實用的明年工作計劃范文匯總八篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的明年工作計劃8篇，歡迎大家分享。
明年工作計劃 篇1
很高興也很榮幸能擔任xx餐廳經(jīng)理，我將會在餐廳總經(jīng)理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。 以下是我的工作計劃及責任：
一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標；
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進；
3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率；
4、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會；
5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率；
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作；
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要；
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利；
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度；
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、（資源來自）電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品；
3、牢牢抓住xx餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的`裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)這種xx的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于xx地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，xx店，xx館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“xx”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量；
2、結(jié)合本餐廳的xx特點，加大對xx的推廣力度；
3、從長遠來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標。
今后的工作中，我將以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進。
明年工作計劃 篇2
20xx年，蒼霞街道依據(jù)區(qū)政府工作部署和責任分工、責任制落實等各項要求，結(jié)合今年“創(chuàng)建精神文明城市”檢查和“五一”、“十一”黃金周食品安全工作進行全面布署分工,進一步落實責任制,有效的促進“專項整治行動”工作全面深入開展.并結(jié)合轄區(qū)實際特點，認真組織實施市場經(jīng)濟各項管理工作。在區(qū)食安辦、街道黨工委、辦事處領(lǐng)導下，在街道城市管理執(zhí)法隊伍和區(qū)有關(guān)部門的共同努力下，我街的市場經(jīng)濟秩序逐漸走向規(guī)范化�，F(xiàn)將20xx年度整規(guī)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，責任落實到位
街道黨工委、辦事處高度重視市場經(jīng)濟秩序整規(guī)工作,做到主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導重點抓的責任制。把規(guī)范市場經(jīng)營秩序放在首位，
二、加強督查工作，努力開展重點、難點整治
1、全方位開展監(jiān)管工作。組織人員和社區(qū)一起了解和摸清食品安全工作必須了解的基本情況，對重點路段、易發(fā)地點、出租屋做到不但情況明而且監(jiān)管到位，做到專人定期排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。街道城管科、綜治委負責對出現(xiàn)的疑點情況逐一進行實地檢查處理，確保了工作的落實。
2、認真按照區(qū)食安辦下達的每月專項整治重點工作任務進行安排，作到針對性強、打擊力度大，得到廣大群眾的支持。街道抽調(diào)力量，組織社區(qū)基干、志愿者、工商、公安共同行動，做好專項整治工作，各部門聯(lián)合行動，更有力打擊違法行為。我們堅持每日檢查早市市場，專人檢查小餐館、食品加工點，對城鄉(xiāng)結(jié)合部開展地溝油地毯式檢查，開展肉制品衛(wèi)生及安全進行整治，對私宰肉易發(fā)點重點監(jiān)控。
3、做好居民私養(yǎng)飛禽集中注射免疫工作，作到通知到位，專人負責督促到位，確保防疫工作落實。
4、做好黑作坊、黑豆芽摸底工作，邊摸底、邊宣傳、邊督促，邊整改。
5、對轄內(nèi)早市攤點食品不定期實行檢查，對不合格食品從嚴查處。
三、積極開展食品衛(wèi)生宣傳工作。
充分發(fā)揮社區(qū)居委會作用，定期利用宣傳欄對食品衛(wèi)生做廣泛宣傳，讓群眾增強認識食品衛(wèi)生安全工作的重要性，使大家共同維護市場經(jīng)營秩序，及時監(jiān)督、舉報轄區(qū)范內(nèi)中小餐館、地下食品加工廠存在的違規(guī)加工、違規(guī)經(jīng)營行為。
一年來，我街市場經(jīng)濟秩序已得到較大改善，然而市場經(jīng)濟秩序整治工作是一項長期、艱巨的繁瑣的工程，20xx年，我街將繼續(xù)堅持“行政監(jiān)管、行業(yè)自律,社會監(jiān)督”有機結(jié)合的原則,突出“標本兼治,著力治本”的工作方針,進一步深入整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,圍繞關(guān)系人民群眾健康，生合安全和切身利益的重點問題，把治理“餐桌污染”和建設(shè)“食品放心工程”作為整規(guī)工作的重中之重，重點對我街兩個農(nóng)貿(mào)市場周邊將按照城市長效管理的各項要求，積極打擊市場周邊的流動攤點，同時阻止市場內(nèi)的攤販外流；另一方面，我街積極配合區(qū)工商、衛(wèi)生防疫部門以及市場物業(yè)開展市場經(jīng)營秩序、衛(wèi)生保潔等方面整治。全街上下將繼續(xù)按區(qū)整規(guī)辦的部署要求，統(tǒng)一思想，提高認識，共同努力，不斷規(guī)范我街的市場經(jīng)濟秩序。
今年，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導下，街道民政科根據(jù)街道工作會議和區(qū)有關(guān)部門會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建和諧社區(qū)的工作要求，以切實提高民生保障水平、全面落實各項民政政策，加強和創(chuàng)新社區(qū)管理為重點，強化措施，狠抓落實，各項重點工作圓滿完成，民政事業(yè)發(fā)展水平進一步得到了提升，維護了基層社會安定穩(wěn)定。
一、加強社區(qū)建設(shè)，不斷提高社區(qū)自治能力。1、今年，積極發(fā)動社區(qū)工作人員24人參加全國社工學習和考試，并組織20名社區(qū)工作者參加崗位培訓。同時，為了加強社區(qū)的效能建設(shè)，街道制定并下發(fā)了《關(guān)于進一步加強瀛洲街道社區(qū)工作者作風效能建設(shè)的實施細則》，建立社區(qū)工作人員考勤、值班、病、事假、公休假、獎懲、誡勉教育及效能告誡等制度，從而規(guī)范社區(qū)的作息秩序。補充下發(fā)了《關(guān)于對社區(qū)居委會經(jīng)費開支的補充規(guī)定》，進一步規(guī)范社區(qū)居委會的經(jīng)費開支，提高經(jīng)費使用效益，保證了社區(qū)各項服務工作正常、健康發(fā)展，對社區(qū)“三資”管理，街道出臺一系列管理規(guī)定，強化資產(chǎn)資源的公開，有序管理和利用，防止集體資產(chǎn)的流失為社區(qū)建設(shè)奠定經(jīng)濟基礎(chǔ)。
與此同時，街道還將改善社區(qū)辦公條件列入加強社區(qū)建設(shè)的一項重要工作來抓，我街于6月份派裝修單位進場動工裝修紅星社區(qū)工作服務站，現(xiàn)裝修工程已接近尾聲，根據(jù)區(qū)里文件要求，各社區(qū)辦公用房面積需達到200㎡以上，街道擬通過擴建、置換等形式建設(shè)瀛東、濱江一站式社區(qū)工作服務站，力爭年底將完成。
二、指導經(jīng)合社做好換屆選舉和改制的工作。今年是我區(qū)經(jīng)濟合作社換屆選舉年，根據(jù)文件精神，街道認真指導紅星經(jīng)濟合作社做好經(jīng)合社管理委員會及其成員任期和離任的經(jīng)濟責任審計及民主評議工作，認真探討經(jīng)合社的股份制改革路子，積極推進開展經(jīng)合社辦事公開標準化建設(shè)，現(xiàn)選舉工作已進入具體實施階段。
三、創(chuàng)建星級社區(qū)活動成果得到鞏固和發(fā)展。堅持創(chuàng)建標準，繼續(xù)深入開展星級社區(qū)創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建活動，社區(qū)整體素質(zhì)得到提升，自我管理，自我服務，自我教育的群眾自治體系基本形成，居民群眾對社區(qū)服務和管理工作的滿意度得到提高。
四、認真實施民生工程，積極為貧困群眾排憂解難。
1、狠抓民政救濟工作。全街道低保143戶266人應保盡保得到落實。1月—9月全街道共發(fā)放低保金69.58萬，為重度殘疾人發(fā)放補助金43200元，為80人低保邊緣戶發(fā)放物價補貼及困難補助金17706元,為18戶臨時困難戶發(fā)放補助金6100元。
2、殘聯(lián)工作落到實處。全街道6戶重度殘疾人特困戶分別享受每人補助金為20xx元的居家托養(yǎng)待遇，合計12000；為3名困難殘疾人家庭進行家居無障礙改造，3名考入大中專院校殘疾人及困難殘疾人子女得到助學金8500元，并為18名有需要幫助的'貧困重度殘疾人申請了殘疾人輔助器具。根據(jù) “關(guān)于做好殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓實名制統(tǒng)計管理工作的通知”精神和《臺江區(qū)殘聯(lián)關(guān)于進一步落實殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓實名制統(tǒng)計管理工作的通知》要求，組織各社區(qū)對就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)情況開展了登記統(tǒng)計，并根據(jù)培訓與就業(yè)狀況的變化適時更新信息，進行動態(tài)管理。
3、開展保障房申請受理工作。積極組織社區(qū)開展保障房申請受理工作，并嚴格按政策規(guī)定對保障房申請材料認真審核，實地核實，在規(guī)定時間內(nèi)進行初審公示。目前已接受申請76戶。
4、繼續(xù)推進居家養(yǎng)老服務工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府為民辦實事工作的要求，認真做好居家養(yǎng)老服務站日常服務，使轄區(qū)更多老年人享受到了居家養(yǎng)老服務。
五、優(yōu)撫工作進一步得到落實。根據(jù)《福州市臺江區(qū)人民政府辦公室關(guān)于下崗越戰(zhàn)退役老兵再就業(yè)有關(guān)事項的通知》文件精神，街道指導社區(qū)居委會設(shè)立社區(qū)事務助理員崗位，就近安置了6名下崗越戰(zhàn)退役老兵。全街道19名參戰(zhàn)退役人員月享受425元的生活補貼費按時足額發(fā)放到位，且向重點優(yōu)撫對象發(fā)放了街道社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)療補助證。向16名20xx、20xx年獲得優(yōu)秀士兵獎的義務兵發(fā)放獎勵金17279元，同時向轄區(qū)27名義務兵發(fā)放了優(yōu)待金376380元。此外，每逢元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，組織街、居干部對軍屬、重點優(yōu)撫對象進行慰問，并送上慰問品。
六、殯改工作得到加強。充分利用7個社區(qū)專刊進行殯改政策的宣傳，結(jié)合清明節(jié)組織形式多樣的殯改新風宣傳活動，并大力倡導綠色葬禮，推廣海葬、樹葬。截至9月底，轄區(qū)內(nèi)死亡人數(shù) 165 人，全部實行火化，火化率達100％。
明年工作計劃 篇3
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
一、終端培訓
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的'關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
明年工作計劃 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好，我叫XXX，20xx年X月XX日，經(jīng)過嚴格的應聘程序，我榮幸地成為恒大地產(chǎn)金碧物業(yè)有限公司蘭州分公司的一名普通的保安員。說句心里話，那時我剛從華潤萬家離職，想找一份工資待遇能高一點的工作。但是現(xiàn)實很殘酷，整整一個月的時間，沒有任何收獲。由于眼高手低，我一次次放棄了恒大地產(chǎn)蘭州公司的應聘，走投無路之時，我決定先干一段時間等著政府按照退伍安置政策分配的工作下來我就離職，懷著忐忑的心態(tài)，我走進了恒大……
入職以后，由于樓盤還屬于一期階段，工作很繁忙，下班后不是搞培訓就是搞接待，大部分的個人時間被占去，那是我真的一點都沒有后悔，因為從我進入恒大的第一天起，我就被恒大的企業(yè)文化和發(fā)展速度所震懾，對它感到一種前所未有敬佩，就好像一塊磁鐵，牢牢地把我吸引，我決定盡我最大努力完成我的工作。就這樣，在領(lǐng)導的鼓勵下，在同事的幫助下，我一點點在恒大成長起來，先后經(jīng)歷了蘭州名都的認籌、開盤以及西寧名都的開荒、開盤工作。每一天的工作看似平凡，卻充滿了挑戰(zhàn)，我強迫自己每天都要學到一點新的東西，每天都要對得起公司發(fā)給我的工資，別人怎么做我不管，但我只要站崗，我就要求自己保持8個小時軍姿狀態(tài)，把禮節(jié)禮貌擺在第一位，將我最好的一面展現(xiàn)個前來看房的的每一位客戶。功夫不負有心人，短短3個月后，我便從崗位上走下來，完成我的新工作——新訓和招聘。也許是領(lǐng)導信任我，在保安部缺人十分嚴重的情況下，將這么重要的的工作交給我，感到壓力之余，更多的是感激以及被信任的自豪，我發(fā)誓一定把領(lǐng)導交給我的工作高標準的完成，此后，我便通過人脈，網(wǎng)絡(luò)，電話，小廣告等多種渠道加大力度招聘，在此后的一個多月中，為公司招來了10余名合格的保安員。并且組織新隊員加強理論學習和軍事訓練，及時為保安部輸送了新鮮血液……
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的`消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉(zhuǎn)眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關(guān)于物業(yè)服務及消防管理的相關(guān)知識。我對恒大地產(chǎn)集團及物業(yè)服務行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務的質(zhì)量，對物業(yè)服務的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結(jié)為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領(lǐng)導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。
2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術(shù)；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務知識和相關(guān)消防知識努力充實自己，掌握相關(guān)技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己�？傊R是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結(jié)合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設(shè)施管理做好準備。
3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
4、加大力度學習保安部相關(guān)制度、職責等，夯實自己的業(yè)務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領(lǐng)導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業(yè)主服務。
5、認真完成上級領(lǐng)導賦予的其他任務。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領(lǐng)導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結(jié)各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領(lǐng)導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
明年工作計劃 篇5
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失，采購明年工作計劃。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
公司宣傳力度有待加強。
對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻，年度工作計劃《采購明年工作計劃》。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的`就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導批示.
明年工作計劃 篇6
20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和*。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領(lǐng)導的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質(zhì)量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要
事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的'實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面，不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
明年工作計劃 篇7
20xx年即將轉(zhuǎn)瞬消逝了，在夏經(jīng)理的領(lǐng)導下、在同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學習銷售業(yè)務知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強對客戶尋找和新客戶的開發(fā)，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一：保持一顆好的心態(tài)
好心態(tài)是一個銷售人員應具體的基本素質(zhì)吧，每個人看到這個詞都明白什么意思，但對于我來說，卻是一點一滴從工作中領(lǐng)悟出來的。由內(nèi)而講：做為銷售人員從入職時間、機緣、運氣、個人能力等眾多因素，大家負責著不同的區(qū)域、不同的客戶，也許同事運氣好大單不斷，一個單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們應該看到他努力的那一面。我一直認為，付出了多少就會得到多少，只是得到的不同而己，并不一定由金錢來衡量，或許有一天這些收獲就會轉(zhuǎn)化為我們的所需。有時我們會覺得付出了很多但得到了很少，會覺得很累，會選擇報怨、放棄，但堅持下來的人就會從極不平等的多付出少回報中走到一個平衡點，付出多少就得到多少，繼續(xù)堅持則是真理。其實，我們每個銷售員拿單，不論這一單是多是少，做得都不容易，都要經(jīng)歷很多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態(tài)，從容對待我們的每一項工作，不論這個客戶是大是小，不論他給我的單子是多是少，被客戶認可往往才是我們最需要關(guān)注的。二是，我認為同事之間應相互協(xié)助，才能形成一個團結(jié)的氛圍，切不可為小利而斤斤計較，有時放棄的背后，我們會贏得更多；從外而講，銷售員只要跑客戶，每天都會碰到形形色色的人，也許這一天下來，你遇到的客戶很好，你們談的'非常成功，你覺得很開心、很有收獲感。但也許這一天你就碰到了蠻不講理的客戶，他就仗著手中的權(quán)力欺負你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們也許會聲色俱厲的訓你。但是如果你認為你的客戶百般挑你的毛病，是讓你更細心想的更周全，訓你是讓你有更好的心里素質(zhì)應對更難應付的客戶，多索取則是讓你開動腦筋如何更好的去應對此類客戶。那么你工作起來就不會覺得不開心，反之是充滿挑戰(zhàn)�？傊�，每一個類形的客戶，對我們來說不論好壞都是有益處的，因為他讓我們成長。
二：自信未必不對，細心首當其沖
我們每個人身上都有自己的優(yōu)勢、弱點，我最大的優(yōu)勢就是自信，最大的缺點就是粗心。很早就有人給我提過，講過，我也不斷在提醒自己，但是還是認識的不夠徹底。這也許就是所謂的江山易改秉性難移吧。關(guān)于這些我就不做詳細的說明了，其實，問題總結(jié)下來就在于我不細心、經(jīng)驗少，更重要的是我太自信。內(nèi)心深出總有些恐懼和膽怯。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態(tài)，做好自己的工作。
三：業(yè)績的總結(jié)和貨款或手的問題
1/。業(yè)績總結(jié)：全年銷售產(chǎn)品總額二百七十二萬，是去年的兩倍。主要出業(yè)績的客戶是〈和力達、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運、〉。
2．貨款回收：我的客戶大方面還是不錯，一般都走上了正規(guī)，比較準時。外面還欠40多萬，多數(shù)是還沒有到期，到期沒有收回的不到10萬。貨款回收基本沒有問題！在年里，應該收回的貨款，我不會讓它留到明年！
四：來年工作計劃
09年計劃我實現(xiàn)的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的經(jīng)驗。有一點證明是，我仍在努力。明年計劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫出來了，讓行動證明一切，讓結(jié)果代替空白的明年計劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個良好的心態(tài)。
明年工作計劃 篇8
在我人生的第一份年終總結(jié)不想說太多具體的工作，請領(lǐng)導原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關(guān)于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，既然也選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現(xiàn)�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的.客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關(guān)于20xx年所做的工作如下：
1、與招商部接軌，分配信息，實時監(jiān)控信息質(zhì)量
2、負責好53KF，免費電話，留言板的正常運作
3、每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品
4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）
5、發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結(jié)自己20xx年的工作，雖然我們網(wǎng)絡(luò)部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網(wǎng)絡(luò)推廣的難處，局外人很難明白我們的內(nèi)心感受，整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發(fā)覺我們網(wǎng)絡(luò)部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經(jīng)�？匆娢覀僎Q在線，但是很少發(fā)說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進來，自己作為一個新人，經(jīng)常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網(wǎng)絡(luò)部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結(jié)了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經(jīng)常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。
我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負責任，對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。
網(wǎng)絡(luò)推廣，公司里一個比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對此都充滿了新奇，也都知道網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的影響力越來越大，但是怎樣最好的運用網(wǎng)絡(luò)去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費用去得到最多的宣傳效果？尤其是現(xiàn)在——受到了金融危機影響，市場經(jīng)濟不景氣的今天？
從XX年開始接觸這個工作，我就從網(wǎng)上搜尋很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務或者網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)培訓，學計算機應用專業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡(luò)營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20xx年更上N層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
XX年，我決定增加自己的技術(shù)知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質(zhì)量，與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。20xx年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進步一點點，做得更好。
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