文員試用期工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的文員試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
文員試用期工作總結(jié) 篇1
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來(lái)說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減
一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。
從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
2、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門。
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時(shí)更新。
7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。
8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。
9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作
1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。
2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的'所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作
通過網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
四、水果時(shí)間與考勤方面工作
1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
五、其他行政方面工作
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職和離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。
此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。
自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。
文員試用期工作總結(jié) 篇2
時(shí)間如流水直瀉而下，轉(zhuǎn)眼間我的3個(gè)月試用期就滿了，面對(duì)大家做匯報(bào)，和cd強(qiáng)烈對(duì)比的時(shí)刻，我才深刻反省自己的工作，認(rèn)識(shí)清楚了形勢(shì)，明白了：
1。工作人生的頭等大事，是無(wú)論如何要重視和做好的；
2。工作就是工作，做好領(lǐng)導(dǎo)讓你做的就夠了；
3。長(zhǎng)胖的.原因不是吃的多，而是不動(dòng)腦子，消耗太少了。
當(dāng)然，我要樂觀，轉(zhuǎn)正意味著工資要漲了^_^。。我的生活質(zhì)量可以提高了。
試用期個(gè)人工作總結(jié)：
1，態(tài)度不端正，沒有認(rèn)真工作，經(jīng)常偷懶，沒把工作當(dāng)成頭等大事來(lái)做；
2，工作主動(dòng)性不夠，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥才做，沒主動(dòng)去掌握相關(guān)理論與實(shí)務(wù)，提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)。
3，沒動(dòng)腦子去思考工作，沒去想如何改進(jìn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
4，時(shí)間管理的不好，有啥事都沒時(shí)間做的感覺，做事效率不高。
好習(xí)慣：一天一總結(jié)，做好第二天計(jì)劃
今天很有紀(jì)念意義，第一次看到海，雖然水是黃的，還沒東湖好看。晚上的月亮既圓又亮，情侶路上到處是乘涼的人，吹著海風(fēng)，舒服極了，這才是生活。
今天需要改進(jìn)的地方：
1，守時(shí)。下次絕對(duì)不能讓領(lǐng)導(dǎo)等著；
2，雖然老j活潑忽悠，lg難得的親切，但千萬(wàn)不能放松警惕，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，一定不能亂說話——說飯不好吃居然被領(lǐng)導(dǎo)聽到。
3，想好如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)拿你開涮。
文員試用期工作總結(jié) 篇3
20xx年x月x日，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人事相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)：
一、試用期期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展的工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說壓力不小，但是還是通過努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作，以及新員工xxx、xx勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將開展的工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說20xx年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己20xx年開展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后x月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來(lái)說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
這三個(gè)月的是今天我來(lái)到公司上班也試用期滿了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，做好行政文員。下面是這三個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)：
一、考勤統(tǒng)計(jì)
每天實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。每周去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
二、熟悉人事檔案
三個(gè)月前xx帶我大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，三個(gè)月的'熟悉，都大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。知道怎么使用了。
三、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說行政文員這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中要更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)吸取意見，更新改進(jìn)我的工作。
文員試用期工作總結(jié) 篇4
回顧這三個(gè)月的工作，我的內(nèi)心真的感慨萬(wàn)分。作為剛剛走進(jìn)社會(huì)不久的“真新人”，我對(duì)社會(huì)、職場(chǎng)甚至是自己此次負(fù)責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此，我也因此機(jī)遇體會(huì)到了我們xx公司這個(gè)大家庭的溫暖，體會(huì)到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步，逐步成長(zhǎng)為了一名合格的辦公文員�，F(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下：
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員，我主要負(fù)責(zé)公司的各種后勤工作，其中有行政、人事、前臺(tái)等復(fù)雜的職責(zé)。為此，在思想上就要求我能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每項(xiàng)職責(zé)，這樣才能發(fā)揮自己的`職能，為公司貢獻(xiàn)正確的力量。
思想上，我積極樂觀，善于總結(jié)和分析自我。在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，能主動(dòng)地思考，但遇上難題的時(shí)候也能積極請(qǐng)教，避免給工作帶來(lái)麻煩。
我一直都有很強(qiáng)的責(zé)任感，但在這段工作后，我更進(jìn)一步的提升了自己的責(zé)任意識(shí)，能更加明確的認(rèn)識(shí)自己作為xx人以及文員崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并堅(jiān)守崗位，努力發(fā)揮工作價(jià)值。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作
作為“真新人”，我對(duì)社會(huì)和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味著還能提升”。為此，我積極的請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事，了解了公司的分布，認(rèn)識(shí)了各部門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，知道了什么事該找什么人，并學(xué)會(huì)了積極完成自己的工作。
起初我負(fù)責(zé)的多是一些簡(jiǎn)單的后勤工作，如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來(lái)，等我熟悉起這個(gè)環(huán)境，我也開始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡(jiǎn)歷和統(tǒng)計(jì)考勤等等重要的任務(wù)。正因?yàn)橹肋@些任務(wù)重要性，所以我從不敢大意馬虎，為此也順利的完成了這些職責(zé)，并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。
三、今后的計(jì)劃
如今，我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束，也順利通過了各階段的考核，努力為xx公司貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為此，我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx公司的文員。
如有機(jī)會(huì)加入xx公司，我會(huì)帶著這份信任，積極的提高自我能力，在崗位上發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極地為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工!
文員試用期工作總結(jié) 篇5
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的`團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對(duì)行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
文員試用期工作總結(jié) 篇6
前期文控工作由于管理的不規(guī)范，存檔資料分類混亂，部門劃分不明確，導(dǎo)致歸檔資料利用效率極低，下面，就我接手文控后的試用期工作情況做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。
一、工作亮點(diǎn)
�。�1）按照公司要求將文控資料分部門、分類別存檔，歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件頁(yè)數(shù)，均標(biāo)注齊全完整。為了方便資料的利用，做好了資料收發(fā)的、對(duì)應(yīng)臺(tái)賬，統(tǒng)一編制了歸檔號(hào)、歸檔目錄，歸檔目錄與每卷檔案相對(duì)應(yīng)，提高了資料利用的效率。
（2）按照規(guī)定做好各類文件的下發(fā)、傳閱、已存檔資料的借閱、復(fù)制等工作。對(duì)涉及保密的資料嚴(yán)格按照公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可借閱、復(fù)制。
�。�3）核對(duì)清楚各部門存檔資料的完整性，對(duì)文控褶皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，保持存檔資料外觀的清潔與整齊。
二、工作中的問題
由于公司存檔資料眾多且分類很細(xì)，在開始?xì)w檔的時(shí)候，由于自己沒有把握好資料分類的`準(zhǔn)確性，導(dǎo)致有些資料歸類不清楚，存檔部門不明確，不利于資料的高效利用。
三、改進(jìn)措施
�。�1）進(jìn)一步熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)歸檔資料做到準(zhǔn)確分類存檔，提高檔案利用效率。
�。�2）加強(qiáng)管理意識(shí)，保持對(duì)工作一如既往的高度責(zé)任感，對(duì)歸檔資料的編制整理做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。
（3）結(jié)合自身的崗位工作，邊學(xué)習(xí)邊工作，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，注重計(jì)算機(jī)知識(shí)和信息文化的學(xué)習(xí)掌握，實(shí)行紙質(zhì)文檔和電子文檔相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)雙重管理與備份，保障檔案的安全、完整與高效利用。
文員試用期工作總結(jié) 篇7
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的.新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《xxx》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變了思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ�，而是引到思路，塑造其行為�?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心！
文員試用期工作總結(jié) 篇8
來(lái)到__文化傳媒公司工作已經(jīng)是第七個(gè)月了，回顧前面半年的工作，有很多需要加強(qiáng)的地方，半年的試用期也結(jié)束了，在過去的半年無(wú)數(shù)次感覺到很迷茫，也在無(wú)數(shù)次迷茫中找到了方向，記得在剛剛來(lái)到__文化的時(shí)候我還是剛剛從大學(xué)校園出來(lái)，當(dāng)時(shí)還是一個(gè)初出茅廬的青澀學(xué)生，面對(duì)工作上的事情不知道從何下手，一轉(zhuǎn)眼我就從一名學(xué)生的身份變成了現(xiàn)在一名工作者，也是從剛來(lái)到__文化傳媒公司的時(shí)候我的生活才活出了不一樣的色彩，再也不是每天在學(xué)校學(xué)習(xí)了，看到了聽到的也不是學(xué)校的東西了，從一名學(xué)生到現(xiàn)在的蛻變使我成長(zhǎng)了許多，面對(duì)事情的處理能力也靈活了很多，在這里試用期半年的'工作主要有一下幾個(gè)方面的心得：
一、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合
因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)是行政管理，在__文化傳媒公司我的工作就是一名基層的行政文員，從基層做起，一開始也會(huì)對(duì)我們實(shí)行一系列的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過程中會(huì)接觸很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這讓我感覺到很大的反差，因?yàn)樵趯W(xué)校的那一套其實(shí)很多都不實(shí)用了，公司里面的培訓(xùn)讓我更加的感受到了這一點(diǎn)，時(shí)代在不斷的進(jìn)步，只有不斷的去接觸新的知識(shí)與文化才能不被社會(huì)淘汰。
行政文員這個(gè)崗位平時(shí)的工作量比較多，主要是負(fù)責(zé)我們公司人員的檔案建立管制，還有新員工的入職與離職手續(xù)的辦理，協(xié)助人事招聘等等，當(dāng)然不僅限于這些，平時(shí)的工作還是比較多的，在工作當(dāng)中我一直都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在做好每一件事，小到日常一些電話接聽，大到人員調(diào)動(dòng)，這些工作對(duì)于我來(lái)說只是日常工作的一部份，平時(shí)我對(duì)自身的學(xué)習(xí)還是比較重視的，每次主管有什么重要的工作，我都會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓認(rèn)真的去完成，對(duì)于行政工作方面的知識(shí)與技巧我都是抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，去提高自己，在工作中我態(tài)度端正，能夠吃苦耐勞，在公司與同事們友好相處，生活當(dāng)中保持了樂觀積極向上的心態(tài)，不把生活中任何的煩惱帶到工作當(dāng)中來(lái)，絕不影響自己的工作。
二、感悟
在__文化傳媒公司半年的時(shí)間，讓我感悟比較深刻的是這半年的工作我感覺到很圓滿，在我半年的生活當(dāng)中占據(jù)了很重要地位，也讓我知道了，做任何工作都會(huì)得到回報(bào)，不管是大事還是小事，只有不斷的去完善自己才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
文員試用期工作總結(jié) 篇9
20xx年x月，經(jīng)歷了三個(gè)月的時(shí)間之后，我在xxx公司的試用期終于結(jié)束了！新的工作，新的心態(tài)，在這份工作中，我充分發(fā)揮了自己的積極性，并在工作中通過努力的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教學(xué)會(huì)了如何在這份工作中去適應(yīng)！回想這三個(gè)月的情況，從開始這份工作至今，我一直都是在xxx同事的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)并完成工作的任務(wù)！回顧這幾個(gè)月的情況，盡管只是一名新人，但我自認(rèn)為自己的掌握能力還不錯(cuò)，很多新的.工作任務(wù)都能很快熟練上手。也許，這也與我對(duì)這份工作的喜愛有關(guān)。從很久一起拿開始，我就期待能從事文員這份工作，如今，能有這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說是再好不過的事情！
在這三個(gè)月里，我作為一名被試用期的新人，一直處于被教導(dǎo)的狀態(tài)。一開始我還以為幾天來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)是全部的工作了，但沒想到那不過是工作的開始而已！現(xiàn)在，趁此轉(zhuǎn)正之際，我將自己試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)
起初，在來(lái)到公司之前，我對(duì)文員的認(rèn)識(shí)是非常模糊的，對(duì)資料的整理，對(duì)公司的事物的管理。盡管聽上去很有趣，但卻沒有個(gè)確切的感念。所以直到現(xiàn)在真正的開始工作，我才知道自己選擇的究竟是怎樣的一條道路。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我了解到，作為一名文員，我們肩負(fù)著聯(lián)系公司各部門，溝通上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的重要作用！我們?cè)诠咀鳛闃蛄汉蜆屑~，負(fù)責(zé)好公司整體協(xié)作能力的調(diào)整！如此，我才認(rèn)識(shí)到我們的工作不僅僅是在物質(zhì)和表面上管理公司的一些瑣事，更是在公司這臺(tái)大機(jī)器中作為“潤(rùn)滑油”的作用，讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)的更加流暢。
二、能力的提升
之前說，我這三個(gè)月來(lái)一直都在學(xué)習(xí)。但實(shí)際上，我在工作當(dāng)中，基本是學(xué)一步，走一步！我知道文員的工作很繁瑣，但從未想過有這么的瑣碎！上至公司資料管理，下至角落花盆澆水，每天能做的事情有很多，要做的事情也有很多！為了能盡力的將自己負(fù)責(zé)的工作做好，我在工作中主要都聽xxx前輩安排，在一遍的工作中，我也一邊記下前輩對(duì)我的指點(diǎn)，讓自己學(xué)會(huì)更多的工作方式，提升自我的工作能力。
如今，在這三個(gè)月里，我已經(jīng)掌握了基本的工作方式，在日常的工作中也能很好的獨(dú)當(dāng)一面。但其實(shí)，想要做好這份工作我還有許多的東西需要學(xué)習(xí)！我會(huì)在今后的工作中更加努力，讓自己成為一名合格的xxx文員！
文員試用期工作總結(jié) 篇10
這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力落實(shí)相關(guān)人事管理制度工作。下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié)：
1、每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。
月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt_檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡(jiǎn)歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的.社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!
文員試用期工作總結(jié) 篇11
很多時(shí)候，時(shí)間總是在忙碌之中過的很快，好像之前剛來(lái)到公司的不安還在腦海中沒有徹底的消失，我現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了自己的試用期的工作，一直以來(lái)，我對(duì)自己的工作都是嚴(yán)格要求，所以在這個(gè)工作之終，我對(duì)自己這一段時(shí)間的試用期的工作做出總結(jié)，以便在之后的工作當(dāng)中更加的順利方便。
從我來(lái)到XX公司開始，我一直心里有或多或少的不安，我從事的是公司的文員一職，所謂文員，無(wú)非就是幫助公司處理公司的日常的文書的工作，所以我每天所要做的基本上也都是一樣的事情，但是不管是什么工作，任何一份工作都應(yīng)該需要去認(rèn)真對(duì)待，所以在我進(jìn)入公司的時(shí)候，我內(nèi)心是十分的不安和忐忑的，我并不是一個(gè)非常自信的人，我不確定自己是否能夠?qū)⑦@份工作完成好，也不確定自己是否能夠在短時(shí)間內(nèi)融入這個(gè)公司的氛圍，但是很幸運(yùn)的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司的同事都是十分的和善，對(duì)于初來(lái)乍到的我也是非常的友好，不僅在工作中各種幫助我，還會(huì)提醒我公司的一些禁令并且提醒我一定不要去違反，這些都是我在現(xiàn)在能夠徹底融入公司，融入工作當(dāng)中的至關(guān)重要的原因，所以在這個(gè)時(shí)候，我也很感謝公司的同事們的幫助和指導(dǎo)。
這段時(shí)間的試用期的工作中，我從來(lái)沒有過早退的現(xiàn)象，每天也按時(shí)的到達(dá)了公司，對(duì)公司的工作也是及時(shí)的完成，文員工作就是每天幫助辦公室里面的同事，以及幫助公司的一些業(yè)務(wù)做一下文書方面的工作，雖說每天的工作性質(zhì)都是一樣的，但是很多時(shí)候工作內(nèi)容都不會(huì)一樣，所以我對(duì)自己的工作每天都像是面對(duì)一份新的工作，我也每天都提起十二分的精神去努力完成它，盡量不讓自己工作進(jìn)展的緩慢，也不因?yàn)樽约汗ぷ鞯木徛绊懙狡渌碌墓ぷ�，所以在這段時(shí)間里，我的工作都完成的非常的順利，在工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)過任何的錯(cuò)誤和失誤。
思想上，我也有認(rèn)真的對(duì)待工作，對(duì)工作的`態(tài)度也足夠的端正，并且在公司和同事們友好相處，也從來(lái)沒有發(fā)生過任何與同事不和的事情，并且對(duì)待公司的領(lǐng)導(dǎo)以及前輩都會(huì)尊重有加，對(duì)公司的規(guī)章制度以及紀(jì)律都認(rèn)真的遵守，從來(lái)不會(huì)有想要去觸碰的想法。
我的試用期的工作也隨著我這封工作總結(jié)的結(jié)束而結(jié)束了，我也堅(jiān)定的相信在未來(lái)的工作當(dāng)中，我一定會(huì)更加的努力，試用期的結(jié)束也將意味著自己全新的工作的開始。
文員試用期工作總結(jié) 篇12
從20xx年xx月xx日我作為試用員工加入公司到現(xiàn)在已經(jīng)xx個(gè)月了。從開始對(duì)一切都不熟悉，到努力適應(yīng)，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我基本完成了所有的工作。我已經(jīng)逐漸習(xí)慣并適應(yīng)了這份工作。在短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了公司辦公室的所有工作，明確了工作程序和方向，獲得了清晰的工作思路和思想意識(shí)。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：
在此期間，我在公司總部前臺(tái)擔(dān)任行政文員。
剛來(lái)公司的時(shí)候，是同事教的。她給了我一份前臺(tái)文員的工作交接表，上面明確列出了這個(gè)崗位的工作范圍。后來(lái)還參加了公司的員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)文員和公司內(nèi)部架構(gòu)有了更多的了解，對(duì)工作更加熟悉，降低了操作難度。
我總結(jié)了我的主要日常工作：
1、接電話，回答客戶的問題。
2、接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪信息，讓來(lái)訪客人登記，打開玻璃門引導(dǎo)到相應(yīng)的地方。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工和促銷員的入職、離職、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整表和工作服。
4、負(fù)責(zé)所有門店、總部和售后的辦公用品和日用品的配送和登記。
5、每天收發(fā)總部發(fā)來(lái)的報(bào)紙傳真和快遞包裹。及時(shí)發(fā)送每個(gè)人的快遞包裹，或者打電話通知
xx、總部一樓led展示標(biāo)語(yǔ)管理。
7、審批oa中個(gè)人和店鋪的行政事務(wù)申請(qǐng)，如名片申請(qǐng)。
8、協(xié)助其他同事處理行政事務(wù)，如復(fù)印。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的'窗口，要以禮待公司訪客，接電話要親切，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要豁達(dá)真誠(chéng)……每一點(diǎn)都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
說前臺(tái)工作難不難，說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑閺?fù)雜，和各個(gè)部門的聯(lián)系也很多。工作兩個(gè)多月，有危機(jī)感，工作中難免會(huì)遇到一些磕磕碰碰，光靠我目前對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)是不夠的。我覺得應(yīng)該在以后的工作中不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和錯(cuò)誤。工作剛開始，難免會(huì)有一些小錯(cuò)誤；但是，在總結(jié)過去，學(xué)習(xí)未來(lái)之后，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題的時(shí)候也考慮得更加全面，以防止類似錯(cuò)誤的發(fā)生。
今后將以積極樂觀的工作態(tài)度投入工作，腳踏實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)與部門溝通，努力做好工作，有良好的服務(wù)態(tài)度，接待客人，積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來(lái)電。如果你知道一個(gè)部門沒有人，你會(huì)提醒打電話的人，并在可能有人的時(shí)候簡(jiǎn)要說明，或者在你的能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)要回答客戶的問題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的前臺(tái)環(huán)境。保持公司的良好形象，做一名合格稱職的員工是很有必要的。這一直是未來(lái)工作的目標(biāo)和方向！
文員試用期工作總結(jié) 篇13
我于20××年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：
在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：
初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪人員的接待工作，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。
負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測(cè)試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。
此外有些問題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷
為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測(cè)試過程中，盡量做到“80—20”原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的.錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大，人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦，人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊龋鴣?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)，當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這
是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！
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