運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。

　　酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊、農(nóng)場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：

　　1、政府市場包括駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò)

　　政府市場是當(dāng)?shù)刈畲笫袌鲆彩侵髁魇袌�，駐軍的隊伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌�。網(wǎng)絡(luò)市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。

　　2、商務(wù)旅游市場

　　因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開XX等地市場。

　　3、農(nóng)場

　　當(dāng)今農(nóng)場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場初步計劃主要開發(fā)XX等地。

　　一、客戶的開發(fā)

　　1)商務(wù)團(tuán)隊市場

　　因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場占據(jù)酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請對方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費潛力。

　　可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。

　　XX地區(qū)旅游市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對方法共同發(fā)展。

　　2)政府、駐軍的隊伍、網(wǎng)絡(luò)市場

　　針對當(dāng)?shù)卣�府各部門名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機關(guān)部門所召開會議時間、方式、及會議成本并幫助策劃會議流程予以跟進(jìn)。

　　駐軍的隊伍會議較少，一般都在內(nèi)部召開。隊伍舉辦現(xiàn)場會的時候

　　會來很多隊伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊伍內(nèi)的散客需求。

　　對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預(yù)訂。同時，將各個區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預(yù)訂量。

　　所預(yù)計合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。

　　3)農(nóng)場

　　農(nóng)場是處級單位，是廠長負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會性質(zhì)。針對農(nóng)場銷售將搜集農(nóng)場各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、工作重點

　　1、通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

　　2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時，郵寄生日卡。

　　3、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。

　　4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。

　　5、定期對大客戶進(jìn)行宴請，向客戶介紹酒店的變化。

　　6、綜合性會議，根據(jù)淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。

　　7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。

　　8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。

　　9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長久支持。

　　三、提供建議

　　1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。

　　2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團(tuán)隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便。

　　3、建立短信平臺

　　將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))

　　4、零點用餐

　　開發(fā)周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。

　　5、利用資源再生

　　XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。

　　6、對等消費

　　針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進(jìn)客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。

　　7、全員銷售

　　酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果。

　　四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗

　　就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的.維護(hù)工作。

　　這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。

　　五、客戶的意見反饋

　　填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時解決問題�？蛻粲心男┮庖娀蚋�好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對問題首先深刻認(rèn)識，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。

　　意見解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對其問題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務(wù)，預(yù)測服務(wù)，設(shè)計服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

　　六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。

　　1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。

　　2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢。

　　3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則，沒有預(yù)約，不會被接見，浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。

　　4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。

　　5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。

　　6、拜訪老客戶時，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。

　　7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見地址，必須守時。

　　8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。

　　9、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。

　　10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服務(wù)。

　　12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。

　　13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。

　　14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

　　15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業(yè)知識，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。

　　七、培訓(xùn)方面

　　1、酒店培訓(xùn)

　　1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

　　2)人力資源管理

　　2、部門內(nèi)訓(xùn)

　　1)銷售工作認(rèn)識 ：

　　2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程

　　3)了解價值 ：關(guān)注價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值

　　4)了解需求：五個夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求

　　5)銷售人員與顧客溝通的技巧：

　　6)電話銷售技巧：

　　3、自身學(xué)習(xí)

　　首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長，多做總結(jié)，使自身成長更快。

　　最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營銷工作，方便團(tuán)隊發(fā)揮。

　　八、部門配合、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價值的重?fù)?dān)。營銷部也是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。

　　營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問題，強調(diào)團(tuán)隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價值。

　　以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務(wù)會議、餐飲、團(tuán)隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試�！墩撜Z》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。

　　營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發(fā)工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。

部年度工作計劃 篇4

　　新學(xué)期到來，我根據(jù)各位老師、部長給予我的意見和建議，去年的工作經(jīng)驗以及對競選所作的承諾，作出XX-XX年校宿管部工作計劃。請領(lǐng)導(dǎo)和老師給予意見建議和指導(dǎo)。

　　本部工作除少量對以往的工作作了一定的修改和改變，大部分均與按照以往的工作形式和工作方法展開。本計劃分為兩部分，一部分為對本年工作的日常安排，另一部分為詳細(xì)的除日常安排外的各月的其他安排。

　　以下為日常安排：

　　1、衛(wèi)生檢查 各系部分系每周全查一次，抽查一次，時間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。

　　2、查寢 各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。

　　3、考核 各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細(xì)記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。

　　4、大功率檢查 各系部分系每月不定時不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。

　　5、通報 衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報喜。

　　大功率用電器統(tǒng)計結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個及以上寢室的班級，班級宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報到宿管科。

　　每個系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。

　　6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎勵和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）

　　以下為各月的其他安排：

　　XX年9月 宣傳 制花名冊 制表

　　新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。

　　新生軍訓(xùn)期間

　　出一期《橘井家園》專刊，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀(jì)律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。

　　各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個寢室看一看，向各個寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時向各寢室發(fā)一份《橘井家園》�？�。創(chuàng)造本部的良好形象。

　　各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。

　　各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等。同時擬定一份招賢榜。

　　各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。

　　各系部長去班上宣傳。

　　新生軍訓(xùn)結(jié)束

　　以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級宿管委，新樓層長最好為班級宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計方面特長的。

　　對外公布新干事、樓層長名單。

　　各系部聯(lián)系XX屆干事、樓層長熟悉日常工作。

　　各部長可在周末組織本部門新招干事樓層長一起外出活動一次，帶領(lǐng)他們熟悉了解一下荊州的歷史、文化，旅游景點、風(fēng)土民情，注意安全

　　XX年10月：開始工作 分享交流

　　新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨立、正式地工作。

　　各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。

　　部長組織本系召開一次例會，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會、經(jīng)驗交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。

　　系部長和樓棟長例會二次。 第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)

　　第二次為經(jīng)驗交流，所得成果及工作匯報。

　　召集宿管委會議一次

　　各個系組織一些活動，活動各系自己策劃準(zhǔn)備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動周積累經(jīng)驗。

　　《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。

　　XX年11月:宿舍文化活動周

　　各系部出一份活動策劃書。

　　系部長、樓棟長開會，共同討論活動方案。

　　與女生部部長、青協(xié)負(fù)責(zé)人會面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。

　　宿舍文化活動周開始，各系部按活動方案密切配合，共同辦好此次活動。

　　活動結(jié)束，對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的`干事、樓層長進(jìn)行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會議。各系部對活動的方式、經(jīng)驗、不足以及獲得的效果進(jìn)行總結(jié)。

　　《橘井家園》為本次活動宣傳一次，活動結(jié)束后對活動進(jìn)行一次�？�，通報活動中的優(yōu)秀班級、寢室、個人。

　　活動前各系出一份宣傳海報�；顒雍蟪鲆环莼顒映晒�展的展板。各系部長向獲獎班輔導(dǎo)員報喜。

　　活動期間日常工作照常開展。

　　XX年12月：工作質(zhì)量 工作成績

　　各系部要在肯定前端時期工作努力、成績優(yōu)秀的前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進(jìn)本部的工作形象。

　　干事工作時應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。

　　干事、樓層長匯報本年度工作總結(jié)。

　　各系根據(jù)平時的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。

　　開表彰會，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽證書給獲獎?wù)摺Ｏ蛩鶎侔嗉壍妮o導(dǎo)員報喜。

　　《橘井家園》對獲獎?wù)邔�欄表彰，宣傳欄以紅白榜對外宣傳表彰。

部年度工作計劃 篇5

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)，但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài)，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的'一些問題，

　　制定如下工作規(guī)劃：

　　一、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

　　二、規(guī)范質(zhì)檢工作流程，進(jìn)一步加強對質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主要從以下幾個方面入手：

　　1、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目，建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標(biāo)準(zhǔn)庫并實時更新;

　　2、進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程)，編制工作流程框圖;

　　3、加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時做好統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　三、完善部門管理制度，使部門管理工作制度化，確保各項工作安全順利開展。

　　1、完善實驗室管理制度;

　　2、完善藥品管理制度;

　　3、完善儀器設(shè)備管理制度;

　　4、完善留樣室管理制度。

　　四、提高部門技術(shù)水平，加強團(tuán)隊的技能培訓(xùn)，從以下幾個方面進(jìn)行：

　　1、合理制定部門年度培訓(xùn)計劃;

　　2、加強對部門檢測水平進(jìn)行自行考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　五、提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊的概念，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊。

　　1、及時掌握部門成員思想動態(tài)，堅決抵制消極思想，引導(dǎo)團(tuán)隊以積極的態(tài)度做好本職工作;

　　2、強化團(tuán)隊意識，以合作、奉獻(xiàn)的精神投入工作。

　　新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信公司的明天會更美好!

部年度工作計劃 篇6

　　一：組織和開展好我系的文藝工作和各項文藝活動，確保各項文藝活動的演出質(zhì)量。

　　我部這學(xué)期將面臨的工作如下：

　　1、新生運動會即將啟幕，文藝部將努力、認(rèn)真地抓好團(tuán)體操比賽工作。

　　活動時間：10月初。

　　在與團(tuán)委于老師商議后開始進(jìn)入緊張的排練工作，在編排與選曲方面都要做到細(xì)致入微，爭取在音效及陣容上是觀眾產(chǎn)生共鳴，在訓(xùn)練中文藝部全體成員將積極主動地完成工作任務(wù)，努力解決訓(xùn)練中所遇到的問題和困難，并鼓勵同學(xué)，提高大家的訓(xùn)練積極性，爭取高效快速地完成任務(wù)，

　　2、土建院拉拉隊。

　　活動時間：10月初。

　　我部預(yù)計為土建院成立一只有獨特風(fēng)格的拉拉隊，為院里的各種比賽加油助威，拉拉隊人數(shù)大概定在十到二十人左右，拉拉隊有自己強有力的口號和多樣動作，有各種各樣的隊型。在籌劃工作準(zhǔn)備好后開始面向05屆學(xué)生納新，納新完畢后開始進(jìn)入排練工作。拉拉隊在各種比賽中能夠代表我系的整體素質(zhì)，因此我部全體成員將全力以赴的工作，爭取為我系塑造一只團(tuán)結(jié)活潑蓬勃向上的拉拉隊伍。

　　3、校園十大歌手比賽。

　　活動時間：11月份。

　　本著“公開、公平、公證”的原則，來迎接十大歌手的初賽、復(fù)賽、和總決賽。運動會后我部就開始著手策劃準(zhǔn)備初賽工作，避免不必要的工作失誤，使我系的十大歌手初賽能夠在預(yù)期時間內(nèi)順利的完成工作。我部將在第一時間通知給大家比賽時間，為選手選好伴奏帶。耐心的解決選手們遇到的各種困難。

　　4.、話劇大賽。

　　活動時間：11月份。

　　星海劇社舉辦的話劇大賽將在本學(xué)期舉行，我部將在第一時間通知給大家，各系以小組形式參賽，我部將會積極配合幫助各小組選擇劇本，借所需道具。

　　5、在同學(xué)課余活動少時舉辦文娛活動，為廣大同學(xué)提供更多展示自己才華的機會，從同學(xué)們的切實需要出發(fā)，為我院營造積極向上，團(tuán)結(jié)活潑的校園氛圍努力。

　　二：注意在活動和日常生活中培養(yǎng)我系優(yōu)秀的文藝人才，為學(xué)校的各種比賽做準(zhǔn)備。

　　三：鼓勵同學(xué)們積極參加我校的各種文藝匯演及文藝社團(tuán)活動，展現(xiàn)我系同學(xué)的文藝才華，豐富我系同學(xué)的課外文化生活。

　　上為文藝部在這學(xué)期的工作計劃，我們將切實貫徹為同學(xué)服務(wù)的精神，主理于讓同學(xué)們的文娛生活豐富多彩，針對提出的計劃做出具體的工作，以“新思想、扎實工作”為工作中心，做不懈的努力。

　　文藝部年度工作計劃范文3

　　新的學(xué)期，新的開始�；叵脒^去，展望未來。

　　在上個學(xué)期中，我們社聯(lián)文藝部和校團(tuán)委及社聯(lián)的'所有人員在一起，共同經(jīng)歷了校園十佳歌手大賽、儒商大會、社團(tuán)文化節(jié)等一系列活動。同時在開學(xué)初舉辦了校迎新晚會。在這期間，文藝部參與舉辦的校園十佳歌手大賽、校迎新晚會取得了圓滿成功，和校會文藝部和各個社團(tuán)合作的非常愉快，因此對今后的合作打下了結(jié)實的基礎(chǔ)，雖然有很多不足的地方，但總體是讓人滿意的。儒商大會也在校團(tuán)委的主辦和全校學(xué)生的共同努力下，呈現(xiàn)了一場盛大的視聽盛宴，向儒商展現(xiàn)了理工的文化風(fēng)采。

　　本學(xué)期我們社聯(lián)文藝部還有更多的挑戰(zhàn)在等著我們，文藝部日常工作的完善、校藝術(shù)團(tuán)的改革創(chuàng)新、感恩月中的“主題假面舞會”等等。我個人對于社聯(lián)文藝部的整體發(fā)展方向也有了個完整的概括：社聯(lián)文藝部致力于管理、指導(dǎo)和服務(wù)文藝類社團(tuán)，同時從事于校級各大晚會、比賽活動等等，為沈理工的校園文化增添色彩。

　　（一）文藝部日常工作的完善

　　1.用電申請、借還音響線軸等用電設(shè)備制度流程的完善。這些工作要考慮到提前量的問題，以及設(shè)備損壞、丟失等問題。以防這些問題的出現(xiàn)和能及時找到負(fù)責(zé)人等等。用電申請表社團(tuán)要在每周三的社團(tuán)接待日，隨非常規(guī)活動申請表一起交到我部相關(guān)人員，設(shè)備借出至少需要提前一天交申請表。由我部相關(guān)人員進(jìn)行用電的管理和用電設(shè)備的管理。

　　2.培訓(xùn)社團(tuán)如何舉辦活動。文藝部出培訓(xùn)方案以及規(guī)定，為社團(tuán)做培訓(xùn)，也要規(guī)定文藝類社團(tuán)定期舉辦活動。在社團(tuán)舉辦活動期間，社聯(lián)文藝部全程提供合理服務(wù)，和技術(shù)支持。

　　3.文藝部內(nèi)部人員的培訓(xùn)。旨在加強文藝部人員統(tǒng)籌管理能力和改除存在的不足。還有一些技術(shù)上的培訓(xùn)，包括調(diào)音臺的調(diào)制、冷焰火的安裝、音頻的制作等等。如果其他部門干事有愿意學(xué)習(xí)的話，我們同樣可以培訓(xùn)，這樣在大型活動上，我們就可以部門配合，省時省力很多事情。補充，我們還是給干事們好好培訓(xùn)正�；顒拥乃�有程序，怎樣安排，怎樣應(yīng)急等等。

　　4.加強部門合作。在活動前和活動中和各個部門進(jìn)行溝通，及時共同解決合作中的遇到的問題，活動后和合作部門進(jìn)行總結(jié)。不僅要加強社聯(lián)內(nèi)部各個部門的合作，還要加強和其他兩大組織的合作。在以后的工作中還會有很多機會和兩大組織合作，我們會和他們進(jìn)行更有效地溝通，進(jìn)行合理分工，避免資源的浪費，更好的把活動辦好。

　　（二）文藝部的人事管理

　　對于現(xiàn)在文藝部的五名干事，總體來說，大家的積極性還挺好，隨著社聯(lián)的換屆結(jié)束大家也進(jìn)入狀態(tài)，隨著工作的開展每個人的優(yōu)勢和劣勢也逐漸展現(xiàn)出來。

　　對于他們的管理，我們會根據(jù)每個人不同的特點分配不同的任務(wù)，同時盡量讓大家將活動中的每個工作都接觸、經(jīng)歷，為以后他們自己辦活動打好基礎(chǔ)。對于文藝部的日常工作，用電、接電等還要對他們加強訓(xùn)練，為以后更好的辦好活動和服務(wù)社團(tuán)打好基礎(chǔ)。

　　（三）校藝術(shù)團(tuán)的改革創(chuàng)新

　　雖然現(xiàn)在藝術(shù)團(tuán)的行館處理辦法還沒有出來，但對于它的管理我們也有一些自己的想法。

　　沈陽理工大學(xué)校藝術(shù)團(tuán)曾經(jīng)的輝煌，現(xiàn)階段實現(xiàn)難度真都挺大的，但是我們不會氣餒的，相信社聯(lián)文藝部，相信我們的實力，全新改革，全新開始，再創(chuàng)輝煌。去掉之前和文藝類社團(tuán)的矛盾，社聯(lián)管理的校藝術(shù)團(tuán)，可以從新的角度出發(fā)，主打邁向校外，面向沈陽各大高校，或高校聯(lián)合的活動。藝術(shù)團(tuán)重新招人，校藝術(shù)團(tuán)實行內(nèi)部改革，主打編排一些大型節(jié)目，對于大型晚會提供優(yōu)秀的資源。社聯(lián)文藝部也會編出一個小分隊，主要工作于校藝術(shù)團(tuán)這一塊。希望校藝術(shù)團(tuán)有新的開始、新的輝煌??

　　（四）感恩月中的“主題假面舞會”

　　“假面舞會”是沈陽理工大學(xué)大型室內(nèi)活動。突出時尚、青春、內(nèi)涵豐富的校園文化特點，在室內(nèi)舉辦的有主題特色的假面舞會，在真假面具中感受別樣風(fēng)情。

　　對于今年感恩月的壓軸活動，在創(chuàng)新這一塊是必不可少的，但在影響力這一塊也同樣必須加大。對于資金的問題上，最大的開銷就是在舞臺和音響燈光上面，這就需要外聯(lián)部的大力支持了，我們會進(jìn)一步好好商議這些問題，與此同時，我們也會做出一份最適宜資金的計劃。還有我們也會盡量和各大組織多方合作，不僅加強聯(lián)系，而且也會增強實力，有利于打造經(jīng)典品牌活動。

　　社聯(lián)文藝部主旨于打造精品活動，為校園文化增添色彩。同時實現(xiàn)多方合作，增強我們的實力。文藝部被我們稱為最團(tuán)結(jié)的“高端”部門。我們在一起就像家人一樣，一起生活得很快樂，工作得很快樂。所以我相信，在本學(xué)期的工作中，文藝部會繼續(xù)本著“辦優(yōu)質(zhì)的品牌活動”為宗旨，繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗！用行動去證明我們的“高端”。

　　文藝部

　　20xx年10月25日

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