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如何制定年度工作計劃
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家整理的如何制定年度工作計劃,希望能夠幫助到大家。
如何制定年度工作計劃1
對于職場人士來說,及時對20xx年作出規(guī)劃和展望,找到取得成功的捷徑,才能在新年工作上取得新突破。千萬不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該借著這個機會,重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。
工作計劃的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內容上,對主管而言,你是在設定今年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
公司目標與個人目標
主管在設定你年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?
如果你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠,應該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。如何設定合理的目標呢?多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的.目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數字化、行動具體化
有了上述的準備與調整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟:
1、目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2、行動具體化。有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃,可以先把明年的工作時間表大致羅列出來。
3、學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4、人脈建立規(guī)劃。學會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關系、與同事關系,更好的融入團隊。
例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是三年內希望擔任主管職位等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
如何制定年度工作計劃2
高效工作,計劃先行
——記如何做有效的工作計劃
隨著科學管理的日益推進,對工作效率的提升及工作執(zhí)行力的提高有了更進一步的要求,因而制定有效的工作計劃對各項工作的推進將起到至關重要的作用。
美國思想家弗洛斯特曾提出一條著名的弗洛斯特法則:在筑墻之前應該知道把什么圈出去,把什么圈進來。這條法則說明:如果一開始就明確發(fā)展的界限,知道要達到怎樣的目的,最終它就會隨著目標前進,不會做出超越界限的事來。而計劃作為管理的四大職能中的首要職能。計劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計劃就是指明發(fā)展目標,界定發(fā)展方向,并能有效的減少重復和浪費。工作計劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一項工作項目的成功和失敗,乃至決定整個企業(yè)的興衰存亡,因而工作計劃的重要性就不言而喻了,主要可以從以下幾方面理解:
一、指明方向,協(xié)調行動,提高工作效率
目前公司的工作狀態(tài)主要分為兩種形式:
第一種是消極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“等事做”,等待上級安排工作,等待下屬請示工作,出現(xiàn)意外時去補救工作,也叫“救火式”的工作。
另一種是積極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“找事做”,不等領導安排,按照自己或部門的工作目標,提前制定工作計劃,明確要做的工作。也叫“防火式”的工作。
由于公司的經營是處在一個動態(tài)可變化的環(huán)境之中的,只有時刻明確公司的前進方向、位置和處境,時刻把注意力集中在真確的航向上,公司才能健康穩(wěn)定的發(fā)展。工作計劃就能指明公司發(fā)展方向,是公司上下協(xié)調行動的綱領?茖W、合理的工作計劃可以保證各部門的工作始終能有條不紊的進行。制定工作計劃是我們積極式工作的起點。
二、預測變化,少走彎路,化繁為簡,化難為易
計劃是面向未來的,而未來又是未知的,存在諸多的不確定因素,制定工作計劃則可以經過周密的思考,尋找各項工作的推進達成方法,對將要進行的工作進行步驟預測、時間預測、分工預測、資料預測,將一些“意料之外”的不可控因素轉化成“意料之中”的可控因素,制定出相應對策和緊急預案,并在必要時對工作計劃進行調整,變被動為主動,化不利為有利,從而減少各種變化所帶來的沖擊。
同時制定工作計劃也是對事情進行剖析的過程,如果把復雜的事情進行分步驟、分員工完成就可以更快的'達成工作目標。
三、分清輕重緩急,使公司運營處于受控狀態(tài)
工作計劃不單是將工作事件羅列,同時也是一次時間和人力資源的整體分配和控制,做工作計劃時可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據這種情況再分配時間資源和人力資源,這樣就可以對每件事情做到游刃有余。
要保證公司目標的實現(xiàn),必須使各項工作都得到有效的控制。計劃和控制是一個事物的兩個方面,計劃是控制的基礎,控制是計劃得以有效貫徹的保證。有效制定工作計劃將使各項工作處在可控范圍內,有利于公司的穩(wěn)步發(fā)展。
此外,計劃能力也是個人水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的部門來說,計劃顯得尤為迫切。部門小的時候,還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數幾個人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計劃就是一種很好的工具!明確了制定工作計劃的重要性,但在日常做工作計劃的時候我們經常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,最突出的就是以下幾點:
1、計劃內容沒有突出重點
2、總結與計劃不對應
3、周計劃不是月計劃的分解,月計劃有不是年計劃的分解
其實我們并不能很好的把握怎樣來制定工作計劃。以周計劃為例,我們在制定工作計劃是需進行以下幾個步驟:
1、對照當月重點工作,找出工作重點
做周計劃時要對照當月計劃,不要把階段性的重點工作內容遺漏了。周計劃一定要與月計劃相對應。
2、對照上周工作計劃,看哪些計劃沒有完成。
上周沒有完成的工作計劃,寫在本周工作計劃內。不能把沒有完成的工作丟棄了。
3、梳理本周重點工作,提煉出重點工作內容,避免寫每周都要做的常規(guī)性、重復性的日常工作。
4、收集本周需要關注和重點事件的進展和即將進行的重點事件。
部門領導重點關注的事件就是工作計劃。作為集團的一個部門、一個公司,一周內,部門主管、公司領導關注的事件至少有三到五個,如果工作計劃只有兩三條,證明部門領導這一周內沒有重點關注的對象。
因此,從上面的例子我們可以看出,要做有效的工作計劃首先就是要把握工作計劃的內容。我們都有這樣的體會,在行動前如果我們有一個周密的行動計劃,對要去做什么和如何去做都能了然于胸,那么我們就能以更大的信心和把握投入到行動中去,這樣行動的成功率就會大大提高。要提高公司的執(zhí)行力和工作效率,就必須做好工作計劃,并準確定位工作計劃的內容,工作計劃的內容可用“5w1h”來概括:
。1)做什么?(what to do it)即明確所要進行的工作活動的內容及其要求。只有做好前期準備,明確工作目標,才可以在工作投入過程中不浪費不必要的時間和精力,從而提高工作效率。
。2)為什么做(why to do it)即明確工作計劃的原因和目的,并論證其可行性,只有把“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥,才能變被動為主動,才能充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)預期目標而努力。
。3)何時做?(when to do it)即規(guī)定工作計劃中各項任務的開始和完成時間,也就是所謂的工作進度的管控,以便進行有效的控制和對能力及資源進行平衡、評估。
(4)何地做?(where to do it)即規(guī)定工作計劃的實施地點和場所,了解工作計劃實施的環(huán)境
條件和限制,以便更合理的安排工作計劃實施的空間。
。5)誰去做?(who to do it)即規(guī)定有哪些部門和人員去組織實施工作計劃。例如:一個物業(yè)服務項目的承接,從前期物業(yè)服務項目策劃到后期接管,這項工作可粗略地劃分為如下幾個階段:前期物業(yè)服務項目策劃、投標文件制作、前期物業(yè)服務介入等階段,在工作計劃中要明確規(guī)定每個階段的責任部門和協(xié)助配合部門、責任人和協(xié)作人,還要規(guī)定由何部門和哪些人員參加鑒定和審核等。
。6)如何做?(how to do it)即規(guī)定工作計劃的措施、流程以及相應的政策支持來對公司資源進行合理調配,對員工能力進行平衡,對各種派生計劃進行綜合平衡等。
工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
此外,一個完整的工作計劃還應該包括各項控制標準即考核指標等內容,要使計劃執(zhí)行的部門和人員知道,做成怎么樣,達到什么水平才算是成功完成了工作計劃。工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟計劃其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個計劃先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
1、要結合實際情況,根據本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
2、各部門每月的重點工作計劃應公開。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
3、工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。
4、在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門領導要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,我們還應關注工作總結的撰寫。工作總結是工作計劃完成情況的說明。工作總結要針對工作計劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計劃。
對于領導交辦的臨時工作,由于未列入工作計劃,在工作總結時予以注明。
如何制定年度工作計劃3
通過分析可以發(fā)現(xiàn),銷售人員經常會犯以下四種錯誤導致銷售目標無法達成:
1、目標分散。
銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績。
2、角色、職責定位不清。
銷售人員不清楚自己應該承擔的角色有哪些,需要負擔的職責是什么。
3、行缺乏系統(tǒng)。
在執(zhí)行目標的過程中輕重緩急本末倒置,導致工作事務混亂,沒有合理的進管理。
4、虎頭蛇尾。
在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足,意愿性強,但隨著目標執(zhí)行的深入,后勁越來越匱乏。
針對上面體現(xiàn)出的問題,想要達成目標,首先從整體來看,公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進行宣導。
只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標,才能將之與銷售目標相結合,然后再導入到部門目標和個人目標當中。
實際上在這個過程中,戰(zhàn)略目標是“因”,銷售人員一方面,可以借此來規(guī)劃并設定個人目標;另一方面,讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子,對企業(yè)的認同感和融入感會更強烈。
其次可根據現(xiàn)階段的形勢和自身實際狀況把目標進行分解,化整為零,變成一個個容易實現(xiàn)的小目標,然后各個擊破,逼近最后的大目標。
通常,業(yè)績目標分解可分為三個層次:
第一層,將各項年度目標任務按照時間維度,層層分解至季度、月度、每周及每日;
第二層,針對客戶策略、產品策略、服務策略,將業(yè)績目標分解到各類型的客戶;
第三層,根據產品類型與特點,將目標任務合理分配至具體產品種類。
簡單來說,就是要將目標分解至時間、分解至客戶、分解至具體的產品。
業(yè)績目標分解依據可參照歷史業(yè)績表現(xiàn),并結合各關鍵時點不同任務指標的活動情況進行綜合考量,以確保目標分解的合理性與可行性。
公式為:
銷量基數=前三個月的銷量的平均數* 70%
月度增量=月度目標—銷量基數
月度目標達成的關鍵就在于完月度增量。
目標不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規(guī)范性。
所以銷售人員的目標制定,一定要遵循以下五個原則進行:
>>銷售目標要明確,要有具體的數字進行量化;
>>制定出來的目標是可預測和預知現(xiàn)有客戶的狀況,甚至是未來開發(fā)新客戶的情況和行業(yè)競爭分析;
>>制定的目標一定是可達成的,并插接到每季、每月、每周、每日當中;
>>要具有實務性,每一個季度都有一個重點的方向,并圍繞這個方向開展工作;
>>要有時間性,針對每個具體的規(guī)劃都要依據時間的緊迫性做一個時間限制;
目標分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標。
如上圖產品內表格所示,在月度業(yè)績目標明確之后,如何落地呢?
通過現(xiàn)有客戶情況,計算出每月實際產出業(yè)績(特殊情況除外),目標任務與實際業(yè)績產生的差值,就是我們要計劃提升的部分了。
公式為:客戶數x客單價=實際業(yè)績數
在分解的過程中,銷售人員要寫出實現(xiàn)整體目標的必要條件,畫出小目標,進行第一層分解,再寫出實現(xiàn)每個小目標需要突破的困境和條件,充分做準備。以此類推直到寫出所有的目標分解。
這些困境和條件包括:
現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機會點、產品組合的規(guī)劃甚至客戶的習慣性。
當能夠對這些內容作出精準判斷之后,再將目標分解到每個月、每個產品當中。
基于分解后的各個小目標,銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應該做什么事情來支撐各個目標的達成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計劃。
在制定行動計劃的過程中:
第一,銷售人員需要很切實的寫下要達成目標應該做好什么事情;
第二,要羅列出達成目標時會獲得什么好處,如果沒有達成目標會受到什么懲罰,唯有獎勵與懲罰并存才能讓激發(fā)出動力;
第三,要羅列出目標達成過程中需要克服的障礙有哪些,克服這些障礙需要具備的知識、技巧和相關行業(yè)信息有哪些;
第四,后制定出一套完整的行動計劃。
行動計劃可以按照時間節(jié)點的長短分為長期計劃、短期工作計劃。
長期計劃可以按照季、月來劃分,這可以使我們在沖鋒陷陣的過程中,避免短期的打擊和挫折而失去信心。
長期計劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計劃的設定一定要切實可行,必須從實際情況出發(fā),不然沒有辦法遵循實現(xiàn)。
制定長期工作計劃一定要注意協(xié)調各個部門和各個重點細節(jié)。
例如,月工作計劃:
首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點;
然后針對性的制定客戶數量、拜訪數量、簽約數量、簽約產品、簽約總和還有營收賬款的精準劃分;
當將目標進行數字具化之后,在執(zhí)行過程中就更有目標性。
等有了月目標的'支持,接下來就是短期計劃,也就是周工作。
每一周里面都會有休假的日子,因為人的惰性,每一個休假的日子都可能會出現(xiàn)斷層的過程。
我們要了解到一周里面,我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因導致我們的目標沒有辦法及時完成,總結分析目標超額完成的成功經驗在哪里。
通過自檢的方式找出不足的地方,然后進行有方向性的改進,并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
例如一周的時間里,我們可以按照周一到周日進行每日的劃分;
在銷售過程中,客戶開發(fā)的數量、陌生客戶拜訪的數量、舊客戶的數量、回訪客戶的次數、回款額度、本周簽約訂單等都要準確的知道,然后根據這些數字來分析總結本周的工作情況,這樣才能很扎實的工作。
日工作計劃需要每天都有明確的工作內容,每日進行總結,這樣工作的效率就會倍增。
這就要求日計劃簡單明了,突出重點。
每天結束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作,并按照程序順序填寫在工作計劃里面,做到今日事今日畢,然后遵照所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程,梳理工作內容,讓整體工作更清晰。
在銷售人員進行目標執(zhí)行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向:
1.人。就是客戶對象
2.事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意
3.時間。規(guī)劃好時間節(jié)點,起始日、終止日我們到底做了什么
4.地點。開發(fā)的地點和拜訪的地點
5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷
6.費用。在銷售過程中需要的費用支持是多少
如果目標分解不下去,怎么辦?
這個月給了你10萬元的銷售任務,但按照往常的情況,你大大小小的客戶加起來也只能完成7萬,剩下的3萬又從哪里出來呢?
在銷售實戰(zhàn)中,很多的一線銷售人員都會遇到類似的問題。
從以下幾點尋找突破口:
1、開發(fā)新客戶;
2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力;
3、感情壓貨;
4、爭取資源支持,對通路和終端做促銷;
5、增加拜訪量;
當將整體目標劃分為一個個細化的目標并制定行動計劃后,接下來控管、檢核目標的執(zhí)行過程,比如責任感、客戶服務意識的觀念、工作效率、團隊協(xié)作、工作技能以及工作計劃品質到底是否達成等。
通過這樣的管控、檢核系統(tǒng),再結合公司的目標去做徹底的執(zhí)行,并輔以適當的資源去做支持,相信銷售人員可以從容應對被分派的年度目標,甚至一些突發(fā)狀況,從而達成每一年的年度目標。
如何制定年度工作計劃4
年度工作規(guī)劃編制的依據是公司年度經營計劃并結合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn),同時圍繞本年度工作目標要求以及各模塊的具體內容而展開。
在公司沒有明確的年度經營計劃或者計劃里沒有對本部門有明確的工作目標界定的情況下,則要編寫者主要結合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內部討論或者作為主管者經過觀察討論以及判斷后,認為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當然,這種情況下,有些公司領導也會有對某些部門的一些具體要求,比如在本部門工作職責內的某些領域方面,公司高管或老板會提出來,那么在編寫規(guī)劃時,這一部分內容就應該重點去對待,因為這恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時宜采用以下方法:
綜述或總則:以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導原則和要達成的目標。在做綜述時,一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進行具體的規(guī)劃:在涉及某一模塊職能時,一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內開展的不足以及存在問題,然后才能針對不足或需要改善的進行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時,要注意數據與文字相結合,沒有文字的'完善顯得規(guī)劃不詳細,而沒有數字的填裝,則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時注意在編寫本部門年度規(guī)劃時要關注上面提到的公司高管或老板強調的問題,同時也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題,不能使編寫的規(guī)劃不可操作甚至不可達成,那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內得不到公司相關部門的支持與重視,如此以來就會降低本部門在公司的影響力,當然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數字時,要考慮數字存在的意義和務實性,一般來說數字進入規(guī)劃里面要注意兩點:一是數字的循序漸進,也就是說結合公司實際情況以及該數字目前在公司的達成情況,不可好高騖遠,數字離譜,使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數字的質量,因為數字是為公司服務并進一步強化本部門某一職能的具體目標的,而非隨意的將任何內容都可以用數字表達出來,這樣會形成規(guī)劃的不嚴謹性以及數字應用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進行闡述:一般從兩個方面來進行。一是本部門工作不足以及團隊建設需要如何改進和本部門內部如何進行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話,這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行,從而指導本部門本年度工作順利推進。
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