《運營前線》讀后感范文
該書分上下2本，每本定價69元，該書共50篇文章，上是由20個作者提供的25篇文章組成，下是24個作者提供的25篇文章組成。優(yōu)點是讀者可以學習到不同作者不同的觀點，缺點是缺乏體系和整體套路，很適合專項工作的運營專員。
該書的結構如下：
上圖標紅的部分是我認為非常有借鑒意義的內(nèi)容，對于從事產(chǎn)品經(jīng)理轉運營崗的我來說，該書值得一讀，因為沒有運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，想要從事運營工作首先就是靠自己學習然后結合到實際工作中去摸索和印證。
看完該書，最大的感觸就是：產(chǎn)品經(jīng)理或者運營人員必須選擇自己認為還OK的平臺，你得自己感興趣，自己會很享受該產(chǎn)品，否則就是互相傷害，產(chǎn)品抱怨運營不給力，運營抱怨產(chǎn)品不好用，最后惡性循環(huán)，干不長久就考慮換工作，換工作的時候發(fā)現(xiàn)過去的時間都浪費在抱怨上，簡歷沒有增加任何亮點。所以，要像找對象一樣認真找工作，對自己負責，減少彎路，加速成長，不管平臺大小A輪或者天使輪或者沒投資，只要你認為自己感興趣才能更好的挖掘到用戶的興趣點，才能像該書中44個作者一樣，也能寫出自己的工作日記，形成自己的方法論。
一、 用戶運營
該書中關于用戶運營，印象最深的是核心用戶留存方法，對于UGC產(chǎn)品來說，核心用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能吸引長尾用戶來消費內(nèi)容，讓社區(qū)整體活躍度有提升，那么，如何留住核心用戶呢：
1、內(nèi)容推薦—-給資源位推薦核心用戶生產(chǎn)的內(nèi)容;
2、多對一運營—-內(nèi)容運營、KOL運營、活動運營、新媒體運營都接觸核心用戶產(chǎn)生互動，讓其感受被重視;
3、情感關懷—-寄周邊、臺歷、筆記本鋼筆、CEO簽名等小物件;
4、馬甲互動—-水軍捧起來;
5、線下體驗日—-線下活動邀請嘉賓;
6、打造個人品牌—-廣告位推廣、訪談、報道;
7、虛擬獎勵—-標識、證書、勛章等。
二、 活動運營
1、做活動前明確活動目標，然后設置活動玩法、控制成本、安排活動各類物料優(yōu)先級，最終確�；顒硬粫x你的預期目標。
2、充分運營老用戶，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要快速獲取一個有價值的新用戶最好的辦法就是通過老用戶去傳播，可以嘗試給更多獎勵傾斜老用戶，讓他們有理由去不留遺力的拉人，很多APP都有邀請好友贈送的活動，這種方法適合所有產(chǎn)品。
3、關懷新用戶，當一個新用戶注冊成功時，他就與平臺的接觸正式開始，新手引導和新手特權就是很好的方法。
4、預判事故，提前儲備補救方案，沒人參加怎么辦、參加不活躍怎么辦、如何防止違規(guī)行為、如何不被微信等渠道涉嫌違規(guī)等，針對這些風險在活動策劃的時候都要提出來并提前儲備解決方案，一旦需要可立刻啟動補救，不影響活動正常進行。
5、讓活動通俗易懂有趣，活動設計簡單，頁面清爽，無需學習，點擊即可參與�；顒酉掳l(fā)的文案多樣化。
6、不忽略文案魅力，活動前、中、后期可根據(jù)具體情況變換標題，活動不同階段進展不一樣
，通過文案來引導用戶分享，內(nèi)容點擊率都會上升。用戶在活動過程中需要保持新鮮感，也讓分享變得有趣。
三、 內(nèi)容運營
內(nèi)容運營是把合適的內(nèi)容匹配給合適的用戶，通過內(nèi)容來滿足用戶需求。做內(nèi)容運營三步：內(nèi)容來源、內(nèi)容管理、內(nèi)容分發(fā)。內(nèi)容來源方面要保證海量、優(yōu)質(zhì)、獨家才具有競爭力。內(nèi)容管理體系在項目啟動初期就要建立起來，內(nèi)容管理一方面要確定該內(nèi)容來源分類，另一方面要建立內(nèi)容具體內(nèi)容分類，拿音樂舉例，來源包含演唱者、唱片公司、專輯名稱、發(fā)行時間等;按內(nèi)容類別分包括胎教、開車、校園、夜店、運動等;最后是內(nèi)容分發(fā)，常用的包括熱門推薦、編輯推薦、個性化推薦(猜你喜歡)，這里重點闡述一下個性化推薦：常見的個性化推薦有3種方式：
1、基于用戶的推薦，找到相似的用戶看他們消費了什么內(nèi)容然后推薦給該用戶;
2、基于物品推薦，根據(jù)當前消費的內(nèi)容找到類似內(nèi)容推薦給用戶;
3、基于物品特性推薦，根據(jù)消費過的`內(nèi)容提取特征，找到更多相似內(nèi)容推薦給用戶。
四、運營思維
運營思維是工作中的一套指導你一切運營行為的人腦系統(tǒng)程序，一種在你所擁有的知識體系基礎下，以用戶為出發(fā)點，以平臺和利益為大，以服務和滿意度、關注度為目標、以結果為導向的思維方式，你為自己構建了多大的知識體系決定了你有多大的運營思維能力。運營思維是需要一定時間的積累和不斷試錯來迭代升級的。運營過程中四個重要思維：
1、流程化思維，Xmind 或者Mindmanager都是幫助梳理流程的工具，運營工作開始之前要有清晰流程圖。
2、極客思維，大多數(shù)運營牛人都是熬出來的，追求極致，精益求精。
3、碎片化整理思維，每天閱讀，多去了解不同運營崗位職責，工作靈感記錄，每月做總結，不定期和朋友分享總結的觀點。
4、老板思維，需要思考如何提高資源的有效利用率來滿足用戶的需求。
運營思維也不是一下子就能形成，需要刻意讓自己多學習、多思考、多分析、慢慢養(yǎng)成好的學習和分析習慣，做一名饑餓的學習者。
最后，書中還有很多有效的觀點各取所需，以上四點是我認為還比較有價值的部分。
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