商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)工作總結(jié)1
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我市商務(wù)工作以“兩個(gè)中心、四個(gè)襄陽(yáng)”為戰(zhàn)略引領(lǐng)，始終把建設(shè)漢江流域商貿(mào)中心和對(duì)外開(kāi)放高地作為第一要?jiǎng)?wù)，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)放提升、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，較好地保持了商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
一、主要工作情況
(一)以擴(kuò)大內(nèi)需為統(tǒng)領(lǐng)，開(kāi)創(chuàng)流通業(yè)發(fā)展新格局
20xx年，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額925.51億元，同比增長(zhǎng)14.9%，增幅全省第一，消費(fèi)規(guī)模位列全省第二。
一是大力實(shí)施商貿(mào)企業(yè)成長(zhǎng)工程。全市商務(wù)系統(tǒng)成立了限上企業(yè)清查統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)工作專(zhuān)班，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了為期半年的拉網(wǎng)式清查、登記、上報(bào)，經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局認(rèn)定，我市新增限上企業(yè)906家，總數(shù)達(dá)到2684家。
二是積極探索電子商務(wù)發(fā)展新思路。出臺(tái)了全省第一個(gè)電商優(yōu)惠政策——《襄陽(yáng)市市區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》。經(jīng)過(guò)積極努力，我市高新區(qū)被確定為省級(jí)電子商務(wù)示范基地;湖北同城一家、湖北百騰網(wǎng)絡(luò)被確定為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。目前，阿里巴巴在襄陽(yáng)設(shè)立客服中心，淘寶網(wǎng)·特色中國(guó)襄陽(yáng)館正式落戶XX市，襄陽(yáng)首家本土電子商務(wù)企業(yè)淘賺網(wǎng)在武漢股權(quán)托管交易中心掛牌上市。我市新注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)259家，總數(shù)已達(dá)到2867家，同比增長(zhǎng)22.7%，電子商務(wù)交易額達(dá)70多億元�！断尻�(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》初稿已編制完成。電商產(chǎn)業(yè)將成為一支拉動(dòng)我市消費(fèi)的主力后備軍。
三是積極打造現(xiàn)代流通體系。已經(jīng)建成社區(qū)連鎖便利店200多個(gè)，年銷(xiāo)售額過(guò)3億元。啟動(dòng)了城市共同配送試點(diǎn)工作，選取了一批有代表性的企業(yè)，重點(diǎn)推廣連鎖超市、批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品冷鏈共同配送和電子商務(wù)共同配送�！叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在全市已建成配送中心7個(gè)、農(nóng)家店20xx家。作為全國(guó)第三批農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點(diǎn)城市，四季青農(nóng)貿(mào)城、竹葉山農(nóng)產(chǎn)品交易中心、襄州新發(fā)地百應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品物流園等試點(diǎn)項(xiàng)目的示范帶動(dòng)作用，有力推進(jìn)了我市農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品物流在襄陽(yáng)形成聚集效應(yīng)。
四是積極推進(jìn)商貿(mào)惠民工程。市區(qū)新培育早餐工程示范店15家，總數(shù)達(dá)到37家，早餐原材料配送示范企業(yè)6家。重點(diǎn)培育了襄陽(yáng)關(guān)愛(ài)、湖北好姐妹、湖北展顏等三家大型家政服務(wù)龍頭企業(yè)，培育了襄陽(yáng)手足情、湖北愛(ài)佳樂(lè)等兩家中小專(zhuān)業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)，建設(shè)了64個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)連鎖店。市區(qū)共啟動(dòng)改造菜市場(chǎng)35 個(gè)，其中28個(gè)菜市場(chǎng)完成改造，7個(gè)菜市場(chǎng)正在改造，春節(jié)前可以全面完成。明年6月底前，市區(qū)47個(gè)菜市場(chǎng)將全部改造到位。便民利民的商務(wù)工程受到越來(lái)越多的市民的關(guān)注和擁戴。
(二)以對(duì)外開(kāi)放為主線，全方位推進(jìn)“三外”工作
一是對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)新的突破。全市出口143429萬(wàn)萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)34.64%，絕對(duì)額超越荊州、黃石，首次位列全省第三位，超額完成省、市目標(biāo)任務(wù)。
目前，我市已獲得五個(gè)國(guó)家、省級(jí)出口基地稱(chēng)號(hào)。以基地為依托的產(chǎn)品出口一直保持較高占比和增幅，其中機(jī)電產(chǎn)品出口占全市出口總額的36%，紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品出口增幅均超過(guò)50%。縣市異軍突起是去年我市出口的一大亮點(diǎn)，XX市、XX市、XX縣出口突破1億美元大關(guān)，XX市、襄州區(qū)突破2億美元。
國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓日益多元化。我市對(duì)主要出口市場(chǎng)均保持較高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。東盟、歐盟、美國(guó)仍是我市三大貿(mào)易伙伴。作為我市出口主力的機(jī)電產(chǎn)品，已遠(yuǎn)銷(xiāo)世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
二是利用外資再創(chuàng)新高。我市新批外商投資企業(yè)21家，實(shí)際使用外資53746萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.9%，排名全省第二，全面完成省、市目標(biāo)任務(wù)。
一年來(lái)，我們突出做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的外商投資、增資工作，切實(shí)做好在談項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)和落實(shí)。安排專(zhuān)人、明確責(zé)任，項(xiàng)目不落地不撤兵，狠抓在談重點(diǎn)項(xiàng)目不放松。促成了一批大項(xiàng)目落戶襄陽(yáng)。今年21個(gè)新批項(xiàng)目中，合同外資在1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目有9個(gè)，合同外資之和35350萬(wàn)美元，占新批項(xiàng)目合同外資總額的92%。
三是對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作增勢(shì)強(qiáng)勁。全市外派勞務(wù)2389人，同比增長(zhǎng)1.7倍。對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額9019.41萬(wàn)美元，是去年同期的4.82倍。新批、追加境外投資項(xiàng)目5個(gè)，投資總額3958萬(wàn)美元，其中追加投資2107萬(wàn)美元。
襄軸股份以2.03億元人民幣收購(gòu)了波蘭最大的軸承制造企業(yè)，成為湖北省國(guó)企海外并購(gòu)的第一例，也是國(guó)內(nèi)軸承企業(yè)海外收購(gòu)規(guī)模最大的`案例。
萬(wàn)寶糧油已經(jīng)同中非基金達(dá)成入股式合作協(xié)議，非洲莫桑比克項(xiàng)目再追加投資1.03億美元，使該項(xiàng)目投資總額達(dá)到1.98億美元，開(kāi)發(fā)土地增加到30萬(wàn)畝。
四是口岸建設(shè)取得重大突破。啟動(dòng)了襄陽(yáng)“無(wú)水港”建設(shè)工作。由襄陽(yáng)站發(fā)往寧波北侖港的出口集裝箱鐵路運(yùn)費(fèi)獲得階段性下調(diào)，中遠(yuǎn)集團(tuán)在我市設(shè)立了省內(nèi)第一家內(nèi)陸集裝箱還箱點(diǎn)，成為首家進(jìn)駐我市“無(wú)水港”的央企;襄陽(yáng)—寧波集裝箱鐵海聯(lián)運(yùn)班列開(kāi)通，我市成為全省第一家與東部沿海港口開(kāi)展鐵海聯(lián)運(yùn)的城市。
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，啟動(dòng)了我市一類(lèi)航空口岸的建設(shè)申報(bào)工作，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程已經(jīng)動(dòng)工，現(xiàn)已開(kāi)通航線11條，進(jìn)出港旅客已突破50萬(wàn)人次。
(三)以商務(wù)項(xiàng)目為依托，爭(zhēng)取試點(diǎn)示范工作再創(chuàng)佳績(jī)。
20xx年，我局爭(zhēng)取了3個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，分別是國(guó)家城市共同配送試點(diǎn)城市、全國(guó)第四批肉菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)城市和全國(guó)第二批中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，獲批項(xiàng)目和支持資金均為全省商務(wù)系統(tǒng)第一。其中，城市共同配送項(xiàng)目，中央財(cái)政每年支持3000萬(wàn)元，連續(xù)支持3年;肉菜流通追溯項(xiàng)目，獲得專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金2600萬(wàn)元。
(四)以建設(shè)區(qū)域性商貿(mào)中心為目標(biāo)，大力實(shí)施商務(wù)領(lǐng)域跨越工程。
20xx年，我局負(fù)責(zé)編制的《襄陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《襄陽(yáng)市主城區(qū)商圈建設(shè)規(guī)劃》已正式發(fā)布，我局起草的《襄陽(yáng)市關(guān)于促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)》和《關(guān)于加快中心城區(qū)商圈建設(shè)的若干意見(jiàn)》也由市政府發(fā)布實(shí)施。
經(jīng)過(guò)多次談判，東津國(guó)際會(huì)展中心項(xiàng)目招商工作取得重大突破，與卓爾集團(tuán)的投資框架協(xié)議有望明年上半年簽訂。
按照市政府的統(tǒng)一部署，20xx年我們正式啟動(dòng)中心城區(qū)內(nèi)環(huán)線內(nèi)44家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)外遷工作，制定出臺(tái)了市場(chǎng)外遷實(shí)施意見(jiàn)，組建了工作專(zhuān)班，制定了市場(chǎng)外遷三年行動(dòng)計(jì)劃。在市場(chǎng)集聚區(qū)建設(shè)方面，綜合市場(chǎng)集聚區(qū)內(nèi)的襄陽(yáng)國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目已舉行開(kāi)工奠基儀式;其他幾個(gè)項(xiàng)目也陸續(xù)啟動(dòng)前期基礎(chǔ)性工作。汽車(chē)及鋼材機(jī)械電子市場(chǎng)集聚區(qū)內(nèi)的本昌、光彩和乾通物流園等正在有序建設(shè);二期工程已正式啟動(dòng)3平方公里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已有16個(gè)項(xiàng)目通過(guò)評(píng)審，6個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備入駐。農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)集聚區(qū)一期工程已完成主要路網(wǎng)及給排水系統(tǒng)建設(shè)，已入駐17個(gè)項(xiàng)目，另有9個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備入駐;二期規(guī)劃已送審，待審批后即啟動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二、明年工作安排
《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》提出，要“建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系，推進(jìn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革;必須推動(dòng)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放相互促進(jìn)、引進(jìn)來(lái)和走出去更好結(jié)合”。市委十二屆八次全體(擴(kuò)大)會(huì)議和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也對(duì)加快構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系和做大三產(chǎn)，重點(diǎn)抓好現(xiàn)代商貿(mào)、電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快商圈建設(shè)做出了明確要求。明年乃至今后一段時(shí)期，商務(wù)工作就是要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極作為，在增強(qiáng)省域副中心城市和漢江流域中心城市的集聚輻射帶動(dòng)能力中謀求新作為。
20xx年主要目標(biāo)：全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，出口增長(zhǎng)12%，實(shí)際使用外資增長(zhǎng)15%。在確保全面完成目標(biāo)任務(wù)的前提下，重點(diǎn)抓好以下六大工作：
1、以無(wú)水港建設(shè)為重點(diǎn)，加快國(guó)際物流大通道建設(shè)。
啟動(dòng)無(wú)水港建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，推動(dòng)無(wú)水港建設(shè)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建和一類(lèi)航空口岸申報(bào)，啟動(dòng)鐵路貨場(chǎng)的規(guī)劃和轉(zhuǎn)遷，盡早實(shí)現(xiàn)襄陽(yáng)-寧波鐵海聯(lián)運(yùn)班列常態(tài)化，充分發(fā)揮保稅倉(cāng)庫(kù)和出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的作用，加快推進(jìn)渝新歐中南地區(qū)貨物集結(jié)和分撥運(yùn)營(yíng)基地建設(shè)，推動(dòng)與漢新歐、鄭新歐等大陸橋的連接貫通。
2、以轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式為重點(diǎn)，培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
抓好“骨干企業(yè)龍頭工程”、“成長(zhǎng)企業(yè)壯大工程”和“開(kāi)口企業(yè)實(shí)績(jī)工程”等“三項(xiàng)工程”建設(shè)，提升外貿(mào)出口支撐能力。充分利用“兩個(gè)市場(chǎng)”、“兩種資源”，抓好外貿(mào)外資外經(jīng)“三外”聯(lián)動(dòng)。積極建設(shè)和培育出口基地，保持傳統(tǒng)出口優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新加工貿(mào)易模式，提高出口產(chǎn)品創(chuàng)新要素比重和自主品牌出口比重，逐步降低代理出口比重。積極引進(jìn)大型生產(chǎn)型出口企業(yè)，力爭(zhēng)培育出口過(guò)5000萬(wàn)美元生產(chǎn)型企業(yè)的3-5家。進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，推動(dòng)校企合作，加快培育服務(wù)外包人才。同時(shí)，加快“走出去”步伐，選擇和培育如新火炬、襄陽(yáng)汽車(chē)軸承等一批具有一定規(guī)模實(shí)力、品牌優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)基礎(chǔ)的大型國(guó)有或民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)龍頭企業(yè)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、以新區(qū)和園區(qū)為重點(diǎn)，加大外商投資項(xiàng)目招商力度。
依托東津新區(qū)和各專(zhuān)業(yè)園區(qū)，利用外商投資協(xié)會(huì)，大力開(kāi)展以商引商、以外引外的招商活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)招商局、經(jīng)信委、高新區(qū)和東津新區(qū)，重點(diǎn)探討引進(jìn)境外資金的途徑和方式，針對(duì)我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，制利用外資的路線圖，超前介入外資項(xiàng)目談判，提供政策咨詢(xún)和跟蹤服務(wù)，盡快促使外資項(xiàng)目落戶。著力營(yíng)造穩(wěn)定、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境，力爭(zhēng)在利用外資上取得更大突破。
4、以商圈建設(shè)為重點(diǎn)，加快建設(shè)漢江流域商貿(mào)中心。
一是抓緊編制東津新區(qū)區(qū)域級(jí)核心商圈、人民廣場(chǎng)市級(jí)核心商圈、長(zhǎng)虹路城市副商圈的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃和控制性詳規(guī)，科學(xué)布局商業(yè)業(yè)態(tài)和交通組織。引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外知名商家、一線品牌和先進(jìn)業(yè)態(tài)，搭建以項(xiàng)目為支點(diǎn)的商圈構(gòu)架，培育一批“航母”級(jí)的商業(yè)巨頭。二是迅速完善市場(chǎng)集聚區(qū)總體規(guī)劃，啟動(dòng)相關(guān)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完成市場(chǎng)業(yè)態(tài)布局，并組建專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)步啟動(dòng)火車(chē)站周邊8家重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的外遷工作。三是啟動(dòng)1-2個(gè)夜消費(fèi)特色街區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，打造品質(zhì)商業(yè)街區(qū)，使商業(yè)街區(qū)注入各自的文化元素、商業(yè)氛圍、游玩價(jià)值，加快打造襄陽(yáng)“不夜城”。
5、以電子商務(wù)為重點(diǎn)，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
以創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)突破性發(fā)展。盡快完成我市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制、出臺(tái)工作，用足、用活、用好《襄陽(yáng)市市區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，規(guī)劃建設(shè)高新區(qū)電商示范基地、東津新區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園、XX區(qū)電商創(chuàng)業(yè)基地，加快建設(shè)復(fù)星天貿(mào)城等電商平臺(tái)，大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名電商，著力打造漢江流域電商產(chǎn)業(yè)基地。
6、以國(guó)家級(jí)試點(diǎn)城市建設(shè)為重點(diǎn)，推動(dòng)我市商貿(mào)流通領(lǐng)域創(chuàng)新工作。
一是全力推進(jìn)城市共同配送試點(diǎn)工作，在資源相對(duì)聚集、建設(shè)基礎(chǔ)較為完善的城市快消品、藥品和生鮮食品等領(lǐng)域率先突破，帶動(dòng)我市流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流整體水平的提升，構(gòu)建便民利民的“最后一公里”配送體系。二是搭建全市統(tǒng)一的肉菜追溯管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)肉菜來(lái)源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究，提升流通行業(yè)食品安全保障能力和流通現(xiàn)代化水平，讓廣大市民買(mǎi)的舒心、吃的放心。三是著手組建“襄陽(yáng)市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)中心”，逐步整合行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、高等院校、科研院所等各類(lèi)服務(wù)資源，搭建面向廣大中小商貿(mào)流通企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，為建成商貿(mào)流通強(qiáng)市提供強(qiáng)有力的支撐。
商務(wù)工作總結(jié)2
xx縣電子商務(wù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展水平不斷提高，行業(yè)應(yīng)用深入普及，電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)及服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的融合加快。電子商務(wù)對(duì)x經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)日益提高，提升了流通效率，擴(kuò)大了消費(fèi)需求，促進(jìn)了消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)升級(jí)，成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要陣地，成為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升發(fā)展的新引擎。
一、xx電子商務(wù)發(fā)展概況
全縣共有各類(lèi)的電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)店）600多家，從業(yè)人員20xx多人；1個(gè)縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、2個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心（趕街和郵政），新建和提升38個(gè)（累計(jì)建立了304個(gè)）村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)和新建8個(gè)（累計(jì)33個(gè)）社區(qū)E郵柜投遞終端；新建立了一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、兩個(gè)淘寶村。完成網(wǎng)絡(luò)零售額14.73億元，同比增長(zhǎng)37.23%。
三是電商政策持續(xù)發(fā)力。20xx年底出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)xxxx自治縣電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，設(shè)立了500萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，為助力電商發(fā)展、完善電商設(shè)施提供了保障，吸引了一批在外創(chuàng)業(yè)的x電商回歸。
（二）電商服務(wù)體系逐步完善。一是縣電商公共服務(wù)中心服務(wù)功能日益健全。建立了網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容函蓋了店鋪裝修、美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)技巧和問(wèn)題咨詢(xún)、信息傳送等功能；建立了實(shí)踐實(shí)習(xí)的平臺(tái)，為初學(xué)者、殘疾人等提供了免費(fèi)實(shí)踐；二是社區(qū)和農(nóng)村服務(wù)站點(diǎn)基本覆蓋。20xx年，新建和提升了38農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)），至此農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站累計(jì)達(dá)到304個(gè)服務(wù)點(diǎn)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)覆蓋率達(dá)95%。新建社區(qū)投遞E郵柜8個(gè)累計(jì)社區(qū)投遞E郵柜33個(gè)，解決了“敲門(mén)投遞”問(wèn)題，為投遞方便、安全投遞提供了保障；三是“中國(guó)·xx館”成為x特色產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)。淘寶中國(guó)·xx館立充分運(yùn)用x豐富的生態(tài)綠色農(nóng)特產(chǎn)和畬族文化創(chuàng)意商品等資源優(yōu)勢(shì)，積極實(shí)現(xiàn)x特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化和品牌化，已成為營(yíng)銷(xiāo)本地產(chǎn)品、引領(lǐng)民眾創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
�。ㄈ╇娚贪l(fā)展水平顯著提高。一是電商培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率大為增強(qiáng)。在今年所培訓(xùn)500余人次中，實(shí)施了培訓(xùn)跟蹤服務(wù)制度，使培訓(xùn)人員電商轉(zhuǎn)化率達(dá)20%，新增網(wǎng)店近100多個(gè)，改變了以往培訓(xùn)與開(kāi)網(wǎng)店“兩張皮”的現(xiàn)象，促進(jìn)了電商隊(duì)伍的不斷壯大；二是規(guī)模以上電商企業(yè)明顯增多。充分利用電商政策導(dǎo)向，成功培育和引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)500萬(wàn)元以上的電商企業(yè)20余家。一方面借助中國(guó)畬鄉(xiāng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立契機(jī)，大力開(kāi)展招商引資工，另一方面，積極鼓勵(lì)電商企業(yè)做強(qiáng)做大，并全面推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)“電商換市”。三是集聚發(fā)展有了新平臺(tái)。今年在縣委、縣政府的高度重視下，投入近200萬(wàn)元，在x街道x村建立了中國(guó)畬鄉(xiāng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，獲得了省級(jí)電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園稱(chēng)號(hào)，并使x村被評(píng)為淘寶村，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)電商園和淘寶村的雙突破，產(chǎn)業(yè)園逐步成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新平臺(tái)、孵化器和集聚區(qū)。四是電商人才有了新發(fā)展。組織電商企業(yè)外出高校對(duì)接活動(dòng)，引進(jìn)電商人才；并通過(guò)積極服務(wù)企業(yè)，加強(qiáng)政策宣傳，鼓勵(lì)各電商企業(yè)從業(yè)人員考取“電子商務(wù)評(píng)估師”、“電子商經(jīng)理人才”等證書(shū)，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)涵和企業(yè)文化的提升，電子商務(wù)人才崗位技能評(píng)定7人，培育電商職業(yè)經(jīng)理人3人，新增規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用數(shù)3個(gè)；五是示范企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。繼前幾年x物流、x和x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等被評(píng)為省、市級(jí)示范企業(yè)后，今年x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司又被評(píng)為xx“十二五”電子商培訓(xùn)類(lèi)10強(qiáng)企業(yè)，同時(shí)xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司還不斷拓展業(yè)務(wù)，在x等地建立了公共服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變；xx、xx等企業(yè)也不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了從“賣(mài)產(chǎn)品”到“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”的延伸。
�。ㄋ模╇娚坍a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題就是“同質(zhì)化”較為嚴(yán)重，特色不明顯，這會(huì)影響著一個(gè)地方電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的收入。目前，我縣電商在經(jīng)歷了幾年的.摸索和歷煉后，充分利用當(dāng)?shù)亍爸衲尽辟Y源豐富的有利條件，“竹木花架”成為了x電商的拳頭產(chǎn)品，成為了x電商發(fā)展的新引擎。
�。ㄎ澹┛h域電商貢獻(xiàn)不斷突顯。電子商務(wù)直接解決就業(yè)超過(guò)20xx人，間接帶動(dòng)就業(yè)約10000余人，受益面過(guò)5萬(wàn)余人。圍繞“電商換市”和“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”，截止20xx年底我縣規(guī)上企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的有13家，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不僅增加了就業(yè)，而且增加了產(chǎn)值，如宏強(qiáng)竹木有限公司，今年的網(wǎng)絡(luò)零售額就達(dá)500余萬(wàn)元，就業(yè)電商達(dá)10余個(gè)人；全縣294個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站解決從業(yè)人員近400人，累計(jì)發(fā)生便民服務(wù)8萬(wàn)余筆、涉及金額1億多元，為群眾節(jié)省資金200多萬(wàn)元，并較好的推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、農(nóng)民消費(fèi)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。
二、我縣電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
我縣電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在著不可忽視的問(wèn)題。一是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱。現(xiàn)有電商企業(yè)（網(wǎng)店）呈現(xiàn)少、小的特點(diǎn)且分布不均；產(chǎn)品特色品牌不明顯，自主品牌更是稀少；電商經(jīng)營(yíng)模式比較陳舊，基本停留在代購(gòu)、代銷(xiāo)上。二是產(chǎn)業(yè)設(shè)施相對(duì)滯后。電商產(chǎn)業(yè)規(guī)劃還沒(méi)有形成，目標(biāo)任務(wù)不明確，造成在城鄉(xiāng)規(guī)劃中，沒(méi)有統(tǒng)盤(pán)考慮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬件布局；村級(jí)和社區(qū)電商服務(wù)點(diǎn)、投遞網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有完善。三是產(chǎn)業(yè)氛圍不太濃厚。電商資源和經(jīng)驗(yàn)分享意識(shí)不強(qiáng)，抱團(tuán)發(fā)展有待提高；傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)愿望不強(qiáng)，網(wǎng)貨產(chǎn)品分享意識(shí)淡�。秽l(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)合力助推電商發(fā)展機(jī)制沒(méi)有真正形成。四是電商行業(yè)人才尚缺乏、流動(dòng)性大。五是市場(chǎng)不規(guī)范，網(wǎng)上商品質(zhì)量和侵權(quán)問(wèn)題依然存在。
三、20xx年工作思路
一是繼續(xù)加大對(duì)電商政策的支持力度，提振廣大的電商的發(fā)展信心。二是繼續(xù)完善電商服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)廣大電商的服務(wù)能力。三是加大人才培訓(xùn)力度，實(shí)施電商人才素質(zhì)提升工程，儲(chǔ)備電商人才。四是花架產(chǎn)業(yè)已成為我縣電商銷(xiāo)售的拳頭產(chǎn)品，培育一批特色鮮明的竹木花架品牌企業(yè)；優(yōu)化個(gè)體網(wǎng)店、孵化網(wǎng)店的拿貨渠道；開(kāi)設(shè)竹木花架展示中心，線下體驗(yàn)店，推廣竹木花架產(chǎn)品
商務(wù)工作總結(jié)3
回首過(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千！20xx年即將過(guò)去，自四月份，舉辦第一次活動(dòng)以來(lái)，半年來(lái)，我們不定期安排相應(yīng)的線下聚會(huì)活動(dòng)20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動(dòng)都順利的取得了圓滿成功。同時(shí)也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的一面。
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂(lè)部以休閑娛樂(lè)、誠(chéng)心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢(shì)。通過(guò)資源整合，最終我們發(fā)展確立了三個(gè)不同內(nèi)容和不同發(fā)展方向的特色群，總數(shù)約2300余人。（俱樂(lè)部、商務(wù)群、信息群）
隨著微信的迅速崛起，微營(yíng)銷(xiāo)也瘋狂發(fā)展，最終，各位管理的角逐考量下，將團(tuán)客網(wǎng)、俱樂(lè)部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)--xx商務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)微友的大力支持下，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一月以來(lái)。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關(guān)注人數(shù)還在不斷的增加中，越來(lái)越多的關(guān)注，讓xx平臺(tái)有了更多的使命感，每天分類(lèi)傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結(jié)局和后續(xù)報(bào)道。微信平臺(tái)的能量和優(yōu)勢(shì)凸顯。感謝大家的持續(xù)關(guān)注。
在遵循“自發(fā)、自愿、自律、自重”的原則下，群?jiǎn)T們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學(xué)習(xí)，也拓展了自己的交際圈，認(rèn)識(shí)了更多的朋友。群?jiǎn)T互幫互助，行業(yè)交錯(cuò)互補(bǔ)，整合了網(wǎng)絡(luò)資源，給平臺(tái)的`群友提供了最大的幫助。
時(shí)勢(shì)造英雄，在風(fēng)起云涌的QQ群里，涌現(xiàn)出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻(xiàn)。洪洞的所有里群里 ，xx各群的活躍度和人數(shù)一直是排行前五的。正是大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和執(zhí)著堅(jiān)守，才有了xx平臺(tái)各群今天的繁榮。
平臺(tái)和QQ群是一個(gè)虛擬的場(chǎng)所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進(jìn)來(lái)，發(fā)一些不良信息，對(duì)于這種人，我們堅(jiān)決執(zhí)行一個(gè)字的政策“飛”毫不手軟！正因?yàn)橛辛巳褐骱透魑还芾淼倪@種鐵腕政策，才營(yíng)造了今天這樣一個(gè)和諧、文明、健康、積極的聊天環(huán)境。
展望未來(lái)，我們引吭高歌，信心百倍！誠(chéng)心交友、尊重他人。xx商務(wù)平臺(tái)會(huì)一直致力于為大家提供這個(gè)交友、聯(lián)誼且走進(jìn)商務(wù)的平臺(tái)，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)一群新朋友，共同去開(kāi)創(chuàng)我們美好的新生活！
所有平臺(tái)成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯(lián)系xx本人。我們本著同一個(gè)目標(biāo)-----------共同創(chuàng)建一個(gè)和諧友愛(ài)、健康文明的商務(wù)型交友聯(lián)誼平臺(tái)。希望來(lái)年我們xx平臺(tái)越辦越紅火！
xx商務(wù)平臺(tái)來(lái)年目標(biāo)：
1、帶領(lǐng)群友，團(tuán)結(jié)群管，將平臺(tái)好友和商家數(shù)量發(fā)展3000人以上的優(yōu)秀商務(wù)平臺(tái)。
2、平臺(tái)俱樂(lè)部目標(biāo)、路要走得更遠(yuǎn)一些，發(fā)展合作景點(diǎn)和合作線路。讓大家花最少的錢(qián)，體驗(yàn)更多放心旅程。
3、平臺(tái)商務(wù)、開(kāi)發(fā)和聯(lián)系更多的商家，票務(wù)，優(yōu)惠，便民等 便民信息。開(kāi)通公眾賬號(hào)接入和完善手機(jī)網(wǎng)站。
4、集結(jié)更多的有夢(mèng)想和朝氣的團(tuán)隊(duì)合作伙伴，籌建屬于大家的xx實(shí)體工作室。
5、xx俱樂(lè)部實(shí)體店將于6月份建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，并與公益掛鉤，聯(lián)系定點(diǎn)公益服務(wù)站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進(jìn)，讓xx商務(wù)平臺(tái)的明天更加美好！
商務(wù)工作總結(jié)4
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前社區(qū)黨委政府認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)了我社區(qū)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務(wù)工作回顧
店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開(kāi)電子商務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《店前社區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰社區(qū)長(zhǎng)多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區(qū)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵(lì)他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時(shí)了解他們的.銷(xiāo)售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢(xún)。
20xx年，店前社區(qū)政府共組織開(kāi)展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)近300人。全社區(qū)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷(xiāo)售額突破700萬(wàn)，超額完成縣委縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務(wù)工作存在問(wèn)題
目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般，導(dǎo)致動(dòng)力不足，各店主對(duì)店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺(tái)，另一方面缺乏專(zhuān)業(yè)人才指導(dǎo)。
三，20xx年電子商務(wù)工作展望
店前社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)向好，市場(chǎng)空間巨大，20xx年工作計(jì)劃：
1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開(kāi)展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開(kāi)店。
2，強(qiáng)化人才優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)多渠道開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺(tái)，幫助各店主集中推廣。
商務(wù)工作總結(jié)5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。
信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來(lái)，我部門(mén)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷(xiāo)售，同時(shí)承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門(mén)禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。
部門(mén)成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過(guò)瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)上銷(xiāo)售搭起了一個(gè)良好的宣傳平臺(tái)，同時(shí)起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時(shí)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動(dòng)作用。
以下主要為部門(mén)成立以來(lái)，網(wǎng)上銷(xiāo)售試行的一些情況總結(jié)：
5月中旬淘寶商城上線試運(yùn)營(yíng)，在淘寶試運(yùn)營(yíng)三個(gè)月中銷(xiāo)售量為兩臺(tái)，詢(xún)問(wèn)量若干，同時(shí)達(dá)成線下交易30余臺(tái)，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗(yàn)的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運(yùn)營(yíng)。雖然這一階段我們沒(méi)有取得什么成績(jī)，但為后面的工作的展開(kāi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購(gòu)QQ在線指導(dǎo)解疑正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)部門(mén)xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類(lèi)信息15條，客戶咨詢(xún)及達(dá)成銷(xiāo)量的共45條，取得了階段性的成績(jī)。10月29日580團(tuán)購(gòu)上線，并與12月11日參加現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，經(jīng)我部門(mén)工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購(gòu)訂貨9臺(tái)。
11月28日xx窩窩團(tuán)團(tuán)購(gòu)上線，通過(guò)配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購(gòu)上線的第二天，就有經(jīng)銷(xiāo)商打電話回公司說(shuō)，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購(gòu)。這證明我們?cè)诰W(wǎng)上的銷(xiāo)售開(kāi)展已取得了初步的成效。
繼往開(kāi)來(lái)，我們部門(mén)會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，注重實(shí)際操作，爭(zhēng)取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)節(jié)推向一個(gè)更高的臺(tái)階。
20xx年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心
從今年x月份起針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的.基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門(mén)內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
商務(wù)工作總結(jié)6
自開(kāi)工以來(lái)，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，工作能力有了顯著的提高。項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作；一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂；一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作。
一、合同評(píng)審及商務(wù)談判
合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù)合約部的
主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報(bào)及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類(lèi)及材料采購(gòu)類(lèi)合同由專(zhuān)人分則，對(duì)各類(lèi)合同的起草、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成。與此同時(shí)，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門(mén)做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔整理等各項(xiàng)工作。
合同分類(lèi)整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進(jìn)行分類(lèi)整理，共分為五類(lèi)：勞務(wù)分包合同、物資采購(gòu)合同、資產(chǎn)采購(gòu)合同、資產(chǎn)租賃合同、其他類(lèi)合同，共簽訂各類(lèi)合同共計(jì)52份。
合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結(jié)合當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類(lèi)、采購(gòu)類(lèi)的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本，在今后工作中使用分類(lèi)合同版本極大的提高了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率，靈活應(yīng)用合同范本，根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào)整，在擬定的過(guò)程中對(duì)各種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)加以控制，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。
合同評(píng)審中注意的問(wèn)題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等、付款方式、履約期限、違約責(zé)任、履約保證、安全責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前，充分掌握信息，在合同評(píng)審中有的放矢。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí)，避免部門(mén)之間的溝通不暢，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同評(píng)審效率、評(píng)審質(zhì)量。
二、工程量清單組價(jià)
本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的，具體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒(méi)有審定。在施工的過(guò)程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái)，導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后，把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。項(xiàng)目運(yùn)作后期，清單確定下來(lái)，按照每月正常計(jì)量，撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的存活，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。
在組價(jià)的過(guò)程中重點(diǎn)：1、工料機(jī)單價(jià)；2、費(fèi)率；3、組價(jià)套項(xiàng)；4、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定。
工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用20xx年 4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的，是一個(gè)靜態(tài)值。而現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的，無(wú)形中給項(xiàng)目帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過(guò)正負(fù)6%允許調(diào)整，但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，并作出定量分析，積極面對(duì)突發(fā)狀況。
在組價(jià)過(guò)程中，措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生在施工中非工程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì)，是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼。比如說(shuō)本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方，實(shí)際施工過(guò)程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工，組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用，并盡可能的擴(kuò)大成果，創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)。鋼護(hù)筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷(xiāo)量的'辦法來(lái)降低成本，從而達(dá)到盈利的目的。
現(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià)、計(jì)量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià)。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等。工程量的簽證，一是準(zhǔn)確無(wú)誤，盡可能做到詳細(xì)，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預(yù)算審核部門(mén)進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則。二是實(shí)事求是的原則，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備，確�，F(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工程量真實(shí)可測(cè)。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段。
三、計(jì)量工作
項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢。計(jì)量的工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項(xiàng)目；是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的項(xiàng)目以及合同文件中規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書(shū)，形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計(jì)量。
計(jì)量流程：中間交工證書(shū)簽認(rèn)
承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表
駐地辦核簽
咨詢(xún)公司填寫(xiě)審核意見(jiàn)
質(zhì)檢資料審查
工程部審核
總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽
承包
人打印計(jì)量報(bào)表
報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù)在計(jì)量的的整個(gè)流程中，申報(bào)中間交工證書(shū)并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報(bào)的量、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量要求，及時(shí)跟進(jìn)、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通，對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì)、簽字，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量，提高工作效率。
四、月度結(jié)算
項(xiàng)目結(jié)算工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。項(xiàng)目合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù)。
月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)，付款須謹(jǐn)慎”。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)的是，結(jié)算過(guò)程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計(jì)算準(zhǔn)確。付款須謹(jǐn)慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支付，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計(jì)劃，切記超額支付。
項(xiàng)目月度結(jié)算流程：
項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》， 對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度、完工程量、安全文明施工方面進(jìn)行填寫(xiě)。
報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，并按表格要求簽署評(píng)定意見(jiàn)。
項(xiàng)目物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見(jiàn)。
商務(wù)合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》，結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，并簽署審批意見(jiàn)。 上報(bào)公司商務(wù)部審核。
經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)，合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價(jià)方面，提高個(gè)人技術(shù)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)問(wèn)題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則、定額、國(guó)家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí)，先別人了解、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才能從容應(yīng)對(duì)。合同方面，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制、主動(dòng)分析合同，發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過(guò)商務(wù)合約為項(xiàng)目、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn)。
商務(wù)工作總結(jié)7
今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，商務(wù)系統(tǒng)深入開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”的主題工作，推進(jìn)商務(wù)商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，推進(jìn)外資外貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定，為“XX”規(guī)劃開(kāi)好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、主要商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
一季度，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售額完成62、5億元，同比增長(zhǎng)11、8%。其中批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)分別同比增長(zhǎng)5、64%、6、77%、14、78%、18、3%。實(shí)現(xiàn)合同外資4301萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)257、74%；實(shí)際使用外資3073萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)2391、73%，完成年指標(biāo)進(jìn)度31、68%。實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口總值14139萬(wàn)美元，同比增幅9、1%。
二、主要商務(wù)工作情況
（一）抓“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)商務(wù)工作上水平。
商務(wù)委積極開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，推動(dòng)南開(kāi)區(qū)商務(wù)商貿(mào)企業(yè)項(xiàng)目集聚，幫扶企業(yè)解決發(fā)展中的問(wèn)題，成立五個(gè)服務(wù)工作組，即：新南馬路五金城商圈服務(wù)工作組，老城廂—東馬路商圈服務(wù)工作組、水上—奧體商圈服務(wù)工作組、外資、外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作組，社區(qū)商業(yè)工作組，確定100家企業(yè)，各工作組按職責(zé)分工深入重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)開(kāi)展“支、幫、促”活動(dòng)，截至3月底，我委共計(jì)走訪企業(yè)90家，300余次。先后為新南馬路五金城、奧城商業(yè)廣場(chǎng)、諾和諾德、愛(ài)普生、仁恒海河廣場(chǎng)樂(lè)天百貨、大悅城、外灘風(fēng)尚等重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決供電、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)招商、項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)等問(wèn)題40余件。
�。ǘ┳ド虅�(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高商務(wù)商貿(mào)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
抓好市政府、區(qū)政府確定的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)、招商、審批、確保項(xiàng)目開(kāi)業(yè)開(kāi)街。截止目前，中糧大悅城、仁恒海河廣場(chǎng)、奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街二期、新南馬路五金城二三期等重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。天津大悅城已完成金逸影劇院、全明星冰場(chǎng)、blt精品超市、h&m、zara、無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、美國(guó)鷹、俏江南、漢堡王等主力品牌的簽約，預(yù)計(jì)年底開(kāi)業(yè)。仁恒海河廣場(chǎng)一期商業(yè)招商工作已完成，韓國(guó)樂(lè)天百貨、cgv多廳影院、美饌庭苑餐飲力爭(zhēng)在上半年開(kāi)業(yè)。
奧城國(guó)際時(shí)尚風(fēng)情街區(qū)二期招商工作進(jìn)展順利，完成招商進(jìn)度60%。現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商鋪44家。已完成麥當(dāng)勞旗艦店、迪士尼英語(yǔ)、阿迪工廠店、7-11等主力品牌店的`簽約，正在與costa咖啡、海底撈、青年餐廳等知名商家開(kāi)展招商洽談。預(yù)計(jì)6月份前招商完畢，6月30日全面開(kāi)街�！八巍鄙虡I(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。場(chǎng)館一層全部招商完畢，“水尚鮮”高端餐飲、鋒贏會(huì)館、pga數(shù)字golf、五岳魚(yú)道國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)釣魚(yú)俱樂(lè)部、a。hotle&spa主題酒店以及天狼星競(jìng)技體育等將于“五一”前開(kāi)業(yè)納客。
新南馬路五金城項(xiàng)目，精品街鋪、國(guó)際五金名品館和紅星美凱龍家居賣(mài)場(chǎng)建設(shè)順利。其中街鋪動(dòng)工建設(shè)，目前三層商鋪已封頂，四至六層樓宇部分正在施工，整體外沿裝修開(kāi)始，預(yù)計(jì)年底交付使用，銷(xiāo)售和招商工作順利。紅星美凱龍部分主體施工現(xiàn)已達(dá)到正負(fù)零，預(yù)計(jì)XX年5月交付、8月份開(kāi)業(yè)。國(guó)際五金名品城部分已經(jīng)進(jìn)入土地整理階段。三期“西城廣場(chǎng)”將于今年啟動(dòng)，將建設(shè)成為集購(gòu)物中心、國(guó)際酒店、商務(wù)辦公、公寓于一體的30萬(wàn)平方米城市綜合體，填補(bǔ)西區(qū)大型商業(yè)設(shè)施的空白。為拓展科技型五金中小企業(yè)發(fā)展空間，五金城利用街鋪四至五層5萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，開(kāi)發(fā)打造科技型中小企業(yè)孵化園。五金天下網(wǎng)站已經(jīng)投入使用。
�。ㄈ┳ァ叭饴�(lián)動(dòng)”，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展
加大對(duì)外交流，與中日商會(huì)、歐盟商會(huì)、林德集團(tuán)、市外商促進(jìn)中心溝通，走訪服務(wù)外包企業(yè)，深入外資企業(yè)調(diào)查研究座談，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解難題。協(xié)調(diào)解決了供電、消防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生、市容、地鐵等問(wèn)題。通過(guò)服務(wù)樂(lè)天百貨，促進(jìn)其擬增資XX萬(wàn)美元。充分發(fā)揮審批對(duì)招商的促進(jìn)作用，今年一季度，南開(kāi)區(qū)審批外資企業(yè)7家，同比增長(zhǎng)75%，引進(jìn)了以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口建材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的聚金恒信商貿(mào)公司和在全國(guó)擁有400多家分店和7000多名員工的屈臣氏個(gè)人用品公司總部。舉辦外貿(mào)、服務(wù)外包企業(yè)政策培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)企業(yè)走出去政策，推動(dòng)會(huì)展、電子商務(wù)發(fā)展。
�。ㄋ模┳ナ袌�(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
一是加大對(duì)春節(jié)市場(chǎng)、雨雪天氣應(yīng)急調(diào)控菜市場(chǎng)的政策支持，組織拓寬進(jìn)貨渠道、運(yùn)用12個(gè)儲(chǔ)備點(diǎn)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。截至目前共計(jì)發(fā)放菜市場(chǎng)補(bǔ)貼42萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)菜市場(chǎng)、超市的蔬菜、糧油、食用鹽等重點(diǎn)商品監(jiān)控，打擊惡意囤積、哄抬物價(jià)、變相漲價(jià)等行為，制止擾亂市場(chǎng)秩序的行為。二是加大開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范活動(dòng)，有效推進(jìn)我區(qū)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。組織工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門(mén)對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)、百腦匯、賽博等電子產(chǎn)品大型賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行“雙打”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，提高商貿(mào)流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改善交易環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)秩序。三是規(guī)范新南馬路五金城一期經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)商圈辦公室和駐廳單位的規(guī)范化管理，提高各職能部門(mén)的管理和服務(wù)水平。四是召開(kāi)南開(kāi)區(qū)規(guī)范家電以舊換新工作推動(dòng)會(huì)，區(qū)商務(wù)委和區(qū)財(cái)政局聯(lián)合制定了《南開(kāi)區(qū)規(guī)范家電以舊換新申報(bào)材料的規(guī)定》，旨在嚴(yán)格規(guī)范家電以舊換新工作審核監(jiān)管程序，防止騙補(bǔ)等違規(guī)行為的發(fā)生。
三、二季度主要工作
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)商務(wù)商貿(mào)聚集區(qū)建設(shè)。按照以點(diǎn)促面的工作思路，用重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)整個(gè)商圈的發(fā)展。推動(dòng)五大商圈及時(shí)代奧城、水上北路、鼓樓城廂中路等三大餐飲集聚區(qū)建設(shè)。推進(jìn)鼓樓商業(yè)街屬地化管理。
�。ǘ⿲�(shí)行新南馬路五金城封閉管理。制定封閉管理辦法。以協(xié)稅目標(biāo)為基點(diǎn)，推動(dòng)五金機(jī)電產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
（三）組織好津洽會(huì)。以“啟動(dòng)國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革、深入推進(jìn)‘科技南開(kāi)’建設(shè)”為主題，精心策劃參展“中國(guó)天津第十八屆津洽會(huì)”，推出一批重要的商貿(mào)服務(wù)業(yè)、文化旅游、樓宇經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)和科技重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，宣傳推介南開(kāi)區(qū)良好的投資環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
（四）確保外資外貿(mào)任務(wù)的完成。推進(jìn)攻堅(jiān)克難項(xiàng)目，高質(zhì)量的使用外資，增加服務(wù)外包業(yè)務(wù)額，加大以商招商力度，推動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
商務(wù)工作總結(jié)8
作為XX網(wǎng)的帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好
但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，
不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門(mén)就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話的'場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。少點(diǎn)錯(cuò)誤
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動(dòng)起來(lái)
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷(xiāo)售指標(biāo)
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再再給出可行的反饋意見(jiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)9
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。
據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開(kāi)始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂(lè)部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類(lèi)小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃�，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認(rèn)識(shí)客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒(méi)有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門(mén)拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的'人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T(mén)就推銷(xiāo)業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè)部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂(lè)于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了急片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無(wú)數(shù)成功的銷(xiāo)售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片，即使給用戶留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶一個(gè)特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀上是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門(mén)那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門(mén)。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒(méi)事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
商務(wù)工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一.業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門(mén)，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到采購(gòu)部門(mén)這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫(xiě)內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣!
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需!
二.自身狀況：
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高�！叭诵斜赜形�?guī)煛�，我�?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的.機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)�？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿�!
以上是xx年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng);
3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，匯總，上交;
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢(xún)。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作總結(jié)11
區(qū)商務(wù)局工作總結(jié)和工作計(jì)劃20xx年，武陵源區(qū)商務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府及市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全面指導(dǎo)下，以“提質(zhì)武陵源、再創(chuàng)新輝煌”戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和全市商務(wù)工作會(huì)議精神，不斷加大招商引資力度，努力完善市場(chǎng)服務(wù)體系，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力，嚴(yán)格開(kāi)展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得明顯成效。
一、主要績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
(一)實(shí)際利用外資3400萬(wàn)美元。截止到11月底，實(shí)際利用外資3460萬(wàn)美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的101.8%。
(二)外貿(mào)進(jìn)出口300萬(wàn)美元。截止到11月底，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)245萬(wàn)美元，完成年目標(biāo)任務(wù)的81.7%。
(三)社會(huì)消費(fèi)品零售總額10.04億元。截止到10月底，社消額完成7.89億元，累計(jì)增長(zhǎng)10.5%。預(yù)計(jì)11月份累計(jì)增長(zhǎng)11.6%。
二、開(kāi)展的主要工作
(一)招商引資工作。
一是加強(qiáng)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。為夯實(shí)招商基礎(chǔ)，自年初開(kāi)始，我局通過(guò)實(shí)地調(diào)研、考察論證、征求意見(jiàn)、認(rèn)真篩選、精細(xì)包裝了具有戰(zhàn)略性的投資項(xiàng)目14個(gè)，并制作了《武陵源區(qū)招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》4000余本。二是加大項(xiàng)目宣傳。為提高招商項(xiàng)目的知曉率，我們充分利用區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站、商務(wù)之窗平臺(tái)廣泛發(fā)布招商信息，同時(shí)以外出上門(mén)招商、參加重大招商活動(dòng)等契機(jī)，大力開(kāi)展項(xiàng)目的宣傳推介。今年，來(lái)我區(qū)咨詢(xún)、洽談項(xiàng)目的客商達(dá)150多批次。三是加大項(xiàng)目洽談。對(duì)客商意向性投資項(xiàng)目，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名班子、一抓到底”原則，進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，全力對(duì)接，密切洽談，爭(zhēng)取項(xiàng)目成功簽約。6月份的“滬洽周”會(huì)上，我區(qū)與湖南雅達(dá)文化投資有限公司就張家界開(kāi)元博物館項(xiàng)目簽訂了正式合同，投資總額2。2億元。另外，與大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就羅公坪項(xiàng)目簽訂了框架協(xié)議，目前，區(qū)政府已成立項(xiàng)目指揮部進(jìn)行征地拆遷工作。同時(shí)，我局積極搞好項(xiàng)目對(duì)接、洽談，力爭(zhēng)明年初簽訂正式合同文本。四是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。對(duì)落戶企業(yè)，明確專(zhuān)人，定期走訪，積極協(xié)助解決有關(guān)困難和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。今年，盛美達(dá)度假酒店投資2億元的酒店三期工程已開(kāi)工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了外資企業(yè)的增資擴(kuò)股。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。根據(jù)《武陵源區(qū)招商引資服務(wù)責(zé)任單位考核辦法》，每季度定期開(kāi)展招商引資工作檢查，不斷規(guī)范部門(mén)辦事流程，增強(qiáng)部門(mén)服務(wù)招商工作的責(zé)任性和積極性，提高客商滿意率。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話和信箱，暢通投訴反映渠道，做到有訴必查，有查必果，切實(shí)保護(hù)投資者的合法權(quán)益。
(二)商貿(mào)流通工作
一是嚴(yán)格商務(wù)執(zhí)法，規(guī)范酒類(lèi)肉類(lèi)市場(chǎng)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《酒類(lèi)流通管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)酒類(lèi)流通隨附單制度和生豬定點(diǎn)屠宰制度，每季度和元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)慶日期間積極開(kāi)展市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，確保酒肉食品安全。截止目前，共查獲各類(lèi)假冒偽劣酒1050瓶，白板肉220公斤，無(wú)害化處理病豬300多頭。二是加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。每月定期深入各加油站開(kāi)展安全隱患大排查，確保企業(yè)生產(chǎn)安全。每季度開(kāi)展一次成品油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，有效保障成品油市場(chǎng)供應(yīng)和秩序井然。三是加大市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。我局根據(jù)全區(qū)流通企業(yè)的實(shí)際，將亙立超市、宏源市場(chǎng)確定為市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)。明確專(zhuān)人，負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的周報(bào)、旬報(bào)、月分析工作，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)，保障市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。四是完善市場(chǎng)綜合體系。今年，通過(guò)招商引資引進(jìn)落戶的巖門(mén)商貿(mào)城項(xiàng)目已開(kāi)工，新建一個(gè)面積達(dá)8937.56平方米的農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)，十一月底已完成主體工程。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)店1家，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。五是抓好社消擴(kuò)容。積極深入企業(yè)走訪，摸清底數(shù)，對(duì)符合入庫(kù)條件的，耐心細(xì)致做政策宣傳、思想動(dòng)員，爭(zhēng)取企業(yè)支持，納入統(tǒng)計(jì)范疇，拓寬社消數(shù)據(jù)來(lái)源渠道。年底前，力爭(zhēng)完成新增限上企業(yè)3家。
(三)外經(jīng)外貿(mào)工作。
年初由單位一把手親自帶隊(duì)，對(duì)全區(qū)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，開(kāi)展走訪調(diào)研，全面掌握了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)有設(shè)備進(jìn)口計(jì)劃的百龍?zhí)焯莨尽⑻熳由剿鞯拦镜戎攸c(diǎn)企業(yè)，密切跟蹤聯(lián)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大政策扶持。針對(duì)企業(yè)在進(jìn)口過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)、出入境檢驗(yàn)檢疫、金融等方面的關(guān)系，竭力為企業(yè)排憂解難。11月底外貿(mào)指標(biāo)破零倍增，達(dá)到了245萬(wàn)美元。
(四)城鄉(xiāng)互助共建工作。
20xx年，是城鄉(xiāng)互助共建活動(dòng)的收官之年。年初，我局將此項(xiàng)工作納入單位重要議事日程，認(rèn)真研究，周密部署。一是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)習(xí)教育和民主生活會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力，提高黨員個(gè)人的綜合素質(zhì)。二是扎實(shí)開(kāi)展扶貧幫困。積極下村入組開(kāi)展情況摸排，確定10家特困戶為幫扶對(duì)象，與局黨員干部結(jié)成一對(duì)一的對(duì)子，在生產(chǎn)、生活等方面給予幫助指導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，元至十一月份，共發(fā)放困難慰問(wèn)金5000元，大米、糧油、棉衣、棉被等生活物資價(jià)值3000多元。三是完善基礎(chǔ)設(shè)施功能。共投入資金91。6萬(wàn)元，完成了村主干道路燈亮化工程，13組的組道硬化工程，12組的人畜蓄水池工程，黎家村、袁家峪片區(qū)的'水管改造工程。四是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。發(fā)展生豬養(yǎng)殖戶5戶，擴(kuò)大中藥材種植100畝、蔬菜種植200畝。
(五)雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)工作。
今年，按照市、區(qū)的統(tǒng)一部署，我局繼續(xù)開(kāi)展了“招商引資攻堅(jiān)”主題活動(dòng)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、股室和人員，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是制定年度工作計(jì)劃，確�；顒�(dòng)有序、有效開(kāi)展。三是開(kāi)展困難問(wèn)題摸排。積極深入聯(lián)系企業(yè)和項(xiàng)目一線，及時(shí)了解項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度及存在的困難問(wèn)題，并將摸排出的困難問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，明確承辦單位，進(jìn)行任務(wù)交辦。截止11月底，共摸排問(wèn)題7個(gè)，已解決落實(shí)7個(gè)，銷(xiāo)號(hào)率達(dá)100%。
(六)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市區(qū)關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，落實(shí)規(guī)定動(dòng)作，做好自選動(dòng)作，學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制3個(gè)環(huán)節(jié)有分有合，層層推進(jìn)。一是開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，每位黨員干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記達(dá)8000字，心得體會(huì)2篇以上;二是廣泛深入征求社會(huì)各界意見(jiàn)建議，收集領(lǐng)導(dǎo)班子存在的“四風(fēng)”及其他方面的問(wèn)題31個(gè)，意見(jiàn)建議9條，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人存在的問(wèn)題共79個(gè)，意見(jiàn)建議42條;三是從四大方面部署整改落實(shí)、建章立制工作。活動(dòng)期間，騰退辦公用房80多平方米，三公經(jīng)費(fèi)比上年同期下降約80%，壓縮會(huì)議10%，精簡(jiǎn)文件15%，廢止制度1個(gè)、修改完善制度6個(gè)、新建制度15個(gè)，整個(gè)活動(dòng)取得了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、教育干部、凝聚民心的顯著成效。
三、存在的困難問(wèn)題
一是外貿(mào)進(jìn)出口指標(biāo)任務(wù)壓力大。因我區(qū)無(wú)自營(yíng)出口企業(yè)，指標(biāo)任務(wù)完成緊緊依靠機(jī)電設(shè)備進(jìn)口，下半年有維修改造計(jì)劃的天子山索道公司，機(jī)電設(shè)備要到20xx年元月從張家界海關(guān)報(bào)關(guān)。為此，300萬(wàn)美元的目標(biāo)任務(wù)預(yù)計(jì)無(wú)法完成。
二是社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)后勁不足。限上企業(yè)數(shù)量少，增幅小，統(tǒng)計(jì)范疇較窄，不能有效拉動(dòng)全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的大幅度增長(zhǎng)。
四、明年工作計(jì)劃
(一)總體目標(biāo)
實(shí)際利用外資3740萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10%，招商引資簽約項(xiàng)目2個(gè)，落地建設(shè)2個(gè);社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成11億元，同比增長(zhǎng)10%;外貿(mào)進(jìn)出口總額330萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10%。
(二)主要措施
1、扎實(shí)推進(jìn)招商引資。一是加大招商宣傳。充分利用政府信息網(wǎng)、商務(wù)之窗等網(wǎng)站平臺(tái)廣泛發(fā)布招商信息，搶抓機(jī)遇、精心組織優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目參加重大招商活動(dòng)。二是創(chuàng)新招商方式。靈活采取產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、上門(mén)招商等形式，提高引資實(shí)效。三是加大項(xiàng)目洽談。對(duì)在談項(xiàng)目明確專(zhuān)人，全程跟蹤，密切聯(lián)系，積極洽談，力爭(zhēng)簽約。四是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)落地項(xiàng)目實(shí)施“全程代辦”，簡(jiǎn)化審批流程，加快手續(xù)辦理，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。
2、大力促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)。一是把擴(kuò)大消費(fèi)擺到更加重要的位置，加快城市商業(yè)綜合體建設(shè)，積極擴(kuò)大城市消費(fèi);二是切實(shí)抓好特色街區(qū)建設(shè)，積極推動(dòng)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，打造便民服務(wù)商圈;三是培育新型服務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展電子商務(wù)、折扣店等新型消費(fèi)業(yè)態(tài);四是著力推進(jìn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通體系建設(shè)，加快綜合市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”、“農(nóng)商對(duì)接”。實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造，進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，激活農(nóng)村消費(fèi);五是抓好限上企業(yè)入庫(kù)，有效拉動(dòng)社消增長(zhǎng)。
3、切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。一是確保市場(chǎng)供應(yīng)。建立健全應(yīng)急商品調(diào)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，切實(shí)保障生活必需品市場(chǎng)供給。二是成立執(zhí)法大隊(duì)，加大執(zhí)法力度。重點(diǎn)加強(qiáng)成品油、典當(dāng)、再生資源等特殊行業(yè)監(jiān)管力度，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序。三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。加大市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)力度，通過(guò)商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展情況及重要商品供應(yīng)情況進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析研究，并制定相應(yīng)措施和對(duì)策。
4、努力擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口。一是狠抓外貿(mào)主體隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)出口產(chǎn)品培育，增強(qiáng)發(fā)展后勁。三是抓好國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓。組織企業(yè)參加各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)能力，努力擴(kuò)大外貿(mào)出口。四是強(qiáng)化服務(wù)，竭力為外貿(mào)進(jìn)口企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
商務(wù)工作總結(jié)12
為了切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作，全面落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》、州政辦函【xx】91號(hào)及保政辦函【xx】82號(hào)《xx年保靖縣食品安全工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神的要求，我們切實(shí)履行了成員單位的工作職責(zé)。
一、強(qiáng)化生豬定點(diǎn)屠宰工作的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法
�。ㄒ唬�、對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰工作的監(jiān)管，我們堅(jiān)持"內(nèi)管外查"的工作方針，從生豬屠宰的源頭抓起，嚴(yán)格"三證"、檢疫、檢驗(yàn)制度，對(duì)屠宰場(chǎng)內(nèi)的檢驗(yàn)、衛(wèi)生消毒、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)厲打擊了白板肉、注水肉、病害肉等不法行為，xx年1月至11月全縣生豬屠宰量42657頭，遷陵屠宰場(chǎng)屠宰量34746頭，進(jìn)場(chǎng)率100%。病害豬178起，已100%的無(wú)害化處理。
（二）、對(duì)屠宰企業(yè)的資質(zhì)清理。根據(jù)《商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、環(huán)境保護(hù)部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作的通知》規(guī)定，我們以縣政府牽頭，成立了保靖縣生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)我縣實(shí)際制定了《保靖縣生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作實(shí)施方案》，根據(jù)審核清理?xiàng)l件和標(biāo)準(zhǔn)。
5月份以前組織開(kāi)展了企業(yè)自查工作，遷陵屠宰場(chǎng)通過(guò)一個(gè)月的自查，屠宰場(chǎng)的環(huán)保不能達(dá)標(biāo)：按商務(wù)、畜牧的.審核標(biāo)準(zhǔn)也存在一定的不足。毛溝屠宰場(chǎng)放棄了屠宰資格審核清理自查。
通過(guò)商務(wù)、環(huán)保、畜牧部門(mén)聯(lián)合資格審核清理，遷陵屠宰場(chǎng)目前存在的問(wèn)題主要有三個(gè)方面：一是遷陵屠宰場(chǎng)場(chǎng)地比較狹小，根據(jù)《生豬屠宰管理?xiàng)l例》要求，豬、牛、羊必須進(jìn)場(chǎng)集中屠宰，場(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)區(qū)規(guī)劃達(dá)不到布局要求，沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置生豬與廢棄物的出入口，且產(chǎn)品與生豬、廢棄物在場(chǎng)內(nèi)還共用一個(gè)通道。
二是屠宰場(chǎng)沒(méi)有具備與屠宰規(guī)模相適用的污染物處理設(shè)施，
現(xiàn)有設(shè)施較小且不能正常運(yùn)行，經(jīng)采樣監(jiān)測(cè)，廢水cod排放濃度為171.38mg/l，ss為1300mg/l，氨氮482.64mg/l，均嚴(yán)重超標(biāo)；沒(méi)有與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的污水污物處理設(shè)施設(shè)備，遷陵屠宰場(chǎng)的污水管比縣城的污水管網(wǎng)低，不能直接排放進(jìn)縣城區(qū)的污水管網(wǎng)，由于進(jìn)入縣城污水管網(wǎng)處理費(fèi)用高，屠宰場(chǎng)的服務(wù)費(fèi)僅收12元，屠宰場(chǎng)沒(méi)有資金交污水處理費(fèi)用。
三是離居民區(qū)太近，有一定程度擾民
（一）清理結(jié)果。生豬定點(diǎn)屠宰資格審核清理工作小組將各部門(mén)的審核意見(jiàn)提交縣政府，縣政府通過(guò)兩次常委會(huì)討論決定對(duì)遷陵屠宰場(chǎng)進(jìn)行搬遷，現(xiàn)在正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，地勘階段；毛溝屠宰場(chǎng)放棄了屠宰資格審核清理自查。通過(guò)商務(wù)、環(huán)保、畜牧等部門(mén)聯(lián)合資格審核清理，政府批準(zhǔn)取消毛溝屠宰場(chǎng)屠宰資格。
�。ǘ┰谥卮蠊�(jié)假日和防防汛期間我們堅(jiān)持生豬屠宰場(chǎng)實(shí)行"日?qǐng)?bào)制"，及時(shí)掌握生豬的產(chǎn)地和數(shù)量，確保節(jié)假日、防汛期市民吃上優(yōu)質(zhì)肉、放心肉、平價(jià)肉。。
二、加大酒類(lèi)管理工作力度，狠抓《條例》落實(shí)
當(dāng)前，酒類(lèi)管理工作由于責(zé)任重大，各級(jí)人民政府，相關(guān)各職能部門(mén)管得嚴(yán)、抓得緊，我們的工作分為兩步走：一是通過(guò)媒體、橫幅、標(biāo)語(yǔ)，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者會(huì)議等形式，廣泛宣傳《湖南省酒類(lèi)管理?xiàng)l例》，在"3·15"期間組織學(xué)習(xí)《食品安全法》，鹽政執(zhí)法，屠宰執(zhí)法等有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)，商務(wù)系統(tǒng)組織屠宰場(chǎng)負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、執(zhí)法人員培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《食品安全法》。
讓經(jīng)營(yíng)者了解其重要性，掌握經(jīng)營(yíng)程序，做到《條例》精神深入人心。二是開(kāi)展摸底排查工作，對(duì)全縣所有經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底，宣傳《條例》，《管理辦法》，要求他們亮證經(jīng)營(yíng)，建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行酒類(lèi)隨附單制度，確保酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
三、加大流通環(huán)節(jié)食品安全整治力度，增強(qiáng)消費(fèi)安全感
該項(xiàng)工作我們一是全面推行流動(dòng)領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管，逐步建立健全和實(shí)施食品主體準(zhǔn)入，市場(chǎng)巡查，偽劣食品退市，信息公示等制度，協(xié)助食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立和落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收，索證索票，購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳和質(zhì)量承諾制度。
增強(qiáng)食品質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；二是與相關(guān)職能部門(mén)配合加大資格審查力度，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"農(nóng)家店嚴(yán)格依法審查其主體資格，嚴(yán)格實(shí)行qs標(biāo)志食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度；三是按照上級(jí)職能部門(mén)的要求，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、生鮮食品超市，連鎖經(jīng)營(yíng)，物流配送的現(xiàn)代化運(yùn)銷(xiāo)方式，讓廣大人民群眾的消費(fèi)安全感得到增強(qiáng)。
商務(wù)工作總結(jié)13
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合具體市場(chǎng)訂單和新的管理要求，團(tuán)結(jié)一致，加班加點(diǎn)，積極開(kāi)展具體的采購(gòu)工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)在零部件采購(gòu)進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，開(kāi)展好下半年的具體采購(gòu)工作，更好的完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年采購(gòu)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)20xx年下半年工作計(jì)劃如下：
一、采購(gòu)計(jì)劃完成情況：
1、零部件采購(gòu)計(jì)劃方面（含委外計(jì)劃）：20xx年上半年采購(gòu)部共接收制造部下達(dá)的各類(lèi)采購(gòu)計(jì)劃8萬(wàn)余批次，月均1、3萬(wàn)余批次，計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%，委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，滿足了客戶的交期需求。在外購(gòu)工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單，各類(lèi)采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時(shí)性較以往有所下降，質(zhì)量問(wèn)題較以往有所增加，采購(gòu)困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來(lái)了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購(gòu)部加強(qiáng)組織調(diào)度，通過(guò)到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個(gè)別訂單經(jīng)過(guò)與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面：20xx年公司開(kāi)發(fā)了XX等近15款新產(chǎn)品，共開(kāi)發(fā)新品零部件近400個(gè)，完成各類(lèi)零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購(gòu)調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購(gòu)計(jì)劃，如？等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購(gòu)部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開(kāi)發(fā)費(fèi)用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善，大多配套單位不愿接受，如？開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi)，自身也承擔(dān)較大的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難，采購(gòu)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點(diǎn)，積極調(diào)研，選擇專(zhuān)業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類(lèi)技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)臺(tái)帳，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面雖有未能滿足最初開(kāi)發(fā)進(jìn)度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求，對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證和投放市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)方面：市場(chǎng)零星物資采購(gòu)工作多年來(lái)是采購(gòu)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因，采購(gòu)部多年來(lái)一直高度關(guān)注市場(chǎng)零星采購(gòu)工作，通過(guò)“貨比三家、比價(jià)采購(gòu)”等方式開(kāi)展具體采購(gòu)工作，盡最大限度及時(shí)買(mǎi)到物美價(jià)廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計(jì)部一起就近兩年來(lái)頻繁采購(gòu)的物資組織實(shí)施市場(chǎng)采購(gòu)招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過(guò)招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場(chǎng)零星采購(gòu)工作，為公司節(jié)約了大量采購(gòu)成本，并將市場(chǎng)采購(gòu)計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門(mén)整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況：
�。�1）積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)工作，采購(gòu)員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解，并逐一落實(shí)，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。
�。�2）認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo)，細(xì)化降價(jià)范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。
（3）進(jìn)一步拓寬采購(gòu)渠道，比質(zhì)比價(jià)，選擇新的合格供方，重新詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。
�。�4）認(rèn)真分解下發(fā)采購(gòu)計(jì)劃，把采購(gòu)量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購(gòu)。
（5）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價(jià)。至20xx年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購(gòu)額近3億元，降價(jià)額近480萬(wàn)元，降價(jià)比1、6%，超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1、2%降價(jià)指標(biāo)。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
1、調(diào)度不及時(shí)，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨，導(dǎo)致總裝車(chē)間未能按上線要求及時(shí)裝配，個(gè)別訂單延期入庫(kù)和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫(kù)存管理實(shí)施“零庫(kù)存”管理機(jī)制，采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購(gòu)計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購(gòu)計(jì)劃的.按期完成較為困難；XX等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實(shí)的不死，缺乏強(qiáng)有力的處罰手段，今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對(duì)配套單位的處罰力度，相關(guān)計(jì)劃員、采購(gòu)員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時(shí)候，盡可能杜絕總裝車(chē)間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，不論是開(kāi)發(fā)進(jìn)度還是開(kāi)發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項(xiàng)開(kāi)發(fā)了XXX，考慮盡可能節(jié)約前期模具開(kāi)發(fā)費(fèi)用，主要以借用市場(chǎng)通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度和開(kāi)發(fā)效率；公司在大農(nóng)機(jī)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本上屬于抄襲，市場(chǎng)驗(yàn)證工作不到位，存在邊設(shè)計(jì)、邊開(kāi)發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。
3、外購(gòu)零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車(chē)間裝配過(guò)程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因：
（1）配套單位過(guò)程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象；
�。�2）配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄，相對(duì)注重交期和產(chǎn)量；
（3）雙方的檢測(cè)手段存在差異，如起動(dòng)器檢測(cè)手段；
�。�4）標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長(zhǎng)期以來(lái)存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象，但一直以來(lái)供貨穩(wěn)定�？傮w而言，采購(gòu)部比較重視零部件采購(gòu)質(zhì)量，遇到質(zhì)量問(wèn)題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有？存在質(zhì)量缺陷，市場(chǎng)反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因，相關(guān)部門(mén)正在聯(lián)合解決。今后采購(gòu)部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃，進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
三、20xx年下半度工作計(jì)劃：
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績(jī)效最大化原則。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題將加大索賠力度，針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問(wèn)題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過(guò)程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí)，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時(shí)對(duì)于入庫(kù)檢驗(yàn)不合格及裝配過(guò)程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問(wèn)題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)零星采購(gòu)工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)于低于目前采購(gòu)價(jià)格而前期未使用過(guò)的供應(yīng)商零部件，采購(gòu)部將依據(jù)相關(guān)部門(mén)推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購(gòu)；同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià)工作頻次，加強(qiáng)市場(chǎng)采購(gòu)零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。
4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。
6、全面協(xié)助和配合公司開(kāi)展的品號(hào)管理和批次碼管理工作，涉及采購(gòu)部工作部分，采購(gòu)部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施，采購(gòu)部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場(chǎng)通用件情況組織送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況組織開(kāi)展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開(kāi)展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開(kāi)展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書(shū)等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開(kāi)發(fā)進(jìn)度和開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開(kāi)展好相關(guān)工作，同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過(guò)程控制等方面技能與技巧。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門(mén)人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門(mén)人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問(wèn)題的能力和水平，提高部門(mén)人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
商務(wù)工作總結(jié)14
自9月來(lái)到項(xiàng)目上已4月了，回想起剛來(lái)項(xiàng)目上時(shí)一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個(gè)人工作和心得體會(huì)做一總結(jié)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身工作能力；作為新入職的商務(wù)經(jīng)理，我深知，自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與商務(wù)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，本工程為EPC工程，屬于邊設(shè)計(jì)邊施工工程，基本所有方案都是臨時(shí)決定，根本不給商務(wù)部反應(yīng)時(shí)間，好多施工方案也不熟悉，像支護(hù)樁部分，在沒(méi)有圖紙的情況下，分別找隊(duì)伍來(lái)一家家了解施工做法，詢(xún)問(wèn)價(jià)格，同樣的問(wèn)題不同的隊(duì)伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標(biāo)文件；很多內(nèi)容都是第一次做，平時(shí)都要多看規(guī)范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關(guān)流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執(zhí)行。
深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的'難度。我首先從協(xié)調(diào)甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決一期估算過(guò)低問(wèn)題，積極配合業(yè)主進(jìn)行估算調(diào)整，協(xié)助業(yè)主起草三聯(lián)供招標(biāo)文件，溝通解決材料檢測(cè)、防雷檢測(cè)合同等相關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決月度報(bào)量及付款；在我和項(xiàng)目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進(jìn)行招標(biāo)，材料檢測(cè)等進(jìn)度符合現(xiàn)場(chǎng)需求，月度報(bào)量甲方已上會(huì)并撥付工程款至代建方賬戶。
嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益，效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，根據(jù)項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專(zhuān)人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤。
雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。公司相關(guān)報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)，尤其在工程的商務(wù)管理上管理經(jīng)驗(yàn)顯得缺乏，相關(guān)人員分工不能有效分配；二是公司相關(guān)報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時(shí)考慮后續(xù)施工內(nèi)容，經(jīng)常措手不及。針對(duì)以上情況，下一步分清各個(gè)商務(wù)人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循；相關(guān)報(bào)表責(zé)任到人，提前2天及時(shí)通知責(zé)任人，每月堅(jiān)持開(kāi)策劃會(huì)，及時(shí)調(diào)整增加相關(guān)內(nèi)容，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創(chuàng)造更高的效益。
商務(wù)工作總結(jié)15
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就2xx年的工作情況總?cè)缦?
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)協(xié)作。在2xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的2xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，2xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作:
文員工作嚴(yán)要求
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，2xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。
督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的2xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的'臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
1、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的2xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
2、完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。2xx年以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨怨言，認(rèn)真完成工作。
3、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
2xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。2xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
2xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
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