月末工作總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的月末工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
月末工作總結(jié) 篇1
一個(gè)月以來，我們xx部一直很認(rèn)真努力地工作，當(dāng)然對(duì)于我們的工作，有成績也有不足。下面就是我們xx月份的工作總結(jié)：
1、首先，眾人皆知，xx部的工作算是繁重的，因此，大家共同的努力顯得尤為重要。
在這一個(gè)月以來，大家從開始的生疏、憤青，到現(xiàn)在的成熟、老練，能夠?qū)⑹虑樘幚淼木袟l，都是大家不懈的努力和堅(jiān)持。
孔子說過：三人行，必有我?guī)熞�。大家在一起工作、學(xué)習(xí)，使我們獲益匪淺。同樣的，我們要感謝學(xué)校，是學(xué)校給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們得以鍛煉，相信我們能夠做的更好。我們在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞院學(xué)生會(huì)部署，密切配合院團(tuán)委的工作，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，為贏得廣大同學(xué)的滿意而下苦功。大家都在為豐富校園文化，活躍第二課堂，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，最終達(dá)到能夠代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的而努力，希望我們能夠帶領(lǐng)全院同學(xué)以實(shí)際行動(dòng)為我院增光添彩！
2、我們xx部需要的是能吃苦耐勞的干事，需要的是大家的共同努力和團(tuán)結(jié)的精神。
為了更好的完成各項(xiàng)檢查，為了使我們的工作能夠兼具效率與質(zhì)量，我們部門每周都會(huì)開例會(huì)，干事們也會(huì)及時(shí)到達(dá)，積極參加部門的'各種會(huì)議。
在會(huì)議中干事們積極投入，明確自己的任務(wù)，更好的與成員合作，完成工作。不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使我們的工作能夠保質(zhì)保量。xx部成立xx督查小組，每天各小組成員都會(huì)堅(jiān)守在自己的崗位，可謂風(fēng)雨無阻，更有甚者即使是身體不適也不脫離崗位，此高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真的工作態(tài)度值得我們肯定！
3、在這一個(gè)月中，新加入的干事們通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，變得越來越出色。
他們積極上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力為部門服務(wù)。相信他們會(huì)在不懈的努力下變得更好，更相信他們能夠青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
4、當(dāng)然，我們也有不足之處。
從這個(gè)月的工作實(shí)際情況來看，我們xx部內(nèi)部仍存在一些問題，比如工作方法還不夠完善，工作效率仍有待提高。另外，我們部門相對(duì)其他部門而言活動(dòng)較少，希望今后我們部門能夠多開展些活動(dòng)，使更多人了解xx部。
5、在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題，違規(guī)同學(xué)采取各種辦法逃避檢查，個(gè)別班級(jí)遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，這樣的不配合使我們的工作難度大大增加。
針對(duì)這些問題，我們加強(qiáng)檢查力度，尋找好的解決辦法。相信在我們的不懈努力下，在我們的團(tuán)結(jié)互助下，我們一定能夠有效地解決這些問題，使我們的工作更加出色。
月末工作總結(jié) 篇2
在衣訊工作也差不多一個(gè)月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對(duì)于男裝差別真的很大。還有很多的東西我還不是很明白，因?yàn)槭切碌�，要學(xué)習(xí)的東西真的太多了。
比方說人員管理和銷售：
1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責(zé)，而不是光說不動(dòng)，就不會(huì)有人聽從你的調(diào)遣，會(huì)幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的.是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個(gè)月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業(yè)的一面，而沒有把我先前所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到這個(gè)店鋪來，使得現(xiàn)在的寶貝們都沒有學(xué)到什么，弄得現(xiàn)在的賣場氣氛很懶散。
2、關(guān)于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時(shí)候試了很多的衣服不一定會(huì)買，像這樣時(shí)候我們應(yīng)該多一點(diǎn)耐心去引導(dǎo)客人。但是對(duì)這一塊不是很上心的我讓很多可有會(huì)成功的單從我前面走掉。只有因?yàn)槲覜]有堅(jiān)持到最后，失掉我作為一個(gè)專業(yè)導(dǎo)購應(yīng)該做到的銷售。
以上是我對(duì)于這個(gè)月工作做的總結(jié)，接下來要對(duì)下個(gè)月的工作做一個(gè)好的規(guī)化：（輕、次、重、緩）
1、 6月份來了幾個(gè)新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個(gè)店鋪的整個(gè)運(yùn)程，最基本的東西一定要學(xué)會(huì)。然后教導(dǎo)她們關(guān)于銷售方面的知識(shí)，在賣場多進(jìn)行演練，讓她們可以在面對(duì)客人的時(shí)候不會(huì)那么不好意思，多自信一點(diǎn)。觀察每個(gè)人的特長，調(diào)節(jié)各人的工作。
2、上個(gè)月對(duì)賣場的貨品款式差不多都認(rèn)識(shí)了，這個(gè)月主要看現(xiàn)在的庫存哪種類型的貨品多，調(diào)整主推，減少積貨。
3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。
月末工作總結(jié) 篇3
20xx年xx月以來，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場實(shí)際工作�，F(xiàn)從兩方面進(jìn)行總結(jié)，其一個(gè)人，其二公司。
一、個(gè)人主要工作
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類專項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；參加公司召開的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴}，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
2、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
3、把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動(dòng)性，做到各司其責(zé)，處理問題的失誤更少。而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
4、工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng)，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^于放松。另外，缺乏對(duì)管理類理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，在今后的工作中，我會(huì)更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
二、對(duì)于公司
無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
1、嚴(yán)格的'制度化管理。
一個(gè)公司如果沒有一套嚴(yán)格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候，無論是誰，制度面前人人平等。
2、內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
3、在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍。
根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問題。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)、工作得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
月末工作總結(jié) 篇4
常規(guī)工作
班長與其他班委及時(shí)發(fā)布院里消息與通知，堅(jiān)持看到消息便隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，并對(duì)有時(shí)間限制的內(nèi)容進(jìn)行額外說明，關(guān)系班級(jí)同學(xué)利益的每一件事情確保通知到每一位同學(xué)；學(xué)習(xí)委員積極配合老師完成教學(xué)工作，對(duì)于各類課程的分組時(shí)間和人員安排合理，及時(shí)通知班級(jí)同學(xué)完成作業(yè)，并且對(duì)于需要課堂表演的課程積極組織同學(xué)參與；心委每周給班級(jí)同學(xué)發(fā)送心委寄語；宣委建立班級(jí)公共賬號(hào)，積極宣傳班級(jí)近期動(dòng)向和與廣告有關(guān)的有趣內(nèi)容。班委與寢室長積極協(xié)調(diào)班長支書工作，班委會(huì)更加完善，讓班級(jí)同學(xué)的利益得到有力地保障。
重點(diǎn)和特色工作
10月18號(hào)晚，我班與廣告1402班一同舉行了以“華農(nóng)·遇見”為主題的團(tuán)生會(huì)。在團(tuán)生會(huì)上，我班同學(xué)與直系學(xué)弟學(xué)妹為對(duì)方表演了各班精心準(zhǔn)備的節(jié)目，以示友好。隨后我們開展了“手舞足蹈猜字謎”、“踩氣球”、“蘿卜蹲”、“兔子舞”等一系列游戲，積極調(diào)動(dòng)了在場所有同學(xué)的熱情，隨著游戲的展開，越來越多的同學(xué)放下對(duì)陌生的畏懼，開始投入大集體的狂歡中。最后，我們以特別的方式表達(dá)了對(duì)對(duì)方的寄語與希望，讓大家在團(tuán)生會(huì)結(jié)束之際，仍然對(duì)團(tuán)生會(huì)回味無窮。
19號(hào)上午，我班十余名同學(xué)與院青志共赴武昌區(qū)童心苑敬老院，在為期一上午的公益活動(dòng)中，我們同學(xué)積極參與敬老院各項(xiàng)工作。大家?guī)椭蠢显汗ぷ魅藛T擦洗電風(fēng)扇，讓沾滿灰塵的電風(fēng)扇煥然一新；男生還主動(dòng)提出幫助清潔和包起夏日吊扇，還爺爺奶奶們一個(gè)衛(wèi)生干凈的冬季；女生們陪爺爺奶奶聊天，或者給不識(shí)字的爺爺奶奶讀報(bào)，還有的同學(xué)給爺爺奶奶捶背、按摩、剪指甲。大家一同度過了一個(gè)充實(shí)而且有意義的上午。
工作得失與感想
得：送開學(xué)到現(xiàn)在獲得的對(duì)于班級(jí)來說最好的收獲莫過于同學(xué)之間的了解更進(jìn)了一步，大家在活動(dòng)中通過協(xié)作彼此的感情更進(jìn)了一步；其次就是大家在做完公益之后都成長了許多，更多地接觸社會(huì)，讓大家在大學(xué)逐漸形成的惰性慢慢消退，更加積極地投入以后的學(xué)習(xí)和生活中。
失：團(tuán)生會(huì)上設(shè)計(jì)的某幾個(gè)開場活動(dòng)并沒有大范圍地調(diào)動(dòng)所有人的`積極性，是之后隨著越來越多同學(xué)的加入，氣氛才逐漸熱起來的。
感想：對(duì)于廣告1302班而言，一個(gè)班之間形成一個(gè)一個(gè)小團(tuán)體的現(xiàn)象仍然存在，男生和女生之間關(guān)系并不太密切；由于女生寢室分布相對(duì)分散，個(gè)別女寢之間關(guān)系也較為薄弱。但是相信通過班委和班級(jí)同學(xué)的共同努力，我們的班級(jí)會(huì)更加的凝聚和團(tuán)結(jié)。
工作意見和建議
對(duì)于本班班委：班委在自己的崗位上更加盡職盡責(zé)，把自己職能范疇內(nèi)的消息能及時(shí)有效地通知到每一位寢室長；每一位寢室長積極關(guān)注班委和寢室長討論組里班委通知的消息，及時(shí)并有效地傳達(dá)給寢室每一名成員。班委和寢室長積極協(xié)調(diào)班長和支書的工作，調(diào)整對(duì)班級(jí)工作的態(tài)度。
對(duì)于院各部門：各班委所管轄的事情盡量通知對(duì)應(yīng)的班委來做，班長支書愿意全心全意為班級(jí)同學(xué)服務(wù)，但是除了自己分內(nèi)的事情，班長支書更應(yīng)該是在更大層面上、在班級(jí)怎樣建設(shè)得加凝聚團(tuán)結(jié)上下功夫，而不是僅僅成為一個(gè)傳話筒和辦事員。如果學(xué)院無法改正這種觀念的話，我想班級(jí)同學(xué)就更加難以改變以往對(duì)班級(jí)工作的舊觀念，以至于難以積極響應(yīng)班級(jí)工作。
下月計(jì)劃
計(jì)劃與公益委員協(xié)商組織更多的公益活動(dòng)；
以一個(gè)寢室為發(fā)起者帶領(lǐng)班級(jí)大多數(shù)同學(xué)一起參與一些業(yè)余活動(dòng)；
學(xué)習(xí)委員在網(wǎng)上訂購《現(xiàn)代廣告》雜志；
宣傳委員加強(qiáng)公共賬號(hào)信息的發(fā)布頻率，提高其關(guān)注度；
各班月末工作總結(jié)（打印紙質(zhì)版）必須在每月26日21:00至22:00間上交到薈7四樓文法活動(dòng)室，同時(shí)此表一律采用宋體五號(hào)字體填寫。
月末工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)眼，九月已去，十月悄然而至。針對(duì)九月份以來校學(xué)生會(huì)工作的開展以及其中的不足之處，校學(xué)生會(huì)于20xx年9月29日晚7:00整在團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室1009召開月末工作總結(jié)會(huì)議。出席本次會(huì)議的有校學(xué)生會(huì)副主席劉超以及九大部門負(fù)責(zé)人，此次會(huì)議由劉超主持。
會(huì)議開始，劉超對(duì)各部門負(fù)責(zé)人表示衷心的感謝，感謝他們在這個(gè)繁忙的九月里付出的辛苦與努力，劉超說：“正因?yàn)橛辛四銈兊膱?jiān)持努力，學(xué)生會(huì)的工作才得以順利開展，學(xué)生會(huì)的宗旨才得以深入大一部員心中，你們是學(xué)生會(huì)的中流砥柱，希望你們在以后的日子里更加堅(jiān)定、奮進(jìn)、創(chuàng)新的.走下去�！苯又瑒⒊瑢�(duì)學(xué)生會(huì)九月份的工作進(jìn)行了總結(jié)。九月份學(xué)生會(huì)的主要工作是納新、助校慶、為英才學(xué)院的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)部門對(duì)大一部員進(jìn)行各種培訓(xùn)、各種考核，以此讓學(xué)生會(huì)這個(gè)學(xué)生組織更加高效規(guī)范化。其次，劉超簡單的對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行了總結(jié)并給予肯定。尤其是權(quán)益部和紀(jì)檢部在校慶工作中表現(xiàn)突出，并激勵(lì)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門鼓足干勁，力爭上游。最后，劉超對(duì)十月份的工作計(jì)劃進(jìn)行了介紹。十月份的工作主要圍繞“第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)”展開，希望各個(gè)部門各盡其職，全力以赴，把本屆校園文化藝術(shù)節(jié)推向一個(gè)新的至高點(diǎn)。
通過本次會(huì)議，讓校學(xué)生會(huì)干事清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命，也使得大一新成員對(duì)校學(xué)生會(huì)這個(gè)學(xué)生組織有了更深次的了解。認(rèn)真踏實(shí)，積極進(jìn)取也將會(huì)成為校學(xué)生會(huì)干事發(fā)展的基本準(zhǔn)則。希望通過此次會(huì)議能夠使得學(xué)生會(huì)各部門更加團(tuán)結(jié)，為校學(xué)生會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
月末工作總結(jié) 篇6
一、思想方面
1、
組織部是一個(gè)溫暖的大家庭。這里有嬌小可愛的敏麗、矜持淡定的天予、笑容舒心的李鳳、奇思妙想的雪蓮、認(rèn)真踏實(shí)的徐放，有一眾紳士勤勞的男生們，還有很好欺負(fù)、不擺架子的五個(gè)師兄師姐。我們曾經(jīng)在第一次聚餐時(shí)狠狠敲了四位大部跟惠龍師兄一筆，在敏麗生日那天給她一個(gè)驚喜，在例會(huì)以后沒心沒肺地吃零食。經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)以及其組織部讓我看到了集體的凝聚力、團(tuán)結(jié)感，還有相互體貼、互幫互扶的心。
2、4位部長級(jí)和惠龍師兄在工作之余都很體貼干事，會(huì)對(duì)剛?cè)雽W(xué)的我們提出很多有用的生活、學(xué)習(xí)上的建議。工作中，李浩部長認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，考慮問題周到，不過貌似忘記過幾次細(xì)節(jié)方面上的問題(……)；王琪琦副部長能用心收集每一位小干事的意見建議，但是不大會(huì)裝嚴(yán)肅所以導(dǎo)致我們不是很怕她(……)；林子楠副部長重視每一次會(huì)議中信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性，工作一絲不茍、十分負(fù)責(zé)，只是兇起來太兇了一點(diǎn)(……我似乎無法用官方語言描述各位部長的小缺點(diǎn))；沈玉娜副部長經(jīng)常給部門干事發(fā)送飛信通知，通知內(nèi)容詳盡、有條理，但從沒抱怨過工作繁瑣，另一方面，玉娜師姐總是很默默，希望她能跟干事們有更多交流(或者說調(diào)侃)；楊惠龍師兄工作效率高、熱愛組織，唯一缺點(diǎn)是來無影去無蹤……
3、由于個(gè)人原因，拓展當(dāng)天我只來得及趕去參加下午的活動(dòng)。然而僅僅是一下午也讓我收獲了很多。在“越獄”的拓展訓(xùn)練中，我深刻地感受到規(guī)則、制度的'重要性，感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的強(qiáng)悍力量，并且認(rèn)識(shí)到，在沒有嘗試之前，絕對(duì)不能輕易對(duì)著看似不能完成的任務(wù)說“不”。
二、工作方面
1、本月有我參與的工作主要是收集對(duì)點(diǎn)團(tuán)支部的團(tuán)員證并進(jìn)行注冊、討論團(tuán)日活動(dòng)策劃、向?qū)c(diǎn)團(tuán)支書傳達(dá)訊息、收集團(tuán)員各項(xiàng)資料并向部長轉(zhuǎn)交、參與培訓(xùn)與考試等。
2、在這之前從未參加過策劃組討論，所以我即使沒有全程參與團(tuán)日活動(dòng)的策劃也至少了解了策劃的大致內(nèi)容和注意事項(xiàng)，這對(duì)自己的能力是很好的鍛煉(最起碼傳單內(nèi)容用我寫的了啊~)。
3、大致清楚了組織部的工作以及工作分配，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
4、在工作中仍存在不足之處，如資料收集及傳達(dá)不夠及時(shí)、工作不夠主動(dòng)積極；另外，在經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的培訓(xùn)考試中成績不夠理想。
三、今后期待
1、期待由大豬小豬嘔心瀝血做出來的團(tuán)日策劃早日實(shí)行，流口水幻想攤位前水泄不通的人群。
2、更加主動(dòng)積極地投入工作，不能因一時(shí)疏漏忘記工作時(shí)間，要提高工作效率。
3、認(rèn)真研究培訓(xùn)資料，進(jìn)一步了解經(jīng)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部門的工作職責(zé)，熟知組織部各項(xiàng)工作任務(wù)。
月末工作總結(jié) 篇7
在xx公司xx總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身本事，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，可是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的�！爆F(xiàn)將XX月的主要工作情景述職如下：
一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情景，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間明白貨物的情景。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話本事上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。所以，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的.完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的本事。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一向強(qiáng)大的團(tuán)體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
公司客服人員月工作總結(jié)的延伸閱讀——工作總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好經(jīng)過不一樣的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情景，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、必須要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
5、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
月末工作總結(jié) 篇8
一個(gè)月的時(shí)光就在不知不覺中度過了，回首這一個(gè)月的工作歷程，感覺好像只是一兩天的事情，一晃眼就已經(jīng)過去了。但是在這一個(gè)月里，我還是完成了很多的工作，主要是集中在下半個(gè)月的時(shí)候。
這個(gè)月的一開始就很閑，沒什么事情干，但是到了月中的時(shí)候就開始忙了起來，而且還是那種不停歇的。簡直形成了兩個(gè)極端的模式。沒有事情可干的時(shí)候，我都不知道自己要干嘛，坐在辦公室里玩手機(jī)也不是，睡覺更加不是，就只能在那里呆坐著，感覺一天的時(shí)間非常難熬，在那個(gè)時(shí)候，我真的很想要領(lǐng)導(dǎo)再給我分配一些任務(wù)，好讓我有一些事情干。但是都沒有，所以，有時(shí)候，我會(huì)跑到同事那里，讓他把一些任務(wù)分擔(dān)一點(diǎn)給我。
其實(shí)，在上半個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我分配任務(wù)，我其實(shí)也是有很多事情可干的。比如，我可以做一下之后的工作計(jì)劃，讓后面的工作能夠按部就班的進(jìn)行著。我可以把下半個(gè)月里的一些能提前完成的工作提前完成好，也不至于讓我在下半個(gè)月里，忙的天昏地暗的。而且再?zèng)]有事情干，我還可以查查公司的賬本，看看哪些有紕漏的地方，整理好之前一些亂七八糟的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，研究一些財(cái)務(wù)方面更快捷便利的算法。等等，這些都是我可以在沒有事情的時(shí)候做。但是在上個(gè)月里，我居然沒有想到，也就更加沒有機(jī)會(huì)去完成了。白白的浪費(fèi)掉了這么多天的時(shí)間。在這一點(diǎn)上，我一定要在下個(gè)月里做到改正。
到了下半個(gè)月，公司買進(jìn)來了大量的物資，投入到各處的錢都比較分散和多，所以我們財(cái)務(wù)部的人員，又要開始進(jìn)入到分析公司財(cái)政收入的時(shí)候，根據(jù)這些財(cái)政收入，我們還要來記賬，裝訂等等，另外，還要提出一些救急的方案。僅僅這些工作就夠我們忙活了，但是在月末的`時(shí)候，我們還要核算公司員工的工資，根據(jù)他們的考勤，業(yè)績和綜合表現(xiàn)，一分錢不差的都要給他們核算正確。所以在下半個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)部的人，不是在加班，就是在去往加班的路上。
xx月份的工作已經(jīng)完結(jié)了，接下來，馬上就要進(jìn)入到下一個(gè)月的工作當(dāng)中，我要在這一兩天里，養(yǎng)足好精神，準(zhǔn)備好重新進(jìn)入到戰(zhàn)斗中狀態(tài)，以最好的精神面貌來迎接下一個(gè)月里工作中的挑戰(zhàn)。
月末工作總結(jié) 篇9
一、思想教育工作
由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴床，因此，在本月對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級(jí)一日常規(guī)，并且利用班會(huì)課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請(qǐng)假的人比較多，給班級(jí)的值日工作帶來一定的影響，經(jīng)常早來幫助值日生打掃班級(jí)衛(wèi)生，并且還主動(dòng)幫助老師給成績差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)功課。
二、安全教育工作
學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對(duì)學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯(cuò)，本人經(jīng)常利用班隊(duì)課、晨會(huì)課等時(shí)間，給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識(shí)，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識(shí)。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。由我始終堅(jiān)持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語文課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。
三、衛(wèi)生工作
我從多年的.工作經(jīng)驗(yàn)證明，做好班級(jí)衛(wèi)生工作是搞好班級(jí)各項(xiàng)工作的前提，如果班級(jí)衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好，就會(huì)直接影響自己的審美觀。
因此，本人在班級(jí)衛(wèi)生方面下了狠心來抓，一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴(yán)禁亂丟垃圾，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。
四、與家長間的交流工作
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。期中總結(jié)交流的時(shí)候，我把家長的電話號(hào)碼又重新登記了一遍，以防家長更換號(hào)碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。
五、存在的問題
1、本人盡量下了很大的決心，也花費(fèi)了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。
2、部分學(xué)生不能堅(jiān)持做到老師要求，作業(yè)不能按時(shí)完成，家長對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠。
不過，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會(huì)盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛”的天空更藍(lán)。
月末工作總結(jié) 篇10
又到每月月末時(shí)。在每月的月初，本人的工作是緊緊圍繞月初的工作計(jì)劃來展開的，而到了每月的月末時(shí)期，也就是整理和總結(jié)本月有沒有如期完成工作計(jì)劃的時(shí)期了。作為公司的人事，在這個(gè)月的工作中，不可能是不忙的，正值大學(xué)生畢業(yè)找工作以及公司招新之際，這個(gè)月的人事工作也就相比其他幾月要更加繁忙一些了：
一、招聘工作如期進(jìn)行
在本月里，本人帶領(lǐng)人事部的員工一起去本市的幾大高校進(jìn)行了招聘工作，在招聘現(xiàn)場為公司招攬了六位公司各部門所急需的優(yōu)秀人才，也在招聘網(wǎng)站上篩選簡歷，邀約了二十位優(yōu)秀人才進(jìn)行面試和復(fù)試，最終選定了四位市場部所需的優(yōu)秀人才，確保公司在這個(gè)月里能夠繼續(xù)正常進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)工作，也是為公司輸入了新鮮的血液吧！
二、人事變動(dòng)登記在案
我們公司不像國企或者事業(yè)單位那么穩(wěn)定，人來人往的人事變動(dòng)是在所難免的。本月除了招攬了十位新員工外，也在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)了兩位員工，與離職的兩位員工解除了勞動(dòng)合同。如果說招新是為公司輸入新鮮血液的話，那么公司內(nèi)部的調(diào)動(dòng)也就是為公司人才找到了更加合適自己的'位置，至于離職的員工，他們也為我們公司做出過他們能夠付出的事情，這也就夠了。人事工作的要義也就在能夠看淡這些人才的流通吧！只要人才都能夠找到自己的位置，在這個(gè)社會(huì)上做出自己的貢獻(xiàn)，將來有緣能夠一起共事，也就足夠了。
三、培訓(xùn)工作策劃之中
在本月月初制定的工作計(jì)劃中，本來還應(yīng)該有一場人事培訓(xùn)工作的，但因?yàn)檎衅腹ぷ骰ㄙM(fèi)了過多時(shí)間，這項(xiàng)工作也就沒能如期完成。在這月里，這項(xiàng)培訓(xùn)工作也在月末時(shí)開始了策劃工作，本人以為這一次的培訓(xùn)工作要與過往的培訓(xùn)有所不同，所以這項(xiàng)工作本人想多花一些心思去琢磨，認(rèn)認(rèn)真真策劃出一個(gè)全新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)出來，讓公司的人事工作者都能夠在培訓(xùn)中有所得有所成有所發(fā)現(xiàn)，這樣才可以保證為公司招來的工作者都是優(yōu)秀的，也是合適我們公司的。
本月的重要工作也就是以上這些總結(jié)下來的了，雖然看起來和平常月里人事的工作沒什么不同，但實(shí)際上人事的工作就是在瑣事中發(fā)現(xiàn)新生，日新月異，唯有保持一顆時(shí)刻在線的心，工作才能做好做出色！
月末工作總結(jié) 篇11
xx月份已經(jīng)結(jié)束，回首過去一個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，現(xiàn)就本月重要工作情況總結(jié)如下：
一、提前做好計(jì)劃，為工作中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)備方案
xx月6日，我們學(xué)術(shù)部召開了新學(xué)期第一次09級(jí)-11級(jí)學(xué)委會(huì)議，會(huì)議中出現(xiàn)了一些小情況，學(xué)委問的一些問題我們沒辦法及時(shí)給答復(fù)。由于時(shí)間緊迫，我們開會(huì)前做的`準(zhǔn)備有所不足，沒辦法及時(shí)查閱相關(guān)資料，以致于沒辦法對(duì)學(xué)委的問題進(jìn)行及時(shí)的答復(fù)。接下來的工作我們會(huì)盡量先做好充足的準(zhǔn)備工作，避免類似意外情況的發(fā)生。
二、增加與白云干事之間的聯(lián)系，加強(qiáng)部門的內(nèi)部建設(shè)
xx月22日和23日招新工作完成后，我們確定了x區(qū)的24位新xx屆干事，由于空間距離和時(shí)間距離問題，我們隊(duì)x新干事的關(guān)心還不夠到位，聯(lián)系不夠密切，導(dǎo)致干事之間認(rèn)識(shí)還不夠深入，感情得不到進(jìn)一步發(fā)展，接下來我們會(huì)吸取教訓(xùn)，增加部長與干事，干事與干事之間的聯(lián)系，讓干事在部門中得到良好的歸屬感和溫暖感。
三、合理分配工作，多進(jìn)行有效溝通，讓工作有條有序地進(jìn)行
xx月份是綜合測評(píng)工作的開端，由于是第一次接觸，許多問題我們都未曾遇過，因此出現(xiàn)了種。種混亂的情況。另外由于我們內(nèi)部工作分配不合理，每人負(fù)責(zé)的工作不協(xié)調(diào)均勻，溝通不到位，導(dǎo)致部門工作兩極分化，工作效率低下。接下來我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，合理分配，有效溝通，有條理地進(jìn)行工作。
月末工作總結(jié) 篇12
4月份過去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)！在xx這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共�，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才會(huì)在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會(huì)聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體此刻細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自我的`力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量�？墒�，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)xxx滿意的同時(shí)，也對(duì)xx服務(wù)滿意。最終成為xx的忠實(shí)客戶，為xx帶來更多的客戶。有效激勵(lì)，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，經(jīng)過日常工作考察和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴(yán)格要求自我，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
月末工作總結(jié) 篇13
作為一個(gè)教務(wù)處的教師，每個(gè)月末總結(jié)一下本月的工作，是我?guī)资杲虅?wù)工作的習(xí)慣，也是經(jīng)驗(yàn)，是為了學(xué)校，也是為了我自我。在本月的月末到來之時(shí)，我又要總結(jié)一下這個(gè)月工作了，讓自我下月的工作有一個(gè)總體的方向!
在這個(gè)月的工作中，我想我是有點(diǎn)懈怠的，因?yàn)榇汗?jié)將至的緣故，也因?yàn)楹⒆觽兎藕俚木壒�，我的心也跟著“放”起了“寒假”。這是一種以往年份沒有的懈怠情緒，也許是我離退休不遠(yuǎn)，也許也因?yàn)槲夷昙o(jì)大了，總之，這種懈怠讓我看到了我的退步。期望在下個(gè)月的工作中，遠(yuǎn)離這種懈怠情緒，讓自我重新回到教務(wù)教師的`一絲不茍中來。
本月的工作中，讓我感到高興的是一位學(xué)生與我的溝通交流的結(jié)果。本來我也沒有抱十分大的期望去與各位教師們心里的問題學(xué)生溝通和交流的，沒想到一溝通發(fā)現(xiàn)這孩子根本沒有各位教師形容的那么惡劣，甚至于我在他的身上還看到了很多學(xué)生都沒有的優(yōu)點(diǎn)，這讓我對(duì)這個(gè)學(xué)生的工作產(chǎn)生了很大的耐心，越是耐心對(duì)他，他越是看得見我想他好的一面，他也漸漸信任起我來，此刻他有什么事兒都會(huì)找我來溝通交流，在班上也不再做讓教師們頭痛的事情了。雖然他的學(xué)習(xí)成績不是一時(shí)半會(huì)兒能夠補(bǔ)上來的，但他已經(jīng)改變了很多。我相信在未來的學(xué)習(xí)生活中，他會(huì)徹底改變他的惡習(xí)，從此不再需要我這個(gè)教務(wù)教師去直接管束，以后他又能夠像其他孩子一樣正常的跟隨班主任教師的步伐了。
做教務(wù)教師是事兒多也事兒雜的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教師的課程表，也安排了所有學(xué)生的課余活動(dòng)，保證了正常教學(xué)與學(xué)生身心健康發(fā)展兩不誤，這一點(diǎn)我還是幾十年如一日的做得十分好。爭取在未來的每個(gè)月都能夠做到如此，讓自我在退休前的教務(wù)工作能夠盡善盡美一些。
在本月的工作中，還要提到的是國際友人的到來那件事。這件事我處理的有一點(diǎn)點(diǎn)不好的就是，沒有安排幾個(gè)學(xué)生給他們獻(xiàn)花了。雖然不獻(xiàn)花也不影響我們對(duì)他們表示的歡迎，但如果有了學(xué)生們獻(xiàn)上的鮮花，這些國際友人應(yīng)當(dāng)會(huì)更加覺得自我備受尊重，也備受歡迎吧?!這是我在教務(wù)工作中的一點(diǎn)不足，期望在往后的工作中能夠改善成長起來。
月末工作總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)至xx部工作至今已有一月了，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報(bào)如下:
一、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng)，似乎不那么簡單，透過學(xué)習(xí)、請(qǐng)教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對(duì)賬、成本核算、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮�，大大提高了�?cái)務(wù)人員的`工作效率。
2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識(shí)。
(1)協(xié)助成本會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算工作，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫、材料采購單據(jù)，計(jì)算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本，把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來，到達(dá)積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營耗費(fèi)狀況，從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費(fèi)用會(huì)計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對(duì)賬工作，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為酒店月度經(jīng)營分析會(huì)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對(duì)工作，匯總每日消費(fèi)賬單，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對(duì)賬，對(duì)散客客戶、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì)，以減少差錯(cuò)，便于月末對(duì)賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則，這樣才能理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務(wù)意識(shí)，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，導(dǎo)致用友軟件操作錯(cuò)誤。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新�！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，只能透過不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，做好成本、費(fèi)用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷執(zhí)行事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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