電腦故障維修通用的法則
在進(jìn)行電腦故障處理時(shí)，除了應(yīng)掌握一定的原理知識(shí)，具備一定的邏輯分析、檢修能力和故障處理經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)遵循一定的原則和按照一定的步驟進(jìn)行，下面是電腦故障維修通用的法則，為大家提供參考。
先軟件后硬件
當(dāng)電腦發(fā)生故障而且不能判斷是軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該先檢查有關(guān)軟件是否正常，排除軟件故障的可能后再檢查硬件。因?yàn)槿绻浖收衔磁懦�，即使硬件故障已�?jīng)排除了，電腦也不能正常工作。
提示：由于處理軟件故障比硬件故障更容易，因此電腦出現(xiàn)故障時(shí)，不要急于動(dòng)手檢查硬件，而要先從軟件上來(lái)查找故障原因，如注冊(cè)表文件損壞、CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、病毒破壞了硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)等。通過(guò)檢測(cè)軟件或工具軟件（如Norton、PCTools）排除軟件方面的故障，如果不能解決，再來(lái)檢查硬件方面的故障。不要一開始就盲目拆卸硬件，以免走彎路。
通常的軟件處理包括體檢、優(yōu)化、清理、殺毒，重新安裝軟件、重新安裝系統(tǒng)，軟件問(wèn)題排除完后才往硬件故障方面考慮，當(dāng)然如果有很明顯的硬件故障則不適用此條。
先外設(shè)后主機(jī)
先外后內(nèi)是指檢修故障時(shí)應(yīng)遵循先從外設(shè)找故障，再?gòu)闹鳈C(jī)找故障，從大設(shè)備到小設(shè)備，逐步縮小查找范圍的原則，最終找到故障點(diǎn)。
當(dāng)故障現(xiàn)象涉及到電腦正在使用的外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)該先檢查外設(shè)是否正常，然后再檢查主機(jī)內(nèi)與之有關(guān)的硬件與軟件是否正常。由于外設(shè)原因引發(fā)的故障往往比較容易發(fā)現(xiàn)和排除，因此根據(jù)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行檢修，先確定故障發(fā)生的大體配件，如打印機(jī)、鍵盤、視頻、音箱、數(shù)據(jù)線等是否存在故障，然后查看電源的插放、信號(hào)線的連接是否正確，最后再來(lái)考慮主機(jī)，甚至把故障原因定位在某些設(shè)備上，然后再進(jìn)行故障處理。例如，打印文檔時(shí)打印機(jī)意外中止，那么首先應(yīng)該檢查打印機(jī)的各個(gè)部分是否正常，然后再檢查其與主機(jī)的連接、主機(jī)的接口，最后檢查找打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序和打印文檔的軟件。還有顯示器的黑屏問(wèn)題，我們也是首先排查顯示器最后才考慮顯卡問(wèn)題。
先簡(jiǎn)單后復(fù)雜
在排除故障時(shí)，要先排除那些簡(jiǎn)單且容易排除的故障，然后再去排除那些困難的不好解決的故障。因?yàn)樵谂懦?jiǎn)單的故障的同時(shí)，或許也影響到將要解決的困難的故障，使不好解決的故障也變得很好解決。另外，如果在排除簡(jiǎn)單的故障中得到啟示，對(duì)排除困難的故障會(huì)有很大的幫助，這樣，就比較容易解決了。對(duì)于像電路焊接等需要一定的電子維修基礎(chǔ)的操作，就不要貿(mào)然動(dòng)手，最好送修。
簡(jiǎn)單的事情一方面是指觀察，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。
觀察包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：
（1）電腦周圍的情況——位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等。
（2）電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容及它們與正常情況下的異同。
�。�3）電腦內(nèi)部的情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等。
�。�4）電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的'使用情況，使用的是何種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件，軟件是否為注冊(cè)版本，硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。
簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括：
（1）最小系統(tǒng)：軟件層面的最小系統(tǒng)基本上就是安全模式，硬件層面的最小系統(tǒng)是主板＋cpu＋內(nèi)存。
�。�2）基本的運(yùn)行部件/軟件和被懷疑有故障的部件/軟件。
�。�3）在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來(lái)進(jìn)行分析判斷。
先一般后特殊
在分析一個(gè)故障原因時(shí)，開始要盡量考慮最普通、最一般的可能，排除這些后再考慮一些不太常見、可能性不大的故障原因。
例如初步判斷是某個(gè)擴(kuò)展卡出現(xiàn)故障，應(yīng)先檢查板卡的插接、連線情況和工作溫度等普通原因，然后再檢查板卡的芯片是否被氧化、電路是否被損壞。例如掃描儀不正常工作了，先檢查一下電源接線是否松動(dòng)，或者換一條數(shù)據(jù)傳送線，也許問(wèn)題就迎刃而解了。如果不行，再考慮其他一些特殊的故障原因。
先電源后部件
電源是電腦能否正常工作的關(guān)鍵，電源電壓不正常、不穩(wěn)定，主機(jī)電源的功率不能負(fù)載各部件的正常運(yùn)行等都會(huì)導(dǎo)致各種故障的發(fā)生。因此應(yīng)該首先檢查電源部分，排除電源故障之后再考慮其他部件。
先清潔后檢修
在檢查電腦內(nèi)部的各個(gè)部件時(shí)，首先要觀察機(jī)內(nèi)是否清潔，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)各元器件、引線及金手指之間有塵土、污物、焊油等，應(yīng)先予以清除，再進(jìn)行檢修，這樣既可減少故障的發(fā)生率，又可取得事半功倍的效果。
事實(shí)證明，大部分的故障都與灰塵有直接或間接的關(guān)系，因此，清理掉污垢后會(huì)使維修更明了化。將懷疑有故障的部件上的灰塵清理干凈后，若排除了由灰塵引起故障的可能性后，便可以重點(diǎn)對(duì)其部件進(jìn)行其他方面的檢修。
總結(jié)：電腦故障萬(wàn)能處理規(guī)則
第一：遇到問(wèn)題首先想到的是重啟，電腦問(wèn)題重啟電腦，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題重啟路由，重啟貓；
第二：軟件問(wèn)題首先想到重新啟動(dòng)電腦，連續(xù)按F8，啟動(dòng)菜單選擇最近一次正確配置，或者，選擇安全模式，然后體檢優(yōu)化清理殺毒，也就是先軟后硬的，先懷疑系統(tǒng)問(wèn)題、病毒問(wèn)題；
第三：重裝軟件、重置驅(qū)動(dòng)、重裝系統(tǒng)，什么軟件報(bào)錯(cuò)就重裝什么軟件，什么硬件異常就重裝什么硬件的驅(qū)動(dòng)，不行就動(dòng)用軟件問(wèn)題的終極大招，重新安裝系統(tǒng)；
第四：軟件問(wèn)題排除完了，輪到硬件了，重新拔插內(nèi)存、顯卡、清理灰塵、CMOS電池放電這些簡(jiǎn)單的處理是我們可以做的，復(fù)雜的做不了就只有送修了；
第五：補(bǔ)充一點(diǎn)硬件的處理方法，除非有主板檢測(cè)卡或者是專業(yè)維修人員，否則我們只有采用排除法，懷疑哪個(gè)部件有問(wèn)題就更換哪個(gè)，很多小的維修點(diǎn)能做的也只是這個(gè)，根據(jù)一定的經(jīng)驗(yàn)推斷哪個(gè)部件問(wèn)題，然后換個(gè)新的上去驗(yàn)證問(wèn)題。
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