實用的年度工作計劃4篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的'一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑

年度工作計劃 篇2

　　一、學(xué)生基本情況

　　二年級學(xué)生這是第二學(xué)期學(xué)習(xí)科學(xué)課，基本了解了這門學(xué)科的特點及學(xué)習(xí)方法：玩中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)、用中學(xué)。了解了實驗課中應(yīng)具備的團結(jié)協(xié)作精神，并能努力去做，需要逐步培養(yǎng)學(xué)生一些探究問題的方法，提高學(xué)生的問題意識，能夠從生活和學(xué)習(xí)中挖掘自己感興趣的活動主題，能夠試著和同學(xué)展開小組合作學(xué)習(xí)，在有效的活動中不斷提高學(xué)生的實踐與創(chuàng)新的潛能。要培養(yǎng)學(xué)生對生活、學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，使他們具備一定的交往合作能力、觀察分析能力、動手操作能力;要讓他們初步掌握參與社會實踐的方法，信息資料的搜集、分析和處理問題的方法以及研究探索的方法;使學(xué)生形成合作、分享、積極進(jìn)取等良好的個性品質(zhì)，成為創(chuàng)新生活的小主人。

　　二、課程性質(zhì)

　　小學(xué)科學(xué)課程是以培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程�？茖W(xué)素養(yǎng)的形成是長期的，早期的科學(xué)教育將對一個人科學(xué)素養(yǎng)的形成具有決定性的作用。承擔(dān)科學(xué)啟蒙任務(wù)的這門課程，將細(xì)心呵護(hù)兒童與生俱來的好奇心，培養(yǎng)他們對科學(xué)的興趣和求知欲，引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)與周圍世界有關(guān)的科學(xué)知識，幫助他們體驗科學(xué)活動的過程和方法，使他們了解科學(xué)、技術(shù)與社會的關(guān)系，樂于與人合作，與環(huán)境和諧相處，為后繼的科學(xué)學(xué)習(xí)、為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)、為終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)這門課程，有利于小學(xué)生形成科學(xué)的認(rèn)知方式和科學(xué)的自然觀，并將豐富他們的童年生活，發(fā)展他們的個性，開發(fā)他們的創(chuàng)造潛能。

　　三、教學(xué)目標(biāo)

　　通過科學(xué)課程的學(xué)習(xí)，知道與周圍常見事物有關(guān)的淺顯的科學(xué)知識，并能應(yīng)用于日常生活，逐漸養(yǎng)成科學(xué)的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣;了解科學(xué)探究的過程和方法，嘗試應(yīng)用于科學(xué)探究活動，逐步學(xué)會科學(xué)地看問題、想問題;保持和發(fā)展對周圍世界的好奇心與求知欲，形成大膽想象、尊重證據(jù)、敢于創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度和愛科學(xué)、愛家鄉(xiāng)、愛祖國的情感;親近自然、欣賞自然、珍愛生命，積極參與資源和環(huán)境的保護(hù)，關(guān)心科技的新發(fā)展。

　　(一)科學(xué)探究

　　1、知道科學(xué)探究涉及的主要活動，理解科學(xué)探究的基本特征。

　　2、能通過對身邊自然事物的觀察，發(fā)現(xiàn)和提出問題。

　　3、能運用已有知識作出自己對問題的假想答案。

　　4、能根據(jù)假想答案，制定簡單的科學(xué)探究活動計劃。

　　5、能通過觀察、實驗、制作等活動進(jìn)行探究。

　　6、會查閱、整理從書刊及其他途徑獲得的科學(xué)資料。

　　7、能在已有知識、經(jīng)驗和現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上，通過簡單的思維加工，作出自己的解釋或結(jié)論，并知道這個結(jié)果應(yīng)該是可以重復(fù)驗證的。

　　8、能用自己擅長的方式表達(dá)探究結(jié)果，進(jìn)行交流，并參與評議，知道對別人研究的結(jié)論提出質(zhì)疑也是科學(xué)探究的一部分。

　　(二)情感態(tài)度與價值觀

　　1、保持與發(fā)展想要了解世界、喜歡嘗試新的經(jīng)驗、樂于探究與發(fā)現(xiàn)周圍事物奧秘的欲望。

　　2、珍愛并善待周圍環(huán)境中的自然事物，初步形成人與自然和諧相處的意識。

　　3、知道科學(xué)已經(jīng)能解釋世界上的許多奧秘，但還有許多領(lǐng)域等待我們?nèi)ヌ剿�，科學(xué)不迷信權(quán)威。

　　4、形成用科學(xué)提高生活質(zhì)量的意識，愿意參與和科學(xué)有關(guān)的社會問題的討論與活動。

　　5、在科學(xué)學(xué)習(xí)中能注重事實，克服困難，善始善終，尊重他人意見，敢于提出不同見解，樂于合作與交流。

　　6、意識到科學(xué)技術(shù)對人類與社會的發(fā)展既有促進(jìn)作用，也有消極影響。

　　(三)科學(xué)知識

　　1、學(xué)習(xí)生命世界、物質(zhì)世界、地球與宇宙三大領(lǐng)域中淺顯的、與日常生活密切相關(guān)的知識與研究方法，并能嘗試用于解決身邊的實際問題。

　　2、通過對物質(zhì)世界有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，了解物質(zhì)的常見性質(zhì)、用途和變化，對物體的運動、力和簡單機械，以及能量的不同表現(xiàn)形式具有感性認(rèn)識。

　　3、通過對生命科學(xué)有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，了解生命世界的輪廓，形成一些對生命活動和生命現(xiàn)象的基本認(rèn)識，對人體和健康形成初步的認(rèn)識。

　　4、通過對地球與宇宙有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，了解地球、太陽系的概況及運動變化的一般規(guī)律，認(rèn)識人類與地球環(huán)境的相互作用，懂得地球是人類惟一家園的道理。

　　四、教學(xué)措施

　　1、"用教材教"而不是"教教材"

　　"教教材"的教學(xué)，常常把目標(biāo)單一地定位于教知識;"用教材教"則是在更大程度上把知識的教學(xué)伴隨在培養(yǎng)能力、態(tài)度的過程中�？茖W(xué)課的目標(biāo)設(shè)計要有"用教材教"的意識，這樣，才能把科學(xué)探究、情感態(tài)度與價值觀的目標(biāo)有機地和科學(xué)知識目標(biāo)結(jié)合在一起。

　　2、繼續(xù)遵循在玩中學(xué)、做中學(xué)、用中學(xué)、想中學(xué)的原則，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。

　　3、配合科學(xué)教研組舉辦的創(chuàng)“科學(xué)知識值多少”吉尼斯紀(jì)錄活動，將繼續(xù)堅持課前五分鐘的科學(xué)小知識問答，小知識大學(xué)問，培養(yǎng)學(xué)生讀科學(xué)、學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的熱情。養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。

　　4、科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為核心。

　　五、資源利用

　　做好每節(jié)課的學(xué)生實驗和演示實驗，使學(xué)生對一些現(xiàn)象有比較直觀的了解;充分利用多媒體進(jìn)行教學(xué);鼓勵學(xué)生搜集資料，培養(yǎng)學(xué)生搜集整理資料的能力。

　　六、課時安排

　　教學(xué)中不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗，以及失敗的教訓(xùn)，記錄本節(jié)課的教學(xué)觀念、教學(xué)行為和學(xué)生表現(xiàn)以及教學(xué)成功與失敗進(jìn)行的理性分析，記成功之舉、“敗筆”之處、教學(xué)機智、學(xué)生見解，教設(shè)計等。反思自己的成長過程，一步步明確自己的前進(jìn)目標(biāo)。調(diào)整努力方向，實現(xiàn)個人素質(zhì)提升和專業(yè)成長。

　　一、學(xué)情分析：

　　大多數(shù)學(xué)生對科學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，已經(jīng)具備初步的探究能力，他們對周圍世界產(chǎn)生了強烈的好奇心和探究欲望，樂于動手，善于操作，另外，在進(jìn)行著觀察、提問、假說、預(yù)言、調(diào)查、解釋及交流等一系列活動時，我強調(diào)小組合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)必要性，所以學(xué)生的合作意識和合作能力、自主學(xué)習(xí)能力得到了一定的提高。以往由于活動材料限制的原因，有一部分教學(xué)內(nèi)容只是匆忙的走過場地，有些探究活動甚至根本就沒有開展，實驗也沒有充分地讓學(xué)生去做，學(xué)生的實驗?zāi)芰Φ貌坏桨l(fā)展，活動時常常耗時低效，影響了學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)的形成，對這學(xué)期的教學(xué)有一定的負(fù)面影響。

　　二、教材分析：

　　本冊教科書以主題單元的形式編排了《熱與我們的生活》、《春夏星空》、《光與我們的生活》、《生物與環(huán)境》、《太陽、地球和月亮》、《研究與實踐》等6個單元，以學(xué)生發(fā)展為本，以科學(xué)探究為核心，以學(xué)生的生活經(jīng)驗為主要線索構(gòu)建單元，體現(xiàn)了“生活經(jīng)驗”引領(lǐng)下的內(nèi)容綜合化，將“科學(xué)探究、中、科學(xué)知識和情感態(tài)度、價值觀”有機地整合，重點落實科學(xué)思維方式的培養(yǎng)。

　　《熱與我們的生活》要求學(xué)生主要學(xué)習(xí)熱的傳遞方式及熱對物體形狀與大小的影響及認(rèn)識某些材料的性質(zhì)，了解常用的傳熱和隔熱方法等主要內(nèi)容�！豆馀c我們的生活》要求學(xué)生用實驗探究凸透鏡的成像原理及成像規(guī)律及應(yīng)用;做模擬實驗，了解眼睛的構(gòu)造及看物體的生理機能;了解近視眼的形成及預(yù)防;注意用眼衛(wèi)生。《太陽、地球和月亮》要求學(xué)生知道地球在不停地自轉(zhuǎn)形成晝夜變化，做模擬實驗。

　　探究晝夜變化對動植物行為的影響。查閱資料觀察記錄月相變化，了解月食、日食現(xiàn)象。查閱資料了解月球概貌：大小、月表特征、有無動植物和空氣等內(nèi)容。《研究與實踐》主要是讓學(xué)生自己獨立開展科學(xué)研究，教師要適時幫助引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力與探索精神，從而形成科學(xué)精神。主要內(nèi)容有：了解種花的過程;在校園或家庭創(chuàng)設(shè)生物角，栽培植物。

　　三、教學(xué)目標(biāo)：

　　1、了解生物與環(huán)境的關(guān)系，了解生物鏈的知識及打破生態(tài)平衡的危害，教育學(xué)生保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保持生態(tài)平衡。

　　2、探究熱傳遞的方式及與人們的關(guān)系。

　　3、探究凸透鏡成像的規(guī)律及眼球成像的原理，教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生。

　　4、了解地球、月球的公轉(zhuǎn)及位置關(guān)系形成的月相、日食、月食、晝夜產(chǎn)生及對生物的影響。

　　5、了解生物群落并栽培植物了解植物的生長情況及相互間的聯(lián)系。

　　6、通過探究、游戲、體驗、播放視頻等手段激發(fā)學(xué)生對科學(xué)的熱愛，通過探究培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神。

　　四、教學(xué)重難點：

　　與熱傳導(dǎo)有關(guān)的實驗、貌相形成及月食形成的模擬實驗、了解眼睛的構(gòu)造及看物體的生理機能的模擬實驗儀器缺少、材料也不好帶，也不好組織，這此是本冊的教學(xué)難點，同時這部分內(nèi)容也很重要。

　　五、教學(xué)基本措施：

　　1、進(jìn)行自主、合作、探究式教學(xué)

　　我所教學(xué)的每個班，我打算本著就近的原則給他們分組，每組4-6人，每組學(xué)習(xí)最好的那個學(xué)生為組長，字寫得最好的那個學(xué)生為記錄員。組長負(fù)責(zé)小組活動紀(jì)律、安全、組織、分配帶材料等工作，記錄員做好實驗記錄。在教學(xué)中逐漸教會他們怎樣組織實驗、交流、帶材料、作記錄，還要注重對學(xué)生進(jìn)行評價，原則上讓學(xué)生先自評、再在小組內(nèi)評，再推薦優(yōu)秀學(xué)生在班上評。

　　探究式教學(xué)是科學(xué)教學(xué)的核心，它承載著科學(xué)教學(xué)的所有價值，但現(xiàn)實卻不能讓我們每節(jié)課都這樣做，我打算抓住那些利于探究的內(nèi)容、核心內(nèi)容、重要的內(nèi)容設(shè)計并開展探究式教學(xué)，每課進(jìn)行探究的問題不能超過兩個，如果探究的問題超過兩個，則次要的內(nèi)容要用其它方法進(jìn)行變通，如視頻、游戲等方法組織教學(xué)。探究時，要獨立與合作結(jié)合起來，能分組做實驗就分組做，不能分組做的老師要演示實驗，不能演示實驗的，要運用多媒體播放，不能播放的，要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行推理、設(shè)計�？傊�，盡自己最大努力堅決、合理進(jìn)行探究式教學(xué)。

　　在探究的整個過程中，我即不強制學(xué)生的學(xué)習(xí)，也不放任自流，用語言、情境、游戲等到有效手段引導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)。

　　2、靈活運用多種教學(xué)方法

　　科學(xué)教學(xué)雖然以探究為核心，但其它方法運用得當(dāng)也會收到很好的效果。我就經(jīng)常在教學(xué)中運用游戲、講科學(xué)故事、觀看視頻等手段，這些手段有的讓學(xué)生親歷過程、有的在故事有原理、有的增強材料的直觀性，符合小學(xué)生的認(rèn)知特點，這個學(xué)期，我將繼續(xù)運用這些方法作為探究式教學(xué)的補充。

　　3、向其它學(xué)科融合

　　科學(xué)有時向語文、音樂、美術(shù)融合，對培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)審美、科學(xué)人文精神有著重要的作用。學(xué)習(xí)土壤，我計劃讓學(xué)生贊美土地，學(xué)習(xí)珍稀的動植物，我計劃在課堂上開展一次即興演講，探究月球，我打算讓學(xué)生暢想未來

　　4、教會學(xué)生上網(wǎng)查資料、下載并保存文字、在網(wǎng)上觀看科學(xué)視頻等。

　　5、各單元、各課課時安排(教學(xué)進(jìn)度)：

　　除《植物向哪里長》《密切聯(lián)系的生物界》《溫度計的秘密》《凸透鏡》《彎彎的月亮》外，其它都是一課時，每學(xué)一單元都要復(fù)習(xí)、測試，大約要兩個課時。

　　一、學(xué)情分析：

　　五年級的科學(xué)進(jìn)入課程實驗的.新階段。通過兩年的學(xué)習(xí)，學(xué)生有了自己的科學(xué)思維方式，對科學(xué)探究過程有所了解，并能運用這一方法解決問題。但前兩年的學(xué)習(xí)相比，本期課外實踐活動增多，對觀察和記錄的要求很高，還需要長時間地觀察和記錄。

　　要求學(xué)生有耐心、細(xì)致的學(xué)習(xí)態(tài)度。新教材中部分知識比較抽象，和學(xué)生以前所學(xué)相比，難度較大。

　　二、教材分析：

　　本冊教材內(nèi)容生動活潑，有很大的彈性和開放性。注重突出科學(xué)、環(huán)境、社會、技術(shù)的聯(lián)系，加強了和其它學(xué)科的聯(lián)系。本冊教材引入專題研究這一教學(xué)內(nèi)容。

　　包括以下幾部分：人的一生、地球和地表的變化、無處不在的能量、探索宇宙、科技與能源、研究與實踐。

　　根據(jù)新科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，本冊重在培養(yǎng)學(xué)生以下幾種科學(xué)素養(yǎng)：科學(xué)探究：知道科學(xué)探究涉及的主要活動，理解科學(xué)探究的基本特征。能進(jìn)行觀察、實驗、制作等探究活動。對生物、地球運動等科學(xué)內(nèi)容進(jìn)行探究。

　　科學(xué)價值觀：保持與發(fā)展想知道，愛提問、大膽想象、樂于探究的愿望。關(guān)心科學(xué)對待新事物之間的聯(lián)系。正確的理解科學(xué)，形成科學(xué)的思維方式�；ブ�與合作的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)中尊重事實、注重環(huán)境保護(hù)和與自然和諧相處。

　　科學(xué)知識：使學(xué)生了解生命世界、地球與宇宙世界的一些基礎(chǔ)知識、變化所需的能量來源、科技與未來世界的緊密關(guān)系。以及運用知識進(jìn)行科學(xué)探究活動。通過本冊學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)課的興趣，使學(xué)生在科學(xué)探究、科學(xué)價值觀、科學(xué)知識、STSE各方面得到發(fā)展。

　　三、教學(xué)措施：

　　1、開展生動的科學(xué)課，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行主動地探究學(xué)習(xí)。

　　2、建立科學(xué)文件夾，記錄學(xué)生在科學(xué)課上的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。文件夾包括以下內(nèi)容：科學(xué)課筆記本、自己搜集的文字、圖表、圖片、照片、觀察報告、實驗報告、記錄表、評價表等。并在期末對學(xué)生做的文件夾進(jìn)行展示與評比。

　　3、發(fā)揮評價對學(xué)習(xí)和教學(xué)的促進(jìn)作用。

　　教材提供了活動評價、單元自評、綜合評價等到三類評價工具供教師和學(xué)生使用。采用形成性評價，使評價滲透在教學(xué)過程中，更好的隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

　　4、注重情感態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)。

　　通過豐富多彩的教學(xué)活動，把科學(xué)探究目標(biāo)、情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)與科學(xué)知識目標(biāo)有機的結(jié)合在一起。引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的知識、技能與社會生活相聯(lián)系，逐步形成科學(xué)的態(tài)度和價值觀。

　　5、重視科學(xué)與技術(shù)的聯(lián)系。致力于提高學(xué)生的科學(xué)探究能力和技術(shù)設(shè)計能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和實踐能力。

　　6、樹立安全意識。培養(yǎng)學(xué)生具有安全參與探究活動的知識、能力和習(xí)慣。

　　7、積極參與新教材實驗。

　　8、開展環(huán)境教育，進(jìn)行生物種養(yǎng)殖的課外實驗，研究生物與環(huán)境間的關(guān)系。

　　四、潛能生培養(yǎng)措施：

　　根據(jù)對學(xué)生情況的了解，結(jié)合科學(xué)課的特點。潛能生主要表現(xiàn)在：

　　1、對學(xué)科知識無學(xué)習(xí)興趣;

　　2、無科學(xué)探究意識，科學(xué)探究能力差;

　　3、缺乏合作意識;

　　4、實踐能力不足。

　　針對這些情況，首先以生動的教學(xué)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提供合作與參與的機會，培養(yǎng)他們科學(xué)探究的能力;在自由分組中安排他們進(jìn)入較好的組學(xué)習(xí)，并開展“一幫一”的活動幫助他們。

　　五、課時安排：

　　本冊教材以單元為內(nèi)容單位，在課時安排上也以單元為主，并包括隨時評價所用課時。

年度工作計劃 篇3

　　按照區(qū)政府辦統(tǒng)一部署，對照20xx年教育局工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將區(qū)教育局20xx年工作開展情況總結(jié)如下：

　　工作完成情況

　　一、強化管理，教育常規(guī)得到有效落實

　　1、深入開展“三項重點工作”。將“少年蚌埠”五大板塊內(nèi)活動內(nèi)容納入學(xué)校日常工作中，開展了大合唱及舞蹈等節(jié)目展演，推薦了5個節(jié)目參加全市中小學(xué)文藝節(jié)目展評。其中，吳安小學(xué)舞蹈獲全市《快樂校園——種葫蘆》榮獲“少年蚌埠”20xx年XX市中小學(xué)生文藝節(jié)目展演一等獎。

　　2、深入實施素質(zhì)教育。一是嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開齊課程、開足課時。二是積極開展 “建設(shè)美麗淮上 爭當(dāng)環(huán)保先鋒”、“最美鄉(xiāng)村夢 低碳我先行”等系列主題活動。三是扎實開展陽光體育運動，開展全區(qū)中小學(xué)體育大課間展示評比。三是積極開展青少年科技創(chuàng)新，共有8件作品均獲獎，其中獲省級二等獎4項、市級獎4個。

　　3、強化服務(wù)意識，確保服務(wù)區(qū)適齡兒童全部免試、就近入學(xué)。簡化外來務(wù)工子女轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，保證隨遷子女入學(xué)實現(xiàn)零障礙。全區(qū)適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%，初中入學(xué)率達(dá)96%，初中階段輟學(xué)率控制在3%以內(nèi)，全區(qū)參加升入省級示范高中601人，錄取率較去年提高4%。

　　二、強化培訓(xùn)，教師素質(zhì)得到顯著提高

　　一是深化課堂教育教學(xué)。先后在全區(qū)九所中學(xué)舉行課堂教學(xué)專題培訓(xùn)，全區(qū)近400名中學(xué)教師參加了培訓(xùn)活動。二是邀請南師大和市教科所專家到區(qū)內(nèi)進(jìn)行專題培訓(xùn)和同課異構(gòu)活動，全區(qū)1000余名教師了參加活動。三是組織班主任和英、音、體、美等學(xué)科教師參加各類教學(xué)培訓(xùn)活動，累計人數(shù)達(dá)1000余人次。四是開展業(yè)務(wù)競賽，搭建教師專業(yè)成長平臺。先后開展中學(xué)思想品德優(yōu)秀課評選、全區(qū)中學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀課評選、中學(xué)化學(xué)生物教師實驗技能競賽等學(xué)科教學(xué)案例和教學(xué)論文評選活動，有效調(diào)動了教師鉆研業(yè)務(wù)的積極性。

　　20xx年，教研工作成績突出，2人獲全省教師基本功比賽一等獎，5人獲市級“教壇新星”，7人優(yōu)質(zhì)課比賽市級一等獎，80余篇論文獲省、市獎。

　　淮上實驗小學(xué)被評為全國“先進(jìn)集體”、吳安小學(xué)潘銀被評為省級優(yōu)秀教師、張輝教師被評為省優(yōu)秀班主任、陳郢小學(xué)王金華教師被評為省“師德標(biāo)兵”。小學(xué)24名班主任和中學(xué)10名班主任榮獲市優(yōu)秀班主任稱號，1名教師獲市級“優(yōu)秀教育工作者”稱號 ，7名教師獲全市“優(yōu)秀教師”稱號，40名教師受到區(qū)級表彰。

　　三、統(tǒng)籌兼顧，均衡教育發(fā)展全面提升

　　20xx年，共投入教育經(jīng)費****萬元，確保了公共財政預(yù)算教育經(jīng)費增幅高于同期財政經(jīng)常性收入增幅和預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費占財政支出比例逐步增長，有力保障了全區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展。

　　一是重點項目順利實施。總投資1億元的新八中改擴建項目快速推進(jìn)，預(yù)計年底前完成主體建設(shè)任務(wù)。投資450萬元區(qū)中心幼兒園已竣工并投入使用。投資350萬元的沫河口中學(xué)塑膠運動場竣工驗收。投資120余萬元，完成周集、陳郢、李甘、楊樓等10余項校園校運動場、圍墻、食堂改造維修等小型工程。完成洪集小學(xué)舊教學(xué)樓加固等民生工程項目。編制后場小學(xué)、20中、18中、桃園小學(xué)、信灣小學(xué)遷建、曹二小擴建、淮上實小擴建等7個項目，計劃明年實施。

　　二是多渠道調(diào)整補充教師。一是完成招聘61名合同制教師。二是利用兩年后教師隊伍自然減員的空余編制，招聘12名全省“三支一扶”人員。三是為梅橋、曹老集等偏遠(yuǎn)學(xué)校招聘7名在編師范類專業(yè)教師。四是調(diào)整沫河口鎮(zhèn)富余教師到曹老集、梅橋支教，開展區(qū)域內(nèi)音、體、美教師走教活動。五是與蚌埠學(xué)院簽訂建設(shè)師范生實習(xí)基地，緩解專業(yè)教師不足問題。

　　三是深入實施學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全年政府投資**萬元，配置電腦200余臺，為4個小學(xué)5個教學(xué)點補充價值450萬元的實驗設(shè)備，為3所學(xué)校新建和修繕食堂，為中小學(xué)配備課桌凳5600套，學(xué)生公寓床300套。完成沫河口中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目前期規(guī)劃及1336萬元預(yù)算資金上報。

　　四是強化學(xué)前教育管理。多渠道擴大學(xué)前教育資源，依托閑置教育用地舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。聯(lián)合交通部門完成對全區(qū)30所幼兒看護(hù)點年檢和重新分類認(rèn)定。組織開展。根據(jù)市《20xx年XX市學(xué)前教育宣傳月活動方案》文件精神，在全區(qū)以“《指南》——讓科學(xué)育兒知識進(jìn)入千家萬戶”為主題的學(xué)前教育宣傳月活動。幼兒教師和園長先后參加XX市新創(chuàng)建“市級一類幼兒園”、幼兒園音樂活動優(yōu)質(zhì)課評選等活動。

　　20xx年7月，我區(qū)順利通過義務(wù)教育均衡發(fā)展省級驗收，目前義務(wù)教育均衡發(fā)展國家認(rèn)定工作正在積極推進(jìn)之中。

　　四、強化監(jiān)管，校園安全得到有力保障

　　做好綜治安全工作，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，積極開展安全宣傳活動，嚴(yán)格落實各項校園內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，進(jìn)一步推進(jìn)“三防”建設(shè)，積極開展校園周邊環(huán)境集中整治，協(xié)同區(qū)綜治辦等部門開展校園周邊環(huán)境集中整治，收繳“三無”和過期食品價值人民幣近8000元。扎實開展中小學(xué)生防溺水“十個一”活動和防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動，增強了中小學(xué)師生的應(yīng)急防護(hù)能力。

　　五、嚴(yán)肅紀(jì)律，育人環(huán)境得到明顯凈化

　　一是強力規(guī)范辦學(xué)行為。制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為嚴(yán)格遵守中小學(xué)生作息時間規(guī)定的通知》等文件，新聘任了12名兼職督學(xué)，5個責(zé)任區(qū)開展了4次專題督導(dǎo)。組織全區(qū)中小學(xué)主要負(fù)責(zé)人和報賬員觀看了《XX區(qū)廉政案例警示教育宣傳片》，開展了教育系統(tǒng)財務(wù)管理講座和廉政警示教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《關(guān)于XX市、XX縣部分單位干部春節(jié)后上班存在突出作風(fēng)的問題的通報》的文件，切實形成了風(fēng)清氣正的干事氛圍。

　　二是強化財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《XX區(qū)中小學(xué)財務(wù)管理補充規(guī)定》，完善財務(wù)審批手續(xù)、規(guī)范財務(wù)報銷程序，規(guī)范中小學(xué)食堂財務(wù)收支、加強預(yù)算約束、執(zhí)行政府采購、嚴(yán)格控制公用經(jīng)費支出范圍。

　　三是強化信訪案件辦理。全年共接群眾來電來信8件、群眾來訪7人次、省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件6件，全部進(jìn)行了及時辦理和核實反饋，對涉案人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行約談，對反映情況屬實的，按照相關(guān)組織程序進(jìn)行處理。

　　六、維護(hù)穩(wěn)定，及時落實沫河口教職工和老民師待遇。

　　一是完成新劃入沫河口中小學(xué)教職工對接工作。按時完成全鎮(zhèn)678份教職工檔案交接，及時調(diào)整教職工工資的調(diào)差補差，并將其納入農(nóng)村偏遠(yuǎn)學(xué)校教師津貼發(fā)放范圍，調(diào)動了沫河口鎮(zhèn)教師工作熱情，維護(hù)了教師隊伍穩(wěn)定。開展民師身份和教齡認(rèn)定工作。

　　二是按照《安徽省農(nóng)村原民辦教師身份和教齡認(rèn)定工作實施細(xì)則的通知》等文件要求，制定了《XX區(qū)教齡補助工作實施方案》，為民師教齡補助工作順利進(jìn)行提供了堅強保障。目前，全區(qū)共完成受理審核6批次935 人，其中34 人有物證人員補助資金發(fā)放到位。

　　工作計劃

　　1、積極發(fā)展學(xué)前教育。組織幼兒教師學(xué)前教育培訓(xùn)；對民辦幼兒園進(jìn)行動態(tài)管理，爭取上級獎勵和扶持資金，扶持普惠性民辦幼兒園。

　　2、加快推進(jìn)八中改擴建等重點項目建設(shè)進(jìn)度，推進(jìn)曹老集第二小學(xué)的擴建，完成后場小學(xué)與二十中、桃園小學(xué)與十八中的擴建規(guī)劃等。

　　3、深入研究教育集團化發(fā)展模式，創(chuàng)新工作思路，強化集團內(nèi)部監(jiān)督管理，推進(jìn)三個教育集團合作進(jìn)一步深化，增強集團的`輻射帶動作用。

　　4、建立教師教育科研考評激勵機制，調(diào)動教師主動參與課題研究和校本教研，鼓勵教師參與努力打造在全市有影響力的名師10人。

　　5、進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)人事制度改革，建立健全科學(xué)規(guī)范的編制人事管理工作機制。

　　6、建立教學(xué)質(zhì)量檢測考評機制，推動全區(qū)教學(xué)質(zhì)量提高，為人民群眾提高滿意的教育服務(wù)。

　　7、繼續(xù)開展以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)的特色教育，鞏固淮上實驗小學(xué)的剪紙、篆刻、后場小學(xué)的體育、明德小學(xué)的武術(shù)等系列的特色教育成果，督促各中小學(xué)努力組建校園廣播臺、文學(xué)社、合唱團、運動隊等學(xué)生課余社團組織，積極開展豐富多彩的校園文化活動，努力提升素質(zhì)教育水平。

　　8、強化中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)設(shè)備的使用和管理，加強對實驗管理人員的培訓(xùn)，提高儀器設(shè)備使用率，切實發(fā)揮各功能室和計算機房的作用。

　　9、加強財務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格財務(wù)審批程序，強化財務(wù)管理，發(fā)揮資金最大效益。

　　10、認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，開展廉政文化進(jìn)校園活動，舉辦職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔自律教育和警示教育活動。

年度工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　環(huán)境與人類有非常密切的關(guān)系。面對日益嚴(yán)峻的環(huán)境形勢，如何拯救地球、拯救自己，成為全人類共同關(guān)注、憂慮和迫切需要解決的全球性重大問題。保護(hù)環(huán)境，在有效地利用環(huán)境的同時，深入認(rèn)識和掌握自然規(guī)律，制止環(huán)境污染和環(huán)境破壞，走可持續(xù)發(fā)展的道路，以促進(jìn)人類與環(huán)境的和諧統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為世界各國的共識和人類行為準(zhǔn)則。為此環(huán)境教育就顯得尤為重要。學(xué)校擔(dān)負(fù)著教書育人的神圣職責(zé)，而幫助當(dāng)代中小學(xué)生樹立良好的環(huán)保意識并通過他們宣傳、感染他人，是學(xué)校教育的重要任務(wù)。為提高我校師生的環(huán)境意識，樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和社會主義精神文明建設(shè)，特制訂環(huán)境教育計劃。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、引導(dǎo)師生關(guān)注環(huán)境保護(hù)問題，掌握基本的環(huán)境科學(xué)知識。

　　2、培養(yǎng)師生對環(huán)境負(fù)責(zé)任的精神，樹立熱愛大自然和保護(hù)地球家園的高尚情操。

　　3、從自己做起，從小事做起，從關(guān)心校園環(huán)境做起，積極參與保護(hù)環(huán)境的行動。

　　4、將環(huán)境意識和行動貫穿于學(xué)校的管理、教育、教學(xué)和校園文化建設(shè)之中。

　　三、實施措施：

　　1、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強科學(xué)管理。加強環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)，是落實環(huán)境教育的保證。加強“綠色學(xué)�！鳖I(lǐng)導(dǎo)小組管理力度，明確分工，責(zé)任到人。做到項項工作有落實，項項工作出成效。

　　2、加大資金投入，優(yōu)化校園環(huán)境。加大綠化資金的投入，優(yōu)化校園環(huán)境。充分發(fā)揮總務(wù)處的職能，整理校園花圃，添置校園各類花草樹木，實行樹木名稱分類掛牌，使校園綠化布局更加合理，做到鮮花四季常開，樹木綠色成蔭。使校園環(huán)境這一隱性課程更具教育人、陶冶人的功能。

　　3、加強學(xué)科滲透內(nèi)容，完善學(xué)科滲透管理。學(xué)科滲透是環(huán)境教育的主渠道，學(xué)校教科處、教導(dǎo)處要在教師教學(xué)中滲透環(huán)保內(nèi)容的基礎(chǔ)上，組織教研力量，完善環(huán)境教育學(xué)科滲透系列。使學(xué)科中的環(huán)境教育滲透更具系統(tǒng)性、操作性和檢測性。

　　4、開展勞動實踐，增強學(xué)生護(hù)綠意識。校園綠色基地，一方面是營造美好校園需要，同時是培養(yǎng)師生環(huán)保意識，提高勞動技能的重要場所。學(xué)校團隊要結(jié)合年級特點，把綠色園地合理分配落實到班，充分利用班會及空余時間，開展勞動實踐活動。

　　5、加強環(huán)保節(jié)日教育，使環(huán)保意識深入人心。少先隊大隊要充分利用“地球日”、“世界水日”、“世界環(huán)境日”、“世界無煙日”、“植樹節(jié)”等節(jié)日，開展環(huán)境宣傳教育活動。

　　6、創(chuàng)新環(huán)境教育專題活動，深化學(xué)校環(huán)境教育。各班級每學(xué)期以班隊為單位，結(jié)合現(xiàn)實情況確定環(huán)境教育主題，開展綠色教育活動。改革活動形式，寓教于樂，融環(huán)境知識問卷調(diào)查、環(huán)境知識競賽、綠色家園繪畫、環(huán)境征文演講等于一體，使環(huán)境教育富有生命的活力。

　　7、各班強化垃圾收集處理，凈化校園。各班要把該工作納入平時的檢查中，使之能正常有效地運作。

　　8、加強校園衛(wèi)生的管理，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。校園衛(wèi)生包干責(zé)任到班，打掃職責(zé)明確；衛(wèi)生檢查拓寬時限；檢查的內(nèi)容形式更具操作性；班級自主管理更加強、更到位。衛(wèi)生檢查促重視，以檢查促重視，以重視促落實，使學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣更上一個臺階。

　　9、組織教師環(huán)境教研，提高教師環(huán)境教育能力。由教科處負(fù)責(zé)，以年級組為單位，就綠色學(xué)校的內(nèi)涵，環(huán)境教育常規(guī)知識，環(huán)境教育實施途徑、方法、形式等開展校本教研，一方面增強教師的環(huán)保意識，提高育人的自覺性，另一方面提高教師環(huán)境的'育人水平。

　　四、工作安排：

　　1、本年度校園環(huán)境以凈化潔美為主，積極倡導(dǎo)以實際行動節(jié)約用水、用電。

　　2、宣傳環(huán)保知識，培養(yǎng)環(huán)保意識。

　�。�1）、組織環(huán)境教育講座，開展教師培訓(xùn)，提高環(huán)境教育水平。

　�。�2）、國旗下講話滲透環(huán)保知識，黑板報上辟出環(huán)保知識專欄。

　　（3）、組織開展一次“珍惜生命之水”保護(hù)生態(tài)環(huán)境的知識普及教育，各班級完成一期環(huán)境保護(hù)宣傳園地。

　�。�4）、組織環(huán)保知識櫥窗宣傳，增強學(xué)生保護(hù)環(huán)境的自覺性。

　�。�5）、利用環(huán)境紀(jì)念日開展豐富多彩的活動：

　　3、開展環(huán)保實踐，培養(yǎng)能力。

　　（1）、組織社會調(diào)查，了解梳洗河的污染和整治情況，增強學(xué)生環(huán)保意識，寫好調(diào)查報告。

　�。�2）、組織學(xué)生舉行“環(huán)保繪畫比賽”。

　　（3）、美化校園，包干到班，責(zé)任到人。

　　4、走進(jìn)課堂，讓環(huán)保意識深入人心。

　�。�1）、采用各學(xué)科教育滲透環(huán)境教育的形式，充分利用并努力挖掘各教材中有關(guān)環(huán)境教育的內(nèi)容，以達(dá)到讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些環(huán)境知識，掌握一些環(huán)保技能，提高環(huán)境意識的目的。教師上課的過程中要注意教材編排體現(xiàn)的環(huán)境保護(hù)相關(guān)內(nèi)容。對這部分內(nèi)容不能擅自省略，要按課標(biāo)要求認(rèn)真上好課。

　�。�2）、在課堂教學(xué)中，灌輸環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識，要求教師必須備好課。在教案檢查中我們將重點檢查該項內(nèi)容的落實情況。

　�。�3）、各年級組的教研計劃中要體現(xiàn)出環(huán)境保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。

　�。�4）、每班的黑板報必須有以環(huán)境保護(hù)為主題的版塊。

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