網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇1
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的網(wǎng)絡(luò)編輯個(gè)人年度工作計(jì)劃結(jié)尾，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道。
來到公司也有半年年時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業(yè)的熟悉，知識的積累等，還有一群可愛的同事，與他們在一起工作很開心，就算是加班都是充滿歡聲笑語的。
可以說選擇網(wǎng)絡(luò)編輯這一職業(yè)是誤打誤撞的，在沒進(jìn)入這一行時(shí)我對網(wǎng)絡(luò)編輯沒有一個(gè)很全的概念，以為網(wǎng)絡(luò)編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入房樂網(wǎng)這個(gè)大家庭后，隨著對自己工作的加深，我覺的網(wǎng)絡(luò)編輯與自己想的.相隔萬里，它不是局限于復(fù)制粘貼，而是需要具備各方面豐富海量的知識，超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力……等。
通過在房樂網(wǎng)這半年的工作，讓我對網(wǎng)絡(luò)編輯有了一個(gè)全面的了解，下面我概述一下自己在這半年中對網(wǎng)絡(luò)編輯這一職位的認(rèn)識，只有對這一職位有一個(gè)很好的認(rèn)識，才能把自己的工作做的更好，才會有自己想要努力的方向。
1、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，首先細(xì)心是很必要的，細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己，不要小瞧他們。
2、其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來。
3、新聞標(biāo)題要新穎有特色，能夠吸引眼球。
4、做網(wǎng)絡(luò)編輯并不是所有的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來，更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。
5、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時(shí)甚至要學(xué)會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必須加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件，最常用的就是ps。
6、要想把網(wǎng)站做的更出色提高網(wǎng)站的權(quán)重，專題是必不可少的，所以作為網(wǎng)絡(luò)編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。
7、網(wǎng)絡(luò)編輯真的是一種高素質(zhì)復(fù)合型人才，有時(shí)我們還會接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。
8、還有一點(diǎn)很重要，就是團(tuán)隊(duì)精神，與推廣及微博等要相互配合，相互合作。加強(qiáng)與個(gè)部分及部門的每個(gè)人溝通。
9、策劃能力，想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇2
20xx年隨著全業(yè)務(wù)的開展，新競爭對手的強(qiáng)大以及復(fù)雜的競爭環(huán)境，為確保XX移動在通信市場上的領(lǐng)先地位，分公司網(wǎng)絡(luò)部20xx年以市公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市公司會議精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)部工作重點(diǎn)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全部無縫隙覆蓋。
一、基礎(chǔ)建設(shè)方面
17.2期工程12個(gè)基站的建設(shè)工作，做好前期勘察、選址、合同簽訂，及時(shí)解決工程中出現(xiàn)的各種問題，保障工程如期開工、順利完工、及時(shí)開通。20xx年網(wǎng)優(yōu)建設(shè)項(xiàng)目共有18個(gè)直放站的搬遷和建設(shè)，通過認(rèn)真的勘察、建設(shè)，通過這18個(gè)網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目使全縣的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量再上一個(gè)新的`臺階。做好十一期管道建設(shè)工作，以滿足全業(yè)務(wù)的順利開展。
二、加強(qiáng)管理
1、細(xì)化管理，加強(qiáng)日常維護(hù)工作。維護(hù)工作是從日常工作做起，故應(yīng)嚴(yán)格按市公司下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行,保質(zhì)保量地按時(shí)完成。并將基站的作業(yè)計(jì)劃下發(fā)到代維單位，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)解決。對于重點(diǎn)機(jī)房要嚴(yán)格要求，重點(diǎn)基站重點(diǎn)照顧，要求代維單位針對問題多發(fā)基站要重點(diǎn)維護(hù)，建立維護(hù)檔案，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。加強(qiáng)對代維公司的管理與指導(dǎo)，不斷完善代維實(shí)施方案并進(jìn)一步加強(qiáng)對代維公司的考核力度，積極幫助其提高自身技術(shù)水平和工作責(zé)任心。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作力度。面對市場競爭壓力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門要積極適應(yīng)市場的需求，建立快速反映機(jī)制，提高客戶滿意度。加強(qiáng)對用戶投訴的處理工作，切實(shí)降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重復(fù)投訴，尤其做到對集團(tuán)客戶和高端客戶的網(wǎng)絡(luò)投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對我公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，降低故障的處理時(shí)限，定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試配合市公司及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
3、積極與兄弟部門溝通合作，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的員工，把他們納入到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面來，把他們當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)部的耳朵和嘴巴，多聽取客戶意見反饋給網(wǎng)絡(luò)部，也多傳播網(wǎng)絡(luò)線路安全以及覆蓋質(zhì)量的宣傳，提高客戶滿意度，提高網(wǎng)絡(luò)部的工作效率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理，通過對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的培訓(xùn)提高員工的技能水平，采取現(xiàn)場培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方法。從日常故障處理中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。提高維護(hù)水平，縮短排障歷時(shí)。做好監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、流程化，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，不斷提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平和業(yè)務(wù)保障能力。以及加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力的提高，通過參加市里組織的培訓(xùn)，以及平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的積累、總結(jié)努力提高維護(hù)水平
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇3
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃1
來到公司已有半年了，我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發(fā)揮出來，作為公司一名資深的網(wǎng)絡(luò)客服，我對自己每個(gè)月每次不規(guī)律的工作成績而感到疑惑和焦急，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我結(jié)合自己的個(gè)人情況，為自己制定了一份可行的工作計(jì)劃：
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作對象就是客戶，客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情，所以說，我的工作計(jì)劃也基本上都是針對客戶展開的，要提升自己的工作成績，就要學(xué)會抓住工作重心。我認(rèn)為我在工作能力方面還是足夠了，我最主要的還是要加強(qiáng)自己的工作態(tài)度和方式，這也是我接下來的工作方向。
一、對客戶給予足夠的理解
我經(jīng)常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時(shí)候，也跟著一起亂套，我也是站在消費(fèi)者的角度上想了一下，在自己購買東西的時(shí)候，遇到問題了，肯定第一時(shí)間就是著急，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時(shí)候不予理睬，客戶就是我們客服的上帝，什么是客服，客服客服就是為客戶服務(wù)的工作人員，我們是應(yīng)該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時(shí)產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因?yàn)檫@是網(wǎng)絡(luò)上的購物，客戶在挑選商品的時(shí)候沒辦法直接的了解商品，所以會對商品產(chǎn)生許多的問題，比如說這個(gè)東西的材質(zhì)是什么樣的，使用年限是多久，在使用的過程中需要注意什么等等問題，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點(diǎn)，要有足夠的耐心去引導(dǎo)客戶進(jìn)行購物，挑選出最適合客戶的商品，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品，最后還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客戶第一次有購買意向的時(shí)候，就完美的解決，就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我總結(jié)了一下我以往跟客戶的聊天記錄，我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足，還有著很大的進(jìn)步空間，我要放高對自己的要求。
1、對現(xiàn)有的商品進(jìn)行全面的了解，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時(shí)候，應(yīng)對自如，節(jié)省時(shí)間，就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法，我要提供最精準(zhǔn)的技術(shù)支持，比如說在客戶購買電腦或者是手機(jī)的時(shí)候，能夠告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行正品查驗(yàn)，新舊機(jī)查驗(yàn)等等。
3、與客戶交流的語氣，有待改進(jìn)，這里可以多向同事們請教，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個(gè)客服的工作，完成的更好，效率更高。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃2
一、不斷學(xué)習(xí)，不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學(xué)習(xí)，一直都在進(jìn)步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，客服工作在開始的時(shí)候我是完全陌生的，這半年雖有些進(jìn)步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己，我是一名一線的電商客服，我平時(shí)的工作比較多，有時(shí)候要同時(shí)跟很多客戶在線電話，客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個(gè)快速的承上啟下作用，前面兩個(gè)季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個(gè)人能力的問題，因?yàn)橥对V的太多了，反饋的也多，平時(shí)工作沒顧得上，不能夠及時(shí)的處理導(dǎo)致了部分客戶的不滿意，在第三個(gè)季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護(hù)理
前兩個(gè)季度在節(jié)假日的時(shí)候總是出現(xiàn)爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時(shí)，訂單撤單，這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況，前兩個(gè)季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
做好迎來高峰期的準(zhǔn)備，提高自己的客服能力是關(guān)鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節(jié)約時(shí)間，不在單個(gè)訂單上花太多的時(shí)間，把自己的工作全面化，擴(kuò)大化，做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者，區(qū)區(qū)以上的這幾點(diǎn)不痛不癢的工作，這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵，在第三季度工作這還有待加強(qiáng)，下個(gè)季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃3
不知不覺進(jìn)入移動公司并在解放路營業(yè)廳這個(gè)大家庭中工作三年多了，在這個(gè)平凡的崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作。由于是在營業(yè)前臺工作，接觸的客戶多，隨著時(shí)間的推移我也漸漸地在工作中成長，各方面也有了一定的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過二年多的光陰，我也從營業(yè)前臺工作轉(zhuǎn)換到了值班長的角色，對于我來說，值班長這一角色是個(gè)全新的領(lǐng)域，在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時(shí)間了，深知要擔(dān)任好值班長這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有好的溝通、協(xié)調(diào)，組織能力，并督促各項(xiàng)工作的完成。
營業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成，但就目前我們營業(yè)廳的現(xiàn)狀來看，不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個(gè)是我們值班長的工作沒有做到位，對此我會自我反省并加以改正，尤其從本月開始會進(jìn)行暗訪，對我們整個(gè)廳的月績效成績也是至觀重要的。為了能使我們整個(gè)廳取得好的成績和榮譽(yù)，決定從以下幾點(diǎn)著手抓起：
1、關(guān)于服務(wù)。營業(yè)廳是一個(gè)面相所有客戶的服務(wù)窗口，它是整個(gè)公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務(wù)，我們就得做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢都要按標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范化，與客戶交流時(shí)一定要使用文明用語，并使用雙手遞接。以上這些在時(shí)間充足的情況下會利用早晚班會的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)演練，在進(jìn)行營業(yè)現(xiàn)場管理時(shí)對做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識。每個(gè)客戶所辦理的業(yè)務(wù)是不同的，要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶的疑問，必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會利用早晚班會對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行提問，測試大家對業(yè)務(wù)知識掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手。
3、關(guān)于任務(wù)。對于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，督促每個(gè)人的完成情況，對于完成較好的人員在班會中提出表揚(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn)，對于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。
針對以上幾點(diǎn)我會堅(jiān)持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃4
在第三季度中，我們的客服工作不僅僅只是通過電話進(jìn)行了，我們公司還開通網(wǎng)絡(luò)客服。我在目前不知道公司這個(gè)舉動是加大了我第三季度的客服工作量，還是減少了我在第三季度的工作量。但是我可以說這絕對是對我們公司客服工作上面一個(gè)很大的創(chuàng)新點(diǎn)，這肯定會讓我們的客服工作更加便捷，但是我們也會面臨著為更多客人解答他們對我們公司相關(guān)產(chǎn)品存在的疑惑。我們在第三季度中，同樣的解決投訴問題、相關(guān)的客服難題也會增多。但是這對公司來說是非常好的一個(gè)現(xiàn)象，因?yàn)槲覀兛头軌蚋玫闹牢覀児绢櫩偷南埠煤桶l(fā)現(xiàn)我們公司現(xiàn)在產(chǎn)品的問題。在我們第三季度客服的工作中，這些都是我們需要統(tǒng)計(jì)和總結(jié)的信息，所以在第三季度中，我們要能很好的適應(yīng)我們公司對我們客服工作的工具和工作方式的一個(gè)轉(zhuǎn)變，這將會是我們在第三季度客服服務(wù)工作中最需要解決的一點(diǎn)，同樣這也將會是我們下個(gè)季度的客服工作重點(diǎn)。
在公司的第三季度客服工作中，我們還要盡量的減少我們公司客源的流失。我們客服的工作是能留住我們公司客戶的重要一點(diǎn)，我們客服的服務(wù)態(tài)度和客服工作能力是留住我們公司客戶非常關(guān)鍵的一步。我們公司每年都會面臨這很多客戶流失的問題，公司為了挽留住客戶在公司的很多服務(wù)工作上面作做了很大的努力，我們的客服工作就是這些努力中的一部分。在客人咨詢我們相關(guān)問題時(shí)、在我們?yōu)榭腿舜鹨山怆y時(shí)，在我們產(chǎn)品出現(xiàn)問題給客戶提供解決措施時(shí)，這都是我們可以挽留住我們公司客戶的方面。所以在第三季度，我們在開拓新客戶的業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要將老客戶的服務(wù)工作做好，這樣才能我們公司在第三季度有很好的創(chuàng)收情況，為我們客服部爭取更好的工作福利。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃5
我做客服已經(jīng)是第三年上了，這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我變得更加穩(wěn)重，也讓我對這個(gè)行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來一年的工作進(jìn)行一次計(jì)劃，希望自己能夠通過這次計(jì)劃，為接下來的工作打下一個(gè)更好的基礎(chǔ)。以下是我的工作計(jì)劃：
一、提升溝通能力
作為一名客服，首先最重要的就是要鍛煉個(gè)人的溝通能力，不僅是面對網(wǎng)絡(luò)群體還是現(xiàn)實(shí)群體，我認(rèn)為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象。20xx這一年注定是特別的一年，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個(gè)小方案。一是在溝通的時(shí)候先站在對方的角度著想，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜，不要被情緒牽著走，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運(yùn)用身邊的條件，比如說從對方遇到的問題入手，合理運(yùn)用各種方式進(jìn)行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結(jié)果。
二、提升應(yīng)急能力
很多時(shí)候，我們在工作當(dāng)中，會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的，有些也確實(shí)可能是因?yàn)槲覀儧]有服務(wù)好。我相信，無論哪一位同事接到這樣的電話時(shí)，心情都是一落千丈的而這個(gè)時(shí)候我們也不應(yīng)該去生氣，要冷靜下來，想辦法應(yīng)對。只有更加的沉著，我們才有可能去解決這樣的'問題，才有可能將損失降到最低。一個(gè)人最重要的就是自身的修養(yǎng)，而我們工作的過程中，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時(shí)候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時(shí)候。
三、提升售后回饋
售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個(gè)好的回饋總是想破了腦袋，甚至各種謊言都出來了。其實(shí)客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息，也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構(gòu)成一定的利益關(guān)系，只有和他有關(guān)，他才有可能選擇進(jìn)行回饋。我們知道這個(gè)世界上沒有免費(fèi)的午餐，而同時(shí)我們也應(yīng)該清楚，這個(gè)世界上不會有免費(fèi)的勞動力。客戶給我們回饋也花費(fèi)了他們的時(shí)間和精力，所以不管怎樣，這一件事情是需要對等的。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃6
一、營銷策劃及增值業(yè)務(wù)管理方面
(一)結(jié)合品牌戰(zhàn)略擴(kuò)大用戶規(guī)模
在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進(jìn)一步結(jié)合省公司品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)'用戶規(guī)模化發(fā)展，規(guī)模效益化延伸'的目標(biāo)。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用戶發(fā)展與維護(hù)，工作重點(diǎn)仍集中于'全球通'、'動感地帶'用戶的快速發(fā)展、'神州行'用戶的規(guī)模擴(kuò)大，同時(shí)，在三大品牌發(fā)展過程中將采取具體措施避免品牌互吃。
(二)擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶數(shù)及其收入占比
20xx年公司增值業(yè)務(wù)工作圍繞三個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)開展，量質(zhì)并重實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務(wù)收入占比是明年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的首要目標(biāo);提高短信、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點(diǎn)。
借鑒20xx年增值業(yè)務(wù)推廣營銷的經(jīng)驗(yàn)，08年的增值業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作將實(shí)行重點(diǎn)推廣、均勻分配的形式進(jìn)行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務(wù)營銷案加以推廣。推廣方面結(jié)合體驗(yàn)營銷平臺開展用戶體驗(yàn)式營銷，加大業(yè)務(wù)宣傳力度。
(三)合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務(wù)滲透率
20xx年公司將在深入對市場調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上制定各類行之有效的營銷方案，進(jìn)一步加大對城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)滲透;加強(qiáng)成本費(fèi)用的規(guī)劃和使用管理，合理配置資源，尋找提升客戶和收入市場份額的空間。分公司也將對于所有營銷案的實(shí)施加強(qiáng)監(jiān)督、控制力度，對營銷方案的執(zhí)行將進(jìn)行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結(jié)，特別落實(shí)營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使?fàn)I銷案的效果真正落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)欠費(fèi)管理、控制欠費(fèi)增長
進(jìn)一步加大欠費(fèi)收繳的監(jiān)管力度,將用戶欠費(fèi)的管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營活動有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全員、全面、全過程的管理。不斷完善用戶欠費(fèi)管理機(jī)制，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，主要措施包括：落實(shí)有信用度用戶管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格審定用戶信用度，積極穩(wěn)妥地推行預(yù)交話費(fèi)。依據(jù)《欠費(fèi)考核管理辦法》加強(qiáng)營業(yè)部欠費(fèi)管理，多渠道、多手段對欠費(fèi)進(jìn)行收繳，同時(shí)加大欠費(fèi)收繳的獎勵(lì)力度，提高欠費(fèi)收繳人員的積極性。此外，進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度。
三、增強(qiáng)營銷渠道的建設(shè)與整合力度
(一)進(jìn)一步加大渠道營銷服務(wù)能力，優(yōu)化已有渠道建設(shè)，確保渠道效益，使農(nóng)村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢。通過對渠道業(yè)務(wù)量的分析，進(jìn)行渠道價(jià)值評估;同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《黃南分公司社會渠道管理辦法》加強(qiáng)社會渠道管理力度，加快渠道的建設(shè)和整合。
(二)按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期，第三期農(nóng)村渠道建設(shè)，切實(shí)做到'一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一店，一村一人，一村一點(diǎn)'的方式實(shí)現(xiàn)村級渠道覆蓋，進(jìn)一步加大農(nóng)村營銷服務(wù)渠道建設(shè)，完善農(nóng)村市場發(fā)展模式。
(三)加強(qiáng)與各代辦商的溝通，充分提高代辦商積極性。20xx年分公司渠道管理員計(jì)劃將每季度與代辦商進(jìn)行直接交流，采取電話溝通、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提高代辦商服務(wù)水平。制定社會渠道考核辦法，提高代辦商積極性。
四、加強(qiáng)集團(tuán)客戶管理，推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)
20xx年公司將以'推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，提升集團(tuán)客戶發(fā)展能力'為目標(biāo)，數(shù)量與質(zhì)量并重，發(fā)展與延續(xù)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)以移動終端為載體的移動信息化和行業(yè)應(yīng)用解決方案兩類信息化模式。
五、集中管理、分層服務(wù)提升客戶服務(wù)水平
公司將在xx年堅(jiān)守中高端客戶，加強(qiáng)分層服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵。具體客服工作計(jì)劃從以下方面開展：
集團(tuán)客戶、vip客戶及拍照客戶的分層化發(fā)展和維護(hù)仍
是20xx年的客戶工作重點(diǎn)。以品牌區(qū)隔的資費(fèi)契機(jī)為基礎(chǔ)，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實(shí)施為亮點(diǎn)，以探索區(qū)隔于競爭對手的個(gè)性化服務(wù)為手段，維護(hù)客戶、吸引客戶、發(fā)展客戶。
二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
(一)細(xì)化管理，加強(qiáng)日常維護(hù)工作
1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)格局
以各縣分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員維護(hù)為主，維護(hù)人員負(fù)責(zé)基站、傳輸、電源、空調(diào)等設(shè)備的全面維護(hù)。希望各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也作為工作重點(diǎn)，大力支持當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作，作好協(xié)調(diào)工作，如：日常的停電時(shí)及時(shí)給基站發(fā)電，做好人員合理分配使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)電及處理日常網(wǎng)絡(luò)故障兩不誤等。
2.網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)
20xx年我公司將加大維護(hù)力度，對工程建設(shè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不合格及存在隱患的基站不入網(wǎng)。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)偏移到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作中來，工程建設(shè)要精，工程質(zhì)量要優(yōu)，不給維護(hù)工作帶來壓力，加大對維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能力的提升，建設(shè)一支有勢力的優(yōu)化隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到優(yōu)化配置，保證年底kpi指標(biāo)的順利完成。
3.作業(yè)計(jì)劃
維護(hù)工作是從日常工作做起,故應(yīng)嚴(yán)格按省公司下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行,保質(zhì)保量地按時(shí)完成。并將基站的作業(yè)計(jì)劃下發(fā)到各營業(yè)部，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)解決。
4.網(wǎng)絡(luò)巡檢
20xx年我分公司維護(hù)人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡檢工作。針對最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進(jìn)行測試,合理調(diào)整基站天線方位角和俯仰角，修改無線參數(shù);測試基站功率，保證各載頻工作的正常狀態(tài)。
5.考核制度
(1)對機(jī)房工作人員應(yīng)實(shí)施指標(biāo)分解給個(gè)人,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,考核落實(shí)到個(gè)人。
(2)對營業(yè)部應(yīng)將基站停電發(fā)電及時(shí)率、基站宕站次數(shù)、故障反映及時(shí)率和準(zhǔn)確率落實(shí)到各個(gè)營業(yè)部。
6.機(jī)房管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度：進(jìn)出機(jī)房登記制度、故障上報(bào)制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作力度
面對市場競爭壓力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門要積極適應(yīng)市場的需求，建立快速反映機(jī)制，提高客戶滿意度。
1.加強(qiáng)話務(wù)分析，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的利用。
加強(qiáng)互聯(lián)互通話務(wù)和網(wǎng)間結(jié)算的數(shù)據(jù)分析，通過對不同運(yùn)營商間來去話務(wù)量接通率進(jìn)行分析，掌握競爭對手和其他運(yùn)營商的市場動態(tài)。根據(jù)話務(wù)變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的利用。
2.以提高客戶滿意度作為推動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高的源動力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
加強(qiáng)對用戶投訴處理情況的檢查、監(jiān)督工作，切實(shí)降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重復(fù)投訴，尤其做到對集團(tuán)客戶和高端客戶的網(wǎng)絡(luò)投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對我公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對部分擁塞的邊際網(wǎng)和個(gè)別基站進(jìn)行擴(kuò)容。降低故障的處理時(shí)限，定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面要通過合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高gprs網(wǎng)絡(luò)下載速度。
20xx網(wǎng)絡(luò)客服個(gè)人工作計(jì)劃7
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇4
一、本月工作目標(biāo)及重點(diǎn)
(一)本月工作重點(diǎn)：
1、網(wǎng)站內(nèi)容完善，包括頁面美工、內(nèi)容鏈接、相關(guān)幫助
2、八個(gè)“我要”欄目制作
3、網(wǎng)站建設(shè)欄目：包括空間管理系統(tǒng)、域名系統(tǒng)、文件上傳系統(tǒng)、自助建站系統(tǒng)、廣告點(diǎn)擊系統(tǒng)、網(wǎng)站推廣系統(tǒng)
4、網(wǎng)站推廣：具體方法包括郵件群發(fā)、論壇發(fā)帖、友情鏈接、QQ群發(fā)、免費(fèi)空間、點(diǎn)擊廣告
(二)本月工作目標(biāo)：
1、將網(wǎng)站排名提到5萬名以內(nèi)
2、平均日均點(diǎn)擊量10000次、獨(dú)立IP5000個(gè)
3、網(wǎng)站注冊會員5000人(包括：協(xié)會會員、設(shè)計(jì)師會員、企業(yè)會員、個(gè)人會員、論壇會員、網(wǎng)站空間會員5000個(gè))
4、收費(fèi)空間試用會員60個(gè)、免費(fèi)空間會員5000個(gè)
二、人員分工：
為適應(yīng)本月工作重點(diǎn)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，暫將人員分為兩個(gè)部門：網(wǎng)站部和推廣部。
網(wǎng)站部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站制作、網(wǎng)站空間開通、網(wǎng)站業(yè)務(wù)技術(shù)支持，推廣部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版塊管理、內(nèi)容添加、論壇版塊建設(shè)、內(nèi)容添加、吸引人氣、網(wǎng)站推廣、業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作
技術(shù)部：
主管：李龍剛
成員：李龍剛、杜寨敏、唐剛、何書榮
推廣部：
主管：夏 清
成員：夏清、偉志治、何書榮
三、內(nèi)容分工：
夏清：全面負(fù)責(zé)工作進(jìn)度檢查、客戶聯(lián)系、網(wǎng)站內(nèi)容檢查、和趙總隨時(shí)保持緊密聯(lián)系，負(fù)責(zé)裝修和采購相關(guān)欄目。
李龍剛：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)欄目開發(fā)。全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)工作進(jìn)度進(jìn)行安排，對網(wǎng)站空間業(yè)務(wù)和網(wǎng)站推廣進(jìn)行方法介紹、對各欄目進(jìn)行綜合處理。
杜寨敏：負(fù)責(zé)八個(gè)我要欄目程序設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)各頁面內(nèi)容問題檢查、鏈接檢查、幫助系統(tǒng)鏈接、負(fù)責(zé)空間客戶開通及管理、客戶聯(lián)系蹤服務(wù)，負(fù)責(zé)本網(wǎng)站的熱線電話和QQ在線技術(shù)支等
唐 剛：負(fù)責(zé)八個(gè)我要欄目面頁設(shè)計(jì)、每個(gè)頁面的'美工、自助建站模板下、制作企業(yè)網(wǎng)站樣板
韋志浩：主要負(fù)責(zé)幫助系統(tǒng)編寫、郵件群發(fā)工作安排、在其它論壇發(fā)帖、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師欄目建設(shè)推廣及更新、負(fù)責(zé)裝飾材料版塊規(guī)劃建設(shè)、負(fù)責(zé)新聞和論壇內(nèi)容編輯、策劃、審核。負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心技術(shù)相關(guān)事務(wù)。兼任網(wǎng)站內(nèi)容更新、網(wǎng)站內(nèi)容檢查
何書榮：新聞系統(tǒng)添加、裝飾材料內(nèi)容更新、活躍論壇氣氛吸引人氣、負(fù)責(zé)友情鏈接添加及管理、QQ群發(fā)、廣告點(diǎn)擊系統(tǒng)和網(wǎng)站推廣系統(tǒng)的管理，真理源教育網(wǎng)內(nèi)容更新及網(wǎng)頁制作
四、工作進(jìn)度安排：
推廣部工作進(jìn)度由夏清負(fù)責(zé)
技術(shù)部工作進(jìn)度由李龍剛安排
具體工作進(jìn)度根據(jù)每人訂的計(jì)劃再制定在28日完成
27日：每人根據(jù)本人負(fù)責(zé)的內(nèi)容制作出具體工作計(jì)劃并交夏清檢查修改，并由李龍剛進(jìn)行技術(shù)方面檢查更改。
27日工作：
技術(shù)部:
杜寨敏：完成協(xié)會會員注冊及管理功能
唐 剛：對現(xiàn)有所有頁面進(jìn)行頁面美工并由夏清檢查通過
李龍剛：完成空間訂單功能爭取28日可以對外開通空間申請和訂單處理功能，完成空間訂單新聞系統(tǒng)。
推廣部：
制定出推廣計(jì)劃并交夏清和李龍剛
何書榮：完成所有空白欄目內(nèi)容添加
韋志治：完成論壇內(nèi)容建設(shè)，并何書榮進(jìn)行首頁內(nèi)容鏈接
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇5
年網(wǎng)絡(luò)中心將繼續(xù)圍繞學(xué)校的各項(xiàng)中心工作，在建設(shè)信息化數(shù)字校園的目標(biāo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化管理；提升技術(shù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量；做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作，為學(xué)校教學(xué)、科研和管理提供更好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺。本年度工作計(jì)劃如下：
一、穩(wěn)步推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)建設(shè)與科學(xué)管理
1、確定校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全整體方案并實(shí)施。
2、做好校園“一卡通”的配合工作，并進(jìn)一步擴(kuò)充功能和應(yīng)用范圍。
3、完善學(xué)校新電子郵件系統(tǒng)的管理工作。
4、學(xué)校各新建樓宇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的'總體規(guī)劃、建設(shè)。
5、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控與準(zhǔn)入系統(tǒng)的選擇和具體實(shí)施。
6、繼續(xù)做好學(xué)校保密方面全校計(jì)算機(jī)信息安全檢查工作。
二、積極推動學(xué)校信息化數(shù)字校園建設(shè)
1、在學(xué)校統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系下，配合學(xué)校大型管理系統(tǒng)，以此為學(xué)校信息化高效管理的突破口。
2、進(jìn)一步制定并完善學(xué)校信息化數(shù)字校園總體規(guī)劃，并組織專家組論證。
3、努力構(gòu)建學(xué)校數(shù)據(jù)共享中心，促進(jìn)學(xué)校各類信息資源共享。
4、完成學(xué)校公共信息發(fā)布與溝通平臺項(xiàng)目的開發(fā)。
5、進(jìn)一步完善學(xué)校信息化工作管理?xiàng)l例，確定各部門網(wǎng)絡(luò)信息工作職責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)對各網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)工作，完善信息化工作體系。
6、在條件成熟的情況下，積極籌劃、組織召開全校信息化工作大會。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，建立和諧集體
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理意識，完善監(jiān)測體系，加強(qiáng)防范，建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)全校IP地址等資源的管理，優(yōu)化配置。
3、加強(qiáng)各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)管理，重點(diǎn)保障辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、學(xué)校主頁等日常系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4、建立完善中心內(nèi)部管理平臺，使工作流程進(jìn)一步規(guī)范、合理。
5、健全各類規(guī)章制度，修訂服務(wù)器操作規(guī)范，落實(shí)崗位職責(zé)，使中心各項(xiàng)工作規(guī)范化和制度化。
6、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)頁，給師生提供更好的網(wǎng)上服務(wù)。
8、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，通過參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和交流的學(xué)習(xí)方式，不斷提高中心技術(shù)隊(duì)伍的專業(yè)水平和自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
9、進(jìn)一步做好支部建設(shè)、工會建設(shè)工作，凝聚向心力，建立和諧集體。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇6
我自20xx年x月x日入職至今已經(jīng)兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)�；仡欉@兩個(gè)月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝各個(gè)部門對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時(shí)候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的.抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
二、公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。
三、網(wǎng)站更新及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂。
2、目前部分軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)、網(wǎng)站信息更新及品牌推廣工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以x的三個(gè)面向精神為指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)教研活動，利用教育博客促進(jìn)教師發(fā)展，讓教師養(yǎng)成勤學(xué)善思的習(xí)慣，形成自主發(fā)展的意識，促進(jìn)我鎮(zhèn)小學(xué)英語教師的各項(xiàng)教學(xué)技能的發(fā)展和提高。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、通過開展一系列的網(wǎng)絡(luò)教研活動，提升教師的專業(yè)水平，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。
2、通過安排網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，不斷提高我鎮(zhèn)英語教師的教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力。
3、通過網(wǎng)絡(luò)研討與交流活動，促進(jìn)我鎮(zhèn)英語教師養(yǎng)成樂于研究，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)的優(yōu)良素質(zhì)。
4、通過網(wǎng)絡(luò)教研，提升我鎮(zhèn)英語的寫作水平和表達(dá)能力，鼓勵(lì)教師多出優(yōu)秀教育教學(xué)作品。
5、通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)解決教師在教育教學(xué)中遇到困難或困惑，通過網(wǎng)絡(luò)交流的形式，促進(jìn)教師養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣。
6、通過形式豐富的網(wǎng)絡(luò)教研活動，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，讓她組織開展些網(wǎng)絡(luò)教研活動，引領(lǐng)示范，同時(shí)也促進(jìn)其自身快速成長。
三、具體活動安排
1、網(wǎng)絡(luò)集體備課活動。把全縣集備的'英語教案上傳至教育博客，做好目錄鏈接，方便教師參與集活動。要求教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定次數(shù)和數(shù)的交流評論。定期通過網(wǎng)絡(luò)對各位教師的評論進(jìn)行量化積分，成績作為業(yè)務(wù)檢評的重要指標(biāo)。
2、qq群網(wǎng)絡(luò)研討活動。鼓勵(lì)教師積極提出在教育教學(xué)中遇到的問題，在qq群中交流。教研室根據(jù)教師所提出的問題，確定研討主題，一般利用周五下午習(xí)作課時(shí)間在qq群集中交流。根據(jù)英語教師在交流研討活動的發(fā)言情況進(jìn)行量化積分，成績也作為業(yè)務(wù)檢評的重要指標(biāo)。
3、問題征集活動。主張開展問題教研活動，真正為一線英語教師教學(xué)服務(wù)。要求教師在博客圈子的討論區(qū)以話題的形式發(fā)表問題，組織其他教師積極回復(fù)交流，交流情況也納入量化積分，成績也作為業(yè)務(wù)檢評的重要指標(biāo)。
4、每月一薦活動。為了提高我鎮(zhèn)小學(xué)英語教師的教育教學(xué)理論水平，除了通過校本培訓(xùn)，由學(xué)校組織教師進(jìn)行對《課改實(shí)用手冊》《教學(xué)策略》的理論學(xué)習(xí)外。每月向全鎮(zhèn)英語教師推薦一份學(xué)習(xí)材料，學(xué)習(xí)材料一般選擇可讀強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng)的名家文章。要求教師在博客上發(fā)表學(xué)習(xí)體會，大家圍繞著相同的內(nèi)容學(xué)習(xí)，更具研討性，要求對其他教師的學(xué)習(xí)體會進(jìn)行深入的評論交流，以期更大的收獲。
5、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)活動。根據(jù)各項(xiàng)量化，結(jié)合傳統(tǒng)教研活動對教師的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。給她安排網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，鍛煉她的組織能力和業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，帶動我鎮(zhèn)英語教師隊(duì)伍建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇8
本學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)校網(wǎng)絡(luò)教研工作指導(dǎo)精神，抓住網(wǎng)絡(luò)教研這一契機(jī)，積極開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。我們的研究從骨干教師、學(xué)科帶頭人開始，要求他們深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論、信息技術(shù)理論，用嶄新的教育觀念指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐。然后通過以點(diǎn)帶面，將試點(diǎn)擴(kuò)大到全體教師。采用“自學(xué)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐”的教師培訓(xùn)模式，將日常教育教學(xué)與教師研修結(jié)合起來，通過觀課、議課，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和在線交流等形式，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。通過積極開展網(wǎng)絡(luò)教研實(shí)踐活動，在培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力上，取得了一定的成績，積累了一定的網(wǎng)絡(luò)教研經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將開展活動以來的情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力
本學(xué)期，學(xué)校為了拓寬教學(xué)研究渠道，有計(jì)劃地開展了網(wǎng)絡(luò)教研活動。為做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研工作，切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)教研工作的管理，學(xué)校把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究工作列入教師量化日程。由校長趙金�？傤I(lǐng)全局，副校長梁滿懷直接分管，教導(dǎo)主任王愛萍負(fù)責(zé)組織實(shí)施。開學(xué)初，學(xué)校先后制訂了《郝家莊小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研工作計(jì)劃》、《郝家莊小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研管理獎勵(lì)制度》、《郝家莊小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教研基本要求》，成立了以校長趙金福為組長的網(wǎng)絡(luò)教研領(lǐng)導(dǎo)小組和以王軍曉為組長的網(wǎng)絡(luò)教研技術(shù)指導(dǎo)小組，有序地組織教師開展網(wǎng)絡(luò)教研活動。
二、齊抓共管、營造氛圍
1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教研工作計(jì)劃，學(xué)校統(tǒng)一安排，從資金、人力、時(shí)間上為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教科研開設(shè)綠色通道，每周的星期三為網(wǎng)絡(luò)教研日。
2.在教師中開展了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)平定縣岔口聯(lián)校教研室的統(tǒng)一部署，集體組織參加大型的培訓(xùn)活動，并在日常工作中，由王軍曉負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行關(guān)于博客的注冊、登陸、使用；上傳、下載文章及論壇的使用等。
3.認(rèn)真組織教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)各校的優(yōu)秀課例。學(xué)校要求教師參與網(wǎng)上研討之前，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的課堂實(shí)錄、教學(xué)設(shè)計(jì)及其他資料，做到有的放矢，提高網(wǎng)絡(luò)教研的實(shí)效性。每位教師應(yīng)上網(wǎng)積極發(fā)言，在網(wǎng)上充分地表達(dá)自己的.觀點(diǎn)并做好記錄，所表達(dá)的觀點(diǎn)必須有科學(xué)的理論作為支撐，同時(shí)要體現(xiàn)自己的個(gè)性。
三、取得的效果
我校的網(wǎng)絡(luò)教研工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體教師積極參與下，使得我校的網(wǎng)絡(luò)教研工作取得了一定的成績。
1.網(wǎng)絡(luò)教研促進(jìn)了教師專業(yè)化的成長
網(wǎng)絡(luò)教研跨越了各學(xué)校之間的時(shí)空距離，使廣大的一線教師能夠得以實(shí)現(xiàn)與同行、與專家的在線交流、探討。結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，促進(jìn)了全校各學(xué)科教學(xué)的研究，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞快捷、資源共享、共同提高的目的。本學(xué)期以來，學(xué)校所有任課教師均在郝家莊學(xué)校網(wǎng)站建立了個(gè)人資料檔案，并且將自己的優(yōu)秀論文、案例、教研經(jīng)驗(yàn)等上傳到本網(wǎng)站或自己的博客上與廣大同仁共勉。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇9
一、微營銷立體推廣
xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部20xx年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、營銷之粉絲增加計(jì)劃
xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：
1、國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。
2、網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長500人。
3、靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。
4、過微信平臺進(jìn)行線上活動開展，在調(diào)動粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長人數(shù)達(dá)500人。
二、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實(shí)施方法：
1、微信基礎(chǔ)工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
2、客戶vip群打造。
客戶維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的.客戶溝通平臺勢在必行。20xx年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實(shí)行“一對多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。
3、打造微營銷網(wǎng)站，微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動回復(fù)功能查詢設(shè)備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站�？蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇10
一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，，貼吧等
�。ㄗ噪娮由虅�(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息）
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1）2x4月份主要以促銷品為主，廣告筆x筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等；
2）5x7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；
3）8x10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；
11月x明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；
4）針對特殊的`節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子；
4.時(shí)時(shí)留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、xx軟件的管理
1.隨時(shí)更新xx軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(jī)（產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題）及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)
2.xx軟件的手動輸入，每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇11
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部20xx—20xx年度的工作，將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)舞臺。
年度工作計(jì)劃共分為四部分，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想�，F(xiàn)具體介紹如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作
部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊、公共交流平臺（博客、空間、qq群）注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境，提高效率。
日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，這是本部門工作的重點(diǎn)。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時(shí)域暢通，本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并在突發(fā)問題出現(xiàn)時(shí)迅速處理，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
二、優(yōu)秀人才選拔
優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的統(tǒng)一安排，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實(shí)部門隊(duì)伍。初步規(guī)劃，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
為了進(jìn)一步充實(shí)部門的人才隊(duì)伍，同時(shí)給更多的同學(xué)提供絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識的`機(jī)會和舞臺，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中，本部門計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)踐部“創(chuàng)新實(shí)踐論壇”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，面向全學(xué)院各年級的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊(duì)”和“核心團(tuán)隊(duì)”，分別招募一批具有較好技術(shù)知識和有興趣絡(luò)維護(hù)知識的同學(xué)。本部門將為大家提供一個(gè)良好的交流舞臺，促使大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
三、學(xué)習(xí)交流活動
除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外，本部門將在課余時(shí)間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能。
其他活動，本部門計(jì)劃在可行的前提下，與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會共同協(xié)調(diào)組織。
四、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想
在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無時(shí)間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此，在繼承和發(fā)展學(xué)院站原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新，具有一定的可行性。
在年度工作計(jì)劃中，本部門計(jì)劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見，對學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母拢蛊涑蔀橐粋�(gè)“學(xué)院信息的發(fā)布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。
具體步驟如下：
1、面向全院師生，進(jìn)行廣泛的意見征求
2、網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃
3、招募網(wǎng)站建設(shè)人員
4、分工合作，完成多方案的初步設(shè)計(jì)
5、公布設(shè)計(jì)方案，修改優(yōu)化，確定最終方案
6、網(wǎng)站全面建設(shè)，調(diào)試
7、網(wǎng)站維護(hù)、升級
以上為本部門的年度工作計(jì)劃。由于本部門成立時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)有限，計(jì)劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實(shí)際工作中及時(shí)修正。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇12
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間第十屆團(tuán)總支學(xué)生會已然成立了。作為下轄部門，網(wǎng)絡(luò)部過去一直兢兢業(yè)業(yè)，恪守本分，取得了一些不錯(cuò)的成果。在新的學(xué)期里，又將是一個(gè)新的開始，新的挑戰(zhàn)，相信網(wǎng)絡(luò)部一定能繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，更上一個(gè)臺階。
一、工作職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)部是學(xué)校對外宣傳的重要平臺，是其他人了解政治學(xué)院的窗口，對學(xué)院的形象起著不可替代的作用。所以，網(wǎng)絡(luò)部首先的職能就是維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)與部委部位的聯(lián)系，協(xié)助老師做好學(xué)院的宣傳工作也很重要。
二、日常工作
1、做好網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)。維護(hù)網(wǎng)站的日常運(yùn)行，及時(shí)更新網(wǎng)站上的消息，保證信息的時(shí)效性，并且對網(wǎng)站出現(xiàn)的問題進(jìn)行修整，努力完善網(wǎng)站的建設(shè)。
2、加強(qiáng)與其他部委之間的合作，配合學(xué)院做好其他的活動。
3、繼續(xù)負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動的圖像、音頻、視頻后期制作工作，做好為學(xué)院精神的宣傳工作。
4、內(nèi)部成員進(jìn)行技術(shù)進(jìn)修，提高自己的電腦水平，更好地為學(xué)院服務(wù)。
5、定期召開例會，就最近遇到的問題進(jìn)行交流與協(xié)商。
6、盡力為老師同學(xué)們解決在日常生活中遇到的電腦問題
三、工作重點(diǎn)
1、維護(hù)和建設(shè)網(wǎng)站。網(wǎng)站現(xiàn)在還有一些問題，不夠盡善盡美，需要我們悉心聽取老師同學(xué)們的意見，不斷改進(jìn)。
2、配合各部門做好毛澤東誕辰120周年的'相關(guān)宣傳工作。我們計(jì)劃在網(wǎng)站上專門開設(shè)板塊，將其做成系列活動一直宣傳下去。
3、貫徹落實(shí)本屆學(xué)生會的方針政策，建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)部
4、建立網(wǎng)絡(luò)部的人人主頁，定時(shí)發(fā)布有關(guān)電腦的小常識
四、活動安排
1、迎新工作
學(xué)校很快就會迎來新鮮的血液，而迎新更是每年的大事，所以我們要與其他部委一道做好迎新工作，注重對學(xué)院的宣傳，使新生能夠了解學(xué)院，認(rèn)同學(xué)院。
2、PPT制作大賽
五、活動宗旨
為了豐富大學(xué)生的課余文化生活，表現(xiàn)大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,提高廣大學(xué)生的制作技術(shù)水平，增強(qiáng)大學(xué)生對生活的觀察能力，更是為了讓更多的大學(xué)生了解計(jì)算機(jī)實(shí)用軟件知識，普及電腦知識。
六、舉辦部門
政治學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部
七、活動時(shí)間及地點(diǎn)
11月1日-11月15日
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇13
因?yàn)槟壳傲餍胁〉木壒�，在各行各業(yè)在工作中受到了不小的限制，就連我們教師也是如此。但是隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，這樣的情況已經(jīng)已經(jīng)不再是問題了，可謂“有志者事竟成”！面對目前的狀況，我們結(jié)合學(xué)校的情況，與時(shí)俱進(jìn)，在不能開學(xué)的現(xiàn)在，采取在網(wǎng)絡(luò)上授課的方式進(jìn)行上課。盡管這是非常不錯(cuò)的解決方法，但是，這畢竟對我們許多老師來說是有些跨時(shí)代的方式，為了能適應(yīng)工作，我也必須做一些準(zhǔn)備。
在過去，自己也沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)授課，自己在生活中也最多進(jìn)行過視屏聊天的情況。面對全班幾十位同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)授課，我必須做好計(jì)劃和準(zhǔn)備，讓網(wǎng)絡(luò)授課，順利的進(jìn)行！以下是我的工作計(jì)劃：
一、個(gè)人的準(zhǔn)備工作
首先，在正式的'上課前，我要做好視屏的準(zhǔn)備，對于視屏軟件的操作也需要進(jìn)行一番熟悉，最好的情況，最好能先找一些人嘗試著進(jìn)行模擬。為此，我認(rèn)為去和其他的老師一起嘗試是不錯(cuò)的方式，不僅可以很好的鍛煉自己的實(shí)際操作，讓自己掌握上課的實(shí)際情況，也能與老師們一起互相交流，讓工作更加的順利。
其次，對在網(wǎng)絡(luò)上的備課工作，自己也要進(jìn)行一番改動，畢竟隔著網(wǎng)絡(luò)，無論是上課提問的效率，還是寫作業(yè)的效率都大大的降低了，這樣對一節(jié)課的時(shí)間的掌握就要求更加的嚴(yán)格。在工作中，也要掌握好工作的時(shí)間才行！
二、學(xué)生和家長方面的工作
應(yīng)對特殊時(shí)期，學(xué)校采取這樣的工作方法相信家長們還是能理解的。但是我們班畢竟是六年級的學(xué)生，家長們對學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況還是非常擔(dān)心的。并且，面對這個(gè)新的教學(xué)方式，家長們和學(xué)生們一定也都有疑惑和不理解的地方，在開課前我一一去仔細(xì)的講解。并教導(dǎo)家長為學(xué)生們的上課準(zhǔn)備好器材并進(jìn)行監(jiān)督，保證教學(xué)的順利和有效。
三、需要注意的問題
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺的直播也常常帶著許多的規(guī)定和要求，目前在網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了不少的問題，作為老師，我在上課前也早注意這些問題，加強(qiáng)自我的管理和約束，防止在工作中出現(xiàn)這樣的問題。
同時(shí)，面對如果上課出現(xiàn)同學(xué)注意力不集中，甚至不認(rèn)真面對學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，重點(diǎn)還是對家長的工作。情況如此，也只能要求各位同學(xué)的家長能更加重視學(xué)生學(xué)習(xí)的管理。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)授課確實(shí)是一次全新的嘗試，但是相信只要我們學(xué)校、家長、學(xué)生齊心努力，我們的成績一定不會落下！
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇14
做網(wǎng)編已有半年時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我工作能力得到很大提升。在沒進(jìn)入這一行時(shí)我對網(wǎng)絡(luò)編輯沒有一個(gè)很全的概念，以為網(wǎng)絡(luò)編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入XX網(wǎng)這個(gè)大家庭后，隨著對自己工作的加深，我覺的網(wǎng)絡(luò)編輯與自己想的相隔萬里，它不是局限于復(fù)制粘貼，而是需要具備各方面豐富海量的知識，超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等。
通過在XX網(wǎng)這半年的工作，我對網(wǎng)絡(luò)編輯有了一個(gè)全面的了解，只有對這一職位有一個(gè)很好的認(rèn)識，才能把自己的工作做的更好，才會有自己想要努力的方向。
1、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，首先細(xì)心是很必要的，細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己，不要小瞧他們。
2、其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來。
3、做網(wǎng)絡(luò)編輯并不是所有的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來，更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。
4、新聞標(biāo)題要新穎有特色，能夠吸引眼球。
5、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時(shí)甚至要學(xué)會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必須加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件，最常用的就是ps。
6、網(wǎng)絡(luò)編輯真的是一種高素質(zhì)復(fù)合型人才，有時(shí)我們還會接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。
7、要想把網(wǎng)站做的更出色提高網(wǎng)站的權(quán)重，專題是必不可少的，所以作為網(wǎng)絡(luò)編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。
8、策劃能力，想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度，策劃是不能避免的'，這方面的能力也是舉足輕重。
9、還有一點(diǎn)很重要，就是團(tuán)隊(duì)精神，與推廣及微博等要相互配合，相互合作。加強(qiáng)與個(gè)部分及部門的每個(gè)人溝通。
20xx年，我將會從全方面加強(qiáng)自己的能力。我知道我所認(rèn)識的僅僅是冰山一角，所以我希望通過以后的努力，能夠更深層次的挖掘它，把自己的工作做的更好。
【網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃】相關(guān)文章：