工作管理工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的工作管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作管理工作總結(jié)1

　　今年以來，我局緊緊圍繞突出發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，大力推進(jìn)商旅大市建設(shè)的目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃，落實(shí)措施，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，引導(dǎo)全市旅游行業(yè)廣大干部職工精神振奮抓建設(shè)，齊心協(xié)力促發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)永康旅游發(fā)展新跨越�，F(xiàn)將今年以來我局旅游工作情況及下一步工作打算匯報(bào)如下：

　　2019年工作總結(jié)

　　一、加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃指導(dǎo)和建設(shè)管理工作

　　1、切實(shí)做好方巖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)相關(guān)工作。

　　一是加強(qiáng)指導(dǎo)。根據(jù)今年市政府工作報(bào)告提出創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)的工作目標(biāo)，我局與方巖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)專題研究創(chuàng)A工作，并已將方巖風(fēng)景區(qū)4A創(chuàng)建報(bào)告上報(bào)金華市旅游局。

　　二是開展景區(qū)綜合整治。為進(jìn)一步加強(qiáng)方巖風(fēng)景區(qū)綜合整治，改善景區(qū)自然環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境，我局根據(jù)方巖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，委托省旅游科學(xué)研究院編制《方巖國家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)綜合整治總體方案》，結(jié)合景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，資源現(xiàn)狀和存在問題，立足方巖景區(qū)自有特色，對(duì)局部區(qū)塊提出具有可操作性的項(xiàng)目包裝方案，為方巖國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。目前，五峰景區(qū)內(nèi)的錦春園、五峰燒烤場已拆除，方巖山頂、南巖景區(qū)違規(guī)設(shè)施已得到初步整治。

　　三是實(shí)施景區(qū)村落搬遷改造。已完成安置區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的編制和審批，四村修建性詳細(xì)規(guī)劃已完成規(guī)劃編制并經(jīng)過省建設(shè)廳組織的評(píng)審，安置區(qū)地質(zhì)勘探設(shè)計(jì)已完成。完成了市政道路和鎮(zhèn)辦公樓施工單位的招投標(biāo)工作并在有序組織實(shí)施。

　　四是繼續(xù)開展浙江省旅游十百千工程創(chuàng)建工作。年初我市方巖鎮(zhèn)靈巖寺前村被評(píng)為首批浙江省特色旅游村。

　　2、繼續(xù)做好黃帝南都的后續(xù)建設(shè)工程。

　　經(jīng)市政府辦公會(huì)議討論決定，黃帝南都續(xù)建工程由慈恩禪寺主持開發(fā)經(jīng)營。今年3月份完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，4月份東西廂房開工建設(shè)，開始大殿裝飾工程；6月完成大殿大佛安裝；12月完成金堂佛像安裝。

　　3、著手部分主要道路旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置。

　　我局已完成市區(qū)主要入城口及重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置規(guī)劃，正在組織實(shí)施之中。

　　4、切實(shí)做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設(shè)工作。

　　鄉(xiāng)村旅游發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的重要模式之一，尤其受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與政府部門的重視與扶持，做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃工作，也是我局近年來重要工作之一。石蒼巖景區(qū)規(guī)劃已委托�？谝�(guī)劃院杭州分院組織編制，目前已完成規(guī)劃初稿；江南生態(tài)旅游規(guī)劃的編制工作也已基本完成，適時(shí)組織論證。

　　二、加大旅游行業(yè)的服務(wù)管理與行業(yè)品質(zhì)提升力度

　�。ㄒ唬├^續(xù)做好旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

　　1、適時(shí)召開全市旅游行業(yè)安全工作會(huì)議，落實(shí)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任制

　　2月26日，旅游局在紫微花園賓館召開了2009年全市旅游安全工作會(huì)議，會(huì)議要求各旅游企業(yè)需切實(shí)落實(shí)好內(nèi)部安全責(zé)任制，做到橫向到邊、縱向到底，爭取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)旅游安全零事故的目標(biāo)。我局與各有關(guān)旅游企業(yè)簽訂了2009年度的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、組織開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)

　　為進(jìn)一步消除各類事故隱患，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)金華市旅游局、永康市安委辦關(guān)于安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理工作及開展安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)的文件精神，旅游局在旅游行業(yè)組織開展了安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)工作。一方面，我們根據(jù)不同旅游企業(yè)不同的安全硬件設(shè)施要求，力促旅游企業(yè)加大安全投入，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供更有力的保證，讓安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。今年以來，先后有四季風(fēng)尚酒店、紫微大酒店、紫微京城大酒店通過客房改造，安裝了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。另一方面，加強(qiáng)了管理和檢查力度。為抓好此項(xiàng)工作，我局專門印制了《星級(jí)飯店安全檢查臺(tái)賬》提供給各星級(jí)飯店免費(fèi)使用，把星級(jí)飯店的安全檢查，以部門設(shè)置為單位，納入統(tǒng)一規(guī)范的管理軌道。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)旅游企業(yè)的實(shí)地安全監(jiān)管檢查，截止10月底，共檢查景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店21家次，排查一般隱患90項(xiàng)，企業(yè)整改率達(dá)100%，達(dá)到了較好安全生產(chǎn)成效。

　　3、安全生產(chǎn)月活動(dòng)取得成效

　　根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的文件精神，旅游局成立了2009年安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以關(guān)愛生命、安全發(fā)展為主題，下發(fā)了《關(guān)于開展旅游行業(yè)2009年安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》。組織和參與安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)和安全生產(chǎn)主題宣傳黑板報(bào)及櫥窗評(píng)比等活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)月期間，永康旅游企業(yè)共懸掛標(biāo)語（橫幅）19條、出黑板報(bào)15期，舉辦知識(shí)競賽場，培訓(xùn)職工1200人，安全文藝宣傳3場，技術(shù)比武20人，張貼宣傳畫52張，參觀圖片展覽350人次，發(fā)放宣傳資料1500份。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)的實(shí)效性。

　　4、做好甲型H1N1流感的防控工作

　�、侔凑帐蟹揽丶仔虷1N1流感領(lǐng)導(dǎo)小組要求成立旅游局防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　�、谝�求各旅游企業(yè)建立防控甲流的工作機(jī)制。利用各種形式加強(qiáng)預(yù)防甲流的科普宣傳，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的防控甲流相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，建立企業(yè)防控甲流預(yù)案。

　�、蹏�(yán)格信息報(bào)送制度5月份開始，要求各旅游企業(yè)實(shí)行每日?qǐng)?bào)告制度。尤其是有外賓入住的酒店，須詳細(xì)報(bào)告每位外賓的信息。十一黃金周之前，又向旅游企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于預(yù)防甲型H1N1流感幾項(xiàng)具體要求的通知》，由于各方面的重視，甲流防控達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

　�。ǘ�）加大服務(wù)企業(yè)力度、提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　行管工作既是對(duì)旅游企業(yè)的管理，更大程度上應(yīng)是為促進(jìn)、提升旅游企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)做好服務(wù)。具體主要做了以下工作：

　　1、為星級(jí)飯店創(chuàng)星、復(fù)評(píng)提供盡可能的服務(wù)

　　今年，星級(jí)飯店中有金海灣大酒店和紫微大酒店遇到五年期復(fù)評(píng)。其中紫微大酒店計(jì)劃通過對(duì)酒店的全面改造提升星級(jí)檔次。為此，我局積極為這兩家星級(jí)酒店為順利通過復(fù)評(píng)做好服務(wù)。一是提供相關(guān)的資料讓其對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)使硬件設(shè)施達(dá)到要求，避免缺項(xiàng)扣分。二是到酒店進(jìn)行以訪查規(guī)范為主要目標(biāo)要求的軟件服務(wù)方面的規(guī)范性服務(wù)的指導(dǎo)，三是為酒店積極聯(lián)系星級(jí)檢查員實(shí)地訪查，通過星評(píng)員的訪查反饋發(fā)現(xiàn)自身實(shí)際的不足，以便有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺。四是在制度化建設(shè)上積極為酒店?duì)烤�搭橋，介紹到兄弟縣市在這方面做得較好的星級(jí)飯店學(xué)習(xí)取經(jīng)。通過這些主動(dòng)性的服務(wù)，使酒店順利通過復(fù)評(píng)，提升了酒店的服務(wù)品質(zhì)。紫微大酒店則在通過復(fù)評(píng)基礎(chǔ)上，對(duì)照三星標(biāo)準(zhǔn)存在的不足進(jìn)行整改，已基本符合三星飯店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，有望年內(nèi)實(shí)現(xiàn)掛星，使我市中檔接待水平又上了一個(gè)臺(tái)階。

　　2、加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理、指導(dǎo)和服務(wù)

　　①及時(shí)完成08年度旅行社年檢。 1月19日金華市旅游局召開并部署旅行社年度年檢工作后，23日即對(duì)本市旅行社年檢工作進(jìn)行了布置落實(shí)，之后對(duì)各旅行社的書面年檢報(bào)告與網(wǎng)上填報(bào)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查審核，3月25日?qǐng)?bào)送金華完成年檢。

　　②認(rèn)真開展導(dǎo)游資源普查。 4月下旬省旅游局在全省開展導(dǎo)游人力資源普查后，及時(shí)通知各旅行社及方巖風(fēng)景區(qū)上報(bào)書面信息登記表并指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)。根據(jù)上報(bào)材料一一進(jìn)行網(wǎng)上核對(duì)，直至57名導(dǎo)游書面與網(wǎng)上內(nèi)容相符，較好完成了普查任務(wù)。

　�、壅J(rèn)真宣傳、貫徹《旅行社條例》。 6月1日組織各旅行社老總赴金華世貿(mào)大飯店參加《旅行社條例》培訓(xùn)。下發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹旅行社條例的通知》文件。8月4日組織旅行社從業(yè)人員（85人）進(jìn)行《旅行社條例》書面考試。

　�、芊e極配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對(duì)永康旅行社企業(yè)的《條例》執(zhí)行情況檢查。9月22日—23日，我局配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對(duì)永康所有旅行社進(jìn)行了品質(zhì)檢查。并根據(jù)檢查反饋情況，對(duì)安泰旅行社、天馬旅行社、春秋旅行社、江南旅行社提出相應(yīng)的整改要求，同時(shí)對(duì)這4家旅行社的換證暫緩一步，待整改符合基本規(guī)范要求再予以換證。

　　3、積極組織星級(jí)（協(xié)會(huì)）飯店參加金華市飯店經(jīng)理人大賽

　　在我局積極組織和參賽酒店的精心準(zhǔn)備下，我市代表隊(duì)不負(fù)眾望，在8月17日—19日的比賽中，共獲得九個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，永康賓館4人參賽4人獲獎(jiǎng)，金瑩獲得客房管理項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)，永康賓館由于整體實(shí)力不俗而獲四星組團(tuán)體第二名。紫微花園賓館也因?yàn)橛腥�名選手獲獎(jiǎng)獲得三星組團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

　�。ㄈ�）重視旅游投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益

　　5月3日，旅游主管部門接到衢州游客林致章、謝道鋒關(guān)于方巖風(fēng)景區(qū)的南巖財(cái)神殿強(qiáng)行索要捐款每人600元的投訴，及時(shí)與方巖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)及方巖經(jīng)營公司取得聯(lián)系，妥善處理了該投訴事件。5月4日，接到金華市旅游局質(zhì)監(jiān)所編號(hào)1472的投訴件。永康領(lǐng)航公司員工傅佳萍投訴神州旅行社對(duì)其參加的千島湖一日游退款不平等進(jìn)行投訴。旅游主管部門及時(shí)進(jìn)行情況核實(shí)并積極進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)努力，當(dāng)日下午就妥善解決了投訴，投訴人對(duì)問題解決表示滿意。

　　三、積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，擴(kuò)大旅游內(nèi)需市場，加強(qiáng)旅游宣傳促銷

　　1、方巖風(fēng)景區(qū)加入八婺旅游聯(lián)合體。

　　八婺旅游聯(lián)合體包括橫店影視城、雙龍風(fēng)景區(qū)、浦江仙華山、蘭溪諸葛八卦村和永康方巖風(fēng)景區(qū)等金華市范圍最主要的景區(qū)。此舉加強(qiáng)了金華市各主要景區(qū)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一方面形成了規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大影響范圍，另一方面也節(jié)約了各自的開支，達(dá)到事半功倍的效果。八婺旅游聯(lián)合體已分別在《金華日?qǐng)?bào)》、《江南游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》等新聞媒體上刊登了廣告，拍攝了各成員單位特色專題片準(zhǔn)備在金華電視臺(tái)新聞綜合頻道《我愛旅游》欄目播出，也制作了八婺旅游聯(lián)合體宣傳小冊(cè)子，還開展了八婺旅游進(jìn)杭州社區(qū)活動(dòng)。

　　2、借浙江�。ㄉ虾＃┞糜谓灰讜�(huì)的平臺(tái)，大力宣傳推介永康旅游。上海是永康旅游的主要客源地，我市組織了三十多人的促銷團(tuán)隊(duì)參會(huì)，在滬三天時(shí)間共接待旅游咨詢2000多人次，發(fā)放各種宣傳資料13000多份。交易會(huì)期間，方巖景區(qū)舉辦了方巖旅游專場推介會(huì)，邀請(qǐng)上海15家知名旅行社參加，明珠大酒店聯(lián)合方巖風(fēng)景區(qū)推出周年百萬大回饋活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了永康旅游在上海的影響力。

　　3、積極開展各類采摘等節(jié)慶活動(dòng)，不斷開拓客源市場。今年上半年，為拉動(dòng)旅游內(nèi)需市場，我市先后組織舉辦了永祥竹筍節(jié)、永祥楊梅節(jié)、盤龍谷梨采摘品嘗暨《悠游山水》首發(fā)活動(dòng)、方山柿文化旅游節(jié)等采摘節(jié)慶活動(dòng)，吸引了眾多本市及周邊縣市群眾參與活動(dòng)，從而對(duì)防止我市旅游接待人次過快下滑和拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)起到了一定的積極作用。

　　4、借第14屆中國五金博覽會(huì)之機(jī)宣傳永康旅游，在博覽會(huì)主會(huì)場設(shè)置了15塊宣傳永康旅游的巨幅廣告牌。

　　5、組織我市十幾家知名旅游休閑用品生產(chǎn)企業(yè)參加在義烏舉辦的首屆中國旅游商品博覽會(huì)，充分展示永康旅游新形象，提高永康五金名城的知名度。

　　2009年，雖受金融危機(jī)的持續(xù)影響，除入境旅游下降較明顯，其余旅游業(yè)的.各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)有了止跌起穩(wěn)的跡象。到10月底，永康共接待旅游者1940082人次，其中入境旅游者29998人次，與去年同比分別增長3。01%和下降12。10%，旅游收入9。75億元人民幣，同比下降0。51。預(yù)計(jì)全年可接待國內(nèi)外旅游者220萬人次，比去年增長7%左右。

　　2010年工作思路

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)規(guī)劃管理工作，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶規(guī)劃建設(shè)

　�。ㄒ唬├^續(xù)發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，積極參與方巖風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治工程，力爭在新的一年里方巖村落整體搬遷工作有大的突破。

　�。ǘ�）繼續(xù)指導(dǎo)景區(qū)創(chuàng)A工作，引導(dǎo)和推進(jìn)方巖風(fēng)景區(qū)4A旅游區(qū)的創(chuàng)建。

　�。ㄈ�）繼續(xù)開展浙江省旅游十百千工程創(chuàng)建，做好江南街道爭創(chuàng)省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)工作及篩選一個(gè)省級(jí)特色旅游村工作。

　　（四）繼續(xù)做好市內(nèi)主要縣、鄉(xiāng)道路景區(qū)、景點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)、特色農(nóng)家樂等的旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的建設(shè)，使我市旅游環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

　�。ㄎ澹┛茖W(xué)規(guī)劃，整合資源，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街（區(qū)）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，爭取完成創(chuàng)建江南、石蒼巖、前倉、花街等鄉(xiāng)村旅游帶的規(guī)劃編制、論證、立項(xiàng)并指導(dǎo)其實(shí)施。

　�。�六）繼續(xù)落實(shí)好一家五星級(jí)酒店招商引資的系列工作。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)管理工作

　　1、繼續(xù)做好《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》的宣貫工作，進(jìn)一步規(guī)范我市旅行社的管理工作。

　　2、開展行業(yè)培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)的管理水平，組織二期星級(jí)飯店管理人員的培訓(xùn)，組織一期導(dǎo)游人員培訓(xùn)。

　　3、加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的安全監(jiān)督管理，組織一期星級(jí)飯店消防安全培訓(xùn)。

　　4、舉辦2010年度飯店技能大賽。

　　5、開展2009年版的《星級(jí)旅游飯店評(píng)定與劃分》的學(xué)習(xí)貫徹工作。做好星級(jí)飯店復(fù)核復(fù)評(píng)工作。

　　6、開展行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)的日常管理工作，做好星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社創(chuàng)A與綠色飯店創(chuàng)建工作。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)旅游宣傳營銷工作

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，營造興旅氛圍。

　　主要工作舉措為：優(yōu)化升級(jí)一個(gè)旅游網(wǎng)站；開辟一個(gè)旅游電視專欄；舉辦四項(xiàng)專題活動(dòng)。即：永康風(fēng)光攝影大獎(jiǎng)賽與永康新十景評(píng)選，十佳鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)或休閑路徑評(píng)選，十佳農(nóng)家樂或十佳農(nóng)家土菜評(píng)選，永康風(fēng)景點(diǎn)傳說故事征集活動(dòng)。

　�。ǘ�）明確目標(biāo)市場，做好客源市場細(xì)分工作。

　　通過調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)，把我市的主客源市場確定為上海、杭州、寧波、溫州、紹興及周邊縣市為一級(jí)市場，省內(nèi)其它地區(qū)為二級(jí)市場，長三角其它地區(qū)為三級(jí)市場。積極順應(yīng)旅游業(yè)態(tài)多元化發(fā)展的趨勢(shì)，在細(xì)分客源市場的基礎(chǔ)上，有的放矢開展?fàn)I銷推介。

　�。ㄈ�）積極組織推介活動(dòng)，拓展?fàn)I銷渠道。

　　在積極參加上級(jí)部門組織的各類旅游交易會(huì)，做好宣傳促銷規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合我市旅游實(shí)際，做好市場營銷自選動(dòng)作，即整合包裝旅游線路（如推出具有永康特色的鄉(xiāng)村旅游線路和工業(yè)旅游線路），組織旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店等旅游企業(yè)開展切實(shí)有效的永康旅游產(chǎn)品推介活動(dòng)，并通過加強(qiáng)與外地旅游部門和旅游企業(yè)之間的合作，發(fā)揮資源整合、客源互送、合作共贏的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展我市旅游營銷渠道。

工作管理工作總結(jié)2

　　從事統(tǒng)計(jì)已經(jīng)六年了，在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說已不是一個(gè)陌生的工作，可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。無論從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)幾年來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲,實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：統(tǒng)計(jì)這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。(二是)要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與磅房核對(duì)數(shù)字相符,數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤,做表時(shí)要磅票與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌�工作時(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。(三是)責(zé)任心.工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé).所以工作的好壞,也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心.(四是)工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制

　　定嚴(yán)格的最后期限(五是)保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗(yàn)了庫管這份工作，能同時(shí)做兩份工作，對(duì)我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問題。例如貨物入庫時(shí)沒有分類擺放、標(biāo)記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比較差、庫容不整潔。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。

　　一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績�？上胫灰�你付出了就會(huì)有好的回報(bào)的。

　　在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快

　　樂的工作法寶就是以寬恕與感激的`心態(tài)看待我們每天的工作。

　　從中我也認(rèn)識(shí)到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。

　　這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)測(cè)快樂，因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降模瑢ふ夜ぷ鞯目鞓�，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁�？鞓肥且�?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ�，�?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿意，你就會(huì)快樂。

工作管理工作總結(jié)3

　　門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤來源，門店的規(guī)范化運(yùn)營管理，一向是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運(yùn)營管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)我作為一名門店的店長，借此來談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：

　　首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要堅(jiān)持商品的清潔，必然要堅(jiān)持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類商品要“關(guān)懷倍至”。

　　其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長的臂膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核標(biāo)準(zhǔn)和日�？己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工進(jìn)取實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自我成為進(jìn)取合格的'考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核資料中。從而使得中層及員工的工作進(jìn)取性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。

　　最終，如何提升淡季的銷售業(yè)績。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢能夠經(jīng)過對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)此刻淡季提升銷售業(yè)績。其方法是：首先，要改變經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商進(jìn)取聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來臨之際，必須要注重與團(tuán)購客戶的溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購客戶的隊(duì)伍。到達(dá)淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。

工作管理工作總結(jié)4

　　一、鋼鐵企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問題

　　(一)預(yù)算日常管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制的不完善

　　預(yù)算日常管理制度的缺失、激勵(lì)與考核機(jī)制未進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整與完善，導(dǎo)致了目前部分鋼鐵企業(yè)全面預(yù)算執(zhí)行的效果并不理想，對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰也很難落到實(shí)處。鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算管理的實(shí)行并不是一蹴而就的，它必須具有相應(yīng)的制度作為保障，以此來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的積極參與，日常管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就是最好的保障。預(yù)算的日常管理制度促使企業(yè)的各部門對(duì)預(yù)算的執(zhí)行，而獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高企業(yè)員工積極性的重要手段，促使預(yù)算的有效執(zhí)行。但是在鋼鐵企業(yè)實(shí)際的預(yù)算工作中，日常管理制度并沒有得到很好的實(shí)施，其預(yù)算的考評(píng)只是在年末來進(jìn)行，而這個(gè)時(shí)候的預(yù)算執(zhí)行已經(jīng)接近尾聲，并不能有效的加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行，全面預(yù)算的管理效果不好，使得其獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施意義不大，致使對(duì)于預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核并未能真正落到實(shí)處，削弱了預(yù)算控制功效，最終使得全面預(yù)算的管理效果不好。

　　(二)全面預(yù)算管理不夠細(xì)致

　　全面預(yù)算管理的目的就是為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)預(yù)算的流程包括預(yù)算的編制、執(zhí)行、考評(píng)和調(diào)整，整個(gè)流程都是圍繞著企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)合理的管理，使企業(yè)的利益最大化。但是在鋼鐵企業(yè)的實(shí)際預(yù)算管理過程中，企業(yè)做的還是不夠細(xì)致，還沒有使全面預(yù)算的管理完美的實(shí)現(xiàn)。細(xì)致的完成全面預(yù)算管理就是指，鋼鐵企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分量化，便于企業(yè)各部門對(duì)預(yù)算的`執(zhí)行，建立一套全方位的預(yù)算考評(píng)體系，規(guī)劃出預(yù)算管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而使預(yù)算管理完美的完成，達(dá)到預(yù)算管理的目標(biāo)。到目前為止，我國的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了預(yù)算管理的不足，開始逐步向著預(yù)算管理全面細(xì)致化邁進(jìn)，使得企業(yè)從單一的財(cái)務(wù)預(yù)算管理細(xì)分為資金預(yù)算管理和各部門業(yè)務(wù)的預(yù)算管理，向全面預(yù)算管理的目標(biāo)又邁進(jìn)了關(guān)鍵的一步。

　　二、針對(duì)鋼鐵行業(yè)全面預(yù)算管理中的問題提出的一些建議

　　(一)建立健全的預(yù)算管理工作體系

　　建立健全的預(yù)算管理工作體系，是促使全面預(yù)算管理在鋼鐵企業(yè)中發(fā)揮其最大效用的最基本的一個(gè)措施。為了確保鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算管理工作順利的完成，必須嚴(yán)格執(zhí)行鋼鐵企業(yè)中制定的預(yù)算管理制度和績效考核辦法，并依據(jù)各部門的預(yù)算執(zhí)行情況定期（月度、季度、年度）進(jìn)行預(yù)算的考評(píng)，最后再依據(jù)優(yōu)良情況對(duì)各部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)權(quán)力、責(zé)任與利益三者的統(tǒng)一，全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)全面預(yù)算的執(zhí)行。

　　(二)做好全面細(xì)致的預(yù)算編制工作

　　鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算編制管理，確定了鋼鐵企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的一個(gè)基礎(chǔ)的目標(biāo)，具有較強(qiáng)的約束性，為鋼鐵企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理指明了一個(gè)具體的目標(biāo)，是鋼鐵企業(yè)各級(jí)各部門的行為準(zhǔn)則，是預(yù)算執(zhí)行者進(jìn)行自我約束、自我控制的標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行全面預(yù)算的編制時(shí)，一定要實(shí)現(xiàn)編制內(nèi)容的細(xì)致化，保證編制內(nèi)容的面面俱到。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制工作的細(xì)致化，鋼鐵企業(yè)可以按照預(yù)算的編制程序，充分考慮到企業(yè)具體的經(jīng)營情況，對(duì)預(yù)算的編制方案進(jìn)行反復(fù)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)編制的預(yù)算方案中的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃相一致。在這個(gè)過程中，企業(yè)可以從局部到全面、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)全面預(yù)算的具體化、細(xì)致化。

　　(三)做好全面預(yù)算的執(zhí)行工作

　　匯編完畢的公司年度全面預(yù)算方案一旦被依次報(bào)公司經(jīng)理層、董事會(huì)和股東大會(huì)審定并由公司股東大會(huì)最終正式批準(zhǔn)，就不能進(jìn)行隨意調(diào)整，因此只有嚴(yán)格執(zhí)行了鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算管理制度，才可以有效控制鋼鐵企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理活動(dòng)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，才能最大限度保證鋼鐵企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。鋼鐵企業(yè)只有不斷的完善企業(yè)的各項(xiàng)制度，才能使企業(yè)的各部門在進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作時(shí)有了具體的操縱規(guī)范，便于企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展，同時(shí)也有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算的管理。

　　(四)做好鋼鐵企業(yè)預(yù)算管理的有效監(jiān)察，提高效率

　　鋼鐵企業(yè)中的各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)定期、動(dòng)態(tài)向掌管著全面預(yù)算核心信息的財(cái)務(wù)部門報(bào)送相關(guān)的預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)表和表外信息，這是企業(yè)各部門對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的依據(jù)，也是一種財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控方式。財(cái)務(wù)部門要對(duì)這些報(bào)表和預(yù)算的相關(guān)信息進(jìn)行分析，找出各個(gè)部門在預(yù)算執(zhí)行方面的不足，并找出相應(yīng)的解決對(duì)策，然后促使企業(yè)財(cái)務(wù)部門糾正預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，便于鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理，提高預(yù)算的執(zhí)行效率，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)督之間的良性循環(huán)。

　　(五)完善全面的預(yù)算管理考評(píng)體系

　　全面預(yù)算管理考評(píng)體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的關(guān)鍵一步，它既是本次預(yù)算管理循環(huán)的終結(jié)又是下次預(yù)算管理循環(huán)的開始，科學(xué)、合理的預(yù)算績效考核體系能夠有效促進(jìn)鋼鐵企業(yè)全面預(yù)算管理工作的實(shí)施與開展，進(jìn)而支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和貫徹企業(yè)經(jīng)營方針，提升企業(yè)核心競爭力。因而完善全面預(yù)算管理考評(píng)體系應(yīng)從以下幾個(gè)各方面著手：首先，保證預(yù)算編制的指標(biāo)具有可行性，目標(biāo)符合鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展要求；其次，完善預(yù)算管理考評(píng)體系的內(nèi)容，包括各部門預(yù)算的執(zhí)行態(tài)度、預(yù)算執(zhí)行與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況的差異性分析、合理的調(diào)整措施、調(diào)整的及時(shí)性、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)的差異等；最后，檢查本輪全面預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控是不是分離，全面預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)是否落實(shí)到位。在開展以上工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和不足，進(jìn)一步完善下一輪次的全面預(yù)算管理評(píng)價(jià)體系，形成了一種動(dòng)態(tài)的糾偏、完善過程，從而提升鋼鐵企業(yè)全面預(yù)算管理水平和實(shí)施效果。

　　三、結(jié)束語

　　本文主要論述的是如何加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算管理。只有加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)的全面預(yù)算管理，才能促進(jìn)鋼鐵企業(yè)更加好的利用全面預(yù)算管理這一工具，使鋼鐵企業(yè)在實(shí)行嚴(yán)格的全面預(yù)算管理后變得更加具有競爭力。

工作管理工作總結(jié)5

　　一、20xx年工作回顧

　　1。主要工作內(nèi)容：參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全文明施工管理、技術(shù)方案審核、合同評(píng)審、工程款審核、對(duì)外協(xié)調(diào)提供滿足施工的條件、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，工作內(nèi)容交底，技術(shù)交底等工作。

　　2。以上工作內(nèi)容的總結(jié)：

　　在xx項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中，對(duì)工程的進(jìn)度、安全文明、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力、協(xié)調(diào)能力有了很大提升，應(yīng)對(duì)施工措施也在積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

　　因xx項(xiàng)目實(shí)施位置較為特殊，位于昆明市中心，屬公共休閑場所，在項(xiàng)目實(shí)施工程中協(xié)調(diào)工作量較大：外部協(xié)調(diào)：外圍管道安裝時(shí)需占用**公園外圍人行道，涉及相關(guān)部門多，協(xié)調(diào)周期長，影響項(xiàng)目總工期；公園內(nèi)部施工敏感度高，影響面廣，根據(jù)公園管理處要求，必須嚴(yán)密設(shè)計(jì)施工組織計(jì)劃并在施工環(huán)節(jié)上報(bào)專項(xiàng)方案，做到“一事一報(bào)”，綜合考慮對(duì)公園設(shè)施保護(hù)與修復(fù)，對(duì)游人的影響及對(duì)園區(qū)運(yùn)營管理的阻礙，每項(xiàng)上報(bào)內(nèi)容須征得公園管理處書面同意方可實(shí)施。

　　在此情況下，xx項(xiàng)目的組建階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的'工程文件，而xx項(xiàng)目是邊設(shè)計(jì)邊施工，如前期外圍管網(wǎng)已施工完成工程量80%，因水力計(jì)算與實(shí)際有偏差，更換配套管網(wǎng)零部件等大幅度的調(diào)整；管網(wǎng)、泵站、水電等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，現(xiàn)場施工管理人員組織力度不夠，零星發(fā)生的工作很多，許多施工任務(wù)未提前做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)在施工過程中造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大，也給現(xiàn)場管理造成了很大難度。

　　二、20xx年計(jì)劃

　　該項(xiàng)目實(shí)施位置較為特殊，位于xx公園內(nèi)，屬公共休閑場所，人流量較大，根據(jù)公園管理處要求，必須嚴(yán)密設(shè)計(jì)施工組織計(jì)劃并在每個(gè)施工環(huán)節(jié)上報(bào)專項(xiàng)方案，因項(xiàng)目是邊設(shè)計(jì)邊施工，在進(jìn)入下一下階段施工前組建參建各方確認(rèn)施工圖紙。同時(shí)要求施工人員、施工機(jī)械、施工材料在事前計(jì)劃，施工單位及時(shí)上報(bào)施工組織方案，保證工程順利推進(jìn)；施工過程合理統(tǒng)籌安排交叉作業(yè)及同步作業(yè)，縮減施工周期。

　　按質(zhì)、按時(shí)、高效的原則完成項(xiàng)目的建設(shè)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控好項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，收集現(xiàn)場施工過程影像資料，內(nèi)業(yè)資料與施工進(jìn)度同步；確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的驗(yàn)收要合格，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

工作管理工作總結(jié)6

　　我鎮(zhèn)將20xx年以來開展的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、風(fēng)險(xiǎn)防控制度建立

　�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們按照立足現(xiàn)實(shí)、充實(shí)加強(qiáng)、細(xì)化職責(zé)、重在建設(shè)的方針，成立了由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，副鎮(zhèn)長為副組長，各村（居）、相關(guān)站所為成員的應(yīng)急管理小組，統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作的開展。一是配備了應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確了應(yīng)急管理工作人員，為處置突發(fā)公共事件提供了堅(jiān)實(shí)的`組織保障。二是部門互動(dòng)，工作到位。堅(jiān)持屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各站所、鎮(zhèn)級(jí)各部門都能夠各司其職，協(xié)調(diào)一致，密切配合，妥善處置。三是信息通暢，反應(yīng)靈敏�；�本做到了在第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確掌握各類突發(fā)公共事件的信息，確保了全鎮(zhèn)的突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)得早，處置得及時(shí)。

　�。ǘ�）預(yù)案管理。針對(duì)各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，完善和修訂《森林防火撲救應(yīng)急預(yù)案》、《重特大水上交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》等預(yù)案，不斷提高預(yù)案的科學(xué)性、合理性和可操作性。

　�。ㄈ�）應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)及演練。組建了一支由50多人組成的應(yīng)急救援隊(duì)伍，并在2月份開展了一次應(yīng)急演練。

　�。ㄋ模┍O(jiān)測(cè)預(yù)警方面。一是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好信息采集工作；二是進(jìn)一步加強(qiáng)安監(jiān)、國土、水利等部門監(jiān)測(cè)預(yù)警，提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

　�。ㄎ澹┛破招�教方面。一是廣泛開展科普宣教活動(dòng)。派出所、學(xué)校、案件、司法所、綜治辦等有關(guān)部門廣泛開展減災(zāi)、安全生產(chǎn)、道路交通、食品藥品安全等方面的宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料5000余份。二是深入組織應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)森林火災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍、食品藥品安全信息員等進(jìn)行應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查

　　切實(shí)抓好隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查和整改，組織各村、鎮(zhèn)級(jí)各部門開展突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，全面掌握本轄區(qū)內(nèi)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患情況，并登記造冊(cè)，落實(shí)綜合防范措施。對(duì)排查出的隱患，認(rèn)真進(jìn)行整改，并做到邊查邊改。對(duì)短期內(nèi)可以完成整改的，立即采取有效措施消除隱患；對(duì)情況復(fù)雜、短期內(nèi)難以完成整改的，制訂切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案并限期整改，同時(shí)做好監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。共排查出隱患15處，其中關(guān)于道路交通的10處，消防2處，食品2條，涉水1處，整改了10條。

　　三、新增風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和登記

　　通過會(huì)商研判、實(shí)地踏勘，新增3個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，分別是觀湖湖社區(qū)中海燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)、黎湖村南太路塌方風(fēng)險(xiǎn)、丁山湖村電力線路樹障。填寫了風(fēng)險(xiǎn)信息采集表，將有關(guān)內(nèi)容錄入風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，根據(jù)最終的損害后果值和發(fā)生可能性值，在風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖上繪制相應(yīng)的坐標(biāo)，按照坐標(biāo)所在區(qū)域確定風(fēng)險(xiǎn)的最終等級(jí)。

　　四、風(fēng)險(xiǎn)防控措施落實(shí)情況

　�。ㄒ唬┘夹g(shù)措施。通過開展各類設(shè)施建設(shè)和改造，或采取技術(shù)手段、工程措施，以消除、降低、規(guī)避、隔離、減小風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ǘ�）管理措施。通過制定完善相關(guān)政策和管理制度，或調(diào)動(dòng)各類力量治理防范風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）應(yīng)急準(zhǔn)備。針對(duì)確實(shí)難以消除、控制或難以預(yù)測(cè)、預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)，提前做好監(jiān)測(cè)、預(yù)警、預(yù)案、演練、隊(duì)伍、資金、物資、技術(shù)、宣傳、保障等各方面的準(zhǔn)備工作。

　　五、存量風(fēng)險(xiǎn)隱患銷號(hào)

　　對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新識(shí)別、登記和評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)的信息進(jìn)行更新。根據(jù)區(qū)國土房管局審核判定，黎湖村二社滑坡風(fēng)險(xiǎn)和丁山湖村1社巖口——小風(fēng)堡公路滑坡事故風(fēng)險(xiǎn)不屬于群測(cè)群防地點(diǎn)，可暫不錄入，經(jīng)過鎮(zhèn)相關(guān)人員分析會(huì)商，消除該兩處風(fēng)險(xiǎn)。

工作管理工作總結(jié)7

　　20xx上半年，在市委、市政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所緊緊圍繞路燈維護(hù)及管理的中心工作，始終踐行方便群眾的服務(wù)理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量及更快捷的運(yùn)行機(jī)制，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我所半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一是著力推廣綠色照明光源。為加快推進(jìn)城市綠色照明改造工作，在對(duì)老舊路燈進(jìn)行改造時(shí)，逐步引進(jìn)低碳環(huán)保、高效節(jié)能、安全舒適的'新型光源led路燈。特別是對(duì)背街小巷路燈的改造和建設(shè)，全部使用新型led光源替代老舊的傳統(tǒng)路燈，提高了城市照明節(jié)能效率，減少了維護(hù)成本。

　　二是著力加大城市照明基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及改造工作。20xx上半年累計(jì)投入建設(shè)資金200萬元，完成了又一巷(市三醫(yī)院入口)、瀟湘西路、西區(qū)路等背街小巷亮化改造工程，安裝路燈780余盞，更換改造老舊路燈80余盞，改造電纜2500米。

　　三是著力推進(jìn)城市美化設(shè)施建設(shè)。春節(jié)前投資105萬元對(duì)育才路、翠竹路和市總工會(huì)所處山體實(shí)施了“二路一山”亮化建設(shè)，并“用舊布新”，將示范街建設(shè)中拆除的亮化美化設(shè)施，進(jìn)行整理、翻新，統(tǒng)一安裝到河西主要街道，節(jié)約資源，美化市容。其次是協(xié)助主管局打造了湘永路、逸云路兩條亮化美化示范街。

　　四是著力加強(qiáng)照明設(shè)施維護(hù)管理。20xx上半年共受理路燈故障電話126次，累計(jì)完成搶、維修206班次，維修路燈2216盞次，更換各類光源電器1009套，維修電纜95處，更換電纜2839米。其次是通過考核辦公室對(duì)城區(qū)路燈情況進(jìn)行定期和不定期的巡查考核，將亮燈率與維修人員工資掛鉤，對(duì)考核出來的問題進(jìn)行跟蹤限時(shí)整改，始終保持了城市亮燈率及設(shè)施完好率98%以上，為城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和方便群眾工作生活做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　五是著力完善路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)。xxxx年成功引進(jìn)我省最為先進(jìn)的路燈智能化監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)路燈的精細(xì)化、智能化數(shù)字監(jiān)控，達(dá)到了自動(dòng)校時(shí)、科學(xué)啟燈、故障檢測(cè)、防盜報(bào)警、視頻監(jiān)控等科學(xué)高效管理手段的綜合利用。20xx年20xx上半年我所投資30萬元開展了提質(zhì)擴(kuò)容工作，增加了無線監(jiān)控終端30個(gè)，大大提高了故障發(fā)現(xiàn)和處理速度，并節(jié)約了電費(fèi)，減少了盜損。

　　六是著力深入創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作。我所高度重視創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作并擺上了重要議事日程。召開了專門的會(huì)議，成立了創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，制定和懸掛了宣傳欄，建立健全了各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)了健康教育及安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，20xx年20xx上半年的全局創(chuàng)衛(wèi)大檢查中，我所取得了第一名的成績。其次通過嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度、簽訂責(zé)任狀及配備安全員等措施，將安全隱患及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)零事故。

　　七是著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理。大力開展“學(xué)習(xí)型”黨支部及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治理論，引導(dǎo)全所員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。20xx上半年來，我所積極發(fā)展和壯大黨員隊(duì)伍，通過召開支部黨員大會(huì)確定了6名入黨積極分子參加了市直機(jī)關(guān)第三十八期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，為黨組織輸送了新鮮的血液。其次圓滿完成了湖南省城市照明協(xié)會(huì)年會(huì)籌備和會(huì)務(wù)工作。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)兄弟單位及廣大廠商的一致好評(píng)。通過開展此次會(huì)議，加強(qiáng)了溝通學(xué)習(xí)，為加快推進(jìn)城市綠色照明，促進(jìn)城市照明事業(yè)更好更快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　存在的困難

　　1、維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

　　2、專業(yè)技術(shù)人員短缺。

　　3、城市照明基礎(chǔ)設(shè)施薄弱亟待提高。

　　4、工程款拖欠嚴(yán)重。

　　5、管理體制不完善，管理難以到位。

　　20xx下半年工作思路

　　1、進(jìn)一步做好背街小巷亮化及老舊路燈設(shè)施改造工作，消除亮化死角。

　　2、進(jìn)一步做好節(jié)電、節(jié)能工作及推進(jìn)綠色照明節(jié)能改造。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)教育，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。

　　6、進(jìn)一步引進(jìn)路燈管理新技術(shù)、新理念，不斷完善路燈智能化監(jiān)控系統(tǒng)，做好體質(zhì)擴(kuò)容改造工作。

　　4、進(jìn)一步做好城市照明設(shè)施維護(hù)管理工作。

　　5、進(jìn)一步抓好創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作。

工作管理工作總結(jié)8

　　我局大額資金管理主要有城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、救災(zāi)救濟(jì)資金、五保供養(yǎng)及生活無著落人員社會(huì)救助、優(yōu)撫退役安置。

　　一、城鄉(xiāng)低保。城鄉(xiāng)低保資金實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行一年一申報(bào)、一審批。首先由村委會(huì)召開村民代表大會(huì)，對(duì)進(jìn)入低保人員進(jìn)行民主評(píng)議，通過評(píng)議，經(jīng)村、鄉(xiāng)兩級(jí)張榜公示無異議后，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件報(bào)民政局審批，資金由財(cái)政局打卡發(fā)放。

　　二、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助。救助對(duì)象為農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、城鄉(xiāng)低收入家庭重病患者及其他特殊困難人員。救助由鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)，局經(jīng)辦股室審核，經(jīng)局長辦公會(huì)議通過，財(cái)政局、民政局聯(lián)合發(fā)文，財(cái)政打卡發(fā)放。

　　三、救災(zāi)救濟(jì)資金。根據(jù)各地受災(zāi)程度，由局生產(chǎn)救災(zāi)辦公室提出資金安排方案，報(bào)縣政府批準(zhǔn)，資金由財(cái)政打卡發(fā)放。

　　四、五保供養(yǎng)及生活無著落人員社會(huì)救助。此項(xiàng)資金由業(yè)務(wù)股室提出具體落實(shí)方案，經(jīng)局長辦公會(huì)議通過，財(cái)政、民政聯(lián)合發(fā)文，實(shí)行財(cái)政打卡發(fā)放。

　　五、優(yōu)撫退役安置。根據(jù)當(dāng)年退役人數(shù)，農(nóng)村退役士兵按4500元/年補(bǔ)助，城鎮(zhèn)退役士兵按20xx年度城鎮(zhèn)職工年平均工資2-5倍，超齡服役按3000元一年，以此類推。業(yè)務(wù)股室計(jì)算出安置經(jīng)費(fèi)，報(bào)縣政府批準(zhǔn)，財(cái)政局按批準(zhǔn)文件撥款，民政局打卡發(fā)放。

工作管理工作總結(jié)9

　　20xx年，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七屆三、四中全會(huì)為動(dòng)力，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

　　一、充分論證，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

　　在完善和修訂預(yù)案過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借周邊兄弟鎮(zhèn)的成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我鎮(zhèn)先后制定了《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)避災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)撲救森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案。要求各村（居）委按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，并切實(shí)開展預(yù)案演練、評(píng)估工作。

　　二、分級(jí)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)應(yīng)急管理體制建設(shè)

　　為了確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，我鎮(zhèn)對(duì)突發(fā)社會(huì)安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了桂圩鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手親自負(fù)責(zé)，分別任正副組長，各鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任組員。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。

　　我鎮(zhèn)針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的'制定和落實(shí)，構(gòu)成了我鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時(shí)、有序、有效地開展提供了保障。同時(shí)，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)

　　(一)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級(jí)各部門特別是村級(jí)的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員、共青團(tuán)和民兵等隊(duì)伍在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時(shí)調(diào)用，便于及時(shí)處置突發(fā)事件所需。

　�。ǘ�）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對(duì)各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各村、企業(yè)、學(xué)校、河堤、水庫等重要部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施，切實(shí)提高應(yīng)急管理隊(duì)伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報(bào)送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理工作信息來保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實(shí)。

　　四、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度

　　我鎮(zhèn)著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高依法開展應(yīng)急管理的水平，不斷增強(qiáng)趨利避害、化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力，牢牢掌握應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán)，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，并認(rèn)真組織好鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。一是要認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)宣傳。加大宣傳力度，營造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。二是以創(chuàng)新工作思路。加大工作力度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“無急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。三是要切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。要以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為契機(jī)，進(jìn)一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍。四是要完善相關(guān)的配套措施。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　五、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急管理宣教和培訓(xùn)體系建設(shè)

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化管理，加強(qiáng)演練。一是積極開展應(yīng)急管理宣傳教育，各年級(jí)每學(xué)期開展不少于5個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，各中小學(xué)每周一在全校范圍內(nèi)開展安全教育講座，做到警鐘長鳴。二是演練突發(fā)事件處置辦法，各中小學(xué)每學(xué)期組織不少于2次的地震、火災(zāi)等突發(fā)的自然災(zāi)害疏散、撤離、安置的演練。三是加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的排查與預(yù)防，各中小學(xué)每周由該校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)學(xué)校食堂、小店、宿舍進(jìn)行全面的檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，限時(shí)定人，強(qiáng)化責(zé)任，確保隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)消除。

　�。ǘ�）廣泛宣傳，營造氛圍。結(jié)合實(shí)際情況制訂具體工作方案，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施。采取群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式，利用電臺(tái)、廣播、宣傳欄、明白紙等多種載體，主動(dòng)開展應(yīng)急管理宣傳教育工作，積極動(dòng)員社會(huì)各界參與。一是利用會(huì)議宣傳，把應(yīng)急管理工作納入經(jīng)常性工作機(jī)制，逢會(huì)必講，時(shí)刻提醒大家，警鐘長鳴。二是利用鎮(zhèn)有線電視臺(tái)，定期滾動(dòng)播放應(yīng)急管理常識(shí)，使應(yīng)急管理知識(shí)家喻戶曉。三是利用宣傳櫥窗、印制宣傳品，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)宣傳面。四是利用學(xué)校教育宣傳，我鎮(zhèn)各中小學(xué)，規(guī)定每學(xué)期開展不少于5個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一方群眾的目的。

　�。ㄈ�）妥善處理，突出亮點(diǎn)。在處置突發(fā)公共事件工作中，我鎮(zhèn)的主要做法是：一是堅(jiān)持預(yù)防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報(bào)制度，確保全面掌握情況和信息暢通。二是堅(jiān)持實(shí)事求是。對(duì)有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項(xiàng)、區(qū)域分類管理，加強(qiáng)監(jiān)控，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多方面收集信息，建立預(yù)警機(jī)制，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時(shí)期重點(diǎn)加強(qiáng)防范。三是堅(jiān)持積極處置。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，立即起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間組織力量深入現(xiàn)場調(diào)查處置。四是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。堅(jiān)持鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，部門密切配合，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時(shí)作出處置方案，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時(shí)有效的控制和逐步化解

　　六、保穩(wěn)定、促和諧，推進(jìn)基層應(yīng)急管理工作“五個(gè)一”示范點(diǎn)建設(shè)

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善應(yīng)急管理組織體系。

　　完善村級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，健全組織管理體系，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容，落實(shí)應(yīng)急報(bào)告信息員和協(xié)管員，組建了由30人組成的應(yīng)急小分隊(duì)，積極做好群眾的組織、動(dòng)員工作。

　�。ǘ�）切實(shí)加強(qiáng)值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。

　　建立24小時(shí)值班制度，尤其在防汛、抗旱及防控甲型h1n1流感時(shí)期，落實(shí)鎮(zhèn)村干部值班制度，確保值班電話24小時(shí)暢通，信息及時(shí)傳遞，重要情況及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告。積極鼓勵(lì)群眾及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件信息，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。建立健全預(yù)警信息通報(bào)與發(fā)布制度，及時(shí)將預(yù)警信息告知農(nóng)民群眾。

　�。ㄈ�）積極開展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。

　　定期開展社會(huì)矛盾糾紛排查，對(duì)農(nóng)村土地征用及流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時(shí)化解處理，避免發(fā)生群眾性事件。關(guān)注農(nóng)村留守人員的生產(chǎn)生活，切實(shí)保障他們的生產(chǎn)安全。建立健全各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和社會(huì)矛盾排查監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)整改處置責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

　�。ㄋ模┰鷮�(shí)推進(jìn)農(nóng)村應(yīng)急知識(shí)宣教普及工作。

　　圍繞洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害、交通及火災(zāi)事故、流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救等應(yīng)急知識(shí)。通過村務(wù)公開欄、“農(nóng)家書屋”等場所，設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識(shí)讀本，積極組織開展科普宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識(shí)和自救互助能力。

　　七、20xx年應(yīng)急管理工作計(jì)劃

　　當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢(shì)雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對(duì)此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

　　要進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，社區(qū)、村莊和各類企事業(yè)單位完成應(yīng)急預(yù)案編制工作�；鶎討�(yīng)急預(yù)案要符合實(shí)際，職責(zé)清晰，簡明扼要，可操作性強(qiáng)，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急預(yù)案編制工作的指導(dǎo)，制訂編制指南，明確預(yù)案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序；加強(qiáng)基層應(yīng)急預(yù)案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對(duì)本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。

　�。ǘ�）加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

　　要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員和志愿者等，建立基層應(yīng)急隊(duì)伍；居(村)委會(huì)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實(shí)際情況，做好應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關(guān)救援經(jīng)驗(yàn)人員的作用�；鶎討�(yīng)急隊(duì)伍平時(shí)加強(qiáng)防范，險(xiǎn)時(shí)要立即集結(jié)到位，開展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開展教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高綜合應(yīng)對(duì)和自我保護(hù)能力。

　　（三）抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作

　　加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域；加強(qiáng)抗御本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施及避難場所建設(shè)，提高鄉(xiāng)村自身防災(zāi)抗災(zāi)能力；加強(qiáng)公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村（居）委會(huì)、各部門要采取有效措施，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理工作，配備必要裝備，強(qiáng)化隊(duì)伍訓(xùn)練，提高綜合應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力；加強(qiáng)教育，使這支隊(duì)伍全心全意為人民服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)候能拉得出、用得上、打得贏。

　　（三）加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)。

　　廣泛開展宣傳教育。各村（居）委會(huì)、各部門要充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語等多種渠道，針對(duì)各類易發(fā)的公共事件，面向社會(huì)公眾、進(jìn)行應(yīng)急管理宣傳教育。社區(qū)和村委要充分利用活動(dòng)室、文化站、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應(yīng)急知識(shí)普及教育，提高群眾公共安全意識(shí)和自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對(duì)措施；高危行業(yè)企業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)外來務(wù)工人員的安全宣傳和培訓(xùn)。要進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　�。ㄋ模┳ソM織領(lǐng)導(dǎo)工作

　　要將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項(xiàng)重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中，并將有關(guān)費(fèi)用納入公共財(cái)政預(yù)算支出范圍；平時(shí)組織開展預(yù)防工作，發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動(dòng)基層應(yīng)急管理工作的有效途徑�；鶎咏M織和單位的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財(cái)力，確保應(yīng)急管理工作順利開展。

工作管理工作總結(jié)10

　　根據(jù)工作計(jì)劃，20xx年上半年我們?cè)诠�文處理和印鑒管理中，按照公司公文處理和印鑒管理工作要求做了一定工作，確保了公司公文處理和印鑒管理工作的順利展開,現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

　　發(fā)文24份、函件4份，其中本部門擬稿25份，協(xié)助其它部門擬稿3份。在發(fā)文前加強(qiáng)審核中，注重對(duì)公文文種、格式、行文質(zhì)量的控制，特別是加強(qiáng)了公文的校對(duì)工作，保證發(fā)出文件的文種準(zhǔn)確，格式規(guī)范，語句流暢。在發(fā)文辦理過程中，我們嚴(yán)把發(fā)文關(guān)，實(shí)行擬辦人、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理簽發(fā)的`三級(jí)復(fù)核制度，并過渡到“今目標(biāo)”上申報(bào)，做到不錯(cuò)發(fā)，不漏發(fā)，保證了發(fā)文的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。

　　收文7份，涉及政府多個(gè)部門，在收文辦理過程中，我們根據(jù)來文需要辦理事項(xiàng)的緊急和重要程度，進(jìn)行分送、傳閱和內(nèi)部催辦，切實(shí)做到急事急辦，特事特辦，避免了文件處理的延誤和丟失。

　　在公文處理過程中，我們嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和工作紀(jì)律，對(duì)收文處理過程中的信息實(shí)行嚴(yán)格保密，切實(shí)做到了知情不泄，保證了公文及時(shí)得到及時(shí)有效、有序、完整的處理。

　　行政部作為印鑒管理部門，嚴(yán)格按照印鑒使用管理規(guī)定開展印鑒管理工作。在辦公室日常工作中，印信保存在專門配備的文件柜內(nèi)，并在交接班時(shí)及時(shí)進(jìn)行交接，做到了印信的專人專管。 上半年使用印鑒195次，其中工程業(yè)務(wù)合同用印22次、銷售業(yè)務(wù)用印72次、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)用印14次、行政事務(wù)用印87次，在印章管理使用過程中，我們嚴(yán)格履行審批程序，對(duì)印章使用時(shí)間、事由、經(jīng)辦人等進(jìn)行登記，對(duì)需要外帶的，嚴(yán)格審批程序。由于嚴(yán)格印鑒使用管理規(guī)定，今年以來未發(fā)生因使用印鑒的不良事件和糾紛。 在印鑒管理的同時(shí)，我們對(duì)介紹信類的文書進(jìn)行嚴(yán)格管理，簽發(fā)的介紹信保證其合法性、真實(shí)性、有效性，避免發(fā)生不必要的糾紛。

　　上半年的發(fā)文、印鑒管理中還存在一些問題，如文件下發(fā)不及時(shí)造成工作失誤、用印在前領(lǐng)導(dǎo)審批在后等不合規(guī)現(xiàn)象，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗖槁┭a(bǔ)缺，提高我們的工作水平，使公文處理和印鑒管理工作再上新的臺(tái)階。

　　工作中的不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

工作管理工作總結(jié)11

　　xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：

　　1、物業(yè)監(jiān)督管理

　　堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

　　2、醫(yī)療垃圾管理

　　醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

　　3、完成廁所除味工程

　　由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。

　　4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作

　　在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動(dòng)，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的.指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

　　5、控?zé)煿ぷ?/strong>

　　認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表揚(yáng)和好評(píng)。

　　6、其它工作

　　(1)、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

　　(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動(dòng)，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。

　　(3)于4月、10月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

　　(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

　　(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng)，投入人力1388人次。

　　7、新一年工作計(jì)劃

　　1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。

　　3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。

工作管理工作總結(jié)12