行業(yè)工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的行業(yè)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行業(yè)工作計劃1
全省安全生產監(jiān)督管理局，全省各級煤礦安全監(jiān)察機構，各中央企業(yè)：
為貫徹落實中央關于礦業(yè)安全工作上的指示,同時結合安全生產應急管理工作實際，省里有關領導決定組織開展安全工作專項檢查。
一、檢查目的
全面了解安全生產領域貫徹實施應對法的情況，總結全省各地安全監(jiān)管監(jiān)察機構、有關部門和單位貫徹實施中的好經驗、好做法，查找存在的突出問題，研究提出改進和加強安全生產應急管理工作的意見和建議，確保應對法的各項規(guī)定在安全生產領域得到全面貫徹實施。
二、檢查內容
�。ㄒ唬⿷獙Ψǖ男麄髋嘤柷闆r
1.結合安全生產工作實際，利用各種形式對應對法的立法背景、立法宗旨、重大意義和主要制度進行宣傳的情況；
2.組織各級安全生產管理人員學習應對法的情況；
3.將應對法納入安全生產和安全生產應急管理各類培訓的情況；
4.加大應急科普和宣教工作力度，推動安全生產應急管理進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)村的情況。
（二）應對法的執(zhí)行情況
1.建立安全生產應急管理機構，落實安全生產應急管理職責的情況；
2.把安全生產應急管理工作與安全生產其他工作一起布置、一起檢查、一起考核的情況；在安全生產許可、審查、驗收中執(zhí)行應急管理有關規(guī)定的情況；
3.與有關部門建立安全生產應急工作機制以及自然災害引發(fā)生產安全事故的預報、預警和預防機制的情況，及時上報生產安全事故及應急管理信息的情況；
4.貫徹落實《生產安全事故應急預案管理辦法》，制修訂應急預案、完善應急預案體系、加強應急預案宣傳和培訓、開展應急演練的情況；
5.儲備應急物資，掌握應急資源，建立完善應急資源數據庫的'情況；
6.制定安全生產應急救援體系建設規(guī)劃并納入地方政府和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立安全生產應急平臺和應急救援隊伍，改善救援裝備的情況；
7.未建立專職應急救援隊伍的礦山、�；雀呶Ｐ袠I(yè)（領域）企業(yè)與相關專業(yè)應急救援隊伍簽訂救援服務協(xié)議的情況；
8.礦山、�；瘜I(yè)應急救援隊伍開展預防性檢查、參加隱患排查和開展重大危險源監(jiān)控的情況。
�。ㄈ┯嘘P配套制度和措施的研究制訂情況
1.安全生產應急管理有關配套規(guī)章、標準、制度和措施的制定情況；
2.安全生產應急管理經濟政策的制定和執(zhí)行情況；
3.地方各級政府對安全生產應急管理的投入情況。
三、組織實施
�。ㄒ唬┳圆�。各級安全監(jiān)管部門、煤礦安全監(jiān)察機構以及各中央企業(yè)，結合本地區(qū)、本部門、本單位實際情況，于年月中旬開始組織自查，并于月10日之前將自查情況總結分析報告報送省安全監(jiān)管總局。
�。ǘ┏椴椤Ｄ�11月，國家安全監(jiān)管總局將組織檢查組，分赴有關地方和中央企業(yè)，對應對法貫徹實施情況進行實地檢查。
四、工作要求
�。ㄒ唬└骷墕挝灰袑嵓訌娊M織領導，充分認識貫徹實施應對法的重要意義，高度重視本次檢查工作。要結合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的實際，研究制訂具體實施方案，明確目標任務，細化自查內容，落實自查責任，精心組織實施，確保按時完成任務。
�。ǘ┞�(lián)系實際、務求實效。要深入基層、深入企業(yè)、深入現場進行檢查，并結合工作實際，采取召開座談會、實地走訪、問卷調查等多種方式調查研究，廣泛聽取基層同志和專家學者的意見。要把本次應對法貫徹實施情況檢查與安全生產“三項行動”和“三項建設”有機結合起來，做到相互促進、相互補充，全面覆蓋、不留死角。
�。ㄈ┮媪私庳瀼貙嵤⿷獙Ψǖ幕厩闆r，堅持定性分析與定量分析相結合，客觀評價實施效果。反映基本情況時，能用數字說明的一定要用數字進行表述，要有理有據客觀全面反映應對法貫徹落實情況和應急管理工作實際狀況。認真梳理應對法實施過程中存在的問題，提出改進工作、完善法律制度的意見和建議。深入查找安全生產應急管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，進一步提高安全生產應急管理能力和水平。要認真總結本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的好經驗、好做法，及時加以推廣。同時，要以本次檢查為契機，加大宣傳教育，大力引導全社會積極支持、參與安全生產應急管理工作，推動應對法各項規(guī)定在安全生產領域得到全面貫徹落實。
行業(yè)工作計劃2
一、總體目標
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以贛南蘇區(qū)同步進入小康社會為統(tǒng)領，全面做好貧困群體的金融服務，初步建成全方位覆蓋貧困群體的普惠金融體系。
(一)金融扶貧開發(fā)體系日趨完善。完善面向“三農”的金融服務體系，推動商業(yè)性金融機構網點持續(xù)下沉，不斷深化農村信用社改革，推進農村支付服務環(huán)境建設，著力消滅金融服務盲區(qū)，爭取實現基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。
(二)信貸投入總量持續(xù)增長。通過創(chuàng)新金融產品，逐步加大對貧困戶和扶貧新型農業(yè)經營主體的信貸支持力度。力爭每年全市涉農貸款增量高于去年同期水平，增速高于各項貸款平均增速。
(三)融資結構日益優(yōu)化。通過加強對扶貧新型農業(yè)經營主體上市培育，鼓勵引導扶貧新型農業(yè)經營主體通過債券市場進行融資，拓展扶貧新型農業(yè)經營主體的融資渠道，實現直接融資規(guī)模同比增長。
(四)風險保障體系逐步健全。通過創(chuàng)新發(fā)展小額信貸保證保險、特色農業(yè)保險、醫(yī)療、養(yǎng)老等保障保險，充分發(fā)揮保險行業(yè)在精準扶貧中的作用和地位，健全貧困群眾的風險保險保障體系。
(五)金融服務水平明顯提升。創(chuàng)新精準扶貧擔保模式，破解貧困群眾無抵押、無擔保的瓶頸;努力推進貧困群體金融知識普及，推進誠信文化建設，使貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
二、基本原則
(一)著力增強貧困群體“造血”功能。堅持以產業(yè)發(fā)展為引領，通過完善金融服務支撐，促進貧困群體提升自我發(fā)展能力，增強貧困群體“造血”功能。
(二)充分發(fā)揮市場在資源配置中的作用。堅持市場化和政策扶持相結合，以市場化為導向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧與因地制宜相結合。圍繞市委、市政府關于金融精準扶貧的決策部署，立足貧困地區(qū)和貧困群體的實際，各縣(市、區(qū))和各金融機構根據產業(yè)特點、資源稟賦和經濟社會發(fā)展趨勢，按照因地制宜原則，創(chuàng)新扶貧開發(fā)金融服務方式。
三、政策措施
(一)完善面向“三農”的金融服務體系。推進普惠金融，深化農村信用社改革，盡快完成農信社改制為農商銀行工作目標，推動涉農銀行業(yè)機構開展類似于農行“三農金融事業(yè)部”模式改革，引導郵儲銀行加快鄉(xiāng)村營業(yè)網點布設步伐，鼓勵村鎮(zhèn)銀行分支機構向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸;縱深推進農村支付服務環(huán)境建設，加快銀行卡助農取款服務點行政村全覆蓋工作，切實滿足偏遠農村各項支農補貼發(fā)放、小額提現、轉賬等基本服務需求，消滅金融服務盲區(qū)，爭取實現基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。鼓勵在重點或大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立專業(yè)支農的小額貸款公司。鼓勵人保財險、中國人壽等保險機構完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務部的'布局，創(chuàng)新保險機構在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村的服務方式。
(二)引導信貸投放向貧困群眾和貧困地區(qū)傾斜。以我市油茶、臍橙、花卉苗木、養(yǎng)殖等農業(yè)主導產業(yè)和優(yōu)勢農業(yè)產業(yè)等為扶持重點，鼓勵各銀行業(yè)金融機構特別是農發(fā)行、農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農金融機構加快扶貧金融產品和業(yè)務創(chuàng)新，加大對有條件的貧困農戶小額農貸投放力度，擴大貧困農戶貸款覆蓋面，大力實施產業(yè)金融扶貧;積極搭建平臺，有效對接國家開發(fā)銀行等扶貧開發(fā)貸款，重點支持貧困地區(qū)基礎設施建設，實施基礎設施建設扶貧;針對扶貧龍頭企業(yè)、農民合作社、種養(yǎng)大戶、家庭農場等新型農業(yè)經營主體，創(chuàng)新推出切合實際的信貸產品，重點支持“公司+合作社+貧困戶”、“龍頭企業(yè)+基地+貧困戶”等產業(yè)發(fā)展模式，切實加大對其信貸支持力度，實施就業(yè)金融扶貧;落實好現有國家濟困助學信貸扶持政策，對當年被全日制大專以上院校錄取的貧困家庭大學生提供生源地助學貸款支持，加大對農村校舍改造等項目貸款的支持力度，開展教育金融扶貧;支持農村醫(yī)療衛(wèi)生等基礎設施改擴建等項目貸款，開展保障金融扶貧。
加快推進農村“三權”抵押貸款的推廣運用，在全市推廣農民住房財產權抵押;適當擴大對林權、果園證抵押貸款的額度，延長貸款期限，實行優(yōu)惠利率;適時探索開展土地承包經營權抵押貸款試點工作。贛州銀行、農信社每年要新增不少于3億元的扶貧專項貸款額度。涉農金融機構要做好“財政惠農信貸通”的發(fā)放工作，各金融機構在同等條件下要優(yōu)先滿足扶貧對象的信貸需求，加快扶貧貸款的審批流程，充分保障扶貧對象合理續(xù)貸需求。確保涉農貸款增量高于去年同期水平、增速高于全市貸款平均水平。適當提高對扶貧貸款的風險容忍度。配合“雨露計劃”、“金藍領工程”等就業(yè)扶貧措施，加大再就業(yè)小額擔保貸款對貧困家庭成員的信貸支持力度，享受小額擔保貸款相關貼息政策。
(三)借力資本市場推動扶貧開發(fā)。建立扶貧新型農業(yè)經營主體直接融資后備庫，支持符合條件的扶貧新型農業(yè)經營主體到新三板和區(qū)域性股權市場掛牌融資。鼓勵和支持符合條件的新型農業(yè)經營主體通過發(fā)行企業(yè)公司債券、短期融資券、中小企業(yè)集合票據等多種債務融資工具，擴大直接融資的規(guī)模和比重�；I建覆蓋四省九市的區(qū)域性農產品交易市場。對油茶、臍橙等我市優(yōu)勢農產品設立期貨品種開展研究論證。探索籌建扶貧產業(yè)發(fā)展基金，重點支持扶貧新型農業(yè)經營主體發(fā)展。
(四)建立保險行業(yè)精準扶貧長效機制。鼓勵保險行業(yè)積極參與精準扶貧工作，結合貧困戶的特點創(chuàng)新保險產品和服務。開拓農村小額信貸保證保險產品，推動實現農民小額貸款“手續(xù)簡便、無抵押、無擔保”。進一步加強和改進農業(yè)保險工作，推進油茶、茶葉、花卉苗木、水稻、生豬等地方特色優(yōu)勢農業(yè)保險，力爭加快將柑橘(臍橙)、煙葉、油茶、白蓮等農業(yè)保險納入中央、省級財政補貼范圍;創(chuàng)新發(fā)展天氣指數保險、產量保險、收入保險等新興產品。關注特殊人群的保險保障，積極發(fā)展大病補充醫(yī)療保險;推廣低保、五保、殘疾人、重點優(yōu)撫對象的意外保障制度;探索對失地農民養(yǎng)老保障的新模式。鼓勵保險機構降低保險費率，鼓勵有條件的縣(市、區(qū))由財政出資為貧困戶購買補充醫(yī)療保險等保障保險。
(五)創(chuàng)新精準扶貧擔保方式。將貧困戶和扶貧新型農業(yè)經營主體等列入“小微信貸通”的重點支持范圍。由市縣財政統(tǒng)籌資金，組建贛州市扶貧開發(fā)擔保機構，為扶貧對象等提供貸款擔保，免收擔保費用;提高對扶貧開發(fā)擔保機構代償損失的容忍度，對扶貧開發(fā)擔保機構的代償損失，由市政府、各縣(市、區(qū))政府、扶貧開發(fā)擔保公司、協(xié)作銀行按比例共同承擔。
(六)加快推動精準扶貧金融知識普及。搭建市、縣、鄉(xiāng)三級金融培訓平臺。充分發(fā)揮市委黨校、市金融研究院以及駐市高校的平臺作用，面向各金融機構開展小額信貸業(yè)務和技術等方面的培訓，提升金融服務水平;面向基層干部進行農村金融改革、小額信貸、農業(yè)保險、資本市場等方面的宣傳培訓，提高運用金融杠桿的意識和能力;借助縣、鄉(xiāng)兩級平臺(如，農民培訓學校)，對貧困群體開展專項金融教育培訓，提高貧困群體的誠信意識，使農民學會用金融致富，當好誠信客戶。
四、組織保障
(一)建立部門聯(lián)動機制。強化政府部門與銀證保等金融機構聯(lián)合，進一步完善橫向協(xié)作機制。由市金融局牽頭、市財政局、市扶貧辦、贛州銀監(jiān)分局、人民銀行等政府部門以及駐市各金融機構共同參與的整體聯(lián)動機制。建立金融精準扶貧聯(lián)席會議制度，組織相關部門定期或不定期召開會議研究部署相關工作計劃，統(tǒng)一具體宣傳內容和口徑，協(xié)調解決有關問題和困難，有效凝聚各部門的力量和資源，形成金融支持精準扶貧整體合力。
(二)健全管理制度。市農業(yè)銀行、農信社(農商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲銀行等涉農金融機構要本著利民、便民、惠民的原則，制定金融扶貧工作實施辦法;各縣(市、區(qū))也要結合實際，制定符合當地實際、操作性強的實施方案和管理辦法。
(三)建立考核機制。建立金融支持精準扶貧考核評估制度，明確考核目標，把日�？己撕湍甓瓤己擞袡C結合，實行責任追究制度。對行動遲緩、工作不力、措施不當的部門進行通報批評，并追究相關人員責任;對落實到位、成績突出、成效顯著的部門進行表揚、表彰。單列扶貧信貸指標，作為地方政府對金融機構支持地方經濟發(fā)展考評獎勵的重要依據之一。
行業(yè)工作計劃3
（1）每一天要專門拿出一點時間檢查工作
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在午時檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
（2）在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
（3）要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你供給的重點進行檢查。如果你沒有自我的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
（4）永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的.檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你必須親自到工作場地去了解實情，僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。
（5）要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情景，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自我的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是期望把工作做得更好的。
（6）重新檢查你發(fā)現的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你以往發(fā)現過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情景。所以，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。所以，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務于管理。請你成為一個管理！
行業(yè)工作計劃4
為了做好XX年百色市道路運輸行業(yè)站場建設年度計劃的編制上報工作，并對區(qū)局下達的年度計劃認真貫徹實施，對在建項目實行有效的督促、指導與協(xié)調，不斷完善本市站場建設計劃管理工作；同時為了貫徹實施本市道路運輸行業(yè)統(tǒng)計報表制度和有關統(tǒng)計工作的
法規(guī)，組織實施轄區(qū)道路運輸行業(yè)統(tǒng)計調查工作，完成轄區(qū)月、季、年度統(tǒng)計報表編報工作，特擬定計統(tǒng)科XX年工作計劃如下：
一、督促有關單位完成等級客運站、農村客運站、簡易候車亭、便民候車亭建設計劃及歷年遺留項目。我市道路運輸站場建設計劃及完成情況如下：
�。�1）續(xù)建百色城東客運中心，計劃完成征地和三通一平工作，年度計劃投資4500萬元。目前該項目已完成一期項目用地征地工作并完成主站房的±0.00以下主體結構施工，年度完成投資9486萬元，占年度計劃的`210%；新建那坡汽車客運中心和田陽汽車客運中心，計劃完成主體建設，年度計劃投資2150萬元。由于征地工作不落實，以上兩個項目均未開工；
（2）新建三級客運站2個，五級客運站6個，年度計劃投資600萬元。由于征地未落實，項目均未開工；
�。�3）新建簡易候車站62個，年度計劃投資620萬元。目前項目均已開工，預計XX年2月底能完成建設任務；
�。�4）新建便民候車亭38個，年度計劃投資152萬元。目前項目均已開工，預計XX年2月底能完成建設任務；前已下計劃但未能開工建設的農村客運站還有4個。未能開工建設的項目均因為征地不落實。XX年我科室將督促和協(xié)調尚未開工建設的項目的建設單位加快征地進度，盡快開工建設。
二、督促田林縣運管所開工建設田林縣運管所業(yè)務用房；田林縣運管所業(yè)務用房于下達建設計劃，由于征地不落實未能開工建設。XX年我科室將督促和協(xié)調田林縣運管所加快征地進度，盡快開工建設。
三、做好道路運輸量抽樣調查工作。組織各縣所認真完成XX年我市道路運輸量抽樣調查工作，并及時上報。
四、做好百色市XX年道路運輸基礎設施建設及計劃上報工作；經過“xx”的努力建設，我市72%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建有等級客運站，但距離自治區(qū)90%的目標尚有差距；我科室將努力將隆林汽車客運中心、凌云汽車客運中心列入XX年建設計劃；同時將完成市運管處右江區(qū)直屬所、德保運管所、田東運管所和平果運管所業(yè)務用房的申報工作，以及簡易候車站和便民候車亭的上報工作。
五、做好百色市公路運輸樞紐規(guī)劃編制工作。根據自治區(qū)道路運輸管理局《關于做好公路運輸樞紐規(guī)劃工作的通知》（桂道運計[]165號）文件精神，要求我市XX年10月31日前完成除城區(qū)外的市域轄區(qū)公路運輸樞紐規(guī)劃的編制報批工作。我科室將在處領導的帶領下，成立工作小組，按期完成此項工作。
行業(yè)工作計劃5
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區(qū)分客戶與一般客戶，分別對待，加強對客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回和預約客戶，下午時間長可安排拜客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，工程商承擔全部或部份設計銷售員工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的.供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工巢裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻！
行業(yè)工作計劃6
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在××年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有特理念的一種服務文化。經過××年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在××年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的.服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在××年6月之前完成××營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做做強公司保險品牌。根據××年中支保費收入××××萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。××年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入××××萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點，××年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜一些、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在××年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。××年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，××年要集中精力與各銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做做強公司保險事業(yè)而奮斗。
行業(yè)工作計劃7
一、工作目標
1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。（思政部、營銷部）
2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。（營銷部、思政部）
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。（營銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。（營銷部）
5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。（營銷部）
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。（監(jiān)察室、思政部）
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現出的'先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容，開展多樣化、個性化的特色服務，規(guī)范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術提高服務水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網同價政策，確保同網同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農收費行為，防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》、《農村供電所規(guī)范化管理標準》的要求，促進農村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設，為優(yōu)質服務常態(tài)運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農電服務和管理，提高農電服務水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現規(guī)范化管理，完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質供電。
行業(yè)工作計劃8
轉眼間x月就快要結束了，在x月的工作中，我努力的按照自己定下的計劃做好自己的工作，所以在上個月的工作中也取得了不錯的成績。面對炎炎x月的到來，我知道我又該做出新的準備。
雖然我現在的工作經驗還不是特別的豐富，但是既然身處于這個競爭積累的社會，我就不得不去不斷的努力進步。為此，我對x月的工作計劃安排如下：
一、改進自己的不足
從上個月的工作總結中，我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問題其實是我早就已經看到的一些小毛病，卻因為自己的惰性而遲遲沒有改變。直到現在出現了一些問題，我才想起要對這些有些改正，是在是有些慚愧。
在x月中的工作前，我要先在思想上徹底改變自己的這些問題！在工作后我要不斷的反省自己的工作，在尋找自己不足的時候，也要多聽聽其他同事和朋友的意見，將優(yōu)秀的同事作為自己的對比對象，不斷的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進自己的錯誤到底只是對自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識才行。在x月的工作中，我先要將之前買的那些銷售書籍學習透徹，再多去和優(yōu)秀的同事學習經驗，將這些知識慢慢的運用到實際的工作上。但是不要忘了對自己的反省，找到那些并不適合我的知識和經驗，將這些都摒棄或改正。
三、改善銷售策略
現在的天氣越來越熱，陽光也是越來越曬。針對這樣的`情況，我們早就開始了對防曬系列的化妝品的銷售。最近根據銷售的信息看來，因為是臨近暑假，而且再過不久“十一黃金周”就會到來，在這樣的旅游高峰期，防曬和補水的產品勢必會成為必備之物。在這x月，我需要更加加強對這方面的銷售工作。
四、調查顧客反饋
作為新人，我在經驗方面的學習畢竟是不足的，去聽前輩們的教導雖然很有用，但是畢竟是他們的經驗，我要學會自己去收集和學習自己的經驗。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對自己的評價，以此來判斷自己的成績和調整自己是不錯的選擇。
五、總結
工作總是做不完的，雖然現在是需要我努力的時候，但是也不要忘了自己的身體，要在工作過后也給自己充足的休息時間。只有充足的休息過后，我才能有足夠的精力去面對之后的工作。
行業(yè)工作計劃9
小王負責本網站的數據觀察、分析，根據總報表制定關鍵詞優(yōu)化方向。調整高轉化的長尾詞。另外，根據每日網站數據來制定每日工作計劃，友情鏈接交換，部分引流量的文章發(fā)布，關鍵詞布局，網站代碼調整，外鏈的整合等工作。其他三人負責每日網站更新，外鏈的發(fā)布等工作。工作量定為每人每天40篇站內文章，50篇引流外鏈。
目前由于大家一直在做主網站。所以導致這個站目前的排名不好，沒有流量，目前暫定兩個月的成長期，兩個月之后，把流量做起來，到三月份的時候，爭取把網站的流量爭取到100左右，權重做到2，爭取給醫(yī)院帶來10個到診。網站流量做上來以后，我們就要發(fā)一些高轉化率的長尾詞文章，爭取每月帶來30個到診。大家一起爭取早日把網站做上去。
20xx年我們的工作目標簡要如下：
1、保證文章收錄率在93%以上。
2、每日增加200個長尾詞
3、保證每日外鏈增加200
4、每日更新站內文章
為達到此目標，我們的'日常工作如下：
1、長期跟蹤并深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名機制和優(yōu)化原則；
2、通過對網站的分析，提出前臺頁面和系統(tǒng)架構等網站排名及優(yōu)化的整體解決方案；
3、分析網站及各版塊的關鍵詞解決方案，監(jiān)控網站關鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網站相關做法，并圍繞優(yōu)化提出合理的網站調整建議；
4、負責專題廣告的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結果和研究結果，并跟蹤新產品的推廣；
5、和第三方網站進行進行流量、數據或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網站的流量和知名度。
行業(yè)工作計劃10
第一節(jié) 【培訓目標】
一、掌握企業(yè)的基本情況;
二、提高對企業(yè)文化的理解和認同;
三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;
四、知曉本職務(崗位職責制、權利、義務)、工作服務流程和考核標準;
五、熟悉企業(yè)以及相關部門的業(yè)務;
六、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領導、同事和部屬;建立與本職崗位相關部門人員的關系;
七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習慣;
八、增強在工作中思考、應變的能力;提高表達、組織、安排等綜合能力;
九、培養(yǎng)對職業(yè)的熱愛，團隊協(xié)作的精神;提高團隊意識;
十、建立正確的自我意識和心態(tài);
十一、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能; 十二、最終確保本企業(yè)能順利開業(yè);
十三、員工自我價值得到體現和提高。
第二節(jié) 【培訓對象】
一、各部門中基層管理人員
除總經理外的各層級管理人員：含副總、總監(jiān)、部門經理、主管、領班、組長
二、基層員工
一線各部門基層服務員：營銷、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂、餐飲、客房、KTV、保安
三、行管后勤人員
企劃師、設計師、攝影師、美工、會計、出納、審計、人事人員、行政人員、文員、倉管、采購、洗滌、保潔、宿管、司機、綠化、工程人員、DJ師
四、技術人員
足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發(fā)師;化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員
第三節(jié) 【培訓內容】
注：培訓內容分為：綜合培訓內容和管理層培訓內容、各部門單獨培訓內容三大板塊。
一、綜合培訓內容
(一)具體內容
1、軍訓
2、基礎知識
(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專業(yè)知識;行業(yè)分析;
(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景;組織架構，各部門職能);
(3)員工手冊;
(4)薪酬福利體系;
(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)意識與價值觀;
(6)行業(yè)素質、職業(yè)道德;
(7)自我管理(情緒、工作、時間);
(8)如何做到服從管理;處理好組織關系;
(9)團隊建設與打造;
(10)各類規(guī)章制度(人事、行政、財務)、行為規(guī)范;
(11)各崗位崗位責任制(責、權、利);
(12)食品安全與衛(wèi)生;
(13)安全消防知識;
(14)應知應會內容(業(yè)務范圍，樓層功能、產品詳解、消費指南、內部電話等等);
(15)初中高各級合格員工的國家標準;
(16)如何養(yǎng)成良好的學習和工作習慣;
(17)如何成為企業(yè)需要的.優(yōu)秀員工。
3、職業(yè)技能
(1)職業(yè)形象
A 、職業(yè)微笑講解與訓練;
B、禮儀知識;
C、儀容儀表;儀態(tài);形體訓練;
D、服務用語(通常服務用語和各崗位專用服務用語)講解與訓練;通過訓練讓員工做到職業(yè)微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅，語言親切。
(2)基本操作技能
A、托盤訓練;
B、點煙、換煙灰缸;
C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺;
E、客房鋪床;
F、各類單據填寫規(guī)范;
G、電話撥打、接聽規(guī)范;
H、設施、設備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);
4、各部門各崗位日常工作流程及標準規(guī)范;
5、各部門各崗位服務接待流程及標準規(guī)范;
6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標準：項目衛(wèi)生細則、計劃衛(wèi)生等;
7、各部門各崗位溫度設置、燈具開關時間規(guī)定等標準;
8、賓客關系，消費心理分析;對客技巧(溝通技巧;常見問題處理辦法;點單、推銷技巧);
(二)受訓對象
基本操作技能各崗選學;第4和5項各崗分開學習;其他內容全員參訓
(三)培訓講師
總經理、副總、部門總監(jiān)、指定經理、人事部、保安部、培訓顧問、外聘講師
二、管理層培訓
(一)具體內容
1、酒店的管理概論，經營理念，
2、如何制定工作和業(yè)務計劃;
3、如何建立和有效處理組織關系、加強溝通和部門協(xié)作;
4、如何提高工作效率和管理質量;
5、如何進行目標管理和績效管理;
6、員工情緒管理、危機管理方法;
7、現場督導辦法與技巧;
8、例會技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);
9、客訴處理方法和權利劃分;
10、責任事故內容及程度和責任的劃分;
11、如何進行團隊建設;
12、如何激勵和有效授權;
13、個人培訓能力打造;
14、管理人員綜合素質要求及培養(yǎng);
15、日常管理工作規(guī)定及要求;
16、合理排班與人員調配;
17、服務工作異常情況處理技巧;
18、合格管理人員的各項標準;
19、如何塑造個人管理魅力和權威。
20、常用管理工具與行文規(guī)范
(二)受訓對象
除總經理外的各層級管理人員：含總監(jiān)、部門經理、主管、領班、組長
(三)培訓講師
總經理、副總、培訓顧問、外聘講師
三、市場營銷部培訓
(一)具體內容
1、崗位責任制
2、如何進行市場調研
3、如何進行市場分析
4、如何進行顧客分析
5、如何拜訪顧客
6、面對面銷售技巧
7、如何陳述;如何促單
8、電話銷售、預定、團隊、現場服務流程與技巧
9、顧客檔案管理、資源整合
10、顧客跟蹤服務與維系
11、如何進行市場推廣和品牌推廣
12、如何建立渠道及渠道拓展
13、如何進行活動策劃
14、如何進行節(jié)假日和活動促銷
15、企業(yè)內外形象設計與調整
16、團隊打造與激勵
17、部門績效管理規(guī)定
18、業(yè)務項目功能整合、經營政策掌握(產品經營手冊)
(二)受訓對象
營銷人員、企劃人員
(三)培訓講師
總經理、副總、總監(jiān)、本部門經理、培訓顧問、外聘講師
行業(yè)工作計劃11
指導原則：要按照聯(lián)系政府、指導行業(yè)、服務企業(yè)、服務會員單位的原則，拓展空間，完善機制，提高服務質量，要進一步發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會在提供政策咨詢、加強行業(yè)自律、促進行業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)合法權益等方面重要作用，積極為政府和企業(yè)建立溝通的平臺。
重點工作：
一、發(fā)揮橋梁和紐帶作用方面
1、面臨煤炭工業(yè)發(fā)展的問題，深入開展調查研究，建立信息交流網站，廣泛收集和發(fā)布煤炭安全、生產和經營等方面的信息。一是與全市各煤炭企事業(yè)溝通，二是積極向政府有關部門反映行業(yè)和會員訴求，三是為政府有關部門制訂相關法律法規(guī)、產業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)標準，提出意見和建議。
2、積極支持全市煤炭企業(yè)整合建設工作。通過提供技術支持、政策引導、專家服務，發(fā)揮協(xié)會的優(yōu)勢，推進全市煤炭資源整合。
二、拓展服務空間，提高服務質量
1、開展新技術推廣。以煤炭各技術委員會為平臺，開展新技術和新產品推廣工作，推進行業(yè)科技進步，提升我市煤炭生產力總體水平。
2、構建企業(yè)誠信評價初步框架。學習、領會國家協(xié)會的《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價指標體系》文件，在全市煤炭企業(yè)中開展“企業(yè)誠信”評價工作，幫助企業(yè)提高社會形象。
3、提高為企業(yè)服務水平。在堅持為企業(yè)、為行業(yè)、為政府服務的宗旨前提下，不斷提高協(xié)會專業(yè)隊伍的整體素質，提高工作效率和質量，以“公正、誠信、快捷、優(yōu)質”的服務，贏得企業(yè)、行業(yè)、政府和社會的認可。
三、逐步加強行業(yè)自律和維權活動
1、積極貫徹執(zhí)行國家協(xié)會自律、誠信文件。要按照國家煤炭工業(yè)協(xié)會會長王顯政同志要求：“今后，在行業(yè)自律上，要制定《煤炭行業(yè)自律公約》、《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價指標體系》，創(chuàng)造性地開展行業(yè)信用建設和評價，積極探索為企業(yè)、為社會信用信息服務的新領域�！敝攸c要組織人員對中煤協(xié)會發(fā)布的《煤炭行業(yè)自律公約》執(zhí)行情況，進行調查和評比活動，積極使自律與維權工作走上法律、法治軌道。
2、在健全行業(yè)自律機制基礎上，維護公平、競爭的市場環(huán)境，大力支持煤炭行業(yè)建立公正、合理的市場秩序。
四、推動行業(yè)節(jié)能減排工作
要廣泛征求意見，制定符合實際切實可行的工作計劃和工作程序，努力實現為煤炭企業(yè)提供政策和技術服務、推廣節(jié)能減排新技術，為落實國家節(jié)能減排責任制提供咨詢服務目的'。
五、積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動
根據省煤炭工業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，積極開展全國、全省“十佳礦長”、“十佳煤礦”等評先創(chuàng)優(yōu)活動。繼續(xù)推行民主選舉、協(xié)會把關的方式，在全市形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，以榜樣的力量帶動全市煤炭各項工作開展。
六、為企業(yè)交流搭建平臺
經常組織企業(yè)間的技術交流合作，及時推廣安全、技術和經營管理方面的先進經驗;要繼續(xù)協(xié)助辦好協(xié)會會刊。
行業(yè)工作計劃12
吳忠市金銀首飾珠寶商會一屆一次會員大會暨成立大會籌備工作進度及分工安排
一、急需確定與協(xié)調的工作
責任人：王勝利、馬長利
1、會議召開的時間
2、單位及相關部門的邀請
3、會議資料的審定及主持人的確定
4、召開一屆一次會員大會預備會議研究審定
組織機構人員名單；邀請人員名單；一屆一次會議費用預算；紀念品的'選定。
二、急需落實的工作責任人：楊學明
1、個人會員的確定邀請
2、會前準備工作
會員牌匾制作、議用餐預訂、議工作人員安排
三、會議資料準備責任人：白金生、王蓉
會議議程、選舉辦法程序、組織機構建議名單、會長簡介、講話、邀請函、閉會后的報告公示、會員牌匾的制作、資料袋、簽到本。
具體分工與安排
吳忠市金銀首飾珠寶商會籌備組
二0一0年五月二十日
行業(yè)工作計劃13
行業(yè)作風是指行業(yè)系統(tǒng)內職工隊伍素質修養(yǎng)的組合及外在表現。醫(yī)院的行業(yè)作風建設是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業(yè)作風建設、糾正行業(yè)不正之風作為醫(yī)院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫(yī)院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛(wèi)生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫(yī)療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：
一、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。
為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質量監(jiān)控，提高服務質量。
為加強醫(yī)療質量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質量監(jiān)控領導小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務質量。
三、改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。
為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的'同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質服務，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。
行業(yè)工作計劃14
總結上半年的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定下半年計劃如下：
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實~
工作:
1.按質按量完成公司給予的任務
2.熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的.好習慣,多參加公司的活動
學習:
1.<新概念英語>的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學習,認真研讀<.net自動化測試之道>此書,然后進行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎~
行業(yè)工作計劃15
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業(yè)務收入全年凈增 萬元，其中每月均增加 萬元;其它業(yè)務收入全年凈增 萬元，每月均增加 萬元。
2、客戶流失率為總客戶的 %，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。
3、全年完成業(yè)務總收入 萬元，占應收款 %。
4、實現凈利潤 萬元。 5、委托銀行扣款成功率達 %。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。 面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。
2. 抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收” 等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。
5. 努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現跨越式發(fā)展。 企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的`考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。 三是根據企業(yè)的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經營活動的全過程，從企業(yè)的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化�？铝炙乖凇稄膬�(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障�！癙DCA循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系。其四，倡導“真誠•溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。其五，關注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執(zhí)行力的素質要求 其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。其三，關注細節(jié)，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節(jié)一定要關注、要督促、去指導。其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節(jié)、自我激勵。其五，掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉大彎——執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。以上工作安排計劃，是我在春節(jié)休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。
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