物業(yè)講話稿
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到講話稿，講話稿是寫出來供宣講或宣揚的書面材料。還是對講話稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)講話稿1
同志們：
這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：
一、提高認識，切實增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關業(yè)主的居住質量，關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關系到社會的穩(wěn)定。我們建設單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開發(fā)經營工作就結束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開發(fā)經營的一種延續(xù)。時代海岸項目開發(fā)建設經過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的基本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術進步，提高專業(yè)知識能力及管理服務水平，造就一支懂經營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的.素質。使員工的個人素質得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務水平和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質。
當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關系，給足三個月時間的機會培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質的保安隊伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風景線。
保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識、樹立“友善和威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
結束語：
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務意識、齊心協(xié)力、扎實工作，開創(chuàng)”管理無盲點、服務無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)講話稿2
春風物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復始，萬象更新。值此20xx年度總結表彰之際，我謹代表春風物業(yè)向集團公司的領導們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長的正確領導下，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風人的共同努力下，又取得了新的'驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領導的正確領導，也離不開我們春風物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領導班子也希望在新的一年承接新的項目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與春風物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會繼續(xù)關心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)講話稿3
尊敬的各位領導、來賓:
大家好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝XX物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為XX物業(yè)公司一名親身經歷和見證者代表,向關心愛護支持公司發(fā)展的各級領導，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從XXXX年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質不斷提高，能力不斷加強，人員結構更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的.說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年！
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎，積累的經驗，有各級領導的關懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年.
謝謝大家!
物業(yè)講話稿4
大家好！
今天召集大家在這里開會，原因我想不少人已經知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個電瓶，3幢東面公園大門2把鎖被剪斷，4幢車庫1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊，今天在這里，我不想再去討論是誰的責任!我只想利用這個機會,和大家一起商討,如何提高物業(yè)管理的質量水平,如何做好我們的保安工作!
大家都知道,保安工作是物業(yè)管理的重要方面,直接涉及到業(yè)主的信任,也關系到我們物業(yè)公司的生存和發(fā)展。今天參加會議的全都是保安，我想談一下我的想法：
第一點：就是要明確自己職責.清楚我們身上的責任和任務!在這里,我不妨再向大家重申一下,我們說過不知道有多少遍的職責:就是要對業(yè)主提供標準的公共秩序維護及安全防范服務；防范小區(qū)內出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內發(fā)生的案件、違法事件進行現(xiàn)場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作。
第二點：要求大家在明確自己職責的基礎上,牢固樹立責任意識.再好的制度,再好的措施,如果不去落實,就等于一張廢紙.我想再次要求大家,務必按照我們的職責要求,扎實開展工作,堅守工作崗位,做到按時上下班,上班時間禁止喝酒、睡覺、脫離崗位。喝酒會造成大腦神經興奮，說話聲音就很響，不應該發(fā)生的事也就發(fā)生了，給業(yè)主和公司造成不良影響，人為造成的應承擔相應的責任和處罰。上班應提前15分鐘接班并做好交接班記錄，如接班人員未到，當班人員不得離開崗位，白班與夜班一個樣、晴天與雨天一個樣、不定時的對小區(qū)范圍內進行巡查，對突發(fā)事件應及時報警保護好現(xiàn)場撥打110。加強巡邏能夠防范和減少盜竊案件發(fā)生.主動排查安全隱患,提前化解不安定因素,對外來車輛進入小區(qū)必須進行登記。
第三點：希望大家注意工作的方式和方法。同樣的事，不同的人、或者是用不同的話語、甚至是不同的語氣，說出來的.效果，肯定是不一樣的，這就要求我們要注意改善工作的方式和方法，平時對業(yè)主，就是其它從外面來的，不熟悉的人，也要注意禮貌，要做到“請”字當頭，“謝”字不離口，微笑是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，樹立良好的意識來為業(yè)主提供多層次的服務。此外，注意自身形象、講究個人儀表、服裝整潔、佩證上崗，以禮待人、文明用語、這些都是最基本的工作態(tài)度，希望大家牢記在心。
第四點：就是要求大家注意加強團結和配合。有句老話：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世幾百年修來的緣份，所以，我想請大家珍惜這種緣分！4月18號，居然發(fā)生與車主打架現(xiàn)象，真不可思議！作為保安，只有保護業(yè)主利益時，才可能出手。打架不是一種好的解決問題的辦法，只能讓別人以為我們保安，就是四肢發(fā)達，頭腦簡單，只會打架，不會用腦子處理問題！而且，當發(fā)生打架的時候，另外的保安，應該跟上來勸阻，不能去看熱鬧，看別人的笑話！大家來自不同的地方，在生活上，應該相互關心、相互幫助，在工作中相互支持、相互配合！發(fā)現(xiàn)有不團結，不和諧的苗頭，大家應該相互提醒，及時溝通，如果發(fā)現(xiàn)有沖突行為，其它人員要及時勸說，化解矛盾�？粗鴦e人打架而置之不理的人，我懷疑你的素質問題！
現(xiàn)在是金融危機的關鍵時刻,全球的大公司和知名企業(yè)都在裁員!我想,我們這份工作,雖然不是那么待遇優(yōu)厚,但還是希望大家要珍惜!我們只有通過做好我們的本職工作,完成好我們的本職任務,才能贏得業(yè)主的認可,才能得到更大的發(fā)展機會。
物業(yè)講話稿5
尊敬的各位朋友們：
您們好，中豪物業(yè)自成立以來，在社會各界朋友們的幫助下，發(fā)展和壯大，取得了良好的社會效益和經濟效益，給很多的業(yè)主帶來快樂的同時，也使我們的員工增加工作樂趣，培養(yǎng)了一大批待業(yè)人員當起了社會的服務貢獻者。中豪物業(yè)也從最初的起步階段進入到了一個全面發(fā)展的時期，所以當今天我們在享受著累累碩果的時候。首先，我代表公司及全體同仁向您們及您們的家人表示誠摯的問候和衷心的感謝!感謝您們對中豪的'鼎力協(xié)助，感謝您們對中豪的高度信任，感謝您們的堅持與支持!公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大，無不浸透著各位朋友們的辛勤汗水和默默耕耘。千言萬語化作一句話：感謝您們!
我們知道，中豪成長的每一步都離不開全體中豪人的辛勤努力，更離不開所有客戶及社會各界給予的支持和幫助，在此向各位表示最誠摯的感激與謝意。
幾載風雨歷程，我們有艱辛、有付出、有快樂、有收獲。我們始終懷著一顆感恩的心，為了讓客戶更滿意，我們一直在努力……
展望未來，我們將一如既往，不斷努力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，與廣大客戶共創(chuàng)美好未來，為社會和諧做出更大貢獻。
最后，恭祝各位朋友及你們的家人：健康、如意!
謝謝大家!感謝您們對中豪的信任、支持和幫助!
物業(yè)講話稿6
尊敬的各位領導，
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業(yè)物業(yè)管理中心經理重任，面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標準要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實打實戰(zhàn)的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，將通過不懈努力提高服務水平和管理能力，不負眾望。在今后的工作中，本人將結合公司的.管理方針、服務理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，并為公司發(fā)展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點：
1、堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�1）實行內部分工逐級負責制，各部門員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實可行的管理措施，切實執(zhí)行"首長責任制"。
�。�3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績較差的、達不到公司要求的員工，采取嚴格的內部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
（1）每周召開一次主管級工作例會，定期召開區(qū)域員工會議，在傳達工作方法、總結工作經驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執(zhí)行力。
�。�2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協(xié)助力度，增強員工的凝聚力和向心力。
�。�3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹立以商戶為中心全新的服務理念。 20——年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標，在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節(jié)，細節(jié)貴在"以人為本，以誠為準"，于細微處見精神，真正做到"服務從每一件小事做起"，以規(guī)范操作、熱情服務來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事，使我們的服務工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領導下。
物業(yè)講話稿7
各位業(yè)主：
20xx新春豬年將至，在這辭舊迎新之際，物業(yè)管理有限公司全體員工祝您和您的`家人佳節(jié)快樂、身體健康、合家歡樂！
為了過一個安全、祥和的節(jié)日，物業(yè)公司提醒您在節(jié)日期間，注意以下事項：
1、外出時請關好門窗，關閉水、電、電器、燃氣開關、閥門。
2、乘坐公共交通工具時，注意人身、財產安全。
3、為了自身安全，盡量不要到人員密集之處。
4、親朋好友聚會時，請勿過量飲酒；不要酒后駕車和疲勞駕車，不要超速行駛，遵守交通規(guī)則。
5、保持手機24小時開通，以便緊急情況及時報警，也便于物業(yè)公司隨時和您取得聯(lián)系。
最后，物業(yè)公司對您在20xx豬年間對我們工作的關心、支持表示衷心感謝，祝您新年開心、愉快！
物業(yè)管理有限公司
20xx年x月x日
物業(yè)講話稿8
尊敬的張區(qū)長、各位領導、全體居民：
大家好!今天，清河區(qū)消防大隊在我小區(qū)隆重舉行了119滅火救援實戰(zhàn)演練，讓我們親眼目睹了清河區(qū)消防官兵們的精彩展示。使我們受益匪淺，它不僅讓我們得到了一次生動的消防安全教育，同時也增強了廣大居民的消防安全意識，提升了我校消防工作的層次。這次活動，在抗震救災期間舉行，也充分體現(xiàn)了消防安全工作的重要意義。我先向大家介紹蒞臨此次活動的領導，張區(qū)長，清河區(qū)消防大隊。讓我們用熱烈的掌聲對領導們的光臨表示衷心的感謝!就企業(yè)而言，做好消防安全工作是促進企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵，是保障居民生命與財產安全的重要環(huán)節(jié)，是我小區(qū)安全穩(wěn)定生產的重要組成部分，通過今天的消防演習，旨在進一步加強消防安全宣傳，切實增強居民的安全意識，提高居民自防自救互救等消防能力;號召廣大居民積極參與小區(qū)消防安全工作，形成我小區(qū)安全工作群防群治的局面，為我小區(qū)創(chuàng)建平安企業(yè)、和諧企業(yè)，營造良好的消防環(huán)境。
今天，清河區(qū)消防大隊和我小區(qū)聯(lián)合舉辦的演練，對我們來說，是一次生動的實戰(zhàn)教學。也是消防官兵向我們做的.一次高水平的技能展示，教會了我們各種消防器材的正確使用方法、各種疏散逃生技能，更深的意義在于：警示我們要提高安全防范意識，注意用火、用電安全，防止觸電、煤氣中毒等事故發(fā)生。同時，我們還要加強學習安全知識，提高自救、自護能力，并向家人、鄰居積極宣傳，讓更多的人關注安全，珍愛生命。
最后，我希望全體居民能以這次演練為契機，進一步把我小區(qū)的安全工作做好、做實，把各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，采取有效措施杜絕一切火災事故的發(fā)生，真正做到“防患于未然”。
我的總結就到這里，謝謝大家。
物業(yè)講話稿9
尊敬的住戶：
您好！
時光荏苒，歲序更新。承載著收獲的喜悅，滿懷著美好的憧憬，值此新年來臨之際，xxx管委會全體員工向您致以新年真誠的問候，恭祝您新年快樂、身體健康、全家幸福！
過去的一年，在各級領導的支持下，我們圍繞“實實在在做服務，點點滴滴獻真情”的工作要求，切實把居民的所需所求作為工作的'出發(fā)點，注重細節(jié)，講求實效，圓滿完成了物業(yè)部的各項任務。在全體職工的努力，疊南區(qū)被運城市授予“平安示范小區(qū)”稱號。此榮譽離不開廣大住戶給予我們的信任、關心、理解和支持，在此，向你致以誠摯的感謝！
在即將來臨的xxxx年，我管委會將一如既往的秉承“盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美”的服務理念，繼續(xù)發(fā)揚“誠信合作、務實創(chuàng)新、科學規(guī)范、以人為本”的企業(yè)管理精神，從細微處表真情，從眼前事見質量，力爭為您營造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及活動空間。同時我們期待著與您有更多的交流、更多的默契，根據(jù)你的需求，我們將規(guī)范業(yè)務、精心管理、細心服務，將每一份潔凈、平安、舒心的生活真誠地奉獻給您。您的滿意將是我們永遠的追求！再次祝福您及您的家人新年快樂、吉祥如意！
物業(yè)講話稿10
同志們：
今天，召開全區(qū)房產物業(yè)管理大會，主要是認真總結去年全區(qū)房產工作取得的成績和基本經驗，研究部署今后一個時期加強和改進房產工作的措施，全力推進舊城區(qū)改造的實施，加快房產事業(yè)改革與發(fā)展步伐，促進全區(qū)房產事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產工作。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，認清形勢，充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創(chuàng)新性思維，開拓性工作，扎實有效地推進了全區(qū)房產事業(yè)的發(fā)展，取得了可喜成績。
一是房地產市場持續(xù)繁榮，開發(fā)建設力度進一步加大。年，全區(qū)完成房地產開發(fā)投資15.4億元，開發(fā)項目47個，總建筑面積116萬平方米。其中新建項目29個，建筑面積79萬平方米，續(xù)建項目18個，建筑面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區(qū)危舊房改造實施方案》�？梢哉f，年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產市場經營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點工程項目拆遷中，房管部門充分發(fā)揮職能作用，抽調40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區(qū)政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區(qū)政府組織房管局等有關部門對全區(qū)27家房地產開發(fā)企業(yè)進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實凈化了房地產市場秩序。
三是扎實做好物業(yè)管理工作，營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產部門從工作大局出發(fā)，不斷加強物業(yè)管理，已經組建了58個業(yè)主委員會，成立了16個物業(yè)企業(yè)，推動了物業(yè)管理的市場化進程，加強了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時俱時，團結拼搏，努力開創(chuàng)我區(qū)房產事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年，我們要按照上級要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署，以促進區(qū)房地產業(yè)健康發(fā)展為主題，完善住房保障體系，做好物業(yè)管理工作，促進房產管理工作再上新臺階。
一是加強房地產市場調控，促進房地產業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進房地產市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當前政府及相關職能部門必須高度重視并重點加以研究的課題，是經營城市的一項重要任務。建立起一種有效的宏觀調控體系，對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢，防止房地產市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，通過有效的宏觀調控，預防房地產市場上可能出現(xiàn)的問題，防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產市場預警體系，建立房地產市場信息批露制度，及時向社會發(fā)布市場信息，引導房地產開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區(qū)低價位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規(guī)模最適度，以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實行機制創(chuàng)新，加快推進物業(yè)管理法制化、市場化進程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務項目，其服務質量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質量，在全面建設小康社會進程中，物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業(yè)管理的覆蓋范圍，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權利、義務關系，使物業(yè)管理步入法制化軌道；要按照市場經濟原則，引入物業(yè)管理競爭機制，理順物業(yè)管理價格機制，培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，使物業(yè)管理步入市場化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務與收費、物業(yè)的使用和維護、物業(yè)管理的相關職責等方面，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進行全面的規(guī)定。二是明確建管職責，推進分業(yè)經營。要逐步推進房地產開發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經營，改變物業(yè)管理由房地產開發(fā)企業(yè)派生出來并依附于房地產開發(fā)的現(xiàn)狀，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。要妥善處理建與管的關系，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價格機制，促進良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會同有關部門研究物業(yè)管理消費貨幣化政策，提高居民的物業(yè)管理消費支付能力，通過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業(yè)管理消費意識。逐步推行市場協(xié)商的定價原則、定價方式，根據(jù)物業(yè)管理的服務內容、服務質量、服務標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費標準，讓消費者選擇合適的物業(yè)管理服務。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場，對物業(yè)管理項目實行招投標和議標，形成優(yōu)勝劣汰的市場格局，促進企業(yè)自覺提高服務質量，規(guī)范收費行為，造就一大批守信譽、重質量的名牌企業(yè)，帶動行業(yè)整體進步，推動物業(yè)管理市場的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進拆遷工作，促進城市建設順利進行。
城市房屋拆遷是城市建設和發(fā)展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩(wěn)定的.重要因素，去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例，切實執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機制，不斷規(guī)范拆遷行為，凈化市場環(huán)境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。
三、加強房管系統(tǒng)自身建設，著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門，承擔著全區(qū)房產業(yè)的管理和改革工作，要切實加強宏觀指導和行業(yè)管理，針對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入開展調查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發(fā)揮應有的職能作用。今年城市建設任務很重、壓力很大，房管局作為建設口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務，我相信從局領導班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統(tǒng)一，充分發(fā)揚房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保質保量地完成好工作任務。房地產業(yè)與人民群眾的生活息息相關，在行業(yè)管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業(yè)服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高干部職工的政治、業(yè)務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、忠于職守、服務優(yōu)良的房產工作隊伍。
同志們，城市的發(fā)展，離不開房產和物業(yè)管理。面對新一輪房產事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求，解放思想、扎實工作，努力開創(chuàng)房產工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！
物業(yè)講話稿11
尊敬的處領導：
作為一名剛剛加入物業(yè)管理工作的年青人，就碰了新的企業(yè)發(fā)展問題，時下現(xiàn)在全國都在講二次創(chuàng)業(yè)，處長在會議上也通知了會議精神，下來我也到辦公室找了公司二次創(chuàng)業(yè)的文件進行了參閱，形成了以下淺薄不成熟的感悟和建議：
一、自我初步的認識，二次創(chuàng)業(yè)是企業(yè)發(fā)展的必然過程，是企業(yè)發(fā)展的第二個階段，是從無到有后，再一次的質的飛躍和改革。由最初市場帶來的經濟利益的單純追求轉變?yōu)閺念I導認識到管理團隊的重要性，真正的從成本管理，內部管理，帶來的隱形的經濟效益，而不是一次創(chuàng)業(yè)很明顯一種短期數(shù)字可以恒量出來的效益。他是持續(xù)可發(fā)展的，是健康保增長的與一次創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)系的。
二、我的淺顯建議：物業(yè)管理處，目前應建立健全二次創(chuàng)業(yè)的團隊，在處長專項領導下開展工作，我們的團隊應該在平時工作中，必須從嚴要求自己，從最基本的學起，不斷豐富自己各方面能力和素質。除了正常的工作外，還要花大量的時間去學習和摸索，繼承前輩創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀傳統(tǒng)，我們不能坐享前輩的成果，要心中有歷史的使命感、企業(yè)的`危機感，“創(chuàng)業(yè)”，是一個多么沉重的字眼，雖然我無從去體會第一次創(chuàng)業(yè)歷經的艱辛和磨難，但是我有幸在“二次創(chuàng)業(yè)”的旗幟下，牢記處長對我的諄諄教誨和處訓，用任勞任怨，埋頭苦干的精神，為物業(yè)管理處再次騰飛奉獻自己的光和熱！
三、團隊成員在“二次創(chuàng)業(yè)”提供的施展才能的空間和舞臺，只有靠著自己的一腔熱血和不斷努力的工作，才能真正實現(xiàn)自己的理想和人生價值。在機遇與挑戰(zhàn)并存的XX年，如何把工作做的更好，是我們面臨的更嚴峻的考驗。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對復雜多變的市場形勢，我們要冷靜觀察，仔細調研，反復琢磨，認真推敲，準確判斷，迅速反應。在實際工作中堅定信心，迎難而上，“身在兵營，胸謀帥事”。真正意義的把管理層的職能發(fā)揮出來，憂主帥之憂，自上而下的進行一場新的創(chuàng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。雖然我只是一名普通的管理員工，但是物業(yè)處興我榮，物業(yè)處衰我恥，我與航建物業(yè)管理處要血脈相連！
四、對物業(yè)處發(fā)展一定要把握好新方向，個人覺得社區(qū)經濟可以涉及的領域十分廣泛，市場前景十分廣闊。如社區(qū)教育業(yè)、社區(qū)文化娛樂業(yè)（包括社區(qū)會所經營）、社區(qū)家政業(yè)、社區(qū)商務服務等。我建議處長帶領團隊成員專門去參見學習兄弟物業(yè)公司的發(fā)展經驗和發(fā)展的業(yè)務，然后我們在處長的統(tǒng)一安排下會議商定，最好擴大會議協(xié)商我們二次創(chuàng)業(yè)的項目市場發(fā)展前景與實施計劃，確定項目成立事項，果斷出擊新的市場，把握好新的商機。
以上是個人一點淺薄的見意，一家之言，非常的不足欠熟，請領導指證和批評，本著積極熱情參與管理和奉獻為主的精神，寫下了此淺談。
物業(yè)講話稿12
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好！
一元復始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會，我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經落幕了，XX年才剛剛開始，我們任重而道遠。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監(jiān)督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我媚勵員工多學習與物業(yè)相關的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的`工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業(yè)！
我是XX年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，XX年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領導下，我定會全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)講話稿13
尊敬的各位領導，各位來賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經歷和見證者代表向關心愛護支持公司發(fā)展的各級領導，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質不斷提高，能力不斷加強，人員結構更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的.一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎，積累的經驗，有各級領導的關懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)講話稿14
同志們：
今天召開全市居民小區(qū)物業(yè)管理觀摩暨工作推進會議的主要任務，就是要總結推廣樣板小區(qū)物業(yè)管理工作先進經驗，示范和引導全市小區(qū)物業(yè)管理工作向標準化目標邁進，推動全市居民小區(qū)物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展。上午我們參觀了新苑、通達、新世紀等物業(yè)管理工作開展較好的居民小區(qū)，和平辦、兆麟辦、北房物業(yè)公司及房產局分別介紹了工作經驗并進行了表態(tài)發(fā)言，這些好的做法和經驗值得大家學習和借鑒。下面，就如何做好全市物業(yè)管理工作我講幾點意見。
一、肯定工作成績，充分認識居民小區(qū)物業(yè)管理工作面臨的嚴峻形勢
年初以來，按照市委、市政府關于創(chuàng)建“三優(yōu)文明”城市有關要求，我市啟動實施了居民小區(qū)物業(yè)管理整治工程，召開了全市物業(yè)管理工作推進會議，對全市物業(yè)管理工作進行了安排部署，提出了實施居民小區(qū)物業(yè)標準化、網格化管理，組建40個業(yè)主委員會，實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的目標任務。在房產局、辦事處及各物業(yè)公司的共同努力下，全市小區(qū)物業(yè)管理制度逐步規(guī)范健全，物業(yè)管理水平明顯提高，得到了廣大業(yè)主的好評，尤其是今天參觀的幾個物業(yè)小區(qū)，各項管理制度健全，物業(yè)企業(yè)服務意識強，業(yè)主委員會發(fā)揮作用突出，發(fā)揮典型示范作用。目前，全市已經完成了38個業(yè)主委員會組建工作，居民小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到了74。5%。盡管我們做了一些工作，但從總體上看，我市小區(qū)物業(yè)服務水平還不高，業(yè)主委員會發(fā)揮作用還不明顯，棄管樓問題仍然存在，要真正做到物業(yè)管理標準化、規(guī)范化，還需要大家共同努力，耐心細致地做好每一項物業(yè)管理基礎性工作。我市正處在建設區(qū)域性經濟文化中心城市和打造全省城鄉(xiāng)一體化先導區(qū)的關鍵時期，隨著我市城市化進程的快速推進，廣大群眾對居住環(huán)境又提出了新的更高的要求，物業(yè)管理工作必須緊跟北安快發(fā)展、大發(fā)展的形勢，必須滿足人民群眾的實際需求。因此，市直各有關部門、各物業(yè)公司以及開發(fā)企業(yè)，要充分認識規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理工作的重要性，認真履行各自的工作職責，積極主動抓好居民小區(qū)物業(yè)管理工作，全力以赴地把這項與我們生活息息相關的工作抓實抓好。
二、明確工作任務，加快推進全市物業(yè)管理工作縱深開展
在今后居民小區(qū)物業(yè)管理工作中，要重點抓好以下幾方面具體工作：
�。ㄒ唬┮ズ脴I(yè)主委員會組建。業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內重要的權利主體和責任主體，業(yè)主委員會要勇于當主人，擔當責任。業(yè)主委員會能否有效發(fā)揮作用決定著物業(yè)管理活動能否正常開展，關系到業(yè)主合法權益的保障和物業(yè)管理市場的健康發(fā)展，這是居民小區(qū)物業(yè)管理好的基礎和前提。為實現(xiàn)全市物業(yè)管理全履蓋的目標，我市已結合小區(qū)與單體樓分布的特點，將單體樓和物業(yè)小區(qū)劃分為38個管理網格，建立了“房產局牽頭，辦事處管片、社區(qū)管格、物業(yè)企業(yè)管居民小區(qū)物業(yè)”的.全方位網格化管理機制，完成了38個業(yè)主委員會組建，每個辦事處基本完成了組建任務。今后，我們要繼續(xù)將業(yè)主委員會組建工作作為常規(guī)工作來抓，實行常態(tài)化監(jiān)管，對于新建樓房要及時組建業(yè)主委員會，對于發(fā)揮作用不明顯的業(yè)主委員會成員也要及時進行調整，確保業(yè)主委員會真正發(fā)揮作用。
�。ǘ┮x聘好的物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會成立后，房產局要須按照《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定對業(yè)主委員會進行業(yè)務指導，使業(yè)主委員會明確在物業(yè)管理過程中的責任和義務。業(yè)主委員會要切實履行廣大居民業(yè)主賦予的權利和義務，每個物業(yè)公司必須由業(yè)主委員會選擇確定。在選擇物業(yè)公司時，房產局和辦事處要親自上手，對執(zhí)業(yè)資格、服務業(yè)績等內容進行嚴格把關，對管理水平低、收費不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)堅決不能聘用，真正選聘一些業(yè)績好、信譽高的物業(yè)公司充實到居民小區(qū)物業(yè)管理工作中來。物業(yè)公司正式運營后，辦事處要指導業(yè)主委員會加大對物業(yè)企業(yè)日常服務工作的監(jiān)督和管理，在業(yè)主委員會的作用下，促使物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)標準化運營、科學化管理。
（三）要實行物業(yè)標準化管理。房產局、辦事處要進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務管理行為，建立健全物業(yè)管理各項服務機制，實現(xiàn)物業(yè)管理人員標準化上崗。要做到“五有”，即有小區(qū)物業(yè)辦公用房、有健全的組織機構、有服務電話、有搶修隊伍、有服務設備；“四做到”，即做到24小時有值班人員、做到業(yè)主有需求第一時間到場、做到外來人員和車輛登記管理到位，做到全天侯衛(wèi)生保潔；“三公開”，即公開服務項目、公開服務標準、公開收費標準；“二建立”，即建立內部崗位責任制、建立內部檔案制度；“一統(tǒng)一”即統(tǒng)一的考核標準。每個物業(yè)公司都要健全各項規(guī)章制度，規(guī)范公司管理人員行為，強化管理人員業(yè)務培訓，實行標準化服務、標準化上崗，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質高效服務。業(yè)主委員會成員在提高自身素質的同時，要按照《居民公約》規(guī)定，通過靈活多樣的形式，幫助居民在言談舉止、生活方式等各個方面提高素質，規(guī)范居民行為。要堅持從我們自身做起，我們每個人都生活在小區(qū)里，我們要發(fā)揮表率帶頭作用，用自己的一言一行去影響和帶動身邊的人，配合物業(yè)企業(yè)共同管理好我們的物業(yè)小區(qū)，爭做文明居民和文明市民�？傊�，要通過建立健全服務機制，最終實現(xiàn)物業(yè)公司誠信服務、業(yè)主委員會嚴格監(jiān)管，業(yè)主居民密切配合的小區(qū)物業(yè)管理氛圍，做到標準化上崗，制度健全，服務公開，掛牌著裝上崗服務。
�。ㄋ模┮ズ眯^(qū)基礎設施改造。一是積極做好舊小區(qū)改造工作。今年我市已經投入160余萬元對10個舊小區(qū)進行了硬化、綠化，并對10棟棄管樓環(huán)境進行了綜合整治。其它有物業(yè)公司管理的小區(qū)以及產權單位管理的小區(qū)，也要本著保證質量、設計美觀、細致大方的原則，采取多種形式，積極籌集資金，對小區(qū)基礎設施進行改造升級，為居民營造溫馨、舒適的生活環(huán)境。二是加大對已竣工及在建項目的監(jiān)管。所有已竣工和在建項目要嚴格按照規(guī)劃設計標準配套建設小區(qū)各類基礎設施、設備和物業(yè)管理用房。對于已經交工入住的小區(qū)及由開發(fā)企業(yè)自管的舊小區(qū)硬化、綠化和亮化要抓緊完成，不能及時完成的，住建部門將不再審批開發(fā)企業(yè)其它建設項目。對于正在建設的房地產開發(fā)建設項目由住建部門收取開發(fā)企業(yè)基礎設施建設保證金，竣工后如基礎設施配套建設驗收不達標，各類設備、物業(yè)管用房不落實的，一律不得交付使用，房產部門不得辦理產權登記手續(xù)，由住建部門使用保證金進行小區(qū)基礎設施改造建設。
�。ㄎ澹┮哟笪飿I(yè)監(jiān)督考評力度。房產局、辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會要建立小區(qū)物業(yè)管理“四級”聯(lián)合監(jiān)督檢查評價機制，將物業(yè)管理工作納入辦事處綜合目標管理，建立《物業(yè)公司服務考評細則》，下發(fā)至每個物業(yè)公司，通過采取日常檢查考評和業(yè)主滿意度問卷調查等多種形式，對物業(yè)企業(yè)服務情況進行監(jiān)督檢查，嚴格進行考核考評，兌現(xiàn)獎懲。對達不到服務標準、只收錢不服務或少服務的物業(yè)企業(yè)，要督促其限期整改，整改不到位的要予以清理。對每年居民合理投訴10次以上的物業(yè)企業(yè)禁止接管新的物業(yè)項目，情節(jié)嚴重的撤銷其物業(yè)從業(yè)資質。同時，要在全市物業(yè)小區(qū)中廣泛開展“優(yōu)秀居民物業(yè)服務小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)、優(yōu)秀居民委員會、優(yōu)秀業(yè)主委員會”評選活動，通過鼓勵先進，鞭策后進，引導企業(yè)強化服務理念，推動企業(yè)自律和誠信服務，激勵守信的物業(yè)服務企業(yè)保持良好的信用記錄，樹立良好的社會形象，為改善廣大人民群眾居住生活環(huán)境搞好服務。
�。┮獱I造輿論監(jiān)督氛圍。今天通過召開物業(yè)小區(qū)管理觀摩會議，給物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了一個相互學習交流的平臺，各物業(yè)企業(yè)要認真學習，將這些好的做法運用到物業(yè)管理工作中去。房產局、辦事處等管理部門在日常工作中，要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、在小區(qū)設置宣傳板報、舉辦專題宣傳活動、在電視臺和報紙開辦專題等形式，多層次、全方位地開展物業(yè)管理工作宣傳，對一些物業(yè)服務管理效果好的好典型、好案例要進行正面宣傳報導，對一些管理差、服務差的物業(yè)企業(yè)和案例要在媒體上公開進行反面曝光，對于個別經多次檢查督辦仍然沒有改進的中省直單位自管物業(yè)公司，可直接將其物業(yè)管理情況向上級主管部門通報反饋，公開讓物業(yè)主要、主管負責人面對社會說話�？傊ㄟ^廣泛深入地宣傳引導，在全社會形成“人人關注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
�。ㄆ撸┮纬晌飿I(yè)管理合力。物業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，需要各部門、各單位的密切合作，共同監(jiān)管。建設、規(guī)劃、房產等部門要督促建設單位嚴格按照物業(yè)管理的有關政策，加大新建小區(qū)基礎配套設施建設監(jiān)管。對于所有新建小區(qū)，要按照規(guī)劃設計標準配套建設各類設施、設備和物業(yè)管理用房。房地產開發(fā)企業(yè)要嚴格執(zhí)行規(guī)劃設計方案，堅持物業(yè)管理配套設施與房屋同步規(guī)劃、同步設計、同步建設，并嚴格按標準向業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設施。今后，樓房開發(fā)企業(yè)在進行小區(qū)規(guī)劃設計時，要將小區(qū)物業(yè)基礎配套設施一并進行規(guī)劃設計，經市規(guī)劃委員會審議通過后，嚴格按照規(guī)劃組織施工，對于沒有按照規(guī)劃設計進行小區(qū)基礎設施建設，未經綜合驗收或驗收不合格、物業(yè)管理設施不落實的，一律不得驗收，房產部門不得辦理產權登記手續(xù)。辦事處要承擔起區(qū)域內物業(yè)管理的協(xié)調、指導等工作職責。執(zhí)法局要抓好物業(yè)小區(qū)院內私搭亂建煙囪等行為，一旦發(fā)現(xiàn)違章建筑要立即拆除。工商局要嚴格把好物業(yè)管理小區(qū)內營業(yè)執(zhí)照辦理關，對違反規(guī)劃擅自改變房屋用途和嚴重影響居民生活的經營項目不予審批。物價局要會同物業(yè)行政管理部門逐步完善市場化的物業(yè)服務收費機制。公安局要積極做好住宅小區(qū)安全管理，并指導物業(yè)管理企業(yè)維護小區(qū)的生活秩序。消防、供電部門要按照有關規(guī)定，督促物業(yè)企業(yè)對小區(qū)消防供電設施進行及時維修和管護。
同志們，構筑和諧社區(qū)，創(chuàng)建滿意物業(yè)，加強小區(qū)管理是建設社會主義和諧社會的重要內容，意義深遠，責任重大。我們一定要正視我們面臨的形勢和任務，采取行之有效的工作措施，加大物業(yè)小區(qū)規(guī)范整治力度，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境，開創(chuàng)我市和諧、滿意物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)講話稿15
今天，我們在這里召開**區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作會議，主要任務是認真貫徹落實市委、市政府《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理的意見》（**辦發(fā)〔20xx〕47號）精神，對加強我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作進行安排部署，動員各片區(qū)管委會、街道辦事處、各有關單位部門按照工作職責和時限要求，認真開展相關工作，進一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作水平。剛才，副區(qū)長盧振地同志對我區(qū)加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作的實施方案進行了解讀，各單位要認真學習、仔細對照，切實抓好工作的推進和落實。下面，我強調三點意見：
一、統(tǒng)一思想、提高認識，牢固樹立工作的緊迫感和責任感
住宅小區(qū)物業(yè)服務管理是一項社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)服務管理水平，特別是針對轄區(qū)312個無物業(yè)管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強烈的突出問題。但物業(yè)管理服務當中還存在許多的問題。如：物業(yè)服務管理體制機制還不夠健全，一些物業(yè)單位在服務群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個別部門對物業(yè)服務管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)單位發(fā)揮帶動群眾參與城市建設發(fā)展的作用；無物業(yè)管理院落服務管理問題仍需細化等。對此，市委、市政府領導在經過充分調研論證的基礎上，制定出臺了《關于加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理的意見》，對加強物業(yè)服務管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各有關單位部門要以強烈的事業(yè)心和責任感，堅持主動作為，積極研究解決工作推進過程中的疑難問題，進一步理順體制機制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會（街道）和社區(qū)在物業(yè)服務管理工作的主體作用，積極推動物業(yè)監(jiān)管工作重心下移。同時，要進一步強化物業(yè)服務企業(yè)在配合開展社會綜合治理方面的責任意識和服務意識，形成工作合力，切實發(fā)揮物業(yè)服務行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質、加強社會綜合治理、促進社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。
二、明確標準、落實責任，扎扎實實推進各項工作
一是進一步加強現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要加大對轄區(qū)物業(yè)服務管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對群眾反映強烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門要嚴格依照有關規(guī)定，對其進行嚴肅處理。要組織定期召開物業(yè)服務管理企業(yè)聯(lián)席會議，加大物業(yè)服務管理各項法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時講清市、區(qū)兩級黨委政府關于維護穩(wěn)定、城市建設、服務群眾等方面的重點工作要求，使廣大物業(yè)服務管理企業(yè)真正負起責任、發(fā)揮作用。
二是全面推進無物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)接管服務工作。各管委會（街道）和社區(qū)要結合實際情況，抓緊引進物業(yè)服務企業(yè)進駐老舊小區(qū)，對不具備專業(yè)化服務條件的`小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)服務機構進行管理，但必須收取一定的費用，打破無償服務的觀念，今后具備條件后，還要向專業(yè)化物業(yè)服務過度。各片區(qū)管委會、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作實施方案》的具體要求，采取先試點后推開、先易后難的方式，通過專業(yè)化物業(yè)管理、社區(qū)準物業(yè)服務機構管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無償代管的現(xiàn)狀，推進無物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務向市場化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。要結合實際、因地制宜，根據(jù)院落特點研究提出每個院落選取的物業(yè)接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會，對居民群眾進行廣泛宣傳，講清接管服務的重要性、必要性和優(yōu)勢，動員其配合支持。對于轄區(qū)內直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設局要及時協(xié)調市屬主管部門，抓緊落實服務管理要求。
三是認真落實各部門工作職責。工作實施方案當中，對區(qū)級物業(yè)監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關部門單位的工作職責進行了逐一明確，各單位要認真對照執(zhí)行，確保各項工作要求全面落實到位。特別是各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴格落實主體責任，認真抓好轄區(qū)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理、無物業(yè)管理老舊小區(qū)接管服務、業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當前群眾反映較為強烈的小區(qū)內私搭亂建、侵占綠地等問題，要認真研究，及時協(xié)調相關職能部門進行解決。
三、精心組織、加強保障，確保圓滿完成各項工作任務
一是強化組織保障。各相關片區(qū)管委會和部門要認真貫徹落實今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應工作機構，立即推進該項工作。各片區(qū)管委會（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關單位行政一把手作為第一責任人，要負起主要責任，定期研究工作推進情況，及時解決工作當中存在的突出問題。具體分管領導要全力抓好責任落實，嚴格按照工作要求，全面推進物業(yè)服務管理工作。
二是強化協(xié)調配合。各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)和各相關單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負其責，又心往一處想，勁往一處使，形成推進工作的強大合力。區(qū)建設局要發(fā)揮好牽頭作用，加強對各片區(qū)管委會、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務指導。同時，各片區(qū)管委會、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進過程中的社會穩(wěn)定情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強化考核督查。此項工作考核分為兩個層級，區(qū)物業(yè)管理工作考核小組負責對各片區(qū)管委會（街道辦事處）的物業(yè)管理工作開展情況進行考核，各片區(qū)管委會（街道辦事處）負責對各社區(qū)的物業(yè)管理工作進行考核。各相關單位要采取日�？己�、年終考核和社會監(jiān)督評價相結合的方式開展考核工作，最大限度提高物業(yè)服務管理工作的實效。對做的好的部門和單位要進行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進行通報，對工作不落實引發(fā)群體性的事件的要嚴肅追究相關領導的責任。區(qū)建設部門要對工作進行全程跟蹤，加強協(xié)調，及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報工作進展情況和存在的問題，確保此項工作平穩(wěn)順利高效推進。
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