【精品】年度工作計劃匯編8篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
20xx繼續(xù)以“安全第一，預防為主”的安全方針為指導思想，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產(chǎn)管理目標，以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：
一、安全目標
20xx年安全生產(chǎn)工作的目標是：
1、 杜絕死亡、重傷事故；
2、 杜絕機械設備重大事故；
3、 杜絕火災事故；
4、 杜絕食物中毒和重大傳染病事故；
5、 輕傷事故率不超過3‰；
6、 維護現(xiàn)場達標率為100%；
7、 三級安全教育率為100%；
8、 所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責任制
1、為了加強安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責任，公司將成立“項目安全管理領導小組”，組長由姚仲平擔任、副組長由羅玉亮擔任、各部門主管為小組成員，具體安全事項由質(zhì)安部和各部門安全員負責，逐層監(jiān)督報告。以便能更有效的落實國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的`安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責任制的落實。
2、為進一步確保“誰主管，誰負責”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，高速公路養(yǎng)護處質(zhì)安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產(chǎn)責任書，層層落實安全生產(chǎn)責任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，養(yǎng)護處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓工作，養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。
四、安全檢查
養(yǎng)護處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，定期召開安全生產(chǎn)例會總結、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標體系
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關法律，法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習，保證若在維護生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養(yǎng)護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作，確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點，各養(yǎng)護項目應建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動
養(yǎng)護處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育，加強安全管理人員的業(yè)務教育，加強各個工作崗位操作規(guī)程，遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。
九、20xx年各項安全工作重點：
20xx年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側重點，有針對性的開展安全教育及技術交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
3、項目獎勵要嚴格按照維護組織設計、專項維護方案的要求組織維護。在維護前做好安全教育、安全技術交底，維護中加強檢查，維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產(chǎn)進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、 對新進場的維護人員進行三級安全教育，建立三級安全教育卡。
6、有關部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務消防隊消防制度，加強用火管理，定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作；冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點，制定突發(fā)事故應急救援預案，并報有關部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料，配合好各部門迎接“20xx年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
年度工作計劃 篇2
新的學年開始了，學生會的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚北京奧運會留下的體育遺產(chǎn)，乘著十一運在山東舉辦的東風，體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗的基礎上，不斷創(chuàng)新。努力使化工學院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。
首先，做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經(jīng)驗是他們的短板，對工作的認真負責程度也需要再觀察。作為學長的我們，應該多為他們創(chuàng)造鍛煉機會，然他們盡快熟悉學生會體育部的工作，并且著重培養(yǎng)他們負責任的工作態(tài)度。希望在這學期里體育部能夠成為學生會中最活躍的部門，最亮麗的風景線。爭取工作比上學期做得更熱情更好。
其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個學年的體育活動，充分調(diào)動同學們的熱情�？紤]到本學年的具體情況，體育部初步擬定的活動計劃如下：
（一）迎新杯籃球賽：
比賽時間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬
籃球作為學校的傳統(tǒng)體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發(fā)揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學的鍛煉意識，還可以激起同學們之間良好的競爭意識。同時，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動，也是他們班級團結合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風的形成起到推動作用。
在比賽的過程中，我們體育部還肩負著組建院籃球隊重任，選撥技術好的同學，積極準備校舉辦的育新杯籃球賽。
（二）舉辦院乒乓球賽：
比賽時間定在XXXX年十一月下旬
乒乓球作為“國球”在學校里廣受同學們的'喜愛，乒乓球賽在化工學院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的乒乓球賽，一定會有更好的組織和更大的影響力。
（三）飛躍杯足球賽：
比賽時間定在XXXX年四月
足球一直是青島科技大學的優(yōu)勢項目，多次在各項賽事中為學校取得榮譽。化工學院“飛躍杯”足球賽是�！翱拼蟊敝碌闹匾闱蛸愂�。足球以其獨特的魅力，擁有許多熱愛這一運動的同學。足球運動鍛煉同學們的團結協(xié)作的能力，增強同學們的體質(zhì)。
同時，在比賽中，尋找院足球隊的后備力量。
（四）為校接力賽、科大杯足球賽、校運動會選拔隊員，組織訓練
作為校級活動，這三項賽事歷來是體育部的工作重點。通過這三個活動，要向全校展示化工學院的精神風貌，團結合作能力、努力拼搏的精神。并為學院取得優(yōu)異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊員的選拔，做好隊員們的訓練工作。相信今年一定會在上學年取得的成績上有更大的成績。
同時，本學期其它時間體育部將隨時待命，根據(jù)團委學生會所下達的各項命令，積極完成。作為學生會的重要組成部分，體育部會積極配合學生會其他部門的工作，加強與各部的交流，積極取長補短。
年度工作計劃 篇3
時光荏苒、光陰似箭，時間過得真快，剛剛送走了畢業(yè)生，轉眼又迎來一批新的小同學--新學期又開始了，本學期我應學校的安排擔任我校七（2）班的班主任教師工作。為了更好地搞好該班的各項工作，帶領同學們愉快地度過初中第一年的生活。在教育教學過程中充分地傳輸新課程理念，充分利用一切現(xiàn)代化的教育手段，進一步更好地提高教育教學成績.在教育教學工作過程中我作為班主任教師主動、積極地團結各科任教師和帶領全班同學積極、穩(wěn)妥地走近新課程和新理念�，F(xiàn)在一學期即將開始，我結合新課程和新理念的特點與七(2)班的實際情況，對本學期的七年級（2）班的班主任工作計劃如下：
一、教育工作理念和目標:
作為從教多年的班主任教師（連續(xù)帶了四屆學生畢業(yè)），在教學教育工作過程中我本著為全班同學和科任教師服務的人文思想，盡自己的全力高效、快捷地搞好班的各項工作。教育孩子們輕松、快樂學習和成長，班級管理科學化、育人工作要人文化和高效化，這一直是我作為一名普通的教育工作者和從事多年班主任工作教師所追求教育理念和教育的目標。班主任教師要以“德育為首”為教育的基本思想基礎。德育上不去，學生的智育、體育、美育等都是惘然的。另外，德育作用于集體、集體又作用于德育，決不是“單打一”，而應是“合打一”。這樣想，這樣做，才能取得德育的效應。班主任不應當充當班集體的“保姆”和”監(jiān)工”，而應是應該在教育教學過程中實施愛的教育,充分讓教育充滿靈氣,讓教育”活”起來，對同學們進行愛的教育，班主任應該是班級德育工作的激發(fā)者、組織者和引導者。這樣班主任應當力爭是學生學習、生活、行動的朋友、導師，同時是各科任教師的伙伴，學校領導的參謀。具體對學生的培養(yǎng)要做到以下三點：
第 一、引導學生學會做人，做一個陽光、健康、快樂而勤奮的中學生；
第二、培養(yǎng)學生學會學習，通過初中三年的學習，要學會各科的學習方法、思維方法和解決問題的能力；
第三、感染學生學會愛，愛父母、愛同學、愛老師、愛一切值得愛的人和事物。
二、班級情況分析
七（2）班共有學生41人，其中男同學19人，女同學22人（男女各占半）。而這41個同學來自于水田鎮(zhèn)的各個村寨，各各位同學各科學習及總體學習都參差不齊。但是新同學到新學校，一切都是新鮮的、好奇地！因此，七年級第一學期的班主任工作重點是在引導同學們在老師和父母的指導下形成適合自己
的學習方式、方法、習慣。努力提高聽課、自學、作業(yè)、實驗等學習能力--因為能力比知識本身更重要。保證各個方面的基礎上進一步提高文化成績.從而有效地全面提高同學們的素質(zhì)。
三、具體工作安排如下:
（一）、常規(guī)工作
開學初，利用一星期的時間讓同學們相互了解后自己結合總結以往的班主任工作經(jīng)驗和教訓以及新班級的特點。在以往的班級管理上的基礎上各項班級制度繼續(xù)延用（同時參考孩子們的意見或者建議進行修改），全班同學做到“人人有事做，事事有人做”。班上的各種事情有專人專管，責任到戶，積極配合各科任教師做好全班的文化學習工作。
�。ǘ�、學期中大型活動
1、主題班會：3次—— 9月份、10月份、11月份各一次，主題分別為“喜歡初中的生活嗎？”、“怎么樣初中進行學習？”、“一二.九運動有什么意義？”，通過各種各樣的活動，引導同學們在活動過程中輕松、快樂成長。
2、黑板報比賽：每月一期，主題和學校的對應 ，由四大組分別進行（評出一、二、三等獎分別給予加操行評分3、2、1—具體在表上）；
3、繼續(xù)實行操行評分制度：每周由值日班長值勤—負責監(jiān)督每日值日生對每一位同學進行考勤記錄，考勤記錄記入相應的操行評分，期末結束加上文化成績和各種獲獎記錄總出總的操行評分。最后期末綜合評出前十名：“先鋒少年”一名；“陽光少年”一等獎二名；“陽光少年”二等獎三名；“陽光少年”三等獎四名。并設里特殊進步獎！（用班費對獲以上榮譽的同學進行獎勵）學期的操行評分充分反映了各位同學的綜合表現(xiàn)，也真正體現(xiàn)了素質(zhì)教育的.結果，與新課程理念相呼應；
4、競賽活動：半期考試前——毛筆字比賽，半期考試后—一二.九運動會比賽。（設立獎并頒發(fā)獎品和獎狀）
5、積極組織全班同學參加“一二.九”紀念活動與學校的各種集體活動。同時組織同學們出四期的相關黑板報；
6、為開拓學生視野，豐富學生的文化生活，增強同學們的各種知識。還特地設立“讀書時間”— 每日早8點至8點20分（讀英語和語文和課外有意義的文章）。
（三）本學期的重大工作：
為了抓好七（2）的班主任工作，本學期本人工作重點如下
1、 搞好全體同學的安全工作（尤其是豬流感病毒的預防工作）--具體是每天早上的晨檢工作要做實；
2、 協(xié)助各科任老師搞好同學們的文化學習工作；
3、 協(xié)助學校領導做好該班的思想、文化和行為工作；
4、 團結班級成員全面提高七2）班的綜合素質(zhì)！
四、班級的量化奮斗目標：
1、全面提高全班文化成績；
2、爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級”稱號！
年度工作計劃 篇4
為確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效，推動各科室進一步改進機關作風，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動我縣經(jīng)濟社會進位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。
一、組織領導
考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組統(tǒng)一領導下，由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室具體組織實施。
二、考核對象
機關各科室、各養(yǎng)護道班、機械工程公司、乳化站。
三、考核內(nèi)容與方法
考核采取日�？己伺c階段性督查考核相結合的辦法進行。年終對各項工作得分情況進行匯總。
�、迦粘？己�
由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務年活動組織落實情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進行日�？己�。建立日常考核臺賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室進行匯總，計算日�？己说淖詈蟮梅�。
�、骐A段性督查考核
由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室會同責任科室負責對各單位落實創(chuàng)業(yè)服務年活動六個方面重點工作的考核，原則上階段性督查要與各自重點工作同步開展，實行全程跟進、實時考評，結束時得出考評結果。年內(nèi)進行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責任科室將各自重點工作督查考核得分情況報分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室。
�、缒杲K匯總考核結果
20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室對日�？己说梅趾吐鋵嵙鶄�方面重點工作階段性督查得分進行加權處理后得出綜合分值，報分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組審定。
四、考核標準
�、逵嫹謽藴�
創(chuàng)業(yè)服務年活動組織實施情況等工作計分標準由分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室制定。
落實六個方面重點工作考核由各責任科室按評分標準要求進行。
計分標準采取扣分制，即按實現(xiàn)該項考核內(nèi)容的要求給予計分，未實現(xiàn)或做得不夠好的'給予扣分，直至扣完該項工作分值為止。
㈡計分辦法
各單位綜合考核實行百分制計分辦法，創(chuàng)業(yè)服務年活動組織實施情況和落實六個方面重點工作分別占50%。綜合考核計分公式為：
考核綜合得分=六個方面重點工作考核分×50%+日�？己朔帧�50%
五、考核結果評定
1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。
2、考核結果將作為各單位20xx年度目標考核單項計分的主要依據(jù)。
六、幾點要求
�、寮訌婎I導，明確責任�？冃Э己斯ぷ魇寝D變機關作風、提升創(chuàng)業(yè)服務水平的一項關鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務年活動績效考核工作列入重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室配合抓，明確專人負責，形成一級抓一級，層層抓落實，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效。
�、嬖鷮嵐ぷ鳎�(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室要建立健全相關制度，注意收集保存有關考核資料，保管好案卷、臺賬、報表、文件等相關資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。
�、鐕烂骷o律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組辦公室要嚴格遵守工作制度和工作紀律，嚴于律己，嚴格考核，嚴格把握標準，全面掌握情況，實事求是，確�？己丝陀^公正。
年度工作計劃 篇5
本部門在20xx年已取得的經(jīng)驗和成績的基礎上，根據(jù)圖書館20xx年工作要點，再接再厲，扎實有效地開展各項工作，爭取服務水平和服務質(zhì)量有更大提高�，F(xiàn)結合本部門實際，20xx年工作計劃如下。
一、始終堅定不移抓好政治理論學習，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎工作。
按照學校及館里的統(tǒng)一安排，及時認真學習中央、自治區(qū)、學校各級黨委文件精神；抓好自身政治學習、業(yè)務學習，努力提高理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和政策水平，為不斷增強服務意識，提高服務水平打下堅實基礎。
二、繼續(xù)重點做好信息咨詢和課題服務工作。
根據(jù)學校教學和科研的需要，重點做好讀者參考咨詢與檢索服務。全年預計提供口頭、電話和網(wǎng)上咨詢服務270人次左右。主動與各學院科研課題組相關人員聯(lián)系，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務，今年預計完成課題跟蹤服務7-8項、課題與非課題資料檢索服務3500篇左右。大力加強與區(qū)內(nèi)外圖書館情報系統(tǒng)的協(xié)作，拓寬服務內(nèi)容。
三、信息資源開發(fā)工作。
1、特色數(shù)據(jù)庫建設，按既定的專題，每人每月對特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)搜集整理、標引與入庫，不少于80篇。
2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報制作，每個月制作的剪報數(shù)量應不少于300條左右。完成上月剪報的掃描工作，并在下個月的第一周內(nèi)交與相關的識別崗位和數(shù)據(jù)備份崗位。
3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規(guī)范和統(tǒng)一。
4、加強二、三次文獻的開發(fā)和利用，定期編輯出版《區(qū)情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，并在網(wǎng)上及時發(fā)布電子版。
5、專題資料的下載，及時發(fā)現(xiàn)有重大價值的系統(tǒng)專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。
四、宣傳推介工作。
深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。上半年走訪重點學科所在3個學院做資源、服務宣傳推介工作，下半年根據(jù)需要再走訪3個學院；與技術部共同開展針對教師及學生的有關數(shù)據(jù)庫宣傳與推廣等方面的信息素質(zhì)培訓工作。發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務功能讓讀者認識和了解圖書館、通過電子郵件、學科服務qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數(shù)字資源、參考咨詢等工作，促進讀者對電子資源的利用。
五、文獻傳遞工作。
大力拓展深層次的信息咨詢服務，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設與服務，積極挖掘網(wǎng)絡免費資源，發(fā)揮calis、cashl和balis文獻傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻資源保障能力和服務水平。通過文獻傳遞服務，實現(xiàn)與內(nèi)地和新疆各高校間的文獻資源共享，高效地利用現(xiàn)有資源，為本校師生提供內(nèi)容更全面、層次更深入的信息服務。
六、讀者培訓工作。
為培養(yǎng)讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻信息資源，開展各種形式的讀者培訓講座。針對教師介紹學科電子資源的種類、數(shù)量和用法等。針對本科生介紹學科資源概況和用法，以及如何利用資源進行畢業(yè)論文或課程論文的撰寫。
七、新生入館教育培訓工作。
為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務、館藏狀況和圖書館基本功能，并掌握文獻信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡信息的檢索方法，對新生進行至少10場以上的圖書館利用培訓講座，進一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務方式和如何利用圖書館等內(nèi)容。
八、做好職稱論文認定工作。
在去年的基礎上，繼續(xù)做好職稱論文認定工作，進一步健全和完善職稱論文認定制度，本著認真負責的態(tài)度為校內(nèi)外老師做好職稱論文認定工作。
九、加強科研工作。
圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的業(yè)務學習，學習有關數(shù)據(jù)庫利用知識、圖書館學科服務等相關知識。同時，積極爭取館里支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學習。
十、消防安全工作。
積極配合館里做好消防安全工作，加強環(huán)境衛(wèi)生管理和安全防范意識。
十一、其他工作。
積極配合館領導及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務。
一、以讀者服務為中心 努力做好基礎工作。
讀者服務是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標，閱覽部是對外服務的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務工作出發(fā)點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個重要目標，閱覽部全體同志以求真務實精神為基礎，以《中國圖書館員職業(yè)道德準則》為標準，努力提高自身素質(zhì)和加強職業(yè)道德建設，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學的道德楷模，全心全意的為讀者服務。
二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認真記錄每個工作日發(fā)生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導讀者如何使用自助復印機。
三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規(guī)定和程序進行檢查和處理，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
四、積極配合圖書館的改革，并認真負責的完成領導安排的其他各項工作和新生入學導讀教育與協(xié)助辦理學生離校手續(xù)工作。
五、認真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并給于解決。嚴格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。
六、充分發(fā)揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團結拼搏，不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，積極地參加學校和圖書館的各項集體活動，并做好學校各項工作檢查迎檢工作。
新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務，為教學、科研服務，不斷開展業(yè)務學習和工作交流，把各項規(guī)章制度落實到實處。讓對外服務的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務品質(zhì)得到更高的提升。
20xx年我們要繼續(xù)做好日常各項服務性工作，結合圖書館工作實際，以服務工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務，高質(zhì)量完成圖書館各項工作任務。流通部20xx年工作計劃如下。
1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務學習，聯(lián)系工作實際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實、任務落實、責任落實、時間落實。
2、加強本部門人員思想道德建設。以人為本，內(nèi)強素質(zhì)、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。
3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務。
4、團結是我們做好一切工作的基礎。同志間要提倡相互關心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環(huán)境里愉快的工作。
5、做好日常業(yè)務工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉庫的協(xié)調(diào)組織工作，年底預計完成5萬冊的下架任務。
6、針對本部門的業(yè)務實際，安排與本工作內(nèi)容息息相關的`內(nèi)容，進行有計劃的、有步驟的業(yè)務學習。
7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節(jié)做起，堅持“讀者第一，服務至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
8、加強管理，嚴格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴格執(zhí)行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。
9、各崗位業(yè)務工作實行規(guī)范化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務技能，做好讀者服務工作。
10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。
11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。
12、做好勤工儉學學生的業(yè)務培訓和日常工作的管理；做好學生志愿者的管理服務工作，調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助圖書館開展多種形式的志愿者活動。
13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災發(fā)生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
20xx年我們要在圖書館領導班子的帶領下，要認真組織，任務到人，責任到位，嚴格管理，積極調(diào)動，狠抓落實，各盡其責，同心協(xié)力完成20xx年的各項工作任務。
年度工作計劃 篇6
從不斷地學習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點為自己制定了工作計劃。一員復始，萬象更新。根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的`工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年度工作計劃 篇7
為更好的完善圖書館的管理工作，現(xiàn)擬定20xx年圖書館工作計劃：
一、工作目標
進一步科學化、規(guī)范化管理圖書館工作。
二、具體工作
1、完善圖書館常規(guī)工作管理。落實文獻資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴格執(zhí)行。
2、進行科學、規(guī)范的文獻管理。加強電腦化管理。 重視日常管理，做到書刊排放有序，整齊美觀，落實防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲等措施。注意創(chuàng)設良好的讀書氛圍，更好地引導學生的閱讀活動。
3、抓好流通管理，發(fā)揮圖書育人功能。
(1)提高學生圖書服務員的管理質(zhì)量。 進一步加強學校圖書管理小助手隊伍的'建設，抓好定期培訓，組織借閱知識和圖書館情況介紹講座，明確職責，提高服務水平。
(2)重視圖書借閱陣地建設。 落實各班定期借閱制度，更好地發(fā)揮班級圖書角靈活方便的特點，提高圖書資料的流通率，擴大學生的借閱范圍，延伸和拓展學校圖書館的功能。
4、積極推動讀書活動的開展。
(1)指導學生選擇好書。開展讀書指導活動，引導學生選擇閱讀有意義的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實知識，更新認識，調(diào)劑學習生活，促進多方面素質(zhì)的提高。
(2)定期進行好書、新書推薦活動，給學生的讀書活動導向。
(3)開展形式多樣的活動。結合學校德育工作、少先隊工作和有關創(chuàng)建工作，配合開展各類讀書活動。
年度工作計劃 篇8
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。現(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。
一、 任務完成情況
（一）**項目銷售回款情況如下：
小結：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結算正常。
�。ǘ�**項目銷售回款情況如下：
小結：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結算。
�。ㄈ�*項目銷售回款情況如下：
小結：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結算正常。
總結：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。
二、 團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
2、團隊培訓工作
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結和工作計劃的培訓內(nèi)容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結與學習工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。 同時將總結的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律，衛(wèi)生、服務
每個項目都制定了相應的.規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關口，咸陽市場供應區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。
2、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓計劃，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓指導，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當一面的銷售精英。并嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴格負責的態(tài)度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更
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