【精華】工作計(jì)劃范文錦集7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、幼兒現(xiàn)狀分析：
孩子們進(jìn)入小班已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，通過這一個(gè)月的觀察與了解孩子們在常規(guī)方面有了一定的進(jìn)步，小班月份工作計(jì)劃。例如：大部分幼兒能夠獨(dú)立進(jìn)餐、穿脫鞋子及簡單的衣服。在活動(dòng)時(shí)能夠在教師的提示上下樓梯等。主題活動(dòng)時(shí)孩子們能夠翻閱活動(dòng)用書但在頁數(shù)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。本月主題活動(dòng)繼續(xù)開展《甜甜蜜蜜》本月各項(xiàng)活動(dòng)將圍繞其主體開展同時(shí)開展新主題《快樂的六個(gè)寶》，在活動(dòng)中，讓幼兒感受到保護(hù)感官的重要性，學(xué)會保護(hù)感官的方法，養(yǎng)成保護(hù)的習(xí)慣：
二、本月活動(dòng)目標(biāo)：
1、 引導(dǎo)幼兒正確使用餐具進(jìn)餐，并培養(yǎng)進(jìn)餐的良好習(xí)慣。
2、練習(xí)穿衣服的生活技能，養(yǎng)成自己穿脫衣服的習(xí)慣。為穿衣服比賽做準(zhǔn)備。
3、 知道講衛(wèi)生的重要性，學(xué)習(xí)正確的洗手方法，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
4、 學(xué)習(xí)使用禮貌用語，培養(yǎng)幼兒初步的文明行為。
5、 引導(dǎo)幼兒知道不亂扔紙屑，提高幼兒環(huán)保意識。
6、 學(xué)習(xí)有節(jié)奏的演唱歌曲，知道見人有禮貌地問好。
7、 初步了解陌生人的`概念不輕信陌生人的話，知道一些安全常識，建立自我保護(hù)意識。
8、了解身邊危險(xiǎn)物的存在知道躲避方法按自己意愿繪畫標(biāo)識。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、《甜甜蜜蜜》主題布置
2、《快樂的六個(gè)寶》布置新環(huán)境，更新自然角，培養(yǎng)幼兒愛護(hù)小動(dòng)物的好習(xí)慣。
四、日常生活常規(guī)：
1、培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)
2提示幼兒多喝水，根據(jù)天氣情況為幼兒增減衣服。
3、增加幼兒的戶外活動(dòng)量。
五、家長工作：
1、 天氣漸漸變涼請家長根據(jù)天氣情況為幼兒增減衣服，同時(shí)請幫助幼兒能夠自己穿脫比較厚的衣服，能夠讓幼兒了解不露小肚皮，防止著涼。
2、請家長配合在家讓孩子學(xué)習(xí)穿脫衣服，十月份小班要進(jìn)行穿衣服比賽。
1、 新生幼兒的家長請于下午點(diǎn)心后早一些來接。
2、 讓孩子知道自己的學(xué)名，鼓勵(lì)孩子用語言告訴教師自己的需要，如喝水、入廁等。
3、 家長與教師加強(qiáng)溝通，及時(shí)交流孩子的健康狀況，睡眠時(shí)間、飲食狀況等。
4、 多與孩子交談開心的事情，多用鼓勵(lì)的語言。關(guān)注孩子的情緒情感。
5、 在家讓孩子嘗試自己穿衣、穿鞋、整理玩具，逐步養(yǎng)成孩子的生活自理能力。
6、 幫助幼兒調(diào)整好作息時(shí)間，使其逐步養(yǎng)成按時(shí)起床去幼兒園的習(xí)慣，不要遲到。爭取家園一致努力使幼兒順利過渡入園適應(yīng)期。
7、 主題活動(dòng)：“我上幼兒園”，請家長配合活動(dòng)的開展帶全家福照片一張。
8、 本月我們將對應(yīng)教師節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)對幼兒進(jìn)行相應(yīng)的節(jié)日教育，請家長也與幼兒談?wù)撓鄳?yīng)的節(jié)日知識。
9、 開學(xué)初會進(jìn)行家訪工作，9月8日召開學(xué)期初家長會。請家長予以配合。
工作計(jì)劃 篇2
為更好的做好病案登記管理以及使用，結(jié)合《醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》的具體要求，在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定20xx年度工作計(jì)劃：
一、 病案管理規(guī)范化，透明化。
為了方便借閱病案的醫(yī)生和來訪要求復(fù)印病案的人員了解和配合病案室工作，將《病案借閱制度》，《病案借閱流程》，《病案復(fù)印制度》，《病案管理工作制度》，《病案室崗位職責(zé)》，《病案安全管理制度》做成公示牌上墻。
二、 分工細(xì)化，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)規(guī)范化管理。
根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)的人員配備，按照科室工作崗位實(shí)際，兼顧各人的工作能力，規(guī)定每個(gè)崗位的'任務(wù)，責(zé)任，權(quán)利及與其他崗位的關(guān)系。明確崗位職責(zé)，使病案室管理規(guī)范化，制度化。
三、 做好病案回收，歸檔，復(fù)印等日常工作。
做好全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱和保管、維護(hù)等日常工作。按規(guī)定及時(shí)回收病案，保證病案回收率達(dá)100%。做好病案登記工作，并按ICD-10進(jìn)行疾病編碼、疾病手術(shù)分類編碼。在完成編頁、編碼、索引、病案質(zhì)量檢查人員檢查、醫(yī)生修補(bǔ)、計(jì)算機(jī)錄入后，放入病案袋。按住院號順序依次存檔。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對，使病案歸還率、完整性達(dá)100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。發(fā)生醫(yī)
療爭議時(shí)，配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。
四、 增強(qiáng)病案信息的有效應(yīng)用。
引進(jìn)和完善病案信息化系統(tǒng)，開展以病案專題檢索、綜合查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù)，構(gòu)建靈活的檢索方式，多角度建立檢索點(diǎn)，提高查、查準(zhǔn)率。為臨床，科研，學(xué)生培養(yǎng)提供良好服務(wù)。
五、 加強(qiáng)病案室安全管理，進(jìn)行病案室改造，進(jìn)一步符合要求。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程。嚴(yán)格遵守防火、防盜安全制度，嚴(yán)禁用火，確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進(jìn)行病案室擴(kuò)建及改造，符合二甲醫(yī)院病案室建筑要求，完善功能區(qū)域擴(kuò)大庫房面積，建立病案閱覽室，病案統(tǒng)計(jì)室。
六、 完善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作。
完善以病案為資料統(tǒng)計(jì)源的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，按照衛(wèi)生廳報(bào)表制度，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成各項(xiàng)規(guī)定報(bào)表，建立職能科室及臨床科室反饋信息制度，提供良好的服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
一、工作的指導(dǎo)思想
本學(xué)期總務(wù)處以教學(xué)為中心，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持服務(wù)意識，認(rèn)真、及時(shí)地為全校師生員工服務(wù)。想方設(shè)法調(diào)動(dòng)總務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任心，提高服務(wù)水平，為廣大師生員工提供滿意的后勤保障。
二、加強(qiáng)后勤人員管理
1、總務(wù)處嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，加大經(jīng)費(fèi)管理力度，做到錢、財(cái)、物分開，管好、用好各種經(jīng)費(fèi)，精心管理、合理使用。平時(shí)力爭少花錢、多辦事、辦好事。盡心盡力，為學(xué)校把好經(jīng)濟(jì)關(guān)，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家。要求財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，帳務(wù)做到日清月結(jié)。
2、監(jiān)管食堂食品采購，嚴(yán)把食品采購質(zhì)量關(guān)。讓全校師生員工吃上放心飯。
3、總務(wù)處各個(gè)崗位要做到各負(fù)其責(zé)、獨(dú)當(dāng)一面。在工作中要大膽開拓創(chuàng)新，不斷提高自身工作水平，樹立服務(wù)至上、高效運(yùn)作的良好的總務(wù)后勤形象。
三、加強(qiáng)校產(chǎn)的添置和管理
以勤儉持校為根本，在“修舊利廢”上多下功夫，挖掘潛力，以有限財(cái)力爭取多辦事，辦好事，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。對新添置的各類大件教學(xué)用具分類登記、及時(shí)入帳，由專人保管使用，總務(wù)處備案，做到“誰使用，誰負(fù)責(zé)，誰損壞，誰賠償”，總務(wù)處會同教導(dǎo)處、政教處經(jīng)常性地對實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、圖書室、教室、辦公室等進(jìn)行財(cái)產(chǎn)核查，做到帳物相符，杜絕校產(chǎn)流失。
四、加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理工作
學(xué)生公寓的`安全、衛(wèi)生管理不容忽視。它是學(xué)校安全、衛(wèi)生管理的重要組成部分，事關(guān)學(xué)校大計(jì)，涉及千家萬戶。防患于未然才能確保萬無一失�？倓�(wù)處努力把學(xué)生公寓的安全衛(wèi)生工作作為頭等大事做細(xì)做實(shí)做好。為構(gòu)建學(xué)生安心、家長放心的“和諧校園”貢獻(xiàn)力量。
五、做好校長的參謀
1、對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和校園巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)解決，嚴(yán)重問題主動(dòng)向校長室匯報(bào)。
2、對師生報(bào)來的維修項(xiàng)目及時(shí)解決，除特殊情況外，盡量做到當(dāng)天事當(dāng)天了，不留問題過夜。
3、對學(xué)校管理和教育教學(xué)工作所需的各類用品及時(shí)購置到位，及時(shí)發(fā)放使用，保證不延誤或影響學(xué)校正常工作。
工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間，新的一個(gè)學(xué)期又開始了，跟小班比起來，中班的教學(xué)和保育工作無疑是上了一個(gè)新的層次，這對我們班級的老師和保育員來說也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
為了保質(zhì)保量的做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，根據(jù)幼兒園工作計(jì)劃，結(jié)合本班的實(shí)際情況，這學(xué)期，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、切實(shí)做好安全教育工作，將安全工作擺在首位
孩子的安全是做好一切工作的前提條件，因此，我們?nèi)w班級成員都將樹立高度的責(zé)任心，將安全工作落到實(shí)處。具體做法如下：
1、創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內(nèi)外的活動(dòng)場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、最大限度地保證幼兒在戶外活動(dòng)中的安全，及時(shí)排除不安全因素。同時(shí)注重孩子的安全教育，讓孩子們在進(jìn)行身體鍛煉的時(shí)候知道該怎樣避免讓自己受傷。
3、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會主動(dòng)避開不安全的物品。知道當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)、地震等危險(xiǎn)情況時(shí)該如何自救，明白安全門的作用。知道自己獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開門，不跟陌生人走等等。
二、保質(zhì)保量地做好保育工作
�。ㄒ唬┰诒Ｓぷ鞣矫妫e極創(chuàng)設(shè)健康衛(wèi)生的班級環(huán)境：
1．班級小組成員之間積極交流，達(dá)成共識，共同維護(hù)班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。教師們的教學(xué)用品用完后隨手收拾，班上老師互相提醒，互相監(jiān)督，共同維護(hù)好班級的環(huán)境。
2、讓孩子們樹立“我是中三班小主人”的思想意識，使孩子們能主動(dòng)參與到共同維護(hù)班級環(huán)境的活動(dòng)中來，同時(shí)注重幼兒良好的生活常規(guī)的培養(yǎng)。
（二）嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)幼兒一日生活作息制度，做到銜接緊湊。
2、每天晨起后、午睡前后及晚睡前，認(rèn)真觀察和檢查幼兒，密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時(shí)要求全體班級成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。
3、我們將根據(jù)中班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和游戲，積極開展各種有效的體育鍛煉
活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒身體抵抗能力。同時(shí)，跟進(jìn)活動(dòng)中的工作，如擦汗，讓幼兒自己也養(yǎng)成習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己出汗了能主動(dòng)找老師幫忙擦或找小朋友互相幫擦汗，最大限度地預(yù)防疾病的侵?jǐn)_。
三、更新教育觀念，跟進(jìn)新的教育步伐
園長在學(xué)期工作計(jì)劃中指出我們的教學(xué)工作方向：我們要圍繞園本課程的兒童觀和教育觀，以目標(biāo)體系為指向，在課程內(nèi)容的整和上進(jìn)行深入研究和探索，把幼教課程五大領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合起來，使主體探究課程的內(nèi)容更加豐富完整。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們首先要改變教育教學(xué)觀念，在教學(xué)方面，我們將改變原有的教育觀念，把先后習(xí)得轉(zhuǎn)變?yōu)橥搅?xí)得。
幼教課程方面，我們將深入探討如何將五大領(lǐng)域的知識點(diǎn)有機(jī)的融合起來，更新教育觀念，打破舊的教學(xué)模式，將計(jì)算、美術(shù)、音樂等學(xué)科的知識靈活地在主題探究活動(dòng)中滲透，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
四、積極做好家長工作
我們一直認(rèn)為，家長某種意義上來說，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是一份寶貴的教育資源。在這學(xué)期里，我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，認(rèn)真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學(xué)活動(dòng)及各類大型活動(dòng)。
3、不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗(yàn)。
4、如遇特殊情況及時(shí)向家長匯報(bào)或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅(jiān)持電話追蹤問候。
5、邀請家長積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，與教師共同商討、策劃教育計(jì)劃。
5、堅(jiān)持對社區(qū)內(nèi)的每一位孩子進(jìn)行一次家訪，社區(qū)外的將進(jìn)行電話聯(lián)系，向家長了解幼兒在家的`情況，同時(shí)向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們中三班全體班級教育成員堅(jiān)信：只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務(wù)，并用我們濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心，換取每個(gè)家長的放心。
月份工作安排
8月份：
1、布置班級環(huán)境，創(chuàng)設(shè)各區(qū)域標(biāo)志等。
2、新學(xué)期做好迎接幼兒的準(zhǔn)備工作。
9月份：
1、建立幼兒良好的常規(guī)，
2、粘貼各種標(biāo)志，讓幼兒認(rèn)清自己的毛巾和牙杯以及床位的位置。
中班工作計(jì)劃,標(biāo)簽：幼兒園中班教學(xué)計(jì)劃,中班下學(xué)期班級計(jì)劃,
3、學(xué)做中班早操。
4、結(jié)合“教師節(jié)”，開展“我的老師”主題活動(dòng)。
5.發(fā)動(dòng)家長為班級增添戶外活動(dòng)器械。
10月份：
1、結(jié)合節(jié)日、季節(jié)，開展“愛祖國”“有趣的昆蟲”等主題教育活動(dòng)。
2、對幼兒進(jìn)行安全知識教育
3、重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒樂意與周圍人交往，樂意與同伴交流合作，大膽表現(xiàn)自己。
4、召開中班年段家長會。
11月份：
1、開展秋游活動(dòng)及“有趣的葉子”主題活動(dòng)。
2、家長一日活動(dòng)開放。請家長來班級觀看或參加活動(dòng)，使家長以直觀方式了解幼兒園的教育內(nèi)容及教育方法，直接看到幼兒在園的表現(xiàn)，了解教師工作情況，增強(qiáng)與教師的相互了解，增進(jìn)情感聯(lián)系，也為擴(kuò)大幼兒的社會接觸提供了條件。
3、縣開放日教育活動(dòng)。
12、1月份：
1、開展“迎新年，我大一歲了”等主題活動(dòng)。
2、鼓勵(lì)幼兒積極參加詩歌朗誦會及迎新年表演活動(dòng)。
3、做好幼兒知識的全面復(fù)習(xí)工作。
工作計(jì)劃 篇5
1、日常來訪客戶以及面試人員的接待和安排。
2、日常來電接聽以及潛在客戶信息的登記。
3、日常辦公用品的采購、部門辦公用品的申領(lǐng)以及月末盤點(diǎn)。
4、日常部門文件的打印。
5、日�？爝f的收發(fā)以及月末賬單的.核對。
6、每周新入職員工統(tǒng)計(jì)及資料收集。
7、每周離職人員工統(tǒng)計(jì)以及相關(guān)物品的回收。
8、日常請假單、外出單的收集，以及月末員工考勤統(tǒng)計(jì)，外出單、出差單的統(tǒng)計(jì)。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
工作計(jì)劃 篇6
嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防安全工作方針，使公司的消防安全工作管理落到了實(shí)處。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞保護(hù)員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)穩(wěn)定的總要求，深入貫徹《消防法》、《杭州市消防條例》、公安部令第61號等法規(guī)文件，進(jìn)一步規(guī)范本公司消防安全管理機(jī)制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點(diǎn)，夯實(shí)消防工作基礎(chǔ)，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、消防安全目標(biāo)
繼續(xù)加大消防安全的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，確保人人懂消防知識技能、能操作使用消防設(shè)施，會檢查火災(zāi)隱患，增加重點(diǎn)部位消防安全管理員培訓(xùn)取證。
三、消防安全管理原則
按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的`原則。
四、消防安全指標(biāo)
1、火災(zāi)事故為0。
2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
3、消防安全隱患整改率達(dá)100%。
4、新員工年度消防安全教育考試合格率≥98%。
5、消防設(shè)施及器材完好率達(dá)100%。
6、應(yīng)急預(yù)案2次演練。
五、消防安全教育、宣傳
1、春節(jié)放假前、上班前全員教育培訓(xùn)。
2、3月份開展春季消防應(yīng)急預(yù)案演練。
3、5月份聘請消防人員為管理人，部門、車間、班組管理人進(jìn)行專題講座。 4、6月份安全月消防安全大宣傳、消防安全知識培訓(xùn)。
5、9月份消防安全知識競賽。
5、11月份開展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
六、消防安全檢查
1、1月份開展元旦公司綜合檢查。
2、2月份春節(jié)前公司綜合檢查。
3、3月份一季度全面大檢查。
4、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查。
5、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查；二季度全面大檢查。
6、9月份三季度全面大檢查。
6、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查。
8、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查，四季度全面大檢查。
9、公司每月全面檢查；綜合檢查組每周檢查。
10、車間每月檢查，班每周檢查，組每日檢查。
工作計(jì)劃 篇7
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的`客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
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