電腦寬帶連接出現(xiàn)691錯誤怎么辦
導語：寬帶連接出現(xiàn)691錯誤怎么辦?近日，有寬帶用戶反映，進行寬帶撥號連接時，出現(xiàn)“691錯誤，由于域上的用戶名和/密碼無效而拒絕訪問”的提示。以下是小編收集的有關電腦故障維護的知識，希望對您有所幫助。
寬帶連接出現(xiàn)691錯誤的解決方法
1、賬號密碼輸入有誤
有些朋友家里有孩子上網(wǎng)，孩子的手比較快，拿起鼠標一頓點，不小心刪除了一個密碼或者賬號被刪除一個，就會造成691的現(xiàn)象。連接一次不成功，找出你的賬號與密碼，重新輸入一遍正確的就可以了，要注意大小寫。
2、寬帶到期已停機
有些用戶總是忽視網(wǎng)絡到期時間，一旦到期，用戶不進行續(xù)費，那么網(wǎng)絡營業(yè)一定會終止您的賬號的。一定要記得定時去續(xù)寬帶費，以免停機造成不便。
3、路由器的問題
現(xiàn)在家有電腦的用戶幾乎使用路由器，有時候突然斷電，或者強制關機，就會造成網(wǎng)絡無法連接，這個時候撤下路由器進行賬號密碼輸入，還是會出現(xiàn)691的現(xiàn)象。那么不要著急，把你的路由器電源拔下，五分鐘后，重新輸入賬號密碼進行連接，一般情況下會連接成功，再重新設置路由器就好了。
4、賬號密碼被盜
有時候電腦需要做系統(tǒng)，恰好自己又不會做，那么就會請人幫忙做系統(tǒng)，做好系統(tǒng)后就要重新輸入賬號與密碼，在這個時候，你的賬號與密碼就會被外人得知，極易造成被有心人盜取的`可能。這個時候就要致電客服了，請幫忙重新修改你的賬號密碼即可。
5、網(wǎng)絡公司原因
有時候網(wǎng)絡公司會進行一些數(shù)據(jù)值調配，也會重新綁定端口，那么這個時候你的電腦可能會出現(xiàn)691的狀況，不用著急，致電你所在的網(wǎng)絡公司，讓客服人員幫你重置一下端口，或重新調配一下數(shù)據(jù)值就好了。
6、多次連接被拉黑
不要以為只有QQ好友才能被拉黑，您的寬帶賬號同樣有可能被打進黑名單里。現(xiàn)在網(wǎng)絡公司啟用了賬號保護系統(tǒng)，如果發(fā)現(xiàn)你的賬號多次登陸，或者異常登陸情況，就會啟動賬號保護，直接把你打進黑名單里，這更需要我們的客服幫助我們了，請他們幫忙，把我們的賬號踢出黑名單里就可以了。
寬帶連接錯誤691的解決辦法：
1、在電腦上運行(在“運行”中輸入“cmd”可以調出命令行)中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡配置信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來。
2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網(wǎng)絡適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高級”選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值”，填入剛剛記錄下來的MAC地址(不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號)即可。
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