工作計(jì)劃9篇(通用)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
在新學(xué)年里，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于教育發(fā)展規(guī)劃綱要精神，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，以局提出的“創(chuàng)強(qiáng)，提質(zhì)，改課堂”的思路作為工作指南，以“博學(xué)，勤研，善導(dǎo)，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新”的室訓(xùn)作為精神，努力履行 “研究、指導(dǎo)、服務(wù)”的教研工作職能，堅(jiān)持“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)”的核心理念，牢牢抓住“規(guī)范教學(xué)管理，深化課程改革，落實(shí)校本教研、促進(jìn)科研興教，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。”這一主題，緊緊圍繞“教學(xué)管理、課堂教學(xué)改革、新課程評(píng)價(jià)，綜合實(shí)踐活動(dòng)和校本課程開(kāi)發(fā)”等環(huán)節(jié)扎實(shí)推進(jìn)有效教學(xué)系列活動(dòng)。關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)和全面發(fā)展，關(guān)注教師的專業(yè)成長(zhǎng)和自我提升。
二、總體思路
“堅(jiān)持一個(gè)中心，抓好二個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化三項(xiàng)研究，做好四項(xiàng)工作，沖刺五個(gè)目標(biāo)”。
“一個(gè)中心”：就是以大面積提高全縣中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量為中心。
“二個(gè)重點(diǎn)”：一是以培養(yǎng)中青年骨干教師為重點(diǎn)，二是以實(shí)施有效教學(xué)、構(gòu)建高效課堂為重點(diǎn)。
“三項(xiàng)研究”：一是加強(qiáng)對(duì)規(guī)范教育教學(xué)常規(guī)管理工作的研究，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理制度；二是加強(qiáng)對(duì)高效課堂教學(xué)模式的研究，構(gòu)建能適合全縣中小學(xué)片區(qū)內(nèi)推行的高效課堂教學(xué)模式；三是加強(qiáng)教育科研課題研究，探索引領(lǐng)中青年教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。
“四項(xiàng)工作”：一是繼續(xù)做好連鎮(zhèn)中、千小兩所學(xué)校課改成果推進(jìn)和總結(jié)工作；二是繼續(xù)做好片區(qū)兼職教研工作，打造一批中青年骨干教師；三是繼續(xù)做好全縣中小學(xué)教學(xué)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作；四是完善教研室規(guī)章制度工作，特別是完成人員、設(shè)備的配置，進(jìn)一步完善檔案資料。
“五個(gè)目標(biāo)”：一是總結(jié)十年課改成果，并使部分優(yōu)秀教科研成果在縣域片區(qū)內(nèi)推；二是辦好縣中小學(xué)教育學(xué)會(huì)年會(huì)，力爭(zhēng)使我縣部分小學(xué)的課改成果能在全市推廣，部分教師的課堂教學(xué)成果得到市教育專家的認(rèn)可；三是提高教研隊(duì)伍和中小學(xué)教師的教育科研研究水平；四是全縣中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量整體提高，特別是中高考成績(jī)?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上有所提升；五是教研室建設(shè)取得突破性進(jìn)展。
三、工作任務(wù)及要求
1、進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，為創(chuàng)強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
規(guī)范各學(xué)校在課程設(shè)置、課程實(shí)施、教學(xué)等方面的行為，確保學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)足課程。各學(xué)校要嚴(yán)格按照國(guó)家課程計(jì)劃開(kāi)設(shè)課程，無(wú)論國(guó)家課程、地方課程還是校本課程都要按規(guī)定開(kāi)足課時(shí)。特別是義務(wù)教育階段要加強(qiáng)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程開(kāi)設(shè)和校本課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，同時(shí)還要開(kāi)好安全法制教育、健康教育地方課程�？h教研室要定期不定期對(duì)學(xué)校課程開(kāi)設(shè)和開(kāi)足情況進(jìn)行督查，凡是不達(dá)規(guī)定要求的要在年度百分考核中進(jìn)行扣分處罰。學(xué)校要充分發(fā)揮教務(wù)處、年級(jí)組、教研組的職能作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》要求，加強(qiáng)對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、評(píng)價(jià)和反思等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，特別是要重視教師帶教案上課和有效進(jìn)行作業(yè)批改的檢查，徹底杜絕無(wú)教案上課，和不及時(shí)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)校要把對(duì)教師常規(guī)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查結(jié)果納入教師學(xué)期（年度）工作考核。
2、認(rèn)真總結(jié)課改成果，探索構(gòu)建高效課堂的有效途徑
�。�1）課程改革十年來(lái)，我縣有好多工作都做得很好，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng)。但由于我們不善于總結(jié)和提煉，形不成可以推廣的科研成果。在新的學(xué)年里，縣教研室全體教研員要深入基層，幫助學(xué)校和教師總結(jié)、提煉在課程改革過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)和成果。并在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展課改成果展示和評(píng)比活動(dòng)，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)審，能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
�。�2）認(rèn)真貫徹我縣《關(guān)于落實(shí)“創(chuàng)強(qiáng)提質(zhì)改課堂”的工作思路，構(gòu)建高效優(yōu)質(zhì)課堂的`工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，開(kāi)展高效課堂教學(xué)模式探索和創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建高效的本土化的教學(xué)模式。課堂教學(xué)改革已經(jīng)進(jìn)行了多年，但教師的課堂教學(xué)依然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化。課堂效率依然低下，究其原因，最根本的是學(xué)校沒(méi)有一種固定的模式去規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，教師的教學(xué)隨心所欲。針對(duì)這一現(xiàn)象，結(jié)合局提出“創(chuàng)強(qiáng)，提質(zhì)，改課堂”的工作思路，我縣確定XX—XX學(xué)年為高效教學(xué)模式創(chuàng)建年，縣教研室要制定《關(guān)于落實(shí)“創(chuàng)強(qiáng)提質(zhì)改課堂”的工作思路，構(gòu)建高效優(yōu)質(zhì)課堂的工作指導(dǎo)意見(jiàn)》。各學(xué)校要根據(jù)縣的指導(dǎo)意見(jiàn)，制定《課堂教學(xué)改革行動(dòng)方案》，認(rèn)真進(jìn)行課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。要像xx鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)、xx鎮(zhèn)中心小學(xué)那樣強(qiáng)力推進(jìn)。要根據(jù)本校教師的實(shí)際，以“先學(xué)后教，教為主導(dǎo)，學(xué)為主體，練為主線”的課堂教學(xué)原則，確定一種適合各個(gè)學(xué)科共同使用的高效教學(xué)模式，真正把課堂教學(xué)改革推向?qū)嵸|(zhì)性的改革階段，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。在模式的創(chuàng)建中，要借鑒外地名校的成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)他人的基礎(chǔ)上創(chuàng)出自己的特色。
教師在運(yùn)用新的教學(xué)模式時(shí)，要處理好學(xué)科目標(biāo)與綜合素養(yǎng)、雙基教學(xué)與能力培養(yǎng)、探究體驗(yàn)與接受理解、自主學(xué)習(xí)與同伴合作等方面的關(guān)系。為了促進(jìn)高效教學(xué)模式的創(chuàng)建，XX—XX學(xué)年，我們要在xx鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)、千官鎮(zhèn)中心小學(xué)分別召開(kāi)一次中小學(xué)高效教學(xué)模式研討和課程改革推進(jìn)會(huì)， XX年10月底前，各所有初中學(xué)校和小學(xué)要把本校創(chuàng)建高效教學(xué)模式上報(bào)縣教研室備案。XX年5月，縣教研室要對(duì)各學(xué)校的教學(xué)模式進(jìn)行評(píng)審。XX年后半年，召開(kāi)一次教學(xué)模式創(chuàng)建總結(jié)表彰會(huì)。并把各校課堂教學(xué)模式構(gòu)建的評(píng)審結(jié)果納入年度考核。
工作計(jì)劃 篇2
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于村、社區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作力度,根據(jù)本地實(shí)際情況,特制定工作計(jì)劃如下:
一、黨建工作。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理,做好對(duì)老、病黨員的關(guān)心幫助,發(fā)展預(yù)備黨員3名,培養(yǎng)入黨積極分子2名,轉(zhuǎn)正黨員1名。
二、陣地建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)陣地建設(shè),積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府支持,搬遷辦公場(chǎng)所,配齊辦公設(shè)施。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取在今年內(nèi)完善新街下段路燈安裝,改變現(xiàn)有“一段亮一段黑”的現(xiàn)狀。
四、防洪設(shè)施建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)黨委、政府完成轄區(qū)主**河堤建設(shè),重點(diǎn)做好土地協(xié)調(diào)、鄰里協(xié)調(diào)等工作。
五、特殊群眾關(guān)懷。多關(guān)心本社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾,及時(shí)了解他們的生活困難,并積極幫助其解決生活難題,為其服好務(wù)。
六、矛盾糾紛調(diào)處。認(rèn)真做好“三三制”調(diào)解工作,積極化解各種矛盾糾紛,將本轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素化解在本地。協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府解決場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)中的占地糾紛問(wèn)題。
七、場(chǎng)鎮(zhèn)管理。加強(qiáng)轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識(shí),積極推進(jìn)門前“五包”責(zé)任制的'落實(shí);積極推進(jìn)“居民公約”和街道社區(qū)“約法三章”的實(shí)施,提升轄區(qū)群眾整體素質(zhì);加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理,做好場(chǎng)鎮(zhèn)保潔工作;加強(qiáng)“趕場(chǎng)”日的管理,嚴(yán)禁菜農(nóng)、小攤小販占道經(jīng)營(yíng)。
八、安全社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真按照上級(jí)要求,嚴(yán)厲整治轄區(qū)范圍內(nèi)的不安全問(wèn)題,完成并通過(guò)省級(jí)安全社區(qū)建設(shè)。
九、其他工作。認(rèn)真做好計(jì)劃生育宣傳教育工作,減少轄區(qū)違規(guī)生育現(xiàn)象;認(rèn)真做好新農(nóng)合、新農(nóng)保的收取,提高轄區(qū)覆蓋率;認(rèn)真做好上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
文藝部是學(xué)生會(huì)幾大常設(shè)部門之一，本著“文藝大眾化，文藝為同學(xué)服務(wù)“的宗旨開(kāi)展各項(xiàng)工作，重視好的形式、好的質(zhì)量以求達(dá)到好的效果。文藝部現(xiàn)已擁有一支7個(gè)人的具有較高責(zé)任心和良好素質(zhì)的隊(duì)伍。為同學(xué)們服務(wù)，豐富全院師生的課余生活，是我們舉辦活動(dòng)所堅(jiān)持的基本原則，我們的工作重點(diǎn)是：積極組織趣味性的文藝活動(dòng)，完善文藝部的組織體系和運(yùn)行機(jī)制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極樂(lè)觀的態(tài)度，充分體現(xiàn)外院的精彩活潑有活力的校園文化生活。下面將20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期的'工作初步安排如下：
（一）部門例會(huì)管理計(jì)劃
�。�1）依據(jù)文藝部的部門特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式，在院�；顒�(dòng)前期與后期都將不定時(shí)開(kāi)展例會(huì)，以便及時(shí)調(diào)整安排工作。
�。�2）全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì)多次不到者且不請(qǐng)假者除名。若有特殊情況應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可。
�。�3）嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，部員輪流做好會(huì)議記錄，討論時(shí)希望部員多提供自己的想法，積極主動(dòng)，保證會(huì)議既有紀(jì)律性又有活潑性。
�。ǘ└墒屡囵B(yǎng)管理計(jì)劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)，例如適當(dāng)?shù)淖尦蓡T寫晚會(huì)的策劃提供活動(dòng)方案，以此使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動(dòng)文藝部所有成員積極性和主觀能動(dòng)性， 也幫助部長(zhǎng)深入了解并且極力發(fā)揮文藝部每個(gè)成員的能力和特長(zhǎng)，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力在新的學(xué)期開(kāi)創(chuàng)文藝部工作的新局面，使得學(xué)生會(huì)及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院呈現(xiàn)不一樣的嶄新的一面。
�。�2）在每次例會(huì)中，將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn)，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，再重點(diǎn)加以培養(yǎng)。
�。�3）安排干事每月上交工作總結(jié)，并對(duì)文藝部提出建議，要求。
�。�4）每次活動(dòng)的之前要安排好詳細(xì)工作分配，要求各有關(guān)干事，工作到位�；顒�(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。
（三）部門內(nèi)部管理計(jì)劃
�。�1）每月召開(kāi)一次工作交流會(huì)，與各部門保持緊密的聯(lián)系。
�。�2）配合外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支搞好各項(xiàng)文娛活動(dòng)。
�。�3）協(xié)助其他部門開(kāi)展工作，例如查課，辯論賽工作等，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�4）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題， 干事之間和部長(zhǎng)與干事之間互相監(jiān)督，互相對(duì)對(duì)方工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，共同進(jìn)步，共同總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)事求是積極向上的工作態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，一同解決。這樣能更好加強(qiáng)文藝部?jī)?nèi)部的凝聚力，提高工作效率。
（四）各月份活動(dòng)計(jì)劃
1）十月份活動(dòng)計(jì)劃
A.新生迎新晚會(huì)；
B.學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)。
2）十一月份活動(dòng)計(jì)劃
A.外語(yǔ)節(jié)系列活動(dòng)準(zhǔn)備工作；
B.外語(yǔ)文化節(jié)的開(kāi)幕式暨外文歌曲大賽。
3）十二月份活動(dòng)計(jì)劃
A.外語(yǔ)文化節(jié)閉幕式暨新年晚會(huì)。
4）其他活動(dòng)
A.其他部門承辦的活動(dòng)，文藝部的同學(xué)將盡全力協(xié)助。
�。ㄒ陨匣顒�(dòng)的具體安排另見(jiàn)各個(gè)活動(dòng)策劃書）
（五）新學(xué)期成立外國(guó)語(yǔ)學(xué)院舞蹈社團(tuán)
在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)學(xué)習(xí)這塊有一個(gè)譯帆社團(tuán)，社團(tuán)里集結(jié)了我院對(duì)翻譯這塊有興趣或者是對(duì)翻譯這塊有出色表現(xiàn)的同學(xué)，這個(gè)社團(tuán)算是外院的一大特色。文藝部不僅是承辦各項(xiàng)晚會(huì)的職能部門，也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能給同學(xué)們提供各種才能展示舞臺(tái)的部門，因此在這學(xué)期有意向成立一個(gè)能集結(jié)我院對(duì)舞蹈有興趣的同學(xué)的社團(tuán)。我們將會(huì)組織這群同學(xué)每周有固定的時(shí)間進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)練習(xí)，以便在學(xué)校舉行的各項(xiàng)晚會(huì)，例如元旦晚會(huì)，畢業(yè)晚會(huì)上可以出3~4個(gè)舞蹈表演，也希望以此豐富同學(xué)們的課余生活，促進(jìn)同學(xué)們之間對(duì)于文娛藝術(shù)這方面的交流，更為一些有才藝的同學(xué)提供一個(gè)展示的舞臺(tái)，為其青春留下?tīng)N爛的一筆。
工作計(jì)劃 篇4
勤工部20xx-20xx學(xué)年年度工作計(jì)劃 已經(jīng)在勤工部呆了大半個(gè)學(xué)期了，在這半個(gè)學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)我們勤工部還有許多工作需要完善。勤工部兼著以人為本，以身作則，以關(guān)心服務(wù)每位同學(xué)為宗旨，承載著老師們的信任與支持，踏踏實(shí)實(shí)做事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴付出。今年又是一個(gè)新的開(kāi)始，我部門會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇，但我們的宗旨不曾改變，我們的責(zé)任依然存在，任重才能道遠(yuǎn)，我們將用實(shí)際行動(dòng)打造一個(gè)新的學(xué)期，將不足之處得到更進(jìn)一步完善，將好的方面得到好的發(fā)揮！基于以上情況，現(xiàn)對(duì)民大工商學(xué)院環(huán)生系勤工部將對(duì)11-12學(xué)年上學(xué)期勤工工作做一下規(guī)劃：
一：自身職責(zé)
第一，努力履行勤工部管理的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)一些活動(dòng).
2、負(fù)責(zé)企劃部策劃書的寫作和監(jiān)督。 。
第二，按時(shí)完成分配的活動(dòng)任務(wù)保質(zhì)保量地完成部里分配的各項(xiàng)任務(wù)。
第三，服從秘書部的管理與指導(dǎo)，協(xié)助中心其他部門的工作
在開(kāi)展好企劃組工作的同時(shí)，我們還將積極配合系里的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助各部門的工作。
1.其他部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)以及人員的需求。
2.各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展必須以正確的程序進(jìn)行。
二.總體工作要求
1、招新工作。換屆之后，各個(gè)部門都會(huì)迎來(lái)招新工作。面對(duì)學(xué)院對(duì)我部感興趣的新生,我會(huì)認(rèn)真進(jìn)行篩選，選出既好又適合的委員為我部注入新鮮血液。之后，我會(huì)嚴(yán)格要求部員們，讓他們認(rèn)識(shí)到部門的主要任務(wù)，認(rèn)真做好為自己的.工作。
2、貧困生建檔工作。即將到來(lái)的11屆新生之中，了解本院同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)狀況，做好貧困生﹑特困生的評(píng)定和登記工作，為申請(qǐng)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金﹑特困補(bǔ)助﹑勤工助學(xué)等各種資助項(xiàng)目的評(píng)定提供依據(jù)；
4、做好勤工公示制度，保證本部門各項(xiàng)工作做到公平﹑公開(kāi)﹑公正;
6、做好查課工作，認(rèn)真履行職責(zé)。做好檢查記錄，即使上交工作報(bào)表.
7、加強(qiáng)與院勤工部，其他系勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，落實(shí)好學(xué)校勤工工作各項(xiàng)任務(wù)；
8、與其他學(xué)院交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善勤工各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在這一年度做出突出的成績(jī);
9、除完成本部門工作職責(zé)外，還要配合分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及及其他部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
三﹑分期工作規(guī)劃
九月份：
1. 準(zhǔn)備學(xué)生會(huì)內(nèi)部迎新工作，讓每個(gè)剛來(lái)的大一新生知道到我們學(xué)生會(huì)的宗旨是為他們服務(wù)，好開(kāi)展以后的各項(xiàng)工作。了解11屆新生的家庭情況，及時(shí)為11屆新生建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案。
2. 接待新生工作，讓新生能感受到我們的溫暖，盡早融入我們的大家庭。
3.向院勤工部上報(bào)本學(xué)期工作計(jì)劃；
4.老部員要盡快適應(yīng)和勝任工作;
十月份：
1、召開(kāi)11級(jí)新生勤工動(dòng)員大會(huì)，讓他們響應(yīng)勤工部的號(hào)召，勤工助學(xué)，無(wú)覅他人，做一位優(yōu)秀合格的大學(xué)生。
2、招新工作，喊破嗓子不如干點(diǎn)實(shí)事，勤工部做好招新前期宣傳工作，讓11屆新生了解勤工部、知道勤工部、加入勤工部。準(zhǔn)備招2名新成員。
3，學(xué)院專為我們勤工部開(kāi)設(shè)服務(wù)大家的的跳蚤市場(chǎng)工作，也要積極的展開(kāi)了，我們要本著讓同學(xué)受益的宗旨辦事，服務(wù)同學(xué)。
4、勤工崗位安排 本著“公平、公開(kāi)、公正”的原則，重新審核學(xué)生的基本情況并安排勤工儉學(xué)崗位，盡量讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生得到一份生活上的補(bǔ)助。
十一月：
1、院運(yùn)動(dòng)會(huì)也將在十一月份左右盛大舉行，我們屆時(shí)一定會(huì)做好后勤工作，讓大家有一個(gè)好的環(huán)境參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、組織各系部勤工崗前培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)在勤工部工作中表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在廣大同學(xué)中樹(shù)立“按勞取酬”﹑“自立自強(qiáng)”的工作意識(shí)；
3、加強(qiáng)與校勤工部，年級(jí)勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，落實(shí)好學(xué)校勤工工作各項(xiàng)任務(wù)；
4、與其他學(xué)院進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善勤工各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在這一年中做出突出的成績(jī);
5 、總結(jié)前期工作中存在的問(wèn)題，作出整改；安排各年級(jí)召開(kāi)“迎評(píng)估，勤工動(dòng)員會(huì)”，統(tǒng)一部署，嚴(yán)格要求，優(yōu)化學(xué)院勤工工作狀態(tài)，為迎接評(píng)估做出貢獻(xiàn)；
6.為豐富大學(xué)校園生活二創(chuàng)辦的寢室文化節(jié)，也會(huì)在近期舉行，希望能協(xié)助各系部搞好此次活動(dòng)。
7.大家相處的時(shí)間并不長(zhǎng),成員之間除了工作時(shí)間其他的接觸其實(shí)也很少,加上招新進(jìn)來(lái)的成員更加是陌生.為了加強(qiáng)成員之間的感情交流,好讓以后的工作開(kāi)展得更加順利,成員之間的配合更加默契,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織一些活動(dòng),做一些活動(dòng)的策劃書,然后組織實(shí)施.
工作計(jì)劃 篇5
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。馬上掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，馬上做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，馬上為客戶解決問(wèn)題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的.禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1馬上宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，馬上更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等馬上發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
工作計(jì)劃 篇6
現(xiàn)廣播臺(tái)很有發(fā)展的趨勢(shì)，但同時(shí)也有諸多難題不可回避，在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年上半年，廣播臺(tái)時(shí)刻不忘自身肩負(fù)的責(zé)任，廣跨校點(diǎn)歌播傳媒不但是學(xué)校重要信息的發(fā)布者，而且也應(yīng)及時(shí)傳播貼近校園生活、師生喜聞樂(lè)見(jiàn)的信息，在客觀、正確、及時(shí)反映學(xué)校信息的前提下，追求更高質(zhì)量的節(jié)目品質(zhì)，特定工作計(jì)劃如下：
一、目標(biāo)：
實(shí)現(xiàn)校廣播臺(tái)的整體作用，跨校點(diǎn)歌爭(zhēng)取做得更好。
二、具體實(shí)施：
廣播臺(tái)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧奮進(jìn)的集體，在新的一學(xué)期里，廣播臺(tái)會(huì)從根本入手，在不失原有的傳統(tǒng)理念的基礎(chǔ)上，將更具親合力及創(chuàng)新意識(shí)，具大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)體實(shí)施主要分兩個(gè)方面：
1、強(qiáng)調(diào)節(jié)目品質(zhì)，狠抓播音質(zhì)量。
2、本學(xué)期將加大品牌節(jié)目的宣傳力度，如《新聞?wù)�、《娛�?lè)八卦》、《文學(xué)星空》等節(jié)目會(huì)有配套的宣傳計(jì)劃。同時(shí)，我跨校點(diǎn)歌們也會(huì)推出一檔新的節(jié)目，大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)校園點(diǎn)歌。我們依托于校音網(wǎng)這個(gè)跨校點(diǎn)歌品臺(tái)，嘗跨校點(diǎn)歌試著跨校點(diǎn)歌。爭(zhēng)取能夠?yàn)橥瑢W(xué)們把更多的'祝福在我們廣播臺(tái)送出去。為了做精心打造打造這檔節(jié)目，我們還大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)將有一系列的宣傳節(jié)目推廣，爭(zhēng)取把每個(gè)節(jié)目都做到最好。
廣播臺(tái)是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。廣播臺(tái)工作人員是否團(tuán)結(jié)直接影響廣播臺(tái)的播音效果。本學(xué)期大家將齊心協(xié)力打造出一個(gè)特色、經(jīng)典、和睦、奮進(jìn)的“家庭”。
成功后的振臂歡呼，精彩后的辛酸苦辣，挫折后的相互激勵(lì)，是廣播臺(tái)成員最珍貴的回憶，吸收校內(nèi)精英，建立公平的用人跨校點(diǎn)歌機(jī)制，盡量讓每個(gè)人的個(gè)性得到張揚(yáng)，營(yíng)造一個(gè)機(jī)會(huì)均等，公平競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展氛圍，與校際各部門加強(qiáng)交流與合作，能包能容，虛心的接受所有有益的意見(jiàn)，跨校點(diǎn)歌充分體現(xiàn)大社團(tuán)的風(fēng)范，在良大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)好的環(huán)境中逐步發(fā)展。
新學(xué)期開(kāi)始，學(xué)校各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，廣播臺(tái)的設(shè)備煥然一新，增加了我們的工作熱情和積極性，為進(jìn)一步提高節(jié)目質(zhì)量加強(qiáng)廣播臺(tái)的宣傳力度，制定計(jì)劃如下：
一、通過(guò)各種途徑提高廣播節(jié)目的質(zhì)量，樹(shù)立廣播臺(tái)的良好形象。
節(jié)目質(zhì)量是廣播的靈魂，只有不斷提跨校點(diǎn)歌高質(zhì)量才能樹(shù)立廣播臺(tái)的良好形象，才能使廣播臺(tái)更好的配合校黨委和校行政進(jìn)行宣傳報(bào)道工作，起到校園文明窗口的作用。所以，今年我們?cè)诶^續(xù)確保節(jié)目快、精、準(zhǔn)的前提下要狠抓節(jié)目?jī)?nèi)容的充實(shí)和節(jié)目形式的創(chuàng)新，為廣大師生提供一份精神食糧。
二、加強(qiáng)播音員綜合素質(zhì)的提高。
播音員的綜合素質(zhì)是影響節(jié)目質(zhì)跨校點(diǎn)歌量的一個(gè)重要因素，作為播音員，應(yīng)具備高度的工作熱情和積極性，熱愛(ài)廣播工作，認(rèn)真做好每一期節(jié)目。在今年的工作中，首先我們制定了嚴(yán)格的播音員考勤制度，要求大家嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)到崗；其次，我們要重點(diǎn)提高新播音員的播音水平，鼓大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)勵(lì)他們虛心學(xué)習(xí)，不跨校點(diǎn)歌斷進(jìn)��；再次，今年在設(shè)備得到很大改善的條件下，各位播音員應(yīng)該更加主動(dòng)大膽地嘗試節(jié)目形式的創(chuàng)新。
三、在保證廣播質(zhì)量的基礎(chǔ)上大力發(fā)展校音網(wǎng)點(diǎn)歌節(jié)目
從同學(xué)們反饋過(guò)來(lái)的信息可以看出，跨校點(diǎn)歌校園點(diǎn)歌很受大家的歡迎，希望點(diǎn)的歌能夠在我們廣播臺(tái)播出大學(xué)點(diǎn)歌臺(tái)的要求也很強(qiáng)烈 。所以這學(xué)期我們會(huì)嘗試著和校音網(wǎng)合作，推出一檔新的節(jié)目-----校園點(diǎn)歌。詳細(xì)的宣傳推廣跨校點(diǎn)歌工作會(huì)在后期完善的。
工作計(jì)劃 篇7
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把 人才 管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備 人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。
1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ腵員工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度。
工作計(jì)劃 篇8
一、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開(kāi)意見(jiàn)調(diào)查。）
二、活動(dòng)口號(hào)
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿意的服務(wù)，來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)
質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理?yè)?dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”，并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估，做出獎(jiǎng)罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”
部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對(duì)部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開(kāi)展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)
開(kāi)展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題，開(kāi)展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營(yíng)銷部聯(lián)合，建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容
�。ㄒ唬└咝ч_(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng)；
�。ǘ⿵�(qiáng)化日常檢查評(píng)審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序
PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡(jiǎn)稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的'一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的過(guò)程。
1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃；
2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)，并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改；
3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問(wèn)題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實(shí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問(wèn)題解決為止。
�。ㄈ┞鋵�(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái)，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。
�。ㄋ模⿲�(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度
嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》，加大獎(jiǎng)懲力度。
工作計(jì)劃 篇9
為將我臺(tái)計(jì)劃生育工作進(jìn)一步抓好抓實(shí),特?cái)M定二〇xx年計(jì)劃生育工作計(jì)劃:
一、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 狠抓落實(shí)
成立臺(tái)計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，電視臺(tái)長(zhǎng)xx為計(jì)劃生育工作的第一責(zé)任人，副臺(tái)長(zhǎng)xx具體分管。各科、室、臺(tái)、站負(fù)責(zé)人xx、xx、xx為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)將本科室計(jì)劃生育工作落實(shí)到位。xx兼計(jì)劃生育專干，具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的日常工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高認(rèn)識(shí)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《重慶市計(jì)劃生育條例》及市縣相關(guān)會(huì)議和文件精神。
2、訂閱與計(jì)劃生育工作相關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志，并組織職工學(xué)習(xí)。提高全臺(tái)干部職工對(duì)計(jì)劃生育工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與和搞好計(jì)劃生育工作的積極性、自覺(jué)性和責(zé)任感。
三、突出重點(diǎn) 落實(shí)任務(wù)
1、按照《20xx年縣級(jí)部門、企事業(yè)單位人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)考核評(píng)分表》及全縣對(duì)計(jì)劃生育工作的考核目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)日常。
2、組織我臺(tái)職工已婚育齡女職工適時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、落實(shí)好我臺(tái)各項(xiàng)計(jì)劃生育指標(biāo)，開(kāi)展好對(duì)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計(jì)劃生育幫扶工作。
四、加強(qiáng)宣傳 營(yíng)造氛圍
1、認(rèn)真宣傳《重慶市計(jì)劃生育條例》等，在全臺(tái)上下?tīng)I(yíng)造出一種“計(jì)劃生育人人有責(zé)”的'良好氣氛。
2、結(jié)合我臺(tái)宣傳工作實(shí)際，做好計(jì)劃生育先進(jìn)人物和典型事例的宣傳報(bào)道工作。把人口和計(jì)劃生育普法教育和生殖健康宣傳納入公益宣傳范疇，加大對(duì)全縣計(jì)劃生育宣傳月的宣傳報(bào)道力度，為全縣計(jì)劃生育工作營(yíng)造良好氛圍。
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