【精華】年度工作計劃模板匯編8篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年已成為過去，在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，這與大伙的共同努力是分不開的，雖然緊張、忙碌、風雨兼程，一路走來，我們充實而快樂！在這里我真誠向大家道一聲：“謝謝大家，你們辛苦了，謝謝你們！”
翹首xx，任重而道遠，我們的任務更加艱巨，酒店前廳年度工作計劃。市場給了我們更嚴峻的考驗，企業(yè)同時也寄予了厚望與責任，我們如何在新的征程奮起揚帆，迎接新的挑戰(zhàn)，特制定工作計劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學習團隊；嚴管重教，少訓多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫龋袄怼笨扛腥�。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的服務模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務工作，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們..........，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務質量，工作計劃《酒店前廳年度工作計劃》。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的`能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進步。我們...........傾力為員工創(chuàng)造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記，節(jié)約要認真。
安全是經(jīng)營的基礎，是我們工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執(zhí)行，水、電、液化氣、等檢查一定要落到實處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設施設備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在xx年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執(zhí)行每一項工作，把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
年度工作計劃 篇2
根據(jù)新頒布《初中語文教學大綱》的內容，通過深入學習體會《大綱》精神，并結合自己的教學工作實際，特制定如下一系列教學工作計劃，以便使自己的工作能有序開展。
一、教材簡析
本學期所使用的是全國中小學教材審定委員會20xx年初審訂通過的《義務教育課程標準蘇教版實驗教科書語文八年級上冊》。本教材分為六個單元該教材有以下突出特點：
�。ǎ保┝⒆銓W生實際
（２）體現(xiàn)現(xiàn)代意識
�。ǎ常┖霌P人文精神
�。ǎ矗┩怀鲩_放性
�。ǎ担┳⒅夭呗砸龑�。
二、班級學生現(xiàn)狀分析
從整體來看，這兩個班級的學生少一部分同學愛好語文，好的習慣（課堂聽講，記筆記，發(fā)言提問）正在逐步養(yǎng)成，學習興趣和學習態(tài)度也有了明顯的轉變，語文的綜合能力也在原來的基礎上有了一定的提高。但仍有部分同學語文基礎較差，成績仍然不理想，主要表現(xiàn)在不能正確地理解所閱讀的文章內容，不敢大膽表述自己的觀點，寫文章詞不達意，材料陳舊，抓不住要領。
三、教學目標
1、德育滲透：
在語文教學過程中，進一步培養(yǎng)學生的愛國主義精神，激發(fā)學生熱愛祖國語言文字的感情，培養(yǎng)學生社會主義的思想品質，努力開拓學生的視野，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，發(fā)展學生的智力，培養(yǎng)學生健康高深的審美情趣，提高學生的文化品位。發(fā)展健康個性，逐步形成健全人格。這是初中三年的最終目標，本學期要創(chuàng)造一個良好的氛圍，打下基礎。
2、學習目標：
課程目標根據(jù)知識和能力、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個維度設計。各單元的“單元說明”中都依據(jù)這三個方面設計了單元教學目標。本冊教材在培養(yǎng)學生的知識和技能并使他們掌握一定的方法方面設計的學習目標如下：
A、把握敘事性作品中的人物和事件，對作品中感人肺腑的形象、驚心動魄的情景和各具特色的語言，有自己的心得和評價；還要努力提高默讀的質量和速度。
B、這些課文，要從中了解敘述、描寫等表達方式，揣摩記敘文語言的特點。
C、要注意課文怎樣抓住特征來介紹事物，理清說明順序，了解常用的說明方法，體會說明文準確、周密的語言。
D、要注意說明的順序和方法；默讀有一定的速度；能按照要求篩選信息。
E、要先借助注釋和工具書讀懂課文大意，然后在反復誦讀中領會它們豐富的內涵和精莢的語言，并積累一些常用的文言詞語。
F、要能借助注釋和工具書，整體感知內容大意。在反復誦讀中，了解借景抒情的寫法，體會作品的語言特色。
四、教學措施
1、本學期的重點做好轉差促優(yōu)的工作，提高優(yōu)等生的水平，帶動中等生，鼓勵后進生，盡量縮小差距，使其與優(yōu)秀的距離有所接近。
2、課堂結構和時間的把握需進一步提高，向單位時間要產(chǎn)量。
3、引導學生把知識系統(tǒng)化，比如古詩詞，可按作者、按類別、按主題分別進行分類，形成經(jīng)緯交織的網(wǎng)絡。
4、根據(jù)學生的實際情況，在講解新知識的同時注意對舊知識的回顧。
5、經(jīng)常督促學生養(yǎng)成一些學習語文的好習慣，并使之不斷鞏固、加強。如要求學生學會課前預習、學會對課文中關鍵字詞進行圈點句畫；養(yǎng)成勤查字典的習慣，盡量減少對老師的依賴心理等。
6、語文學習重在積累。因此，平時將定期不定期地向學生推薦一些好的.文章、好的詩詞等。增加學生的日常積累。同時，要求學生盡可能多接觸一些課外讀物，多關心一些時事，多看一些報紙雜志、時文，以拓展學生的眼界。
7、鼓勵學生利用課余時間常練習字，養(yǎng)成書寫規(guī)范、端正、整潔的習慣。
8、除課堂的大作文外，鼓勵學生平時多練筆，從句段開始，多寫一些短小精悍的文章來，使學生寫作能力能漸漸地得以提高。
9、多給學生一些實踐的機會。如讓學生自己辦手抄報等，讓學生在實踐中提高自己的能力。
10、優(yōu)化作業(yè)管理，培養(yǎng)學生自主學習，自我管理，加強課代表，小組長的模范帶頭作用和監(jiān)督作用，力爭做到每課過關，單元過關。作業(yè)的布置和批改要有所區(qū)別，要因人而異，充分照顧到不同學生的特點。
五、本學期個人提高計劃
1、業(yè)務提高計劃
�。�1）定期參加聽課活動以及教研組的各項活動，搜集優(yōu)秀的課例進行研究。
（2）寫好教學反思、教學日記并及時進行整理，升華為隨筆和經(jīng)驗。
�。�3）上好每一節(jié)課，精心的科學設計、思路創(chuàng)新的探索以適應大多數(shù)學生的實際。
（4）課堂結構要嚴謹有序，絲絲入扣，生動有趣，讓學生系統(tǒng)地掌握知識。
�。�5）黑板上的板書要字字珠磯，既有利于學生對生字詞的掌握，又鍛煉學生的書法。
2、計劃閱讀書目
�。�1）外國名著：《安娜·卡列尼娜》、《飄》、《普希金詩選》、《時文選萃》
年度工作計劃 篇3
婦產(chǎn)科護理學包括很多方面，如：女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產(chǎn)褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好，不是件容易之事，以下是醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作計劃：
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是急救技術、�？浦R和法律法規(guī)知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新護士 、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。
2.加強�？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧？评碚�、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士-護士長-出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的.原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
年度工作計劃 篇4
20xx年工程部工作總結20xx年工作計劃 在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領導的大力支持和指導。
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20xx年工程部工作內容
<一>、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
<二>、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。
<三>、培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；
3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》；
4、《弱電系統(tǒng)培訓》；
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；
<五>、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。
三、工作業(yè)績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的'費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。 3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、 部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
<一>、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。 3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成
13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業(yè)務技能培訓。
16、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。
2、 地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴
重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調相關部門解決
3、 小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、 希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，
管理好業(yè)主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。 希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。
年度工作計劃 篇5
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20××年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20××年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20××年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20××年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的`了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20××年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納iso）。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20××年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作：
20××年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20××年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20××年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20××年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20××年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
年度工作計劃 篇6
第一部分;整體目標計劃
1.發(fā)展業(yè)務促效益
整體上，醫(yī)院將設置工作質量獎，更直接更簡顯的與醫(yī)務人員的工作量，工作質量，服務態(tài)度掛鉤。一方面把現(xiàn)有的業(yè)務項目做好，利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢，搞好產(chǎn)科建設，對來我院產(chǎn)檢的，認真做好宣教，宣傳自然分娩，按要求認真搞好產(chǎn)前檢測，使病人滿意度增加，做好新生兒聽力篩查，新生兒膽紅索檢測，疾病篩查，新生兒游泳，胎心監(jiān)護，由產(chǎn)科帶動婦科，鞏固發(fā)展20xx開展的腹腔鏡，利普刀手術，以及以往開展的剖宮產(chǎn)，子宮全切，子宮次全切，卵巢囊腫切除，卵巢囊腫播離，宮外妊剖腹探查，輸卵管通水，輸卵管造口…….積極開展無痛人流。更換添置一些新的設備如陰道鏡，宮腔鏡，胎心監(jiān)護儀。另外，參照縣人民醫(yī)院和縣2醫(yī)院管理模式，門診和住院部統(tǒng)一管理，調配，發(fā)展�？铺厣�，有利于婦產(chǎn)科將來的發(fā)展。
2.完善管理確保安全
完善制度建設，加強質量控制，加強學習提升領導力，保證臨床安全是創(chuàng)造良好的解決效益的基礎。20xx年出現(xiàn)的幾例糾紛隱患，都是管理上沒能很好的強化造成的，這方面不加強管理20xx年效益無法確保。
國家很抓婦幼工作，兒保工作，國家政策規(guī)定的各項指標下達后，必須認真落實，完成各項規(guī)章制度，落實各級醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務規(guī)范化操作規(guī)程化，質量標準化，婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)療科室，人員的工作責任心和業(yè)務能力關系到兩代人的生命，安危和身體健康，要在科室里切實建立安全責任制，從科主任護士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓，月月講，堅持每月業(yè)務學習，技術操作培訓，強化責任意識，急救意識確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.培訓學習隊伍
人才引進，隊伍建設。我們婦產(chǎn)科年齡老化，35歲以下的只有3個，本科生只有1個，知識老化。助產(chǎn)士無上崗證，不能單獨接生，執(zhí)助1個，不能單獨上崗，存在醫(yī)療隱患，計劃多選送人員進修學習，人才引進必須有一定的專業(yè)能力，年輕，調進婦產(chǎn)科的醫(yī)師必須先進產(chǎn)房工作3年。
20xx年將進一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務培訓，每月進行業(yè)務學習，考試，急救知識學習培訓，操作技能培訓及考核，新生兒搶救復蘇的處理，提高產(chǎn)科應急能力，隨時應對專科急救，成立產(chǎn)科應急搶救小組，加劇婦產(chǎn)科業(yè)務力量，要求科室里的`人積極參加上級組織的各項學習，學習新知識，開闊業(yè)務人員知識面，提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
4.服務考核促營銷
在今年工作中，繼續(xù)加強醫(yī)務人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質量，1切實為病人做實事，想病人所想，急病人所急。經(jīng)常與病人溝通，即給科室?guī)硇б�，也減少許多醫(yī)療糾紛。
第二部分敬請醫(yī)院領導關心解決的問題
1. 助產(chǎn)士的配備，助產(chǎn)士專業(yè)性強，產(chǎn)科風險大，醫(yī)療隱患多，20xx出生新生兒1300人，助產(chǎn)士必須能夠單獨觀察產(chǎn)程，單獨接生。多年實事證明，婦產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛多出自產(chǎn)科。
2，無痛人流開展欠佳。麻醉科醫(yī)師少，無痛人流風險大，這個項目為熱門項目，病人要求人無痛人流開展欠佳流無痛苦，也反映一個醫(yī)院的醫(yī)療水平的窗口，也影響業(yè)務，能把能考
慮給手術醫(yī)師，麻醉科醫(yī)師一些補助。
3.建議手術室配備一臺嬰兒吸痰器。
4.婦產(chǎn)科添置一臺胎心監(jiān)護儀。
5.一臺嬰兒復蘇床。
6.開展嬰兒游泳。
7.添置陰道鏡，宮腔鏡。
8.改善婦產(chǎn)科醫(yī)師待遇 婦產(chǎn)科醫(yī)療收入高，藥品比例低，所以相對其他科室，婦產(chǎn)科醫(yī)師其他收入相當少，為醫(yī)院獲利，特別為醫(yī)院在合管方面降低了日平均費用做了貢獻，減少醫(yī)院損失，婦產(chǎn)科醫(yī)師同時兼婦幼工作，兒保工作，計劃生育工作。工作復雜，醫(yī)師身心疲憊。請院領導多給婦產(chǎn)科以關愛。不能降低醫(yī)療比例獎，藥品比例期盼在去年的基礎上調高一些。
年度工作計劃 篇7
家長學校是聯(lián)系學校、家庭、社會三種教育的紐帶，家長是孩子的第一任教師。為進一步開展好我校的家長學校工作，提高家長教育素質，規(guī)范家長行為，本學期我校將開展以下幾項工作：
一、加強組織建設，保證工作質量
為更好地開展好家長學校工作，本學期將重新調整組建家長學校領導小組，由學校主要領導擔任組長，政教處密切配合，班主任做具體工作，形成一個完整的管理體系。各班級選出兩名熱愛家長學校的代表，作為家長學校的組成人員，形成一個有組織、有分工的'家長學校組織機構，為開展好家長學校工作打下堅實的基礎，確保工作保質保量。
二、加強學習，不斷提高家長素質
為使家長能更好地用科學的方法教育影響他們的下一代，進一步規(guī)范家庭教育，使素質教育走進每一個家庭，在開展家長學�；顒又凶⒅丶议L的理論學習，本學期我們將舉辦兩次家長集中學習，屆時我們將請有關方面的專家或領導來我校做專題報告。繼續(xù)為家長訂閱《中華家教》、《好媽媽》等刊物，充分調動家長學習的積極性和主動性，要求家長能把學到的知識和理論應用到具體實踐中，使孩子都能在溫馨、和睦的家庭中健康成長。
三、形成學校、家庭、社會三結合統(tǒng)一的絡
1、班主任堅持做好家訪工作，要做到普通訪和重點訪相結合，要及時做好后進生的轉化工作，要及時與家長溝通。
2、家長學校領導小組與家長學校的組成人員互相配合，共商本學期家長學校的各項活動，達成共識有利于工作。
3、開展家長開放課活動。本學期將在5月份開展一次開放日活動，敬請各位家長來學校聽自己孩子班主任的一節(jié)課，之后組織家長認真評課，然后進行反饋，從而使家長了解學生、了解老師。
4、總結表彰。為更好地開展家長學校工作，本學期要求部分家長寫出教育子女方面的經(jīng)驗論文，召開經(jīng)驗交流會，互相學習，達到共同提高的目的，本學期評選出19名校級優(yōu)秀家長。
年度工作計劃 篇8
一、指導思想
今年是成都市教育質量年，是我縣實施教育強縣行動計劃的第一年。根據(jù)新津縣教育局XX年年小學教育工作重點和教育局小教科以及縣教研室的工作安排，結合學校的實際情況，本學期教學工作以抓教學過程管理，提高課堂教學效率，強化質量意識為主題；教研工作結合新教師課堂教學培訓、校片區(qū)青年教師賽課活動、協(xié)作區(qū)教研活動、縣校級課題研究進行；以專項教研活動開展為引領提高教師素質，從而更好地提高教育教學質量。
二、工作重點
(一)教學工作
1.堅持做好教學常規(guī)和常規(guī)工作檢查
做好教學常規(guī)工作。即“八認真”工作，就是制定計劃、備課、上課、聽課、作業(yè)批改、測試、實驗、總結。它是教學過程的重要體現(xiàn)，是教學質量優(yōu)劣的重要保證，只有堅持不懈地做好教學常規(guī)工作，教學質量才能得以保證。本學期繼續(xù)試行以學科年級分工不過備課。使用自備教學設計，要求填寫課后反思，使用其他教師的教學設計，提高自己的教學建議和作業(yè)設計以及課后反思。真正把教師從抄教材的時間變?yōu)檠芯拷處熀蛡湔n。
學校教學管理檢查每月對教學常規(guī)工作檢查和考核。每學月對教師“八認真”工作進行不定時的.檢查，根據(jù)不同的月份檢查的重點不同，第一學月檢查備課準備情況和計劃制度制定；第二、三學月重點檢查備課的三個方面（以上備課內容）和學生作業(yè)批改；第四學月重點檢查復習備課和教學內容完成情況。
2.明確工作任務
每一位教師除完成學校安排的工作外，還各自擔負許多工作任務。各功能室教師還擔負資料管理、衛(wèi)生清潔工作；縣青年優(yōu)秀教師、學校骨干教師擔負著“十一五”教育科研課題研究，本學期申報縣級課題一個，校級課題兩個以上，力爭有市級課題的申請；新教師的指導教師擔負著使新教師盡快適應教育教學工作的任務，指導新教師認識分析教材、備課、上課等工作，新教師每期在聽課節(jié)數(shù)里要有8節(jié)以上是自己指導教師的課，還要虛心向其他教師學習，多聽課，原則上同年級教師的課都要聽一節(jié)以上，公共科專職教師擔任平時特長學生的訓練任務，力爭出顯著成績。
工作質量的保證做好以下四個方面：
一是基本的質量保證。各年級（語文、數(shù)學）基本統(tǒng)一教學進度，采用單元測試統(tǒng)一時間，統(tǒng)一成績登記和考試分析，查漏補缺，找出問題。公共科期末放假前一個月內組織測試。學校將組織半期和期末考試。
二是重視學生的學習習慣的培養(yǎng)。一年級和三年級要特別重視寫字教學。其他年級在作業(yè)書寫、測試等方面提出書寫的質量要求。
三是開展好三類課程的教學。一是健康教教育課；二是校本課程，內容可以是語文知識積累，也可以是數(shù)學興趣活動；三是綜合實踐活動；一、二年級開展寫字教學，三、四年級開展普通話訓練，五、六年級開展實踐與創(chuàng)新，學�；虬嗉夐_展竟賽活動。
四是本期將作好市縣級的調研考試準備工作。1至6年級語文和數(shù)學、3至6年級的品德與社會、科學作為調研考試的重點，切實抓扎實和提高質量。
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1．保證校本教研工作開展，對教研組進行年段、學科的整合
學校共設立9個教研組。即一、二年級語文教研組，三、四年級語文教研組，五、六年級語文教研組；一、二年級數(shù)學教研組，三、四年級數(shù)學教研組，五、六年級數(shù)學教研組；音樂、美術、體育教研組；品德與生活（社會）、科學、英語教研組；電教教研組。各組教研活動由教研組長負責制定計劃和組織實施。
2．校本教研活動的開展結合新教師的課堂教學培訓、校片區(qū)青年教師賽課活動、協(xié)作區(qū)教研活動、縣校級教育科研課題進行。
�。�1）本期縣上將舉行新教師（工作不到3年的教師）課堂教學技能培訓活動，活動分兩個階段進行，第一階段為觀摩名師課堂教學展示，第二階段為新教師獻課、獻技活動。整個活動在三、四月進行。我校7位新教師參加此次培訓。
�。�2）結合兩年一屆的教師大比武活動，縣教研室安排本期將進行青年教師大比武的第一階段（初賽）工作，即4至6月完成學校、協(xié)作區(qū)的賽課活動，推薦出下期參加縣上決賽人員。學校在上期獻課的基礎上，推薦或一等獎的6位教師作好準備，參加協(xié)作區(qū)的賽課。
�。�3）抓實學校已經(jīng)申報的兩個教育科研課題。一個縣級課題“小學語文備課改革實踐研究”，歐艷梅主研，另一個校級課題“小學數(shù)學作業(yè)的科學設計及其評價的研究”，陳晨主研。兩個課題以教研組為單位，教研組長負責，抓實并推進，促進教師的共同提高。
�。�4）各年段組在此基礎上針對研究難點，扎實抓好兩次活動。
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