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公司員工工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個全新的起點,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編幫大家整理的公司員工工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司員工工作計劃1
一、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,調(diào)動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù),定工作進(jìn)程,做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。
二、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會,檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
四、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
五、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
六、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的'法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
七、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要,開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
八、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖,制作企劃方案,提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選,協(xié)助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作,提高工作效率。
九、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進(jìn)行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
十、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司通訊員隊伍,培養(yǎng)一批通訊骨干精英,指導(dǎo)通訊員采用用稿素材,擴(kuò)大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強(qiáng)號召力。突出中人月刊各版塊風(fēng)格,積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗,積蓄力量,向?qū)ν庑麄、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
十一、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則,與各部門協(xié)商協(xié)調(diào),整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進(jìn)度跟蹤。動態(tài)管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。
公司員工工作計劃2
年個人工作計劃,對于當(dāng)今金融危機(jī),競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。年,對于我個人來說,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此,我訂立了年個人工作計劃,以便使我個人能在新的年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的.意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立年培訓(xùn)工作計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,年取得更好的成績,全面提高自己。
公司員工工作計劃3
對于當(dāng)今競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。對于我個人來說,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此,我訂立了20xx年個人工作計劃,以便使我個人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的`工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立年培訓(xùn)工作計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,取得更好的成績,全面提高自己。
公司員工工作計劃4
一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這個過程當(dāng)中,我確實還是應(yīng)該做出一定的調(diào)整,感激在工作當(dāng)中同事關(guān)照,確實我還是有一些做的不夠好的地方,現(xiàn)在回想起來的時候,應(yīng)該做出一定的調(diào)整,對于接下來的工作我也應(yīng)該好好的規(guī)劃一番:
首先我應(yīng)該要針對個人能力做出努力,我覺得在這方面我還是缺少經(jīng)驗的,需要認(rèn)真的對待才是,這對我也是一件比較重要的事情,我感激周圍同事對我的認(rèn)可,我調(diào)整好自己的心態(tài),每天按時的完成好工作,對自己各方面都有客觀的認(rèn)識,這對我而言也是一件非常有意義的`事情,我個人能力是有待進(jìn)一步提高的,我也感激周圍同事對我的認(rèn)可,作為一名_的員工,我確實應(yīng)該要端正好心態(tài),在這樣的環(huán)境下面我也是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整,現(xiàn)在也應(yīng)該要去調(diào)整好心態(tài),感激周圍的同事對我的認(rèn)可,在這個過程當(dāng)中我需要調(diào)整好心態(tài),在工作當(dāng)中我也在不斷的做好準(zhǔn)備,在這方面我也應(yīng)該要對自己更加有信心一點,在工作方面我一直都是對自己很有信心的,現(xiàn)在回想起來的時候感覺非常的充實。
接下來也需要維系和客戶之間的關(guān)系,每天按時的完成好工作,做出更好的成績來,這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,每天做好日程規(guī)劃,有目標(biāo)的進(jìn)行工作這樣才能夠做的更好一點,確實這對我是一個很不錯的提高,落實好相關(guān)的職責(zé),和同事們虛心的請教,因為自己參加工作不是很久,在一些方面還是比較弱的,所以需要及時的調(diào)整好,也是接下來工作當(dāng)中,需要去調(diào)整好的,對于個人能力我也應(yīng)該要做到細(xì)心認(rèn)真,這方面是毋庸置疑的,接下來也是有很多方面需要去調(diào)整好的感公司一直以來對我的培養(yǎng),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,接下來還是有一些要去做好的方面,我會繼續(xù)努力的。
接下來在工作當(dāng)中,我也一定會端正好心態(tài),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)績,積極的參加公司的培訓(xùn),養(yǎng)成一個積極樂觀的態(tài)度,積累更多的工作經(jīng)驗,工作當(dāng)中不拖拉,不怠慢,這些都是最基本的事情,所以未來還是應(yīng)該要做出更好的成績來,這也是我應(yīng)該要對工作有的態(tài)度,希望接下來能夠做的更好一點,作為一名_的員工,我接下來還是會有更多應(yīng)該要去落實好的地方感激周圍同事對我的認(rèn)可,我會做出成績來的。
公司員工工作計劃5
時間跨過了一年,我們不知不覺的在時間的長河中漂流,當(dāng)我從忙碌的工作中抬起頭來時,不知不覺我們已經(jīng)來到了陌生的20xx年!在這一年里,我們有太多的機(jī)遇和可能,但是也不缺少危險和失敗的存在;仡欁约涸谏弦荒甑墓ぷ鳎仪宄母惺艿阶约哼有許多需要提升的地方,如果不去改變,不去提升,錯誤就會的累積。
在20xx年里,我不僅要改正自己,更要提升自己,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步。為此,我對這一年的個人的`規(guī)劃如下:
一、提升個人思想,緊跟公司發(fā)展
隨著工作的發(fā)展和進(jìn)步,我們的工作也越來越偏向服務(wù)化。為了能給公司帶來更大的效益,我們在工作內(nèi)外,也不斷的在學(xué)習(xí)著公司的發(fā)展思想,提高自己的服務(wù)意識,在認(rèn)真聽取客戶要求的同時,積極的去了解客戶的想法,在客戶的角度上去做好工作,為客戶提供最優(yōu)秀的裝修方案和計劃。作為xxx的一名員工,我必須嚴(yán)格的要求自己,努力的提升自己的能力,在工作中完成的更加的圓滿。
二、個人能力的補(bǔ)足,對錯誤進(jìn)行修正
過去一年的工作中,自己通過工作和總結(jié)發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。
首先是在工作的態(tài)度方面,自己總是無法在工作中認(rèn)真的去面對,這樣的態(tài)度問題,導(dǎo)致了自己在工作中也常常會犯下一些不應(yīng)該的錯誤!如果我能更嚴(yán)謹(jǐn),更嚴(yán)格的去要求自己,自己的工作一定能更加的圓滿。
其次,自己的工作能力有待提升,從自己上一年的成績來看,自己的工作能力還有許多需要提升的地方。這今年里,我會努力的在工作中提升自己,工作外,也會通過向優(yōu)秀的前輩努力的學(xué)習(xí),提升自己的能力。
三、提升自己的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)總結(jié)
在工作中,我常常犯下許多的錯誤,但是我卻沒能及時的去改正自己。在下一年的工作中,我要學(xué)會去發(fā)現(xiàn)和改正自己的錯誤。在工作后要及時的總結(jié)自己的經(jīng)驗和問題,對自己的錯誤要有了解,并且在今后的工作中,對于那些改正夠的工作我要好好的記下,防止自己再次犯下相同的錯誤!
四、結(jié)束語
工作在不斷的進(jìn)步,我也必須不斷的加快腳步,要比工作走的更快!這樣才能提升自己,才能做到更好!
公司員工工作計劃6
四月份的工作是非常的繁忙的,我也在四月份的工作當(dāng)中過得非常的愉快和充實,也可以感到自己在工作上的成長和生活中的進(jìn)步,現(xiàn)在四月份也已經(jīng)要過去,從四月份還沒有到來的時候,公司的主管就告訴過我們,四五月將是我們公司最為忙碌的時候,所以從四月的時候,我就應(yīng)該做好了一切的準(zhǔn)備,現(xiàn)在我也準(zhǔn)備好了迎接五月工作的到來,相信在自己的努力之下,五月份也是美好的一個月。
在工作上,我要完成的也和之前的一樣,完成自己在公司的日常的工作,順利出色的完成領(lǐng)導(dǎo)和主管交代給自己的工作,在工作的時候,和公司的同事好好的相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一起為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出屬于自己的一份力量,同時,在工作的時候也要按照公司的規(guī)矩來,嚴(yán)格的按照公司的規(guī)章制度去辦事,絕對不能因為自己的沖動和失誤導(dǎo)致工作受到影響,除了公司的日常工作之外,對于其他的事情,只要在自己的能力范圍之內(nèi),我就應(yīng)該要去盡力的完成,公司是一個團(tuán)體,我們既然在同一個公司,就應(yīng)該認(rèn)真的去為公司的工作的努力,所以五月份,自己的工作重心也要放在與團(tuán)隊的協(xié)作上面,一個人的力量始終是非常的弱小的,但是所有的力量集中在一起就是巨大的,所以我也相信在五月份的時候,我們公司在我們?nèi)w工作人員的奮斗之下,我們將成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
五月份除了工作方式要改變之外,在自己工作的時候也要注意自己的工作態(tài)度,學(xué)會調(diào)整自己的工作情緒,在自己的'工作中,保持工作的熱情,以一種積極樂觀的態(tài)度去對待自己的工作,在四月的時候,我自己的工作上面也出現(xiàn)了一些問題,所以我也要去及時的改正這些問題,在自己的工作過程當(dāng)中去努力的完善自我,在公司與同事的相處的過程當(dāng)中,也要友善的相處,遵守公司的紀(jì)律以及規(guī)章制度,按時的上班,及時的進(jìn)入到工作的氛圍當(dāng)中。
五月馬上就要到來了,自己的也做好了隨時開展工作的準(zhǔn)備,在五月到來的時候,也期望自己在五月這一個月的時間里,自己可以給公司帶來更多的價值和利益,自己的工作能力也能得到一定的提高,以及自己在工作的過程當(dāng)中也可以感受到屬于自己的樂趣,相信自己可以在五月份取得不錯的成績,也期待五月的到來。
公司員工工作計劃7
回首20xx年的時間即將結(jié)束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細(xì)節(jié)完善好,當(dāng)然我也希望把這些細(xì)小的東西發(fā)揚光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實現(xiàn)自己的價值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應(yīng)該是非常簡單的,但是卻是十分的.珍貴,現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,實現(xiàn)自身的價值,在工作當(dāng)中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會繼續(xù)努力也對這要到來的,眾多工作有一個規(guī)劃,這是作為一名xx 員工的職責(zé)所在。
一、努力提高能力
我是一個非常上進(jìn)的人,在公司這里一年多的來我主動地學(xué)習(xí),我希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的不是靠嘴巴說出來的,一定要主動一點,付出行動,這一年啦我用心在思考這些,當(dāng)然我也會慢慢的加強(qiáng)對自己的工作上面的要去,正因為我是一個非常上進(jìn)的人,所以我渴望學(xué)習(xí),新的知識在我這里無比的寶貴,20xx年我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)好,在能力上面一定繼續(xù)努力提高,當(dāng)然在這個過程當(dāng)中是會有很多問題出現(xiàn),但是細(xì)節(jié)上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實現(xiàn)自身價值,提高能力是一個的非常用必要做好的事情。
二、工作細(xì)心用心
過去的這一年里,在工作上面其實能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細(xì)心,這一定會出大問題,在這個過程當(dāng)中我一定會用心做好本職工作,雖然是一些細(xì)節(jié)上面的東西,但是往往影響深遠(yuǎn)。在20xx年里我一定也會努力提高能力,實現(xiàn)對自己的期望,工作是一個付出的過程,我一定會付出足夠多才來談收獲,把工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)性的東西,歸納到位,我認(rèn)為這很有必要,未來時間時間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細(xì)心是絕對會讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會規(guī)劃好自己。
三、彌補(bǔ)自身不足
我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細(xì)微的錯誤,我是一個細(xì)心的人,但絕對不是一個完人,在有的時候工作當(dāng)中會出現(xiàn)問題,這類問題一直影響著我到現(xiàn)在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負(fù)了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補(bǔ)的地方。
公司員工工作計劃8
轉(zhuǎn)眼又是一年走過,作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工,在過去一年來的工作中,我以思想和熱情作為動力,在20xx年里拼搏奮斗,并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)!
對于自己在上一年來的工作收獲,我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求,更是我能在20xx年,收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo),這才是更加因該追求的收獲!
如今,年末的總結(jié)中,大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解,分析自己在工作的中的收獲,我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的幫助下,我們每個人在工作中都取得了更高的成就在,但對比那些優(yōu)秀的同事,我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機(jī)會,這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo):
一、思想完善
銷售的工作中,比的就是你爭我奪,客戶的資源是有限的,但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭,更要支起整個團(tuán)隊,與其他的公司競爭!
也正因此,我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競爭性的,要在實現(xiàn)上重視起競爭,要有緊迫感,有目的性。
在新的一年里,我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強(qiáng)自我的思想,讓我能在工作中不斷的提高自身的追求,提高工作的積極性和團(tuán)體性,更好的去完善自己,為團(tuán)隊貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
在銷售的'工作的提升上,首先我要加強(qiáng)自身的知識儲備,提高對xxx公司目前房型的了解,并去分析市面上其他出售的一、二手房,考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外,更要及時的跟進(jìn)市場發(fā)展,了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標(biāo)。
在這一方面,我要大力拓展自己對知識的儲備,并擴(kuò)寬消息渠道,做到在工作中的知己知彼,能更好的掌握行業(yè)的變化。
其次,要加強(qiáng)基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善,積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì),并能認(rèn)真做到公司的要求和目標(biāo),完善個人工作。
新的一年即將到來,在銷售的工作上,除了做好準(zhǔn)備和計劃,每個人在實際的工作中還是要各憑本事,我會更多的在實戰(zhàn)中加強(qiáng)自己,鍛煉自己,努力將今年的工作做到更好!
公司員工工作計劃9
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團(tuán)隊今年的管理工作,強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績做的提升,通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設(shè)和營銷方案,深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊建設(shè),堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,我們團(tuán)隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團(tuán)隊在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù),可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊管理進(jìn)入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段,通過對于團(tuán)隊成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計劃,及時解決其問題,完善團(tuán)隊管理。
(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊招聘細(xì)化。一并實施,善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊新景象,新變化完善完成各項任務(wù),好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
、俜纸M管理制度:工作中,將團(tuán)隊分成3個小組,通過把人數(shù)落實到分組,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競爭。
、谌粘R粚σ还芾恚汗ぷ髦,多與團(tuán)隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導(dǎo),給予他們鼓勵和支持。
、酃ぷ餍手贫龋汗ぷ髦校N售人員,熟悉自己的.崗位職責(zé):
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊高效率的工作精神,團(tuán)隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊管理。
2、會議管理
團(tuán)隊會議是團(tuán)隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
、俟ぷ鲀(nèi)容:通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績分析,認(rèn)識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
、跁h精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵,調(diào)動起積極性,致使工作順利完成。
、蹠h文化:會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面:
、倬W(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。
②人才市場招聘:結(jié)合人才大市場,進(jìn)行招聘。
、坌F蠛献鳎哼@個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
公司員工工作計劃10
根據(jù)11月份我礦的.生產(chǎn)計劃安排,結(jié)合我隊月度工作計劃及施工進(jìn)度,特制定本月度安全生產(chǎn)工作計劃:
一、安全工作目標(biāo)
1、杜絕輕傷、重傷、列二級以上非傷亡事故,實現(xiàn)安全月。
2、全隊無“三違”。
3、安全隱患整改率100%。
4、工程合格率100%。
5、特殊工種全部持證上崗。
二、實際工作安排
1、工廣內(nèi)道路施工(鍋爐房東南側(cè)道路施工)。
2、井口范圍內(nèi)的環(huán)境整治。
3、工廣內(nèi)道路破除及水溝施工。
4、臨時廁所南側(cè)排水溝修筑擋水墻。
4、食堂樓頂墻體破除施工。
5、根據(jù)需要,由礦領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、安全保障措施
1、開挖管路時,要及時聯(lián)系相關(guān)職能科室,確保開挖地點無作業(yè)隱患,不破壞原有各種電纜、管路。
2、破除墻體時,要嚴(yán)格按照規(guī)程措施要求施工。
3、加強(qiáng)職工安全教育工作。
4、等高作業(yè)時要系保險繩并生根牢固。
5、道路及水溝施工時要注意來往車輛。
6、轉(zhuǎn)運施工垃圾時,不超載,注意行車安全。
四、安全培訓(xùn)計劃
1、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
2、開展一日一題教育,主要內(nèi)容包括班前會一日一題學(xué)習(xí)。
公司員工工作計劃11
在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后,在慶幸我們每個人都還活著的時候,XX年它輕輕的來了,走進(jìn)我們每個人的身邊,走進(jìn)我們每個人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災(zāi)多難,而我們自己又都在XX年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己XX年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結(jié)!
第一,在工作態(tài)度方面,總體而言還是積極主動的,基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會有波動,有時候會因此而一整天沒狀態(tài),從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運,態(tài)度決定高度!
第二,在工作時間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己,很多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表,而且這個表一定要量化,細(xì)化,而不是一個籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣,對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時間管理,是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因為固有的觀念,我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的.生存期都不會很長,很多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力,業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值!我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會,讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,才最有希望!
第四,團(tuán)隊的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識,喪失戰(zhàn)斗力,以前的激勵制度,應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚下去的,可惜取消了,什么時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃,以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺,及時有效把控好XX年!
計劃如下:
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時間不干與工作無關(guān)的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項工作,秉著對工作負(fù)責(zé),對自己的態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘,有效電話40個!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,半個月內(nèi)試著談一個大客戶,不論成功與否,都要堅持下去!
3、XX年全年的目標(biāo)15萬,每月目標(biāo)12500,每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能,每個月學(xué)習(xí)一項技能,以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)!
計劃有時候也是趕不上變化的,但是我會最大限度的以計劃為準(zhǔn)繩,盡最大努力完成!
此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行!
公司員工工作計劃12
一、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
二、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!
1、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
2、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
3、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計。
4、將設(shè)計師進(jìn)行分類:(1)注重返點;(2)注重設(shè)計效果;(3)以上兩者兼顧的!
5、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
6、優(yōu)化單點結(jié)算機(jī)制,縮短返點申請的時間,迅速、及時的將返點結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品。
7、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購
9、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助)。
10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算,每單按半包性質(zhì)5、5萬計算,設(shè)計部全年簽單146個,每月簽單12個。
12、按目前設(shè)計部14、5%的簽單率計算,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83、3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位,每月要達(dá)到客戶流量為51位。
13、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元,如果設(shè)計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元,凈產(chǎn)值為800、02萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),明年公司市場部要建立人力資源儲備機(jī)制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時可以補(bǔ)充的。
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團(tuán)隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的'習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。
4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計方案,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標(biāo)150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,客服部接待的上門客戶。
六、目標(biāo)實現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區(qū),每一個樓盤,每一個小組,每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計劃,月月有總結(jié),季度有市場評審分析。
4、市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。
公司員工工作計劃13
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧200*年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化...
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20*年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為200/年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識,提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓(xùn)計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時,更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費率達(dá)到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點:
根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境。
。1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的'員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
。2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
。3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。
。4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
。5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
。6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責(zé)任事故率 0;
新員工崗前培訓(xùn)率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管,同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn),同時加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強(qiáng)骨干隊伍的建設(shè),拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
20*年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)
營手法,推出更貼身的服務(wù),把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識,最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收3萬元;
六、財務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長,完善財務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財務(wù)部06年上半年工作計劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務(wù)部在集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制, 及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析,并向管理層提供財務(wù)報告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負(fù)責(zé)各種款項的審核,規(guī)范財務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度,對以前修改的部分要進(jìn)行重點的講解,新的制度實施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成0*年的年終財務(wù)總結(jié),進(jìn)行財務(wù)狀況分析,編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制0*年上半年資金計劃,上報集團(tuán)資金計劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計劃,合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在200*年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務(wù)水平,服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在200*年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊,有信心比今天做得更好。
公司員工工作計劃14
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下xx月份的工作計劃:
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx月,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺
我們經(jīng)營的.不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在xx月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固市場占有率,擴(kuò)大市場占有面
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全月目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展市場,打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx月在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx月里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
xx月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為xx月的'業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
公司員工工作計劃15
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展XXXX年度的工作,F(xiàn)制定個人工作計劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結(jié)案,做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的.具體實際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況,加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)工作計劃,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
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