難，把它當作是對自己的考驗，并以更投入、更負責的態(tài)度，做好支教各項工作。

　　二、嚴格遵守各項規(guī)章制度，自覺履行工作職責，完成本職工作任務(wù)。

　　自從來到涉縣偏城中學，先是積極要求多給我安排工作。我擔任了初三兩個班的英語課，工作量比較重，但我總是做到盡職盡責，從不叫苦叫累。不僅如此，我還主動向校長要求，給我也安排支教學校老師都不愿意干的住宿生管理工作，要求和支教學校的老師們在一起辦公，嚴格履行學校的簽到制度，嚴格遵守支教學校的各項規(guī)章制度，不搞特殊化。

　　三、關(guān)心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。

　　我在所教學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真?zhèn)湔n，編好每個小游戲，了解每一個學生的身體情況，因材施教。課堂上我再現(xiàn)教師的.風采，精神飽滿，語言幽默，動作標準，深深的吸引著每一個學生。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)地教學精神，很快便與學生、家長、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　四、平衡重心，做教學一線的普通人

　　我并沒有因為支教就有了“光環(huán)”。自從我踏進涉縣偏城中學校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里辛勤付出。首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)；其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。在班上和孩子們一起就餐，常幫助孩子添飯。并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，談?wù)撘恍┥�活和工作上的瑣事。生活上從不向�(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學校的要求去辦事；第三，樹立主人公的意識。凡是涉及到學校利益的事，我總是從“涉縣偏城中學”這個角度去考慮，凡是關(guān)系到學校聲譽時，我總是以一個“涉縣偏城中學教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為她們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入涉縣偏城中學這個集體而高興。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。令人難忘的支教生活已經(jīng)結(jié)束，但一顆牽掛的心卻永遠不會改變。或許，一學期時間并不能真正改變些什么。但我相信，于涉縣偏城中學而言，我們是一縷清新的空氣；于自身而言，支教的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛�！靶坳P(guān)漫道堅如鐵，而今邁步從頭越”，這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

　　單位工作總結(jié) 篇12

　　根據(jù)孝義市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市指揮部《關(guān)于在全市開展無煙單位創(chuàng)建活動的通知》（孝創(chuàng)衛(wèi)指發(fā)20127號）和孝義市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<孝義市公共場所禁止吸煙暫行管理辦法>的通知》（孝政辦發(fā)2012118號）的要求，我局積極行動起來，及時轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)文件精神，對下屬相關(guān)單位提出了要求，聯(lián)系實際制定下發(fā)了《 孝義市園林綠化局關(guān)于2012年控煙工作實施方案》，在做好本單位控煙工作的同時，督促指導(dǎo)各下屬單位做好創(chuàng)建無煙單位的相關(guān)工作，對照《孝義市無煙單位標準》要求的相關(guān)細項，我局認真開展了自查自評，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

　　我局成立了以張孝生局長為組長的控煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責，協(xié)調(diào)各部門工作。相關(guān)科室和人員明確分工，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查落實控煙工作。并設(shè)有控煙監(jiān)督員和巡查員，對本單位控煙情況進行監(jiān)督檢查。局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭不吸煙。局機關(guān)干部職工對來訪人員不敬煙，并做到積極勸阻客人不吸煙。相關(guān)控煙制度齊全，控煙措施得力，確保無煙單位的創(chuàng)建。

　　二、制定方案，措施有力

　　我局制定了《孝義市園林綠化局全面禁煙工作實施方案》并建立了一套較完善的規(guī)章制度，如《孝義市園林綠化局控煙工作制度》、《孝義市園林綠化局禁煙獎懲制度》、《 孝義市園林綠化局控煙考評獎懲標準》等，為無煙單位的創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)并提供了制度保障。

　　三、加大宣傳 成效明顯

　�。ㄒ唬┩ㄟ^以“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”為主題的宣傳活動，統(tǒng)一思想，明確要求，落實措施。貫徹無煙單位創(chuàng)建工作評分細則的要求，努力做好機關(guān)內(nèi)部的控煙和健康教育工作。嚴格執(zhí)行切合實際、行之有效的控煙制度。

　　（二）加強控煙和健康教育，利用機關(guān)的宣傳欄及多媒體手段，每次在全局干部職工會上宣傳衛(wèi)生保健控煙知識，使干部職工增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織干部職工參加小型多樣、豐富多彩的'體育和娛樂活動，讓干部職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質(zhì)、陶怡情操。通過這些教育宣傳活動，全局吸煙者人數(shù)在逐漸下降，行成了自覺控煙的良好衛(wèi)生習慣。

　　（三）根據(jù)控煙標準結(jié)合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標志，不設(shè)置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。

　　四、人員到位，加大督查

　�。ㄒ唬┪揖挚責煻讲靻T督促職工自覺遠離煙草，積極宣傳控

　　煙知識，做文明工作人員。

　�。ǘ�）加強經(jīng)常性有重點的階段檢查和考核，給對禁煙工作有出色貢獻的職工給予表揚和鼓勵。

　　經(jīng)過自查自評，我局對照《孝義市無煙單位評分標準》，綜合得分86。

　　五、存在的問題和下一步工作打算

　　由于人們對使用煙草危害的認識和地域、民俗有著一定歷史淵源和局限性，這給控煙工作帶來了一定的困難，但是為了能夠有效開展控煙工作，我局身先士卒，認真貫徹上級有關(guān)要求，積極開展控煙工作，取得了一定的效果，但是離目標要求還有一段距離，我們將在今后的工作中進一步提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度措施，開展有效宣傳，鞏固控煙效果，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部提出的意見和建議認真整改，提高工作效率。

　　單位工作總結(jié) 篇13

　　后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

　　營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

　　xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　　xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

　　xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

　　在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　　4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。

　　為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近--人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。--，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

　　3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。

　　針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

　　1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　　2、強調(diào)服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

　　3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

　　辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

　　2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

　　更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

　　3、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

　　為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

　　六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

　　經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

　　2、嚴格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

　　在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

　　3、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

　　節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的.指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133。7萬元，長春店節(jié)約電費達86。6萬元。

　　4、加強費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。

　　后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

　　七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。

　　xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關(guān)鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

　　1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓，規(guī)避籌建過程中的管理問題。

　　為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經(jīng)驗，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。

　　2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進現(xiàn)場。

　　為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

　　3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進創(chuàng)造條件。

　　今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。

　　4、強化內(nèi)業(yè)管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

　　自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機工具等進行了填表登記，同時將設(shè)備隨機的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。

　　八、工作中的問題與xx年的工作重點。

　　后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

　　2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。

　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

　　針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點

　　1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

　　2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

　　5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

　　6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。

　　總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

　　單位工作總結(jié) 篇14

　　三季度，調(diào)運計量科認真貫徹各級會議精神，圍繞工作目標，以安全風險預(yù)控為重點，創(chuàng)新舉措，順利完成本季度調(diào)運計量工作。主要抓了以下工作：

　　1、煤炭發(fā)運情況

　　截止到9月x日，三季度煤炭發(fā)運量：228.42萬噸。其中：銷：168.98萬噸，搬運：59.43萬噸。

　　梁家計量站77.99萬噸，其中：銷49.96萬噸，搬運28.03萬噸

　　北皂計量站66.05萬噸，其中：銷34.64萬噸，搬運31.41萬噸

　　洼里計量站銷20.72萬噸

　　煤加計量站銷63.64萬噸

　　2、堅持每周組織召開班務(wù)會，傳達學習董事長袁景安講話精神，加強安全教育，積極參與開展了“群策群力，共克時艱”大討論、“合理化建議”和征文等活動。引領(lǐng)員工走創(chuàng)新之路。

　　3、完善制度，規(guī)范管理。為扎實推進各項工作，從完善制度、規(guī)范管理、突出工作重點著手，逐步健全了各崗位工種的崗位職責，完善了計量站調(diào)運管理規(guī)定等。

　　4、組織大班長以上管理人員“廉潔風險防控知識考試”共35人次。以計量站計量流程風險為重點，理順作業(yè)流程，增強崗位人員的安全風險意識、責任意識。完成“處關(guān)于貫徹落實集團公司黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉工作會議精神規(guī)劃措施”及“貫徹落實情況的匯報”。

　　5、對山西三礦各礦井的生產(chǎn)銷售狀況、計量管理工作現(xiàn)狀等情況進行調(diào)研。

　　6、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端的設(shè)備運行狀況，做出20xx年調(diào)運計量科專用資金計劃。

　　7、認真做好“雨季三防”工作，及時清理上磅引車道煤泥及磅下四周積水淤泥，解決雨天給發(fā)運車輛帶來的不安全因素，確保計量準確。

　　8、深入礦井，掌握產(chǎn)銷存情況。根據(jù)煤炭發(fā)運搬運量、庫存量現(xiàn)狀、大運輸系統(tǒng)的運行狀況，適時調(diào)整發(fā)運和搬運方案。

　　9、及時與各內(nèi)部電廠溝通，做好發(fā)運車輛的進出秩序、每周一次校磅，杜絕漏洞。

　　10、堅持每周一次對計量站安全檢查，對問題及時處理，實現(xiàn)安全運行。

　　11、加強管理，充分發(fā)揮信息化作用。

　�、耪J真做好網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)、辦公設(shè)備的維護工作。每天定時檢查網(wǎng)絡(luò)運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和排除網(wǎng)絡(luò)故障。

　�、普J真做好網(wǎng)站的更新工作，反映最新工作動態(tài)，確保完成集團公司下達的'信息內(nèi)容的更新要求。本季度網(wǎng)站共更新信息104條，其中處內(nèi)網(wǎng)共更新信息84條，外網(wǎng)共更新信息14條，龍礦信息港共更新信息6條。

　�、峭瓿升埜Ｓ嬃空镜慕庸芄ぷ鳎�確保計量工作的順利開展。

　　⑷本著勤儉節(jié)約、節(jié)資降耗的原則，嚴控設(shè)備維修費及耗材費用支出。

　　四季度工作安排

　　1、加強政治思想工作，進一步提高員工的綜合素質(zhì)。

　　2、做好接管山西三礦計量站工作，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、計量準確。

　　3、做好北皂計量站換磅體及基礎(chǔ)改造等相關(guān)工作，確保工期質(zhì)量。

　　4、加大調(diào)運管理，及時解決處理好發(fā)運工作中的問題，提高發(fā)運效率。

　　5、加強煤炭營銷網(wǎng)絡(luò)的日常維護和計量站巡查工作，確保計量系統(tǒng)設(shè)備的正常運行。

　　6、認真做好“冬季三防”工作，重點是煤加計量站的供暖。

　　單位工作總結(jié) 篇15

　　時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到x的交付工作、x的全面開工建設(shè)、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。

　　工程部在x經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了x灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種.種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了x灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的'管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。

　　定目標，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn)；同時，51#地塊的推進工作。目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：

　�。�1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

　�。�2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。

　�。�3）設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù)。

　�。�4）部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

　　2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當事人的權(quán)利義務(wù)和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設(shè)計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。

　　3. 抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

　　在實施過程中主要做如下幾點工作：

　�。�1） 為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

　�。�2） 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

　�。�3） 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　　（4） 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時跟進設(shè)計

　　做好項目前期準備工作根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設(shè)計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收

　　“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：

　　嚴格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。

　　工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　四、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。五、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20xx年工作重點戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標，

　　20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：

　　1、灣商住小區(qū)的竣工備案工作；

　　2. 御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制；

　　3. 51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作；

　　4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理20xx年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設(shè)，建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設(shè)置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設(shè)一體化。

　　五、工程部要建立“一人為本”的管理體制現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。

　　以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀實行人本主義管理。 人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。

　　只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。

　　六、結(jié)束語：

　　結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。

　　展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

　　單位工作總結(jié) 篇16

　　2022年，我局堅持以黨中央的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實市委、市政府關(guān)于市級機關(guān)單位定點扶貧工作的要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務(wù)。

　　一、基本情況：我局2022年定點幫扶村是××縣××鎮(zhèn)××村。該村共有6個社cc人，耕地xx畝。主要依托××河的水面資源發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖，以網(wǎng)箱養(yǎng)魚和稻田養(yǎng)魚為主，兼以發(fā)展生豬、獺兔及家禽養(yǎng)殖和傳統(tǒng)種植業(yè)。主要經(jīng)濟來源為富余勞動力外出務(wù)工和種、養(yǎng)殖業(yè)收入。經(jīng)過我局近一年的定點幫扶，現(xiàn)已完成新修村黨支部活動室1個，近30平方米；完成新建水窖3口，機井33眼，集中供水站1處，年新增蓄水近1000方，解決了近200人的飲用水困難；發(fā)展獺兔養(yǎng)殖15戶，生豬養(yǎng)殖5戶，蔬菜種植21戶近300畝。實現(xiàn)對口幫扶戶人均年增收500余元。

　　二、主要做法：在2022年的定點幫扶工作中，我局結(jié)合××村的種、養(yǎng)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況和地理條件，制定幫扶措施，落實幫扶責任，幫扶工作收到了良好的效果。

　�。ㄒ唬┟鞔_責任，強化了定點幫扶工作人員的責任：出文明確了綜合科為扶貧定點幫扶工作責任科室，主要負責扶貧定點幫扶工作的組織實施�！痢翞榉鲐毝�點幫扶工作聯(lián)絡(luò)員，具體負責幫扶工作相關(guān)情況的收集、上報等日常工作和“一對一”結(jié)對幫扶具體措施的跟蹤落實等工作責任。

　�。ǘ�）健全組織，強化定點幫扶工作的組織保障：成立了“××市××局扶貧定點幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由局長××任組長，副局長××任副組長，綜合科科長××、事業(yè)科科長××為成員，并落實了綜合科××為具體承辦人員。為定點幫扶工作提供了強有力的組織保障。

　　（三）調(diào)查研究，科學確定了幫扶工作的目標任務(wù)：局長××、副局長××先后5次帶領(lǐng)相關(guān)工作人員深入到幫扶村和聯(lián)系社區(qū)，逐戶走訪，座談了解，摸清了幫扶村的種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀態(tài)等基本情況，做到了“四深入四了解四明白”。一是深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ龋�明白該村今后�?jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向；二是深入黨員、村干部家中，了解村“兩委”班子的現(xiàn)狀及存在的問題，明白搞好村級組織建設(shè)的`主要任務(wù)；三是深入科技示范戶、雙文明戶家中，了解文明村、文明戶的創(chuàng)建情況，農(nóng)村愛國主義、集體主義等思想宣傳教育和科學知識、實用技術(shù)、法規(guī)法紀情況，明白幫扶村精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的工作重點；四是深入有上訪、矛盾糾紛的農(nóng)戶家中了解影響農(nóng)村穩(wěn)定的主要因素，以及群眾反映強烈的熱點、難點問題，明白如何搞好農(nóng)村社會治安綜合治理工作。

　　單位工作總結(jié) 篇17

　　“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口�！弊曰顒娱_展以來，要求下屬各單位要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展活動，促進了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，提高了環(huán)保服務(wù)質(zhì)量。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評的優(yōu)秀標兵稱號。

　　一、推動從“跑部門”到“部門跑”的轉(zhuǎn)變

　　1、立足環(huán)保工作實際，全力服務(wù)重大項目。加強與上級環(huán)保部門的溝通聯(lián)系，加大對項目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項目等重大項目通過環(huán)評審批。積極協(xié)助百誠內(nèi)燃、榕拓焦化等項目通過“三同時”驗收。幫助華陽電廠、鈺隆集團等項目及時獲準投入試生產(chǎn)。積極爭取上級向洛鋼集團鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級綠色企業(yè)”稱號；優(yōu)先為重大項目配置環(huán)境容量，已對洛陽瑞泰耐火材料有限公司等14個項目開展總量初步核定，同時爭取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團環(huán)境容量申請中共節(jié)約排污權(quán)交易費用40余萬元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項目申請環(huán)境容量，預(yù)計可節(jié)約交易資金170余萬元。

　　2、派出環(huán)保服務(wù)官，開通環(huán)評審批“綠色通道”。實行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū)、乙二醇、銅一公司等項目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進行全程、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo)；按照“新上必做、盡量補辦”的原則，改進建設(shè)項目管理方法，完善環(huán)評審批機制，對符合環(huán)保準入條件的項目開辟“綠色通道”。20xx年，共辦理環(huán)評項目116個，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%；驗收項目33個，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2%。

　　二、服務(wù)企業(yè)，提出五項服務(wù)規(guī)范

　　（一）環(huán)境影響評價、“三同時”驗收服務(wù)

　　1、實行環(huán)評辦理聯(lián)系卡制度

　　從項目環(huán)評咨詢始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評辦理的所需資料、流程、注意事項，提供環(huán)評前置條件文件示范文本。同時指明一名工作人員為項目聯(lián)系人，全程指導(dǎo)項目環(huán)評辦理，聯(lián)系回訪。重大項目實行局長、副局長跟蹤服務(wù)。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)相關(guān)（局內(nèi)）”服務(wù)，對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料。

　　2、進一步縮短環(huán)評審理、審批時間。

　　①環(huán)評資料審查受理，由原來的1天審結(jié)，調(diào)整為資料

　　齊全立即現(xiàn)場辦理受理單（俗稱路條）。

　�、诃h(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評文件形成報批版后縣局審報由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。

　　3、進一步簡化程序

　�、賹τ谘a辦環(huán)評，屬于縣級審批權(quán)限內(nèi)的，對不涉及土建工程的，現(xiàn)場勘驗屬實的，不再審驗文物證明。

　�、诳h級審批的環(huán)評項目不再需要進行試生產(chǎn)（試運行）申請，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個月內(nèi)可直接申請“三同時”驗收。“三同時”驗收時由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗收完畢。市批項目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。

　�、蹖τ谙蛏蠣幦≠Y金的項目直接出具路條、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評。

　�、軐嵤�“路條”優(yōu)先制度，新上項目已經(jīng)具有審批權(quán)限的環(huán)保部門受理（路條）、且與環(huán)評科研機構(gòu)已簽訂正式合同的，為業(yè)主辦理工商營業(yè)執(zhí)照、供電手續(xù)、供地手續(xù)提供環(huán)評證明服務(wù)。

　�。ǘ�）污染防治服務(wù)

　　1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的管理，轉(zhuǎn)換為履行法律責任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預(yù)

　　防為主、治理為主，對企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為、沒有對環(huán)境危害和人民群眾生命財產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預(yù)警、防范和指導(dǎo)，及時送達溫馨提示函。

　　2、污染源限期治理項目驗收工作，驗收時間由接到驗收申請后的法定60日內(nèi)縮短為20個工作日。

　　3、污染防治設(shè)施的'拆除或停運：收到拆除或停運申請后，由法定10個工作日內(nèi)縮短為2個工作日內(nèi)作出書面決定。

　　（三）環(huán)境保護政策法規(guī)服務(wù)

　　1、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評服務(wù)。單位或個人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗權(quán)限內(nèi)的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)審驗”服務(wù)，符合有關(guān)規(guī)定的一次辦結(jié)；對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料、提供資料范本。

　　2、實行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗事實，對在法定期限內(nèi)未進行陳述、申辯和提出聽證要求的，在做出處罰決定前到企業(yè)復(fù)核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實整改。

　　3、堅持落實行為罰和經(jīng)濟罰相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識，由被動守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮胤ā?/p>

　�。ㄋ模┉h(huán)境監(jiān)測服務(wù)

　　1、優(yōu)化監(jiān)測方案，降低企業(yè)監(jiān)測成本，堅持上門服務(wù)。

　　2、實行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。

　　3、監(jiān)測前將監(jiān)測項目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費用、國家收費依據(jù)、標準等情況告知企業(yè)，防止時間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。

　　4、實行企業(yè)需要就是工作時間制度，隨時隨地提供監(jiān)測檢驗服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時間，保證滿足企業(yè)需要。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)

　　1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負責人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。

　　2、在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進企業(yè)不斷提升環(huán)境保護和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長效機制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風險。

　　3、12369投訴熱線24小時暢通服務(wù)，接到投訴電話后，縣城區(qū)域內(nèi)1.5小時以內(nèi)到達現(xiàn)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達現(xiàn)場時間為3小時以內(nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。

　　4、實行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負責人配合工作，有重要處置必要時可根據(jù)環(huán)評或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負責人配合。

　　5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項目的，致函相關(guān)職能部門及時消除安全隱患，切實保障群眾權(quán)益。

　　孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，不斷鞏固擴大成果，推動環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

　　單位工作總結(jié) 篇18

　　彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)。

　　一、認真學習，努力提高

　　一年來，我首先是努力提高自己的理論，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是xx機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。

　　二是工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

　　三是學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　四是調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　單位工作總結(jié) 篇19

　　為提高我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部綜合素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)省廳統(tǒng)一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓班，對全市33個國土資源所、244名干部進行脫產(chǎn)封閉集中培訓，每期培訓5天。目前，培訓活動已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)省廳《關(guān)于進一步做好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源管理干部培訓工作的通知》要求，現(xiàn)將我市舉辦兩期培訓班工作總結(jié)如下：

　　一、培訓班舉辦基本情況

　　此次國土資源管理所干部培訓活動共分組織動員、教育培訓和全面總結(jié)三個階段，整個培訓活動得到了各縣區(qū)局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支持。

　　(一)高度重視，精心組織，培訓開展有條不紊。全市國土資源系統(tǒng)高度重視此次基層所干部培訓活動。接到省廳通知后，市局及時進行研究部署，并向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)專門匯報。按照市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，專門成立培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，全面負責培訓班組織籌備開展等工作。培訓期間，市局領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓班開閉幕式，部分領(lǐng)導(dǎo)親自授課，分管宣傳副局長全程督學，對晚上自學、內(nèi)部交流和培訓考試都進行巡查督導(dǎo);培訓辦公室結(jié)合我市工作實際，在對培訓人員、培訓地點、培訓時間、培訓師資、培訓方式等內(nèi)容進行多次研究基礎(chǔ)上，及時制定《湖州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓實施方案》，對兩期培訓班進行全面部署。同時，認真做好教師聯(lián)絡(luò)、地點安排，教材訂購，學員手冊制訂等工作，對培訓期間學員吃住等相關(guān)事項均作了細致入微的安排。各縣區(qū)局也非常重視，每批培訓均由各自分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，并全程參與所有教學活動。為擴大培訓影響，我們還特意邀請湖州電視臺、湖州日報等新聞媒介進行深度報道。在全系統(tǒng)高度重視、精心組織，有關(guān)部門大力支持下，培訓活動各項工作均按計劃有序進行，切實做到了有條不紊。

　　(二)課程精選，方式多樣，授課學習有的放矢。我們圍繞當前國土資源管理工作嚴峻形勢和我市呈現(xiàn)出的顯著特征，結(jié)合基層所工作實際，在深入調(diào)研和充分征求意見基礎(chǔ)上，科學制訂培訓教程。授課老師中既有大學教授、省廳業(yè)務(wù)處長，也有市局領(lǐng)導(dǎo)、黨校教授以及市局業(yè)務(wù)尖子，大都具有多年的工作經(jīng)驗與較高的理論素養(yǎng)。每位授課老師課前均擬定教學提綱提前發(fā)放給學員，實現(xiàn)教與學無縫對接。每期培訓第一場都由局黨委書記、局長唐建章作《當前國土資源管理的形勢與任務(wù)》，圍繞“形勢怎么判、職責怎么看、工作怎么干”三個維度展開，明確當前基層所干部要當好國土資源法律法規(guī)宣傳員、土地礦產(chǎn)資源管理員、土地整治戰(zhàn)斗員、地籍管理登記員、執(zhí)法監(jiān)察督查員以及信訪矛盾調(diào)解員這“六大員”，重點做好開展學習實踐科學發(fā)展觀、新一輪土地利用總體規(guī)劃編制、服務(wù)保障項目建設(shè)、矛盾糾紛排查化解以及黨風廉政建設(shè)五大問題。分析報告提綱挈領(lǐng)、旨深意豐，使基層所干部對本次培訓學習有了較為明確的學習方向。業(yè)務(wù)新政等課程講解內(nèi)容豐富、授課方式多樣、講授語言精練，如規(guī)劃修編、耕地保護業(yè)務(wù)授課援引事例針對性強，礦政管理、地災(zāi)防治圖文并茂，法律法規(guī)講解邏輯嚴謹，執(zhí)法監(jiān)察實務(wù)講解幽默風趣，壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程新穎，黨風廉政建設(shè)深入淺出、以情動人。在確保授課質(zhì)量同時，狠抓個人自學。培訓期間每晚由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)督促學員對白天所學內(nèi)容進行消化，組織大家圍繞工作熱點、難點進行深入交流，并形成學習交流報告。培訓結(jié)束前還進行培訓閉卷考試，各縣區(qū)局均將考試成績納入個人年終考核體系。通過老師導(dǎo)學、個人自學和考試促學，培訓學習質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。

　　(三)加強管理，嚴格紀律，培訓實效得到有力保證。良好的管理水平是培訓質(zhì)量有力保證。歷年來，我市國土資源有關(guān)培訓活動始終高度重視組織管理工作。此次培訓，我們專門制定了《學員手冊》，對培訓日程、學員名單、學員座位、學員須知、作息時間等進行了明確規(guī)定。要求所有同志一律以學員身份和謙虛態(tài)度參加學習，自覺接受培訓辦公室和黨校的管理。整個培訓期間實行封閉式管理，任何人無特殊情況不得請假、不得缺課、不得外出、不得私自會客;課堂上自覺關(guān)閉通訊工具，嚴禁吸煙，不得隨意更換座位，嚴格遵守課堂紀律。每節(jié)培訓課結(jié)束后，培訓辦公室都對上節(jié)課紀律情況進行通報。各縣區(qū)局也重視紀律管理，狠抓課堂紀律。整個培訓期間學員們嚴格遵守黨校各項規(guī)章制度，認真遵守課堂紀律，沒有發(fā)生一起意外事件，得到了市委黨校領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以的好評。

　　教育培訓往往是春風化雨、潤物無聲，實際效果一時無法看出。但從各縣區(qū)分組討論、課后交流、考試應(yīng)答、多方反映等方面看，此次培訓活動已取得了初步成效，歸納主要有以下五個方面：一是進一步深化對當前國土資源管理新政策、新思路、新態(tài)勢的認識，視野更加開闊;二是進一步明確了國土資源所工作職責，奮斗目標更加明確;三是進一步明確當前國土資源管理所工作的特點和重點，工作針對性更強;四是認清自身的不足與差距，找到了學習的方法和路徑;五是掌握了一些工作的技巧與竅門。

　　二、幾點工作體會

　　全市國土資源所管理干部培訓從發(fā)動動員到全面總結(jié)前后持續(xù)近一個月時間。一個月時間使我們充分認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理所干部培訓是一件非常必要和緊迫工作，更是一項需要精心籌謀、深入調(diào)研、精心組織的重要工作。要想取得實實在在的效果，堅持“實際、實用、實效”這三個原則必不可少。

　　1、開展培訓必須要立足現(xiàn)實。教育培訓要結(jié)合干部隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓工作實際，在深入調(diào)研和充分征求各地意見基礎(chǔ)之上，科學制定培訓計劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓方式都要經(jīng)過充分研究才能確定，必須要有針對性。只有這樣才能取得良好的效果。

　　2、開展培訓必須要按需施教。教育培訓要注重干部的知識更新和能力提高，突出干部急需的知識培訓，努力改善干部知識結(jié)構(gòu)。要緊密聯(lián)系各地當前正在開展的重點工作，設(shè)計培訓課程和內(nèi)容，增強培訓的`實用性。如徐建洪處長講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編時，就圍繞當前全市各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃修編推進中的幾個棘手難題展開，時效性、針對性都很強，效果就非常好。培訓方式不要拘泥于某一種程式，有效果才是最高標準。

　　3、開展培訓必須要嚴格管理。一套規(guī)范嚴謹?shù)挠栔贫仁桥嘤柸〉眯Ч�的前提和基礎(chǔ)。要建立健全教育培訓考勤紀律、督學考學、質(zhì)量評估制度，依靠嚴格制度來規(guī)范培訓工作，才能確保培訓工作“管得牢、搞得活、推得開、收得起”。

　　三、存在的不足

　　盡管本次基層所干部培訓工作取得了一些成績，各方反映也較好，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)為：

　　1、部分干部認識不到位，學習氛圍不夠濃。兩批培訓班中均有部分基層所干部對教育培訓學習的認識存在偏差，認為國土資源所干部就是政策執(zhí)行者，上面怎么說就怎么做，理論水平高與低無關(guān)緊要，教育培訓可有無。在這種觀念驅(qū)動下，缺乏應(yīng)有的學習積極性、主動性和自覺性，課上仍然出現(xiàn)違規(guī)抽煙、接聽手機等現(xiàn)象。

　　2、教學方式仍顯單一，吸引力不夠強。因基層所管理干部年齡、文化基礎(chǔ)以及從事崗位存在較大差異性，客觀上對分類培訓、按需施教帶來一定難度。本次培訓更多地兼顧面而放棄點，致使內(nèi)容選擇難有側(cè)重，不能完全切合實際。加上授課老師都是臨時邀請，雖經(jīng)過精心挑選，而且很多都是業(yè)務(wù)骨干，但仍存在授課針對性不強的問題。培訓方式大都采用“填鴨式”教學，即便授課內(nèi)容圖文并茂、授課語言簡潔精煉，但總體上培訓方式仍顯單一、雙向交流不夠。

　　3、培訓管理制度不完善，培訓機制不夠健全。培訓教育制度不夠健全。干部培訓管理只停留在一般性要求上，強調(diào)自覺遵守紀律多、監(jiān)督檢查偏少，學習制度、考勤制度執(zhí)行力度不夠，缺少一套完整的干部培訓考核辦法。同時，工學矛盾比較突出、難以解決。當前各地服務(wù)和保障經(jīng)濟發(fā)展壓力較大，部分基層國土資源管理所平日忙得不可開交，即便安排5天脫產(chǎn)培訓也使部分基層所積下不少工作。使得部分同志培訓工作兩頭兼顧，培訓效果大打折扣。

　　本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所干部培訓活動已告一段落，但國土資源管理所干部培訓工作是一項長期性、基礎(chǔ)性的工作。當前及今后一段時間，我們將利用全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的契機，切實加大教育培訓力度，努力創(chuàng)新教育培訓方式，建立健全教育培訓管理制度，不斷豐富教育培訓內(nèi)容，努力為打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風硬、執(zhí)行力強的基層隊伍提供優(yōu)質(zhì)的培訓教育服務(wù)。

　　單位工作總結(jié) 篇20

　　在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　�。ㄒ唬┡�力做好行政管理工作

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

　　3、完成20xx年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

　　4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

　　5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

　　6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

　�。ǘ�）協(xié)助黨支部、工會做好各項工作

　　1、完成20xx年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。

　　2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動�；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。

　　3、制定廉政執(zhí)法責任書、計劃生育責任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

　　4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。

　　5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

　　6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

　　7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。

　　7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。

　　8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。

　　9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

　�。ㄈ�）全力做好團支部工作

　　20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"， 是對團支部工作的充分肯定。

　　組織了幾項團員活動：

　　1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎，

　　2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

　　3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

　　3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

　　4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。

　�。ㄋ模┺k公室內(nèi)部工作

　　協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

　　二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

　　1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文 的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

　　2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高。

　　3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

　　三、堅持嚴于律己、努力做好表率

　　（一）加強思想作風建設(shè)

　　我嚴格按照胡錦濤同志提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的'高效運轉(zhuǎn)。

　�。ǘ�）積極參加政治理論學習

　　一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。 作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

　　四、存在的問題和建議

　�。ㄒ唬┳陨淼膯栴}

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

　　2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

　　3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　�。ǘ�）今后工作的思路

　�。�、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

　　２、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

　�。场⒐ぷ髦幸獙W會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要思想，牢記"兩個務(wù)必"，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階。

　　單位工作總結(jié) 篇21

　　首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20XX年所做的工作做如下總結(jié)回顧：

　　一、所做的工作

　　1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。

　�。�1）修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個、化糞池4個，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

　�。�2）后勤事務(wù)。辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。

　�。�3）人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日�；�、正�；�。

　�。�4）成本管理。通過各管理經(jīng)營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的`控制了辦公成本。

　　參謀決策，積極推進機構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

　　2、加強小區(qū)文化建設(shè)。

　�。�1）加強對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

　　（2）組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理條理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準》及環(huán)境保護、消防安全等。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準、熱費收繳、老年人養(yǎng)老保險的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識。

　　3、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù)，同時通過合作增加公司的額外收入。

　　二、工作上需要努力的地方

　　1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。

　　2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。

　　3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

　　單位工作總結(jié) 篇22

　　近三年來，我縣組織工作在市委組織部具體指導(dǎo)和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真踐行公道正派，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，各項工作取得了較為顯著的成績。先后榮獲“全省領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計工作先進縣”、“全省先進組織部門”等榮譽稱號，推薦材料流動黨員管理、村級組織活動場所建設(shè)、農(nóng)村黨員承諾制、遠程教育、干部監(jiān)督、“三差額”選任黨政正職、縣鄉(xiāng)黨委換屆、人才工作、調(diào)研信息等多項工作分別被國家、省、市作典型推介。

　　一、注重創(chuàng)新，黨建工作充滿活力

　　1、創(chuàng)新工作方法，扎實推進三項工程。

　　一是推進先進性教育活動工程。嚴格按照中央的統(tǒng)一部署和要求，分三批次圓滿完成了先進性教育活動任務(wù)�；顒悠陂g，中央和省、市巡回檢查組先后32次對我縣進行督查，每次都給予了充分肯定。中央電視臺分別在20xx年1月22日、2月6日的《新聞聯(lián)播》欄目中，播出了我縣組織流動黨員積極參加先進性教育活動的經(jīng)驗作法。湖南衛(wèi)視和湖南經(jīng)視也相繼作了專題報道。《人民網(wǎng)》和《人民日報》政治部將我縣流動黨員管理機制錄入《全國保持共產(chǎn)黨員先進性具體要求100例》。

　　二是推進村級組織活動場所建設(shè)工程。我們堅持“列入實事辦，聯(lián)系實際建，結(jié)合實情管，發(fā)揮實效用”，今年7月30日前，全面完成115個村級組織活動場所建設(shè)任務(wù)�？h委書記、副書記分別在全省村級組織活動場所建設(shè)現(xiàn)場會議上和全市村級組織活動場所建設(shè)動員會議上作了經(jīng)驗介紹。今年8月9日，嚴華部長親自參加在城關(guān)鎮(zhèn)駟馬村舉行的村級組織活動中心落成典禮，并對我縣的“五管十用”方法給予了充分肯定。

　　三是推進農(nóng)村黨員遠程教育工程。在全面完成站點建設(shè)任務(wù)的同時，我縣相繼建立縣遠程教育綜合服務(wù)總站，開設(shè)打印、膠裝、維修等服務(wù)項目，為699個基層站點提供免費維修服務(wù)，實現(xiàn)了“以站養(yǎng)站”。成功制作《油茶開發(fā)技術(shù)》等42個鄉(xiāng)土課件，制作并免費發(fā)放光盤3萬多只。拍攝的《開國上將傅秋濤》在湖南衛(wèi)視播出，受到中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致好評。建立了《中國有個xx縣》大型門戶網(wǎng)站。全國遠程教育簡報先后3次推介xx的經(jīng)驗和作法。在全國遠程教育工作會議上，我縣作了以《堅持三個創(chuàng)新，抓好教學組織管理》為題的典型發(fā)言。

　　2、創(chuàng)新工作載體，深入開展三大活動。

　　一是深入開展“亮、創(chuàng)、奔”活動。在全縣農(nóng)村黨員中持續(xù)開展了“三萬黨員亮身份，五千黨員創(chuàng)紅旗，帶領(lǐng)群眾奔小康”的“亮、創(chuàng)、奔”活動，活動得到了中組部的充分肯定，中央電視臺在《新聞聯(lián)播》中作頭條播報，中組部組織局指導(dǎo)拍攝的《大家一起亮身份》專題片在中央電視臺七套播出，省委組織部把“大家一起亮身份”專題片，作為全省黨員電教片予以發(fā)行。

　　二是深入開展流動旗幟活動。在全縣3200多名流動黨員中大力實行“安居”工程、“聯(lián)手”工程和“旗幟”工程，先后在上海、深圳、北京、廣東、云南、浙江、江蘇等地建立流動黨支部45個。今年初，岑川等10多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后召開回鄉(xiāng)流動黨員座談會，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和省市媒體的專題報道。今年6月15日在北京召開了我縣流動黨員黨支部工作現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，中央七臺和《湖南衛(wèi)視》分別對此進行了專題報道。特別是十七大期間，北京流動黨支部組織流動黨員學習十七大精神的事跡，被《湖南衛(wèi)視》進行了長達6分多鐘的報道，得到了省市主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。11月17日，我縣流動旗幟行動總結(jié)表彰會議在深圳成功召開。積極摸索從外出務(wù)工經(jīng)商人員中發(fā)展黨員的經(jīng)驗，先后兩次在全省發(fā)展黨員工作會上作了典型經(jīng)驗介紹。

　　三是深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。全面實施“十百千萬”工程，全縣建設(shè)了12個新農(nóng)村示范黨支部，幫建了108個貧困村，1000多名縣、鄉(xiāng)黨建指導(dǎo)員駐村指導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)，分批對黨建指導(dǎo)員進行了業(yè)務(wù)培訓，10000多名共產(chǎn)黨員、公務(wù)員、科技骨干和工商業(yè)主積極投身志愿者行動，主動深入農(nóng)村基層，以信息、技術(shù)、資金援助新農(nóng)村建設(shè)。

　　3、創(chuàng)新工作機制，著力打造三個平臺。

　　一是打造黨員聯(lián)系服務(wù)群眾平臺。在全縣農(nóng)村黨員中，全面實行黨員承諾制，要求每一位黨員根據(jù)自身實際，承諾為群眾辦2-3件實事。同時通過自訂諾言、審議諾言、公示諾言、考評諾言等方式，打造了黨員聯(lián)系群眾的平臺，其作法被省委組織部下發(fā)專文在全省推介。

　　二是打造村干部創(chuàng)業(yè)平臺。探索建立了村干部的選拔任用、教育管理、致富創(chuàng)業(yè)、待遇保障、考評獎懲五項機制，制訂了《xx縣村干部隊伍管理暫行辦法》。20xx年10月，毛紹武部長親自撰寫的《加強農(nóng)村基層干部機制建設(shè)》調(diào)研文章，被“迎接黨代會，共謀新發(fā)展”辦公室編入《專報》，省人大常委會副主任吳向東親自作出批示。認真貫徹省委10號文件，成功選拔了3名優(yōu)秀村干部進入公務(wù)員隊伍。

　　三是打造農(nóng)村黨員教育平臺。依托遠程教育站點，村級組織活動場所，流動黨校，一村一名大學生計劃等多種載體，培訓農(nóng)村大學生418人，培訓農(nóng)村黨員2萬余人次，全縣農(nóng)村黨員的素質(zhì)普遍得到提高。另外，還以“消除空白點，擴大覆蓋面，增強實效性”為目標，狠抓非公企業(yè)黨建，對全縣41家規(guī)模以上非公企業(yè)實行了黨員縣級領(lǐng)導(dǎo)掛點制度和下派黨建指導(dǎo)員制度。

　　二、致力改革，干部工作激發(fā)生機

　　1、推進干部作風建設(shè)改革，“時時抓隊伍”形成濃厚氛圍。在全縣干部隊伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”干部作風建設(shè)主題活動。舉辦了縣級干部讀書班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位主職干部讀書班，邀請省委黨校常務(wù)副校長徐晨光教授到科局級主職干部讀書班上講課。組織了3次作風建設(shè)情況督查，編發(fā)了督查通報，召開了全縣作風建設(shè)講評會，推介了6個先進單位和個人典型，通報了7起違反作風建設(shè)規(guī)定的案件。同時，還舉辦了“踐行兩個忠誠”，開展了“踐行兩個忠誠，爭創(chuàng)一流業(yè)績”大家談活動和“忠誠履職，勤政廉政、富民強縣”主題教育活動。全縣上下形成了“時時抓隊伍”的濃厚氛圍。

　　2、推進干部人事制度改革，“三差額”選任辦法獲得廣泛好評。推行“三差額”辦法選任黨政正職，在干部任用決策機制改革方面走出了“破冰一步”。到目前為止，已用“三差額”辦法選任黨政正職29人，取得了良好的社會反響。20xx年9月，在全省干部人事制改革工作會議上，我縣作了題為《認真做好“三差額”選任辦法試點工作，努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍》的典型發(fā)言。

　　3、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子配備改革，領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)控制取得明顯成效。抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆機遇，積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子配備改革，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員由換屆前的348人減少至換屆后的257人。在全市換屆工作總結(jié)會上，我縣作了題為《突出“三個確�！�，實現(xiàn)“三個統(tǒng)一”，穩(wěn)步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆選舉工作》的經(jīng)驗介紹。先后舉辦《干部任用條例》培訓班、知識競賽16期次。今年5月17日，又舉辦了由縣直單位戰(zhàn)線負責人，組織、人事、編制部門負責同志參加的組織人事編制法規(guī)政策座談會。

　　建立了公務(wù)員信息管理系統(tǒng)，對近2000名公務(wù)員信息進行逐人查檔核對，并錄入微機。對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部的檔案材料全部進行了清理、完善，共補充收集各類材料近15萬份，維護了干部檔案信息的真實性和嚴肅性。

　　4、推進干部教育培訓改革，教學和教學水平同步提升�？h委黨校在20xx年正式通過了省、市達標驗收，升格為副處級中專學校。全面完成了省、市調(diào)訓任務(wù)。共舉辦主體培訓班37期，培訓干部4644人，較好地完成了“十五”教育培訓規(guī)劃的年度計劃。

　　5、推進干部監(jiān)督機制改革，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計進入全國先進行列。20xx年，我縣被評為全國經(jīng)濟責任審計先進縣，20xx年又被評為全省領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計先進縣，并作了題為《狠抓四個到位，堅持四管齊下，努力發(fā)揮經(jīng)濟責任審計的監(jiān)督管理作用》的經(jīng)驗介紹。近三年共完成領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任審計74起。制訂了《領(lǐng)導(dǎo)干部任期編制人事責任審計制度》，拓寬了監(jiān)督渠道。建立了干部監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，形成了立體的干部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。共問責處理干部44人，其中正科級負責干部6人，副科級干部10人，一般干部28人，在市委《問責辦法》頒布實施一周年座談會上，作了經(jīng)驗介紹。

　　6、推進人才培養(yǎng)管理方式改革，人才隊伍建設(shè)走出一片新天地。大膽啟用年輕干部，放手使用選調(diào)生，通過掛職鍛煉、擇優(yōu)選派、組建招商小分隊等方式培養(yǎng)年輕干部，在黨政人才隊伍中涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的年輕干部。目前，全縣35歲以下的科局級主職干部有11人，其中任職3年以上的有5人。建立人才激勵機制和培養(yǎng)機制，一大批專業(yè)人才成長起來。近三年，我縣有1人被評為岳陽市第三屆優(yōu)秀中青年專家，10人被評為岳陽市學術(shù)和技術(shù)帶頭人，1人榮獲“岳陽市首屆青年科技獎”。今年5月，我縣專業(yè)人才歐陽純寶作為全市人選，榮獲“首屆湖南省扎根基層建功立業(yè)優(yōu)秀高校畢業(yè)生”榮譽稱號，受到黃建國部長的接見和省人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組的表彰，并在省內(nèi)高校巡回演講。通過實施“雨露計劃”和“陽光工程”，全縣10余萬農(nóng)村實用人才扎根在祖國的'大江南北，創(chuàng)辦企業(yè)1800多家。

　　三、強化服務(wù)，自身建設(shè)彰顯和諧

　　1、突出學習培訓，錘煉服務(wù)本領(lǐng)。認真開展“創(chuàng)建‘五型’機關(guān)爭當‘六好’干部”活動，將創(chuàng)建學習型機關(guān)作為重要內(nèi)容。規(guī)定每周五下午為集中學習時間。先后從省委黨校、市委組織部、市委宣傳部等單位邀請30多名教授、專家到部里講課。選定《黨員干部修養(yǎng)鏡鑒》等書為部機關(guān)干部必讀書目，要求作好學習筆記，定期組織交流。積極組織開展干部學習“三個一”活動，即每人完成一個調(diào)研課題、每人作一次講座、每人掌握一門新技能。選送6名同志到省、市委黨校和湖南大學等地進修，選送1名同志到市委組織部跟班學習。今年，還組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員到北京、深圳參觀學習。以縣集中舉辦組工干部培訓班5期，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、“11311”法規(guī)文件以及其他應(yīng)掌握的知識進行了全方位的培訓。另外，還組織開展了部機關(guān)干部軍訓日、牢記“八榮八恥”演講賽等形式多樣的學習活動。

　　2、突出嚴謹有序，健全服務(wù)制度。建立健全了一套機關(guān)管理制度，并匯編成冊印發(fā)給機關(guān)干部，做到用制度管人，按規(guī)矩辦事。完善了議事決策制度，堅持干部提名、任免、組織建設(shè)重大事項討論實行部務(wù)會表決制。健全部長輪流值日制度，制作下發(fā)了組織工作辦事指南，掛起了“干部去向牌”，使前來辦事的黨員群眾對部機關(guān)干部去向一目了然。完善組工干部行為準則，出臺了組工干部“五個嚴禁、八個不準”規(guī)定。聘請了10名部風監(jiān)督員，定期開展部風評議活動。要求干部對前來辦事的同志，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事，一聲祝愿道別�！苯∪�了信訪接待制度，信訪辦結(jié)率100%，信訪量逐年降低。

　　3、突出督查考評，提升服務(wù)質(zhì)量。加強了組織工作督查，對工作完成情況進行季度講評、半年督查、年終總結(jié)。今年來，先后組織對非公企業(yè)黨建、作風建設(shè)等十多項工作進行了講評，總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，推動各項工作齊頭并進，提升整體服務(wù)質(zhì)量。注重組織工作目標管理，對組織工作實行千分制考核。每年根據(jù)考核結(jié)果表彰一批組織工作先進單位和先進個人，設(shè)法調(diào)動廣大基層組工干部的工作熱情。同時，細化了部機關(guān)干部的崗位職責和工作要求，要求每名組工干部的工作年年有計劃、月月有安排、天天有記載。我們還專門抽調(diào)干部，配合縣委、縣政府抓建整扶貧、創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城、建設(shè)新農(nóng)村示范點等工作。

　　堅持把組工調(diào)研信息工作擺在重要位置，健全了制度，充實了隊伍，加大了督查考核力度，積極推動全員調(diào)研，先后組織開展了農(nóng)村基層組織建設(shè)狀況調(diào)查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)狀況調(diào)查，干部作風狀況調(diào)查等多次大型專題調(diào)研活動。我部連續(xù)三年被市委組織部評為調(diào)研信息工作先進單位。去年，在全市組織部門調(diào)研信息工作暨辦公室工作會議上作了典型發(fā)言。今年6月13日的《岳陽晚報》和11月6日的《湖南日報》，分別對我部加強自身建設(shè)的作法進行了專題報道。

　　單位工作總結(jié) 篇23

　　我園自從申報了縣文明單位后，全體教職工都積極投入，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，并以推進素質(zhì)教育為核心，以師德建設(shè)為抓手，以創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境為平臺，努力爭取“兩個文明”的雙豐收，促進了學校教育、教學各項工作的開展。

　　一、注重精神文明建設(shè)，營造良好校園文化。

　　在20xx年期間，我們在全校教師會上進行了爭創(chuàng)縣級文明單位學習、動員，提出了建立“文明學校，文明教師良好形象”的要求，并通過師德演講、征文比賽、師德明星評選等形式，來加強教職工的師德建設(shè)。我們還制定了青年路幼兒園精神文明考核細則，并將評價結(jié)果作為教職工評優(yōu)，職務(wù)晉升的重要依據(jù)，在我園中逐步建立了教書育人、為人師表、樂于助人的良好園風，真正創(chuàng)設(shè)了“積極、向上、求真、務(wù)實”的校園文化環(huán)境。

　　其次，我園結(jié)合實際，先后開展了一系列教育實踐活動。如：在教職工中，開展“榮辱在我心”討論，讓每一位教師結(jié)合當今社會的一些現(xiàn)象談體會，作演講。在孩子中進行“榮辱觀的教育”，游戲活動。

　　本學期，我們還開展了《在自律中成長，在互助中發(fā)展》的青年路幼兒園教職工工作手冊制定活動，使教職工用自己的文明言行引領(lǐng)社會新風尚，為提高中牟文明作出自己的一份力量。

　　二、完善人本管理制度，促進學校內(nèi)涵發(fā)展。

　　我園堅持樹立人本管理理念，建立科學管理機制，努力營造“理解、尊重、信任、寬容”的校園文化，使幼兒園逐步形成“尊重差異、彼此欣賞、相互傾聽、共同分享”的校園氛圍。

　　首先，在實行幼兒園管理中，我園積極推進校務(wù)公開，民主管理。認真完成每一次的教職工代表大會，讓群眾行使民主權(quán)利，參與學校民主管理。做到政策、過程和結(jié)果“三公開”。如：學校三年規(guī)劃、新的獎金分配方案、園內(nèi)大修計劃、幼兒園上等級、教工自律工作手冊等等，決策前園長都充分聽取各層次人員意見，召開各類討論會，本著事實求是的原則，真正使幼兒園的`改革和形勢發(fā)展要求相適應(yīng)，真正代表廣大教職工利益，最終形成一個有可行性、能被大多數(shù)教職工接受、理解的決策。使教職工人人知曉，強化主人翁的意識。

　　其次，在學校管理中堅持以人為本的思想，營造人文環(huán)境，加強凝聚力工程，用心于人，造就一支高素質(zhì)的教師隊伍。我園根據(jù)教師實際，讓每一位教師制定具有特色的個人發(fā)展規(guī)劃，并在全校會議中進行交流。園領(lǐng)導(dǎo)堅持做到“有事必訪，有病必探，有難必幫”，千方百計為大家排憂解難，使教工感到學校的關(guān)心和溫暖。例如：上學期，我園的一位教師，由于公公突然得病，給原本不富裕的家庭帶來了更大的困難，我園領(lǐng)導(dǎo)和工會了解此事后，積極給予她多方面的幫助，雖然數(shù)目不大，卻讓那個寒冷的冬天增添了一份暖意，也讓我們這個集體更加融洽。此外，工會主席經(jīng)常聽取群眾的意見，開展豐富多彩，健康有益的娛樂活動，加強團隊的凝聚力。

　　三、聚焦研究實踐活動，提升教師專業(yè)水平。

　　我園始終能堅持正確的辦園方向，將教育教學工作視為學校的中心工作，將“以孩子發(fā)展為本”視為我園全體教職工的一個共同的目標，使學校管理、教育科研、家長工作、后勤工作等等都圍繞促進幼兒健康發(fā)展來規(guī)劃和安排。近年來，我園以教科研工作為突破口，以改進課堂教學為抓手，開展了一系列的研究、實踐活動，使教師的教育理念、專業(yè)水平有了很大的提高，我們的研究成果也得到了市教研室專家的充分肯定，我們正逐步完善，使其成為我園的園本課程。在研究的過程中，教師的專業(yè)水平提升是飛躍的。

　　四、注重社區(qū)聯(lián)動建設(shè)，達到家園和諧發(fā)展。

　　幼兒園作為一個教育機構(gòu)，是社區(qū)中的一員，以加強社區(qū)、家、園、三位一體的育人環(huán)境是十分重要的。我園每學期會定期召開家長會、家委會、家長講座、親子活動等等，開展了多種形式的活動，如：宣傳廢舊電池、宣傳禁煙、敬老院慰問、“垃圾不落地，人人共參與”，并在本學期成立了愛心基金會，關(guān)愛身邊的弱勢群體等等，在活動中，我們的行為不僅得到了社區(qū)居民的認可，也使我園的教師和孩子學會了如何去關(guān)心他人，從而達到了家、園、社區(qū)合作中的和諧。

　　單位工作總結(jié) 篇24

　　在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報如下：

　　公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負責市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負責區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴格管理，為使用單位服務(wù)�？s短辦事時限，提高辦事效率，及時率達100%，滿意率達98%以上，投訴率為零。

　　在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達標單位，公用公房實現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。

　　為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學校等8個單位的3面錦旗，表揚信5封。

　　現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

　　1、年初召開一次總結(jié)會。

　　13個區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對工作進行總結(jié)，對工作進行研討，處對各區(qū)下達各項工作任務(wù)、指標。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹xx和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項工作指標。

　　2、春節(jié)前走訪使用單位。

　　年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個民主黨派和團體進行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點工程和急件當日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。

　　3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。

　　為加強我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進一步加強我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負責制實施細則》，要求作到責任到人，以“首問負責制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點，增強服務(wù)意識，改進工作中的不足，以確保實現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的.目標。要求自查自糾，增強服務(wù)意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標奠定了基礎(chǔ)。

　　4、年中對各區(qū)工作進行檢查。

　　6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負責人員參加，對13個區(qū)的工作進行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財務(wù)工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”，服務(wù)及時。

　　5、召開培訓會。

　　8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓會，對年中檢查情況進行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點，進行了業(yè)務(wù)培訓。進一步強調(diào)了幾點要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種、種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負責人提高認識，抓緊落實，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標準，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實行首問責任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報一次工作信息，以加強公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。

　　6、召開社會監(jiān)督員懇談會。

　　今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。

　　以上是公用公房窗口工作的簡要匯報。

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