【實用】個人工作計劃錦集7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
為充分發(fā)揮名師的示范、引領(lǐng)、指導(dǎo)作用，加快優(yōu)秀教育教學(xué)人才的成長，促進(jìn)我區(qū)高素質(zhì)骨干教師隊伍的建設(shè)，制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
以伊春市名師工作室精神為指導(dǎo)，努力提升自身的師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和教育能力。堅持以新的課改理念指導(dǎo)自身工作，努力學(xué)習(xí)新課程的理念、理論、標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校和區(qū)域推進(jìn)課程改革中發(fā)揮積極作用。作為本次被評選的名師，更是要在自己的專業(yè)發(fā)展上有更大的提高。
二、工作目標(biāo)
1、熱愛教育事業(yè)，立志奉獻(xiàn)教育，牢固樹立以學(xué)生發(fā)展為本的理念，關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。工作中嚴(yán)格遵守教師的職業(yè)道德規(guī)范，樹立正確的人生觀、價值觀，為人師表，做師德的楷模。
2、認(rèn)真研究教材，正確把握教學(xué)新課標(biāo)，領(lǐng)會教學(xué)意圖和教育目標(biāo)。從整體上把握教材內(nèi)容，了解整套教材體系，熟悉本冊教材，做到融會貫通。抓住本套教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學(xué)任務(wù)。
3、科學(xué)備課。小學(xué)數(shù)學(xué)看似簡單，但是要真正把課講得學(xué)生都喜歡、都能掌握，卻有一定的難度。怎樣才能讓他們懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過程中非常重要的環(huán)節(jié)。
4、在教學(xué)中不斷反思。通過反思，不斷更新教學(xué)觀念，直面改革中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，改善教育行為，提升教學(xué)水平，同時形成自己對教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問題的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性見解。
5、積極開展教育、教學(xué)研究工作，圍繞影響教學(xué)有效性的一些問題認(rèn)真分析研究，力求用科學(xué)的手段和方法探求教學(xué)的一些規(guī)律，達(dá)到促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展和提高教育教學(xué)能力的目的。
三、具體措施
1、積極開展理論學(xué)習(xí)，通過研讀專著，傾聽專家報告和參加學(xué)校舉辦的各類報告會，加強(qiáng)對當(dāng)前指導(dǎo)教育改革與發(fā)展的理論學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)教育教學(xué)的有關(guān)文件增強(qiáng)對教育政策的理解。廣泛閱讀教育教學(xué)的`報刊、雜志及專著，不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，使自己成為一個具有多元化知識結(jié)構(gòu)的人。
2、積極參加課堂教學(xué)實踐研究，積極開展課堂教學(xué)研究活動，以加強(qiáng)師生互動為研究的切入點，提高教學(xué)的有效性，努力探索互動高效的課堂教學(xué)模式。
3、工作中要善于積累，勤于思考，對自己的教學(xué)活動進(jìn)行反思，及時積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，積極撰寫教育科研論文。
4、根據(jù)自己多年的班主任工作經(jīng)驗，按照學(xué)校的方案，在工作中發(fā)揮傳、幫、帶的作用，與王金鈴?fù)疽坏�，相互促進(jìn)，達(dá)到共同提高班級管理的能力。
個人工作計劃 篇2
一，近期工作計劃（12月份完成）
大目標(biāo)：優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。
具體工作安排
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責(zé)。
2、根據(jù)各工作崗位職責(zé)，制定各工作崗位的`績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、打造狼性團(tuán)隊文化，由培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)，全體員工在事業(yè)開拓當(dāng)中，自覺加入群體奮斗。
4、定期定時了解市場部員工心態(tài)和工作熱情，進(jìn)行心理輔導(dǎo)不能調(diào)整到狼性的團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)，予以淘汰。
5、根據(jù)人員調(diào)整情況，通過趕集網(wǎng)、前程無憂、招聘會等招聘渠道，收集公司需要的業(yè)務(wù)主干，市場總監(jiān)等精英銷售人才完成招聘計劃。
二，長期工作計劃
大目標(biāo)：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。
具體工作安排
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘，培訓(xùn)，考核，建立競爭淘汰制。
2、定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
3、負(fù)責(zé)薪酬體系的實施和修訂，并對各部門薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
4、建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
5、負(fù)責(zé)辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，對公司各部門負(fù)責(zé)人的年度考評進(jìn)行統(tǒng)計、評估。
6、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，定期進(jìn)行職務(wù)分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書。
7、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司增減人員進(jìn)行管理。
8、根據(jù)公司的發(fā)展情況，完善人力資源部門的人員配置。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
人事部
個人工作計劃 篇3
新的一年，為完成公司久遠(yuǎn)成長，現(xiàn)連系公司戰(zhàn)我部分的現(xiàn)實環(huán)境，我們工程部20xx年任務(wù)的重面，出力于工程部各項任務(wù)的落實，并正在本來工程部任務(wù)的根本上，不竭提升辦事量量，自動共同物業(yè)辦事中間完成各項維建使命，特制定任務(wù)打算
1、職員放置
依照運(yùn)做形式及崗?fù)まk理的請求，工程部的職員保持今朝的的人數(shù)，包管火電體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。為包管應(yīng)慢事務(wù)得和時有用的處置，正在現(xiàn)有職員體例中，夜間實施聽班軌制。
2、任務(wù)打算
�。�1）增強(qiáng)工程部的辦事認(rèn)識。今朝正在辦事上，工程部需進(jìn)一步提升辦事程度，出格是正在體例戰(zhàn)量量上，更需進(jìn)一步提升。本部分將按期戰(zhàn)沒有按期的展開辦事認(rèn)識戰(zhàn)體例的培訓(xùn)，提升部分職員的辦事量量戰(zhàn)辦事服從。
�。�2）完美軌制，明白義務(wù)，保證部分良性運(yùn)做。為闡揚(yáng)工程部做為物業(yè)戰(zhàn)商家之間成長的杰出溝心的紐帶感化，針對辦事的形狀，完美戰(zhàn)改良任務(wù)軌制，從而更得當(dāng)今朝任務(wù)的展開。從裝備辦理戰(zhàn)職員放置軌制，實正完成任務(wù)有章可循，軌制標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)。經(jīng)由過程落實軌制，明白義務(wù)，包管了部分任務(wù)的良性展開。
�。�3）增強(qiáng)裝備的羈系、增強(qiáng)本錢認(rèn)識。工程部背責(zé)全部的`舉措措施裝備的庇護(hù)辦理，曲接閉系物業(yè)本錢的節(jié)制。熟習(xí)裝備運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)能，包管裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn)，依照標(biāo)準(zhǔn)操縱時羈系的重力區(qū)，工程部將依照相干任務(wù)的必要停止落實，做到有裝備，有庇護(hù)，出效果；并將舉措措施裝備庇護(hù)偏重面計劃到詳細(xì)小我。
（4）展開培訓(xùn)，強(qiáng)化進(jìn)修，提升技術(shù)程度。便今朝工程部辦事的規(guī)模，借比力無限，出格是范圍于本身常識的布局，為進(jìn)一步提升任務(wù)技術(shù)，恰當(dāng)展開實際進(jìn)修，揚(yáng)長避短，提升團(tuán)體步隊的辦事程度。
�。�5）針對舉措措施裝備庇護(hù)調(diào)養(yǎng)的特色，制定響應(yīng)的庇護(hù)調(diào)養(yǎng)打算，將任務(wù)方針細(xì)化。
3、做好動力節(jié)制辦理
能耗本錢凡是占物業(yè)公司平常本錢的很年夜比例，節(jié)能降耗是提升公司效益的有用手腕。動力辦理的關(guān)頭是：
（1）提升全部員工的節(jié)能認(rèn)識。
�。�2）擬定需要的規(guī)章軌制。
�。�3）采納需要的手藝辦法，好比停止市場告白戰(zhàn)路燈的照明舉措措施裝備的革新，按照季候?qū)崟r調(diào)治開閉燈的時候，將能耗降到最低；將樓講的燈革新為節(jié)能型燈具節(jié)制開閉革新為觸摸延時開閉。
�。�4）正在裝備運(yùn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)維建本錢長進(jìn)止外部查核節(jié)制，幸免戰(zhàn)削減不用要的華侈。
�。�5）每個月按時抄火電表并停止匯成，做好節(jié)能降耗的任務(wù)。
個人工作計劃 篇4
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的'保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
個人工作計劃 篇5
作為一名教師，在新的學(xué)期開始是，為了更好的完成學(xué)前班的教育教學(xué)工作，為了能使以后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我在今后的工作中決心做到以下幾點：
一、學(xué)情分析
本班共有學(xué)生29人，絕大多數(shù)學(xué)生還未養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本適應(yīng)小學(xué)的生活。有四分之一的學(xué)生學(xué)習(xí)有自覺性，上課認(rèn)真聽講，能有感情的朗讀課文，作業(yè)認(rèn)真完成，書寫漂亮規(guī)范，喜歡讀書，自覺地閱讀課外書籍，有五分之一的學(xué)生，學(xué)習(xí)的主動性較差一些，作業(yè)要靠督促完成，書寫不夠規(guī)范，不過我有決心有信心，讓他們盡快趕上去，為高年級的學(xué)習(xí)生活打好基礎(chǔ)。
二、教學(xué)工作目標(biāo)
1、低年級識字是重點，希望通過自己的教學(xué)使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動識字的愿望。除掌握教材上要求會認(rèn)的450個字，會寫的350個字以外要激發(fā)學(xué)生課外識字興趣，使學(xué)生能多種渠道識字。
2、掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。使學(xué)生逐步養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫要規(guī)范、端正、整潔。
3、重朗讀能力的培養(yǎng)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。能閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情景，關(guān)心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
4、師生同讀經(jīng)典。本學(xué)期重點讀、背《三字經(jīng)》。
5、培養(yǎng)學(xué)生寫話興趣，鼓勵學(xué)生寫自己想說的話，寫想象中的事物，寫出自己對周圍事物的認(rèn)識和感想。
6、結(jié)合教材對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
7、培養(yǎng)學(xué)生的'口語交際能力，使學(xué)生想說、敢說，樂于交流。
三、教學(xué)工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┓e極參加學(xué)校的學(xué)習(xí)和教研活動，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建有效高效課堂。
�。ㄈ┙Y(jié)合教材內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
�。ㄋ模┽槍Ρ景鄬嶋H抓好教學(xué)工作：
1、根據(jù)本班學(xué)生現(xiàn)狀，在教學(xué)中抓好兩頭，帶動中間，課堂教學(xué)主要是讓學(xué)生積極主動地學(xué)
，精心設(shè)計教案，在提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。
2、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從點滴小事做起，重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，課堂上會學(xué)習(xí)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法。
3、重視寫字指導(dǎo)，加強(qiáng)坐姿與執(zhí)筆姿勢的指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。
4、經(jīng)常開展競賽、評比活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
5、引導(dǎo)孩子自己制作“識字課本”。即“采蜜本”這對孩子來說是一件十分有趣的活動。學(xué)生日常生活常常碰到各種食品的包裝、飲料的包裝、家用電器的廣告，還有各種報紙雜志的刊頭等等。這些都是兒童識字的最好的資源。讓他們收集起來，剪剪、畫畫、貼貼，就成了圖文并茂的、非常精美的“識字課本”。在這個過程中，學(xué)生動手動腦，收集、整理、分類，編排版面，正是一個創(chuàng)造的過程。可以結(jié)合展示臺的內(nèi)容，把這種“識字課本”定期拿到班上交流，分享成果。平時閑暇拿出來讀讀，欣賞欣賞。這種活動，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了識字本身;而就識字來說，是實用的，效果好的。
還可以引導(dǎo)兒童講述自己的識字小故事，讓孩子們講講自己認(rèn)識某個字的過程和方法。這樣不但可以擴(kuò)大識字效果，交流識字方法，而且分享識字的樂趣，并有效培養(yǎng)了觀察能力，提高了口頭表達(dá)的能力。要結(jié)合課內(nèi)識字，豐富識字的形式，使學(xué)習(xí)漢字成為豐富生活、增長知識、促進(jìn)讀寫、開發(fā)潛能的過程。要讓全體學(xué)生都有展示課外識字成果的機(jī)會，都能感受到成功的快樂。尤其是鼓勵課內(nèi)認(rèn)字不太好的同學(xué)。
總之，教師要憑借教材的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)。通過指導(dǎo)語文學(xué)習(xí)，不僅為學(xué)生打下堅實的語文基礎(chǔ)，做人的基礎(chǔ)，而且使他們成為樂于學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，愿意與他人合作學(xué)習(xí)的成功的學(xué)習(xí)者。
個人工作計劃 篇6
XX年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費(fèi)活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
主要工作：
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的`準(zhǔn)確解釋。
3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容 條件成熟
6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
個人工作計劃 篇7
20xx年，給自已制定了新的工作計劃和工作目標(biāo)。
一、監(jiān)理目標(biāo)
嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件，向駐地辦提供自檢資料;
2、對每道工序或工藝進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量自檢，保證整個施工過程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認(rèn)可;
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施;對安全事故進(jìn)行現(xiàn)場記錄，并及時報告監(jiān)理工程師;
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進(jìn)行取樣和試驗;
5、及時檢測工程各部的位置、標(biāo)高和幾何尺寸，提供資料報監(jiān)理工程師檢查，以獲得認(rèn)可;
6、對每道工序(工藝或單項)單件工程交工后進(jìn)行自檢和測定，配合監(jiān)理工程師檢查驗收;
7、對每項工程質(zhì)量進(jìn)行規(guī)定的分析整理，建立質(zhì)量檔案，交工驗收時提供詳實的施工資料。
8、審查承包人的工程進(jìn)度計劃，包括施工組織設(shè)計，提出書面建設(shè)報總監(jiān)辦審批;
9、檢查承包人的進(jìn)場材料，重要材料應(yīng)通過業(yè)主預(yù)招標(biāo)并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求，不合格材料不得進(jìn)場;
10、審查承包人的施工機(jī)械設(shè)備。
三、質(zhì)量控制的基本步驟
駐地辦開工以前，向承包人提出一個對所有工程項目進(jìn)行質(zhì)量控制的程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的'自檢人員和施工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進(jìn)行：
1、工程開工報告：工程開工報告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準(zhǔn)備情況，并提供放線測量、標(biāo)準(zhǔn)試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。
2、工程自檢報告：承包人的自檢人員按照駐地辦批準(zhǔn)的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序(工藝完工后先進(jìn)行自檢。自檢合格后，申報駐地辦進(jìn)行檢查驗收。
3、工序檢查認(rèn)可：駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進(jìn)行每道工序(工藝完工后的檢查驗收，對不合格的工序(工藝指示承包人進(jìn)行缺陷修補(bǔ)或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗收，后道工序不得進(jìn)行。
4、中間交工報告：當(dāng)組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進(jìn)行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。
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