年終工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié)1
不知不覺(jué)20xx年已接近尾聲，再回首，不覺(jué)時(shí)光荏苒，不禁感嘆一聲時(shí)間都去哪了，不知不覺(jué)間來(lái)到丹東國(guó)旅這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多的時(shí)間。
導(dǎo)游工作帶給了我許多快樂(lè)，卻也讓我知道導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有顯著的不同，那就是與客人近距離接觸，這自然是我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻，通過(guò)一年多的工作實(shí)踐，不禁深深的感慨一句“活到老，學(xué)到老”，導(dǎo)游需要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高，在游客眼中導(dǎo)游應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”，導(dǎo)游服務(wù)是密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游工作的前提，要不斷的“與時(shí)俱進(jìn)”永遠(yuǎn)保持積極地求知欲，以適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步、發(fā)展和需求。
1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況，然后自己進(jìn)行翻譯查閱，充分讓外國(guó)游客了解這個(gè)有著悠久歷史的國(guó)家，以及我的家鄉(xiāng)這個(gè)中國(guó)的邊境城市。
2、熟悉路線，制定好出游計(jì)劃，保證從容不迫。
3、預(yù)訂酒店以及了解各個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，比如有的客人不喜歡帶數(shù)字4的房間，有的客人忌諱數(shù)字13等等，都需要與酒店提前溝通，防止游客因?yàn)檫@種小事而影響游玩的心情。
4、飲食愛(ài)好，因?yàn)橛慰蛠?lái)自各個(gè)國(guó)家，飲食愛(ài)好相差萬(wàn)千，有的客人偏愛(ài)甜食，導(dǎo)游年終總結(jié)有的游客喜歡吃辣的等等，都需提前做好準(zhǔn)備，并且注意飲食安全與衛(wèi)生，防止游客途中出現(xiàn)意外。
在接待游客的過(guò)程中隨時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)狀況，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，保持頭腦冷靜清醒，如游客旅途中遇到麻煩，盡努力幫助游客解決問(wèn)題，并安撫客人情緒，讓游客在旅途中保持愉悅心情。
導(dǎo)游應(yīng)善于交際，可以廣交朋友，但是需要了解游客性格，因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境的不同，人的性格也千差萬(wàn)別，與客人交談中要忌諱一些隱私問(wèn)題，關(guān)注性格孤僻、內(nèi)向的游客，注意言辭。調(diào)節(jié)氣氛也需注意恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
以上為我導(dǎo)游工作的`總結(jié)，但是工作中仍存在著許多的不足，在今后的工作中，我會(huì)不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，讓更多的游客了解這個(gè)美麗的城市，讓來(lái)過(guò)的游客永遠(yuǎn)不會(huì)忘記春天河口盛開(kāi)的桃花，秋日落滿銀杏的黃金大道，歷史悠久的虎山長(zhǎng)城，還有美麗的鴨綠江水，以及那座頗負(fù)盛名的鴨綠江斷橋，努力為旅游業(yè)貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
年終工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作
在企業(yè)經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到企業(yè)內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到企業(yè)相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)企業(yè)的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認(rèn)真管好企業(yè)內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的`繳費(fèi)工作以及對(duì)企業(yè)人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。對(duì)企業(yè)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，xx軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
作為企業(yè)底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
年終工作總結(jié)3
不經(jīng)意間，新的一年悄然而至。剛出來(lái)參加工作，要學(xué)的東西很多，在部門副經(jīng)理吳燕華的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我順利地完成了今年的工作。非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的素質(zhì)與才能。下面將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、試用期，熟悉公司和景區(qū)的情況
1、熟悉景區(qū)情況
我是三月份入職的，為了盡快熟悉公司和景區(qū)的情況，我被派往曉起景區(qū)實(shí)習(xí)。起先在景區(qū)辦公室當(dāng)助手，主要是收發(fā)傳真和接聽(tīng)電話，查閱景區(qū)資料和檔案，使我對(duì)景區(qū)和景區(qū)工作人員的情況有了初步的認(rèn)識(shí)。
2、做好驗(yàn)票員工作
三月份正值油菜花旅游高峰期，也為了使自己對(duì)景區(qū)的一線崗位工作有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，我要求到經(jīng)營(yíng)管理部幫忙，做起了驗(yàn)票員工作。在老員工的悉心教導(dǎo)下，我逐步掌握了驗(yàn)票技巧，嚴(yán)格按照票務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)票。由于驗(yàn)票員所處的位置正好也是景區(qū)的入口處，這邊的環(huán)保工作顯得尤其重要，驗(yàn)票人員除了要做好對(duì)游客的接待工作，也要主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境保潔和引導(dǎo)游客等延伸職能。在做好驗(yàn)票工作的基礎(chǔ)上，我會(huì)協(xié)同其他工作人員一起，及時(shí)做好驗(yàn)票口的清潔工作；耐心地回答游客咨詢的問(wèn)題，引導(dǎo)游客進(jìn)入景區(qū)。
3、著手準(zhǔn)備“創(chuàng)標(biāo)”工作
四月中旬，我被調(diào)回總部做旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作。景區(qū)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我做“創(chuàng)標(biāo)”工作打下了基礎(chǔ)。可是畢竟不是旅游專業(yè)出身，對(duì)旅游知識(shí)存在很多的盲點(diǎn)，加之旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作正處在試點(diǎn)階段，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的,所以“創(chuàng)標(biāo)”工作開(kāi)始后，我把精力放在旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)上。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源，填補(bǔ)自己在旅游方面的欠缺，給自己充電。
4、中途由于學(xué)業(yè)需要，我于5月8號(hào)6月19日期間請(qǐng)假回學(xué)校處理畢業(yè)答辯及相關(guān)事宜，并于6月20日及時(shí)趕回公司報(bào)到上班。很欣慰，通過(guò)試用期的考核，我成為了公司經(jīng)營(yíng)管理部的一名正式員工。
二、轉(zhuǎn)正后，調(diào)整心態(tài)，全身心投入工作
轉(zhuǎn)正后，我的工作主要是圍繞“創(chuàng)標(biāo)”進(jìn)行開(kāi)展的。
1、參與資產(chǎn)盤點(diǎn)工作
根據(jù)公司安排，我配合部門同事一起于6月22日7月3日期間對(duì)股份公司總部及分公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行了一次全面的盤點(diǎn)清查工作。通過(guò)這次資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，使我對(duì)景區(qū)的情況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部的職責(zé)有了更直接的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也看到了自己的不足。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在一些事情的'處理方法上還很不成熟，在今后的工作當(dāng)中要多學(xué)多問(wèn)，不斷磨練自己！
2、旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作
協(xié)助其他部門同事在公司內(nèi)刊《婺源旅游報(bào)》和公司的門戶網(wǎng)站上，對(duì)公司的“創(chuàng)標(biāo)”工作進(jìn)行宣傳和跟蹤報(bào)道，營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍，提高公司上下的“創(chuàng)標(biāo)”工作積極性。
3、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)
我經(jīng)營(yíng)管理部于8月份邀請(qǐng)縣旅游委相關(guān)人員來(lái)公司進(jìn)行授課，組織景區(qū)員工來(lái)總部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)。這次系統(tǒng)培訓(xùn)工作中，我主要協(xié)助副經(jīng)理吳燕華做好培訓(xùn)通知下發(fā)、培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)照片拍攝，以及對(duì)培訓(xùn)的考核等相關(guān)工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)體系編寫工作
參考黃山旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司和景區(qū)的實(shí)際情況，完成了《婺源旅游股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)體系》的編寫工作，最終定稿并發(fā)布實(shí)施。指導(dǎo)公司下屬景區(qū)進(jìn)行《景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系》的編寫工作，并對(duì)之進(jìn)行修訂�！毒频旯芾順�(biāo)準(zhǔn)體系》。
5、協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理工作
主要包括，平時(shí)一些事情的下達(dá)，江西省十大新旅游景申報(bào)材料的收集工作文員+行政助理的角色4A景區(qū)申報(bào)材料的經(jīng)營(yíng)管理部的職責(zé)創(chuàng)標(biāo)指示牌制作請(qǐng)示報(bào)告
以上是我的工作匯報(bào)，我將一如繼往地保持高度的工作熱情與工作責(zé)任心。不斷提高自己，爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。在后續(xù)工作中，我要調(diào)整心態(tài)，潛心學(xué)習(xí)，不斷積累自己的旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，做好準(zhǔn)備，迎接接下來(lái)的工作挑戰(zhàn)。
感謝公司和同事對(duì)我的支持與培養(yǎng)！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
年終工作總結(jié)4
我××建設(shè)工程有限公司自中標(biāo)承建××項(xiàng)目工程以來(lái)，在各相關(guān)責(zé)任主體部門的大力支持、協(xié)調(diào)、監(jiān)督之下，已經(jīng)順利完成合同約定的全部施工任務(wù)，工程質(zhì)量達(dá)到合格要求，施工中無(wú)安全事故的發(fā)生，工程達(dá)到竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)將施工情況總結(jié)如下：
一、工程概況：
本工程位于××園，××面積合計(jì)16000㎡。主要包括：
�。�1）××。
�。�2）××
�。�3）××
二、施工管理組織：
（1）主要人員
施工組織機(jī)構(gòu)為了抓好該項(xiàng)工程的施工工作，公司精選了施工過(guò)類似工程，經(jīng)驗(yàn)豐富，善管理，責(zé)任心強(qiáng)的管理技術(shù)人員組建成施工項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)施工項(xiàng)目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，社會(huì)關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障。在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，充分體現(xiàn)公司效益，力爭(zhēng)質(zhì)、效雙贏。
�。�2）設(shè)備投入情況
我單位進(jìn)場(chǎng)的主要機(jī)械設(shè)備有：灑水車2臺(tái)、客土噴播機(jī)1臺(tái)/KT200、發(fā)電機(jī)組2臺(tái)/KH-40GF、空壓機(jī)1臺(tái)/SCR90S、鏟車2臺(tái)/ZL—08B、攪拌機(jī)1臺(tái)。
�。�3）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目副經(jīng)理專職安全員綠安全員化施工員材料員專業(yè)施工組倉(cāng)庫(kù)管理員資料員
三、質(zhì)量管理情況
（1）質(zhì)量控制措施
1、施工過(guò)程控制
�、偈┕で暗目刂�
項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)主管組織有關(guān)人員編制施工組織設(shè)計(jì)。編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃和材料計(jì)劃。在施工組織設(shè)計(jì)中，詳細(xì)制定各分項(xiàng)工程的施工工藝，提出本工程的質(zhì)量控制點(diǎn)和相應(yīng)的控制計(jì)劃，對(duì)關(guān)鍵工序?qū)嵭械湫褪┕ぁ＝M織有關(guān)人員詳細(xì)閱讀設(shè)計(jì)文件，透徹理解設(shè)計(jì)意圖。按照合同的要求，完備質(zhì)量檢驗(yàn)和施工中所使用的質(zhì)量檢驗(yàn)表格。
�、谑┕び�(jì)劃控制
由項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門編制、落實(shí)、檢查和督促每月生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況。項(xiàng)目部每日召開(kāi)調(diào)度會(huì)，每周召開(kāi)一次生產(chǎn)會(huì)，檢查落實(shí)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等工作，協(xié)調(diào)人、機(jī)、物，控制工程形象進(jìn)度。項(xiàng)目部每周召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì)，專題研究工程質(zhì)量情況和改進(jìn)措施。
�、墼O(shè)計(jì)變更控制
無(wú)論何種原因需作出設(shè)計(jì)變更時(shí)，必須經(jīng)甲方監(jiān)理工程師簽認(rèn)同意后方可施工，并將變更文件妥善保管，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。
�、芄ば蚩刂�
施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度。按設(shè)計(jì)文件要求，對(duì)工序施工中的工藝和技術(shù)要點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（技術(shù)交底書(shū)）。每道工序前進(jìn)行技術(shù)交底。
2、采購(gòu)控制
�。�1）嚴(yán)格按合同文件、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)格書(shū)和規(guī)范要求的`標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行原材料采購(gòu)。按照施工進(jìn)度計(jì)劃及技術(shù)規(guī)格書(shū)要求定期編制采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃中應(yīng)明確質(zhì)量要求。訂貨合同符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)合同法的規(guī)定，合同中應(yīng)明確質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，把供應(yīng)商的質(zhì)量管理納入項(xiàng)目部的管理體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督與考核。采購(gòu)材料嚴(yán)格按要求進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)證、貨源地驗(yàn)證、入庫(kù)驗(yàn)證，采取與實(shí)物相適應(yīng)的方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)與存放。材料采購(gòu)、運(yùn)輸、入庫(kù)、貯放、發(fā)料、使用等多個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)有明確的臺(tái)帳記錄。
�。�2）施工中工程質(zhì)量自檢情況及工程質(zhì)量問(wèn)題的處理情況加強(qiáng)施工中各種質(zhì)量指標(biāo)的自檢和抽查。各分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量均為合格工程，分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)到98%以上，無(wú)重大質(zhì)量事故。對(duì)施工過(guò)程自檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我單位都能及時(shí)糾正，進(jìn)行技術(shù)處理或重新施工，以達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
�。�3）對(duì)完工質(zhì)量的評(píng)價(jià)
自施工開(kāi)始到完工，我單位整個(gè)施工過(guò)程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。全線綠化效果良好，通過(guò)分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量自檢評(píng)定匯總，總體工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。
四、施工進(jìn)度控制
（1）加強(qiáng)施工的計(jì)劃管理，重視施工計(jì)劃，堅(jiān)持計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。層層落實(shí)、層層制定、責(zé)任到人。
�。�2）經(jīng)常檢查計(jì)劃的執(zhí)行、落實(shí)情況。合理安排各階段、各工種、各工序的施工。
�。�3）科學(xué)組織施工，合理安排施工順序，實(shí)行分段平行流水作業(yè)，加強(qiáng)工序銜接，以獲取時(shí)間的最佳利用。
�。�4）組織好機(jī)具設(shè)備和材料，保證施工機(jī)械的完好率和利用率。
五、施工安全與文明施工情況
�。�1）項(xiàng)目部建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專職安全員，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，貫徹執(zhí)行“安全預(yù)防為主”的方針。
（2）組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全施工的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、施工順序教育培訓(xùn)，教育全體職工認(rèn)真開(kāi)展“三不傷害”活動(dòng)，確保安全文明施工。
（3）認(rèn)真搞好安全檢查，在搞好日常安全自查的基礎(chǔ)上，每周對(duì)各工點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)行一次全面的安全檢查，主要安全措施的落實(shí)情況，查事故苗頭，查安全隱患，查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)紀(jì)律，查監(jiān)控與管理。
（4）重要項(xiàng)目反復(fù)進(jìn)行技術(shù)、安全操作交底，明確每個(gè)崗位的安全責(zé)任。
（5）對(duì)關(guān)鍵工序的工作人員嚴(yán)格要求持證上崗。
由于我經(jīng)理部安全控制措施到位、對(duì)各項(xiàng)安全與文明施工方案均經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核，層層落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格按要求開(kāi)展安全與文明施工，自開(kāi)工至項(xiàng)目完工我合同段工程無(wú)安全事故發(fā)生。
六、環(huán)境保護(hù)與節(jié)約用地措施
我單位在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全以及文明施工的同時(shí)，還制定并落實(shí)了施工期間嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)措施。施工中堅(jiān)持“以防為主，防治結(jié)合，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布置，綜合治理，化害為利”的原則，防止污染和破壞自然環(huán)境，從而使受損的生態(tài)環(huán)境減少至最低程度。
七、資金控制
資金管理上做到了�？顚Ｓ玫脑瓌t，沒(méi)有挪用本項(xiàng)目的一分錢，做到了每分錢都花到項(xiàng)目上，保質(zhì)量、保安全、保工期完成了合同約
定的和增加的施工任務(wù)。
八、施工體會(huì)
我單位在施工過(guò)程中，認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”和“安全生產(chǎn)”的方針，制定具體的保證質(zhì)量和安全的措施，堅(jiān)持自始至終對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程和有效監(jiān)控，確保工程順利進(jìn)行，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)行文明施工，創(chuàng)建質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)工地，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。本工程與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位配合默契，建設(shè)單位熱心幫助、設(shè)計(jì)人員積極指導(dǎo)、監(jiān)理盡職盡責(zé)監(jiān)管施工全過(guò)程使施工氛圍良好，經(jīng)過(guò)全體施工人員的共同努力，使工程施工能順利實(shí)施，并保質(zhì)、保量、按期完成了全部任務(wù)。
××建設(shè)工程有限公司二0××年七月
年終工作總結(jié)5
一年來(lái)，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團(tuán)隊(duì)的管理，圓滿完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、基于自己的職責(zé)，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問(wèn)題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的.維修工作，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
取得技術(shù)維修工證書(shū)后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問(wèn)題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題。20__年，解決了20多個(gè)問(wèn)題。還可以毫無(wú)保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠(chéng)，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。
三、安全生產(chǎn)，在完成任務(wù)的同時(shí)，更加重視安全工作
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動(dòng)態(tài)度
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項(xiàng)管理制度，積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無(wú)不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來(lái)的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為XX XX _的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)6
首先是業(yè)績(jī)方面：從0年月—月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人潛力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們店成立時(shí)光不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�(gè)真正的管理者。我們此刻的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，個(gè)性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去的`價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是十分廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。個(gè)性是我們店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
年終工作總結(jié)7
20xx年4月28日上午，我有幸參加了鎮(zhèn)教委在古城小學(xué)組織的全鎮(zhèn)小學(xué)數(shù)學(xué)教師集體備課活動(dòng)”。本次活動(dòng)由鎮(zhèn)教研室彭少林教研員主持。
本次活動(dòng)先是教研組長(zhǎng)畢研成對(duì)一年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè)數(shù)學(xué)進(jìn)行整體分析；特別是教學(xué)中應(yīng)注意的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了論述和闡述，而后古城小學(xué)的朱鳳云老教師對(duì)《表的認(rèn)識(shí)》一章中出現(xiàn)的問(wèn)題難點(diǎn)與大家進(jìn)行了研討，臨池小學(xué)的劉策濤教師談了《厘米與米的認(rèn)識(shí)》一章進(jìn)行單元分析提出難點(diǎn)與解決的方法；如何解決學(xué)生在“進(jìn)位加法與退位減法”計(jì)算中出錯(cuò)我與大家進(jìn)行了討論，各位老師各自闡述了自己解決出錯(cuò)的方法，鎮(zhèn)教研室彭老師與我們共同參與了討論，并給我們提出了今后備課的新要求。大家積極發(fā)言，大膽評(píng)議，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，富有成效。本人通過(guò)本次活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)一年級(jí)數(shù)學(xué)（下冊(cè)）有了整體的認(rèn)知，加深了解低年級(jí)教育教學(xué)的方法和手段，對(duì)今后集體備課的利弊有了全新的認(rèn)識(shí)。
在本次活動(dòng)中，本人先對(duì)一年級(jí)數(shù)學(xué)（上冊(cè)）進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，接著闡述了以下三點(diǎn)低年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)的意見(jiàn)和建議：
1、親其師，方能信其道。
當(dāng)學(xué)生喜歡上了你，愛(ài)上了你，他們就會(huì)跟隨你，就會(huì)聽(tīng)你的教導(dǎo)，就會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)你所教的數(shù)學(xué)和完成你布置的作業(yè)，甚至還會(huì)主動(dòng)找數(shù)學(xué)課外輔助資料進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。至于如何讓學(xué)生喜歡上你，不同的學(xué)校不同的教師有不同的方法和手段地。本人以前從事低年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí)常用的方法有：
�、俳谐雒恳晃粚W(xué)生的姓名，讓學(xué)生知道你認(rèn)識(shí)他（她），覺(jué)得你尊重他（她），他（她）對(duì)你自然產(chǎn)生親和感，就會(huì)向你靠攏；
�、谕ǔ�，人們對(duì)有幽默感的人都會(huì)喜歡的，我時(shí)常課前用二、三分鐘講個(gè)小故事或笑話，讓學(xué)生輕松地進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)；
�、圩プW(xué)生的亮點(diǎn)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，甚至獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生有信心地學(xué)習(xí)；
④課堂中，時(shí)常在課間讓學(xué)生休息，保持學(xué)生旺盛的精力，課尾讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的游戲活動(dòng)，讓學(xué)生在玩中學(xué)，有滋有味地學(xué)。
2、靈活開(kāi)放地利用身邊教學(xué)資源。
我省自從配置“全國(guó)中小學(xué)現(xiàn)代農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源”后，各校的'教育資源得到了很大的充實(shí)和改觀，每一冊(cè)數(shù)學(xué)課本和它配套的相關(guān)光盤，還有教師外出學(xué)習(xí)購(gòu)置回來(lái)的優(yōu)質(zhì)資料等等，它們都是非常好的教學(xué)資源。作為科任教師，應(yīng)該主動(dòng)利用好它們。對(duì)于低年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)，學(xué)校里的花草樹(shù)木的排列和棵數(shù)，教室里的設(shè)備用品，學(xué)生的男女情況，分組情況，衣著狀況，愛(ài)好區(qū)分等等都是可用之材料，但這得教師善于觀察和發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行靈活、開(kāi)放地運(yùn)用。
3、學(xué)校開(kāi)設(shè)一節(jié)“談心課”，填寫“學(xué)生成長(zhǎng)記錄手冊(cè)”。
古人言“磨刀不誤砍柴功”，學(xué)校把每周一下午第三節(jié)或第四節(jié)課設(shè)為“談心課”，給予教師一定的指導(dǎo)細(xì)則后，讓科任教師到班上有針對(duì)性地找學(xué)生談心，可以同時(shí)幾位教師進(jìn)入課堂找學(xué)生談心，被找的學(xué)生和教師進(jìn)行交流，地點(diǎn)可以靈活安排，可以在操場(chǎng)，可以在教室，也可以在教師辦公室，其余學(xué)生在教室里自習(xí)。通過(guò)談心，教師可以進(jìn)一步了解學(xué)生，鏟除學(xué)生心理障礙，讓彼此之間的心靈更加接近。談心相當(dāng)于磨刀，今后的教學(xué)相當(dāng)于砍柴。心相近了，就有利今后工作的開(kāi)展，能夠因材施教地進(jìn)行教學(xué)。談心后，教師必須在“學(xué)生成長(zhǎng)記錄手冊(cè)”上寫談心筆記，記錄學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及教育心得，為今后的持續(xù)教育積累經(jīng)驗(yàn)，非常有利于教育教學(xué)的提高。
本次活動(dòng)中，感到遺憾的是，在座從事一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)的教師沒(méi)有人敢干上臺(tái)發(fā)言，但愿今后這種情況得到改觀。
本人總體上感覺(jué)到，本次集體備課活動(dòng)收到“開(kāi)放、踏實(shí)、促進(jìn)”的效果。
年終工作總結(jié)8
在工作中，雖然我只扮演一個(gè)普通收銀員的角色，但我的工作不僅僅是收錢這么簡(jiǎn)單，還有一系列復(fù)雜的手續(xù)。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論是繁重、忙碌還是清閑，我們都應(yīng)該能夠自如地做好一項(xiàng)工作，我們應(yīng)該以積極的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁康谋壤г�，因�(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更應(yīng)該做的不是把事情想得太糟糕，而是保持良好的心態(tài)，每天面對(duì)球隊(duì)。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈械狡v和無(wú)聊。
在工作中，我努力學(xué)習(xí)我的商業(yè)知識(shí)。在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快熟悉了餐廳的基本情況和收銀員的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待、客服，還有一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)積累。在短時(shí)間內(nèi)，我掌握了收銀員應(yīng)該具備的所有業(yè)務(wù)技能。
我在工作中犯了錯(cuò)誤。是主管和工頭一次次給我鼓勵(lì)，讓我對(duì)工作更加熱情。米爾蘭德老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：年輕人自然需要鼓勵(lì)。是的，正是這種鼓勵(lì)，讓我勇于克服困難，在工作中不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)眼里，我不再那么脆弱，反而變得很堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，工作熱情高，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來(lái)x x社實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始的時(shí)候不習(xí)慣，覺(jué)得各方面都不如餐廳。然而，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我終于覺(jué)得這是一句令人欽佩的話。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的評(píng)價(jià)很高，讓我承擔(dān)前臺(tái)接待的重任。那一刻，我很開(kāi)心，承受了所有的艱辛。累是值得的，同時(shí)也感到壓力很大。領(lǐng)導(dǎo)這么看重我，這是他們的信任。我認(rèn)為我應(yīng)該努力工作，做好我的職責(zé)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)的一年里，我了解了一些餐廳的管理和文化，其中我最了解的是：
1、功能質(zhì)量
對(duì)于餐飲等服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能打動(dòng)客戶，還能為他們?cè)俅喂馀R奠定基礎(chǔ)。還能讓客戶感到榮幸，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在x x，我們可以看到餐廳領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提升，即使是我們的實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高其專業(yè)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“你的一舉一動(dòng)都代表著我們，你的形象就是我們的形象”�！翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！敝挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)得到客人的微笑。"
2、餐飲文化
餐廳充滿了服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化等。這里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到餐廳都會(huì)或多或少的依賴餐廳和餐廳的人。除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接受文化或知識(shí)，他們還會(huì)在遇到困難時(shí)向餐廳的人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)餐館是一個(gè)充滿文化和知識(shí)的.地方。所以，在這里工作的人一定要有更多的知識(shí)、文化和涵養(yǎng)�？腿嗽谄穱L一道菜，女服務(wù)員則用甜美的聲音介紹這道菜的相關(guān)知識(shí)，包括它的起源、流傳、特點(diǎn)、新意等。這不僅增加了品嘗菜肴的樂(lè)趣，也讓客人獲得了一些新的知識(shí)和信息，這讓他們很高興你來(lái)自另一個(gè)層面。
餐廳的每一個(gè)角落，都有彬彬有禮的服務(wù)人員，以規(guī)范的操作、專業(yè)的微笑、謙恭的態(tài)度，讓客人時(shí)刻受到禮儀文化的熏陶。社會(huì)中的個(gè)人總是受到周圍人的影響。所謂禮儀文化，不僅提高了酒店人的素質(zhì)，而且有益于影響客人，提升整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)和涵養(yǎng)。當(dāng)客人到達(dá)一家新酒店時(shí)，他們迫不及待地想了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)俗習(xí)慣和景觀特色。餐廳應(yīng)該對(duì)此非常熟悉。餐館只是一個(gè)單一的建筑。只有在地域背景下，他們才能有豐富的背景和文化背景。對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，他們來(lái)這里是為了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景或生意，基本上不是為了單獨(dú)的住宿環(huán)境。因此，餐廳需要有一個(gè)可以作為房東帶給客人的功能
供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在餐廳來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的一年后，我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。
年終工作總結(jié)9
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。
主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。
另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開(kāi)出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的.各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。
如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)一年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)范文7
我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。
剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無(wú)從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，熟悉了馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5S管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
工作體會(huì)：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。
客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。
能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。
假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。
專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。
點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。
討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
年終工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年的日歷已一頁(yè)一頁(yè)的悄然翻過(guò)。轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)公司將近三個(gè)年頭了，驀然回首，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千回首望這兩年多來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨歷程，從剛來(lái)時(shí)的青澀學(xué)生成長(zhǎng)到現(xiàn)在的職場(chǎng)女性，其中有汗水也有欣慰，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就將我這兩年多來(lái)的工作和心得作如下總結(jié)：
一、個(gè)人小結(jié)
�。ㄒ唬�20xx年x月x日至20xx年3月20日，職場(chǎng)技能空白期。20xx年x月x日我正式到公司上班，剛來(lái)時(shí)公司只有零星的幾個(gè)人，那時(shí)每人一個(gè)辦公室、一臺(tái)電腦，各忙各的，互不干涉。當(dāng)時(shí)公司剛成立，我又是從學(xué)校剛畢業(yè)，所以對(duì)于一個(gè)公司的運(yùn)作模式和財(cái)務(wù)程序是一無(wú)所知，心里特別著急。這時(shí)，xx幫我找了一位老師xxx，我們習(xí)慣稱她為“xx”，就這樣她每個(gè)星期都來(lái)公司半天教我知識(shí)，但是，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)真的挺對(duì)不住xx的，因?yàn)槊看紊险n我都不知道該問(wèn)些什么問(wèn)題，xx也不知道該教我些什么，所以每個(gè)星期下午幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間就這樣被我荒廢了。平時(shí)我也只是幫小蘇分擔(dān)處理一些辦公室的瑣碎小事，這段時(shí)間是我工作中甚至是生命中覺(jué)得最無(wú)聊的日子，就是每天盯著電腦，不過(guò)也因此學(xué)會(huì)了很多電腦知識(shí)，唯一讓我感到欣慰的是，xx沒(méi)有因?yàn)槲沂裁匆膊欢o掉我，而是時(shí)不時(shí)的給我一些鼓勵(lì)和指導(dǎo)，這讓我很是感動(dòng)，也讓我在心里暗暗種下了一種決心。
�。ǘ�20xx年3月21日至20xx年11月14日，職場(chǎng)技能飛躍期。
20xx年3月21日xx正式來(lái)公司上班，這時(shí)她就真正成為了公司的一份子，xx也特別賞識(shí)她，故委以重任。從20xx年4月1日起公司財(cái)務(wù)部才算正式運(yùn)營(yíng)了，從建賬、理單據(jù)開(kāi)始，由于先前公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件和稅務(wù)局的不匹配，故換成了企友3e軟件。當(dāng)時(shí)的賬都是xx做的，我只是幫忙整理一下單據(jù)，看著她每天忙碌著，我的好奇心就與日俱增，尋求知識(shí)的欲望也日益強(qiáng)烈，可是由于我的無(wú)知，我也給自己挖了一個(gè)陷阱，熟話說(shuō)“貪多嚼不爛”，那時(shí)的我什么也想學(xué)，可什么也學(xué)不會(huì)。當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)上只有我們兩個(gè)人，后來(lái)我就慢慢變成了半個(gè)出納的角色，現(xiàn)金是xx管，我只幫忙跑跑銀行什么的，再后來(lái)我看的多了、接觸的多了，就開(kāi)始學(xué)著做賬，不會(huì)的地方就向xx請(qǐng)教。星期天的時(shí)候我也想多學(xué)學(xué)，所以就有事沒(méi)事往公司跑，因?yàn)檫@些事也曾和xx發(fā)生了一些誤會(huì)，至今為止，我也覺(jué)得我當(dāng)時(shí)沒(méi)錯(cuò)，公司又沒(méi)有規(guī)定星期天不準(zhǔn)擅自加班學(xué)習(xí)！其實(shí)當(dāng)時(shí)因?yàn)楹芏嗍挛矣羞^(guò)離開(kāi)的沖動(dòng)，但是我考慮再三還是沒(méi)有離開(kāi)，因?yàn)槲蚁嘈舩x的魄力和能力，有些事情我可以忍，也可以自我調(diào)節(jié)。20xx年8月底，我的工資翻了一倍，這確實(shí)讓我感到非常意外，還有過(guò)年時(shí)給我的福利也讓我非常感動(dòng)，也非常感謝xx和公司在我需要幫助的時(shí)候幫了我。我只有更盡心盡責(zé)的工作才能對(duì)得起公司、對(duì)得起自己的心，我把公司當(dāng)家一樣，在公司里我就有種主人翁的感覺(jué)，不管為公司付出多少我都不覺(jué)得辛苦，我覺(jué)得公司需要我我才有價(jià)值，所以我愿意做“革命中的一塊磚，哪里需要哪里搬”。
�。ㄈ�20xx年11月15日至今，職場(chǎng)技能轉(zhuǎn)型期。20xx年11月15日我正式成為公司里的會(huì)計(jì)，xx接任出納，這一轉(zhuǎn)型也讓我找到了一個(gè)目標(biāo)，再也不會(huì)因?yàn)槭裁炊枷敫珊脜s什么也干不好的思想困擾了，我只要認(rèn)真、仔細(xì)的干好我的工作就行了。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，雖然前期也干了不少會(huì)計(jì)的工作，但要真正干好確實(shí)不是一件易事，中間需要考慮的事情有很多，比如每年到10月份的時(shí)候必須考慮到年底結(jié)賬時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題，必須提前調(diào)賬，免得到年底結(jié)賬時(shí)麻煩，對(duì)稅務(wù)局也得小心，不能亂說(shuō)，更不能亂報(bào)。20xx年4月公司搬到新辦公區(qū)，新的環(huán)境、新的起點(diǎn)，公司為我們創(chuàng)造了這么好的辦公環(huán)境，我更應(yīng)該努力工作才能不辜負(fù)公司的一片苦心。20xx年5月我的工資又增加了，這讓我心里壓力更大了，我不知道自己有沒(méi)有那個(gè)能力能對(duì)得起我拿的那份工資，所以我會(huì)更盡心盡力的干好本職工作的。20xx年7月我和xx申請(qǐng)將我的檔案、戶口放在公司，xx立刻就同意了并讓我去辦理，這也了了我心頭的一件大事。20xx年8月xx結(jié)婚辭職了，xx接手出納工作，雖然也跟著xx跑跑銀行，但她以前畢竟沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)、接觸過(guò)這方面的東西，所以剛開(kāi)始的時(shí)候可能做的有些吃力，但我會(huì)盡我所能教會(huì)她所需要的知識(shí)，一是因?yàn)楣ぷ餍枰�，二是我覺(jué)得她人不錯(cuò)，可以深交，所以我愿意為之付出并不求回報(bào)。20xx年9月由于我的疏忽，導(dǎo)致廚房水龍頭漏水將公司樓道地板泡起泡泡，我本來(lái)想著要賠償了，但是xx并沒(méi)有過(guò)多的'責(zé)備，反而還安慰并提醒我以后注意就行了，當(dāng)時(shí)我的心里真的有種說(shuō)不出的感覺(jué)，只有把這份情埋在心里待日后報(bào)答了。
我的今天完全是由xx和xx造就的，xx給了我平臺(tái)，并愿意付出來(lái)栽培我，xx則教我知識(shí)、人情世故，我很感謝他們的教育和付出。我把他們都當(dāng)是我的家人一樣，不管以后如何，現(xiàn)在我只要做好我自己該做的事、對(duì)得起自己的心就行了，對(duì)公司如此，對(duì)恩人如此，對(duì)公司里其他人亦如此。
二、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)部是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈，我很榮幸也是其中的一員，我很喜歡現(xiàn)在的工作，每天做什么都能看見(jiàn)，雖然都是數(shù)字，但是只要不出錯(cuò)就會(huì)很有成就感，因?yàn)槲蚁矚g實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)的感覺(jué)。有時(shí)候我覺(jué)得我不適合管理別人，因?yàn)槲冶救诵愿癖容^直，說(shuō)話、做事也不喜歡拐彎抹角，所以經(jīng)常會(huì)得罪一些人，也會(huì)因?yàn)槲艺f(shuō)話的語(yǔ)氣而被某些人誤會(huì)，這也是讓我深思的地方。財(cái)務(wù)部的管理確實(shí)也存在問(wèn)題，雖然我們只有三個(gè)人，但是感覺(jué)我們之間溝通不夠、配合不夠，做什么事都沒(méi)有事先安排好再去做，老是匆匆忙忙的，所以老是犯錯(cuò)誤，我也有不可推卸的責(zé)任，雖然每次都是xx在挨罵，但實(shí)際上我們確實(shí)也做的不到位。還有就是我的專業(yè)知識(shí)不夠全面和完善，這也給我的工作帶來(lái)很多不便，來(lái)年我一定要增強(qiáng)、補(bǔ)充我的專業(yè)知識(shí)，做工作時(shí)也要提前和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商確定后再做，免得來(lái)年結(jié)賬時(shí)又遇到一些麻煩問(wèn)題。
（二）預(yù)算部也是公司里最重要的部門，但是我覺(jué)得預(yù)算部的人員的流動(dòng)性太大，這不利于公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和公司的穩(wěn)定發(fā)展，希望公司可以考慮在現(xiàn)有人員中選拔出有潛力的人才留在公司，或者再招聘篩選一些有能力并愿意為公司付出的人才。
�。ㄈ┺k公室需要招聘一名文員，辦公室里一個(gè)人根本就忙不過(guò)來(lái)，因?yàn)楣芾淼氖虑槎急容^瑣碎，如果有事需要外出，那么整個(gè)辦公室就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。我覺(jué)得總經(jīng)理辦公室也需要招聘一名助理，平時(shí)可以讓她幫忙整理一下總經(jīng)理的資料或者提醒總經(jīng)理一些事情，沒(méi)事的時(shí)候也可以幫忙辦公室干一些力所能及的事情。
總之，我覺(jué)得公司里的每個(gè)部門都急需補(bǔ)充人才，公司發(fā)展的太快，
后備力量跟不上，會(huì)影響公司的整個(gè)進(jìn)程。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我相信世界上沒(méi)有十全十美的人，我也一樣。我覺(jué)得自己有很多不足，比如做事容易情緒化，這是我最需要控制和改正的缺點(diǎn)，還有我的專業(yè)知識(shí)匱乏，來(lái)年必須通過(guò)書(shū)本、培訓(xùn)等一系列的方法來(lái)彌補(bǔ)我的不足，再有我發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有以前勤快了，有時(shí)候做事也是拖拖拉拉的，等催的時(shí)候才急急忙忙的去做，這樣其實(shí)很容易出錯(cuò)，這點(diǎn)我以后一定要讓xx監(jiān)督我，爭(zhēng)取做到“今日事，今日畢”。
我一直覺(jué)得工作不只是為了工資，人應(yīng)該有更高層次的追求和動(dòng)力，工作可以提高個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在新的一年里，我希望公司也可以為各部門的一些專業(yè)人員提供一些專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也會(huì)努力改掉我身上的不足，提高自己的綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中，繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為公司美好的明天添磚加瓦。
年終工作總結(jié)11
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)的具體指導(dǎo)下，圍繞20xx年度勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)這個(gè)中心，充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作。同時(shí)指標(biāo)多、時(shí)間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí);設(shè)備老、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問(wèn)題。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
(一)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是政府一項(xiàng)實(shí)事工程，涉及人數(shù)多，工作量大，政策性強(qiáng)：為了把這件利國(guó)利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好開(kāi)展居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，在各村委會(huì)(居委會(huì))的大力配合下，順利有序地將居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在全鎮(zhèn)整體推進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)督促，強(qiáng)力推動(dòng)，使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的`進(jìn)度明顯加快。截止20xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費(fèi)人數(shù)19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人，本年度死亡及退保數(shù)為222人。
(二)、全民參保：根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開(kāi)全民參保大會(huì)的要求，我鎮(zhèn)全面推進(jìn)對(duì)未參保人員進(jìn)行全面的核查，本鎮(zhèn)共計(jì)有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng)，目前正在進(jìn)行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動(dòng)維權(quán)工作富有成效：為了保障勞動(dòng)維權(quán)工作順利能順利開(kāi)展，我鎮(zhèn)社保所加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國(guó)家的`勞動(dòng)保障法律法規(guī)，要求企業(yè)及職工嚴(yán)格遵守。與此同時(shí)，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題的企業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)，定期檢查落實(shí)，同時(shí)我中心建立嚴(yán)格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時(shí)有效的處理。20xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營(yíng)不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察以及與當(dāng)事人取得聯(lián)系并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計(jì)約20多萬(wàn)元，維護(hù)了勞動(dòng)者的應(yīng)有權(quán)益。
(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅(jiān)工作的政策，截止20xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù)。20xx年8月份在周圩村開(kāi)展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會(huì)議，幫助46人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開(kāi)發(fā)了40個(gè)輔助性崗位，幫助貧困戶早日脫貧;接下來(lái)計(jì)劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對(duì)我鎮(zhèn)已完成貧困勞動(dòng)者再次摸底調(diào)查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統(tǒng)，這不僅實(shí)現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動(dòng)者0數(shù)據(jù)差距，更加對(duì)明年的輔助性崗位開(kāi)發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補(bǔ)助做好了前提工作。
為更好推進(jìn)20xx年度人社工作�，F(xiàn)結(jié)合20xx年度的工作經(jīng)驗(yàn)，將20xx年總體工作計(jì)劃制定如下：
一、大力發(fā)展就業(yè)、養(yǎng)老等政策宣傳工作，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，及時(shí)完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)。
二、是采取有效措施，提升社保隊(duì)伍建設(shè)水平，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)所作用。
三、大力開(kāi)展就業(yè)援助工作，促進(jìn)大齡困難人員就業(yè)，確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;
四、加大勞動(dòng)法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國(guó)家的勞動(dòng)保障法律法規(guī)，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
年終工作總結(jié)12
20xx的一年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這一年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
四、下一年的工作打算
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
在一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，一年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大安全職責(zé)事故�；仡櫠嗄甑墓ぷ�，我主要作了以下幾個(gè)方面：
一、工作狀況
一年來(lái)，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
（一）認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，用心調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí)，
及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終持續(xù)干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué)；另一方面，透過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
（三）是用心做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān)。一年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
�。ㄋ模┦怯眯淖龊脝挝恢蛋喙ぷ鳌８鶕�(jù)辦公室的`安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒(méi)有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的狀況。
（五）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力，做到干一行愛(ài)一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要用心參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做用心工作。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能持續(xù)最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，用心參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無(wú)事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全。
我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來(lái)，我能在思想上、行動(dòng)上與公司持續(xù)一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我就應(yīng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
年終工作總結(jié)13
從今年x月參加工作以來(lái)，不知不覺(jué)已有一年多了。一年來(lái)，我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的。在此，我向關(guān)心愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來(lái)，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此，我沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年x月分配到x政辦工作以來(lái)，我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，請(qǐng)教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。
x月份，安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，搞辦公室工作“無(wú)過(guò)便是功”，從他的話里我深刻體會(huì)到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政辦以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)，并在工作中得到了實(shí)踐，取得了一定的成績(jī)。
一是參與了xx省級(jí)森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動(dòng)的`組織和準(zhǔn)備工作;二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了各種報(bào)告、典型材料等xx余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》，其中發(fā)表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》上發(fā)表了x篇通訊。
半年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會(huì)更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
年終工作總結(jié)14
我參加工作以來(lái)，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，在思想上同黨中央保持一致，積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。
我所從事的是泵站運(yùn)行工作，泵站運(yùn)行是關(guān)系到我市人民群眾生產(chǎn)、生活的大事，為此我感到驕傲和自豪。通過(guò)對(duì)自己專業(yè)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)、充電，對(duì)業(yè)務(wù)的刻苦鉆研，虛心向業(yè)內(nèi)水平高的師傅學(xué)習(xí)。對(duì)所從事的工作有所掌握業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能獨(dú)當(dāng)一面，勝任本職工作，在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，精益求精，處處起帶頭作用，從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
水泵機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。
水泵安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，耗電量最少，排水量最大，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是泵站管理的技術(shù)核心。因此，機(jī)泵管理技術(shù)是保證泵站系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。
在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，了解運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為滄州市排水泵站實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。 20xx年3月在單位對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)，分別講解了水、電、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理。我知道各種機(jī)泵組進(jìn)行正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是泵站值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計(jì)的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。做到對(duì)任何型式的機(jī)泵進(jìn)行停、送電處理，對(duì)電源運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行正確操作;能做泵站設(shè)備的.各種試驗(yàn)。對(duì)水泵的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過(guò)
電流電壓不穩(wěn)、機(jī)組過(guò)速，機(jī)器過(guò)熱，主變壓器非全相運(yùn)行，電機(jī)著火，用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動(dòng)不啟，手動(dòng)不暢、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組數(shù)據(jù)顯示柜無(wú)顯示等故障和事故。
特別是在處理立交橋泵站4號(hào)泵冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動(dòng)作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開(kāi)消防水對(duì)發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修機(jī)器縮短了工期，減少了損失。
在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷多起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無(wú)失誤，所以對(duì)機(jī)泵操作的各類事故具有較高的專門技能處理水平。我參與了各種實(shí)際的檢修工作，使自己的理論與實(shí)際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個(gè)新的臺(tái)階，已具備多工種的技能。
學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，只有不斷更新知識(shí)和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動(dòng)化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，技術(shù)的高層次，才能滿足泵站安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
年終工作總結(jié)15
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的我，因?yàn)橐恢碧晕�，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。20××上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對(duì)別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。
是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開(kāi)始從事本專業(yè)的工作。大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的.人員換來(lái)的最快結(jié)果。大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正�！钡纳鐣�(huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
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