關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障診斷大全

　　導(dǎo)語：現(xiàn)在家庭寬帶用戶已成為寬帶用戶的主流。寬帶連接過程中，我們經(jīng)常會碰到這樣、那樣的網(wǎng)絡(luò)故障，如何應(yīng)付呢?以下是小編精心整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，希望對大家有所幫助。

　　1.故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)設(shè)置與計算機資源有沖突。

　　分析、排除：通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的沖突。

　　2.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機在網(wǎng)上鄰居上都能互相看見，而只有某一臺計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

　　分析、排除：檢查這臺計算機系統(tǒng)工作是否正常;檢查這臺計算機的網(wǎng)絡(luò)配置;檢查這臺計算機的網(wǎng)卡是否正常工作;檢查這臺計算機上的網(wǎng)卡設(shè)置與其他資源是否有沖突;檢查網(wǎng)線是否斷開;檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。

　　3.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個網(wǎng)段，其中一個網(wǎng)網(wǎng)段的所有計算機都不能上因特網(wǎng)。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網(wǎng)段)

　　分析、排除：兩個網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對該網(wǎng)段的設(shè)置項。

　　4.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計算機在網(wǎng)上鄰居上都能互相看見。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

　　分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

　　5.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺客戶機在網(wǎng)上鄰居上都能看到服務(wù)器，但就是不能上因特網(wǎng)。(前提：服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機上因特網(wǎng)的那臺計算機，以下同)

　　分析、排除：檢查這臺客戶機TCP/IP協(xié)議的設(shè)置，檢查這臺客戶機中IE瀏覽器的設(shè)置，檢查服務(wù)器中有關(guān)對這臺客戶機的設(shè)置項。

　　6.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧整個局域網(wǎng)上的所有的計算機都不能上因特網(wǎng)。

　　分析、排除：服務(wù)器系統(tǒng)工作是否正常;服務(wù)器是否掉線了;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常;局端工作是否正常。

　　7.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機都不能上網(wǎng)。

　　分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查服務(wù)器與HUB或交換機連接的網(wǎng)絡(luò)部分(含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)配置)工作是否正常;檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動運行;設(shè)置是否正常。

　　8.故障現(xiàn)象：進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網(wǎng)，MODEN上指示燈也不閃。

　　分析、排除：電話線路是否占線;接MODEN的服務(wù)器的連接(含：連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常，有無雜音干擾;撥號網(wǎng)絡(luò)配置是否正確;MODEN的配置設(shè)置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

　　9.故障現(xiàn)象：系統(tǒng)檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

　　分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。

　　10.故障現(xiàn)象：連接因特網(wǎng)速度過慢。

　　分析、排除：檢查服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置在撥號網(wǎng)絡(luò)中的端口連接速度是否是設(shè)置的最大值;線路是否正常;可通過優(yōu)化MODEN的設(shè)置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網(wǎng)速度;同時上網(wǎng)的客戶機是否很多;若是很多，而使連接速度過慢是正常現(xiàn)象。

　　11.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)錯誤678或錯誤650的提示框。

　　分析、排除：一般是你所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進(jìn)一會后繼續(xù)重?fù)堋?/p>

　　12.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)錯誤680：沒有撥號音。請檢測調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線�；蛘逿here　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。的提示框。

　　分析、排除：檢測調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，是否開啟;檢查電話線路是否正常，是否正確接入調(diào)制解調(diào)器，接頭有無松動。

　　13.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again 的提示框。

　　分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用調(diào)制解調(diào)器;檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。

　　14.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)The computer you are dialing into is not answering。Try again later的提示框。

　　分析、排除：電話系統(tǒng)故障或線路忙，過一會兒再撥。

　　15.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect? 的提示框。

　　分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

　　16.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on 的提示框。

　　分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。

　　17.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)Modem is not responding 的提示框。

　　分析、排除：表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接;調(diào)制解調(diào)器是損壞。

　　18.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)NO CARRIER 的提示信息。

　　分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。

　　19.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)No dialtone 的提示框。

　　分析、排除：表示無撥號聲音;檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。

　　20.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)Disconnected 的提示時。

　　分析、排除：表示終止連接;若該提示是在撥號時出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現(xiàn)，檢查電話是否在被人使用。

　　21.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)ERROR 的提示框。

　　分析、排除：是出錯信息;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源是否打開;正在執(zhí)行的命令是否正確。

　　22.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later 的提示時。

　　分析、排除故障：表示是網(wǎng)絡(luò)錯誤，可能是TCP協(xié)議錯誤;沒有路由到主機，或者是該服務(wù)器關(guān)機而導(dǎo)致不能連接，這時只有重試了。

　　23.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)The line id busy, Try again later或BUSY 的提示時。

　　分析、排除：表示占線，這時只在重試了。

　　24.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)：The option timed out的提示時。

　　分析、排除：表示連接超時，多為通訊網(wǎng)絡(luò)故障，或被叫方忙，或輸入網(wǎng)址錯誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡(luò)工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。

　　25.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)Another program is dialing the selected connection 的提示時。

　　分析、排除：表示有另一個應(yīng)用程序已經(jīng)在使用撥號網(wǎng)絡(luò)連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號連接。

　　26.故障現(xiàn)象： 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現(xiàn)亂碼。

　　分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看;我國使用的漢字內(nèi)碼是GB，而臺灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin 變換內(nèi)碼試試。

　　27.故障現(xiàn)象： 瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。

　　分析、排除：主干線路較擁擠，造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁的人較多，造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況) 有關(guān)Modem的設(shè)置有問題;局端線路有問題。

　　28.故障現(xiàn)象： 能正常上網(wǎng)，但總是時斷時續(xù)的。

　　分析、排除：電話線路問題，線路質(zhì)量差;調(diào)制解調(diào)器的工作不正常，影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。

　　29.故障現(xiàn)象： 用撥號上網(wǎng)時，聽不見撥號音，無法進(jìn)行撥號。

　　分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。(大眾網(wǎng)絡(luò)報)

　　30.故障現(xiàn)象： 在撥號上網(wǎng)的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示無撥號聲音。

　　分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音�？蛇M(jìn)入我的連接的屬性窗口，單擊配置標(biāo)簽，在連接一欄中去掉撥號前等待撥號音的復(fù)選框。

　　31.故障現(xiàn)象： 在撥號上網(wǎng)的過程中，計算機屏幕上出現(xiàn)：已經(jīng)與您的計算機斷開，雙擊lsquo;連接rsquo;重試。的提示時。

　　分析、排除： 電話線路質(zhì)量差，噪聲大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟件殺一遍毒。

　　32.故障現(xiàn)象： 若計算機屏幕上出現(xiàn)：撥號網(wǎng)絡(luò)無法處理在lsquo;服務(wù)器類型rsquo;設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的提示時。

　　分析、排除：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確;調(diào)制解調(diào)器是否正常;是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟件殺一遍毒。

　　33.故障現(xiàn)象：Windows 98網(wǎng)上鄰居中找不到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站。

　　分析、排除：在控制面板網(wǎng)絡(luò)Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶中，將登錄時Windows 98與網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。

　　34.故障現(xiàn)象：在查看"網(wǎng)上鄰居"時，會出現(xiàn)無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息，請查看lsquo;幫助索引lsquo;中的lsquo;網(wǎng)絡(luò)疑難解答rsquo;專題。的錯誤提示。

　　分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動后，要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬件產(chǎn)生沖突。打開控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。

　　35.故障現(xiàn)象:在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機的機器名。

　　分析、排除:網(wǎng)絡(luò)通信錯誤，一般是網(wǎng)線斷路或者與網(wǎng)卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。

　　36.故障現(xiàn)象:可以訪問服務(wù)器，也可以訪問Internet，但卻無法訪問其他工作站?

　　分析、排除:如果使用了WINS解析，可能是WINS服務(wù)器地址設(shè)置不當(dāng);檢查網(wǎng)關(guān)設(shè)置，若雙方分屬不同的子網(wǎng)而網(wǎng)關(guān)設(shè)置

　　有誤，則不能看到其他工作站;檢查子網(wǎng)掩碼設(shè)置。

　　37.故障現(xiàn)像:網(wǎng)卡在計算機系統(tǒng)無法安裝。

　　分析、排除:第一個可能是計算機上安裝了過多其它類型的接口卡，造成中斷和I/O地址沖突。可以先將其他不重要的卡拿下來，再安裝網(wǎng)卡，最后再安裝其他接口卡。第二個可能是計算機中有一些安裝不正確的設(shè)備，或有"未知設(shè)備"一項，使系統(tǒng)不能檢測網(wǎng)卡。這時應(yīng)該刪除"未知設(shè)備"中的所有項目，然后重新啟動計算機。第三個可能是計算機不能識別這一種類型的網(wǎng)卡，一般只能更換網(wǎng)卡。

　　38.故障現(xiàn)象:局域網(wǎng)上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?

　　分析、排除:TCP/IP協(xié)議中的“DNS設(shè)置”不正確，請檢查其中的配置。對于對等網(wǎng)，“主機”應(yīng)該填自己機器本身的名字，“域”不需填寫，DNS服務(wù)器應(yīng)該填自己的IP。對于服務(wù)器/工作站網(wǎng)，“主機”應(yīng)該填服務(wù)器的名字，“域”填局域網(wǎng)服務(wù)器設(shè)置的域，DNS服務(wù)器應(yīng)該填服務(wù)器的 IP。

　　39.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)上的其他計算機無法與某一臺計算機連接。

　　分析、排除:確認(rèn)是否安裝了該網(wǎng)絡(luò)使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議?如果要登錄NT域，還必須安裝NetBEUI協(xié)議。確認(rèn)是否安裝并啟用了文件和打印共享服務(wù)?如果是要登錄NT服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“主網(wǎng)絡(luò)登錄”中，應(yīng)該選擇“Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶”。如果是要登錄NT服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，在“網(wǎng)絡(luò)” 屬性框的“配置”選項卡中，雙擊列表中的“Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶”組件，檢查是否已選中“登錄到Windows域”復(fù)選框，以及“Windows 域”下的域名是否正確。

　　40.故障現(xiàn)象:安裝網(wǎng)卡后，計算機啟動的速度慢了很多。

　　分析、排除:可能在TCP/IP設(shè)置中設(shè)置了"自動獲取IP地址"，這樣每次啟動計算機時，計算機都會主動搜索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器，所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態(tài)的IP地址。(大眾網(wǎng)絡(luò)報)

　　50.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)安裝后，在其中一臺計算機上的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中看不到任何計算機?

　　分析、排除:主要原因可能是網(wǎng)卡的驅(qū)動程序工作不正常。請檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，必要時重新安裝驅(qū)動程序。

　　51.故障現(xiàn)象:從“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數(shù)據(jù)?

　　分析、排除:

　　(1)首先必須設(shè)置好資源共享。選擇"網(wǎng)絡(luò)→配置→文件及打印共享"，將兩個選項全部打勾并確定，安裝成功后在"配置

　　"中會出現(xiàn)"Microsof

　　網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"選項。

　　(2)檢查所安裝的所有協(xié)議中，是否綁定了"MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"。選擇"配置"中的協(xié)議如"TCP/IP協(xié)議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"、"MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)用戶"前已經(jīng)打勾了。

　　52.故障現(xiàn)象:在安裝網(wǎng)卡后通過"控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理器"查看時，報告"可能沒有該設(shè)備，也可能此設(shè)備未正常

　　運行，或是沒有安裝此設(shè)備的所有驅(qū)動程序"的錯誤信息。

　　分析、排除:

　　(1)沒有安裝正確的驅(qū)動程序，或者驅(qū)動程序版本不對。

　　(2)中斷號與I/O地址沒有設(shè)置好。有一些網(wǎng)卡通過跳線開關(guān)設(shè)置;另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的SETUP程序進(jìn)行設(shè)置。

　　53.故障現(xiàn)象:已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，但網(wǎng)絡(luò)屬性中的選擇框"文件及打印共享"為灰色，無法選擇。

　　分析、排除:原因是沒有安裝"MICROSOFT 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印共享"組件。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性窗口的"配置"標(biāo)簽里，單擊"添加"按鈕，在"請選擇網(wǎng)絡(luò)組件"窗口單擊"服務(wù)"，單擊"添加"按鈕，在" 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"的左邊窗口選擇"MICROSOFT"，在右邊窗口選擇"MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"，單擊"確定"按鈕，系統(tǒng)可能會要求插入WINDOWS安裝光盤，重新啟動系統(tǒng)即可。

　　54.故障現(xiàn)象:無法在網(wǎng)絡(luò)上共享文件和打印機。

　　分析、排除:

　　(1)確認(rèn)是否安裝了文件和打印機共享服務(wù)組件。要共享本機上的文件或打印機，必須安裝"MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"服務(wù)。

　　(2)確認(rèn)是否已經(jīng)啟用了文件或打印機共享服務(wù)。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性框中選擇"配置"選項卡，單擊"文件與打印機共享"按鈕，然后選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計算機使用我的打印機"選項。

　　(3)確認(rèn)訪問服務(wù)是共享級訪問服務(wù)。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性的"訪問控制"里面應(yīng)該選擇"共享級訪問"。

　　55.故障現(xiàn)象:客戶機無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上。

　　分析、排除:

　　(1)檢查計算機上是否安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器，該網(wǎng)絡(luò)適配器工作是否正常。

　　(2)確保網(wǎng)絡(luò)通信正常，即網(wǎng)線等連接設(shè)備完好。

　　(3)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬件沖突。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能有問題。

　　56.故障現(xiàn)象:無法將臺式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。

　　分析、排除:筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網(wǎng)卡，在"我的電腦→控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理器"中刪除該"網(wǎng)絡(luò)適配器"記錄后，重新連接即可。

　　57.故障現(xiàn)象:在網(wǎng)上鄰居上可以看到其它機器，別人卻看不到自己?

　　分析、排除:經(jīng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置，發(fā)現(xiàn)是漏裝"MICROSOFT 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"所致。解決辦法:開始--設(shè)置--控制面板--網(wǎng)絡(luò)，單擊"添加"，在網(wǎng)絡(luò)組件中選擇"服務(wù)"，單擊"添加"按鈕，型號中選擇"MICROSOFT 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機共享"即可。重新啟動后問題解決。

　　58.故障現(xiàn)象:在網(wǎng)上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內(nèi)容?

　　分析、排除:出現(xiàn)這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點取要共享的文件夾，卻發(fā)現(xiàn)右鍵菜單中的"共享"項都消失了。解決辦法是右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，點取“文件及打印共享”，鉤選“允許其它用戶訪問我的文件”，重啟后，問題解決。

　　59.故障現(xiàn)象:在WINDOWS 98的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站?

　　分析、排除:在“控制面板→網(wǎng)絡(luò)→MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)客戶”中，將登錄時WINDOWS 98與網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。

　　60.故障現(xiàn)象:在查看“網(wǎng)上鄰居”時，會出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息，請查看'幫助索引'中的'網(wǎng)絡(luò)疑難解答'專題。”的錯誤提示。

　　分析、排除1)這是在WINDOWS啟動后，要求輸入MICROSOFT網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時，點了“取消”按鈕所造成的，如果是要

　　登錄WINDOWS NT或者WINDOWS 2000服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。

　　(2)與其它的硬件起沖突。打開“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。

　　61.故障現(xiàn)象:用WINDOWS 2000專業(yè)版做服務(wù)器，然后用WINDOWS 98做客戶機，網(wǎng)上鄰居正常，WINDOWS 98與WINDOWS 98之間突然變得很慢，但從WINDOWS 2000訪問WINDOWS 98卻很快。分析、排除:大家在通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)瀏覽共享文件時，大概都會要等上30秒鐘。這其實是因為WINDOWS 2000有個BUG，一定要先在“計劃任務(wù)”里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是專門修補這個BUG的，如果做一些改動的話，WINDOWS 2000的用戶就會發(fā)現(xiàn)，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:

　　打開注冊表

　　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENT VERSION/EXPLORER/REMOTECOMPUTER/NAMESPACE，在其分欄出選擇鍵值:{D6277990-4C6A-11CF- 8D87-00AA0060F5BF然后刪除。

　　因為就是這個健值引導(dǎo)WINDOWS去搜索“計劃任務(wù)”。不需要重新開機，幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多!

　　62.故障現(xiàn)象:已經(jīng)按照要求安裝、設(shè)置好SYGATE，但服務(wù)器仍不能連接網(wǎng)絡(luò)。

　　分析、排除:使用SYGATE中特有的SYGATE DIAGNOSTICS(診斷)功能�？梢酝ㄟ^以下兩種方式來啟動診斷醫(yī)生，在 SYGATE王界面的工具欄電權(quán)擊 DIAGNOSTICSTOOL(診斷工具)圖標(biāo)，或者點去開始一程序一SYGATE——SYGATE DIAGNOSTICS。這時診斷工具會依次測試系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)適配器、撥號連接、TCP/IP協(xié)議與設(shè)置等。如果測試不能通過，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個提示，描述問題及指點正確的方向。此時你可以根據(jù)提示作相應(yīng)的更改。如果測試通過，診斷工具會顯示已經(jīng)測試通過的提示。

　　63.故障現(xiàn)象:正確安裝SYGATE4后，網(wǎng)絡(luò)中的某些客戶機不能正常使用。

　　分析、排除:一般情況，客戶機不能正常使用多為TCP/IP的配置出現(xiàn)問題，當(dāng)然也不排除操作系統(tǒng)和硬件(比如網(wǎng)卡已壞等)的問題，在這種情況下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING(發(fā)現(xiàn)并解決故障)功能，在出現(xiàn)的表單中詳細(xì)列出使用SYGATE后產(chǎn)生的信息資料，例如:SDSYS.LOG、 SYGATE.LOG、 SGCONF.LOG、 SGSYS.LOG等，在這些日志中包含了服務(wù)器、操作系統(tǒng)、撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)卡、瀏覽網(wǎng)址、應(yīng)用程序等詳細(xì)資料，你可以根據(jù)這些資料來判斷故障，然后作出相應(yīng)修改。

　　64.故障現(xiàn)象:自從安裝SYGATE后，服務(wù)器經(jīng)常會莫名其妙自動撥號上網(wǎng)。

　　分析、排除:這是因為網(wǎng)絡(luò)中的客戶機啟動了某些網(wǎng)絡(luò)軟件，例如瀏覽器、電子郵件軟件等，而又在配置中勾進(jìn)了ENABLE DIAL-ON-DEMAND FOR CLINE(允許客戶機撥號)，這樣當(dāng)SYGATE偵測到網(wǎng)絡(luò)中有連接到INTERNET的請求，如此時系統(tǒng)尚未建立連接，便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。

　　65. 故障現(xiàn)象:用分機電話線上網(wǎng)，MODEM為實達(dá)網(wǎng)上之星，上網(wǎng)連接速度最快才48000BPS。還有，將MODEM放在主機箱側(cè)，開機后(未打開MODEM電源)，家里的電話就處于忙音狀態(tài)。

　　分析、排除:第一個問題跟分機電話線或線接頭質(zhì)量有很大關(guān)系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，應(yīng)該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。第二個問題，肯定和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果

　　差有關(guān)，最好用物體在主機和MODEM之間進(jìn)行屏蔽，或?qū)�MODEM遠(yuǎn)離主機。

　　66.故障現(xiàn)象:一臺計算機通過局域網(wǎng)連接,一切正常。但是換了一個硬盤、重新安裝WIN98操作系統(tǒng)后,查看網(wǎng)上鄰居時,只能看到自己的計算機和所屬的工作組;而訪問外部網(wǎng)卻沒有問題，收發(fā)郵件也沒問題。

　　分析、排除:啟動電腦后不要立即打開網(wǎng)上鄰居，而是等一下再打開，并且按F5鍵刷新，一般可以看到新的工作組和用戶。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機后作成快捷方式放在桌面上。

　　67.故障現(xiàn)象:有時ADSL的訪問速度較平時慢。

　　分析、排除:原因很多:可能是出口帶寬及對方站點配置情況等原因的影響;可能是線路的質(zhì)量情況的影響;可能是接入局端設(shè)備影響。

　　68.故障現(xiàn)象: 在WINDOWS NT4.0操作系統(tǒng)上已經(jīng)安裝了MODEM、TCP/IP協(xié)議和RAS服務(wù)，但在拔號上網(wǎng)鐵過程中，計算機屏幕上出:“734錯誤，對方服務(wù)器終止(口令和用戶名均無誤，在WINDOWS下可以正常上網(wǎng))”的提示框。

　　分析、排除:在“設(shè)置”中不要輸入域名試試看。

　　69.故障現(xiàn)象:在WINDOWS NT4.0操作系統(tǒng)上撥號上網(wǎng)的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。

　　分析、排除:可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看;可以把撥號網(wǎng)絡(luò)屬性中“撥號后出現(xiàn)終端窗口”復(fù)選框選中試試看。

　　70.故障現(xiàn)象: 在WINDOWS NT4.0操作系統(tǒng)上撥號上網(wǎng)的過程中，在檢測用戶名和密碼后自動斷開。

　　分析、排除:可在“新的電話簿項”中，單擊“安全”項，然后在“認(rèn)證與加密規(guī)則”中選中“接受任何驗證”。

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