【精品】銷售工作計劃模板匯總8篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始制定計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編精心整理的銷售工作計劃9篇,希望對大家有所幫助。
銷售工作計劃 篇1
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。3、費用與貨款回收:上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在33.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的.同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可,為了絕對回避風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津下半年銷售任務(wù):52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場
3、重慶其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務(wù):37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務(wù):36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農(nóng)村推廣
9、湖南進行協(xié)助招商。
10、廣東要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西要求開發(fā)OTC市場,
12、浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建報紙招聘
16、江西報紙招聘17、山東確定唯一的總代理,總負責(zé)制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘
21、陜西報紙招聘
22、新疆
一、營銷計劃:根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農(nóng)村市場上,必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點面的結(jié)合工作。
二、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M用控制在20xx內(nèi),公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
三、管理建議公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細:
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。因此,具體要求為:
1、成都的智能:負責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
以上是我在20xx年的工作計劃,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
銷售工作計劃 篇2
作為銷售部經(jīng)理的自己為了更好地帶領(lǐng)好銷售團隊取得更好的業(yè)績,我在以往的銷售部管理工作中付出了很多的心血,盡管說我手底下的員工在工作中從未讓滿懷期待的自己失望過,但是本著“人無遠慮必有近憂”的想法還是為了以后的工作做一些簡單的規(guī)劃與準(zhǔn)備比較好,至少從接下來的下半年工作我便能夠看出目前的形式是不容忽視的,所以我打算為自己對銷售部的管理工作制定一份下半年的工作計劃。
首先根據(jù)目前的形式我可以盡量將手頭的管理工作逐漸放權(quán)給銷售助理,這樣可以在減輕自己工作任務(wù)量的效果之上還能夠起到培養(yǎng)管理人才的作用,說實話雖然我所帶領(lǐng)的銷售團隊中不乏業(yè)績優(yōu)秀的一線銷售員工,但是其中有著可培養(yǎng)的具備管理天賦的人才卻是很少,如果繼續(xù)這樣下去的話很可能在中低層的領(lǐng)導(dǎo)階級存在著管理人才的斷層現(xiàn)象,這種對于長期發(fā)展有著隱患的存在必須要通過各種手段培養(yǎng)起對公司忠誠的管理層人才,只有這樣才能夠在長遠的發(fā)展之中取得屬于我們銷售團隊的優(yōu)勢。
其次則是整理好銷售員拜訪客戶所需要用到的一些資料,這樣的話可以在鍛煉自己計算機能力之余也能更好地配置現(xiàn)有客戶資源,不管怎么說銷售部之中還是應(yīng)該以業(yè)績說話才能夠打開“唯才是舉”的晉升通道,或許現(xiàn)在對銷售員的培養(yǎng)便是為公司日后的發(fā)展培養(yǎng)人才,而且即便是為了業(yè)績也應(yīng)該要做好對銷售員最大的幫助,只有這樣才能夠?qū)N售團隊中每個員工的潛力都激發(fā)出來,而且整理好相關(guān)的資料本就是自己作為銷售經(jīng)理的職責(zé)之一。
最后則是統(tǒng)計好下半年的銷售業(yè)績以及上半年取得的一些成就并進行整合,在公司最后的年終報告大會之上我將作為銷售部的代表上臺匯報這一年的銷售業(yè)績狀況,說實話時間的流逝對我而言還算是能夠承受得住的,而且對于已經(jīng)適應(yīng)這份工作的.銷售員來說銷售不過是動動嘴皮子就能夠獲得收入的工作,當(dāng)然也并不是每一個銷售員都有資格輕描淡寫地說出這句話的,因此對待那些基礎(chǔ)比較薄弱或者天分不足的銷售員還是要給予自己最大的幫助。
總的來說下半年的工作重心還是放在對銷售部后繼人才的培養(yǎng)上面,所以說對于下半年所制定的計劃也大部分都是圍繞這個方向開展的,不過對于我來說頭一次如此安穩(wěn)地制定相應(yīng)的銷售工作計劃呢!因此我還是希望自己所勾畫出的藍圖還是能夠全部實現(xiàn)在眼前的。
銷售工作計劃 篇3
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面,是我新一年工作的計劃。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的`,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售工作計劃 篇4
20xx年度營銷部工作計劃 20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨,為了更好的開展體檢業(yè)務(wù),營銷部特制定20xx年計劃。
第一:市場分析
20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來,到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次,各企事業(yè)單位90余家,開發(fā)有效客戶200余家,總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久,因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足,現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊,個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。
第一位的宜賓第二人民醫(yī)院;
第二位的是宜賓第一人民醫(yī)院;
第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院,并都今年也建立了獨立的體檢中心,特別是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了非常好的信任基礎(chǔ)和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依賴和信任造就了宜賓人的.體檢習(xí)慣,首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務(wù)不到位,在市場運作方面不靈活,體檢設(shè)施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓(xùn),缺少專業(yè)的營銷團隊。 針對以上競爭對手,我院的主要優(yōu)勢是:
(一)擁有先進的體檢設(shè)備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專業(yè)的營銷隊伍;
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境;
(四)擁有專業(yè)的服務(wù)團 附加值服務(wù)。
但與此同時我院的劣勢也表現(xiàn)出來:
(一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運行時間短,造成了大眾的不夠信任;
(二)前期的磨合還不到位,流程上還不夠順暢;
(三)市場缺乏健康體檢的教育基礎(chǔ),大家對健康體檢還缺乏足夠的重視;
(四)特色項目較少,和其他醫(yī)院相比區(qū)別不大。
第二:戰(zhàn)略規(guī)劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導(dǎo),開發(fā)更多陌生市場,完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋;在此基礎(chǔ)上開發(fā)個檢業(yè)務(wù),主要以社區(qū)和各類各級機關(guān),企事業(yè)單位為導(dǎo)向;通過公益活動提升社會的認知度和信任度,建立醫(yī)院的良好口碑和形象。
第三 :年度目標(biāo)
鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎(chǔ),特制定以下20xx年年度目標(biāo):具體如下:
。ㄒ唬 業(yè)績目標(biāo):20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1000萬,向1500萬沖刺;
。ǘ﹫F隊建設(shè)目標(biāo):20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設(shè),正式營銷人員20人次,代理人30人次,項目經(jīng)理達4人,直系總監(jiān)1人;
。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕(biāo):20xx年1月1日--------20xx年12月31
日建立合作單位15家以上;
。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕(biāo):20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家,簽訂合同單位150家;
(五)市場擴增目標(biāo):20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。
第四:年度計劃及實施辦法
(一)把20xx年分為兩個時段,第一時段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日,此時段為第一個財年所剩時間,因此這個時段首要完成第一個財年的年度目標(biāo),由于之前已經(jīng)完成到檢人數(shù)260萬,所以在這一時段完成營業(yè)額目標(biāo)550萬,沖刺800萬。
1、這第一時段分為三個階段來做,第一階段1月1日----3月31日,該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作,安排在這個時期的體檢單位相對很少;加上這個階段處于春節(jié)期間,因此這個階段的目標(biāo)任務(wù)定在100萬;1月完成30萬,2月完成20萬,3月完成50萬;具體實施辦法:第一,1月到3月現(xiàn)意向客戶11家,預(yù)計完成45萬;第二,需開發(fā)新客戶50家,預(yù)計完成20萬以上;第三,通過總工會開展惠民活動,該活動兩個意義,一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關(guān)企事業(yè)單位,增加醫(yī)院在這些地方的知名度,二是作為個檢的一個敲門磚,首先在這些地方開展我們的個檢活動,完成35萬;第四,這個階段還需要組建更多人的銷售團隊,進行篩選培養(yǎng),讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)能力,尤其是心態(tài),專業(yè)知識和技戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)。
2、第二個階段也是最重要的階段,4月1日----------6月30日。這個階段各項基礎(chǔ)建設(shè)都已完成,進入體檢的旺季,因此這個階段的目標(biāo)任務(wù)300萬,4月完成100萬,5月完成100萬,6月完成100萬;具體實施辦法:第一,4到6月現(xiàn)意向單位28家,總檢費200萬左右;第二:需新開發(fā)客戶150家以上,產(chǎn)生銷量80萬以上;第三,通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上;第四,選出經(jīng)理和總監(jiān)的儲備人才進行培育,為后續(xù)團隊的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、第三個階段7月1日-------8月31日。這是個沖刺的階段,為我們第一財年完美收官奠定基礎(chǔ)的時候。這個階段的目標(biāo)任務(wù)160萬,7月完成90萬,8月完成70萬;具體的實施辦法:第一,7月到8月意向單位24家,預(yù)計完成150萬;第二,需新開發(fā)客戶100家以上,產(chǎn)生銷量50萬以上;
。ǘ┑诙䝼時段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營業(yè)額目標(biāo)450萬,沖刺700萬,9月120萬,10月120萬,11月120萬,12月90萬;具體實施辦法如下:
1、這四個月當(dāng)中原有體檢單位產(chǎn)生檢費260萬;
2、四個月共計意向客戶73家,預(yù)計銷量150萬;
3、新開發(fā)客戶200家,預(yù)計銷量100萬;
第五:市場拓展
(一)地域拓展方面;今年醫(yī)院自開業(yè)以來,主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢,在水富和南溪也只是有了一定的基礎(chǔ),但實際體檢還只限于個別單位;因此20xx年,我們應(yīng)該加大宜賓縣的單位
體檢量的開發(fā),把南溪,水富的單位落地;在此同時做好珙縣,高縣,江安,長寧,筠連,屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣傳,占領(lǐng)部分翠屏區(qū)市場;
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)拓展方面;完善自己的公眾平臺和網(wǎng)站,通過線上線下活動吸粉,增加網(wǎng)絡(luò)曝光率;把網(wǎng)上商城和微商結(jié)合起來;
。ㄈ┖献鲉挝坏耐卣;加強渠道的合作,做到資源共享。
第六:品牌推廣
(一)通過各媒體渠道做好醫(yī)院的宣傳;
。ǘ┩ㄟ^參加各種公益活動,增加醫(yī)院的曝光率;
。ㄈ┞(lián)合其他合作單位打包大禮包,做些商業(yè)活動提高知名度;
第七:客戶管理
建立重點客戶檔案(包括團體和個人)把CRM客戶系統(tǒng)運用起來,完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集;做好各項跟蹤服務(wù)和信息反饋工作;利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群;特別是加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層次,形成利益共同體。為客戶提供個性化服務(wù)。
第八:服務(wù)和技能培訓(xùn)
做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),尤其是服務(wù)營銷意識的培訓(xùn);安排好新老員工的培訓(xùn)內(nèi)容,每月固定時間進行培訓(xùn),每月月底對當(dāng)月所培訓(xùn)內(nèi)容進行考試。
第九:團隊文化的建設(shè)
一個團隊要想具有長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力就必須要有自己的團
銷售工作計劃 篇5
五月份的工作也馬上就要到了,我此刻心情是非常忐忑的,有很多的期待吧,對于未知的工作,我總是充滿了很多的興奮,也時刻愿意去挑戰(zhàn)它,有些東西本來就存在很多很多的必要,我愿意去做好自己的本職工作,同時也愿意去接受一些新鮮的事物,提高自己工作能力的同時,對工作上面更有一番不一樣的了解,我也會繼續(xù)努力的做一名房地產(chǎn)銷售,最重要的就是對自己有信心,也需要對工作上面付出足夠的精力,這一點是毋庸置疑的,也是影響到接下來工作的一個主要因素,對于5月份的工作為也做出一份規(guī)劃。
我是一個比較嚴(yán)謹?shù)娜,對自己也比較嚴(yán)格,工作當(dāng)中沒有絲毫的放松,因為我知道我自己需要去把控好一個度過度的放松,會讓自己緊繃的'精神松懈,肯定會出現(xiàn)問題的,這樣的情況不是我愿意去承受的,我也希望自己能夠做一個比較合格的防御產(chǎn)銷售工作人員,做銷售工作也有好幾年的時間了,我首先會讓自己在五月份的工作當(dāng)中提高自己的業(yè)績,因為過去的兩個月當(dāng)中,我業(yè)績情況也不是特別好,很多時間都沒有花在了業(yè)務(wù)上面,所以我需要進一步的去,抓緊自己的時間了,維護的工作當(dāng)中肯定會去發(fā)展新的客戶,新客戶是目前讓我感覺到最大的一個挑戰(zhàn)吧,我認為做房產(chǎn)銷售最重要的就是要不斷的去積累新的客戶,也讓自己認識各種各樣的人,接觸到各領(lǐng)域的一些人,這樣才能夠做出不錯的業(yè)績,也能夠提高自己的工作能力,跟業(yè)務(wù)范圍這一點是非常有必要的,想了想,再過去幾個月的工作當(dāng)中也沒有去往這方面想,現(xiàn)在恍然大悟。
在能力上面,我會不斷地提高自己,因為新的一個月肯定會遇到更多未知的事情,不能夠忽視了,對自己的培養(yǎng)肯定是需要付出時間的,破釜沉舟,我一定會切斷后路,讓自己的精力全部放在工作上面,銷售工作是需要專一的,我不能夠因為自己個人的一些原因就打不起精神,肯定會在五月份的工作當(dāng)中做出一個好的業(yè)績來,您滿意也是挑戰(zhàn)自己的極限吧,我認為很久沒有這種感覺了,一定要讓自己認真起來,要讓自己努力一把,才能夠知道自己到底有多么的厲害,對于即將到來的工作,我保持著一個好的心態(tài),也會調(diào)整好自己的狀態(tài),讓自己在房地產(chǎn)銷售工作當(dāng)中,做到不一樣的提高,接觸到各種各樣的人,也是我現(xiàn)在要去做的事情,新的一個月,我也做好了足夠的準(zhǔn)備,調(diào)整了新的狀態(tài),改變了自己很多,我會繼續(xù)努力的。
銷售工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了,踏足一個新公司,新行業(yè),這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,年關(guān)將至,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對于新一年的工作開展,我也有了點點想法與計劃:
首先,作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事。
一是和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二是銷售工作最基本的客戶訪問量。積極開發(fā)新客戶,并維護好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通。
三是溝通要深入。做好本行業(yè)知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本;在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的.建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
四是工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我對XX年銷售工作計劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計劃 篇7
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
人才 是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的.團隊作為一項主要的工作來抓。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計劃 篇8
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
首先,這里多是xx半年工作計劃中的銷售重點,部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的'仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
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